20 consejos para instructores para hacer accesibles cursos de aprendizaje en línea

Sheryl Burgstahler, Ph. D., directora de Accessible Technology Services y fundadora de DO-IT, dicta una charla a docentes en la cual comparte 20 consejos, que comprenden desde prácticas educativas hasta prácticas más técnicas, sobre cómo el cuerpo docente puede hacer que sus cursos sean más accesibles a estudiantes con discapacidades.

[Música]

(Narradora)
Sherryl Burgstahler comparte

destacados históricos y consejos

para crear actividades
de aprendizaje en línea accesibles.

[Música]

(Sheryl)
Compartiré con ustedes

un poco acerca del acceso
al aprendizaje en línea

lo que los diseñadores instruccionales
y el cuerpo docente debe saber.

Cuando hablo de este tema

los docentes me suelen decir
"no tengo suficiente... tiempo"

Si no es eso, es
"no tengo suficiente... financiación"

Eso recibe apoyo.

"No tengo suficiente
soporte técnico para mí"

Lo que les puedo decir
respetuosamente

es que hay algunas cosas
que todos podemos hacer.

No hay que hacerlas
al mismo tiempo

Podemos hacerlas gradualmente
pero sí hacer accesibles nuestros cursos.

Eso llevó a esta publicación
en particular titulada

20 consejos para enseñar
un curso en línea accesible

así que voy a repasarlo un poco

Forma parte de nuestro proyecto
"AccessCyberLearning"

uno de nuestros recursos
para otros proyectos

pero volveré atrás
por un minuto a 1995

De hecho, dí el primer curso en línea

aquí en la Universidad de Washington

Eso es un dato
poco conocido sobre mí

Era 1995 y todavía sigo en shock

de que hayan contratado
a una chica de 18 años

para dar estos cursos
[Risas]

Pero era bastante precoz
así que dí la clase

con el Dr. Norm Coombs
en el Rochester Institute of Technology

Habíamos estado dando charlas
sobre tecnología accesible

en todo el país

y la Universidad de Washington
tenía un amplio programa

de aprendizaje a distancia
basado en el sistema de correo postal

Así que enviaban cosas por correo
inclusive vídeos para los estudiantes

y supervisaban los exámenes

en centros de supervisión en todo el país

así que era bastante avanzado
lo que teníamos aquí

y quería asegurarme--
mi especie de segunda intención era

asegurarme de que estos cursos en línea

sean accesibles
a personas con discapacidades

pero también tenía curiosidad

si en verdad se podía enviar
una clase en línea

que fuera parecida
a las presenciales

En particular, algo como
la tecnología de asistencia

en la que las personas
tocan cosas y las manipulan

Así que busqué a Norm Coombs
para que dé esta clase conmigo

"Tecnología de asistencia
para personas con discapacidades"

En ese momento, para aquellos de ustedes
con la edad suficiente para recordarlo

nos comunicábamos con el correo y teníamos
listas de debate basadas en el correo

y teníamos un servidor Gopher
de la Universidad de Minnesota, claro

Era una especie de sistema
de catálogo virtual basado en texto

Describiríamos un poco
el esbozo de los recursos

y luego se vinculaba a los recursos
en todo el país

De hecho recibimos un premio por tener

el servidor Gopher
más completo en el mundo

para personas con discapacidades

No sé si teníamos competencia

Esa era nuestra biblioteca del curso

Luego usamos Telnet

que nos permitió entrar en la NASA
y otros sistemas de computación grandes

Los estudiantes de hecho tenían
que aprender un lenguaje diferente

para corresponder
con cada uno de estos sistemas

porque desarrollaban
sus propias interfaces

Luego usamos

el Protocolo de Transferencia de Archivos

para mover archivos e imágenes

o cualquier cosa
que quisiéramos transferir

Así que era tecnología bastante básica

Los materiales que teníamos
los pasábamos a texto

Había que hacerlo,
estaba en Gopher

así que hicimos eso

Sí usábamos el correo postal

Enviábamos nuestras publicaciones,
nuestros vídeos

DO-IT ya existía

Ya habíamos hecho algunos
vídeos de DO-IT en cintas VHS

que aunque no lo crean
se subtitularon y se audiodescribieron

Luego los enviábamos por correo
a los participantes de la clase

Teníamos la clase
bastante armada

Les dí el currículum de Norm Coombs

y lo aprobaron como instructor
aquí en la Universidad de Washington

y luego surgió en una reunión

cuando hablábamos
sobre supervisar exámenes

dije "no podemos hacer
supervisión de exámenes

en estos lugares distintos
porque las personas los hacen a mano

y Norm Coombs es ciego
así que no va a poder leerlos

si no están de forma electrónica
y yo misma los tendré que evaluar

y no estoy interesada en tener
que hacer todo ese trabajo

o tenemos que contratar a alguien
que vaya al RIT y se los lea"

Debo decir que la gente del programa
no estaba muy contenta

con que yo haya planteado esta idea

esta pieza de información
de que Norm Coombs es ciego.

