[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:00.50,0:00:04.43,Default,,0000,0000,0000,,好的,让我们来看一下实际中的风险管理吧。 Dialogue: 0,0:00:04.46,0:00:08.47,Default,,0000,0000,0000,,而我将从一些基本概念开始阐述 Dialogue: 0,0:00:08.48,0:00:14.02,Default,,0000,0000,0000,,然后再逐渐聚焦在两个在风险分析中最为困难的领域 Dialogue: 0,0:00:14.24,0:00:19.16,Default,,0000,0000,0000,,我估计,如果问你如何去定义“风险”这个词 Dialogue: 0,0:00:19.17,0:00:22.95,Default,,0000,0000,0000,,你将会有很多不同的想法去定义它 Dialogue: 0,0:00:22.97,0:00:26.48,Default,,0000,0000,0000,,我们可能并没有一个准确的定义让我们能够解释其 Dialogue: 0,0:00:26.48,0:00:30.25,Default,,0000,0000,0000,,但是当我们听到“风险”这个词的时候,我们都会在头脑中得到一些画面 Dialogue: 0,0:00:30.27,0:00:33.97,Default,,0000,0000,0000,,这就是我们如何思考的,并且可能你也会像这样 Dialogue: 0,0:00:34.23,0:00:38.53,Default,,0000,0000,0000,,或许你感到就好像这位小兄弟一样,面对一些艰难的挑战 Dialogue: 0,0:00:38.53,0:00:41.79,Default,,0000,0000,0000,,然后你便知道该把.... Dialogue: 0,0:00:42.07,0:00:43.77,Default,,0000,0000,0000,,又或许你感到像这个家伙一样 Dialogue: 0,0:00:44.02,0:00:46.49,Default,,0000,0000,0000,,这是真实的职业在北朝鲜 Dialogue: 0,0:00:47.77,0:00:51.37,Default,,0000,0000,0000,,并且他的工作就是举起靶子让其他人来射击 Dialogue: 0,0:00:51.50,0:00:53.98,Default,,0000,0000,0000,,有时候,项目管理同样有“靶子”在这儿 Dialogue: 0,0:00:54.29,0:00:56.91,Default,,0000,0000,0000,,我们感觉到每个人都在向我们的工作射击 Dialogue: 0,0:00:57.76,0:01:01.99,Default,,0000,0000,0000,,又或许你恰好知道有一些棘手的事情等待着你去做 Dialogue: 0,0:01:02.47,0:01:05.70,Default,,0000,0000,0000,,并且当你考虑“风险”这个词时,那可能就是你所想的 Dialogue: 0,0:01:06.36,0:01:09.57,Default,,0000,0000,0000,,但这只有一部分正确了,并不是完全正确 Dialogue: 0,0:01:10.19,0:01:13.62,Default,,0000,0000,0000,,风险并不是指不确定 Dialogue: 0,0:01:14.22,0:01:16.96,Default,,0000,0000,0000,,风险和不确定有所关联,但并不相同 Dialogue: 0,0:01:17.67,0:01:23.83,Default,,0000,0000,0000,,因此,所有风险都是不确定的,但是并不是说不确定的就都是风险 Dialogue: 0,0:01:24.65,0:01:27.59,Default,,0000,0000,0000,,如果你有一个风险登记表或一个风险清单 Dialogue: 0,0:01:27.94,0:01:31.44,Default,,0000,0000,0000,,其上不会有几百万个项目,或者不应该有 Dialogue: 0,0:01:31.96,0:01:34.51,Default,,0000,0000,0000,,甚至其可能连几千都不到 Dialogue: 0,0:01:34.51,0:01:35.79,Default,,0000,0000,0000,,更可能是更小的数字 Dialogue: 0,0:01:36.71,0:01:40.01,Default,,0000,0000,0000,,尽管世界上有几百万不确定的事情 Dialogue: 0,0:01:40.40,0:01:44.31,Default,,0000,0000,0000,,那么,我们该怎样定义哪一些不确定的事情可以被称作”风险“呢? Dialogue: 0,0:01:44.68,0:01:47.28,Default,,0000,0000,0000,,将这些风险写下来并登记在我们的风险登记表上 Dialogue: 0,0:01:47.55,0:01:50.06,Default,,0000,0000,0000,,然后,再决定为这些”风险“做些什么 