7 spôsobov, ako viesť rozhovor s kýmkoľvek
-
0:08 - 0:10Zdravím vás.
-
0:11 - 0:14Na začiatok vám položím jednu otázku.
-
0:15 - 0:19Koľkí z vás poznáte človeka,
ktorý sedí vedľa vás? -
0:22 - 0:23Zaujímavé.
-
0:23 - 0:27A pamätáte si na prvý rozhovor,
ktorý ste s tým človekom viedli? -
0:28 - 0:31Viete, rozhovory vytvárajú spojenia.
-
0:32 - 0:36Predstavme si, že každý rozhovor
je ako malé kovové spojenie. -
0:36 - 0:38A zakaždým, keď sa
rozprávate s neznámym človekom, -
0:38 - 0:40vytvoríte takéto kovové spojenie.
-
0:41 - 0:44A každým rozhovorom,
ktorý odvtedy vediete, -
0:44 - 0:47je to spojenie silnejšie.
-
0:47 - 0:52A každý deň každý z nás stretne
veľa cudzích ľudí: -
0:52 - 0:54predavačka, taxikár,
-
0:54 - 0:58možno vrátnička v budove,
do ktorej vojdete. -
0:58 - 1:01A s každým rozhovorom
budujeme nové spojenie. -
1:02 - 1:04Až nakoniec z toho vznikne
-
1:05 - 1:12akási veľká celosvetová sieť rozhovorov.
-
1:13 - 1:14Niečo ako World Wide Web.
-
1:14 - 1:18Známe slovné spojenie,
kde som to len počula? -
1:19 - 1:23Takže tak. Rozhovor.
Je to čosi fascinujúce. -
1:23 - 1:26Rozhovor je dobrodružstvo.
-
1:26 - 1:29Rozhovor vám dá úplne novú perspektívu.
-
1:29 - 1:31Rozhovor otvára dvere.
-
1:32 - 1:37Rozhovor má moc rozpútať vojnu
a rozhovor má moc vytvoriť prímerie. -
1:37 - 1:42A rozhovory definujú,
kto sme ako ľudská rasa. -
1:43 - 1:45A pomyslite na toto.
-
1:45 - 1:48Každý jeden človek bol raz pre vás cudzím.
-
1:49 - 1:55Nevedeli ste o ňom absolútne nič,
pokiaľ nedošlo k tomu prvého rozhovoru. -
1:57 - 2:00Tak vám chcem dnes povedať,
aby ste sa rozprávali s cudzími ľuďmi -
2:01 - 2:03a aby ste viedli rozhovory.
-
2:03 - 2:06A poviem vám, ako na to.
-
2:06 - 2:10Sedem spôsobov, ako viesť
rozhovor takmer s každým. -
2:12 - 2:15Pracujem v rádiu
-
2:15 - 2:17a zbožňujem rozhovory s ľuďmi.
-
2:18 - 2:20Naozaj. Milujem to.
-
2:20 - 2:23A som šťastná, že sa tým môžem živiť.
-
2:23 - 2:25Môj deň vyzerá asi takto:
-
2:25 - 2:28Každé ráno vojdem do prázdnej miestnosti,
-
2:28 - 2:29nasadím si mikrofón
-
2:29 - 2:34a zhováram sa s 1,6 miliónom ľudí,
-
2:35 - 2:37ktorých nevidím.
-
2:38 - 2:39Presne tak.
-
2:40 - 2:42Viete, čo je na tom celom najťažšie?
-
2:42 - 2:43Čas.
-
2:43 - 2:47V 4-hodinovej relácii mám 20 minút.
-
2:48 - 2:50To je celý priestor na rozhovor.
-
2:50 - 2:55A za 20 minút vás musím presvedčiť,
že som vaša najlepšia kamoška. -
2:56 - 2:58Ako to urobím?
-
2:58 - 3:01Ako si vytvorím vzťah?
-
3:01 - 3:06Mám 20 minút na to, aby som vás
zapojila, informovala a nabudila, -
3:06 - 3:08ale hlavne
-
3:08 - 3:1120 z 20 ráz, čo zapnem mikrofón,
-
3:11 - 3:14vám musím na perách zanechať úsmev.