Yo pensé que era gracioso
y no pensé que realmente

tuviera que ver con que lo aceptaran
como instructor

incluso en aquellos días

Así que nos permitieron
seguir adelante con esto

y ofrecíamos este curso
completamente accesible

El programa de aprendizaje a distancia

al final de una de las primeras veces
que lo ofrecimos me dijo

"Sheryl, luego de todo este trabajo

¿Cuántas personas con discapacidades
hicieron el curso?

¿Cómo puedes saber si tuvo éxito?

Y le dije "estoy orgullosa de poder decir
que no tenemos absolutamente idea

porque lo diseñamos

solo para que sea
completamente accesible"

Nadie debía hacerlo público

Así que no estaban tan contentos
pero continuamos dando esa clase

Pero estoy feliz de poder decir

que nuestra primera clase
fue completamente accesible

Al aplicar diseños universales
al aprendizaje virtual

ofrecemos muchas maneras
de ganar y demostar conocimientos

e interactuar

Tenemos esta publicación
que hemos creado sobre

los 20 consejos para dar un curso en línea
que sea totalmente accesible

para personas con discapacidades

Nueve de los consejos
son sobre páginas web

documentos, imágenes y vídeos

y los otros once
son sobre métodos de instrucción

Cuando trabajo con docentes
que se niegan a admitir

que podrían adoptar algunos métodos
de tecnología accesible

les pido que hagan el desafío
de seleccionar algunos de ellos

para hacer más accesibles sus cursos

Resalta la necesidad
de que los docentes

deben trabajar con la gente de informática

pero también con los diseñadores
al desarrollar sus cursos en línea

Voy a repasarlos brevemente

pero solo para darles una idea

de lo que les decimos
a los docentes y diseñadores

sobre qué enfocarse
en el aprendizaje en línea

Ofrecer diseños y esquemas organizativos
claros y coherentes

Eso es algo que cada instructor
debería hacer

para presentar el material de forma clara

Claro que esos diseños deberían ser
visibles para alguien ciego

Así que estructuramos los encabezados
para asegurarnos que alguien pueda acceder

usando lectores de pantalla
y pueda ver la organización del contenido

en vez de volcar un montón de texto
que tendría que leerse

desde el comienzo hasta el final

Así que el docente también debería usar
frases descriptivas para hipervínculos

porque alguien que usa lector de pantalla

querría desplazarse e ir a cada uno
de los recursos web en una página

para que puedan ver
por dónde quieren comenzar

o si siquiera quieren acceder
a esos recursos

Así que si usan las frases
en cada uno de los textos subrayados

"Haz clic aquí"

esa persona podrá leerlas sin problemas

pero lo que leerán será

"haz clic aquí, haz clic aquí,
haz clic aquí, haz clic aquí"

En cambio, si ofrecen
frases descriptivas que estén subrayadas

el enlace podría decir
"Página web de DO-IT"

Luego esa persona sabría
qué es lo que está enlazado

y decidir si quieren acceder

Algo muy sencillo

Esto no lleva más tiempo
que escribir "haz clic aquí"

pero lo hace más accesible

para personas que usan
lectores de pantalla

Los PDF son más difíciles

Podemos hacerlos accesibles
pero deben preguntarse

¿Por qué creo los PDF?

A veces, se ven obligados

porque es un PDF
que circula por la internet

pero si están creando una clase
o incluso el programa en la clase en línea

¿quieren incluirlo como PDF?

¿O quieren cortar y pegar
el contenido directamente

al sistema de gestión de aprendizaje
en esa ventana para que sea texto

y luego usar las funciones en Canvas
o en otro sistema que estén usando

para estructurar los encabezados
para hacerlos más accesibles?