Dialogue: 0,0:01:50.48,0:01:56.36,Default,,0000,0000,0000,,显然地,“风险”是不确定的子集,但是哪一个子集呢? Dialogue: 0,0:01:56.94,0:01:58.13,Default,,0000,0000,0000,,你怎么知道的? Dialogue: 0,0:01:58.80,0:02:02.95,Default,,0000,0000,0000,,我认为区分风险和不确定非常简单 Dialogue: 0,0:02:03.20,0:02:05.27,Default,,0000,0000,0000,,并且只需要用三个词 Dialogue: 0,0:02:05.42,0:02:10.02,Default,,0000,0000,0000,,那就是,”风险是强关联的不确定性“ Dialogue: 0,0:02:11.50,0:02:14.78,Default,,0000,0000,0000,,因为世界上大多数不确定并不重要 Dialogue: 0,0:02:15.56,0:02:19.01,Default,,0000,0000,0000,,我们并不关心如果伦敦明天下午是否下雨 Dialogue: 0,0:02:19.40,0:02:23.78,Default,,0000,0000,0000,,它可能下,也可能不下。那没有关联,那并不重要 Dialogue: 0,0:02:24.50,0:02:26.95,Default,,0000,0000,0000,,我们并不关心2020年如果汇率在俄罗斯卢布和中国人民币之间 Dialogue: 0,0:02:26.95,0:02:30.70,Default,,0000,0000,0000,,的金融汇率会如何 Dialogue: 0,0:02:30.70,0:02:32.39,Default,,0000,0000,0000,,因为那对我们并不重要 Dialogue: 0,0:02:32.89,0:02:35.12,Default,,0000,0000,0000,,但是有一些事情在我们的工作中, Dialogue: 0,0:02:35.43,0:02:37.12,Default,,0000,0000,0000,,在我们的家庭中, Dialogue: 0,0:02:37.27,0:02:38.87,Default,,0000,0000,0000,,在我们的国家中, Dialogue: 0,0:02:38.98,0:02:41.45,Default,,0000,0000,0000,,这些不确定的事情则与我们有所关联 Dialogue: 0,0:02:42.20,0:02:45.34,Default,,0000,0000,0000,,如果某个事件是一个强关联的不确定,那它就是风险 Dialogue: 0,0:02:46.19,0:02:49.99,Default,,0000,0000,0000,,因而,这引出另一个问题,怎么确定是否强关联呢? Dialogue: 0,0:02:50.75,0:02:53.40,Default,,0000,0000,0000,,在你的工作中,哪些事情是强关联的呢? Dialogue: 0,0:02:54.08,0:02:57.88,Default,,0000,0000,0000,,在我们项目中,重要的事情就是我们的目标 Dialogue: 0,0:02:58.53,0:03:02.22,Default,,0000,0000,0000,,因此,我们必须总是将不确定和目标联系在一起 Dialogue: 0,0:03:02.99,0:03:05.63,Default,,0000,0000,0000,,为了找到风险 Dialogue: 0,0:03:06.00,0:03:08.36,Default,,0000,0000,0000,,如果我们聚焦在风险的一些定义上 Dialogue: 0,0:03:08.36,0:03:11.40,Default,,0000,0000,0000,,那这是我所提倡的ISO标准 Dialogue: 0,0:03:11.44,0:03:13.80,Default,,0000,0000,0000,,它仅由几个简单的词构成 Dialogue: 0,0:03:13.80,0:03:17.56,Default,,0000,0000,0000,,风险是项目中不确定的效果 Dialogue: 0,0:03:18.45,0:03:21.20,Default,,0000,0000,0000,,我们可能又聚焦在来自英国的另一些定义 Dialogue: 0,0:03:21.39,0:03:23.92,Default,,0000,0000,0000,,或是来自我们协会的项目管理 Dialogue: 0,0:03:24.14,0:03:28.13,Default,,0000,0000,0000,,而最终会得到一样的答案,风险就是一个不确定的事件 Dialogue: 0,0:03:28.15,0:03:32.21,Default,,0000,0000,0000,,或是一系列的不确定的情况 Dialogue: 0,0:03:32.21,0:03:35.37,Default,,0000,0000,0000,,但是它们重要在因为他们应该发生 Dialogue: 0,0:03:35.37,0:03:38.59,Default,,0000,0000,0000,,它也将会有一种在目标上的成就的效果 Dialogue: 0,0:03:38.60,0:03:40.55,Default,,0000,0000,0000,,强关联的不确定 Dialogue: 0,0:03:40.87,0:03:44.32,Default,,0000,0000,0000,,因此,我们应该检查我们风险登记单上的两件事情 Dialogue: 0,0:03:44.70,0:03:48.80,Default,,0000,0000,0000,,它是不确定的吗?