創新思維教得出來嗎？｜蘿貝塔・奈絲｜TEDxHouston

即使在理科課程中不常出現這門課程，但蘿貝塔・奈絲相信創新思考技巧，是有方法可學的。在這場分享會中，她提出了適用任何狀況的創新思考方法。

流行病理學家蘿貝塔・奈絲博士是美國國家衛生研究院、疾病管制預防中心、醫療照護暨品質研究所，以及美國國防部的常任顧問。她在最近成為流行病學學會聯合政策委員會的創始主席，這是首個在 14 個病學學會中，進行共同學說協作的委員會。

這場演說是以 TED 研討會模式，與當地社團獨立組織的形式，所舉辦的 TEDx 活動。詳情請至此連結：http://ted.com/tedx

我想問各位一個關於創造力的問題。

你們覺得創造力能不能學得會？

你們當中有多少人
認為創意是一種天賦——

你要麼與生俱有，要麼天生不行？

認為是天賦的，請舉手。

有多少人認為很棒的創意人

可以被照本宣科教育出來呢？

哇！ 很好。

好的，兩者皆正確。

某個程度來說，
人人都有與生俱來的特質，

讓你或多或少具有
成為優秀創意人的天賦。

另一方面，

歷經 30 年的研究顯示，

經過完善規劃的創意訓練學程

真能提升每個人的創新思考技能。

今天我將跟各位做這部分的說明。

我目前任職德州大學
公共衛生學院的院長，

我是個科學家。

我敢跟各位保證
我從沒上過任何創新思考的課，

因為像這樣的課程
在理學院的課表上幾乎找不到。

但大約 10 年前
我主管把我叫進辦公室。

他說：「蘿貝塔，妳的表現很棒，

妳獲得很多研究經費
也發表了許多論文。

但我想知道妳能否有更亮眼的表現。

我想知道，妳想不想接受挑戰，

讓妳的科學成就大步躍進？」

我對此的反應是——很生氣。

（笑聲）

緊接著我覺得嚇壞了，

因為從本質上來說，

他是要把我由我原本
表現成功的領域，

換到一個我可以提出瘋狂的主意，

但也會讓我被視為不夠專業的地方。

即使如此，我還是啟動了
這些所謂的「暑期計劃」。

最近的一個計畫是寫一本書，
主題關於我們今天要分享的內容。

但這些絕大部分是科學論文。

他們提出問題，從旁觀察，

接著他們用科學的角度
以稍微不同的方向檢視。

有些結果非常成功，
稍後我們會分享其中一項案例。

但重點是我領會了
原來我具有創造力的天賦，

只是我太害怕去使用我的創造力。

或許你們當中有人也是這樣。

好的，

去年《新聞週刊》
刊出這則封面故事。

你在裡面會看到一則文章標題

〈創造力危機〉。

這則文章報導了近 20 年來
美國的學齡兒童

在智力測驗的表現有所提升，

但在創造力的
標準測試上卻不如以往。

換言之，我們的孩子
創造力不如以往。

同一時間，

美國國家科學院發表了一篇報告，

暗指美國科學界
也有相同的情形正在發生，

也就是，我們正在失去創造力優勢。

現在此刻，你們或許會想打斷我，

你們或許會想回應說，

「什麼？你瘋了嗎？
拜託，看看這個世界，

科技正在突飛猛進。」

不過，我跟你們說：

「假如你觀察一下
人類所面臨的主要威脅——

地球暖化、肥胖症、

阿茲海默症、癌症——

這些方面科技只在
緩慢、不穩定地進展。

而我擔心那正是因為缺乏想像力。」

目前這段期間，

我們對創新的渴望
一直都在顛峰狀態。

只要 Google 搜尋一個字，

就能得到 2 億 5 千萬個
熱門搜尋結果。

如果你問全美國前幾大公司的執行長

他們最想要哪一種人格特質
作為他們的員工，

你猜猜他們的答案是什麼？

創造力，沒錯。

所以，現在社會上存在著供需問題。

我們該怎麼做？

嗯，我來先讓大家預覽一下

我所教學的創新思考課程。

這堂課的主題

叫作「框架」。

框架定義了我們的思考模式。

那是一組我們拿來解構
新資訊所用的固定模式。

我來舉個例子。

比方説，你到一家餐廳，

服務生端來了一盤
熱呼呼的意大利麵，

問：「還有什麼
我可以為您服務的嗎？」

你開口要了帕瑪森起司，

服務生笑著點點頭，回你説：

「你到廚房去自己拿。」

（笑聲）

這就叫打破框架，懂嗎？

這不是你原本所期待的回應。

這展示了框架兩種非常重要的特性。

第一、框架它無所不在。

通常在各種社交場合中
你都在框架內運作。

舉例來說，在今天的聽眾席上，

你對周遭其他人有著既定的期待。

因此假如坐在你旁邊的聽眾，

打了個噴嚏，

然後抓起你的袖子，
往他的鼻子抹去...

