O que a COVID-19 significa para o futuro do comércio, do capitalismo e do dinheiro
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0:01 - 0:06Corey Hajim: Hoje, nosso convidado
é Dan Schulman, CEO do PayPal. -
0:06 - 0:09Quando a maioria de nós pensa no PayPal,
consideramos comprar algo on-line -
0:09 - 0:13ou pagar um amigo
por uma bebida usando Venmo. -
0:13 - 0:17Mas o PayPal também é um importante
interveniente de serviços financeiros, -
0:17 - 0:21muitas vezes atuando como uma alternativa
a um banco tradicional. -
0:21 - 0:23Durante esta pandemia,
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0:23 - 0:28o PayPal apoiou pequenas empresas
no mundo todo, concedendo empréstimos, -
0:28 - 0:29dispensando taxas
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0:29 - 0:32e aumentando os programas
de devolução de dinheiro. -
0:32 - 0:36Também trabalhou com o governo dos EUA
no "Paycheck Protection Program", -
0:37 - 0:40bem como distribuindo
verificações de estímulo. -
0:40 - 0:45Também permitiu uma onda
de generosidade on-line. -
0:46 - 0:48A tendência para pagamentos digitais,
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0:48 - 0:51ou o que agora consideramos
"pagamentos sem contato", -
0:51 - 0:54acelerou massivamente
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0:54 - 0:57e está mudando para sempre a forma
como pensamos sobre o comércio. -
0:57 - 1:00Estou muito empolgada
por ter Dan aqui conosco. -
1:00 - 1:01Muito obrigada, Dan.
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1:03 - 1:07Dan Schulman: Obrigado por me receber,
Corey. É um prazer estar aqui. -
1:07 - 1:09CH: Fico feliz em vê-lo.
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1:10 - 1:12Então, vamos começar.
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1:12 - 1:16Alguns meses após a chegada da pandemia,
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1:16 - 1:19mais de 30 milhões de pessoas
pediram o seguro-desemprego -
1:19 - 1:21somente nos Estados Unidos.
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1:21 - 1:27Certamente são circunstâncias incomuns,
mas parece claro que estávamos no limite -
1:28 - 1:33e agora muitas empresas e funcionários
enfrentam enormes desafios financeiros. -
1:34 - 1:36Você está preocupado?
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1:37 - 1:42DS: Acho que a crise expôs três aspectos.
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1:42 - 1:44Obviamente, é uma crise de saúde
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1:45 - 1:47para tantas pessoas.
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1:47 - 1:55Segundo, a crise da saúde ricocheteou
e o mundo está agora em crise econômica. -
1:56 - 1:59E a terceira crise
da qual não falamos tanto, -
1:59 - 2:04mas acho que está impactando o jeito
que vamos viver daqui para frente, -
2:04 - 2:08é a crise psicológica.
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2:08 - 2:13As pessoas estão reexaminando
seu lugar no mundo, -
2:13 - 2:15o que está acontecendo nele,
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2:15 - 2:17como viverão a vida delas
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2:17 - 2:20tanto na pandemia quanto depois dela.
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2:20 - 2:25E então acho que isso é algo
que em cada uma dessas fases -
2:25 - 2:28precisará ser tratado.
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2:28 - 2:31Mas você disse isso e concordo plenamente:
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2:32 - 2:36havia uma crise econômica acontecendo
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2:36 - 2:39bem antes da pandemia expor isso.
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2:39 - 2:42É como se o nível da água baixasse
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2:42 - 2:46e expusesse o que já estava lá.
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2:46 - 2:49Tínhamos, por exemplo, nos EUA,
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2:49 - 2:54185 milhões de adultos
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2:54 - 2:58com dificuldades para se manter
até o final do mês. -
2:58 - 3:04Temos mais de 70 milhões de adultos
que estão fora do sistema financeiro, -
3:04 - 3:10gastando mais de US$ 140 bilhões
em altas taxas de juros, -
3:10 - 3:14custos desnecessários
e lutando igualmente. -
3:14 - 3:19Acho que o que realmente aconteceu...
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3:19 - 3:23porque não dá para ignorar
20, 25% das taxas de desemprego, -
3:23 - 3:25foi ter esta crise exposta
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3:25 - 3:31e forçar muitas pessoas a atitudes
que talvez não fossem tomar -
3:31 - 3:33se essa crise não tivesse ocorrido.
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3:35 - 3:36CH: Sim, acho que está certo.
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3:36 - 3:39Existem muitos desafios e oportunidades.
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3:39 - 3:43Acho que você falou dessa oportunidade
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3:43 - 3:47de transações digitais
serem úteis para as pessoas, -
3:47 - 3:50e obviamente a tendência, como disse,
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3:50 - 3:55acelerou massivamente e nos empurrou
para este mundo ainda mais. -
3:55 - 3:57Então, eu estou curiosa.
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3:57 - 4:01Como é o mundo sem ou com menos dinheiro?
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4:01 - 4:05Quais as vantagens e desafios
de fazer essa transição? -
4:07 - 4:12DS: Algumas das tendências que estão
se revelando nessa pandemia -
4:12 - 4:16ou surgindo nela,
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4:16 - 4:23claramente, têm sido uma mudança
descontínua da linha de tendência -
4:23 - 4:26conforme mudamos do físico para o digital.
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4:26 - 4:32Aceleramos muitas formas
de recursos digitais -
4:32 - 4:35de três a cinco anos.
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4:35 - 4:39E isso pode ser de pagamentos digitais
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4:39 - 4:41à telemedicina,
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4:42 - 4:49para realmente mudar a cara do varejo
e como pensamos sobre ele, -
4:49 - 4:52mudar a cara do entretenimento,
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4:52 - 4:57mudar até o jeito dos governos pensarem
em administrar e movimentar dinheiro -
4:57 - 5:01e pensarem em moedas digitais
daqui para frente. -
5:01 - 5:07Há um tremendo número
de mudanças que acontecerão -
5:08 - 5:10durante esta pandemia e depois dela.
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5:10 - 5:14Pagamentos digitais são obviamente
uma das grandes que acontecerão. -
5:14 - 5:18O dinheiro existe há milhares de anos.
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5:19 - 5:23Eu não seria tão ousado a ponto
de prever seu desaparecimento total. -
5:23 - 5:27Muitas pessoas estão erradas fazendo isso.
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5:27 - 5:30Mas não há dúvida agora
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5:30 - 5:34de que veremos uma aceleração
do fim do dinheiro. -
5:34 - 5:39No ano passado, tivemos mais
de US$ 18 trilhões em dinheiro -
5:39 - 5:41gastos no varejo.
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5:41 - 5:46Hoje, 85% das transações mundiais
ainda são feitas em dinheiro. -
5:46 - 5:50Mas a grande mudança agora
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5:51 - 5:52em direção aos pagamentos digitais,
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5:52 - 5:59ou seja, o advento e a aceleração
do comércio que estão acontecendo, -
5:59 - 6:04bem como a mudança para
pagamentos on-line, como você disse, -
6:04 - 6:09tem a saúde como verdadeiro incentivo.
