Return to Video

如何协助将互联网转变为信任之地？

  • 0:02 - 0:04
    无论你是谁或者住在哪，
  • 0:04 - 0:06
    我猜你们身边至少有一位
  • 0:06 - 0:09
    喜欢转发那些电子邮件的亲戚。
  • 0:09 - 0:11
    你们知道我说的那些邮件
  • 0:11 - 0:14
    是带有可疑声明
    或阴谋论录像的邮件。
  • 0:14 - 0:17
    而且你们可能已经在
    Facebook 上屏蔽了他们，
  • 0:17 - 0:19
    不想收到这种信息，像这个。
  • 0:19 - 0:21
    这是一张香蕉的图片，
  • 0:21 - 0:23
    香蕉中间有一个奇怪的红色十字。
  • 0:23 - 0:26
    旁边的文字在警告人们
  • 0:26 - 0:28
    不要吃这样的水果，
  • 0:28 - 0:30
    指出了它们已经被注射了
  • 0:30 - 0:32
    被 HIV 病毒污染的血液。
  • 0:32 - 0:35
    而且它上面的分享消息写着：
  • 0:35 - 0:37
    “为了拯救生命，请转发。”
  • 0:38 - 0:41
    事实审查员多年来
    一直在揭露这一说法的真相，
  • 0:41 - 0:44
    但这只是那些
    永远不会消失的传闻之一。
  • 0:44 - 0:45
    一个僵尸谣言。
  • 0:46 - 0:47
    当然它是完全虚假的。
  • 0:48 - 0:50
    去嘲笑这样一个例子可能很诱人，
  • 0:50 - 0:53
    大家会说：
    “反正，谁会相信这个呢？”
  • 0:53 - 0:55
    但说这是僵尸谣言的原因是
  • 0:55 - 0:59
    它利用了关于人们对自身安全
    和他们所爱之人的
  • 0:59 - 1:01
    最深层次的恐惧。
  • 1:02 - 1:05
    而且如果你们花费和我一样多
    的时间来看这个误传，
  • 1:05 - 1:08
    你们会知道这只是众多
  • 1:08 - 1:11
    利用人们最深层的
    恐惧和脆弱的例子之一。
  • 1:11 - 1:16
    每一天，在世界范围内，
    我们都能看到 Instagram 上出现的
  • 1:16 - 1:19
    大量新表情包在鼓励父母
    不要给孩子接种疫苗。
  • 1:19 - 1:23
    我们看到 YoutTube 上的新视频
    在解释说气候变化问题是个骗局。
  • 1:23 - 1:28
    在所有平台上，我们看见了
    因为种族、宗教或性取向的不同，
  • 1:28 - 1:31
    而妖魔化他人的无穷无尽的帖子。
  • 1:32 - 1:36
    欢迎来到我们这个时代
    的主要挑战之一。
  • 1:36 - 1:40
    我们如何在维护互联网
    言论自由核心的同时，
  • 1:40 - 1:43
    也能确保正在传播的内容
  • 1:43 - 1:47
    不会对我们的民主、我们的社区
    和我们的身心健康
  • 1:47 - 1:49
    造成不可弥补的伤害？
  • 1:50 - 1:52
    因为我们生活在信息时代，
  • 1:52 - 1:56
    但是我们所有人都依赖的
    中央货币——信息——
  • 1:56 - 1:58
    不再完全值得信赖，
  • 1:58 - 2:00
    而且有时会显得非常危险。
  • 2:01 - 2:05
    这部分“归功”于
    社交共享媒体的迅猛发展，
  • 2:05 - 2:07
    让我们可以在谎言和真相
  • 2:07 - 2:09
    并存的世界里滑屏浏览，
  • 2:09 - 2:12
    但是没有任何
    传统的可信赖的信号。
  • 2:12 - 2:16
    天啊——我们关于这方面
    的语言极其混乱。
  • 2:16 - 2:19
    人们仍然沉迷于“假新闻”这一短语，
  • 2:19 - 2:22
    尽管事实是，该短语毫无帮助，
  • 2:22 - 2:25
    并且被用来描述一系列实际上
    非常不同的东西：
  • 2:25 - 2:28
    谎言、谣言、恶作剧、
    阴谋、宣传鼓吹……
  • 2:29 - 2:32
    我非常希望我们可以停止使用
  • 2:32 - 2:35
    这一世界各地的政治家
