Sete maneiras de puxar conversa com qualquer pessoa | Malavika Varadan | TEDxBITSPilaniDubai
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0:08 - 0:10Olá a todos.
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0:11 - 0:14Vou começar com uma pergunta.
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0:15 - 0:20Quantos de vocês já conheciam
a pessoa sentada ao seu lado? -
0:22 - 0:23Interessante.
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0:23 - 0:27Então, você se lembra da sua
primeira conversa com essa pessoa? -
0:28 - 0:31Sabe, conversas são elos.
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0:32 - 0:36Vamos imaginar cada conversa
como sendo um pequeno elo de metal. -
0:36 - 0:38E cada vez que você
conversa com um estranho, -
0:38 - 0:40um elo de metal é formado.
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0:41 - 0:44E a cada conversa que você tem
depois desse momento, -
0:44 - 0:47o elo se fortalece mais e mais.
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0:47 - 0:52E todo dia cada um de nós
encontra tantos estranhos: -
0:52 - 0:54o cara da mercearia, do táxi,
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0:54 - 0:58talvez o recepcionista em um escritório
novo que você visitou. -
0:58 - 1:01E com cada conversa
nós construímos elos novos. -
1:02 - 1:04Até que, finalmente,
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1:05 - 1:12criamos um tipo de Rede Mundial
gigante de conversas. -
1:13 - 1:14Rede Mundial, "World Wide Web".
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1:14 - 1:18É uma palavra fácil de lembrar.
Eu acho que já ouvi em algum lugar. -
1:19 - 1:23Então é isso, certo?
Uma conversa. É algo fascinante. -
1:23 - 1:26Uma conversa é uma aventura.
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1:26 - 1:29Uma conversa te dá uma perspectiva
completamente nova. -
1:29 - 1:31Uma conversa abre uma porta.
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1:32 - 1:37Conversas podem provocar guerras
e podem gerar paz. -
1:37 - 1:42E conversas definem
quem nós somos como raça humana. -
1:43 - 1:45Pense nisto:
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1:45 - 1:48cada uma das pessoas na sua vida
um dia foi um estranho pra você. -
1:49 - 1:55E você não sabia nada sobre ela
até ter aquela primeira conversa. -
1:57 - 2:01Então estou aqui hoje para te dizer
para conversar com estranhos, -
2:01 - 2:03ter uma conversa.
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2:03 - 2:06E estou aqui para te dizer como.
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2:06 - 2:10Sete maneiras para ter
uma conversa com qualquer um. -
2:13 - 2:15Eu sou apresentadora de rádio
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2:15 - 2:18e adoro conversar com as pessoas.
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2:18 - 2:20Eu amo.
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2:20 - 2:23E sou tão feliz por fazer
disso meu trabalho. -
2:23 - 2:25O meu dia é assim:
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2:25 - 2:28toda manhã, eu entro numa sala vazia,
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2:28 - 2:29coloco um microfone,
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2:29 - 2:34e converso com 1,6 milhão de pessoas...
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2:35 - 2:37que eu não consigo ver.
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2:38 - 2:39Sim.
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2:40 - 2:42Mas você sabe qual é a parte mais difícil?
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2:42 - 2:43É o tempo.
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2:43 - 2:47Em um programa de 4 horas,
eu tenho 20 minutos. -
2:49 - 2:50Essa é toda a conversa que eu vou ter.
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2:50 - 2:55E, em 20 minutos, tenho que te convencer
de que eu sou sua melhor amiga. -
2:56 - 2:58Como eu faço isso?
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2:58 - 3:01Como eu estabeleço uma conexão?
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3:01 - 3:06Eu tenho 20 minutos para te informar,
te animar, interagir com você, -
3:06 - 3:08mas, mais o importante,
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3:08 - 3:1120 em cada 20 vezes
que eu ligo aquele microfone, -
3:11 - 3:14eu tenho que deixar
um sorriso no seu rosto. -
3:15 - 3:19Só que eu não consigo te ver,
eu não sei nada sobre você, -
3:19 - 3:22e não tenho nenhuma forma
de medir suas reações. -
3:22 - 3:26Como fazer isso?