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6:09 - 6:12As pessoas não querem manusear dinheiro.
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6:12 - 6:15Elas não querem tocar em telas.
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6:15 - 6:18Não querem pegar uma caneta
e assinar no ponto de venda. -
6:18 - 6:22E então há uma demanda
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6:23 - 6:26para pagamentos sem contato e digitais
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6:26 - 6:31para manter os requisitos
de distanciamento social, -
6:31 - 6:36para proteger a saúde dos caixas
e dos consumidores. -
6:36 - 6:42E acho que nós já vemos
em nossos negócios -
6:42 - 6:46um aumento nos pagamentos
digitais em todo o mundo. -
6:48 - 6:50CH: Parece uma ótima oportunidade,
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6:50 - 6:54mas como garantir
que essa transição seja inclusiva? -
6:54 - 7:00Você falou nas pessoas mal atendidas
pelo setor bancário tradicional. -
7:01 - 7:05Como podemos garantir que elas
tenham essa oportunidade? -
7:05 - 7:09E parece que um smartphone
torna-se um item essencial. -
7:09 - 7:11Como lidamos com isso?
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7:13 - 7:20DS: Acho mesmo que um celular
é a chave para destravar isso. -
7:22 - 7:28Sempre disse que uma das grandes sacadas
para o setor de serviços financeiros -
7:29 - 7:32é a ideia não só da inclusão financeira.
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7:32 - 7:38A maioria das pessoas a define
como ter acesso a uma conta bancária, -
7:38 - 7:41mas apenas isso não é suficiente.
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7:41 - 7:46Acho que precisamos visar
como pensamos em saúde financeira. -
7:46 - 7:52Como podemos garantir que as pessoas
tenham alguns meios -
7:53 - 7:59para criar economias e suportar algum tipo
de choque financeiro no sistema? -
8:00 - 8:02Eu acho que os telefones celulares
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8:03 - 8:09serão a maneira disso ocorrer
e será muito inclusivo daqui para frente. -
8:09 - 8:15Haverá algo como 6 bilhões
de smartphones no mundo -
8:15 - 8:17nos próximos anos.
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8:17 - 8:20O custo de um smartphone está despencando.
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8:20 - 8:25Acho que na Índia dá para comprar
um smartphone por menos de US$ 25. -
8:25 - 8:30Então você terá onipresença
de smartphones no mundo todo, -
8:30 - 8:34e é muito interessante que,
em populações de baixa renda, -
8:34 - 8:40há uma maior penetração de smartphones
do que nas de renda mais alta, -
8:40 - 8:45porque é o único dispositivo que possuem.
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8:45 - 8:50Indivíduos de alta renda
podem ter computadores ou iPads, -
8:50 - 8:54esse tipo de coisa, mas os de renda baixa
podem comprar só um dispositivo -
8:54 - 9:00e eles escolhem um smartphone,
porque podem viver com esse dispositivo. -
9:00 - 9:02E se pensarmos nele,
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9:02 - 9:06temos todo o poder
de uma agência bancária -
9:06 - 9:08na palma da mão.
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9:08 - 9:16E quando conseguimos começar a criar
a distribuição de serviços financeiros -
9:16 - 9:18através de um smartphone,
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9:18 - 9:22somos capazes de gerenciar
e movimentar dinheiro -
9:22 - 9:25de formas que não podíamos
fazer tradicionalmente. -
9:26 - 9:29No mundo físico, quem recebe um cheque
-
9:29 - 9:33precisa ir a um local de verificação
de dinheiro para trocá-lo. -
9:33 - 9:36Fica na fila por 30 minutos.
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9:36 - 9:40Eles cobram entre 2 e 5%
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9:40 - 9:46só pra mudar o formato da moeda
de um cheque para dinheiro. -
9:46 - 9:48E então você deseja pagar uma conta.
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9:48 - 9:51Precisa ficar na fila novamente num caixa,
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9:51 - 9:57e tem que pagar talvez US$ 10
de taxa para uma conta individual. -
9:57 - 10:00Usando um smartphone,
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10:00 - 10:04acredito que economizamos muito tempo.
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10:04 - 10:06Fora do sistema financeiro,
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10:06 - 10:10gerenciar e movimentar dinheiro
é praticamente um trabalho de meio período -
10:10 - 10:12para fazer tudo isso.
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10:12 - 10:15Assim, não só economizamos tempo
e o devolvemos às pessoas, -
10:15 - 10:19mas dá para reduzir o custo das transações
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10:19 - 10:22entre 50 e 75%.
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10:23 - 10:27E lembra-se do número
de US$ 140 bilhões que dei? -
10:27 - 10:29Apenas nos EUA.
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10:29 - 10:32Imagine se pudesse cortar isso pela metade
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10:32 - 10:38e devolver às populações
mais vulneráveis que tanto precisam. -
10:38 - 10:44Então, acho que há uma tremenda
promessa no uso da tecnologia -
10:44 - 10:49para ajudar a fornecer tanto a inclusão,
garantindo que não haja discriminação, -
10:49 - 10:53mas também para começar
essa jornada rumo à saúde financeira. -
10:54 - 10:56CH: Acho que muitas pessoas não percebem
-
10:56 - 10:59que não precisa de conta bancária
ou cartão de crédito -
10:59 - 11:02para abrir uma conta do PayPal,
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11:03 - 11:05o que é superinteressante.
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11:05 - 11:09Você vê uma época em que bancos
tradicionais não existem, -
11:09 - 11:14ou ao menos desempenham um papel bem menor
no setor de serviços financeiros? -
11:14 - 11:20DS: Todo o setor de serviços financeiros
está evoluindo agora, -
11:20 - 11:25e acho que bancos sempre terão um papel,
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11:25 - 11:29pelo menos no futuro que consigo imaginar,
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11:29 - 11:31mas vão evoluir.
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11:31 - 11:35Pense em cartões de crédito básicos.
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11:35 - 11:40Hoje, pensamos em um cartão de crédito
predominantemente como algo físico, -
11:41 - 11:43que você tira do bolso.
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11:43 - 11:47Às vezes, há um status associado a isso,
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11:47 - 11:52dependendo da cor do cartão de crédito.
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11:52 - 11:56Mas acho que esses formatos
físicos começam a desaparecer -
11:56 - 11:59e a tornar-se embutidos
em carteiras digitais. -
11:59 - 12:03Portanto, o crédito sempre
será um elemento importante. -
12:03 - 12:05Para a maioria das pessoas no mundo,
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12:05 - 12:11as despesas delas não excedem as receitas.
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12:11 - 12:15Só que não são distribuídas uniformemente.
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12:15 - 12:19Há momentos em que as saídas
excedem as entradas, -
12:19 - 12:24e aí você precisa de algum tipo de crédito
para compensar essa diferença. -
12:24 - 12:30Portanto, acho que as formas de crédito
sempre serão um elemento importante. -
12:30 - 12:36Mas a forma de concedê-lo
mudará daqui para frente, -
12:36 - 12:42o método que classifica as pessoas
em termos de quem tem direito ao crédito. -
12:42 - 12:46Tradicionalmente,
em países mais desenvolvidos, -
12:46 - 12:50usamos o que chamamos
de pontuações "FICO" ou "bureau scores", -
12:50 - 12:54mas elas ignoram muitas
das transações financeiras -
12:54 - 13:01que estão fora desse sistema,
como pagar aluguel ou as contas em dia. -
13:01 - 13:07Com os dados, informações
e o aprendizado de máquina -
13:07 - 13:09precisamos ter cuidado
pra que não haja preconceitos -
13:09 - 13:12incorporados nesses algoritmos.
