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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.64,0:00:03.80,Default,,0000,0000,0000,,企業は制御を失っています
Dialogue: 0,0:00:03.80,0:00:05.41,Default,,0000,0000,0000,,ウォールストリートで起きたことは
Dialogue: 0,0:00:05.41,0:00:07.74,Default,,0000,0000,0000,,ウォールストリートに留まりません
Dialogue: 0,0:00:07.74,0:00:11.62,Default,,0000,0000,0000,,ラスベガスで起きたことは YouTubeに\Nアップされることになります (笑)
Dialogue: 0,0:00:11.62,0:00:15.84,Default,,0000,0000,0000,,評判は移ろいやすく \N忠誠心は移り気です
Dialogue: 0,0:00:15.84,0:00:18.42,Default,,0000,0000,0000,,経営側と社員は ますます
Dialogue: 0,0:00:18.42,0:00:21.44,Default,,0000,0000,0000,,乖離しているように見えます
Dialogue: 0,0:00:21.44,0:00:24.96,Default,,0000,0000,0000,,最近の調査で 会社が\N社員のやる気を
Dialogue: 0,0:00:24.96,0:00:27.61,Default,,0000,0000,0000,,引き出していると思っている\N管理職は27%ですが
Dialogue: 0,0:00:27.61,0:00:29.76,Default,,0000,0000,0000,,同じ調査で そう\N思っている社員は
Dialogue: 0,0:00:29.76,0:00:32.20,Default,,0000,0000,0000,,４%しかいませんでした
Dialogue: 0,0:00:32.20,0:00:34.25,Default,,0000,0000,0000,,企業は顧客や社員に対する
Dialogue: 0,0:00:34.25,0:00:37.89,Default,,0000,0000,0000,,制御を失いつつあります
Dialogue: 0,0:00:37.89,0:00:40.14,Default,,0000,0000,0000,,でも 本当にそうなのでしょうか？
Dialogue: 0,0:00:40.14,0:00:43.44,Default,,0000,0000,0000,,私はマーケターとして
Dialogue: 0,0:00:43.44,0:00:46.46,Default,,0000,0000,0000,,それが決して制御できるもの\Nではないと知っています
Dialogue: 0,0:00:46.46,0:00:49.11,Default,,0000,0000,0000,,「ブランドとは自分が\N部屋にいないとき
Dialogue: 0,0:00:49.11,0:00:52.30,Default,,0000,0000,0000,,他の人たちが自分のことを\Nどう言うかだ」と良く言いますが
Dialogue: 0,0:00:52.30,0:00:56.43,Default,,0000,0000,0000,,現在における超接続性と\N透明性のおかげで
Dialogue: 0,0:00:56.43,0:00:59.32,Default,,0000,0000,0000,,企業はその部屋に 週７日24時間\Nいられるようになりました
Dialogue: 0,0:00:59.32,0:01:01.79,Default,,0000,0000,0000,,みんなの会話に耳を傾け \N参加できるのです
Dialogue: 0,0:01:01.79,0:01:04.99,Default,,0000,0000,0000,,実際この制御の喪失状況を
Dialogue: 0,0:01:04.99,0:01:07.38,Default,,0000,0000,0000,,かつてなく制御できる\Nようになっています
Dialogue: 0,0:01:07.38,0:01:10.43,Default,,0000,0000,0000,,それに合わせてデザインできるのです\Nどのようにしてか？
Dialogue: 0,0:01:10.43,0:01:13.100,Default,,0000,0000,0000,,１つは 社員や顧客に もっと力を\N与えてしまうことによってです
Dialogue: 0,0:01:13.100,0:01:17.39,Default,,0000,0000,0000,,アイデアや 知識や コンテンツや\Nデザインや 製品を生み出す際に
Dialogue: 0,0:01:17.39,0:01:20.77,Default,,0000,0000,0000,,彼らに協力してもらう\Nことができます
Dialogue: 0,0:01:20.77,0:01:23.22,Default,,0000,0000,0000,,例えば値段について もっと\N力を与えることもでき
Dialogue: 0,0:01:23.22,0:01:25.18,Default,,0000,0000,0000,,それはバンドの\Nレディオヘッドが
Dialogue: 0,0:01:25.18,0:01:28.25,Default,,0000,0000,0000,,アルバム「イン・レインボウズ」で\Nやったことです