-
3:15 - 3:19Akurát, že vás vôbec nevidím,
nič o vás neviem -
3:19 - 3:22a vôbec nedokážem odhadnúť vaše reakcie.
-
3:22 - 3:27Ako to urobiť?
Ako sa rozprávať s neznámym človekom? -
3:27 - 3:31Nuž, 9 rokov v rádiu ma naučilo
týchto pár jednoduchých trikov. -
3:34 - 3:38Cudzí ľudia sú všade.
-
3:39 - 3:42A vždy nám vravievali:
„Nerozprávaj sa s cudzími ľuďmi!“ -
3:42 - 3:45Ale ja to vidím inak.
-
3:45 - 3:49Každý neznámy človek je nová príležitosť,
-
3:49 - 3:52príležitosť naučiť sa niečo nové,
-
3:52 - 3:55príležitosť zažiť skúsenosť,
akú ste ešte nezažili. -
3:55 - 3:58Alebo si vypočuť príbeh,
ktorý ste ešte nikdy nepočuli. -
3:59 - 4:02A už sa vám to iste stalo.
-
4:02 - 4:04Ste v miestnosti s neznámymi ľuďmi.
-
4:04 - 4:08Pozeráte sa naokolo,
vidíte niekoho cudzieho a poviete si: -
4:08 - 4:10„S týmto človekom sa chcem rozprávať!“
-
4:10 - 4:14A takmer už počujete prvé slovo,
ale to nie a nie zaznieť. -
4:14 - 4:16Niekde tu sa zasekne
-
4:16 - 4:19a myká sa hore-dolu
-
4:19 - 4:21a vy si nie ste istí...
-
4:21 - 4:22Viete čo?
-
4:22 - 4:25Dám vám radu: proste to povedzte.
-
4:25 - 4:27Čo najhoršie sa môže stať?
-
4:27 - 4:31Nebudú sa s vami rozprávať.
Ale nerozprávajú sa s vami ani teraz... -
4:32 - 4:34Prvé slovo odstraňuje zábrany.
-
4:34 - 4:37V dobrom slova zmysle.
-
4:37 - 4:41Viete, akonáhle poviete prvé slovo,
všetko ostatné už potom ide samo. -
4:41 - 4:42Takže to nekomplikujte.
-
4:42 - 4:46Jednoduché „Ahoj“, „Čau“, „Zdravím“.
-
4:47 - 4:49A spravte to, čo každý dobrý hráč.
-
4:49 - 4:54Obrňte sa entuziazmom,
pozitívnou náladou, energiou, -
4:54 - 4:57hoďte na seba pekný úsmev a pozdravte!
-
4:59 - 5:03Ja viem.
Tá divná chvíľa nastane práve teraz. -
5:03 - 5:06Otočte sa k človeku sediacemu vedľa vás,
podajte mu ruku a pozdravte ho. -
5:06 - 5:07No tak, do toho.
-
5:08 - 5:11(smiech)
-
5:11 - 5:14Zbožňujem ten neohrabaný smiech.
-
5:14 - 5:17„Prečo nás to núti robiť?“
-
5:17 - 5:19Prvé slovo odstraňuje zábrany.
-
5:21 - 5:25Viete, každý deň sa pasujeme
s jednou ťažkosťou. -
5:25 - 5:26Je to čas.
-
5:26 - 5:28V rádiu máme k dispozícii iba 90 sekúnd
-
5:28 - 5:31a za ten čas musí byť
rozhovor nezabudnuteľný. -
5:31 - 5:33Tak ako to spravíte?
-
5:34 - 5:36Čo je tou najväčšou výzvou?
-
5:36 - 5:37Úprimne,
-
5:38 - 5:41ak zapadneme v otrepaných frázach ako:
-
5:41 - 5:43„Ahoj!“ „Čau!“
-
5:43 - 5:45„Ako sa máš?“ „Dobre.“
-
5:45 - 5:47„Čo nového?“ „Nič také.“
-
5:47 - 5:49„Všetko po starom.“
„Tak mi povedz, čo je nové?“ -
5:49 - 5:53
45 sekúnd ste už stratili. -
5:53 - 5:54Vidíte?