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13:12 - 13:16Podemos começar a fazer
coisas que nunca fizemos. -
13:16 - 13:18Vou apenas dar um exemplo rápido.
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13:18 - 13:23Somos um dos maiores fornecedores
de capital de giro para pequenas empresas -
13:23 - 13:25no mundo.
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13:25 - 13:28Provavelmente somos um dos cinco
primeiros nos Estados Unidos. -
13:28 - 13:32Demos mais de US$ 14 ou US$ 15 bilhões
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13:32 - 13:35em empréstimo de capital de giro
para pequenas empresas. -
13:36 - 13:40Disso, 70% vai para os 30% dos municípios
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13:41 - 13:45onde 10 ou mais bancos
têm fechado algumas agências. -
13:45 - 13:47E onde os bancos fecham agências?
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13:47 - 13:53Nos bairros onde a renda média está abaixo
da estabelecida pelo governo nacional, -
13:53 - 13:56o que faz sentido, pois,
para uma agência ser rentável -
13:56 - 13:59ela precisa de uma certa
quantidade de depósitos -
13:59 - 14:01para que valha a pena.
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14:01 - 14:04E assim, em bairros de baixa renda,
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14:04 - 14:07as agências estão começando a fechar.
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14:07 - 14:10Por que 70% de nossos empréstimos
estão nesses bairros de baixa renda? -
14:10 - 14:12Porque usamos aprendizado de máquina.
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14:12 - 14:16Não observamos as pontuações
FICO ou das agências. -
14:16 - 14:19Analisamos vários elementos
de dados diferentes. -
14:19 - 14:23E assim podemos emprestar
para os bairros de baixa renda -
14:23 - 14:25onde mais ninguém pode,
-
14:25 - 14:27e quando fazemos isso,
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14:27 - 14:33a venda média de uma pequena
empresa aumenta 22%. -
14:33 - 14:37Imagine o impacto em comunidades e bairros
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14:37 - 14:42onde podem obter o capital de giro
para expandir essas pequenas empresas. -
14:42 - 14:45É um exemplo perfeito da promessa
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14:45 - 14:50do que a tecnologia juntamente
com os serviços financeiros podem fazer. -
14:51 - 14:54CH: Acho muito interessante
e estou curiosa. -
14:55 - 15:01A indústria de tecnologia é criticada
por acumular poder sobre a sociedade, -
15:01 - 15:05não que o setor bancário
não seja criticado, -
15:05 - 15:09mas o que você diz sobre pessoas
que possam estar preocupadas -
15:09 - 15:13com empresas de tecnologia assumindo
ainda mais influência e controle -
15:13 - 15:15sobre o que acontece na vida delas?
-
15:18 - 15:21DS: É muito importante
para qualquer empresa, -
15:21 - 15:23e para as de tecnologia
-
15:24 - 15:29respeitar os limites
-
15:30 - 15:34em termos do que os consumidores
esperam de uma empresa que os atende. -
15:35 - 15:41O atributo de marca mais importante
de uma empresa é a confiança, -
15:41 - 15:45que vem da compreensão
-
15:45 - 15:49de que deve haver respeito
pela privacidade das pessoas -
15:49 - 15:53e de que ela não venderá
os dados ou informações delas, -
15:54 - 16:00realizará transações de forma segura
-
16:00 - 16:04e que elas serão protegidas.
-
16:04 - 16:07São coisas fundamentais
-
16:08 - 16:12e qualquer empresa precisa respeitar isso.
-
16:12 - 16:15Precisam garantir que os consumidores
-
16:17 - 16:20tenham a privacidade que eles desejam
-
16:20 - 16:24e a segurança necessária
-
16:24 - 16:26para servi-los da maneira certa.
-
16:27 - 16:32CH: Obviamente, você ganhou muita
confiança com o governo dos EUA. -
16:32 - 16:36Talvez possamos conversar um pouco
sobre como tem trabalhado com eles -
16:36 - 16:41para distribuir dinheiro através
do Paycheck Protection Program. -
16:41 - 16:44E eu estava curiosa,
tenho lido sobre isso e parece -
16:45 - 16:48que cerca de 30 milhões de pequenas
empresas nos Estados Unidos -
16:48 - 16:51podem obter esses fundos,
-
16:51 - 16:54mas apenas 6 milhões
receberam os empréstimos. -
16:54 - 16:56O que você acha que tem acontecido?
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16:58 - 17:03DS: Inicialmente, o governo,
e eu lhes dou muito crédito, -
17:03 - 17:06respondeu muito rapidamente
-
17:06 - 17:10com um pacote de estímulo
de US$ 3 trilhões. -
17:10 - 17:15São números enormes que aconteceram
em prazos muito condensados. -
17:16 - 17:23Estávamos trabalhando com várias agências,
muito junto ao Departamento do Tesouro, -
17:24 - 17:28em termos de distribuição do estímulo.
-
17:28 - 17:34E eles estavam trabalhando
literalmente noite e dia nisso. -
17:34 - 17:37A Small Business Administration
estava trabalhando dia e noite. -
17:37 - 17:40Mas esses são números
-
17:40 - 17:44que nunca foram vistos
antes por esses sistemas, -
17:44 - 17:49e a primeira parcela desses empréstimos
-
17:49 - 17:50foi muito difícil.
-
17:50 - 17:56Houve muitas dificuldades técnicas
em levá-la às pequenas empresas. -
17:57 - 18:04Essa primeira parcela não foi suficiente,
foi rapidamente usada -
18:04 - 18:09e ainda havia muitas pequenas empresas
que precisavam de dinheiro. -
18:10 - 18:12A segunda parcela que foi disponibilizada
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18:12 - 18:14ainda está ativa.
-
18:14 - 18:16Não foi totalmente consumida
-
18:16 - 18:19e continuamos a emprestar com ela.
-
18:19 - 18:25Conseguimos emprestar para cerca
de 50 mil pequenas empresas. -
18:25 - 18:30Emprestamos cerca de US$ 1,7 bilhões
e o porte do nosso empréstimo, -
18:31 - 18:35do qual realmente me orgulho,
é de cerca de US$ 31 mil. -
18:35 - 18:40A média que um banco empresta
é entre US$ 100 e 125 mil. -
18:40 - 18:44Estamos emprestando
para pequenas empresas -
18:45 - 18:47em áreas com grande atividade comercial,
-
18:48 - 18:52tenho orgulho de conseguirmos fazer isso,
-
18:52 - 18:58devemos dar crédito ao governo dos EUA
e outros governos ao redor do mundo -
18:59 - 19:01que estão levando isso muito a sério
-
19:01 - 19:06e usando uma tremenda
porcentagem do próprio PIB -
19:06 - 19:09para o resgate de pequenas empresas
-
19:09 - 19:12e no sentido de tentar
cuidar dos consumidores -
19:12 - 19:17que se encontram em dificuldades agora.