我们不想要待解决的问题 Dialogue: 0,0:03:49.18,0:03:52.11,Default,,0000,0000,0000,,也不想要待解决的状况 Dialogue: 0,0:03:52.11,0:03:55.02,Default,,0000,0000,0000,,更不想出现什么约束或要求 Dialogue: 0,0:03:55.29,0:03:59.63,Default,,0000,0000,0000,,这些事情是确定的,而我们想要的是不确定的, Dialogue: 0,0:03:59.72,0:04:02.24,Default,,0000,0000,0000,,一些可能发生,也可能不发生的事情 Dialogue: 0,0:04:03.08,0:04:06.77,Default,,0000,0000,0000,,但有另一个重要的问题对于我们的风险清单来说,那就是 Dialogue: 0,0:04:06.77,0:04:08.37,Default,,0000,0000,0000,,它是否强关联? Dialogue: 0,0:04:08.44,0:04:11.74,Default,,0000,0000,0000,,如果这个事情发生了,哪一个目标会被影响? Dialogue: 0,0:04:13.30,0:04:15.81,Default,,0000,0000,0000,,紧接着,当我们想要去看时,能否知道风险有多大? Dialogue: 0,0:04:16.16,0:04:18.32,Default,,0000,0000,0000,,我们能够回答那两个问题: Dialogue: 0,0:04:18.34,0:04:19.77,Default,,0000,0000,0000,,它有多不确定? Dialogue: 0,0:04:19.98,0:04:22.10,Default,,0000,0000,0000,,以及,它有多大关联? Dialogue: 0,0:04:22.13,0:04:24.50,Default,,0000,0000,0000,,之后,那便会告诉我们,风险有多大。 Dialogue: 0,0:04:24.56,0:04:27.04,Default,,0000,0000,0000,,因此,这个强关联的不确定的想法 Dialogue: 0,0:04:27.08,0:04:30.54,Default,,0000,0000,0000,,将会通过连接我们目标中的那些不确定 Dialogue: 0,0:04:30.62,0:04:33.32,Default,,0000,0000,0000,,进一步完善以确定哪一些是有用的 Dialogue: 0,0:04:34.77,0:04:37.15,Default,,0000,0000,0000,,因此,我们就有了2个关于“风险”的模型 Dialogue: 0,0:04:37.41,0:04:39.66,Default,,0000,0000,0000,,我们有一个不确定的模型和一个 Dialogue: 0,0:04:39.66,0:04:42.09,Default,,0000,0000,0000,,影响我们目标的模型 Dialogue: 0,0:04:43.25,0:04:47.42,Default,,0000,0000,0000,,在项目中,我们将其称为可能性和实现性, Dialogue: 0,0:04:47.45,0:04:49.50,Default,,0000,0000,0000,,我们也能够称呼它们为另一些东西 Dialogue: 0,0:04:49.50,0:04:51.23,Default,,0000,0000,0000,,另一些句子来表达 Dialogue: 0,0:04:51.23,0:04:52.77,Default,,0000,0000,0000,,而且,我们经常地使用 Dialogue: 0,0:04:52.77,0:04:54.55,Default,,0000,0000,0000,,而我们使用最多地就是 Dialogue: 0,0:04:54.70,0:04:57.73,Default,,0000,0000,0000,,我很想问一下你关于这副老鼠图片地一些事情 Dialogue: 0,0:04:59.63,0:05:04.65,Default,,0000,0000,0000,,什么事物会对老鼠有着很大的影响? Dialogue: 0,0:05:05.87,0:05:09.32,Default,,0000,0000,0000,,那么,首先,可以肯定的是,这是一个不确定的情况 Dialogue: 0,0:05:09.84,0:05:12.19,Default,,0000,0000,0000,,然后,我们来看一些风险 Dialogue: 