1
00:00:02,659 --> 00:00:03,810
Tôi tên là Sean Marihugh

2
00:00:03,810 --> 00:00:06,910
hiện là kĩ sư ở Microsoft

3
00:00:06,910 --> 00:00:09,190
thuộc một bộ phận gọi là
Bàn Hồi đáp Khuyết tật

4
00:00:09,190 --> 00:00:10,960
một dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật miễn phí

5
00:00:10,960 --> 00:00:12,410
dành cho khách hàng khuyết tật

6
00:00:12,410 --> 00:00:14,810
Tôi là Jean Hodgson

7
00:00:14,810 --> 00:00:16,100
làm việc ở PROVAIL

8
00:00:16,100 --> 00:00:18,140
một tổ chức phi lợi nhuận

9
00:00:18,140 --> 00:00:20,710
chuyên hỗ trợ cho người khuyết tật.

10
00:00:20,710 --> 00:00:24,640
Chúng tôi giúp họ
tiếp cận thị trường việc làm,

11
00:00:24,640 --> 00:00:27,689
và tìm việc trong nền kinh tế Mỹ

12
00:00:27,689 --> 00:00:31,199
trong các lĩnh vực và ngành nghề khác nhau

13
00:00:31,199 --> 00:00:32,630
Tôi là Sam Sepah

14
00:00:32,630 --> 00:00:35,550
một nhân viên quản lý nguồn nhân lực,
tôi đã làm việc cho

15
00:00:35,550 --> 00:00:39,820
nhiều công ty kỹ thuật khác nhau
trong một thập kỷ qua.

16
00:00:39,820 --> 00:00:43,760
Và hiện tại tôi đang tập trung
vào việc tuyển dụng kỹ sư phần mềm.

17
00:00:46,020 --> 00:00:49,879
Tôi là Susann Sears,
làm việc ở Đại học Illinois

18
00:00:49,880 --> 00:00:53,700
văn phòng Tài nguyên Khuyết tật
và Dịch vụ Giáo dục.

19
00:00:54,380 --> 00:00:55,640
Tôi là Mike Forehand,

20
00:00:55,649 --> 00:00:57,719
làm việc trong mảng tuyển dụng

21
00:00:57,719 --> 00:01:02,559
tập trung vào việc 
nâng cao tính đa dạng

22
00:01:02,560 --> 00:01:04,950
chủ yếu nhằm vào cộng đồng khuyết tật.

23
00:01:06,320 --> 00:01:08,160
Tôi tên là Tony Baylis

24
00:01:08,170 --> 00:01:12,080
làm việc ở Phòng thí nghiệm Quốc gia
Lawrence Livermore

25
00:01:12,080 --> 00:01:14,220
trụ sở ở Livermore, California.

26
00:01:14,220 --> 00:01:17,770
Đây là một trong 17 Cơ quan
thí nghiệm năng lượng

27
00:01:17,770 --> 00:01:19,800
Chúng tôi chuyên môn về quốc phòng.

28
00:01:19,800 --> 00:01:21,240
[nhạc]

29
00:01:27,200 --> 00:01:28,000
Người khuyết tật

30
00:01:28,009 --> 00:01:31,650
nhìn chung bị đánh giá không đúng
trong rất nhiều lĩnh vực.

31
00:01:31,650 --> 00:01:36,760
Đặc biệt là lĩnh vực công nghệ máy tính.

32
00:01:36,760 --> 00:01:39,610
Tôi nghĩ một điều rất quan trọng
là các sinh viên

33
00:01:39,610 --> 00:01:43,039
cần được khuyến khích và hỗ trợ
trên con đường theo đuổi ngành này

34
00:01:43,039 --> 00:01:45,580
vì tôi nghĩ chúng có thể giúp

35
00:01:45,580 --> 00:01:48,240
tất cả mọi người có cảm nhận
tốt hơn về công nghệ.

36
00:01:49,080 --> 00:01:52,239
Làm thế nào chúng ta có thể
giải quyết các vấn đề xã hội

37
00:01:52,239 --> 00:01:55,850
nếu chúng ta không nhận diện
đầy đủ toàn bộ xã hội này?

38
00:01:55,850 --> 00:02:00,090
Và trong đó, bạn cần phải bao hàm

39
00:02:00,090 --> 00:02:05,039
mọi cá nhân mà bạn đang phục vụ,
nghĩa là tất cả mọi người.

40
00:02:05,039 --> 00:02:09,879
Nếu có tới 2 tỷ
người khuyết tật

41
00:02:09,879 --> 00:02:11,250
thì bạn có thể bỏ mặc họ?

