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Certo, vamos dar uma olhada
em gerenciamento de risco na prática.
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E o que quero fazer é
começar com alguns conceitos básicos,
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depois focar em duas áreas difíceis
em processo de risco.
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Então, acho que se eu pedir
pra vocês definirem a palavra "risco"
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vocês teriam alguma ideia
do que significa.
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Nós podemos não ter uma definição
formal que possamos citar,
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mas todos temos algo em mente
quando ouvimos a palavra "risco".
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Isso é o que a gente pensa,
e talvez vocês pensem em coisas assim.
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Talvez vocês se sintam como esse menino,
enfrentando um desafio grande e difícil
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que vocês sabem
que simplesmente vai esmagá-los.
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Talvez vocês se sintam
como esse cara.
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Esse é um emprego de verdade
na Coreia do Norte
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e o trabalho dele é segurar um alvo
para outra pessoa atirar.
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Às vezes os gerentes de projetos
tem o alvo aqui, nós sentimos
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como se todos estivessem
atirando em nós no trabalho.
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Ou talvez saibam que tem algo desagradável
lá fora, esperando pra te pegar.
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E talvez seja o que vocês pensem
quando pensam na palavra "risco".
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Bom, isso é parcialmente verdade,
mas não toda a verdade.
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Risco não é o mesmo que incerteza.
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Risco está relacionado com incerteza,
mas são diferentes.
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Todos os riscos são incertezas, mas
nem toda incerteza é um risco.
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Se você tem um registro
ou uma lista de risco,
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você não tem um milhão de itens nela
ou não deveria ter.
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Você provavelmente nem tem mil itens nela.
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Você tem um número menor,
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embora haja um milhão de incertezas
no mundo.
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Então como decidir quais incertezas
chamaremos de "risco"?
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E escreve-las e coloca-las
no nosso registro de risco
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e decidir fazer algo a respeito delas.
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Claramente, "risco" é um subconjunto
de incertezas, mas qual?
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Como você sabe?
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Eu acho que é muito simples separar
risco de incerteza
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e eu usei 3 palavras.
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Essas palavras aqui.
Risco é "incerteza que importa".
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Porque a maioria das incertezas no mundo
não importam.
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Nós não ligamos se vai chover em Londres
amanhã a tarde.
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Pode chover ou não.
É irrelevante, não importa.
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Não ligamos qual será a taxa de câmbio
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entre o rubro Russo e
o yuan Chinês em 2020.
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Não importa pra gente.
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Mas tem coisas nos nossos projetos,
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e coisas em nossas famílias,
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e coisas em nosso país,
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que são incertos
e que importam para a gente.
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Se é uma incerteza que importa,
então é um risco.
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Aqui vai outra pergunta.
Como você sabe o que importa?
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Nos seus projetos,
quais são as coisas que importam?
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O que importa nos nossos projetos
são os nossos objetivos.
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Então temos que sempre conectar
incertezas com objetivos
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para podermos encontrar os riscos.
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E se olharmos algumas
definições de "riscos",
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esse é o padrão ISO que mencionei,
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ele conecta essas palavras
de forma muito simples.
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Risco é o efeito da incerteza
sobre os objetivos.