（笑聲）

好的，這會有點奇怪。

你也會覺得很驚訝。

而那會帶出第二項框架特性：

它不只讓你認知到事件而已，
它還能帶給你情緒感受。

所以，當某個人打破你的框架時，

你會產生強大由衷的排斥效應。

但要創新，一定得打破框架。

所以要打破框架，

即使你想去打破，
也真的並不是件容易的事，

而且需要練習。

現在我們討論到練習，

當然，每個像這樣的優秀課程，
都需要隨堂測驗。

我們的測驗時間到了，

請各位把筆記本闔上，
拿出紙和筆來。

我開玩笑的。

但我想要看看你們
能否解開這個謎團。

（影片旁白）蓋瑞和
萳西陳屍在地板上。

在他們的周圍有一個水窪

和一些玻璃碎片。

他們是在什麼情況下死亡的？

看完之後，你們當中有多少人
腦中浮現 CSI 犯罪現場？

如果我告訴你們
這個謎團最簡白的答案就是，

蓋瑞和萳西是魚，

而他們的魚缸破了。

懂嗎？

你可能不會立刻給出這個結論，

而原因是，名字通常暗指人類。

所以事實上，要找到解答，
就是必須打破框架。

所以結論是，破除框架
並不是一件容易的事。

所以今天我要跟大家
分享一些有助的方法。

第一個方法是「觀察」。

你必須當個厲害的觀察者，

才能成為強大的創新家。

現在請大家閉上雙眼一下，

看看你是否能在腦中描繪
你自己手機面板的樣貌。

請試著在腦中描繪
手機上的每個號碼、每個字，

或是每個手機上應用程式的位置。

好，現在張開眼睛。

你們看到的是類似
投影片上的畫面嗎？

所以這真的不是簡單的事。

儘管你每天看你的手機許多次，

還是沒有人可以準確地
完成這個描繪任務。

為什麼呢？

我們接收太多太多的感官資訊，

我們肯定無法完全消化這些資訊，

因此我們得要先過濾它們。

這就是我們的框架。

我們不期望它，沒看到它。

跟大家說個故事，

關於沃倫與馬歇爾，

還有他們在 2005 年的諾貝爾獎

發現幽門螺桿菌和胃潰瘍的關聯。

沃倫是位病理學家，

他當時正在查看
消化性潰瘍病患的病理切片，

他發現了其中有幾個有趣的小斑點，

他試著把它們移走，但卻無法移開。

所以他聯絡了一位叫馬歇爾的
新進腸胃病理學者。

經過討論，

他們認為那是一種細菌。

在當時那是相當具革命性的概念，

他們受到專業科學界的大肆反對，

他們為了要證明自己是對的，

馬歇爾喝下了滿載
幽門螺桿菌的培養皿，

讓他自己得到胃潰瘍。

還好幽門螺桿菌可以用抗生素治癒，

這在醫學界造成了重大的突破。

但我們今天的重點是：

沃倫真的看到了那些小細菌，

他沒有用特殊顯微鏡，
也沒有用任何特殊的染色劑。

但為什麼他是唯一看到問題的人，

即使事實就攤在眾人眼前？

答案是

因為當時的框架主張，

細菌不會存在於

難以生存的胃酸環境中。

第二個方法是「逆向思考」。

達爾文因物競天擇的進化論而得名。

當時的理論框架是創世論，

主張