-
19:17 - 19:18E estamos tentando algo:
-
19:18 - 19:24em vez enviar cheques às pessoas,
o que é ridículo no mundo de hoje, -
19:24 - 19:27pois elas não estão morando
onde gostariam de estar, -
19:27 - 19:30estão com os pais, amigos
ou em um local diferente. -
19:31 - 19:35Enviar um cheque e fazer
com que a pessoa tenha que ir sacá-lo -
19:35 - 19:38que talvez nem possa ir,
pois precisa permanecer onde está... -
19:38 - 19:41Cuidar disso eletronicamente
faz muito mais sentido. -
19:41 - 19:44Temos trabalhado
com a Receita Federal, o Tesouro -
19:44 - 19:48e outras agências governamentais
para distribuir o auxílio eletronicamente. -
19:49 - 19:51CH: Sim, isso faz muito sentido.
-
19:51 - 19:55É um projeto enorme para todos nós.
-
19:56 - 19:59Whitney está aqui com perguntas
da nossa comunidade. -
20:00 - 20:02DS: Olá, Whitney.
-
20:02 - 20:04Whitney Pennington Rodgers:
Olá Dan. Como você está? -
20:04 - 20:06A comunidade tem perguntas interessantes
-
20:06 - 20:09seguindo o que você falava
anteriormente sobre segurança. -
20:09 - 20:10Temos uma pergunta do Marc,
-
20:10 - 20:14peço desculpas antecipadamente
se pronunciar o nome errado, -
20:14 - 20:15Marc Vanlerberghe:
-
20:15 - 20:19"O dinheiro digital pode ser mais um passo
para o estado perfeito de vigilância. -
20:19 - 20:22Como evitamos que isso aconteça?"
-
20:23 - 20:26DS: É disso que eu falava antes, Marc.
-
20:26 - 20:32Acho que essa ideia de confiança
-
20:32 - 20:34é incrivelmente importante.
-
20:34 - 20:39As únicas empresas que terão sucesso...
-
20:39 - 20:44e temos muito em nossas mãos
como consumidores, a propósito. -
20:44 - 20:48Precisamos estar cientes dos dados
e informações que estamos disponibilizando -
20:48 - 20:50e para quais empresas.
-
20:52 - 20:56As empresas com um alto grau
de confiança serão bem-sucedidas, -
20:56 - 21:01protegendo a privacidade,
-
21:01 - 21:06mas também assegurando
que transações no mundo digital -
21:06 - 21:08sejam seguras e protegidas.
-
21:08 - 21:11A ideia de segurança cibernética
-
21:12 - 21:14tem sido sempre importante,
-
21:14 - 21:19mas é cada vez mais à medida
que passamos do físico para o digital, -
21:19 - 21:22e é aí que grandes conjuntos
de dados são importantes, -
21:22 - 21:28porque a identidade de um consumidor
é roubada a cada dois segundos. -
21:28 - 21:31A cada dois segundos, um consumidor
tem a identidade roubada. -
21:31 - 21:38Por exemplo, temos que ter certeza
de que quando você faz o "login" -
21:38 - 21:42com suas credenciais,
que elas sejam reais. -
21:42 - 21:48Analisamos de 30 a 100 elementos
diferentes dessa transação -
21:48 - 21:50para nos certificar de que é você mesmo,
-
21:50 - 21:53antes de deixarmos
esse dinheiro sair da conta. -
21:53 - 21:58E há uma combinação de garantir
que você tenha dados suficientes -
21:58 - 22:00para proteger alguém,
-
22:00 - 22:05mas também de manter
a privacidade sacrossanta, -
22:05 - 22:10um ato de equilíbrio
e que precisa acontecer -
22:10 - 22:13para que possamos fazer isso com sucesso.
-
22:15 - 22:19WPR: Ótimo, indo do dinheiro
digital à moeda digital, -
22:19 - 22:23temos outra pergunta de Simone Ross
-
22:23 - 22:26sobre a oportunidade
que existe para a moeda digital. -
22:26 - 22:29Ela mencionou que o PayPal
se retirou do projeto "Libra". -
22:29 - 22:35"O que seria preciso pra uma moeda digital
realmente inclusiva se estabelecer aqui?" -
22:37 - 22:42DS: Há realmente muitas promessas
-
22:42 - 22:46quando pensamos em moedas digitais.
-
22:46 - 22:48Nossa saída do projeto Libra
-
22:48 - 22:54não teve nada a ver
com a nossa firme convicção -
22:54 - 23:01de que "blockchain" e outras formas
de moedas possivelmente estáveis, -
23:02 - 23:06são extremamente importantes
e podem ser muito úteis, -
23:06 - 23:08especialmente em diferentes
partes do mundo. -
23:08 - 23:13Ao pensarmos em estabilidade
em diferentes partes do mundo -
23:13 - 23:16onde as moedas podem flutuar
para cima e para baixo, -
23:16 - 23:21ter uma moeda mais estável,
-
23:21 - 23:25garante às pessoas
que algo terá um certo custo -
23:25 - 23:27e que elas possam negociar,
-
23:27 - 23:29seja com outras pessoas ao redor do mundo
-
23:29 - 23:33ou, principalmente,
com comerciantes do mundo todo. -
23:34 - 23:40Estamos checando todas as formas
de moedas digitais agora, -
23:41 - 23:44trabalhando de mãos dadas
com vários governos diferentes, -
23:44 - 23:50e acho que todos devemos pensar
em como a tecnologia -
23:50 - 23:53e as moedas evoluirão
como resultado disso. -
23:53 - 23:59E acho que essa crise abriu os olhos
-
24:01 - 24:03de muitos governos ao redor do mundo
-
24:03 - 24:08quanto à necessidade de diferentes
conjuntos de ferramentas -
24:08 - 24:10para criar estímulo
-
24:10 - 24:16e distribuir fundos de maneira
eficiente, rápida e eficaz -
24:16 - 24:18para os seus cidadãos.
-
24:19 - 24:21WPR: Voltarei em breve
-
24:21 - 24:24e gostaria de lembrar à comunidade
que vocês podem fazer perguntas -
24:24 - 24:26na opção "Fazer pergunta".
-
24:26 - 24:29Certifiquem-se de usar a aba suspensa
para selecionar o Episódio 2, -
24:29 - 24:31para recebermos a pergunta.
-
24:31 - 24:32Obrigada.
-
24:32 - 24:33DS: Obrigado, Whitney.
-
24:33 - 24:35CH: Obrigada, Whitney.
-
24:35 - 24:39Dan, quero voltar para algo
que tocamos no começo -
24:39 - 24:41sobre bem-estar financeiro.
-
24:42 - 24:44O PayPal fez algo único
-
24:44 - 24:50no cálculo de quanto
pagar aos funcionários -
24:50 - 24:52e quanto gastar em benefícios.
