Return to Video

How would you rate your medical services?

  • 0:13 - 0:18
    Que classificação dá aos serviços médicos?
  • 0:19 - 0:23
    As enfermeiras da comunidade que
    vinham a nossa casa
  • 0:23 - 0:25
    eram fantásticas.
  • 0:25 - 0:26
    Elas supervisionaram sempre
    a Ruby.
  • 0:26 - 0:28
    Estavam sempre lá quando
    precisamos delas,
  • 0:28 - 0:30
    mesmo quando lhes
    ligava à noite.
  • 0:30 - 0:32
    Elas vinham no dia seguinte
  • 0:32 - 0:34
    e visitavam-nos no hospital.
  • 0:35 - 0:37
    Estas enfermeiras da comunidade
  • 0:38 - 0:39
    vinham e observavam a Ruby
    todas as semanas,
  • 0:39 - 0:41
    apenas para a monitorizar.
  • 0:41 - 0:42
    Eram excelentes.
  • 0:43 - 0:48
    O menos útil, não tenho a certeza.
  • 0:51 - 0:53
    Temos muita sorte onde vivemos
    em Londres
  • 0:54 - 0:56
    porque temos uma equipa na comunidade
    muito eficaz.
  • 0:56 - 0:58
    Temos um centro comunitário
  • 0:58 - 1:00
    que aloja todos os serviços médicos.
  • 1:00 - 1:02
    A fisio, a terapeuta ocupacional,
  • 1:02 - 1:04
    fala e linguagem, serviço educacional,
  • 1:04 - 1:06
    pediatra, todos os especialistas, estão
    lá.
  • 1:06 - 1:10
    Assim, quando a levamos a uma consulta
    podemos ver toda a gente
  • 1:10 - 1:12
    ao mesmo tempo.
  • 1:12 - 1:14
    Significa que não estamos sempre a ir
    para o hospital
  • 1:14 - 1:16
    ou ao centro comunitário onde os
    serviços se encontram,
  • 1:16 - 1:20
    três ou quatro vezes por semana.
  • 1:24 - 1:30
    A nossa equipa de enfermeiros comunitários
    tem sido inestimável.
  • 1:30 - 1:35
    Eles visitam a Isabella de duas em duas
    semanas
  • 1:35 - 1:38
    e trabalham em proximidade com a nossa
    fisioterapeuta
  • 1:38 - 1:43
    mas, no momento em que a Isabella
    se torne adoentada
  • 1:43 - 1:47
    eles aumentam a frequência das suas
    visitas para diarias, se necessario
  • 1:47 - 1:55
    e sempre que precisamos de ajuda,
    mesmo quando não sabem
  • 1:56 - 1:59
    a resposta, eles tentam descobrir
    tanto quanto conseguem.
  • 2:00 - 2:03
    Penso que ter acesso aberto
    à nossa enfermaria local
  • 2:03 - 2:06
    para crianças tem tem-nos
    beneficiado
  • 2:06 - 2:08
    ao longo dos últimos 12 meses porque
    ajudou-nos a
  • 2:08 - 2:11
    estabelecer relacionamentos com os
    médicos e profissionais
  • 2:11 - 2:15
    que podem responder a quaisquer questões
    pelo telefone, em vez de termos
  • 2:15 - 2:19
    que a levar diretamente para a enfermaria
    no hospital.
  • 2:19 - 2:21
    Tem sido muito benéfico.
  • 2:25 - 2:29
    Keppra é maravilhoso.
  • 2:29 - 2:32
    Nós paramos com tudo o que
  • 2:32 - 2:35
    usamos previamente e ele melhorou
  • 2:35 - 2:39
    tem menos convulsões.
  • 2:42 - 2:45
    O NHS não tem sido brilhante.
  • 2:45 - 2:49
    A equipa médica nem sempre responde bem.
  • 2:49 - 2:50
    Tenho sido frequentemente
    desapontada
  • 2:51 - 2:54
    no que diz respeito a ajuda em casa
  • 2:54 - 2:58
    e durante as férias de Verão não
    tive substituta
  • 2:58 - 3:02
    por isso sempre que alguém estava de
    folga, eu não tive ajuda
  • 3:02 - 3:04
    o que é muito stressante
  • 3:04 - 3:08
    porque sou mãe solteira, estou sozinha,
    tomo conta da Hope 24/7
  • 3:08 - 3:13
    Recebo 12 horas por semana de
    ajuda e tempo para mim
  • 3:13 - 3:18
    e a falha de ajuda para estas 12 horas
    durante as férias
  • 3:18 - 3:20
    é muito stressante.
  • 3:20 - 3:23
    Preferia não ter qualquer ajuda.
  • 3:23 - 3:26
    Do que ter, e depois não ter.
  • 3:30 - 3:37
    No que diz respeito ao NHS, eles não
    têm sido fantásticos.
  • 3:38 - 3:43
    Obtive toda a informação através
    da CATS Foundation
  • 3:43 - 3:48
    e pessoas com quem eles me puseram
    em contato.
  • 3:51 - 3:58
    Um dos serviços mais frustrantes é
    a terapia ocupacional.
  • 3:59 - 4:05
    Isto porque o procedimento para obter
    equipamento é muito demorado.
  • 4:05 - 4:10
    Por vezes, dão-se mudanças muito
    drásticas
  • 4:10 - 4:13
    e precisa de equipamento naquele momento
  • 4:13 - 4:16
    mas, por vezes, não são encomendados
    durante meses.
Title:
How would you rate your medical services?
Description:

more » « less
Video Language:
English
Team:
The CATS Foundation

Portuguese subtitles

Revisions Compare revisions