WEBVTT

00:00:00.501 --> 00:00:04.428
好的，让我们来看一下实际中的风险管理吧。

00:00:04.457 --> 00:00:08.474
而我将从一些基本概念开始阐述

00:00:08.485 --> 00:00:14.015
然后再逐渐聚焦在两个在风险分析中最为困难的领域

00:00:14.242 --> 00:00:19.164
我估计，如果问你如何去定义“风险”这个词

00:00:19.174 --> 00:00:22.954
你将会有很多不同的想法去定义它

00:00:22.967 --> 00:00:26.476
我们可能并没有一个准确的定义让我们能够解释其

00:00:26.476 --> 00:00:30.253 line:1
但是当我们听到“风险”这个词的时候，我们都会在头脑中得到一些画面

00:00:30.274 --> 00:00:33.972
这就是我们如何思考的，并且可能你也会像这样

00:00:34.234 --> 00:00:38.534
或许你感到就好像这位小兄弟一样，面对一些艰难的挑战

00:00:38.534 --> 00:00:41.791
然后你便知道该把....

00:00:42.066 --> 00:00:43.766
又或许你感到像这个家伙一样

00:00:44.024 --> 00:00:46.489
这是真实的职业在北朝鲜

00:00:47.768 --> 00:00:51.367
并且他的工作就是举起靶子让其他人来射击

00:00:51.500 --> 00:00:53.979
有时候，项目管理同样有“靶子”在这儿

00:00:54.292 --> 00:00:56.911
我们感觉到每个人都在向我们的工作射击

00:00:57.757 --> 00:01:01.987
又或许你恰好知道有一些棘手的事情等待着你去做

00:01:02.470 --> 00:01:05.700
并且当你考虑“风险”这个词时，那可能就是你所想的

00:01:06.361 --> 00:01:09.574
但这只有一部分正确了，并不是完全正确

00:01:10.193 --> 00:01:13.625
风险并不是指不确定

00:01:14.220 --> 00:01:16.963
风险和不确定有所关联，但并不相同

00:01:17.670 --> 00:01:23.826
因此，所有风险都是不确定的，但是并不是说不确定的就都是风险

00:01:24.653 --> 00:01:27.589
如果你有一个风险登记表或一个风险清单

00:01:27.942 --> 00:01:31.435
其上不会有几百万个项目，或者不应该有

00:01:31.962 --> 00:01:34.512
甚至其可能连几千都不到

00:01:34.512 --> 00:01:35.788
更可能是更小的数字

00:01:36.714 --> 00:01:40.007
尽管世界上有几百万不确定的事情

00:01:40.400 --> 00:01:44.313
那么，我们该怎样定义哪一些不确定的事情可以被称作”风险“呢？

00:01:44.677 --> 00:01:47.280
将这些风险写下来并登记在我们的风险登记表上

00:01:47.548 --> 00:01:50.057
然后，再决定为这些”风险“做些什么

00:01:50.483 --> 00:01:56.362
显然地，“风险”是不确定的子集，但是哪一个子集呢？

00:01:56.942 --> 00:01:58.133
你怎么知道的？

00:01:58.798 --> 00:02:02.948
我认为区分风险和不确定非常简单

00:02:03.199 --> 00:02:05.274 line:1
并且只需要用三个词

00:02:05.425 --> 00:02:10.019 line:1
那就是，”风险是强关联的不确定性“

00:02:11.503 --> 00:02:14.783
因为世界上大多数不确定并不重要

00:02:15.564 --> 00:02:19.014
我们并不关心如果伦敦明天下午是否下雨

00:02:19.400 --> 00:02:23.780
它可能下，也可能不下。那没有关联，那并不重要

00:02:24.498 --> 00:02:26.948
我们并不关心2020年如果汇率在俄罗斯卢布和中国人民币之间

00:02:26.948 --> 00:02:30.703
的金融汇率会如何

00:02:30.703 --> 00:02:32.387
因为那对我们并不重要

00:02:32.888 --> 00:02:35.118
但是有一些事情在我们的工作中，

00:02:35.427 --> 00:02:37.117
在我们的家庭中，

00:02:37.271 --> 00:02:38.871
在我们的国家中，

00:02:38.979 --> 00:02:41.446
这些不确定的事情则与我们有所关联

00:02:42.195 --> 00:02:45.338
如果某个事件是一个强关联的不确定，那它就是风险

00:02:46.188 --> 00:02:49.991
因而，这引出另一个问题，怎么确定是否强关联呢？

00:02:50.751 --> 00:02:53.396
在你的工作中，哪些事情是强关联的呢？

00:02:54.077 --> 00:02:57.875
在我们项目中，重要的事情就是我们的目标

00:02:58.532 --> 00:03:02.216