-
24:52 - 24:55Os salários costumam
ser fixados pelo mercado, -
24:55 - 24:59mas você descobriu que pagar igual
ou mais do que outras empresas -
24:59 - 25:00nem sempre era suficiente.
-
25:00 - 25:02Você pode nos contar sobre esse momento?
-
25:03 - 25:05DS: Sim.
-
25:06 - 25:11Eu disse numa das minhas
declarações de abertura -
25:11 - 25:17que dois terços dos americanos
têm dificuldades para se manter -
25:17 - 25:18até o fim do mês.
-
25:20 - 25:23Eles estão estressados financeiramente
-
25:24 - 25:28e isso causa problemas na vida deles.
-
25:28 - 25:34Fiz um estudo para analisar
os funcionários do PayPal. -
25:34 - 25:37Fizemos uma pesquisa,
-
25:37 - 25:40porque achei que teria
uma ótima informação -
25:40 - 25:43da qual eu falaria
numa reunião de funcionários -
25:44 - 25:46sobre como eles ganham bem,
-
25:46 - 25:52pois pagamos no valor de mercado
ou acima dele em todos os locais do mundo. -
25:53 - 25:58Descobri que, infelizmente,
como no resto do mundo, -
25:58 - 26:01mesmo pagando o valor
de mercado ou acima dele, -
26:01 - 26:0660% de nosso pessoal de operações,
-
26:06 - 26:10nossos funcionários iniciantes,
os que trabalham por hora, -
26:10 - 26:13enfrentam a mesma situação:
eles passam dificuldades para se manter. -
26:13 - 26:16E isso foi simplesmente
inaceitável para mim. -
26:16 - 26:20Eu acho que o mundo está mudando
-
26:20 - 26:24em termos de responsabilidade
das corporações -
26:24 - 26:26e dos CEOs.
-
26:27 - 26:31Temos muitas partes interessadas
diferentes que tentamos satisfazer, -
26:31 - 26:36de reguladores a acionistas,
de clientes a funcionários. -
26:36 - 26:40Mas nossa responsabilidade número um
-
26:40 - 26:44é a saúde financeira dos funcionários,
-
26:44 - 26:48porque nada poderia ser
mais importante para uma empresa -
26:48 - 26:53do que ter funcionários dedicados
e financeiramente seguros, -
26:53 - 26:56e ninguém vai atender clientes
-
26:56 - 27:00melhor do que funcionários
que se sentem parte de algo, -
27:00 - 27:05seguros financeiramente
e felizes por fazer parte dessa empresa. -
27:05 - 27:09A verdadeira questão se torna:
como você mede isso? -
27:09 - 27:13Porque muitas pessoas pensam
em salário digno ou mínimo. -
27:14 - 27:16Achávamos que isso era insuficiente
-
27:16 - 27:22e criamos uma medida que chamamos
de "renda disponível", -
27:22 - 27:23que é basicamente:
-
27:23 - 27:29depois de pagar impostos
e despesas básicas essenciais, -
27:29 - 27:35quanto dinheiro sobra
para gastos arbitrários -
27:35 - 27:37ou para guardar?
-
27:37 - 27:39Eis o fato realmente infeliz,
-
27:39 - 27:41e não tenho orgulho disso,
-
27:41 - 27:43mas lembre-se, pagávamos
o valor de mercado ou acima, -
27:43 - 27:47então pensei que o mercado cuidaria disso.
-
27:47 - 27:51Descobrimos que essa população
-
27:51 - 27:56tinha de 4 a 6% de renda disponível,
-
27:56 - 27:59depois de pagar impostos
e despesas essenciais. -
27:59 - 28:03Isso não basta; você vai
ter dificuldade para se manter. -
28:03 - 28:09A propósito, a renda disponível muda
de local para local no mundo todo. -
28:09 - 28:14Há uma renda disponível diferente
em Manila, Omaha, Nebraska, -
28:14 - 28:17do que na cidade de Nova York, etc.
-
28:17 - 28:21Basicamente dissemos para nós mesmos
-
28:21 - 28:25que precisávamos elevar
a renda disponível para 20%. -
28:25 - 28:27Porque em 20%,
-
28:27 - 28:31e essa é uma grande mudança,
de 4 a 6% para 20%, -
28:31 - 28:37mas com 20%, dá para economizar dinheiro,
-
28:37 - 28:42gastar e cuidar de despesas arbitrárias.
-
28:42 - 28:47E então fizemos uma reorientação massiva
-
28:47 - 28:50dos nossos sistemas de remuneração.
-
28:50 - 28:56Reduzimos o custo dos benefícios em 58%,
-
28:56 - 29:00porque são como um imposto regressivo:
-
29:00 - 29:03você paga a mesma quantia,
independentemente do salário. -
29:03 - 29:07Tínhamos muitos funcionários que não
recebiam benefícios de assistência médica, -
29:07 - 29:10porque custa muito poder fazer isso.
-
29:10 - 29:12Então reduzimos em 58%.
-
29:12 - 29:16Tornamos todos os funcionários
do PayPal acionistas -
29:16 - 29:19e proprietários da empresa,
-
29:19 - 29:21e demos a eles grandes subsídios
-
29:21 - 29:26para que possam fazer parte
do sucesso do PayPal no futuro. -
29:26 - 29:30Aumentamos os salários o necessário.
-
29:30 - 29:33E então juntamos tudo isso
num programa de educação financeira, -
29:33 - 29:38porque eles nunca tiveram
ações antes, estavam pensando: -
29:38 - 29:42"Como economizar agora
que tenho mais dinheiro?" -
29:42 - 29:49E isso nos custou bastante dinheiro,
-
29:49 - 29:51mas eu realmente sinto,
-
29:51 - 29:54assim como gastamos muito dinheiro
para cuidar dos clientes, -
29:54 - 29:58como você mencionou antes, com a COVID-19,
-
29:58 - 30:04as empresas precisam se comprometer
com mais do que apenas ganhar dinheiro, -
30:04 - 30:08mais do que apenas maximizar
seus lucros no próximo trimestre. -
30:08 - 30:12Eu acredito firmemente
-
30:12 - 30:16que os custos associados
ao cuidado dos funcionários -
30:16 - 30:18e de nossos clientes
-
30:18 - 30:21nos beneficiará a longo prazo
-
30:21 - 30:24com o dobro dos custos associados a isso.
-
30:24 - 30:29E já estamos começando
a ver parte do impacto disso. -
30:31 - 30:36Acho que todo CEO, toda empresa,
-
30:36 - 30:39precisa realmente agora começar a pensar,
-
30:39 - 30:42especialmente como resultado dessa crise,
-
30:42 - 30:45mas como mencionei,
tivemos uma crise antes dessa, -
30:45 - 30:50em como colocar nossos funcionários
em primeiro lugar e cuidar deles. -
30:50 - 30:53Porque se fizermos isso,
cuidaremos dos clientes -
30:53 - 30:56e, inevitavelmente,
cuidaremos dos acionistas. -
30:56 - 31:02E isso tem sido uma grande parte disso
-
31:02 - 31:04no último ano ou mais.
