1
00:00:00,501 --> 00:00:04,428
好的，让我们来看一下实际中的风险管理吧。

2
00:00:04,457 --> 00:00:08,474
而我将从一些基本概念开始阐述

3
00:00:08,485 --> 00:00:14,015
然后再逐渐聚焦在两个在风险分析中最为困难的领域

4
00:00:14,242 --> 00:00:19,164
我估计，如果问你如何去定义“风险”这个词

5
00:00:19,174 --> 00:00:22,954
你将会有很多不同的想法去定义它

6
00:00:22,967 --> 00:00:26,476
我们可能并没有一个准确的定义让我们能够解释其

7
00:00:26,476 --> 00:00:30,253
但是当我们听到“风险”这个词的时候，我们都会在头脑中得到一些画面

8
00:00:30,274 --> 00:00:33,972
这就是我们如何思考的，并且可能你也会像这样

9
00:00:34,234 --> 00:00:38,534
或许你感到就好像这位小兄弟一样，面对一些艰难的挑战

10
00:00:38,534 --> 00:00:41,791
然后你便知道该把....

11
00:00:42,066 --> 00:00:43,766
又或许你感到像这个家伙一样

12
00:00:44,024 --> 00:00:46,489
这是真实的职业在北朝鲜

13
00:00:47,768 --> 00:00:51,367
并且他的工作就是举起靶子让其他人来射击

14
00:00:51,500 --> 00:00:53,979
有时候，项目管理同样有“靶子”在这儿

15
00:00:54,292 --> 00:00:56,911
我们感觉到每个人都在向我们的工作射击

16
00:00:57,757 --> 00:01:01,987
又或许你恰好知道有一些棘手的事情等待着你去做

17
00:01:02,470 --> 00:01:05,700
并且当你考虑“风险”这个词时，那可能就是你所想的

18
00:01:06,361 --> 00:01:09,574
但这只有一部分正确了，并不是完全正确

19
00:01:10,193 --> 00:01:13,625
风险并不是指不确定

20
00:01:14,220 --> 00:01:16,963
风险和不确定有所关联，但并不相同

21
00:01:17,670 --> 00:01:23,826
因此，所有风险都是不确定的，但是并不是说不确定的就都是风险

22
00:01:24,653 --> 00:01:27,589
如果你有一个风险登记表或一个风险清单

23
00:01:27,942 --> 00:01:31,435
其上不会有几百万个项目，或者不应该有

24
00:01:31,962 --> 00:01:34,512
甚至其可能连几千都不到

25
00:01:34,512 --> 00:01:35,788
更可能是更小的数字

26
00:01:36,714 --> 00:01:40,007
尽管世界上有几百万不确定的事情

27
00:01:40,400 --> 00:01:44,313
那么，我们该怎样定义哪一些不确定的事情可以被称作”风险“呢？

28
00:01:44,677 --> 00:01:47,280
将这些风险写下来并登记在我们的风险登记表上

29
00:01:47,548 --> 00:01:50,057
然后，再决定为这些”风险“做些什么

30
00:01:50,483 --> 00:01:56,362
显然地，“风险”是不确定的子集，但是哪一个子集呢？

31
00:01:56,942 --> 00:01:58,133
你怎么知道的？

32
00:01:58,798 --> 00:02:02,948
我认为区分风险和不确定非常简单

33
00:02:03,199 --> 00:02:05,274
并且只需要用三个词

34
00:02:05,425 --> 00:02:10,019
那就是，”风险是强关联的不确定性“

35
00:02:11,503 --> 00:02:14,783
因为世界上大多数不确定并不重要

36
00:02:15,564 --> 00:02:19,014
我们并不关心如果伦敦明天下午是否下雨

37
00:02:19,400 --> 00:02:23,780
它可能下，也可能不下。那没有关联，那并不重要

38
00:02:24,498 --> 00:02:26,948
我们并不关心2020年如果汇率在俄罗斯卢布和中国人民币之间

39
00:02:26,948 --> 00:02:30,703
的金融汇率会如何

40
00:02:30,703 --> 00:02:32,387
因为那对我们并不重要

41
00:02:32,888 --> 00:02:35,118
但是有一些事情在我们的工作中，

42
00:02:35,427 --> 00:02:37,117
在我们的家庭中，

43
00:02:37,271 --> 00:02:38,871
在我们的国家中，

44
00:02:38,979 --> 00:02:41,446
这些不确定的事情则与我们有所关联

45
00:02:42,195 --> 00:02:45,338
如果某个事件是一个强关联的不确定，那它就是风险

46
00:02:46,188 --> 00:02:49,991
因而，这引出另一个问题，怎么确定是否强关联呢？

47
00:02:50,751 --> 00:02:53,396
在你的工作中，哪些事情是强关联的呢？

48
00:02:54,077 --> 00:02:57,875
在我们项目中，重要的事情就是我们的目标

49
00:02:58,532 --> 00:03:02,216
因此，我们必须总是将不确定和目标联系在一起

50