-
5:54 - 5:55Takže toto je moja rada:
-
5:55 - 5:59preskočte úvodné frázy
a spýtajte sa nejakú osobnú otázku. -
5:59 - 6:00A nebojte sa,
-
6:00 - 6:02verte mi.
-
6:02 - 6:07Budete prekvapení, koľko sú ľudia
ochotní zdieľať, keď sa spýtate. -
6:08 - 6:10Spýtajte sa akúkoľvek osobnú otázku.
-
6:10 - 6:13Napríklad: Máte zaujímavé meno.
-
6:13 - 6:16Ako ste k nemu prišli?
Je za ním nejaký príbeh? -
6:16 - 6:17Alebo...
-
6:17 - 6:19Ako dlho žijete v tomto meste?
-
6:19 - 6:22Pamätáte si prvý deň, keď ste sem prišli?
-
6:23 - 6:26Odpovede na tieto otázky sú vždy jedinečné
-
6:26 - 6:28a vždy niečo osobné.
-
6:29 - 6:32Moja najobľúbenejšia je táto:
-
6:32 - 6:34Odkiaľ pochádzate?
A kde žijú vaši príbuzdní? -
6:34 - 6:35Naozaj,
-
6:35 - 6:38urobím to zakaždým, keď sedím v taxíku.
-
6:38 - 6:40Spýtam sa tú otázku.
-
6:40 - 6:42Odkiaľ pochádzate?
A kde žijú vaši príbuzní? -
6:42 - 6:44Poviem vám krátky príbeh.
-
6:44 - 6:47V jeden večer som sa vracala domov,
-
6:47 - 6:50nasadla do taxíka, otvorila dvere,
sadla si a povedala: -
6:50 - 6:52„Odkiaľ pochádzate?
Kde žijú vaši príbuzní?“ -
6:52 - 6:55A 60-ročný pakistanský taxikár
mi začal rozprávať všetko -
6:55 - 6:58o svojom živote v Pešavare.
-
6:58 - 6:59Zhovárali sme sa o politike,
-
6:59 - 7:04o hudbe, rodine, manželke, jeho farme...
-
7:04 - 7:09A o 20 minút neskôr je presvedčený,
že budem skvelou nevestou -
7:09 - 7:12pre jeho 26-ročného syna,
absolventa vysokej školy v Pešavare. -
7:12 - 7:14(smiech)
-
7:14 - 7:15A ako vystupujem z taxíka,
-
7:15 - 7:20on už s pohľadom plným nadšenia
vyťahuje jeho fotografiu. -
7:20 - 7:23Musím uznať, že sme sa veľmi ťažko lúčili.
-
7:23 - 7:25Ale morálne poučenie z tohto príbehu znie,
-
7:25 - 7:29čo začne jedným „ahoj“,
môže skončiť žiadosťou o ruku. -
7:29 - 7:32A to je varovanie.
-
7:32 - 7:34(smiech)
-
7:34 - 7:35Tretí krok.
-
7:36 - 7:39Nájdite, čo máte spoločné.
-
7:39 - 7:41Stretli ste už niekedy niekoho,
-
7:41 - 7:44kto začal rozhovor,
akoby začínal diskusiu? -
7:44 - 7:46„Ja som z Naí Dillí.“
„Neznášam Naí Dillí.“ -
7:46 - 7:48(smiech)
-
7:48 - 7:52Nič tak nezabije konverzáciu
ako negativita. -
7:52 - 7:53Keď niekoho stretnete prvýkrát,
-
7:53 - 7:56snažte sa nájsť nejakú vec,
-
7:56 - 7:59ktorú vy a ten druhý máte spoločnú.