    共同选择的一个短语，
  • 2:35 - 2:36
    从左派到右派，
  • 2:36 - 2:40
    停止将它作为武器来攻击
    自由和独立的新闻媒体。
  • 2:40 - 2:44
    （掌声）
  • 2:45 - 2:48
    因为我们比以往任何时候
    都更需要我们的专业新闻媒体。
  • 2:49 - 2:52
    而且除此之外，大多数内容
    甚至都没有被伪装成新闻，
  • 2:52 - 2:55
    而是以表情包、视频、
    社交帖子的形式存在。
  • 2:55 - 2:58
    而且大部分内容
    不是假的，而是误导。
  • 2:58 - 3:01
    我们倾向于专注在真假上。
  • 3:01 - 3:06
    但是最大的担忧实际上是
    语境的武器化。
  • 3:07 - 3:09
    因为最有效的虚假信息
  • 3:09 - 3:12
    一直是具有真实内核的那些。
  • 3:12 - 3:15
    举一个 2017 年 3 月伦敦的例子，
  • 3:15 - 3:17
    在威斯敏斯特桥
  • 3:17 - 3:20
    恐怖袭击事件发生后
    的一个广为流传的推文。
  • 3:21 - 3:23
    这是个真实的图片，不是假的。
  • 3:23 - 3:26
    照片里的女子在事后接受了采访，
  • 3:26 - 3:29
    她解释到
    她精神上完全受到了打击。
  • 3:29 - 3:30
    事件发生当时
    她和爱人在打电话，
  • 3:30 - 3:33
    出于尊重，
    她没有看向身旁的受害者。
  • 3:33 - 3:37
    但是它仍然以
    伊斯兰恐惧症为主题广为流传，
  • 3:37 - 3:40
    并带有多个主题标签，
    包括：#BanIslam（禁止伊斯兰人）。
  • 3:40 - 3:43
    如果你在推特工作，
    你会怎么做？
  • 3:43 - 3:45
    你会把它撤下平台，
    还是让它留在那？
  • 3:47 - 3:50
    我的直觉和情感反应
    是把它撤下来。
  • 3:50 - 3:52
    我讨厌对这个图片的“包装”。
  • 3:53 - 3:55
    但是言论自由是人类的权力，
  • 3:55 - 3:58
    如果我们开始
    把让我们感到不舒服的言论撤下，
  • 3:58 - 3:59
    我们就有麻烦了。
  • 4:00 - 4:02
    而且这个可能看起来是
    一个清晰明了的案例，
  • 4:02 - 4:04
    但实际上，大多数言论不是。
  • 4:04 - 4:06
    这些边界很难描绘。
  • 4:06 - 4:08
    一个人的善意决定
  • 4:08 - 4:10
    是对下一个人的公然审查。
  • 4:11 - 4:14
    现在我们知道的是，
    这个账户，德克萨斯孤星，
  • 4:14 - 4:17
    是一个更大的
    俄罗斯造谣运动的一部分，
  • 4:17 - 4:19
    此后已经被扳倒。
  • 4:19 - 4:21
    这会改变你的看法吗？
  • 4:21 - 4:22
    会改变我的，
  • 4:22 - 4:25
    因为现在这个案子的性质
    变成了一场播种不和谐种子的
  • 4:25 - 4:26
    协作运动。
  • 4:26 - 4:28
    而对于你们中那些认为
  • 4:28 - 4:31
    人工智能将会解决我们
    所有问题的人来说，
  • 4:31 - 4:32
    我认为我们可以同意
  • 4:32 - 4:36
    在人工智能能够理解这种帖子前
    我们还有很长的一段路要走。
  • 4:37 - 4:39
    所以我想解释一下
    让这事变得如此复杂的
  • 4:39 - 4:42
    三个环环相扣的问题，
  • 4:42 - 4:45
    然后琢磨出些方法来思考这些挑战。
  • 4:45 - 4:49
    首先，我们只是没有
    与信息建立起理性关系，
  • 4:49 - 4:51
    我们的关系是感性的。
  • 4:51 - 4:55
    并非更多的事实真相
    会让一切顺利，
  • 4:55 - 4:58
    因为决定我们
    能看见什么内容的算法，
  • 4:58 - 5:01
    是被设计来
    奖励我们的情感反应。
  • 5:01 - 5:02
    而当我们恐惧时，