42
00:02:11,250 --> 00:02:16,700
Bạn có thể lờ họ
trong mọi việc hằng ngày?

43
00:02:18,700 --> 00:02:20,720
Các nhân viên khuyết tật

44
00:02:20,820 --> 00:02:24,460
sở hữu khả năng đặc biệt 
để cống hiến cho công ty.

45
00:02:24,460 --> 00:02:27,470
Đất nước chúng ta rất đa đạng
nên thị trường cũng cần thu hút

46
00:02:27,470 --> 00:02:29,310
nhiều loại khách hàng có thể

47
00:02:29,310 --> 00:02:33,430
sẽ mua các sản phẩm hoặc
dùng các dịch vụ của công ty.

48
00:02:33,430 --> 00:02:40,130
Trong một đất nước đa dạng,
nhân viên công ty cũng cần đa dạng

49
00:02:40,130 --> 00:02:44,860
để công ty có thể theo kịp
nhu cầu của thị trường.

50
00:02:46,020 --> 00:02:48,080
Là nhân viên

51
00:02:48,080 --> 00:02:51,630
họ cũng mong muốn được cống hiến

52
00:02:51,630 --> 00:02:57,470
cho tập thể như tất cả mọi người khác,

53
00:02:57,470 --> 00:02:59,670
điểm khác biệt chính là
cách họ cảm nhận thế giới

54
00:02:59,670 --> 00:03:02,840
cách họ giải quyết vấn đề
và thích nghi với mọi tình huống

55
00:03:02,840 --> 00:03:04,860
khiến họ có những lựa chọn khác biệt.

56
00:03:04,860 --> 00:03:06,840
Tôi không nghĩ rằng

57
00:03:06,840 --> 00:03:10,660
một người khuyết tật có thể hiểu mọi thứ 
về tất cả mọi người khuyết tật khác,

58
00:03:10,660 --> 00:03:13,420
nhưng tôi nghĩ họ mang đến
cho công ty tính cảm thông

59
00:03:13,420 --> 00:03:16,319
làm họ có thể thấu hiểu
tình huống khác nhau của mỗi người

60
00:03:16,319 --> 00:03:19,120
khi tiếp nhận thực tập sinh
và nhân viên khuyết tật

61
00:03:19,120 --> 00:03:21,760
họ sẽ cống hiến cho công ty được điều đó.

62
00:03:21,940 --> 00:03:26,280
Tôi nghĩ có người khuyết tật ở xung quanh

63
00:03:26,280 --> 00:03:30,000
có thể giúp người ta thấu hiểu hơn

64
00:03:30,000 --> 00:03:32,870
về sự khác biệt trong văn hóa và nhận thức

65
00:03:32,870 --> 00:03:37,160
về sự khác biệt của mỗi người.

66
00:03:38,040 --> 00:03:39,400
Chúng ta cần nhạy cảm hơn

67
00:03:39,410 --> 00:03:42,780
khi bàn đến vấn đề
phỏng vấn các nhân viên này.

68
00:03:42,780 --> 00:03:45,640
Bạn trước tiên phải nghĩ đến
những sự ủng hộ mà họ

69
00:03:45,640 --> 00:03:48,620
có thể cần đến trong cuộc phỏng vấn.

70
00:03:48,620 --> 00:03:50,370
Và đảm bảo quy trình thống nhất hơn

71
00:03:50,370 --> 00:03:54,380
để các ứng viên cảm thấy được chào đón
ngay từ khi bắt đầu cuộc phỏng vấn

72
00:03:54,380 --> 00:03:57,350
từ đó cảm thấy được chào đón
vào đội ngũ nhân viên.

73
00:03:57,350 --> 00:03:58,930
Họ biết chính xác sẽ có những gì

74
00:03:58,930 --> 00:04:01,080
trong quá trình phỏng vấn,

75
00:04:01,080 --> 00:04:02,959
họ sẽ yên tâm hơn và

76
00:04:02,960 --> 00:04:05,810
quy trình phỏng vấn
thật sự được hiệu quả.

77
00:04:07,180 --> 00:04:09,620
Chúng tôi đang hợp tác với Microsoft

78
00:04:09,630 --> 00:04:11,720
trong chương trình
tuyển nhân viên bị tự kỷ.

79
00:04:11,720 --> 00:04:17,030
Chúng tôi giúp họ thu hút
đa dạng nhiều dạng

80
00:04:17,030 --> 00:04:20,100
nhân viên có thể được tuyển dụng.

