Mitchell Baker Plenary - Mozilla All Hands, December 2018

摩斯拉的使命召唤我们

要融入这个世界，去理解网络世界

并改善它，加入其他人。

虽然我们的使命始终如一，

但我们与其他人交互的确切方式可能会随着时间的推移而改变。

这是我们

融入世界的第一种方式。

你会发现它非常关注

开源。

它很关注开发者，并且它是一份

参与构建一个更好的互联网的邀请。

在当时，这种方式是

很激进的。当时开源并不是主流，

没有公开的数据、公开的政府

公开的科学，

没有合作经济，

没有分享经济，只有

很少的用户生成内容，并且

开源是导致各种运动的诱因之一。

因此，在当时

这是一份激进的开放邀请，

也是一份激进的参与邀请。

这种交互模式

为我们带来了惊人的好处。这种模式

构建了创造火狐的社区。

这种模式使我们得以扩大

那些可以进行显著性创造的人群范围。

我们的志愿者

服务质量保证团队就是由这个时代

产生的，我们的本地化志愿者团队也是

由这个时代产生的，我们的倡导

更好的互联网及摩斯拉的区域性及

本地化团体，

以及我们的产品均来自这种模式。

并且，此后不久，

火狐的开发工作开始着手推进，

我们关于火狐的想法也有了

些许不同。尤其是，

开发团队对于

用户友好、

设计案例和使用案例都需要关乎独立的用户

以及用户的网上体验

都十分关注。

所以我们进行了优化。

这是我们与世界的第二代交互模式。

它完全不同。你会注意到

它更关注用户。

这是我们把消费者放在首位的第一步，

每一个独立的个体都属于我们工作的核心内容。

我们拿了——我应该回过头来说

你们这些有文学头脑的人一定会说：

“好的，米切尔，你的第一步设想是一个

网页，而现在你已经有浏览器内容了“。

但我敢保证，如果你回过头来重新审视

摩斯拉，火狐10发布当天的官网，

你会发现在关注用户友好上

有相似的转变。

我们撤掉了所有关于我们的信息

和链接，我们是谁，我们为何构建，

以及我们去做这些事情所使用的工具。

取而代之的是，我们联通了

互联网。在那时，搜索很新奇，

它非常令人兴奋，而且它

是一种联结。所以我们

获得了用户想要的体验，

而且这改善了他们的生活，

我们把这一点放在

向世界展示的中心。现在，这是一个

戏剧性的转变。这是一个艰难的

转变。我们战斗、抗争了

数月。你知道，一支仅有15-20个人的

小团队，在山景城，

一支更大的团队在世界各地

远程参与这项改革。因为这

不是一个从开源组织到

关注用户的一个典型转变。

我们做的第二件事情

隐藏在搜索框之后。

在早期版本的火狐以及之前的产品中，

我们已经有一个搜索框了。

但我们从未以此盈利。

这使得人们一打开火狐时，

看到的第一件事情

就是将商业关系与收入挂钩。现在

这是一个戏剧性的转变，同时也很艰难。

经历了数月的考虑、工作

和规划。我在一篇新闻文章中看到的印象

最深刻的一个评论就是“纯真的逝去”。

所以，我想，是的，并且……

因为，我们确信像浏览器

或互联网接入这样复杂而宽泛性的东西

需要全天候的关注，

同时也需要一个志愿者团体，

但核心问题是，我们不能

在全靠志愿者的基础上做兼职工作。

所以，我们不得不依靠慈善捐款

和那些在世界上似乎

有些傻的公司。

但其实他们并不傻。

但从某种意义上来讲，

我们需要的规模、范围和体量

根本不是依靠慈善捐款和募捐。

而且现在的基金会筹款团队

之所以能够保持地比较好

的因素之一是筹款

没有允许任何的捐款人和资助者

发号施令。

这是一件非常罕见并且困难的事情。

所以我感到，是的，有点缺乏真诚，

现在系统中有一些实际的钱，

这是目前维持这个组织

最直接、最显而易见、最可考量

的方式。

它把我们的可持续性发展与

我们产品的使用以及产品对用户的价值

联系在一起。所以我们通过这种转变

完成了它。当然，同时，

对用户的关注和

我们维持自身运转的能力

使得我们自那时以来取得的规模、范围和体量

成为了可能。在那个时代，

监控经济还没有出现时，

谷歌是新的，搜索是新的，广告

系统还很原始，所以，

在那个时代，大家一致认为搜索

是一块令人兴奋的领域，人们都爱它。

现在这种模式帮我们度过了一个

漫长而又丰富的时代。

长期开发火狐项目，

开发新产品，从focus到Firefox Lite,

到Firefox monitor，到所有你所从事的

其他工作。

它让我们在全球范围内获得了信任，

并允许我们参与一系列项目，

从新产品开发

到基金会正在开展的宣传工作。

这是非常成功的，

现在是时候再次进行优化了，

因为这些产品有一些单一。