-
7:59 - 8:03Ak začnete na tomto bode,
a od neho sa začnete posúvať, -
8:03 - 8:08zrazu zistíte, že konverzácia
je oveľa jednoduchšia. -
8:08 - 8:13To preto, že sa obaja ocitáte
na rovnakej strane niečoho. -
8:15 - 8:18A to je veľmi významná vec.
-
8:18 - 8:23Čo by ste teda potenciálne
mohli mať spoločné s cudzím človekom? -
8:23 - 8:25Môže to byť čokoľvek.
-
8:25 - 8:28Ste v rovnakom čase na rovnakom mieste,
-
8:28 - 8:30možno pochádzate z rovnakej krajiny,
-
8:30 - 8:32možno obaja zbožňujete zimu
-
8:32 - 8:34alebo chcete, aby už pršalo.
-
8:34 - 8:37Neviem, veď vy už niečo nájdete.
-
8:38 - 8:39Keď nájdete, čo máte spoločné,
-
8:39 - 8:44okamžite si získavate druhého človeka.
-
8:44 - 8:46A to je nápomocné, verte mi.
-
8:47 - 8:50Venujte jedinečný kompliment.
-
8:52 - 8:54Niekde som čítala,
že ľudia zabudnú, čo robíte, -
8:54 - 8:56a zabudnú, čo ste im povedali,
-
8:56 - 8:59ale nikdy nezabudnú,
ako sa pri vás cítili. -
9:00 - 9:01Takže buďte veľkodušní.
-
9:01 - 9:07Choďte a venujte niekomu pekný kompliment.
-
9:08 - 9:12Nuž, a ja verím
v tzv. „imunitu na komplimenty“, -
9:12 - 9:15ktorá pochádza zo skúsenosti,
ktorá sa mi stala, -
9:15 - 9:17keď som stretla jednu
nádhernú supermodelku. -
9:17 - 9:19Pozrela som na ňu a povedala jej:
-
9:19 - 9:20„Ach! Ste nádherná!“
-
9:21 - 9:24Ale na jej tvári
sa nezračila žiadna reakcia. -
9:24 - 9:27„Ako je to možné?“ pýtala som sa.
-
9:27 - 9:29A vtedy som si uvedomila,
-
9:29 - 9:32že je imúnna voči slovu „nádherná“.
-
9:32 - 9:35Pravdepodobne to už počula
v ten deň stotisíckrát. -
9:35 - 9:37A ak používa sociálne siete,
-
9:37 - 9:40tak aj miliónkrát za deň.
-
9:40 - 9:43Každý z nás je imúnny
voči nejakým slovíčkam. -
9:43 - 9:47Môže to byť „milý“, „super“, „pecka“...
-
9:47 - 9:50Vyhnite sa im.
-
9:50 - 9:53Radšej si vytvorte vlastný kompliment,
ktorý je jedinečný a úprimný, -
9:53 - 9:56a nemusíte pritom klamať.
-
9:56 - 9:57Naozaj.
-
9:57 - 9:59Keď sa na niekoho pozriete a poviete:
-
9:59 - 10:01„Páči sa mi, že keď sa usmievaš,
-
10:01 - 10:04akoby sa usmieval tvoj nos,
a potom sa usmiali tvoje oči -
10:04 - 10:06a potom sa usmejú tvoje uši,
dokonca aj čelo -
10:06 - 10:09a zrazu, akoby sa celá
tvoja osoba usmievala.“ -
10:09 - 10:10Vidíte?
-
10:10 - 10:14Dúfam, že takýto kompliment
tak skoro nezabudnete. -
10:15 - 10:19Venujte jedinečný a úprimný kompliment.
-
10:20 - 10:22Opýtajte sa na názor.
-
10:23 - 10:26Všetci máme nejaký názor, verte mi.
-
10:26 - 10:28A všetci chceme, aby boli vypočuté,
-
10:28 - 10:30a každý potrebuje uznanie.
-
10:31 - 10:33Tak sa teda spýtajte na názor,
-
10:33 - 10:37a tým otvoríte nové možnosti.
