איך להנהיג בעתות משבר
-
0:00 - 0:02בתפיסה הרווחת,
-
0:02 - 0:04מנהיג דגול הוא רב חובל
שבהובלתו הנחושה -
0:04 - 0:06אנו צולחים כל אתגר
והתמודדות מורכבת. -
0:06 - 0:09מנהיגים החלטיים ובטוחים בעצמם
-
0:09 - 0:11וחמושים בנתונים ובנסיון עבר
-
0:11 - 0:15מאז ומתמיד היו מושא להערצה
בעולם העסקי ובזירה הפוליטית. -
0:15 - 0:17אבל לעתים, ובוודאי בימים אלו,
-
0:17 - 0:20מגיע לפתחנו משבר כל כך יחודי
וטעון מענה דחוף -
0:20 - 0:23שהוא מעמיד על ראשו
כל מה שנדמה שידענו עד כה. -
0:23 - 0:25[שיטת העבודה שלנו]
-
0:25 - 0:27[בחסות חברת דרופבוקס]
-
0:27 - 0:29מה שברור הוא
-
0:29 - 0:30שישנן תהפוכות נוספות בדרך.
-
0:30 - 0:33בעולם מרושת למשעי
-
0:33 - 0:35די במהפכה פוליטית בודדת,
-
0:35 - 0:38בסרטון ויראלי אחד,
בצונמי בארץ רחוקה, -
0:38 - 0:42או בוירוס פיצפון --
כדי לעורר גלי הלם חוצי עולם. -
0:42 - 0:44משברים מולידים פחד,
-
0:44 - 0:46וכפועל יוצא גם כמיהה לתחושת בטחון.
-
0:46 - 0:48בתגובה, נוטים מנהיגים
-
0:48 - 0:53להיצמד לקלישאות מוכרות
כמו עוצמה, בטחון עצמי, התמדה, -
0:53 - 0:54אבל זה לא יעבוד.
-
0:55 - 0:57חייבים להמציא מחדש
את כללי המשחק של מנהיגות. -
0:57 - 0:59[ 1. פעלו בשקיפות ]
ראשית, מנהיגות מהסוג החדש -
0:59 - 1:03מחייבת תקשורת שקופה,
תקשורת מרובה. -
1:03 - 1:06אז איך אמורים מנהיגים להוביל
-
1:06 - 1:07במצב של חוסר וודאות ועמימות?
-
1:07 - 1:11בין אם אתם מנכ"לים,
ראשי ממשלה, מנהלי ביניים, -
1:11 - 1:13או אפילו מנהלי בית ספר,
-
1:13 - 1:16בשעת משבר עליכם להקרין ענווה.
-
1:16 - 1:18אם תעמידו פנים
שיש בידיכם הפתרונות, -
1:18 - 1:20כשהמידע שברשותכם מוגבל,
זה לא מועיל. -
1:20 - 1:24בעתות משבר, מנהיגים חייבים
לשתף במידע שברשותם -
1:24 - 1:26וגם להודות שחסר להם מידע.
-
1:26 - 1:30באופן פרדוקסלי, כֵּנות מגבירה
את הבטחון הפסיכולוגי אצל אנשים -
1:30 - 1:32ולא פוגעת בו.
-
1:32 - 1:36למשל, כשהמגפה מוטטה
את ענף התעופה -
1:36 - 1:37כמעט בן לילה,
-
1:37 - 1:39מנכ"ל חברת דלתא איירליינס,
אד בסצ'יאן, -
1:39 - 1:41הגביר את התקשורת עם העובדים
בצורה ניכרת -
1:41 - 1:43על אף העמימות הקיימת
-
1:43 - 1:45לגבי העתיד לבוא.
-
1:45 - 1:47מול תחזיות עגומות
-
1:47 - 1:48בשלב מסויים ב 2020,
-
1:48 - 1:51כשהחברה נוחלת הפסד יומי
של מעל מאה מיליון דולרים, -
1:51 - 1:53היה קל בהרבה עבור בסצ'יאן
-
1:53 - 1:56אילו המתין למידע נוסף
לפני שנקט צעדים. -
1:56 - 1:58אבל מנהיגים מוצלחים, בזמן משבר,
-
1:58 - 2:00אינם מסתתרים בצללים.
-
2:00 - 2:02למעשה, כפי שאמר בסצ'יאן,
-
2:02 - 2:04חשוב עוד יותר להקפיד על תקשורת
-
2:04 - 2:07כשאין פתרונות, מאשר כשיש כאלה.
-
2:07 - 2:09[ 2. פעולה דחופה ]
שנית, תפעלו בדחיפות -
2:09 - 2:11גם כשחסר מידע.
-
2:11 - 2:13להודות שאין לכם פתרונות
-
2:13 - 2:15אין משמעו להימנע מעשייה.
-
2:15 - 2:18אמנם זה אך טבעי לרצות מידע נוסף,
-
2:18 - 2:22אבל פעמים רבות, רק פעולה זריזה
תשיג מידע נוסף. -
2:22 - 2:25ויותר גרוע, אי-עשייה גורמת לאנשים
להרגיש אבודים ומעורערים. -
2:25 - 2:28כשראשת ממשלת ניו-זילנד,
ג'סינדה ארדרן, -
2:28 - 2:31הכריזה על ארבע דרגות של מצבי חירום
כבר בשלביו הראשונים -
2:31 - 2:33של משבר הקורונה,
-
2:33 - 2:36היה חסר לה המידע
כדי להגדיר את הדרגות. -
2:36 - 2:40ולמרות שלא היו לה פתרונות,
היא דיווחה לאומה על האיום -
2:40 - 2:41מבלי להתמהמה.