81
00:04:20,100 --> 00:04:23,030
Chúng tôi tư vấn cho những người
tiến hành quy trình phỏng vấn,

82
00:04:23,030 --> 00:04:25,350
tư vấn cho những người được phỏng vấn

83
00:04:25,350 --> 00:04:28,170
nhất là giúp họ vượt qua
một số vấn đề khó khăn

84
00:04:28,170 --> 00:04:30,150
như phỏng vấn qua điện thoại,

85
00:04:30,150 --> 00:04:34,230
các phần kỹ năng mềm trong
quá trình phỏng vấn

86
00:04:34,230 --> 00:04:37,490
từ đó bạn có thể tiếp cận
kỹ năng thật sự của người được phỏng vấn

87
00:04:37,490 --> 00:04:40,720
và quyết định liệu họ có thích hợp
với vị trí cần tuyển hay không.

88
00:04:41,760 --> 00:04:44,520
Một nghiên cứu mà tôi rất ấn tượng

89
00:04:44,530 --> 00:04:52,450
nói về phản ứng của khách hàng

90
00:04:52,450 --> 00:04:57,570
khi họ biết một công ty
có nhân viên khuyết tật.

91
00:04:57,570 --> 00:05:00,990
Kết quả là khi khách hàng
biết về một công ty như thế

92
00:05:00,990 --> 00:05:03,990
thì họ sẽ sẵn lòng mua sản phẩm
hoặc dịch vụ từ công ty đó hơn

93
00:05:03,990 --> 00:05:06,350
sự thật là khách hàng đánh giá cao

94
00:05:06,350 --> 00:05:08,340
những công ty này hơn

95
00:05:08,340 --> 00:05:10,680
không chỉ vì đó là điều đúng đắn

96
00:05:10,680 --> 00:05:15,030
mà vì công ty này cho thấy
họ có tính trách nhiệm cao.

97
00:05:15,030 --> 00:05:18,200
Công ty này đã ủng hộ và tuyển dụng
lực lượng nhân viên đa dạng hơn

98
00:05:18,200 --> 00:05:19,790
bao gồm cả người khuyết tật.

99
00:05:20,720 --> 00:05:26,800
Miễn mục tiêu là sự hòa nhập,
tất cả mọi người đều có lợi.

100
00:05:26,800 --> 00:05:29,970
Và khi công nghệ được
ứng dụng cho mục tiêu này

101
00:05:29,970 --> 00:05:31,800
ví dụ như video có phụ đề

102
00:05:31,800 --> 00:05:40,090
hoặc trang web có khả năng tiếp cận
cao đối với người khuyết tật

103
00:05:40,090 --> 00:05:41,980
từ đó đa dạng hóa lượng khán giả,

104
00:05:41,980 --> 00:05:45,020
và lợi nhuận có khả năng tăng cao.

105
00:05:45,920 --> 00:05:48,900
Tôi cho rằng đầu tư vào tương lai
của tất cả mọi người

106
00:05:48,910 --> 00:05:53,900
có liên quan đến việc xây dựng
và thiết kế sao cho phải có tính tiếp cận

107
00:05:53,900 --> 00:05:56,030
ngay từ khởi đầu.

108
00:05:56,030 --> 00:05:58,090
Đây là đầu tư tương lai
của tất cả chúng ta

109
00:05:58,090 --> 00:06:02,300
không phải chỉ với những
cá nhân khuyết tật.

110
00:06:02,300 --> 00:06:06,620
Không ai biết tương lai
mình sẽ gặp phải những gì.

111
00:06:06,620 --> 00:06:09,040
Chỉ trong vài giây,
cuộc đời bạn có thể thay đổi

112
00:06:09,040 --> 00:06:11,979
và chính bạn có thể sẽ
tham gia vào cộng đồng khuyết tật

113
00:06:11,979 --> 00:06:13,900
và sẽ cần tới những công cụ này,

114
00:06:13,900 --> 00:06:17,669
nên bạn thấy đấy, cả công việc
thu hút và ủng hộ này

115
00:06:17,669 --> 00:06:20,060
là đầu tư cho tương lai
của tất cả chúng ta.

116
00:06:20,880 --> 00:06:23,140
Tôi nghĩ với thử thách này,

117
00:06:23,150 --> 00:06:28,120
để người khuyết tật được hòa nhập,

118
00:06:28,120 --> 00:06:32,840
ta phải bắt đầu từ việc
phá vỡ thành kiến,

119
00:06:32,840 --> 00:06:35,990
mọi thành kiến vô ý
hay cố ý đang hiện hữu

120
00:06:35,990 --> 00:06:39,110
và chúng có ở chính những 
người khuyết tật nữa.