-
10:37 - 10:40Vtedy začína skutočná komunikácia
-
10:40 - 10:43a budete prekvapení,
koľko veľa môžete zistiť o človeku -
10:43 - 10:47jednoducho záujmom o ich názor
na niečo celkom jednoduché. -
10:49 - 10:52Ale pozor, niektorí robia zásadnú chybu.
-
10:52 - 10:55Opýtajú sa vás na názor
na niečo veľmi zložité. -
10:55 - 10:57Akoby vás chceli zastrašiť.
-
10:57 - 11:01Som v miestnosti
plnej vzdelaných odborníkov, -
11:01 - 11:03niekto ku mne pristúpi a spýta sa:
-
11:03 - 11:06„Tak, čo si myslíte o tom,
-
11:06 - 11:10ako ceny ropy ovplyvnili
trh s nehnuteľnosťami v Dubaji?“ -
11:12 - 11:13Cítim sa zahnaná do kúta.
-
11:13 - 11:15Bojím sa zlyhania, cítim sa ako na skúške.
-
11:15 - 11:17A to je ponaučenie.
-
11:17 - 11:20Nikto by nechcel zlyhať
v prvej konverzácii. -
11:21 - 11:24Takže sa spýtajte niečo jednoduché.
A všeobecné. -
11:24 - 11:25Ako vám chutí káva?
-
11:25 - 11:28Kedy ste naposledy pozerali nejaký film?
Čo si o ňom myslíte? -
11:28 - 11:31A keď vám niekto hovorí svoj názor:
-
11:31 - 11:33naozaj ho počúvajte.
-
11:33 - 11:37Nepočúvajte, aby ste odpovedali.
Počúvajte, aby ste počúvali. -
11:37 - 11:38To je rozdiel.
-
11:39 - 11:41A to ma privádza k ďalšiemu bodu.
-
11:42 - 11:43Buďte prítomní.
-
11:45 - 11:46Určite sa vám to už stalo.
-
11:46 - 11:47Mne určite áno.
-
11:47 - 11:50Predkladáte niekomu celé svoje vnútro
-
11:50 - 11:51a oni na to len:
-
11:51 - 11:53„Hej, hej, len hovor ďalej.
-
11:53 - 11:55Viem robiť viac vecí naraz!
-
11:55 - 11:57Čo je s tou Wi-Fi?“
-
11:57 - 11:59(smiech)
-
11:59 - 12:02Viete, keď sa niekto snaží
s vami komunikovať, -
12:02 - 12:05to posledné, čo môžete urobiť,
je skutočne byť prítomný. -
12:05 - 12:07Byť prítomný celým svojím srdcom.
-
12:07 - 12:09Proste byť tam.
-
12:10 - 12:14A – och, moja obľúbená časť –
udržujte očný kontakt. -
12:14 - 12:18Verte mi, očný kontakt má neskutočné čaro.
-
12:18 - 12:21Umožňuje vám cítiť ten rozhovor.
-
12:21 - 12:24A verte mi, keď sa niekomu dívate do očí,
-
12:24 - 12:29na 90 % sa neodváži pozrieť inde, však?
-
12:29 - 12:30(smiech)
-
12:30 - 12:34Ešte keby som sa tak mohla
dívať do očí 1,6 miliónom ľudí, -
12:34 - 12:40nemusela by som sa obávať,
že nás vypnete počas reklám! -
12:41 - 12:47A to ma privádza k mojej obľúbenej časti,
ktorá má chytľavý názov: -
12:47 - 12:49Meno, mesto, zviera, vec.
-
12:50 - 12:52Pamätáte si na tú hru?
-
12:53 - 12:55Pamätajte si detaily o ľuďoch.
-
12:55 - 12:58Pamätajte si ich mená.
Je to veľmi dôležité. -
12:58 - 13:01Je to strašné, keď niekoho stretnete
po 18. krát a poviete: -
13:01 - 13:07„Ty musíš byť Pavol, nie Peter.
Niečo, čo začína na P a končí na...“ -
13:09 - 13:12Hrôza. Pamätajte si meno
a zopakujte im ho späť. -
13:13 - 13:16Nemáte potuchy, ako dôležito
sa potom budú cítiť. -
13:16 - 13:18A to nie je jediný detail.