00:03:02,991 --> 00:03:05,631
为了找到风险

51
00:03:06,005 --> 00:03:08,355
如果我们聚焦在风险的一些定义上

52
00:03:08,361 --> 00:03:11,405
那这是我所提倡的ISO标准

53
00:03:11,445 --> 00:03:13,796
它仅由几个简单的词构成

54
00:03:13,796 --> 00:03:17,559
风险是项目中不确定的效果

55
00:03:18,451 --> 00:03:21,201
我们可能又聚焦在来自英国的另一些定义

56
00:03:21,387 --> 00:03:23,916
或是来自我们协会的项目管理

57
00:03:24,144 --> 00:03:28,134
而最终会得到一样的答案，风险就是一个不确定的事件

58
00:03:28,152 --> 00:03:32,212
或是一系列的不确定的情况

59
00:03:32,212 --> 00:03:35,372
但是它们重要在因为他们应该发生

60
00:03:35,372 --> 00:03:38,587
它也将会有一种在目标上的成就的效果

61
00:03:38,603 --> 00:03:40,553
强关联的不确定

62
00:03:40,867 --> 00:03:44,317
因此，我们应该检查我们风险登记单上的两件事情

63
00:03:44,703 --> 00:03:48,803
它是不确定的吗？我们不想要待解决的问题

64
00:03:49,183 --> 00:03:52,113
也不想要待解决的状况

65
00:03:52,113 --> 00:03:55,020
更不想出现什么约束或要求

66
00:03:55,291 --> 00:03:59,631
这些事情是确定的，而我们想要的是不确定的，

67
00:03:59,721 --> 00:04:02,241
一些可能发生，也可能不发生的事情

68
00:04:03,076 --> 00:04:06,766
但有另一个重要的问题对于我们的风险清单来说，那就是

69
00:04:06,766 --> 00:04:08,366
它是否强关联？

70
00:04:08,439 --> 00:04:11,739
如果这个事情发生了，哪一个目标会被影响？

71
00:04:13,304 --> 00:04:15,810
紧接着，当我们想要去看时，能否知道风险有多大？

72
00:04:16,160 --> 00:04:18,322
我们能够回答那两个问题：

73
00:04:18,338 --> 00:04:19,768
它有多不确定？

74
00:04:19,985 --> 00:04:22,095
以及，它有多大关联？

75
00:04:22,132 --> 00:04:24,502
之后，那便会告诉我们，风险有多大。

76
00:04:24,564 --> 00:04:27,044
因此，这个强关联的不确定的想法

77
00:04:27,084 --> 00:04:30,536
将会通过连接我们目标中的那些不确定

78
00:04:30,618 --> 00:04:33,317
进一步完善以确定哪一些是有用的

79
00:04:34,767 --> 00:04:37,148
因此，我们就有了2个关于“风险”的模型

80
00:04:37,409 --> 00:04:39,658
我们有一个不确定的模型和一个

81
00:04:39,658 --> 00:04:42,093
影响我们目标的模型

82
00:04:43,249 --> 00:04:47,419
在项目中，我们将其称为可能性和实现性，

83
00:04:47,449 --> 00:04:49,502
我们也能够称呼它们为另一些东西

84
00:04:49,502 --> 00:04:51,233
另一些句子来表达

85
00:04:51,233 --> 00:04:52,767
而且，我们经常地使用

86
00:04:52,767 --> 00:04:54,553
而我们使用最多地就是

87
00:04:54,702 --> 00:04:57,732
我很想问一下你关于这副老鼠图片地一些事情

88
00:04:59,632 --> 00:05:04,647
什么事物会对老鼠有着很大的影响？

89
00:05:05,874 --> 00:05:09,315
那么，首先，可以肯定的是，这是一个不确定的情况

90
00:05:09,845 --> 00:05:12,193
然后，我们来看一些风险

91
00:05:12,457 --> 00:05:15,359
他的目标是得到那些奶酪且存活下来

92
00:05:15,938 --> 00:05:18,817
这就是它确定下的风险中的一个

93
00:05:18,903 --> 00:05:21,353
这件糟糕的事情可能会发生，他可能会受伤或者一命呜呼

94
00:05:22,177 --> 00:05:24,517
也因此，他是一个很好的项目管理了

95
00:05:24,517 --> 00:05:27,032
他放下了他眼前那小的利益而去做准备

96
00:05:27,152 --> 00:05:32,051
因此，坏事情就不会发生，他也就不会因此受伤或死亡

97
00:05:32,051 --> 00:05:32,821
非常好

98
00:05:33,690 --> 00:05:36,560
同样的，有一些在我们项目中发生的事情

99
00:05:36,560 --> 00:05:37,875
同样会使我们受伤，甚至致命

100
00:05:37,875 --> 00:05:39,218
它们可能会浪费时间，

101
00:05:39,218 --> 00:05:41,566
浪费金钱，损害名誉，