Como conversar com um estranho? -
3:26 - 3:31Bem, meus nove anos no rádio
me ensinaram estes pequenos truques. -
3:34 - 3:36Estranhos,
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3:36 - 3:38eles estão em todo lugar.
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3:39 - 3:42E sempre nos disseram:
"Não fale com estranhos!" -
3:42 - 3:45Mas eu ouso discordar.
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3:45 - 3:49Todo estranho vem com uma oportunidade.
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3:49 - 3:52Uma oportunidade de aprender algo novo,
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3:52 - 3:55uma oportunidade de viver
uma experiência inédita -
3:55 - 3:58ou ouvir uma história
que você nunca ouviu antes. -
3:59 - 4:02E você já viveu isso, certo?
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4:02 - 4:04Você está em uma sala com um desconhecido
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4:04 - 4:08você olha em volta,
vê um estranho e pensa: -
4:08 - 4:10"Eu quero conversar com essa pessoa".
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4:10 - 4:14E você quase consegue ouvir a primeira
palavra, mas ela simplesmente não sai, -
4:14 - 4:16ela meio que fica presa por aqui,
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4:16 - 4:19sobe e desce,
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4:19 - 4:21e você não sabe...
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4:21 - 4:22Sabe de uma coisa?
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4:22 - 4:25Aqui está meu conselho: apenas fale.
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4:25 - 4:27Qual é a pior coisa que pode acontecer?
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4:27 - 4:31Ela não conversar com você. Bem,
ela não está conversando com você agora. -
4:32 - 4:34A primeira palavra sai.
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4:34 - 4:37Eu acredito que a primeira palavra
age como uma comporta. -
4:37 - 4:41Sabe, depois que você diz
a primeira palavra, o resto só flui. -
4:41 - 4:42Então simplifique.
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4:42 - 4:46Um "oi", um "olá".
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4:47 - 4:50E faça o que todo
bom jogador de boliche faz. -
4:50 - 4:54Só acumule o entusiasmo,
a positividade, a energia, -
4:54 - 4:57dê um grande sorriso e diga: "Oi!"
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4:59 - 5:03Eu sei. Vai ter aquele
momento estranho agora. -
5:03 - 5:06Vire-se para alguém sentado
perto de você, estique o braço e diga olá. -
5:06 - 5:07Vá em frente.
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5:08 - 5:11(Risos)
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5:11 - 5:14Eu adoro as risadas da estranheza.
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5:14 - 5:17"Por que ela está nos fazendo fazer isso?"
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5:17 - 5:19A primeira palavra abre as comportas.
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5:21 - 5:26Sabe, aqui está um desafio
que enfrentamos todos os dias: tempo. -
5:26 - 5:28Temos 90 segundos no rádio,
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5:28 - 5:31e temos que fazer aquela conversa
com um estranho ser memorável. -
5:31 - 5:33Então como fazer isso?
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5:34 - 5:36Qual o maior desafio?
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5:36 - 5:37Sinceramente,
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5:38 - 5:41se ficarmos presos na vala comum:
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5:41 - 5:43"Oi!", "Olá!",
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5:43 - 5:45"Como você está?", "Estou bem",
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5:45 - 5:47"O que se passa?", "Nada",
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5:47 - 5:49"O de sempre", "Me conte as novidades".
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5:49 - 5:53Aí está, 45 segundos desperdiçados.
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5:53 - 5:54Certo?
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5:54 - 5:55Então, meu conselho é:
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5:55 - 5:59pule o papo-furado e pergunte
alguma coisa realmente pessoal. -
5:59 - 6:00E não tenha medo.
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6:00 - 6:02Confie em mim.
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6:02 - 6:05Você ficaria surpreso com o quanto
pessoas querem a compartilhar -
6:05 - 6:08se você só perguntar.
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6:08 - 6:10Então faça qualquer pergunta pessoal.
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6:10 - 6:13Talvez: "Nome interessante.
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6:13 - 6:16Como seus pais pensaram nele?
Tem alguma história por trás?" -
6:16 - 6:17Ou...
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6:17 - 6:19"Há quanto tempo você mora na cidade?