上帝創造了完美無缺的宇宙萬物。

達爾文推翻了這個主張。

他認為那些在環境中
為了生存競爭的隨機突變物種，

並不會特別受到大自然的眷顧。

達爾文也運用了另一項方式，
就是——轉換觀點。

他很好奇，一個物種特性，

是如何和其它同類互相競爭，
成為該物種中常見的典型特徵？

為了找到答案，

他必須瞭解生物如何適應環境。

因此，他把自己想像成一株植物——

這是真實故事——
他真的把自己模擬成一株植物。

第三種方法是「類比」。

在現今世界中的科學類比

參考兒童的蝕刻素描版玩具，
發明了全新的半導體晶片設計；

也應用了螞蟻的群聚行為，
設計了全新運輸模式系統。

在課堂中，我們運用一些練習
來加強類比模擬技巧。

比方說，婚姻和火柴盒
有哪些相似之處？

我有個學生回答說：

（影片）它們都有火花。

它們一樣互相消磨——

不見得是我們想要的方式...

蘿貝塔：夢想和烘乾機的
相似點是什麼？

（影片）沒什麼好說的——
它不是被縮水，就是被摧毀。

蘿貝塔：歷史和芒果有什麼相似處？

（影片）兩個都能
依照你的私心，被替換掉...

（笑聲）

青出於藍勝於藍，對吧？

我稍早提過要跟大家
分享這項我的暑期計畫。

在分享這項計畫之前，
我想先提供你們這些方法，

你可以看看能否在這故事中
找到運用這些方法的可能。

這項計畫就是
我被委託進行卵巢癌研究，

各位可能知道，這是個可怕的疾病。

事實上，我還加入了
卵巢癌研究的街頭募款。

在第一年，共有 10 位女士
一起加入這場募資，

到了第五年，只剩下兩位。

所以我意識到，科學與藥物
對於延長罹病婦女的生命，

能夠做的很有限。

我真正想做的是，

確保能預防其他人罹患卵巢癌。

為了達到這個目的，
我必須找出致病的原因。

然後，我想到了，

組成卵巢的細胞，
跟組成呼吸道的細胞是一樣的。

而抽煙會造成發炎，

接著導致病變，最終轉變為肺癌。

我想知道，同樣的狀況
會不會發生在卵巢上。

好的，從那之後，

我們開始實際找到一些
會導致卵巢癌的致炎物質，

因此我們也找出了防治方法。

此外，來自世界各地的同事們，

也提出了建議，

要用接種疫苗的方式，
來預防卵巢癌，

就像你可以預防發炎、
傳染的疾病一樣。

所以當今天分享散場之後，

有兩件事你們可以馬上進行，

來提升你的創新思考技巧。

第一，當你面對
全新的想法而受阻時，

你可以想，嗯，

我這樣反應背後的框架是什麼？

有沒有什麼其它的框架我可以運用？

當你面對棘手的問題時，

你可以試著逆向思考。

你可以試著改變
看待事情的觀點角度。

第二件你可以做的事是
更加敞開心胸來面對新的創意。

在小的時候，你可能
會在你的著色本上，

把草塗成紫色，

或是把女孩或男孩的頭髮塗上橘色。

我鼓勵你，和你的孩子，
探索你們的創新想像力。

在不受著色框線的
限制中，找到樂趣。

謝謝大家。

（掌聲）