Dialogue: 0,0:01:28.25,0:01:31.20,Default,,0000,0000,0000,,買い手が好きに 値段を\N決められました
Dialogue: 0,0:01:31.20,0:01:36.05,Default,,0000,0000,0000,,ただしサイト限定で\N一定の期間だけです
Dialogue: 0,0:01:36.05,0:01:40.01,Default,,0000,0000,0000,,このアルバムは 彼らの他の\Nどのアルバムよりも よく売れました
Dialogue: 0,0:01:40.01,0:01:43.21,Default,,0000,0000,0000,,デンマークのチョコレート会社\Nアンソンバーグは
Dialogue: 0,0:01:43.21,0:01:46.39,Default,,0000,0000,0000,,コペンハーゲンに「思いやりストア」\Nというのをオープンしました
Dialogue: 0,0:01:46.39,0:01:48.81,Default,,0000,0000,0000,,チョコレートを買うとき \Nお金を払う代わりに
Dialogue: 0,0:01:48.81,0:01:52.31,Default,,0000,0000,0000,,好きな人のために何か良いことをする\N約束をしてもらうのです
Dialogue: 0,0:01:52.31,0:01:55.22,Default,,0000,0000,0000,,これは取引を交流に
Dialogue: 0,0:01:55.22,0:01:57.77,Default,,0000,0000,0000,,思いやりを貨幣に変えました
Dialogue: 0,0:01:57.77,0:02:00.73,Default,,0000,0000,0000,,ハッカーに力を与える\Nことだってできます
Dialogue: 0,0:02:00.73,0:02:03.18,Default,,0000,0000,0000,,マイクロソフトがXbox用の
Dialogue: 0,0:02:03.18,0:02:07.34,Default,,0000,0000,0000,,モーションコントロール装置\NKinectを売り出したとき
Dialogue: 0,0:02:07.34,0:02:10.27,Default,,0000,0000,0000,,それはすぐにハッカーたちの\N興味を引くことになりました
Dialogue: 0,0:02:10.27,0:02:14.16,Default,,0000,0000,0000,,最初マイクロソフトは ハックを\N防ごうとしていましたが
Dialogue: 0,0:02:14.16,0:02:17.03,Default,,0000,0000,0000,,コミュニティを積極的にサポート\Nする方が得策だと気付いて
Dialogue: 0,0:02:17.03,0:02:18.79,Default,,0000,0000,0000,,方針を変えました
Dialogue: 0,0:02:18.79,0:02:22.02,Default,,0000,0000,0000,,コミュニティが生み出す 共同所有感 \N無料の宣伝 付加価値によって
Dialogue: 0,0:02:22.02,0:02:25.04,Default,,0000,0000,0000,,売上が大きく押し上げられる\Nことになりました
Dialogue: 0,0:02:25.04,0:02:27.37,Default,,0000,0000,0000,,顧客に対する究極の\N権限移譲は
Dialogue: 0,0:02:27.37,0:02:30.46,Default,,0000,0000,0000,,「買うな」と言うことでしょう
Dialogue: 0,0:02:30.46,0:02:34.39,Default,,0000,0000,0000,,アウトドア・ウェアの\Nパタゴニアは
Dialogue: 0,0:02:34.39,0:02:37.36,Default,,0000,0000,0000,,新品を買う前に\NeBayでの中古品の物色や
Dialogue: 0,0:02:37.36,0:02:40.92,Default,,0000,0000,0000,,靴底の張り替えをするように\N客に勧めています
Dialogue: 0,0:02:40.92,0:02:44.16,Default,,0000,0000,0000,,大量消費に反対する さらに\N過激な行動として
Dialogue: 0,0:02:44.16,0:02:46.26,Default,,0000,0000,0000,,クリスマスシーズンに
Dialogue: 0,0:02:46.26,0:02:49.76,Default,,0000,0000,0000,,「このジャケットを買わないで」\Nという広告を打ちました
Dialogue: 0,0:02:49.76,0:02:52.56,Default,,0000,0000,0000,,短期的な売上を犠牲にしても
Dialogue: 0,0:02:52.56,0:02:55.21,Default,,0000,0000,0000,,価値観を共有し長く持続する\N忠実な顧客との関係を
Dialogue: 0,0:02:55.21,0:02:57.38,Default,,0000,0000,0000,,築こうとしているのです
Dialogue: 0,0:02:57.38,0:03:00.60,Default,,0000,0000,0000,,仕事に対する権限を\N与えられることによって