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6:19 - 6:22Você se lembra do primeiro dia
em que chegou aqui?" -
6:22 - 6:26Sabe, respostas a essas perguntas
são sempre algo único, -
6:26 - 6:28sempre algo pessoal.
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6:29 - 6:32Minha pergunta favorita é:
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6:32 - 6:34"De onde você vem?
E onde sua família mora?" -
6:34 - 6:38Sem exceção, toda vez que entro
em um táxi, eu faço isso. -
6:38 - 6:40Eu faço essa pergunta.
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6:40 - 6:42"De onde você vem?"
e "Onde sua família mora?" -
6:42 - 6:44Deixe-me contar uma história.
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6:44 - 6:47Eu estava indo para casa uma noite...
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6:47 - 6:50eu entro no táxi,
abro a porta, sento e digo: -
6:50 - 6:53"De onde você é? Onde sua família mora?"
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6:53 - 6:55E o motorista paquistanês
de 60 anos começa a me contar -
6:55 - 6:58tudo sobre sua vida em Peshawar.
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6:58 - 6:59A gente conversou sobre política,
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6:59 - 7:04sobre música, família,
sua esposa, sua fazenda. -
7:04 - 7:09E 20 minutos depois ele está convencido
de que eu sou a noiva perfeita -
7:09 - 7:12para seu filho de 26 anos de Peshawar
formado na universidade. -
7:12 - 7:14(Risos)
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7:14 - 7:15E enquanto eu saio do táxi,
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7:15 - 7:20ele está pegando uma foto de passaporte
com cara de entusiasmo. -
7:20 - 7:23Eu tenho que dizer,
foi um adeus muito difícil. -
7:23 - 7:25Mas a moral da história, realmente, é:
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7:25 - 7:29o que começa com um "olá" pode terminar
com um pedido de casamento. -
7:29 - 7:32E isso é um aviso.
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7:32 - 7:34(Risos)
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7:34 - 7:35Terceiro passo.
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7:36 - 7:39Encontre os "eu também".
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7:39 - 7:41Você já conheceu alguém
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7:41 - 7:44que começa uma conversa
como se estivesse começando um debate? -
7:44 - 7:46"Eu sou de Deli."
"Eu odeio Deli." -
7:46 - 7:48(Risos)
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7:48 - 7:52Nada mata uma conversa como uma negativa.
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7:52 - 7:54Quando encontrar alguém pela primeira vez,
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7:54 - 7:56tente encontrar aquela coisa
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7:56 - 7:59que você e essa outra pessoa
possam ter em comum. -
7:59 - 8:03Quando você começa nesse ponto
em comum e segue daí pra frente, -
8:03 - 8:08vai perceber que instantaneamente
a conversa se torna bem mais fácil. -
8:08 - 8:13Isso porque nesse momento ambos estão
no mesmo lado de alguma coisa. -
8:15 - 8:18E esse é um sentimento realmente poderoso.
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8:18 - 8:23Agora você pergunta: o que você poderia
ter em comum com uma pessoa estranha? -
8:23 - 8:25Pode ser qualquer coisa, né?
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8:25 - 8:28Ambos estão no mesmo lugar,
ao mesmo tempo, -
8:28 - 8:30talvez vocês sejam do mesmo país,
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8:30 - 8:32talvez os dois gostem do inverno
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8:32 - 8:34ou vocês estejam torcendo para que chova.
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8:34 - 8:37Não sei, você vai encontrar alguma coisa.
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8:38 - 8:39Quando você encontra
o "eu também", -
8:39 - 8:44automaticamente você estabelece
uma conexão com a outra pessoa. -
8:44 - 8:46Acredite, isso ajuda.
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8:47 - 8:50Faça um elogio que seja único.
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8:52 - 8:56Eu já li que as pessoas vão esquecer
o que você faz e o que você fala, -
8:56 - 8:59mas nunca vão esquecer
como você as faz se sentirem. -
9:00 - 9:01Então, seja generoso.
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9:01 - 9:07Saia e faça um ótimo elogio a alguém.
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9:08 - 9:12Eu acredito que exista
um "medidor de imunidade a elogios". -
9:12 - 9:15Isso veio de uma experiência que eu tive
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9:15 - 9:17quando eu conheci uma linda supermodelo.