-
13:18 - 13:20Pamätajte si aj ostatné detaily.
-
13:20 - 13:23Miesta, ktoré radi navštevujú,
miesta, ktoré už navštívili, -
13:23 - 13:27miesta, ktoré by chceli navštíviť,
mená domácich miláčikov. -
13:27 - 13:30Ako sa v poslednej dobe majú?
Čo majú radi? -
13:30 - 13:33Pamätajte si mená ich detí,
tým môžete veľa získať. -
13:33 - 13:36Pamätajte si mená ich manželiek
a ich priateliek. -
13:36 - 13:39Ale hlavne tie dve nepopleťte,
to by mohla byť katastrofa. -
13:39 - 13:41(smiech)
-
13:41 - 13:45Pamätajte si takéto maličkosti o ľuďoch
a opakujte im to, -
13:45 - 13:47naozaj sa o nich zaujímajte,
-
13:47 - 13:51a automaticky sa stávate
akoby takým investorom do ich blahobytu -
13:51 - 13:56a tak sa budú cítiť zaviazaní,
aby s vami udržali rozhovor. -
13:57 - 13:58Tak to by sme mali.
-
13:58 - 14:027 úžasných spôsobov,
ako môžete viesť rozhovor s hocikým, -
14:02 - 14:05a 7 dôvodov,
prečo by ste mali využiť prestávku, -
14:05 - 14:09ktorá o chvíľu príde,
na pozhováranie sa s neznámym človekom. -
14:10 - 14:13Skončím jedným prirovnaním.
-
14:14 - 14:18Konverzácia, to je ako čítanie knihy.
-
14:18 - 14:20Môžete si nalistovať stránku,
ktorú len chcete. -
14:21 - 14:23Môžete hneď skočiť
ku svojej obľúbenej kapitole. -
14:24 - 14:28Môžete čítať tak dlho, ako chcete,
a môžete čítať, čo len chcete. -
14:28 - 14:32A každý človek, verte mi,
je veľmi dobrou knihou. -
14:33 - 14:36A mne je tak ľúto, keď vidím,
-
14:36 - 14:39že celé ľudské životy sú často zredukované
-
14:39 - 14:43na 140 znakov vo vtieravých titulkoch.
-
14:43 - 14:46Lebo to nie sme my.
-
14:46 - 14:49Nie sme skrátené verzie.
-
14:50 - 14:52Sme celé ľudské príbehy.
-
14:52 - 14:54Zaslúžime si od seba navzájom viac.
-
14:54 - 14:58Tak čo spravíte v tomto
veľkom svete zvanom knižnica? -
14:59 - 15:01Budete sa len prechádzať okolo,
-
15:01 - 15:05dívať sa na tvrdé väzby a čítať si tituly?
-
15:06 - 15:10Alebo sa natiahnete po knihu,
-
15:11 - 15:14otvoríte ju a začítate sa do príbehu?
-
15:16 - 15:17Je to na vás.
-
15:17 - 15:18Ďakujem.
-
15:18 - 15:22(potlesk)
- Title:
- 7 spôsobov, ako viesť rozhovor s kýmkoľvek
- Description:
-
„Nesmieme sa rozprávať s cudzími ľuďmi!“ Malavika Varadan mení túto sociálnu normu a prezentuje 7 spôsobov, ako viesť rozhovor s hocikým.
Malavika Varadan je výnimočná moderátorka, kráľovná dramatických príbehov a nadšená podporovateľka fitnes štýlu, ktorej sa podarilo prebojovať úskaliami mediálneho priemyslu a dnes moderuje na vlnách rádia City 101.6 rannú šou Breakfast No. 1.
Toto vystúpenie bolo súčasťou podujatia TEDx. Podujatia TEDx sú organizované miestnou komunitou nezávisle od konferencie TED, ale podľa jej formátu. Ďalšie informácie nájdete na stránke http://ted.com/tedx
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDxTalks
- Duration:
- 15:23