  • 5:02 - 5:05
    过于简化的叙述、阴谋论解释，
  • 5:05 - 5:09
    和妖魔化事物的语言
    更加有效。
  • 5:10 - 5:11
    此外，有很多公司，
  • 5:11 - 5:14
    他们的商业模式
    与人们的关注度息息相关，
  • 5:14 - 5:18
    这意味着这些算法
    总是会偏向情感。
  • 5:18 - 5:23
    第二，我现在谈论的
    大多数言论是合法的。
  • 5:23 - 5:25
    如果我在说的是
  • 5:25 - 5:27
    儿童性虐待图片，
    或者是煽动暴力的内容，
  • 5:27 - 5:29
    就是另外一回事。
  • 5:29 - 5:32
    公开撒谎可以是完全合法的。
  • 5:33 - 5:37
    但是人们一直在讨论撤下
    “有问题的”或“有害的”内容，
  • 5:37 - 5:40
    但是并没有对它们是什么
    有明确的定义，
  • 5:40 - 5:41
    包括马克·扎克伯格，
  • 5:41 - 5:45
    他最近呼吁
    全球监管来缓和言论。
  • 5:45 - 5:47
    而我的担心是，我们看见了
  • 5:47 - 5:48
    世界各地的政府
  • 5:48 - 5:51
    推出仓促的政策决定，
  • 5:51 - 5:54
    但是它可能实际上触发了
  • 5:54 - 5:56
    对于我们的言论更严重的后果。
  • 5:56 - 6:00
    而且即使我们可以决定
    哪个言论留住或撤下来，
  • 6:00 - 6:02
    我们从来没有过
    现在这么多的言论。
  • 6:02 - 6:04
    每一秒，几百万的内容，
  • 6:04 - 6:06
    以不同的语言
  • 6:06 - 6:07
    被世界各地的人上传，
  • 6:07 - 6:10
    吸取了上千种不同的文化背景。
  • 6:10 - 6:13
    我们根本没有有效的机制，
  • 6:13 - 6:14
    无论是通过人工还是技术手段
  • 6:15 - 6:18
    去缓和这种规模的言论内容，
  • 6:18 - 6:22
    然后第三，这些公司——
    谷歌，推特，脸书，WhatsApp ——
  • 6:22 - 6:25
    它们是广阔的
    信息生态系统的一部分。
  • 6:25 - 6:28
    我们喜欢把所有责任
    都推到他们身上，但事实是，
  • 6:28 - 6:32
    大众媒体和民选官员
    只要他们想，
  • 6:32 - 6:35
    也可以在扩大谣言和阴谋上
    发挥同等作用。
  • 6:36 - 6:41
    我们也一样，当我们漫不经心地
    转发分裂性或误导性的内容时，
  • 6:41 - 6:42
    甚至没有费力。
  • 6:42 - 6:44
    我们正在加剧这种“污染”。
  • 6:45 - 6:48
    我知道我们都在
    寻找简单的解决方法。
  • 6:48 - 6:50
    但就是一个都没有。
  • 6:50 - 6:54
    任何解决方案都必须
    以大规模推出，互联网的规模，
  • 6:54 - 6:58
    而且的确，这些平台
    已经习惯在那种级别的规模上运行。
  • 6:58 - 7:01
    但是我们可以并应该
    允许他们来解决这些问题吗？
  • 7:02 - 7:03
    他们当然在努力。
  • 7:03 - 7:07
    但是我们大多数人都会同意，
    实际上，我们不希望跨国公司
  • 7:07 - 7:09
    成为网上真理与公平的守护者。
  • 7:09 - 7:12
    我也认为这些平台也会同意。
  • 7:12 - 7:15
    此时此刻，
    他们正在展现属于自己的成果。
  • 7:15 - 7:16
    他们想告诉我们
  • 7:16 - 7:18
    他们实施的干预措施正在奏效，
  • 7:18 - 7:21
    但是因为他们编写的是
    他们自己的透明度报告，
  • 7:21 - 7:26
    我们无法独立验证实际的情况。
  • 7:26 - 7:30
    （掌声）
  • 7:30 - 7:33
    我们也要清楚，
    大多数我们看到的变化
  • 7:33 - 7:36
    只发生在记者进行了调查
  • 7:36 - 7:37