-
31:06 - 31:10CH: Isso é interessante
e traz muitas perguntas, -
31:11 - 31:13para mim e provavelmente
nossa comunidade também. -
31:13 - 31:19O PayPal é um negócio de tecnologia
extremamente lucrativo, -
31:19 - 31:23com enorme fluxo de caixa livre
e grandes margens. -
31:23 - 31:26Você acha que esse modelo é algo
que toda empresa pode seguir, -
31:26 - 31:33seja uma empresa de tecnologia,
uma fábrica, um frigorífico? -
31:33 - 31:37É nisso que todos devem se concentrar?
-
31:38 - 31:43DS: Não quero moralizar
-
31:43 - 31:47ou dizer a outras empresas o que fazer,
-
31:47 - 31:51mas acho que todos deveriam entender
-
31:51 - 31:53a saúde financeira dos funcionários.
-
31:53 - 31:56Isso é uma coisa básica a ser feita.
-
31:56 - 31:59O que fazer depois disso
-
31:59 - 32:05depende da força financeira da empresa
-
32:05 - 32:09ou da ordem de prioridades.
-
32:09 - 32:12Mas eu descobri
-
32:12 - 32:16que eu achava que o mercado podia me dizer
-
32:16 - 32:20e é por isso que digo, de várias maneiras,
-
32:20 - 32:22acredito muito no capitalismo.
-
32:22 - 32:26Acho que é, de várias maneiras,
-
32:26 - 32:30o melhor sistema econômico que eu conheço.
-
32:30 - 32:32Mas, como tudo, precisa de atualização.
-
32:32 - 32:35Precisa de ajustes,
-
32:35 - 32:39e pelo menos para populações vulneráveis,
-
32:39 - 32:42só porque você paga pelo valor de mercado,
-
32:42 - 32:46não significa que tenham saúde
ou bem-estar financeiros. -
32:46 - 32:51E acho que todos deveriam saber
-
32:51 - 32:55se seus funcionários têm ou não
os recursos necessários para economizar, -
32:55 - 32:58para suportar choques financeiros,
-
32:58 - 33:02e então realmente entender
o que pode ser feito a respeito. -
33:02 - 33:05Acho essa medida da renda disponível
-
33:05 - 33:07realmente interessante.
-
33:07 - 33:12Demora algum tempo para se concretizar,
porque é preciso ser bem cuidadoso -
33:12 - 33:16e entender realmente
as despesas de moradia por local -
33:17 - 33:20e as jurisdições fiscais.
-
33:20 - 33:25Mas é preciso criar uma renda disponível
-
33:25 - 33:27de um certo nível
-
33:27 - 33:29no qual as pessoas não tenham
dificuldade para se manter. -
33:29 - 33:33Porque nesta condição, as pessoas
não são tão produtivas no trabalho. -
33:33 - 33:37Ficam preocupadas com os filhos:
-
33:37 - 33:39"Meu filho ficou doente.
Não tenho seguro de saúde". -
33:39 - 33:42Eu acho que ocorre uma espiral.
-
33:42 - 33:45Você acha que está economizando dinheiro
-
33:45 - 33:47pagando menos,
-
33:47 - 33:49mas a realidade é,
-
33:49 - 33:51pelo menos no meu sistema de crenças,
-
33:51 - 33:57você cuida dos funcionários
e outras coisas fluem naturalmente disso. -
33:57 - 33:59Eles são mais produtivos.
-
33:59 - 34:03Adoram fazer parte dessa empresa.
-
34:03 - 34:05Eles cuidam melhor dos clientes.
-
34:05 - 34:12E tudo isso inevitavelmente resulta
no benefício da empresa -
34:12 - 34:16no atendimento ao mercado final.
-
34:16 - 34:18Mas começa com os funcionários.
-
34:20 - 34:25CH: Obviamente, você acredita
que o capitalismo precisa de atualização, -
34:25 - 34:29e acho que a renda disponível é algo
que muitas empresas devem adotar. -
34:29 - 34:34Mas você acha que isso acontece por meio
de atividade corporativa benevolente? -
34:35 - 34:37Estou apelando para o meu lado
"Bernie Sanders interior", -
34:37 - 34:39mas acho que muitos ficariam céticos
-
34:39 - 34:43de que devamos confiar nas empresas
para fazer o melhor neste momento. -
34:43 - 34:47Será que o governo deve intervir
para aumentar os salários mínimos, -
34:47 - 34:52fazer outras coisas pra proteger
trabalhadores de forma mais estruturada? -
34:52 - 34:56DS: O governo claramente
tem um papel a desempenhar -
34:56 - 35:01e acho que os setores público e privado
-
35:01 - 35:04precisam trabalhar juntos
-
35:04 - 35:09para resolver muitos dos problemas
-
35:09 - 35:14que enfrentamos nas sociedades do mundo,
-
35:14 - 35:17seja a desigualdade de renda,
-
35:17 - 35:20problemas ambientais,
-
35:21 - 35:22saúde,
-
35:22 - 35:25proteções, privacidade.
-
35:27 - 35:30Mas minha opinião
-
35:32 - 35:35é de que é muito difícil
para os governos regularem isso, -
35:35 - 35:39porque há muitas maneiras
diferentes de pensar a respeito. -
35:40 - 35:45Se eu fosse um outro CEO,
-
35:45 - 35:48é realmente do seu interesse
-
35:48 - 35:50fazer isso,
-
35:50 - 35:53porque é uma vantagem competitiva.
-
35:53 - 35:57Nós atraímos, eu acho,
-
35:57 - 36:01alguns dos melhores talentos do mundo
-
36:01 - 36:02para o PayPal,
-
36:02 - 36:05porque temos uma missão
na qual as pessoas acreditam, -
36:05 - 36:09estamos tentando fazer
algum tipo de diferença positiva. -
36:09 - 36:12Não estou dizendo que somos
o que há de melhor, -
36:12 - 36:15mas não acho que as pessoas devam
se esquivar das responsabilidades -
36:15 - 36:19de pelo menos fazer uma pequena
diferença daqui para frente. -
36:19 - 36:22Se um número suficiente de empresas
e de governos fizesse isso, -
36:22 - 36:26faria uma diferença real no mundo.
-
36:26 - 36:27E então a segunda coisa é
-
36:27 - 36:30ter valores que apoiem isso.
-
36:30 - 36:35Eles são incrivelmente importantes,
devem tratar de inclusão -
36:35 - 36:38e ter uma força de trabalho diversificada.
-
36:38 - 36:42Eles devem tratar de bem-estar financeiro.
-
36:42 - 36:46Quando você faz isso
e atrai os melhores talentos, -
36:46 - 36:49então, por definição,
-
36:49 - 36:54a única maior vantagem competitiva
para qualquer empresa -
36:54 - 36:56é a força de trabalho.
-
36:56 - 36:58Estratégias são ótimas.
-
36:59 - 37:01Muitas coisas são importantes.
-
37:01 - 37:03Se você tem uma ótima força de trabalho
-
37:03 - 37:07apaixonada pelo que está fazendo
e financeiramente segura, -
37:07 - 37:09eles farão coisas incríveis.
