Recruiting and Retaining Employees with Disabilities

Sono Sean Marihugh

lavoro per Microsoft.
Sono addetto all'assistenza tecnica

del cosiddetto help desk
per la disabilità,

che è un servizio gratuito
di assistenza tecnica

per clienti affetti
da disabilità.

Mi chiamo Jean Hodgson.

lavoro per PROVAIL.

Siamo un'ssociazione
no profit

che lotta per i diritti
dei disabili.

Li aiutiamo ad entrare
nel mercato del lavoro,

a trovare lavori normali
assieme ad altri americani

nei più disparati ambiti lavorativi.

Sono Sam Sepah.

esperto di risorse umane;
ho lavorate per diverse aziende

del settore tecnologico
in 10 anni di carriera.

Il mio attuale lavoro
è selezionare tecnici informatici.

Sono Susann Sears,

lavoro per l'Università dell'Illinois,

in particolare con l'ufficio risorse
e servizi per la disabilità.

Sono Mike Forehand.

lavoro nell'ufficio selezione,

con un'attenzione speciale
a programmi di solidarietà

soprattutto verso
la comunità disabile.

Mi chiamo Tony Baylis.

lavoro al laboratorio nazionale
Lawrence Livermore

a Livermore, California.

Uno dei 17 laboratori
del Dipartimento per l'energia.

Ci occupiamo di sicurezza nazionale.

[musica]

Selezionare e mantenere
personale con disabilità.

Chi è affetto da disabilità

sono sottorappresentate
in molti settori.

L'informatica è certamente
uno dei settori chiave,

Penso sia importante
che noi studenti

veniamo incoraggiati e stimolati
a studiare informatica

perché ci dà l'opportunità

di migliorare l'esperienza altrui
con la tecnologia.

Come potremmo
risolvere le questioni sociali

se la società non viene
equamente rappresentata?

Perciò dobbiamo includere

tutte le categorie sociali
che assisti, l'intera popolazione.

Se ci sono 2 miliardi di disabili

come potremmo ignorarli?

Come potremmo non invitarli
a partecipare al dibattito?

I candidati con disabilità

portano processi mentali
particolari nell'azienda.

Il nostro paese è diversificato,
perciò il mercato deve attrarre

diverse categorie di individui

che comprino i nostri prodotti
o servizi.

Se il paese è vario, deve esserlo
anche la squadra di lavoro,

per rappresentare al meglio
la composizione demografica.

Come membri della squadra

hanno la stessa passione
di chiunque altro,

la stessa voglia di aiutare
e di fare squadra.

La differenza è
la loro prospettiva

e le loro capacità
di problem-solving,

che li portano a trovare
soluzioni diverse.

Non penso che chi è affetto
da una disabilità

sappia tutto dei problemi
di ogni altro disabile,

ma credo che porti in azienda
un certo livello di empatia,

e di comprensione verso chi
ha esperienze di vita diverse;

avere tirocinanti e dipendenti
affetti da disabilità

può portare
un diverso punto di vista.

Per me, includere
dei disabili nella propria cultura

aiuta le persone
a comprendere meglio

le diversità culturali,
le diversità di apprendimento,

ed i diversi punti di vista
che si possono avere.

Serve maggiore sensibilità

quando si intervista
questo tipo di candidati.

Bisogna anticipare il tipo di aiuto
di cui avranno bisogno

durante il colloquio.

Razionalizzare il processo
di selezione

per farli sentire a proprio agio

fin dall'inizio del colloquio,

in modo che si sentano
ben accolti nel gruppo.

Sapere ciò che accadrà

durante l'intervista,

infonde loro sicurezza

e trasforma il colloquio
in un momento magico.

Al momento siamo partner
di Microsoft,

nel piano di assunzione
di personale autistico.

Li aiutiamo a trovare ed assumere
molte persone

che potrebbero far parte
del loro ufficio selezione.