102
00:05:41,566 --> 00:05:42,986
摧毁表演

103
00:05:43,202 --> 00:05:45,732
甚至可能伤害到真实的人

104
00:05:46,230 --> 00:05:49,880
而作为项目管理者，我们不得不去监视这些事情并阻止其发生

105
00:05:49,957 --> 00:05:51,792
以提前保护我们自身

106
00:05:59,637 --> 00:06:01,327
以防患于未然

107
00:06:02,678 --> 00:06:05,558
对于这只老鼠，这还有其他强关联的不确定吗？

108
00:06:05,558 --> 00:06:07,887
没错......是有的

109
00:06:08,733 --> 00:06:10,429
就是那个奶酪

110
00:06:10,967 --> 00:06:14,121
那可是一个需要处理的大问题

111
00:06:14,961 --> 00:06:17,471
我能否从陷阱中得到奶酪呢？

112
00:06:17,471 --> 00:06:20,133
他也许可以得到，也许不能得到

113
00:06:20,419 --> 00:06:22,639
如果他因为陷阱而没有得到奶酪，那就失败了

114
00:06:23,129 --> 00:06:24,616
因此，他有两个不确定风险需要考虑

115
00:06:24,968 --> 00:06:28,958
它们其中的一个会有糟糕的后果，甚至致命

116
00:06:29,232 --> 00:06:32,159
而另一个要好一些，他可能得到那个奶酪

117
00:06:32,788 --> 00:06:36,128
而他不得不这么做

118
00:06:36,128 --> 00:06:40,546
他不得不去同时考虑这两个风险

119
00:06:41,428 --> 00:06:44,518
而作为项目管理，我们也不得不做同样的事情

120
00:06:44,889 --> 00:06:47,789
我们也需要以最好的可能方式去达成目标

121
00:06:49,116 --> 00:06:52,116
有时，会有更好的方式去得到那块奶酪而不会受伤或死亡

122
00:06:52,116 --> 00:06:54,302
在我们的项目里，我们不得不阻止糟糕情况的发生

123
00:06:55,160 --> 00:06:56,640
但我们也不得不因为我们的项目而去想方设法得到奶酪

124
00:06:56,806 --> 00:06:58,445
那么，“奶酪”在我们的项目中，它意味着什么呢？

125
00:06:58,644 --> 00:07:01,868
我们项目中的什么是“奶酪”呢？

126
00:07:02,170 --> 00:07:04,290
“奶酪”意味着价值

127
00:07:04,491 --> 00:07:08,689
“奶酪”意味着利益

128
00:07:08,872 --> 00:07:11,962
“奶酪”意味着产品和人们需要且想要的服务

129
00:07:11,962 --> 00:07:16,170
“奶酪”意味着顾客的满意程度

130
00:07:16,170 --> 00:07:17,954
“奶酪”是能够让我们试图拜托困境的好东西

131
00:07:18,278 --> 00:07:19,338
而我们如果不做任何坏打算？

132
00:07:19,683 --> 00:07:23,183
我们将不会浪费时间，浪费金钱，损害名誉

133
00:07:23,950 --> 00:07:28,353
但我们不能创造价值

134
00:07:28,353 --> 00:07:29,369
我们失败了

135
00:07:30,015 --> 00:07:32,565
如果那个老鼠没有死而没有得到奶酪，那么就失败了

136
00:07:32,724 --> 00:07:33,784
如果我们得到了利处，但我们
浪费了时间，金钱，损害了名誉

137
00:07:33,784 --> 00:07:36,076
我们仍然失败了

138
00:07:36,353 --> 00:07:39,231
如果老鼠得到了奶酪却被杀了

139
00:07:39,468 --> 00:07:41,896
那他就失败了

140
00:07:42,525 --> 00:07:45,175
因此，我们必须同时处理两个风险

141
00:07:45,488 --> 00:07:48,125
而当我们思考风险和影响时，

142
00:07:48,678 --> 00:07:51,568
两个方面是重要的

143
00:07:51,766 --> 00:07:56,364
坏结局和好结局

144
00:07:56,867 --> 00:07:59,078
能够伤及项目的不确定事件

145
00:07:59,305 --> 00:08:03,791
和能够帮及项目的不确定事件

146
00:08:04,007 --> 00:08:05,685
它们两个都需要被管理

147
00:08:05,993 --> 00:08:08,093
我们也有另一个那些的说法

148
00:08:08,093 --> 00:08:12,379
因此，这是来自PIM的风险定义

149
00:08:13,222 --> 00:08:18,534
来在PMBok指导手册

150
00:08:18,721 --> 00:08:22,277
它和我们之前看到的一样：

151
00:08:23,233 --> 00:08:26,204
一个如果发生了，就会影响目标的不确定的事件或状况

152
00:08:26,432 --> 00:08:29,301
但PMI知道关于那只老鼠，也知道关于那个奶酪和陷阱，