Goedemorgen!
We zijn te gast by Onyx customer care,
een bedrijf waar het niet alleen gaat om cijfers,
maar ook over de mens.
Waar managers richting geven
en de medewerkers in hun kracht gezet worden.
We kijken mee hoe Jacqueline leiding geeft
in deze uitzonderlijke coronatijd.
Ik wil even een actieplan bekend maken
Vanuit het hoofdkantoor zijn er ontwikkelingen,
dus.. Ha, hallo!
Fijn dat jullie er zijn.
Ik zit net in een hele belangrijke bespreking
met Thea. Maar volg vooral eventjes.
Dus Thea, wat ik net aan het zeggen was,
door corona gaan er dingen veranderen in het bedrijf.
Dat merken we nu al, de werkzaamheden lopen terug
en dat heeft helaas consequenties.
Ik kan het niet mooier maken dan het is,
dat heeft consequenties voor een aantal
van onze teamleden.
Zij zullen, nou ja, waar gehakt wordt vallen spaanders,
zullen we maar zeggen.
Ja, dat hoort er natuurlijk ook een beetje bij,
bij ondernemen.
Eh, maar wat ik belangrijk vind, is dat we met elkaar
Jacqueline?
Vragen kunnen aan het eind, Thea.
Eh, dat we met elkaar kijken naar, wat kan er wel?
En ik weet dat er sectoren zijn, ik ken ook
wat mensen in andere sectoren,
die om mensen staan te springen!
Dus ik denk als we ons daarop zouden richten,
Jacqueline!
Thea! Ik ben aan het woord.
Als we onszelf daarop richten, dan denk ik
dat we een verschil kunnen maken.
En dat is wat ik graag wil als manager hè.
Een verschil maken, ook in slechte omstandigheden.
Maar Jacqueline, er is een mail binnengekomen,
Thea! NU even niet.
We hebben nog een lang programma vandaag,
een lange dag voor de boeg.
Maarre, ik heb er alle vertrouwen in.
-muziek klinkt-
'Daisy!'
'NL WerktDoor'
En nu Jacqueline, waar gaan we nu naar toe?
Ja niks? Dit was het.
We hebben alle organisaties gehad, dus.
Ik denk dat ik me zal moeten voorbereiden
op een aantal slechtnieuwsgesprekken.
Tja, dat hoort er ook bij hè Thea.
Nou, eh Jacqueline, dan moet ik je nog heel even
op de hoogte brengen van dat e-mailtje van vanmorgen.
Ja, ik moet me nu voorbereiden op slechtnieuwsgesprekken!
Maar het was een belangrijke mail.
Daarin stond dat jouw functie
per direct, overbodig is geworden.
En je bent boventallig verklaard.
Staat er in een mailtje dat ik boventallig ben verklaard?
Eh ja, wegens corona Jacqueline.
Maar mijn functie is van vitaal belang voor de organisatie!
Dat weet jij toch ook Thea!
Wie zou jij zijn zonder mij?
Mijn functie is van vitaal belang!
Hoe verzinnen ze dat?
Nou ja, eh, waar gehakt wordt vallen
spaanders, Jacqueline.
Sja, ik ga hier ook niet mee akkoord ook,
ik accepteer dit niet! Zo ga je toch niet
met mensen om! Wat denken ze wel!
Wat denken ze wel, dat ze zomaar van alles kunnen maken!
Ik heb alles gegeven voor dit bedrijf, alles!
Zo komen ze niet van mij af!
Jacqueline, dit drama had voorkomen kunnen
worden als je eerder contact had opgenomen
met NL WerktDoor.
Jacqueline!