Addestriamo i responsabili
della selezione,

ma aiutiamo anche i candidati

ad affrontare alcuni
momenti critici,

come il fltraggio telefonico,

alleggerendo un po'
la procedura di colloquio

per capire bene
le capacità dei singoli candidati

e vedere se sono adatti
a quel posto di lavoro.

Una delle ricerche
più interessanti per me

è quella in cui si chiedeva
ad alcuni consumatori

sul mercato

se sapevano che una data azienda
assumeva disabili.

Si è scoperto che i clienti
che facevano questa scoperta

erano più disponibili ad acquistare
beni e servizi di quelle aziende.

Questo perché i clienti
hanno più rispetto

per questo tipo di aziende,

non solo perché è la cosa giusta da fare,

ma anche perché si fanno carico
di questa responsabilità.

Cercano di diversificare
la loro forza lavoro,

dando spazio alla disabilità.

Quando entra in gioco l'inclusione,
ci guadagnano tutti.

Quando anche la tecnologia
diventa inclusiva,

come i video sottotitolati,

o siti internet più accessibili
a persone con diverse difficoltà,

si diversifica il pubblico

ed aumentano le possibilità
di profitto.

Penso che investire
sul futuro di tutti

implichi disegnare e costruire
cose più accessibili

fin dall'inizio.

E' un investimento
per il futuro di tutti,

non solo per chi è affetto
da disabilità.

Non sappiamo che cosa
ci riserva il futuro.

La vita può cambiare
nel giro di pochi secondi.

Chiunque può diventare disabile

ed aver bisogno di tali agevolazioni.

Quindi non si tratta solo
di assumere personale,

è un investimento
per la collettività.

Per noi è una sfida,

ma includere persone affette
da disabilità

significa dimenticare i pregiudizi
in generale,

pregiudizi impliciti e inconsci
che tutti ci portiamo dietro,

intendo, anche le persone
affette da disabilità.

Purtroppo la strada
è ancora lunga,

ma è un percorso che
si può affrontare insieme.

Abbiamo bisogno che
organizzazioni e imprese

collaborino in questo senso.

In un ambiente

in cui l'industria si basa
sulla collaborazione interculturale

e tutto si basa sul lavoro
di squadra,

un punto di vista del tutto diverso
è importantissimo.

Includere diversi punti di vista,

o prendere in considerazione
quelli di altre persone

può rendere molto più inclusivi
in nostri prodotti,

ma anche la nostra cultura,
o il posto di lavoro,

renderli più inclusivi e migliori.

Bisogna dare importanza
alle attitudini individuali.

inclusione significa soprattutto
questo.

Non alle capacità fisiche,
ma a quelle attitudinali.

Dobbiamo cambiare la cultura,
sappiamo che ci vuole tempo

e che non sarà facile,

ma credo che iniziare in piccolo
ed avere successo

sia un ottimo inizio e possa
darci lo stimolo per continuare.

Contatta AccessComputing
per elaborare una strategia

di assunzione, accoglienza e
mantenimento

di personale affetto da disabilità.

Per maggiori informazioni,
visita il sito:

uw.edu/accesscomputing

AccessComputing nasce
dalla collaborazione

tra DO-IT, la Facoltà di informatica e ingegneria

e la Scuola di informatica
dell'università di Washington.

Questo video ed altri aspetti
del progetto di AccessComputing

sono sovvenzionati dalla
National Science Foundation

nell'ambito del programma
di informatizzazione del CISE

(Directorate for Computer and Information Sciences and Engineering).

concessione numero
CNS-1539179.

Le opinioni, scoperte e conclusioni
espresse in questo video

sono dell'autore e non
rispecchiano necessariamente

quelle della National Science Foundation.

Copyright dell' Università
di Washington, 2016.

Il presente materiale può essere
riprodotto per scopi educativi

e non commerciali, sempre che
venga citata la fonte.