Eso es lo que haría

Las descripciones de texto del contenido
cuando se ofrecen imágenes

Cuando se presentan imágenes,
solo describen ese texto

Algunos sistemas de gestión
de aprendizaje piden hacer eso

así que se los recuerda
pero si no lo hace

pueden incluirlo

Algunas veces, dirán

"Es solo un pequeño logo

No significa nada

¿Por qué debo incluir
una descripción de texto?"

La persona que es ciega
y que está tratando de acceder al curso

no sabe que esa imagen
no incluye nada significativo

En la página web DO-IT

la descripción de nuestro logo
es "DO-IT logo"

como texto alternativo para la imagen

Algunos dicen
que deberíamos describir cómo se ve

Otros dicen que no importa cómo se ve

pero es importante que una persona ciega
sepa que es un logo

al que necesitan prestarle atención o no

Usar tipografía grande y en negrita
en páginas despejadas con fondos lisos

Con los PowerPoints que usamos
asumimos que su visión es tal

que les es difícil ver el contenido

Así que automáticamente ponemos
tipografía grande y en negrita

en páginas despejadas con fondos lisos

Combinaciones de color con mucho contraste

En general pueden resolver
esto ustedes mismos

A veces visitas una página en la que usan
verde claro sobre verde oscuro

Pienso ¿en qué pensaba esa gente?

Y evitar las que son problemáticas
para quienes son daltónicos

Por ejemplo, el rojo y el verde

Hay recursos en la página
que pueden usar para probar estos consejos

así que no son difíciles de encontrar

El contenido y la navegación
son accesibles

con tan solo usar el teclado

A veces no hay mucho
para hacer al respecto

si el problema es
el producto que están usando

Pero si hay cosas que pueden controlar

entonces deben ser conscientes de ellas

Es importante recordar ese tema

y continuamente trabajar por ejemplo
en este grupo de trabajo de Canvas

que está funcionando en todo el país

Dar datos a los creadores de Canvas
y a otros sobre la inaccesibilidad de algo

Así que es bueno saber eso

Asegurarse de que los vídeos
estén subtitulados y con audiodescripción

El subtitulado primero

La audiodescripción
es importante pero como dije

si crean su propio vídeo
en general pueden crearlo

de manera que sea
lo bastante accesible

para personas ciegas desde el comienzo

Eso supondrá algo
de soporte técnico probablemente

Pueden leer el contenido en nuestra web
sobre informática accesible

pero tal vez deban tener
a alguien que los ayude con eso

Asegurarse de que el curso esté diseñado
para una gran gama de aptitudes técnicas