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9:17 - 9:18Eu olhei pra ela e disse:
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9:18 - 9:20"Uau! Você é muito bonita!"
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9:21 - 9:24E a face dela não teve nenhuma reação.
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9:24 - 9:27Aí eu pensei comigo mesma: "Como?"
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9:27 - 9:29Foi então que eu percebi,
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9:29 - 9:32ela é imune à palavra "bonita".
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9:32 - 9:35Ela provavelmente já ouviu
isso 100 mil vezes hoje. -
9:35 - 9:37E se ela estiver em qualquer rede social,
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9:37 - 9:40ela já ouviu isso 1 milhão de vezes hoje.
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9:40 - 9:43Tem algumas palavras a que nós
desenvolvemos uma imunidade -
9:43 - 9:47pode ser "bom", pode ser "incrível",
pode ser "legal"... -
9:47 - 9:49Fique longe dessas palavras.
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9:49 - 9:53Tente montar um elogio
que seja único e genuíno, -
9:53 - 9:56e você não tem que mentir.
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9:56 - 9:57Sério.
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9:57 - 9:59Quando você olha pra alguém e diz:
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9:59 - 10:01"Eu amo quando você sorri,
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10:01 - 10:04é como se o seu nariz sorrisse,
e então os seu olhos sorriem, -
10:04 - 10:06e as suas orelhas sorriem,
até a sua testa sorri, -
10:06 - 10:09de repente, a pessoa toda está sorrindo".
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10:09 - 10:10Veja,
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10:10 - 10:14eu espero que esse seja um elogio
que você não esqueça tão cedo. -
10:15 - 10:19Faça um elogio único e genuíno.
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10:20 - 10:22Peça uma opinião.
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10:23 - 10:26Todos nós temos opiniões, acredite.
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10:26 - 10:28Todos nós queremos ser ouvidos
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10:28 - 10:30e todos procuram por confirmação.
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10:31 - 10:33Então vá e peça uma opinião.
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10:33 - 10:37É então que você constrói
uma via de mão dupla. -
10:37 - 10:40É aí que a comunicação realmente começa,
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10:40 - 10:43e você vai ficar surpreso o quanto
se pode descobrir sobre uma pessoa -
10:43 - 10:47simplesmente perguntando qual a sua
opinião sobre algo bem genérico. -
10:49 - 10:52Eis um erro que algumas pessoas cometem.
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10:52 - 10:55Elas perguntam sua opinião sobre
um assunto realmente complicado. -
10:55 - 10:57Parece quase intimidador.
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10:57 - 11:01Em algum lugar, numa sala,
cheia de pessoas bem informadas, -
11:01 - 11:03e alguém vem até mim e diz:
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11:03 - 11:06"Então, o que você pensa sobre a maneira
-
11:06 - 11:10que os valores do petróleo afetaram
o mercado imobiliário em Dubai?" -
11:12 - 11:13Me sinto encurralada.
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11:13 - 11:15Sinto que posso ser reprovada,
que isso é uma prova, -
11:15 - 11:17e esta é a lição.
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11:17 - 11:20Ninguém precisa reprovar
em uma primeira conversa. -
11:21 - 11:24Só pergunte algo simples, genérico.
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11:24 - 11:25Como você gosta do seu café?
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11:25 - 11:28Quando assistiu o seu último filme?
O que você achou? -
11:28 - 11:31E quando alguém der a sua opinião,
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11:31 - 11:33realmente ouça.
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11:33 - 11:37Não ouça para responder. Ouça para ouvir.
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11:37 - 11:38Tem uma diferença.
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11:39 - 11:41E isso me leva ao próximo ponto.
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11:42 - 11:43Esteja presente.
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11:45 - 11:46Sei que você já passou por isso.
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11:46 - 11:47Eu sei que eu já.
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11:47 - 11:50Você está se abrindo com alguém,
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11:50 - 11:53e ela está assim:
"Sim, sim, pode ir, vai falando. -
11:53 - 11:55Posso fazer mais de uma coisa
ao mesmo tempo. -
11:55 - 11:57Qual é a senha do wi-fi?"