0,0:05:12.46,0:05:15.36,Default,,0000,0000,0000,,他的目标是得到那些奶酪且存活下来 Dialogue: 0,0:05:15.94,0:05:18.82,Default,,0000,0000,0000,,这就是它确定下的风险中的一个 Dialogue: 0,0:05:18.90,0:05:21.35,Default,,0000,0000,0000,,这件糟糕的事情可能会发生,他可能会受伤或者一命呜呼 Dialogue: 0,0:05:22.18,0:05:24.52,Default,,0000,0000,0000,,也因此,他是一个很好的项目管理了 Dialogue: 0,0:05:24.52,0:05:27.03,Default,,0000,0000,0000,,他放下了他眼前那小的利益而去做准备 Dialogue: 0,0:05:27.15,0:05:32.05,Default,,0000,0000,0000,,因此,坏事情就不会发生,他也就不会因此受伤或死亡 Dialogue: 0,0:05:32.05,0:05:32.82,Default,,0000,0000,0000,,非常好 Dialogue: 0,0:05:33.69,0:05:36.56,Default,,0000,0000,0000,,同样的,有一些在我们项目中发生的事情 Dialogue: 0,0:05:36.56,0:05:37.88,Default,,0000,0000,0000,,同样会使我们受伤,甚至致命 Dialogue: 0,0:05:37.88,0:05:39.22,Default,,0000,0000,0000,,它们可能会浪费时间, Dialogue: 0,0:05:39.22,0:05:41.57,Default,,0000,0000,0000,,浪费金钱,损害名誉, Dialogue: 0,0:05:41.57,0:05:42.99,Default,,0000,0000,0000,,摧毁表演 Dialogue: 0,0:05:43.20,0:05:45.73,Default,,0000,0000,0000,,甚至可能伤害到真实的人 Dialogue: 0,0:05:46.23,0:05:49.88,Default,,0000,0000,0000,,而作为项目管理者,我们不得不去监视这些事情并阻止其发生 Dialogue: 0,0:05:49.96,0:05:51.79,Default,,0000,0000,0000,,以提前保护我们自身 Dialogue: 0,0:05:59.64,0:06:01.33,Default,,0000,0000,0000,,以防患于未然 Dialogue: 0,0:06:02.68,0:06:05.56,Default,,0000,0000,0000,,对于这只老鼠,这还有其他强关联的不确定吗? Dialogue: 0,0:06:05.56,0:06:07.89,Default,,0000,0000,0000,,没错......是有的 Dialogue: 0,0:06:08.73,0:06:10.43,Default,,0000,0000,0000,,就是那个奶酪 Dialogue: 0,0:06:10.97,0:06:14.12,Default,,0000,0000,0000,,那可是一个需要处理的大问题 Dialogue: 0,0:06:14.96,0:06:17.47,Default,,0000,0000,0000,,我能否从陷阱中得到奶酪呢? Dialogue: 0,0:06:17.47,0:06:20.13,Default,,0000,0000,0000,,他也许可以得到,也许不能得到 Dialogue: 0,0:06:20.42,0:06:22.64,Default,,0000,0000,0000,,如果他因为陷阱而没有得到奶酪,那就失败了 Dialogue: 0,0:06:23.13,0:06:24.62,Default,,0000,0000,0000,,因此,他有两个不确定风险需要考虑 Dialogue: 0,0:06:24.97,0:06:28.96,Default,,0000,0000,0000,,它们其中的一个会有糟糕的后果,甚至致命 Dialogue: 0,0:06:29.23,0:06:32.16,Default,,0000,0000,0000,,而另一个要好一些,他可能得到那个奶酪 Dialogue: 0,0:06:32.79,0:06:36.13,Default,,0000,0000,0000,,而他不得不这么做 Dialogue: 0,0:06:36.13,0:06:40.55,Default,,0000,0000,0000,,他不得不去同时考虑这两个风险 Dialogue: 0,0:06:41.43,0:06:44.52,Default,,0000,0000,0000,,而作为项目管理,我们也不得不做同样的事情 Dialogue: 0,0:06:44.89,0:06:47.79,Default,,0000,0000,0000,,我们也需要以最好的可能方式去达成目标 Dialogue: 0,0:06:49.12,0:06:52.12,Default,,0000,0000,0000,,有时,会有更好的方式去得到那块奶酪而不会受伤或死亡 Dialogue: 