Dialogue: 0,0:03:00.60,0:03:04.37,Default,,0000,0000,0000,,社員はより楽しく 生産的になることが\N調査結果で示されています
Dialogue: 0,0:03:04.37,0:03:07.34,Default,,0000,0000,0000,,ブラジルのセムコグループは
Dialogue: 0,0:03:07.34,0:03:10.01,Default,,0000,0000,0000,,社員に仕事のスケジュールや\N給料まで
Dialogue: 0,0:03:10.01,0:03:12.02,Default,,0000,0000,0000,,決めさせることで\N知られています
Dialogue: 0,0:03:12.02,0:03:14.29,Default,,0000,0000,0000,,Huluや Netflixの\Nオープン休暇制度では
Dialogue: 0,0:03:14.29,0:03:16.74,Default,,0000,0000,0000,,自分で好きなだけ\N休暇を設定できます
Dialogue: 0,0:03:16.74,0:03:19.66,Default,,0000,0000,0000,,社員や顧客に もっと権限を\N与えることもできれば
Dialogue: 0,0:03:19.66,0:03:23.94,Default,,0000,0000,0000,,権限を減らしてしまうこともできます
Dialogue: 0,0:03:23.94,0:03:26.68,Default,,0000,0000,0000,,古くからあるビジネスの知恵は
Dialogue: 0,0:03:26.68,0:03:29.39,Default,,0000,0000,0000,,「予期できる振る舞いによって\N信頼は築かれる」
Dialogue: 0,0:03:29.39,0:03:32.04,Default,,0000,0000,0000,,と教えていますが すべてが一定で\N標準化されているとしたら
Dialogue: 0,0:03:32.04,0:03:34.96,Default,,0000,0000,0000,,どうやって意味深い体験を\N作り出せるのでしょう？
Dialogue: 0,0:03:34.96,0:03:38.43,Default,,0000,0000,0000,,できることを制限して\Nしまうというのは
Dialogue: 0,0:03:38.43,0:03:40.69,Default,,0000,0000,0000,,多すぎる選択肢の問題への\N処方箋として
Dialogue: 0,0:03:40.69,0:03:42.37,Default,,0000,0000,0000,,人々にもっと満足を\N与えられるかもしれません
Dialogue: 0,0:03:42.37,0:03:45.18,Default,,0000,0000,0000,,旅行サービスのNextpeditionは
Dialogue: 0,0:03:45.18,0:03:48.39,Default,,0000,0000,0000,,旅行をゲームに変え
Dialogue: 0,0:03:48.39,0:03:51.96,Default,,0000,0000,0000,,驚くような紆余曲折を\N体験させてくれます
Dialogue: 0,0:03:51.96,0:03:53.78,Default,,0000,0000,0000,,旅行者は 直前まで\N行き先を知らされません
Dialogue: 0,0:03:53.78,0:03:56.85,Default,,0000,0000,0000,,情報は その場になって\N提供されます
Dialogue: 0,0:03:56.85,0:04:00.84,Default,,0000,0000,0000,,同様に オランダの航空会社KLMは
Dialogue: 0,0:04:00.84,0:04:04.02,Default,,0000,0000,0000,,びっくりギフトキャンペーンを\N始めました
Dialogue: 0,0:04:04.02,0:04:06.81,Default,,0000,0000,0000,,旅行中に一見ランダムな
Dialogue: 0,0:04:06.81,0:04:08.98,Default,,0000,0000,0000,,小さな贈り物が 旅行者に\N手渡されます
Dialogue: 0,0:04:08.98,0:04:11.81,Default,,0000,0000,0000,,イギリスを本拠とする\Nインターフローラは
Dialogue: 0,0:04:11.81,0:04:14.32,Default,,0000,0000,0000,,顧客のツイートを見ていて
Dialogue: 0,0:04:14.32,0:04:18.41,Default,,0000,0000,0000,,運の悪かった日にブーケを\Nプレゼントしています
Dialogue: 0,0:04:18.41,0:04:20.42,Default,,0000,0000,0000,,時間に追われていると
Dialogue: 0,0:04:20.42,0:04:23.53,Default,,0000,0000,0000,,社員に感じさせないようにできる\N方法はあるでしょうか？
Dialogue: 0,0:04:23.53,0:04:26.45,Default,,0000,0000,0000,,あります 他の人を\N助けさせることです
Dialogue: 0,0:04:26.45,0:04:29.79,Default,,0000,0000,0000,,最近の研究によると \N１日のうちで時々