    并找到了存在
  • 7:37 - 7:40
    违反社区规则的偏见
    和内容的证据之后。
  • 7:41 - 7:45
    所以是的，这些公司必须
    在这个过程中扮演重要角色，
  • 7:45 - 7:47
    但是他们无法控制它。
  • 7:48 - 7:49
    那么政府呢？
  • 7:50 - 7:52
    很多人相信全球监管
  • 7:52 - 7:56
    是清理我们信息生态系统的
    最后希望。
  • 7:56 - 7:59
    但是我看见的是正在努力跟上
  • 7:59 - 8:01
    技术迅速变革的立法者。
  • 8:01 - 8:03
    更糟的是，
    他们在黑暗中摸索工作，
  • 8:03 - 8:05
    因为他们没有获取数据的权限
  • 8:05 - 8:08
    来了解这些平台上
    正在发生些什么。
  • 8:08 - 8:11
    更何况，我们会相信
    哪个政府来做这件事呢？
  • 8:11 - 8:14
    我们需要全球的回应，
    不是国家的。
  • 8:15 - 8:18
    所以缺少的环节是我们。
  • 8:18 - 8:21
    是每天使用这些技术的那些人。
  • 8:21 - 8:26
    我们能不能设计一个新的基础设施
    来支持高质量信息？
  • 8:26 - 8:28
    我相信我们可以，
  • 8:28 - 8:31
    我已经有了一些想法，
    关于我们实际上可以做什么。
  • 8:31 - 8:34
    所以首先，如果认真考虑
    让公众参与进来，
  • 8:34 - 8:37
    我们可以从维基百科
    汲取一些灵感吗？
  • 8:37 - 8:38
    他们已经向我们展示了可能的方法。
  • 8:38 - 8:40
    是的，它并不完美，
  • 8:40 - 8:41
    但是他们已经用正确的结构，
  • 8:41 - 8:44
    全球的视野
    和很高很高的透明度证明了
  • 8:44 - 8:48
    你们可以建立一些
    将赢得大多数人信任的东西。
  • 8:48 - 8:51
    因为我们必须找到一种方法，
    充分利用集体的智慧
  • 8:51 - 8:53
    和所有用户的经验。
  • 8:54 - 8:56
    妇女，有色人种和
    未能充分代表大众的群体
  • 8:56 - 8:58
    尤其如此。
  • 8:58 - 8:59
    猜猜为什么？
  • 8:59 - 9:01
    他们是仇恨和虚假信息方面的专家，
  • 9:02 - 9:05
    因为他们很久以来都是
    这些信息运动的目标。
  • 9:05 - 9:07
    多年来，他们一直摇旗呐喊，
  • 9:07 - 9:09
    但是从来没有被听见。
  • 9:09 - 9:10
    这必须改变。
  • 9:11 - 9:15
    所以我们能否为信任
    创建一个维基百科？
  • 9:15 - 9:19
    我们能否找到一种
    用户可以真正提供见解的方法？
  • 9:19 - 9:23
    他们可以对有难度的
    内容审核决定提出见解。
  • 9:23 - 9:25
    当平台决定要推出新变更时，
  • 9:25 - 9:27
    他们可以提出反馈。
  • 9:28 - 9:32
    第二，人们对信息的体验
    是个性化的。
  • 9:32 - 9:35
    我脸书上的新闻推荐
    与你们的非常不同。
  • 9:35 - 9:38
    你们的 YouTube 推荐
    与我的也很不同。
  • 9:38 - 9:40
    这使得我们无法实际检查
  • 9:40 - 9:42
    大家看到的是什么信息。
  • 9:43 - 9:44
    那么，我们是否可以想象
  • 9:44 - 9:49
    为匿名数据
    开发某种集中式开放存储库，
  • 9:49 - 9:52
    并内置隐私和道德问题？
  • 9:52 - 9:54
    因为想象一下，
    如果我们建立一个
  • 9:54 - 9:57
    由关心且忧虑的
    公民组成的全球网络，
  • 9:57 - 10:01
    他们希望将其社交数据捐赠给科学，
    那么我们将学到什么？
  • 10:01 - 10:03
    因为我们实际上对
  • 10:03 - 10:06
    仇恨和虚假信息对
    人们态度和行为产生的