0,0:06:52.12,0:06:54.30,Default,,0000,0000,0000,,在我们的项目里,我们不得不阻止糟糕情况的发生 Dialogue: 0,0:06:55.16,0:06:56.64,Default,,0000,0000,0000,,但我们也不得不因为我们的项目而去想方设法得到奶酪 Dialogue: 0,0:06:56.81,0:06:58.44,Default,,0000,0000,0000,,那么,“奶酪”在我们的项目中,它意味着什么呢? Dialogue: 0,0:06:58.64,0:07:01.87,Default,,0000,0000,0000,,我们项目中的什么是“奶酪”呢? Dialogue: 0,0:07:02.17,0:07:04.29,Default,,0000,0000,0000,,“奶酪”意味着价值 Dialogue: 0,0:07:04.49,0:07:08.69,Default,,0000,0000,0000,,“奶酪”意味着利益 Dialogue: 0,0:07:08.87,0:07:11.96,Default,,0000,0000,0000,,“奶酪”意味着产品和人们需要且想要的服务 Dialogue: 0,0:07:11.96,0:07:16.17,Default,,0000,0000,0000,,“奶酪”意味着顾客的满意程度 Dialogue: 0,0:07:16.17,0:07:17.95,Default,,0000,0000,0000,,“奶酪”是能够让我们试图拜托困境的好东西 Dialogue: 0,0:07:18.28,0:07:19.34,Default,,0000,0000,0000,,而我们如果不做任何坏打算? Dialogue: 0,0:07:19.68,0:07:23.18,Default,,0000,0000,0000,,我们将不会浪费时间,浪费金钱,损害名誉 Dialogue: 0,0:07:23.95,0:07:28.35,Default,,0000,0000,0000,,但我们不能创造价值 Dialogue: 0,0:07:28.35,0:07:29.37,Default,,0000,0000,0000,,我们失败了 Dialogue: 0,0:07:30.02,0:07:32.56,Default,,0000,0000,0000,,如果那个老鼠没有死而没有得到奶酪,那么就失败了 Dialogue: 0,0:07:32.72,0:07:33.78,Default,,0000,0000,0000,,如果我们得到了利处,但我们\N浪费了时间,金钱,损害了名誉 Dialogue: 0,0:07:33.78,0:07:36.08,Default,,0000,0000,0000,,我们仍然失败了 Dialogue: 0,0:07:36.35,0:07:39.23,Default,,0000,0000,0000,,如果老鼠得到了奶酪却被杀了 Dialogue: 0,0:07:39.47,0:07:41.90,Default,,0000,0000,0000,,那他就失败了 Dialogue: 0,0:07:42.52,0:07:45.18,Default,,0000,0000,0000,,因此,我们必须同时处理两个风险 Dialogue: 0,0:07:45.49,0:07:48.12,Default,,0000,0000,0000,,而当我们思考风险和影响时, Dialogue: 0,0:07:48.68,0:07:51.57,Default,,0000,0000,0000,,两个方面是重要的 Dialogue: 0,0:07:51.77,0:07:56.36,Default,,0000,0000,0000,,坏结局和好结局 Dialogue: 0,0:07:56.87,0:07:59.08,Default,,0000,0000,0000,,能够伤及项目的不确定事件 Dialogue: 0,0:07:59.30,0:08:03.79,Default,,0000,0000,0000,,和能够帮及项目的不确定事件 Dialogue: 0,0:08:04.01,0:08:05.68,Default,,0000,0000,0000,,它们两个都需要被管理 Dialogue: 0,0:08:05.99,0:08:08.09,Default,,0000,0000,0000,,我们也有另一个那些的说法 Dialogue: 0,0:08:08.09,0:08:12.38,Default,,0000,0000,0000,,因此,这是来自PIM的风险定义 Dialogue: 0,0:08:13.22,0:08:18.53,Default,,0000,0000,0000,,来在PMBok指导手册 Dialogue: 0,0:08:18.72,0:08:22.28,Default,,0000,0000,0000,,它和我们之前看到的一样: Dialogue: 0,0:08:23.23,0:08:26.20,Default,,0000,0000,0000,,一个如果发生了,就会影响目标的不确定的事件或状况 Dialogue: 0,0:08:26.43,0:08:29.30,Default,,0000,0000,0000,,但PMI知道关于那只老鼠,也知道关于那个奶酪和陷阱,