好的，让我们来看一下实际中的风险管理吧。 而我将从一些基本概念开始阐述 然后再逐渐聚焦在两个在风险分析中最为困难的领域 我估计，如果问你如何去定义“风险”这个词 你将会有很多不同的想法去定义它 我们可能并没有一个准确的定义让我们能够解释其 但是当我们听到“风险”这个词的时候，我们都会在头脑中得到一些画面 这就是我们如何思考的，并且可能你也会像这样 或许你感到就好像这位小兄弟一样，面对一些艰难的挑战 然后你便知道该把.... 又或许你感到像这个家伙一样 这是真实的职业在北朝鲜 并且他的工作就是举起靶子让其他人来射击 有时候，项目管理同样有“靶子”在这儿 我们感觉到每个人都在向我们的工作射击 又或许你恰好知道有一些棘手的事情等待着你去做 并且当你考虑“风险”这个词时，那可能就是你所想的 但这只有一部分正确了，并不是完全正确 风险并不是指不确定 风险和不确定有所关联，但并不相同 因此，所有风险都是不确定的，但是并不是说不确定的就都是风险 如果你有一个风险登记表或一个风险清单 其上不会有几百万个项目，或者不应该有 甚至其可能连几千都不到 更可能是更小的数字 尽管世界上有几百万不确定的事情 那么，我们该怎样定义哪一些不确定的事情可以被称作”风险“呢？ 将这些风险写下来并登记在我们的风险登记表上 然后，再决定为这些”风险“做些什么 显然地，“风险”是不确定的子集，但是哪一个子集呢？ 你怎么知道的？ 我认为区分风险和不确定非常简单 并且只需要用三个词 那就是，”风险是强关联的不确定性“ 因为世界上大多数不确定并不重要 我们并不关心如果伦敦明天下午是否下雨 它可能下，也可能不下。那没有关联，那并不重要 我们并不关心2020年如果汇率在俄罗斯卢布和中国人民币之间 的金融汇率会如何 因为那对我们并不重要 但是有一些事情在我们的工作中， 在我们的家庭中， 在我们的国家中， 这些不确定的事情则与我们有所关联 如果某个事件是一个强关联的不确定，那它就是风险 因而，这引出另一个问题，怎么确定是否强关联呢？ 在你的工作中，哪些事情是强关联的呢？ 在我们项目中，重要的事情就是我们的目标 因此，我们必须总是将不确定和目标联系在一起 为了找到风险 如果我们聚焦在风险的一些定义上 那这是我所提倡的ISO标准 它仅由几个简单的词构成 风险是项目中不确定的效果 我们可能又聚焦在来自英国的另一些定义 或是来自我们协会的项目管理 而最终会得到一样的答案，风险就是一个不确定的事件 或是一系列的不确定的情况 但是它们重要在因为他们应该发生 它也将会有一种在目标上的成就的效果 强关联的不确定 因此，我们应该检查我们风险登记单上的两件事情 它是不确定的吗？我们不想要待解决的问题 也不想要待解决的状况 更不想出现什么约束或要求 这些事情是确定的，而我们想要的是不确定的， 一些可能发生，也可能不发生的事情 但有另一个重要的问题对于我们的风险清单来说，那就是 它是否强关联？ 如果这个事情发生了，哪一个目标会被影响？ 紧接着，当我们想要去看时，能否知道风险有多大？ 我们能够回答那两个问题： 它有多不确定？ 以及，它有多大关联？ 之后，那便会告诉我们，风险有多大。 因此，这个强关联的不确定的想法 将会通过连接我们目标中的那些不确定 进一步完善以确定哪一些是有用的 因此，我们就有了2个关于“风险”的模型 我们有一个不确定的模型和一个 影响我们目标的模型 在项目中，我们将其称为可能性和实现性， 我们也能够称呼它们为另一些东西 另一些句子来表达 而且，我们经常地使用 而我们使用最多地就是 我很想问一下你关于这副老鼠图片地一些事情 什么事物会对老鼠有着很大的影响？ 那么，首先，可以肯定的是，这是一个不确定的情况 然后，我们来看一些风险 他的目标是得到那些奶酪且存活下来 这就是它确定下的风险中的一个 这件糟糕的事情可能会发生，他可能会受伤或者一命呜呼 也因此，他是一个很好的项目管理了 他放下了他眼前那小的利益而去做准备 因此，坏事情就不会发生，他也就不会因此受伤或死亡 非常好 同样的，有一些在我们项目中发生的事情 同样会使我们受伤，甚至致命 它们可能会浪费时间， 浪费金钱，损害名誉， 摧毁表演 甚至可能伤害到真实的人 而作为项目管理者，我们不得不去监视这些事情并阻止其发生 以提前保护我们自身 以防患于未然 对于这只老鼠，这还有其他强关联的不确定吗？ 没错......是有的 就是那个奶酪 那可是一个需要处理的大问题 我能否从陷阱中得到奶酪呢？ 他也许可以得到，也许不能得到 如果他因为陷阱而没有得到奶酪，那就失败了 因此，他有两个不确定风险需要考虑 它们其中的一个会有糟糕的后果，甚至致命 而另一个要好一些，他可能得到那个奶酪 而他不得不这么做 他不得不去同时考虑这两个风险 而作为项目管理，我们也不得不做同样的事情 我们也需要以最好的可能方式去达成目标 有时，会有更好的方式去得到那块奶酪而不会受伤或死亡 在我们的项目里，我们不得不阻止糟糕情况的发生 但我们也不得不因为我们的项目而去想方设法得到奶酪 那么，“奶酪”在我们的项目中，它意味着什么呢？ 我们项目中的什么是“奶酪”呢？ “奶酪”意味着价值 “奶酪”意味着利益 “奶酪”意味着产品和人们需要且想要的服务 “奶酪”意味着顾客的满意程度 “奶酪”是能够让我们试图拜托困境的好东西 而我们如果不做任何坏打算？ 我们将不会浪费时间，浪费金钱，损害名誉 但我们不能创造价值 我们失败了 如果那个老鼠没有死而没有得到奶酪，那么就失败了 如果我们得到了利处，但我们 浪费了时间，金钱，损害了名誉 我们仍然失败了 如果老鼠得到了奶酪却被杀了 那他就失败了 因此，我们必须同时处理两个风险 而当我们思考风险和影响时， 两个方面是重要的 坏结局和好结局 能够伤及项目的不确定事件 和能够帮及项目的不确定事件 它们两个都需要被管理 我们也有另一个那些的说法 因此，这是来自PIM的风险定义 来在PMBok指导手册 它和我们之前看到的一样： 一个如果发生了，就会影响目标的不确定的事件或状况 但PMI知道关于那只老鼠，也知道关于那个奶酪和陷阱，