Tão importante quanto conhecer os processos da empresa, é conhecer a realidade do seu cliente. Por isso, nessa disciplina, nós vamos trazer para você conhecimentos relacionados a design: design estratégico, design de serviços e uma metodologia muito legal, chamada Design Sprint. Esperamos que você a use no desenvolvimento da sua proposta de valor desta fase e, também, nos projetos da sua vida profissional.