Dialogue: 0,0:04:29.79,0:04:32.60,Default,,0000,0000,0000,,人助けの仕事をやり遂げると
Dialogue: 0,0:04:32.60,0:04:36.67,Default,,0000,0000,0000,,総体として より生産的な感覚が\N得られることが分かりました
Dialogue: 0,0:04:36.67,0:04:40.34,Default,,0000,0000,0000,,私が働いている\Nフロッグ・デザインでは
Dialogue: 0,0:04:40.34,0:04:44.94,Default,,0000,0000,0000,,社内で出会いセッションをして \N古顔と新顔を引き合わせ
Dialogue: 0,0:04:44.94,0:04:47.90,Default,,0000,0000,0000,,素早く知り合えるようにしています
Dialogue: 0,0:04:47.90,0:04:51.22,Default,,0000,0000,0000,,決まった手順を設けることで \N彼らの力や選択肢は減りますが
Dialogue: 0,0:04:51.22,0:04:55.95,Default,,0000,0000,0000,,より豊かな社会的インタラクションが\N可能になるのです
Dialogue: 0,0:04:55.95,0:04:58.81,Default,,0000,0000,0000,,会社というのは 自らの\N運命の作り手であり
Dialogue: 0,0:04:58.81,0:05:03.07,Default,,0000,0000,0000,,私たち同様 予期せぬものに\N晒されています
Dialogue: 0,0:05:03.07,0:05:06.68,Default,,0000,0000,0000,,それによってより\N謙虚で 無防備で
Dialogue: 0,0:05:06.68,0:05:09.50,Default,,0000,0000,0000,,人間的になるのです
Dialogue: 0,0:05:09.50,0:05:12.34,Default,,0000,0000,0000,,結局のところ 超接続性と\N透明性によって
Dialogue: 0,0:05:12.34,0:05:14.65,Default,,0000,0000,0000,,会社のしていることは\N白日の下に晒されるので
Dialogue: 0,0:05:14.65,0:05:18.29,Default,,0000,0000,0000,,本当の自分に忠実であるというのが
Dialogue: 0,0:05:18.29,0:05:21.84,Default,,0000,0000,0000,,持続しうる唯一の提供価値です
Dialogue: 0,0:05:21.84,0:05:24.48,Default,,0000,0000,0000,,バレエダンサーの\Nアロンゾ・キングが言うように
Dialogue: 0,0:05:24.48,0:05:27.49,Default,,0000,0000,0000,,「自分の興味深い点が何かというと\Nそれは自分だということ」なのです
Dialogue: 0,0:05:27.49,0:05:30.55,Default,,0000,0000,0000,,会社にとっての 本当の\N自分が現れ出るためには
Dialogue: 0,0:05:30.55,0:05:33.18,Default,,0000,0000,0000,,オープンであることが\N何より重要ですが
Dialogue: 0,0:05:33.18,0:05:36.17,Default,,0000,0000,0000,,極度のオープンさが\N答えというわけではありません
Dialogue: 0,0:05:36.17,0:05:39.58,Default,,0000,0000,0000,,すべてがオープンというのは\N何もオープンでないのと同じです
Dialogue: 0,0:05:39.58,0:05:44.50,Default,,0000,0000,0000,,「微笑みというのは 半分開き\N半分閉じた扉である」と
Dialogue: 0,0:05:44.50,0:05:46.55,Default,,0000,0000,0000,,作家のジェニファー・イーガンは\N書いています
Dialogue: 0,0:05:46.55,0:05:49.13,Default,,0000,0000,0000,,会社は 社員や顧客に\N与える力を増減でき
Dialogue: 0,0:05:49.13,0:05:52.62,Default,,0000,0000,0000,,どれほどのオープンさが \Nその人にとって良く
Dialogue: 0,0:05:52.62,0:05:56.28,Default,,0000,0000,0000,,何をしまっておく必要があるか\N考えることもできますが
Dialogue: 0,0:05:56.28,0:06:00.52,Default,,0000,0000,0000,,単に微笑んで \Nあらゆる可能性に
Dialogue: 0,0:06:00.52,0:06:02.14,Default,,0000,0000,0000,,オープンでいることもできます
Dialogue: 0,0:06:02.14,0:06:06.25,Default,,0000,0000,0000,,ありがとうございました
Dialogue: 0,0:06:06.25,0:06:09.20,Default,,0000,0000,0000,,(拍手)