1
00:00:00,501 --> 00:00:04,428
Certo, vamos dar uma olhada
em gerenciamento de risco na prática.

2
00:00:04,457 --> 00:00:08,474
E o que quero fazer é
começar com alguns conceitos básicos,

3
00:00:08,485 --> 00:00:14,015
depois focar em duas áreas difíceis
em processo de risco.

4
00:00:14,242 --> 00:00:19,164
Então, acho que se eu pedir
pra vocês definirem a palavra "risco"

5
00:00:19,174 --> 00:00:22,954
vocês teriam alguma ideia
do que significa.

6
00:00:22,967 --> 00:00:26,476
Nós podemos não ter uma definição
formal que possamos citar,

7
00:00:26,476 --> 00:00:30,253
mas todos temos algo em mente
quando ouvimos a palavra "risco".

8
00:00:30,274 --> 00:00:33,972
Isso é o que a gente pensa, 
e talvez vocês pensem em coisas assim.

9
00:00:34,234 --> 00:00:38,534
Talvez vocês se sintam como esse menino,
enfrentando um desafio grande e difícil

10
00:00:38,534 --> 00:00:41,791
que vocês sabem
que simplesmente vai esmagá-los.

11
00:00:42,066 --> 00:00:43,766
Talvez vocês se sintam
como esse cara.

12
00:00:44,024 --> 00:00:46,489
Esse é um emprego de verdade
na Coreia do Norte

13
00:00:47,768 --> 00:00:51,367
e o trabalho dele é segurar um alvo
para outra pessoa atirar.

14
00:00:51,500 --> 00:00:53,979
Às vezes os gerentes de projetos
tem o alvo aqui, nós sentimos

15
00:00:54,292 --> 00:00:56,911
como se todos estivessem
atirando em nós no trabalho.

16
00:00:57,082 --> 00:01:02,439
Ou talvez saibam que tem algo desagradável
lá fora, esperando pra te pegar.

17
00:01:02,470 --> 00:01:05,700
E talvez seja o que vocês pensem
quando pensam na palavra "risco".

18
00:01:06,361 --> 00:01:09,574
Bom, isso é parcialmente verdade,
mas não toda a verdade.

19
00:01:10,193 --> 00:01:13,625
Risco não é o mesmo que incerteza.

20
00:01:14,220 --> 00:01:16,963
Risco está relacionado com incerteza,
mas são diferentes.

21
00:01:17,670 --> 00:01:23,826
Todos os riscos são incertezas, mas
nem toda incerteza é um risco.

22
00:01:24,653 --> 00:01:27,589
Se você tem um registro
ou uma lista de risco,

23
00:01:27,942 --> 00:01:31,435
você não tem um milhão de itens nela
ou não deveria ter.

24
00:01:31,962 --> 00:01:34,512
Você provavelmente nem tem mil itens nela.

25
00:01:34,512 --> 00:01:35,788
Você tem um número menor,

26
00:01:36,714 --> 00:01:40,007
embora haja um milhão de incertezas
no mundo.

27
00:01:40,400 --> 00:01:44,313
Então como decidir quais incertezas
chamaremos de "risco"?

28
00:01:44,677 --> 00:01:47,280
E escreve-las e coloca-las
no nosso registro de risco

29
00:01:47,548 --> 00:01:50,057
e decidir fazer algo a respeito delas.

30
00:01:50,483 --> 00:01:56,362
Claramente, "risco" é um subconjunto
de incertezas, mas qual?

31
00:01:56,942 --> 00:01:58,133
Como você sabe?

32
00:01:58,798 --> 00:02:02,948
Eu acho que é muito simples separar
risco de incerteza

33
00:02:03,199 --> 00:02:05,274
e eu usei 3 palavras.

34
00:02:05,425 --> 00:02:10,019
Essas palavras aqui. 
Risco é "incerteza que importa".

35
00:02:11,503 --> 00:02:14,783
Porque a maioria das incertezas no mundo
não importam.

36
00:02:15,564 --> 00:02:19,014
Nós não ligamos se vai chover em Londres
amanhã a tarde.

37
00:02:19,400 --> 00:02:23,780
Pode chover ou não.
É irrelevante, não importa.

38
00:02:24,498 --> 00:02:26,948
Não ligamos qual será a taxa de câmbio

39
00:02:26,948 --> 00:02:30,703
entre o rubro Russo e
o yuan Chinês em 2020.

40
00:02:30,703 --> 00:02:32,387
Não importa pra gente.

41
00:02:32,888 --> 00:02:35,118
Mas tem coisas nos nossos projetos,

42
00:02:35,427 --> 00:02:37,117
e coisas em nossas famílias,

43
00:02:37,271 --> 00:02:38,871
e coisas em nosso país,

44
00:02:38,979 --> 00:02:41,446
que são incertos
e que importam para a gente.

45
00:02:42,195 --> 00:02:45,338
Se é uma incerteza que importa,
então é um risco.

46
00:02:46,188 --> 00:02:49,991
Aqui vai outra pergunta.
Como você sabe o que importa?

47
00:02:50,751 --> 00:02:53,396
Nos seus projetos,
quais são as coisas que importam?

48
00:02:54,077 --> 00:02:57,875
O que importa nos nossos projetos
são os nossos objetivos.

49
00:02:58,413 --> 00:03:02,123
Então temos que sempre conectar
incertezas com objetivos

50
00:03:02,212 --> 00:03:05,342
para podermos encontrar os riscos.

51
00:03:05,408 --> 00:03:08,038
E se olharmos algumas
definições de "riscos",

52
00:03:08,078 --> 00:03:10,988
esse é o padrão ISO que mencionei,

53
00:03:11,011 --> 00:03:13,821
ele conecta essas palavras
de forma muito simples.

54
00:03:13,846 --> 00:03:17,526
Risco é o efeito da incerteza
sobre os objetivos.