-
37:09 - 37:14É esse tipo de vantagem competitiva
que estimulará as empresas. -
37:14 - 37:17Então, precisa haver
-
37:18 - 37:23um conjunto de CEOs e empresas
-
37:23 - 37:28que comecem a se mover nessa direção,
e acredito que veremos mais disso. -
37:30 - 37:33E uma vez que isso acontece,
começa a inclinar tudo, -
37:33 - 37:37e acho que cada vez mais precisam fazê-lo
-
37:37 - 37:40para manter o posicionamento competitivo.
-
37:40 - 37:44Os motivos pelos quais as pessoas
fazem isso podem parecer egoístas, -
37:44 - 37:46mas honestamente,
-
37:46 - 37:49não me importo se fazem por bondade
-
37:49 - 37:54ou porque é uma desvantagem
competitiva se não o fizerem. -
37:54 - 37:59O objetivo é criar saúde financeira
para nossos funcionários -
37:59 - 38:01e temos que fazer isso.
-
38:03 - 38:04CH: Sim.
-
38:04 - 38:08Parece que você pensa nisso
como vantajoso para ambas as partes, -
38:08 - 38:14mas também parece estar disposto
a pensar nos seus funcionários primeiro -
38:14 - 38:17e em vender para seus acionistas depois.
-
38:19 - 38:20Desculpe, pode falar.
-
38:20 - 38:22DS: Eu só ia dizer,
-
38:22 - 38:24na verdade, acredito nisso
-
38:24 - 38:30e acho que a ideia
de um capitalismo multissetorial -
38:31 - 38:34é a resposta hoje
-
38:34 - 38:40e não podemos simplesmente pensar
-
38:40 - 38:43que temos uma parte interessada
que precisamos satisfazer. -
38:43 - 38:47Vivemos em nossas comunidades,
vivemos neste mundo. -
38:49 - 38:53Ter pessoas passando dificuldades
dia após dia não é bom -
38:53 - 38:55para nenhuma empresa.
-
38:56 - 38:58Podemos alcançar uma quantidade,
-
38:58 - 39:03mas podemos criar saúde financeira
para nossos funcionários, -
39:03 - 39:04e deveríamos.
-
39:06 - 39:09WPR: Ótimo. Temos muitas perguntas
vindas da comunidade. -
39:09 - 39:12Uma aqui é de Lara Pearson,
-
39:12 - 39:15basicamente sobre se o PayPal
consideraria se tornar uma Empresa B. -
39:15 - 39:18"Você está familiarizado
com o movimento de Empresa B, -
39:18 - 39:21ambiental e socialmente responsável,
com múltiplos resultados financeiros? -
39:21 - 39:24Presumindo que sim,
o PayPal considera ou consideraria -
39:24 - 39:26se tornar uma Empresa B certificada?"
-
39:27 - 39:29DS: Estou familiarizado com a Empresa B.
-
39:29 - 39:32Não temos intenção de mudar
-
39:33 - 39:36para nos tornarmos uma Empresa B.
-
39:39 - 39:41Os valores e o que estamos tentando fazer
-
39:41 - 39:47estão bem alinhados com a garantia
de um ponto de vista multissetorial, -
39:47 - 39:50mas o que eu realmente quero
-
39:50 - 39:51é que isso seja um movimento
-
39:51 - 39:58nas principais corporações no mundo todo.
-
39:58 - 40:01Não haverá grandes corporações
ao redor do mundo -
40:01 - 40:03mudando para Empresa B.
-
40:03 - 40:10Há muitas outras questões
secundárias envolvidas -
40:10 - 40:16quanto a ser uma Empresa B em vez
de uma empresa de capital aberto, -
40:16 - 40:21e assim será um longo caminho
antes que isso aconteça. -
40:21 - 40:24Eu, na verdade, estou tentando
-
40:24 - 40:29incentivar e demonstrar
-
40:30 - 40:33que ser multissetorial,
-
40:33 - 40:37colocar os funcionários em primeiro lugar,
cria uma vantagem competitiva. -
40:40 - 40:44E acho que não sou o único CEO
sentindo isso, a propósito. -
40:44 - 40:48Pessoas como Satya Nadella, da Microsoft,
estão fazendo um ótimo trabalho, -
40:48 - 40:51Marc Benioff, da Salesforce.
-
40:53 - 40:56Poderia passar uma longa lista de nomes,
-
40:56 - 40:59mas ela ainda não é longa o suficiente.
-
40:59 - 41:06Acho que há nomes bastante importantes
e indivíduos ao redor do mundo -
41:06 - 41:12que agora estão falando
sobre capitalismo multissetorial, -
41:12 - 41:17e acho que esse é um elemento importante
quando pensamos em nossas economias -
41:17 - 41:21e o modo de vida daqui para frente.
-
41:23 - 41:27WPR: Houve muito interesse também
no programa de renda disponível líquida -
41:27 - 41:33e muitas perguntas sobre isso,
como a de Juan Enriquez -
41:33 - 41:36sobre uma maneira racional de lidar
com disparidades extremas de renda. -
41:36 - 41:39E talvez você possa expandir
para além deste programa, -
41:39 - 41:44apenas uma maneira de pensarmos sobre isso
de um jeito mais inteligente de avançar. -
41:45 - 41:47DS: Sim.
-
41:50 - 41:55Não há solução fácil,
ou já teria sido feito. -
41:57 - 42:00Acho que há algumas coisas em que penso
-
42:00 - 42:04que podem não resolver completamente
as disparidades extremas de renda. -
42:04 - 42:10Mais uma vez, tento considerar
isso com enfoque pragmático -
42:11 - 42:15e pensar no que podemos fazer
para começar a resolver isso. -
42:15 - 42:17E, novamente, eu penso
-
42:17 - 42:20que se pudéssemos dar
um passo após o outro, -
42:20 - 42:23então estaremos começando a jornada,
-
42:23 - 42:29sem nos sobrecarregarmos
com a distância até o final. -
42:29 - 42:33Então, acho que as empresas
precisam cuidar dos funcionários, -
42:33 - 42:38o que ajudará imediatamente a resolver
algumas dessas disparidades de renda. -
42:38 - 42:41Número dois,
-
42:43 - 42:50ironicamente, se você tem menos dinheiro,
-
42:50 - 42:54custa mais para gerenciar e movê-lo.
-
42:54 - 42:56Mas pensem nisso:
-
42:57 - 43:00quanto menos dinheiro tiver,
se estiver fora do sistema financeiro, -
43:00 - 43:04mais você gasta pra gerenciá-lo e movê-lo.
-
43:04 - 43:08E eu acho que a tecnologia
-
43:10 - 43:14é pelo menos uma maneira
fundamental de pensarmos -
43:14 - 43:20em como cortamos os custos básicos de
gerenciamento e movimentação de dinheiro -
43:20 - 43:22em 50 a 70%,
-
43:22 - 43:24como descontar cheques,
-
43:24 - 43:25envio de remessas,
-
43:25 - 43:31que são uma parte tão grande
e importante da economia mundial. -
43:31 - 43:34Você faz da maneira tradicional,
-
43:34 - 43:36entra em uma loja,
-
43:36 - 43:40envia a remessa de dinheiro pra outra loja
e alguém vai buscá-la. -
43:40 - 43:42Primeiro de tudo, isso é muito demorado,
-
43:42 - 43:48e pode custar entre 8 e 12%
do valor que você está enviando. -
43:48 - 43:50Então, se estiver enviando US$ 100,
-
43:50 - 43:54o destinatário que tanto precisa deles
-
43:54 - 43:56estará recebendo de US$ 88 a 90.