摩斯拉创造了一个产品。让我们说，

我使用这个产品。它是我的一个工具。

一个我可以用来保护自己，

根据我的经验，我可能穿了一些行。

你们知道，摩斯拉和火狐

在背后做了一些事情，特别是一些

与安全和恶意软件问题相关的事情，

但这个工具大部分的功能是供我使用的。

这是我们应该保持的一个重要基础。

但这已经

不够了。

是时候采取下一步措施

将每一个独立的用户

置于我们工作的每一件事情的核心位置。

因为外面的世界很复杂。

如果你仅仅使用一个手机

来上网，你有一个或两个，甚至三个

浏览器。你有一个应用程序的世界，

它们中每一个都有特别的功能。

而且他们都在一个数据海洋中。

作为一个单独的人，

我保护自己、定制化个人使用习惯或对发生在

自己身上的事情产生影响或控制

的能力是非常有限的。

即便我们构建一组10个

或20个很棒的产品组合，并且它们都是

独立的，但它们在一定程度上都需要依靠我

的使用来构建我所期望的

个性化定制。

这需要大量的用户。

而且这个以人为本的核心将需要更多用户。

它需要一种关系。

在过去，我们一直以

我们对用户的匿名程度引以为豪。

这是一个重要的基础，

因为匿名在生活中很重要。

但今天，我们确实需要在此基础上

建立一种关系，一种

火狐与其用户间的

已知关系。并且这种关系

需要涵盖数种产品的数种体验，

而且它必须处理数据

问题。我们生活在一个数据世界。它充满

价值。它永不消失。

问题是如何处理它。

传统上，在摩斯拉我们喜欢采取

不干涉的方式，

我们不会对数据做任何处理，

因为我们不想犯错误。

现在是时候改变了。

因为世界上还有其他哪些人将来帮助我们呢？

谁会来帮助我或你或

你关心的人，或世界上其他我们不知道的

穿梭在数据海洋

中的人？

还有谁将会成为那个负责任的

数据管理员？

有谁可以构建并且影响一个

承认数据价值的生态系统，

并且将它应用惠及你我，

而不仅仅是为了那些少数

股东的利益？在这个世界上没有

太多组织可以做到这一点。但我们在这儿

并且我们有此荣幸可以来完成它。

所以，这将是摆在我们面前的

下一次演化。现在这个演化也

不是那么容易。我们将经历一系列广泛的

情感变化，

从害怕到兴奋，到愤怒，

到我们犯错时的挫败感，到

我们可以做一些新的事情

并且可以再次优化且忠于

魔斯拉的核心时的信心满满。

我们将火狐优化为以用户为本。我们依然保持

开源并且期望可以不断发展我们

与用户间的关系，所以

我们有时会采取匿名、

诚实或

基于身份认证系统的方式参与。

我们将继续前行。当我们这样做时，

我们知道有一些主题需要进行解决。

第一，你是产品。这是

不受欢迎的。这是一个

直接摆在我们面前的领域，

与我们制造的产品

以及我们应该在哪里成为个人的倡导者紧密相连，

就像我们今天所做的那样，都是匿名的。

并且以一种更接近实际关系

的方式。我们知道如何阻止

已知的跟踪器，如何防御。

我想让我们来进攻。

我想让摩斯拉的产品帮助我们

走入世界，并且确保我不是

一个产品，我的数据以一种

于我而言有意义的方式被使用。第二个

主题是内容。部分意义上我指的是

钱包和内容。 但我的意思是

更广泛上像是我们渲染网络。

网络是内容，而在当今辨别什么是真的，

什么是假的，

内容到底是怎么回事儿是很难的。

我们拥有进行这场对话

以及构建产品来检验

如何解决这项问题

所需要的各项专业知识。

第三个主要的主题就是

经济依赖。因为

产品部分和货币化部分

全神贯注致力于鼓励我们

去做有利可图的事情。

作为一个人类，我们中很少有人能够

足够强大、足够清醒并且

足够智慧去理解

当今致力于推进我们的上瘾行为的

自动识别系统的力量。

人类的心理倾向于此，所以

这将需要技术专家们创建

和尝试不同形式的交互模式，

去构建新的

数据和信息处理方式。

当我们处理这些事情的时候，今天的人们

会问，你知道互联网出问题了，

我可以做什么。其中一部分答案

应该是，

与摩斯拉建立你所愿意的

尽可能深入的联系。

注册，不注册。但是你应该

与摩斯拉建立联系。

这就是工具所在。

这就是试图帮助你的产品所在。

在摩斯拉你会发现更好的用户体验，

而且当你

在改进你自身的体验时，

你可以帮助改善整个互联网。

而且如果我们这样做的话，我们将帮助每一个人更好

地利用互联网。而且，如果我们不停地成长的话，

那些可以更好地利用互联网的群体

能够集合在一起去创建

并体验更好的东西，进而促使

摩斯拉时代及此类交互模式

可以如我们所能想象的那样更丰富、更强大、

更激奋人心

且更具改革性。

这是我们的挑战和机遇。谢谢大家