Esta es otra cosa que no requiere
de un científico para saber hacerlo

A menudo estamos acostumbrados
a usar la tecnología que usamos

que no les decimos
a los estudiantes cómo usarlas

Cabe recordar que incluso si tienen
estudiantes expertos en tecnología

puede que nunca
hayan usado ese producto

Puede que esta sea la primera clase
en Canvas que hayan tomado

Así que denles un panorama
de la tecnología que usan

para dar la clase
y en dónde pueden conseguir ayuda

Incluyan eso en el programa
o en clases de formación previas

Asegurarse de presentar
el contenido de maneras distintas

Si usan un vídeo en la clase

asegúrense de que esté subtitulado

Una transcripción está bien
pero también recomiendo

que ofrezcan una versión distinta

porque el contenido lo presentamos
de otro modo cuando lo escribimos

que cuando está en vídeo

Muchos de nuestros vídeos
tienen un folleto enlazado en línea

No es un folleto
sino una publicación con ese contenido

Está escrito como normalmente
se escribiría ese contenido

Solo porque tienes un vídeo
no significa que no debas hacer eso otro

y eso puede estar dentro de la clase
o puede ser un documento aparte

Así que eso es ofrecer contenido
de diferentes maneras

Hablamos de los acrónimos y la jerga

Hay que escribirlos bien o no usarlos

Y hay que definirlos

Instrucciones y expectativas

Asegúrense de que sean muy claras

A veces, incluir contenido en el programa

que tal vez años atrás
los hubiera dado más adelante

Creo que tal vez esta tarea
solo llevará una semana

así que se las doy en medio de la clase

Tal vez a alguien le llevará más tiempo

así que se las doy al principio

No deberían ser penalizados
por trabajar por adelantado

Aunque no puedan hacerlo completo
al menos pueden pensarlo

en términos de lo que están enseñando
y dejar las expectativas en claro

Usar apartados u otras técnicas

para asegurarse de que sepan
lo que se supone que deben producir

Asegurarse de que los ejemplos y tareas
sean relevantes para un público amplio

Así que paren y piensen sobre eso.
No tienen que encuestar a los estudiantes

Pueden pensar sobre la diversidad
de personas que podrían tomar la clase

Podría ser un estudiante mayor,
un hombre, una mujer

Tal vez sepan que personas
de diferentes disciplinas hacen el curso

sea de lo que fuere
así que traten de tener algunos ejemplos

de un concepto que podría atraer
a un público amplio

Asegurarse de que se ofrezcan
esbozos y herramientas de guía

Todo esto correspondería
con el aprendizaje en línea

Asegurarse de ofrecer
las oportunidades adecuadas para practicar

En una clase virtual, puedo tener
algo obligatorio como lectura obligatoria

y si considero que alguien
pueda querer más formación

o puede que sea un desvío
sobre lo que estamos hablando

pongo todo en mayúsculas
el nombre de esa clase

y en paréntesis "opcional"

para que sirva como señal para alguien
que quiera hacer un poco más

que sienta que necesita más practica
o un poco más de información

pero no le estoy pidiendo
a todos los alumnos que lo hagan

Las personas tienen distintos niveles
de conocimiento cuando ingresan al curso

pero también
distintos estilos de aprendizaje

y puede llevarles menos o más tiempo

aprender algo

Incluso algunos necesitan
más práctica que otros

Proveer el tiempo adecuado
para actividades, proyectos y exámenes

Como dije, mucho de esto se puede resolver
con solo incluirlo en el programa

Otra cosa que he hecho al enseñar
aprendizaje en línea

fue preguntarles
a los gestores de programas

si podía abrir mi clase una semana antes
de que efectivamente empezara

Siempre tuve el permiso para hacerlo

Debo admitir que lo hace
más difícil para el docente

porque tienes estudiantes
que empiezan antes y avanzan

Supongo que ese es mi problema

No quiero desalentar
a los estudiantes a que avancen

Tal vez estarán muy ocupados
en un par de semanas

por eso quizá quieran adelantarse

pero dejo en claro en qué debate estamos

y cuándo estamos debatiendo ciertos temas

de modo que deban seguir
la clase en ese aspecto

Siempre envío un aviso
a toda la clase que dice

"He abierto esta clase una semana antes
para que ustedes puedan comenzar

Si no comenzaron
no significa que están atrasados

Comenzaremos hoy"

Así no dejo que la clase se me escape

incluso si permito
que algunos estudiantes se adelanten

Dar una devolución
en partes de una tarea

y oportunidades de correción

Si asignan un gran proyecto para una clase

al menos inviten a los estudiantes

a que les entreguen un bosquejo
de lo que van a hacer

para que puedan darles una devolución
si ustedes están dispuestos a hacerlo

o pueden incluirlo en la tarea

y pedir que todos entreguen
un esbozo o lo que sea

para tal y tal fecha

Entonces los estudiantes
no tienen esa experiencia

de que terminan el proyecto entero
y luego ustedes lo ven y dicen

"No entendieron
lo que les estaba pidiendo"

Tener opciones de comunicación,
colaboración y de demostrar el aprendizaje

A veces pueden darles
opciones a los estudiantes

y decirles que el examen
tendrá tres opciones distintas

Pueden presentar su conocimiento
de tres maneras diferentes

O proyectos, es lo mismo

Pueden darles opciones
sobre qué proyecto quieren hacer

Otra forma es tener
múltiples cosas a lo largo del curso

porque a veces puede que quieran
que todos hagan las cosas de cierta forma

Pueden incluir proyectos
y exámenes con respuestas cortas

Pueden tener verdaderos y falsos,
múltiples opciones y otras cosas más

o que los estudiantes creen vídeos
o lo que sea que tengan en clase

Asegúrense de que haya variedad
para que si alguien no es bueno

en alguna de esas cosas
aun así pueda rendir bien en la clase

Este es un simple resumen

de lo que se puede hacer
en una clase en línea

para que sea más accesible
a estudiantes con discapacidades

No es muy difícil ni muy técnico

Y a lo que desafío
a que hagan los docentes

en especial quienes dicen
"No tengo el tiempo para hacer esto"

es que busquen aquí
y le hagan un círculo a algunas cosas

que puedan hacer de inmediato

Nadie tiene problemas para identificarlas

pero incluso
si ya han implementado algo de esto

si es que no las han hecho todavía
haría que sea una mejor clase.