-
Eu nasci junto
com o ser vivo.
-
♪
-
Não se sabe ao certo a data,
nem como, nem onde.
-
♪
-
Desde quando as pedras
e o carvão encontravam as paredes
-
formando os primeiros desenhos,
eu já era indispensável,
-
mesmo que ainda fosse imatura
e bem diferente do que sou agora.
-
♪
-
Fiz parte de todas as guerras
e de todos os momentos de paz,
-
dei voz a ditadores,
mártires, artistas, amantes,
-
aos errados
e aos certos.
-
Uni tribos e civilizações, e estive
em absolutamente todos os avanços
-
que o mundo
teve até agora.
-
Estou nas mensagens,
nas informações, nos livros,
-
nas músicas, nas fotos,
nos filmes, nos documentos,
-
nos logos, na televisão, na boca,
na pele, nos movimentos.
-
♪
-
Eu estou em todos
os lugares,
-
e é por minha causa
que você está aqui.
-
♪
-
O ser humano
é um animal social.
-
Por natureza, nós interagimos
uns com os outros,
-
e, nisso, a comunicação
é fundamental,
-
e vai desde o processo
de criar uma nova família,
-
criar novas tecnologias,
criar novos empreendimentos.
-
A comunicação vem se sofisticando
ao longo dos anos, dos séculos,
-
mas é a base
da evolução da humanidade,
-
efetivamente, aquilo
que nos distingue
-
como animais superiores
no nosso planeta.
-
Basicamente, tudo o que nós fazemos
através do exercício da nossa natureza,
-
passa pela
comunicação.
-
♪
-
Hoje, eu já sou
bem mais desenvolvida.
-
Estou também nos bolsos,
nos pequenos vidros
-
e nos grandes
meios.
-
Dentro de qualquer empresa,
eu tenho um papel primordial,
-
e não há tecnologia
que me substitua.
-
Olhe, com a evolução constante
do processo de comunicação,
-
as empresas têm
que tomar muito cuidado
-
para não tratar a tecnologia
como fim, e sim como meio.
-
Tecnologia é muito importante
hoje em dia, logicamente,
-
mas nós não nunca podemos
esquecer que somos seres humanos.
-
Em alguns momentos, nós precisamos
olhar nos olhos das pessoas
-
para sentir as suas motivações,
os seus medos, as suas dificuldades.
-
Pessoas são excelentes
identificadoras de incongruência.
-
É como música.
Você pode não ser músico,
-
mas você sabe quando
algo está desafinado.
-
E é a mesma coisa
na comunicação.
-
Seja a postura
que você tem,
-
seja a forma como você
mantém as suas mãos,
-
se você fica pegando,
se a sua voz que é muito trêmula,
-
ou que tem
muitos filler words,
-
aquelas palavrinhas que ficam
preenchendo os espaços,
-
como "é", "hmm" etc.,
-
tudo isso acaba afetando
negativamente a credibilidade.
-
E o contrário também
é verdadeiro.
-
Se você tem uma pessoa
com uma boa postura,
-
que gesticula bem,
um bom tom de voz,
-
com boas pausas,
com boa dinâmica de voz,
-
tudo isso traz muito mais credibilidade
para quem está ouvindo.
-
De todas as coisas
que ajudei a construir,
-
uma das que eu mais me orgulho
é a conexão entre as pessoas.
-
Já parou para pensar
o que podemos construir juntos?
-
O que separa, no mundo corporativo,
uma má forma de comunicação de uma boa,
-
no meu modo de ver,
pela minha experiência,
-
é gestão,
gestão na ponta.
-
É muito importante
você perceber
-
e fazer a leitura correta
do que as pessoas precisam
-
no sentido de entender bem
o que você está falando,
-
o que você está escrevendo,
o que você está postando.
-
Eu digo assim:
"fechar o circuito".
-
Ela tem que garantir,
no meu modo de ver,
-
que as pessoas entenderam
aquilo que está sendo passado,
-
para que vire ação e dê uma entrega
boa na operação lá na ponta.
-
Existe uma ideia
no inconsciente coletivo
-
que o líder precisa
saber todas as respostas.
-
Isso não é verdade.
-
Um bom líder, acima de tudo, é a pessoa
que consegue ouvir a sua equipe,
-
e através do contato com eles,
traçar a melhor estratégia.
-
Na realidade, a liderança é um grande
ato de gestão de relacionamentos,
-
com a nossa esposa,
com a nossa namorada,
-
com o nosso namorado,
com o nosso chefe,
-
com o nosso par,
com o nosso subordinado.
-
E isso requer dedicação,
paciência, autoconhecimento,
-
porque nós nascemos, vivemos
e morremos se autoconhecendo,
-
e muita sensibilidade para conhecer
as pessoas que estão do nosso lado.
-
Não do ponto de vista
técnico somente.
-
Do ponto de vista
humano.
-
Essa é a grande diferença das pessoas
que são líderes de verdade,
-
que inspiram
as pessoas.
-
Se toda a ação, decisão
ou primeiro passo,
-
começa com uma boa comunicação,
ainda teremos bastante contato,
-
e nossa relação
só tende a evoluir.
-
E ainda tem gente que diz
que o meu papel
-
é só transmitir informação
de um lado para o outro.
-
Quem tem esse pensamento,
não sabe nem metade
-
da humanidade
que carrego comigo.