121
00:06:39,110 --> 00:06:41,920
Không may là, chúng ta
còn một chặng đường rất dài.

122
00:06:41,920 --> 00:06:46,520
Nhưng tôi nghĩ chúng ta có thể
cùng nhau đi hết nó.

123
00:06:46,520 --> 00:06:48,990
Tôi nghĩ cần có nhiều 
tổ chức và công ty

124
00:06:48,990 --> 00:06:51,080
chung tay hợp lực với nhau.

125
00:06:51,080 --> 00:06:53,050
Trong một môi trường mà

126
00:06:53,050 --> 00:06:58,690
mọi việc đều dựa trên nền tảng
hợp tác nhiều nền văn hóa

127
00:06:58,690 --> 00:07:02,199
và mọi thứ đều mang tính
hoạt động nhóm

128
00:07:02,200 --> 00:07:07,560
thì việc có một quan điểm mới
là cực kỳ hệ trọng.

129
00:07:08,960 --> 00:07:11,740
Khi chúng ta cân nhắc đến vấn đề quan điểm

130
00:07:11,740 --> 00:07:14,460
ít nhất là cân nhắc quan điểm
của nhiều người khác nhau

131
00:07:14,460 --> 00:07:16,900
ta sẽ tạo ra sản phẩm
có tính tiếp nhận cao hơn.

132
00:07:16,900 --> 00:07:19,509
làm cho văn hóa và 
môi trường làm việc quanh ta

133
00:07:19,509 --> 00:07:21,980
mang tính tiếp cận cho mọi người,
làm nó tốt đẹp hơn.

134
00:07:22,840 --> 00:07:23,580
Thật sự thì,

135
00:07:23,580 --> 00:07:29,840
thái độ tiếp nhận là phần
quan trọng nhất trong quá trình hòa nhập.

136
00:07:29,850 --> 00:07:33,210
Không phải chỉ tiếp nhận về thể xác,
mà còn về tinh thần.

137
00:07:33,210 --> 00:07:39,300
Nên ta phải thay đổi văn hóa,
tôi biết sẽ cần nhiều thời gian

138
00:07:39,300 --> 00:07:41,460
và sẽ rất khó khăn

139
00:07:41,460 --> 00:07:44,800
nhưng ta phải bắt đầu từ việc nhỏ
và một thành công nho nhỏ

140
00:07:44,800 --> 00:07:48,380
cũng là một khởi đầu tốt đẹp,
từ đó cho ta tiến xa hơn.

141
00:07:50,692 --> 00:07:54,692
Để tìm hiểu các phương pháp tuyển dụng, 
chuẩn bị và giữ lại nhân viên khuyết tật

142
00:07:54,692 --> 00:07:57,262
thông qua chương trình AccessComputing.

143
00:07:59,965 --> 00:08:03,965
Hãy tìm hiểu về AccessComputing tại:

144
00:08:10,557 --> 00:08:13,257
AccessComputing là sản phẩm 
hợp tác giữa DO-IT,

145
00:08:13,262 --> 00:08:15,542
trường Khoa học máy tính và Kỹ thuật,

146
00:08:15,658 --> 00:08:19,658
và trường Thông tin 
thuộc Đại học Washington.

147
00:08:20,876 --> 00:08:27,446
Video này và dự án AccessComputing
được Hiệp hội Khoa học Quốc gia tài trợ

148
00:08:27,446 --> 00:08:31,446
như là một phần Mở rộng 
trong chương trình Máy tính của

149
00:08:31,646 --> 00:08:35,646
Ban Giám đốc Máy tính và
Khoa học Thông tin và Kỹ thuật (CISE)

150
00:08:36,535 --> 00:08:41,795
mã số CNS-1539179.

151
00:08:44,024 --> 00:08:50,684
Mọi ý kiến, thông tin, kết luận, nhận định
có trong video này thuộc về cá nhân

152
00:08:50,750 --> 00:08:54,750
chứ không đại diện cho quan điểm của
Hiệp hội Khoa học Quốc gia.

153
00:08:56,027 --> 00:09:00,027
Bản quyền thiết lập năm 2016
thuộc về Đại học Washington.

154
00:09:01,509 --> 00:09:05,509
Nội dung trong video được phép sao chép
vì các mục đích giáo dục phi lợi nhuận

155
00:09:05,719 --> 00:09:09,719
với điều kiện ghi rõ nguồn.