  • 10:06 - 10:08
    长期后果知之甚少。
  • 10:08 - 10:09
    而我们知道的是，
  • 10:09 - 10:12
    其中大部分是在美国进行的，
  • 10:12 - 10:14
    尽管这是一个全球性问题。
  • 10:14 - 10:16
    我们也需要为此努力。
  • 10:16 - 10:17
    第三点，
  • 10:17 - 10:20
    我们可以找到方法来连接个体吗？
  • 10:20 - 10:23
    没有一个部门可以解决这个问题，
    更不用说非营利组织，初创企业
  • 10:23 - 10:25
    或政府部门了。
  • 10:25 - 10:27
    但是世界各地有
    那些非常聪明的人们
  • 10:27 - 10:29
    在应对这些挑战，
  • 10:29 - 10:32
    包括新闻编辑部，民间社会组织，
    学术界和维权组织。
  • 10:32 - 10:34
    你们在这可以看见其中的一些。
  • 10:34 - 10:37
    有些正在建立内容可信度的指标。
  • 10:37 - 10:38
    其他人在做事实核查，
  • 10:38 - 10:42
    以至于虚假声明，视频和图像
    可以被平台撤下。
  • 10:42 - 10:44
    我协助建立的一个非营利组织，
    名叫“初稿”（First Draft），
  • 10:44 - 10:47
    正在与世界各地通常竞争激烈的
    新闻编辑室合作，
  • 10:47 - 10:51
    以帮助他们建立调查性协作项目。
  • 10:51 - 10:54
    丹尼·希利斯， 一个软件设计师，
  • 10:54 - 10:56
    正在设计一个
    叫做 The Underlay 的新系统，
  • 10:56 - 10:59
    它将记录所有与其来源相连接的
  • 10:59 - 11:00
    公开事实陈述，
  • 11:00 - 11:04
    以便人们和算法可以
    更好地判断什么是可信的。
  • 11:05 - 11:08
    而且世界各地的教育者
    在测试不同的技术，
  • 11:08 - 11:12
    以找到能使人们对所看到内容
    产生批判的方法。
  • 11:13 - 11:16
    所有的这些努力都很棒，
    但是他们埋头各自为战，
  • 11:16 - 11:18
    而且很多都严重资金不足。
  • 11:19 - 11:21
    在这些公司内部
  • 11:21 - 11:22
    也有成百上千的聪明人在努力，
  • 11:22 - 11:25
    但是同样，
    这些努力让人感到不够连贯，
  • 11:25 - 11:29
    因为他们正在为同样的问题
    建立不同的解决方案。
  • 11:29 - 11:31
    我们怎么能找到一种方法，
    把这些人同时
  • 11:31 - 11:35
    聚集在同一个地点几天或几周，
  • 11:35 - 11:37
    这样他们可以真正从不同角度
  • 11:37 - 11:39
    共同解决这些问题？
  • 11:39 - 11:40
    那么我们能做到吗？
  • 11:40 - 11:44
    我们能否建立一种协调一致，
    雄心勃勃的应对措施，
  • 11:44 - 11:47
    使其与问题的规模和复杂性相匹配？
  • 11:48 - 11:49
    我真的认为我们可以。
  • 11:49 - 11:52
    加入我们，重建我们的信息共享吧。
  • 11:53 - 11:54
    谢谢。
  • 11:54 - 11:58
    （掌声）
Title:
如何协助将互联网转变为信任之地？
Speaker:
克莱尔·沃德尔
Description:

在维护以言论自由为核心的互联网的同时，我们如何阻止误导信息，甚至是危险的内容的传播？错误信息专家克莱尔·沃德尔（Claire Wardle）探索了我们受污染的互联网在线环境所面临的新挑战，并制定了一项计划，将互联网转变为充满信任的场所——在日常用户的帮助下。 她说：“让我们一起，重建我们的信息共享。”
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
12:33

Chinese, Simplified subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.