因此，我们必须总是将不确定和目标联系在一起

00:03:02.991 --> 00:03:05.631
为了找到风险

00:03:06.005 --> 00:03:08.355
如果我们聚焦在风险的一些定义上

00:03:08.361 --> 00:03:11.405
那这是我所提倡的ISO标准

00:03:11.445 --> 00:03:13.796
它仅由几个简单的词构成

00:03:13.796 --> 00:03:17.559
风险是项目中不确定的效果

00:03:18.451 --> 00:03:21.201
我们可能又聚焦在来自英国的另一些定义

00:03:21.387 --> 00:03:23.916
或是来自我们协会的项目管理

00:03:24.144 --> 00:03:28.134
而最终会得到一样的答案，风险就是一个不确定的事件

00:03:28.152 --> 00:03:32.212
或是一系列的不确定的情况

00:03:32.212 --> 00:03:35.372
但是它们重要在因为他们应该发生

00:03:35.372 --> 00:03:38.587
它也将会有一种在目标上的成就的效果

00:03:38.603 --> 00:03:40.553
强关联的不确定

00:03:40.867 --> 00:03:44.317
因此，我们应该检查我们风险登记单上的两件事情

00:03:44.703 --> 00:03:48.803
它是不确定的吗？我们不想要待解决的问题

00:03:49.183 --> 00:03:52.113
也不想要待解决的状况

00:03:52.113 --> 00:03:55.020
更不想出现什么约束或要求

00:03:55.291 --> 00:03:59.631
这些事情是确定的，而我们想要的是不确定的，

00:03:59.721 --> 00:04:02.241
一些可能发生，也可能不发生的事情

00:04:03.076 --> 00:04:06.766
但有另一个重要的问题对于我们的风险清单来说，那就是

00:04:06.766 --> 00:04:08.366
它是否强关联？

00:04:08.439 --> 00:04:11.739
如果这个事情发生了，哪一个目标会被影响？

00:04:13.304 --> 00:04:15.810
紧接着，当我们想要去看时，能否知道风险有多大？

00:04:16.160 --> 00:04:18.322
我们能够回答那两个问题：

00:04:18.338 --> 00:04:19.768
它有多不确定？

00:04:19.985 --> 00:04:22.095
以及，它有多大关联？

00:04:22.132 --> 00:04:24.502
之后，那便会告诉我们，风险有多大。

00:04:24.564 --> 00:04:27.044
因此，这个强关联的不确定的想法

00:04:27.084 --> 00:04:30.536
将会通过连接我们目标中的那些不确定

00:04:30.618 --> 00:04:33.317
进一步完善以确定哪一些是有用的

00:04:34.767 --> 00:04:37.148
因此，我们就有了2个关于“风险”的模型

00:04:37.409 --> 00:04:39.658
我们有一个不确定的模型和一个

00:04:39.658 --> 00:04:42.093
影响我们目标的模型

00:04:43.249 --> 00:04:47.419
在项目中，我们将其称为可能性和实现性，

00:04:47.449 --> 00:04:49.502
我们也能够称呼它们为另一些东西

00:04:49.502 --> 00:04:51.233
另一些句子来表达

00:04:51.233 --> 00:04:52.767
而且，我们经常地使用

00:04:52.767 --> 00:04:54.553
而我们使用最多地就是

00:04:54.702 --> 00:04:57.732
我很想问一下你关于这副老鼠图片地一些事情

00:04:59.632 --> 00:05:04.647
什么事物会对老鼠有着很大的影响？

00:05:05.874 --> 00:05:09.315
那么，首先，可以肯定的是，这是一个不确定的情况

00:05:09.845 --> 00:05:12.193
然后，我们来看一些风险

00:05:12.457 --> 00:05:15.359
他的目标是得到那些奶酪且存活下来

00:05:15.938 --> 00:05:18.817
这就是它确定下的风险中的一个

00:05:18.903 --> 00:05:21.353
这件糟糕的事情可能会发生，他可能会受伤或者一命呜呼

00:05:22.177 --> 00:05:24.517
也因此，他是一个很好的项目管理了

00:05:24.517 --> 00:05:27.032
他放下了他眼前那小的利益而去做准备

00:05:27.152 --> 00:05:32.051
因此，坏事情就不会发生，他也就不会因此受伤或死亡

00:05:32.051 --> 00:05:32.821
非常好

00:05:33.690 --> 00:05:36.560
同样的，有一些在我们项目中发生的事情

00:05:36.560 --> 00:05:37.875
同样会使我们受伤，甚至致命

00:05:37.875 --> 00:05:39.218
它们可能会浪费时间，