-
2:41 - 2:43תחילה, היא הכריזה על רמה 2,
-
2:43 - 2:47אך תוך יומיים נאלצה להעלות אותה
לרמה 4 בשל זינוק במספר ההידבקויות. -
2:48 - 2:50כתוצאה, המדינה נכנסה לסגר לאומי,
-
2:50 - 2:53שללא ספק הציל את חייהם של רבים.
-
2:53 - 2:56בהמשך, כשמספר הנדבקים ירד,
-
2:56 - 2:58היא קיבלה החלטות נוספות
-
2:58 - 3:00ששיקפו את המידע החדש.
-
3:00 - 3:02[3. דבקו בערכים שלכם]
דבר שלישי, מנהיגים חייבים -
3:02 - 3:03לדבוק במטרות ובערכים שלהם,
-
3:03 - 3:06גם כשהיעדים והנסיבות משתנים.
-
3:06 - 3:07הערכים יהיו נר לרגליכם
-
3:07 - 3:09כאשר כל היתר תלוי באוויר.
-
3:09 - 3:11אם חשובה לכם חוויית הלקוח,
-
3:11 - 3:14אל תוותרו על זה בעתות משבר.
-
3:14 - 3:16אם בריאות ובטיחות
הן ערכי ליבה עבורכם, -
3:17 - 3:19תציבו אותן במרכזה
של כל אחת מההחלטות שתקבלו. -
3:19 - 3:22במקרה כזה,
נדרשת שקיפות מלאה -
3:22 - 3:24לגבי מָהֵם הערכים
בהם אתם דוגלים, -
3:24 - 3:27או אז העקביות שלכם מתבטאת
-
3:27 - 3:30לא בתוכניות שתציגו אלא בדבקות באותם ערכים.
-
3:30 - 3:33לאורך כל הדרך,
היה ברור שמטרתה של ארדרן -
3:33 - 3:34היתה לשמור על חיי אדם.
-
3:34 - 3:38גם כאשר היעד המיידי
של מניעת תחלואה -
3:38 - 3:40התחלף בהיערכות מערכות הבריאות
-
3:40 - 3:42ובסופו של דבר בשיקום הכלכלה.
-
3:42 - 3:45[ 4. האצילו סמכויות ]
ולסיום, האצילו סמכויות. -
3:45 - 3:49האינסטינקט שלנו במצבי משבר
הוא להיות עוד יותר בשליטה, -
3:49 - 3:50אבל זה חוזר אלינו כמו בומרנג.
-
3:50 - 3:53אחת הדרכים היעילות ביותר
להפגין מנהיגות, -
3:53 - 3:55גם אם נוגדת כל אינסטינקט בריא,
-
3:55 - 3:57היא על ידי האצלת סמכויות
לסובבים אתכם. -
3:57 - 4:00לעשות זאת מחייב אתכם לבקש עזרה,
-
4:00 - 4:02ולהבהיר שלא תצלחו את המצב
בכוחות עצמכם. -
4:02 - 4:04זה גם מניע יוזמות חדשות,
-
4:04 - 4:06ובמקביל מעניק לאנשים
תחושת משמעות. -
4:06 - 4:08בשעת משבר, אין דבר גרוע
-
4:08 - 4:11מהתחושה שאינכם יכולים לעשות דבר
כדי לסייע. -
4:11 - 4:14מנהיגים מהסוג החדש מצליחים
לרתום אותנו בשעת משבר -
4:14 - 4:16הודות לאמון שלנו
-
4:16 - 4:19בָּמַצְפֵן שלהם, ולא במפה.
-
4:19 - 4:22אנחנו מאמינים
שהם מקבלים החלטות נכונות -
4:22 - 4:24בהינתן המידע שבידיהם,
-
4:24 - 4:26ושהם ימשיכו להתעדכן ולעדכן.
-
4:26 - 4:28והעיקר הוא, אנו בוטחים בהם
-
4:28 - 4:32ורוצים לסייע להם
למצוא את השביל הנכון קדימה -
4:32 - 4:34כל פעם מחדש.
- Title:
- איך להנהיג בעתות משבר
- Speaker:
- איימי אדמונדסון
- Description:
-
more » « less
ענווה, שקיפות ופעולה דחופה -- אלו המפתחות איתם תנהיגו בהצלחה את הארגון שלכם, קטן או גדול, כשאתם מתמודדים עם האתגרים המגיעים לפתחכם. איימי אדמונדסון, מומחית למנהיגות, מציגה עיצות מאירות עיניים ודוגמאות שיסייעו לכל מנהיג לעמוד בציפיות.
- Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 04:34
|
Ido Dekkers approved Hebrew subtitles for How to lead in a crisis | |
|
|
Ido Dekkers accepted Hebrew subtitles for How to lead in a crisis | |
|
|
Ido Dekkers edited Hebrew subtitles for How to lead in a crisis | |
|
Limor Sadi edited Hebrew subtitles for How to lead in a crisis | |
|
|
Limor Sadi edited Hebrew subtitles for How to lead in a crisis | |
|
|
Limor Sadi edited Hebrew subtitles for How to lead in a crisis | |
|
|
Limor Sadi edited Hebrew subtitles for How to lead in a crisis | |
|
|
Limor Sadi edited Hebrew subtitles for How to lead in a crisis |