Working on Distributed Teams at Mozilla

Mozilla é um projeto de código aberto
com milhares de colaboradores,

e cerca de 1.200 funcionários.

Nós estamos presentes no mundo todo,
porque nós contratamos as melhores pessoas,

onde quer que eles estejam.

Nós temos 10 escritórios globais,
mas 48% de nosso funcionários trabalham remotamente

de qualquer lugar onde
tenham energia e internet.

Se as pessoas estão em fusos horários incompatíveis
e têm reuniões frequentes,

é feito um revezamento de horário,

para que não sejam sempre as mesmas pessoas a abrir exceções.

Tenha certeza de que todos se mantém informados.

É ainda mais importante
ter uma agenda clara

e capturar os itens do plano de ação
dentro do contexto.

Talvez grave a reunião.

Tenha certeza de que todos que precisam
estar na reunião foram convidados.

Pense nos grupos além de seus
próprios voluntários etc.

Como facilitador da reunião,
tenha certeza que todos tenham voz:

Introvertidos, assim como
os extrovertidos.

Alterne as funções administrativas
na reunião,

dessa forma serão sempre as mesmas pessoas que estarão em desvantagem

quando tentam participar.

Diferentes culturas se comunicam de formas verbais e não verbais diferentes.

Por exemplo, um aceno de cabeça pode
significar consenso para alguém,

ou apenas um jeito de passar o tempo para outros,
mas não em concordância.

Estando distribuídos em tantos fusos horários,
grande parte de nossa comunicação é assíncrona,

incluindo aquela socialização que tradicionalmente
acontece perto do bebedouro.

Todo mundo precisa se esforçar para ser
inclusivo e comunicativo.

Um bom escritor é aquele que
aceita o feedback construtivo

e transforma uma comunicação boa
em ótima.

Pensar claramente sobre o
resultado desejado antes de comunicar

resulta em uma taxa de sucesso
muito mais alta.

Quando estiver pensando no que escrever ou falar,
coloque-se no lugar de sua audiência.

Todos vocês são inteligentes,
mas pelos seus primeiros seis meses a um ano,

e às vezes até mais,

você às vezes vai se sentir
sobrecarregado e perdido.

Pedir ajuda não é um sinal de fraqueza.

Muito do que nós escrevemos poderá ser acessado pelos outros para sempre.

Há contexto suficiente para alguém
recomeçar de onde você parou?

Alguém que ler isso semana ou ano que vem
conseguirá entender?

Nós temos tantas formas de comunicação
que é difícil saber

qual utilizar e
onde procurar informações.

Quando você cria informação,

é melhor garantir que seja
fácil localizar,

fácil de procurar
e abrir para que todos possam contribuir.

Seja proativo na construção da confiança
e relações pessoais

antes que você precise delas.

As pessoas são mais compreensivas
e dispostas a cooperar

quando as coisas ficam difíceis,

se elas te verem com uma pessoa de verdade,

e não alguém sem rosto digitando
do outro lado da tela.

Seja positivo e assuma um propósito positivo.

Ninguém vai ao trabalho pensando
em como fazer um trabalho ruim.

Todos nós estamos aqui porque
queremos que o Mozilla tenha sucesso.

Queremos que as pessoas no Mozilla
sejam apaixonadas e de mente aberta.

Defendam suas ideias,

mas que também sintam entusiasmo em
ouvir as ideias dos outros.

A comunicação não verbal, assim como o
tom e a linguagem corporal,

são extremamente importantes, especialmente
para situações emocionalmente carregadas.

Se as coisas parecem estar dando errado,

Você pode ajudar a suavizar as coisas
através de uma ligação ou vídeo conferência,

ouvindo e mostrando empatia.

O sentimento de culpa no trabalhado remoto
pode fazer você trabalhar mais horas

e ter dificuldades
para definir limites para o trabalho.

Estabelecer um cronograma é importante
quando se trabalha remotamente.

Isso ajuda quem está no escritório a saber
quando você estará em sua mesa.

Mais importante, eles ficam sabendo
quando o seu horário de trabalho termina.

Cause uma mudança mental
fazendo coisas para substituir o percurso

de casa ao trabalho e vice-versa.

Não esqueça de almoçar,
fazer pausas, se alongar e sair um pouco.

Tente estar presente nas chamadas de vídeo
com dois minutos de antecedência.

As brincadeiras antes da reunião ajudam
a criar laços de amizade com seus colegas.

Evite a síndrome do "longe dos olhos,
longe do coração".

Seja entusiasmado e verbalize.

Deixe rastros digitais, sempre
atualizando seu status,

fazendo com que as pessoas
saibam no que você está trabalhando.

Às vezes trabalhadores remotos ouvem:
"Qual é a próxima vez que você estará no escritório?"

Eu digo "Estou no escritório todos os dias,
menos sábado e domingo."

Entre em contato sempre que precisar"

Para encontrar outros trabalhadores remotos,
cheque o chat da equipe

e os canais slack
assim como os grupos regionais.

Dicas sobre esse tópico
aqui e remotamente no Amanar.

[Música]