-
43:56 - 44:01Se você fizer isso eletronicamente,
de carteira digital para carteira digital, -
44:01 - 44:03pode custar 3%,
-
44:03 - 44:05então pode obter US$ 97.
-
44:05 - 44:11Existem maneiras de lidar com os custos.
-
44:12 - 44:13Como mencionei,
-
44:13 - 44:18há muito dinheiro gasto
em custos desnecessários -
44:18 - 44:20e altas taxas de juros,
-
44:20 - 44:23e se pudermos reduzir isso em 20%, 30%,
-
44:23 - 44:28a quantidade de dinheiro que retornaremos
às populações vulneráveis é bem grande -
44:28 - 44:30e começará a fazer a diferença.
-
44:31 - 44:34WPR: Isso é ótimo, temos
muitas perguntas da plateia, -
44:34 - 44:38só mais uma antes de voltarmos
para Corey com as perguntas finais. -
44:39 - 44:44Esta é de Anna Tunkel,
chegando ao final da entrevista: -
44:44 - 44:47"Sobre o que você está mais otimista
-
44:47 - 44:50e quais são as maiores oportunidades
-
44:50 - 44:52para 'Building Back Better' após a COVID?"
-
44:55 - 45:01DS: Algo que me deixa realmente otimista
-
45:02 - 45:06é que sempre acreditei no espírito humano
-
45:06 - 45:12e o poder de um indivíduo
para fazer a diferença. -
45:13 - 45:17Sei que isso soa muito clichê,
mas realmente acredito nisso, -
45:17 - 45:20e acho que cada um de nós
pode fazer a diferença. -
45:20 - 45:21Mas eis o que estou vendo.
-
45:21 - 45:25Estou começando a ver isso
em uma escala muito maior -
45:25 - 45:27do que eu já vi antes.
-
45:27 - 45:31Temos plataformas diferentes,
PayPal ou Venmo, -
45:31 - 45:34Venmo aqui nos EUA, PayPal no mundo todo.
-
45:35 - 45:40A quantidade de doações acontecendo
através dessas plataformas, -
45:40 - 45:45seja para empresas locais,
artistas, músicos, -
45:46 - 45:51para garçons, locais de culto, escolas,
-
45:51 - 45:54para ONGs, para instituições de caridade,
-
45:54 - 45:58explodiu na plataforma.
-
45:58 - 46:03Ajudamos a arrecadar
na plataforma PayPal, -
46:03 - 46:05desde que a COVID-19 surgiu,
-
46:05 - 46:11US$ 2,8 bilhões para ONGs
e instituições de caridade; -
46:11 - 46:12US$ 2,8 bilhões.
-
46:12 - 46:18É incrível a demonstração
de generosidade vindo -
46:18 - 46:20da comunidade global em torno disso.
-
46:20 - 46:27E estamos vendo pessoas
retribuindo aleatoriamente. -
46:27 - 46:31Alguém dá US$ 20 a um garçom,
-
46:31 - 46:35ele pega US$ 10 e dá para outra pessoa.
-
46:35 - 46:38Estamos vendo isso em nossa plataforma
-
46:39 - 46:42e me dá uma sensação de otimismo.
-
46:42 - 46:47Eu também sinto que este período de tempo
-
46:47 - 46:51expôs várias coisas que aconteciam,
-
46:52 - 46:53mas eram invisíveis,
-
46:53 - 46:57e quando elas se tornam visíveis,
-
46:57 - 46:59podemos começar a abordá-las,
-
46:59 - 47:05e acho que há muita atenção para assuntos
que deviam ter tido atenção antes, -
47:07 - 47:11mas populações vulneráveis não têm
a voz tão alta quanto as outras, -
47:11 - 47:17e agora essa voz está sendo ouvida,
porque não dá para ignorá-la. -
47:17 - 47:22E espero que isso crie um progresso
-
47:22 - 47:28contra algumas desigualdades estruturais
que temos visto há muito tempo. -
47:31 - 47:35WPR: Isso é maravilhoso
e há muito interesse on-line. -
47:35 - 47:39Você tem outras perguntas a fazer também.
-
47:40 - 47:45CH: Temos mais uma da nossa comunidade
de Jacqueline Ashby. -
47:45 - 47:47Anna roubou minha última pergunta,
-
47:47 - 47:51que era sobre restaurar
a fé na humanidade. -
47:52 - 47:54Mas há muito interesse
em relação à renda disponível: -
47:54 - 47:57"Existe uma maneira
das pessoas aprenderem mais, -
47:57 - 48:00você pode compartilhar
seu estudo e metodologia?" -
48:01 - 48:05DS: Fico feliz em fazê-lo.
Não há nada de exclusivo nisso. -
48:09 - 48:13Essa pode não ser a melhor medida.
-
48:13 - 48:19É a melhor que "nós" pudemos criar,
mas trabalhando na comunidade, -
48:19 - 48:24podemos evoluí-la e pensar
em talvez coisas que faltaram -
48:24 - 48:28ou que poderiam ser feitas de modo melhor,
-
48:28 - 48:29isso seria fantástico.
-
48:29 - 48:32Eu não sei a melhor maneira de fazer.
-
48:32 - 48:37Vou deixar para Corey e Whitney
me ajudarem a pensar sobre isso, -
48:37 - 48:39mas claro que estaríamos
dispostos a compartilhar. -
48:39 - 48:43Não há nada sobre isso
que eu não queira dividir. -
48:44 - 48:46CH: Parece uma boa palestra TED.
-
48:49 - 48:53Muito obrigada, Dan.
Foi uma conversa superinteressante. -
48:53 - 48:56Poderíamos conversar por mais uma hora,
-
48:56 - 48:58mas muito obrigada por estar aqui.
-
48:59 - 49:02DS: Obrigado, Corey.
Obrigado Whitney. Obrigado a todos. -
49:02 - 49:04WPR: Obrigada, Dan.
- Title:
- O que a COVID-19 significa para o futuro do comércio, do capitalismo e do dinheiro
- Speaker:
- Dan Schulman, Corey Hajim, Whitney Pennington Rodgers
- Description:
-
O capitalismo precisa de uma atualização, diz Dan Schulman, CEO do PayPal, e isso começa com pagar as pessoas o suficiente para realmente investir no futuro delas. Ele discute por que as empresas precisam cultivar confiança para se recuperar e reconstruir após a pandemia da COVID-19, e como podemos usar esse momento decisivo para criar uma economia ética mais inclusiva. (Essa conversa virtual, apresentada pela curadora de negócios do TED Corey Hajim e pela curadora de assuntos atuais Whitney Pennington Rodgers, foi gravada em 19 de maio de 2020.)
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 49:17