00:05:39.218 --> 00:05:41.566
浪费金钱，损害名誉，

00:05:41.566 --> 00:05:42.986
摧毁表演

00:05:43.202 --> 00:05:45.732
甚至可能伤害到真实的人

00:05:46.230 --> 00:05:49.880
而作为项目管理者，我们不得不去监视这些事情并阻止其发生

00:05:49.957 --> 00:05:51.792
以提前保护我们自身

00:05:59.637 --> 00:06:01.327
以防患于未然

00:06:02.678 --> 00:06:05.558
对于这只老鼠，这还有其他强关联的不确定吗？

00:06:05.558 --> 00:06:07.887
没错......是有的

00:06:08.733 --> 00:06:10.429
就是那个奶酪

00:06:10.967 --> 00:06:14.121
那可是一个需要处理的大问题

00:06:14.961 --> 00:06:17.471
我能否从陷阱中得到奶酪呢？

00:06:17.471 --> 00:06:20.133
他也许可以得到，也许不能得到

00:06:20.419 --> 00:06:22.639
如果他因为陷阱而没有得到奶酪，那就失败了

00:06:23.129 --> 00:06:24.616
因此，他有两个不确定风险需要考虑

00:06:24.968 --> 00:06:28.958
它们其中的一个会有糟糕的后果，甚至致命

00:06:29.232 --> 00:06:32.159
而另一个要好一些，他可能得到那个奶酪

00:06:32.788 --> 00:06:36.128
而他不得不这么做

00:06:36.128 --> 00:06:40.546
他不得不去同时考虑这两个风险

00:06:41.428 --> 00:06:44.518
而作为项目管理，我们也不得不做同样的事情

00:06:44.889 --> 00:06:47.789
我们也需要以最好的可能方式去达成目标

00:06:49.116 --> 00:06:52.116
有时，会有更好的方式去得到那块奶酪而不会受伤或死亡

00:06:52.116 --> 00:06:54.302
在我们的项目里，我们不得不阻止糟糕情况的发生

00:06:55.160 --> 00:06:56.640
但我们也不得不因为我们的项目而去想方设法得到奶酪

00:06:56.806 --> 00:06:58.445
那么，“奶酪”在我们的项目中，它意味着什么呢？

00:06:58.644 --> 00:07:01.868
我们项目中的什么是“奶酪”呢？

00:07:02.170 --> 00:07:04.290
“奶酪”意味着价值

00:07:04.491 --> 00:07:08.689
“奶酪”意味着利益

00:07:08.872 --> 00:07:11.962
“奶酪”意味着产品和人们需要且想要的服务

00:07:11.962 --> 00:07:16.170
“奶酪”意味着顾客的满意程度

00:07:16.170 --> 00:07:17.954
“奶酪”是能够让我们试图拜托困境的好东西

00:07:18.278 --> 00:07:19.338
而我们如果不做任何坏打算？

00:07:19.683 --> 00:07:23.183
我们将不会浪费时间，浪费金钱，损害名誉

00:07:23.950 --> 00:07:28.353
但我们不能创造价值

00:07:28.353 --> 00:07:29.369
我们失败了

00:07:30.015 --> 00:07:32.565
如果那个老鼠没有死而没有得到奶酪，那么就失败了

00:07:32.724 --> 00:07:33.784
如果我们得到了利处，但我们
浪费了时间，金钱，损害了名誉

00:07:33.784 --> 00:07:36.076
我们仍然失败了

00:07:36.353 --> 00:07:39.231
如果老鼠得到了奶酪却被杀了

00:07:39.468 --> 00:07:41.896
那他就失败了

00:07:42.525 --> 00:07:45.175
因此，我们必须同时处理两个风险

00:07:45.488 --> 00:07:48.125
而当我们思考风险和影响时，

00:07:48.678 --> 00:07:51.568
两个方面是重要的

00:07:51.766 --> 00:07:56.364
坏结局和好结局

00:07:56.867 --> 00:07:59.078
能够伤及项目的不确定事件

00:07:59.305 --> 00:08:03.791
和能够帮及项目的不确定事件

00:08:04.007 --> 00:08:05.685
它们两个都需要被管理

00:08:05.993 --> 00:08:08.093
我们也有另一个那些的说法

00:08:08.093 --> 00:08:12.379
因此，这是来自PIM的风险定义

00:08:13.222 --> 00:08:18.534
来在PMBok指导手册

00:08:18.721 --> 00:08:22.277
它和我们之前看到的一样：

00:08:23.233 --> 00:08:26.204
一个如果发生了，就会影响目标的不确定的事件或状况

00:08:26.432 --> 00:08:29.301
但PMI知道关于那只老鼠，也知道关于那个奶酪和陷阱，