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11:57 - 11:59(Risos)
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11:59 - 12:02Sabe, quando alguém está tentando
se comunicar com você -
12:02 - 12:05o mínimo que você pode
fazer é estar na conversa. -
12:05 - 12:07Esteja completamente presente,
-
12:07 - 12:09simplesmente esteja lá.
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12:10 - 12:14E minha parte favorita:
faça contato visual. -
12:14 - 12:18Acredite, contato visual
é o que faz a mágica acontecer. -
12:18 - 12:21Você pode sentir a conversa.
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12:21 - 12:24E acredite, quando você olha
para alguém nos olhos -
12:24 - 12:29nove de dez vezes, eles não vão
ousar desviar o olhar, certo? -
12:29 - 12:30(Risos)
-
12:30 - 12:34Agora, se eu pudesse olhar no olho
de 1,6 milhão de pessoas, -
12:34 - 12:40eu não teria que me preocupar com vocês
mudando de estação durante os comerciais. -
12:41 - 12:47Isso me leva a isto, o meu ponto favorito,
porque eu acho que tem um nome cativante. -
12:47 - 12:49Nome, lugar, animal, objeto.
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12:50 - 12:52Você lembra desse jogo?
-
12:53 - 12:55Lembre dos pequenos detalhes
sobre uma pessoa. -
12:55 - 12:58Lembre do seu nome.
Isso é muito importante. -
12:58 - 13:01É horrível quando você encontra alguém
pela décima vez e você diz: -
13:01 - 13:07"Você deve ser o Paul, não, Peter.
Alguma coisa com P e termina com..." -
13:09 - 13:12É terrível. Lembre o nome
da pessoa e repita para ela. -
13:13 - 13:16Você não imagina de como está
fazendo ela se sentir importante, -
13:16 - 13:18e esse não é o único detalhe.
-
13:18 - 13:20Lembre-se dos outros detalhes também.
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13:20 - 13:23Os lugares a que elas gostam de ir,
os lugares em que já estiveram, -
13:23 - 13:27os lugares que elas querem ir,
os nomes de seus animais de estimação. -
13:27 - 13:30Como seus animais têm se sentido?
As coisas que elas gostam. -
13:30 - 13:33Lembre o nome de seus filhos,
essa não tem falha. -
13:33 - 13:36Lembre o nome de suas esposas,
de suas namoradas. -
13:36 - 13:39Só não misture esses dois últimos
porque pode ser desastroso. -
13:39 - 13:41(Risos)
-
13:41 - 13:45Lembre desses pequenos detalhes
sobre as pessoas e repita-os para elas, -
13:45 - 13:47pergunte, esteja genuinamente interessado,
-
13:47 - 13:51e automaticamente você se torna
um tipo de investidor no bem-estar delas, -
13:51 - 13:56e elas vão se sentir responsáveis
por manter a conversa. -
13:57 - 13:58Aí está.
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13:58 - 14:02Sete maneiras incríveis de você
puxar conversa com qualquer um, -
14:02 - 14:05e sete motivos para você
aproveitar as oportunidades -
14:05 - 14:09que aparecerão para conversar
com desconhecidos. -
14:10 - 14:13Eu vou terminar com uma analogia.
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14:14 - 14:18Uma conversa é como ler um livro.
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14:18 - 14:20Você pode pular para qualquer página.
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14:21 - 14:23Você pode ir para o seu capítulo favorito.
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14:24 - 14:28Você pode ler por quanto tempo quiser,
e pode ler o que quiser, -
14:28 - 14:32e qualquer pessoa,
acredite, é um ótimo livro. -
14:33 - 14:36E me entristece muito
-
14:36 - 14:39que vidas humanas inteiras
estejam sendo resumidas -
14:39 - 14:43a 140 caracteres e manchetes cativantes.
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14:43 - 14:46Porque isso não é o que somos.
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14:46 - 14:49Não somos versões resumidas.
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14:50 - 14:52Somos histórias humanas por inteiro.
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14:52 - 14:54Merecemos mais uns dos outros.
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14:54 - 14:58Então, o que você vai fazer nesse grande
mundo que chamamos de biblioteca? -
14:59 - 15:01Você vai ficar vagando,
-
15:01 - 15:05vai olhar os livros
de capa dura e ler os títulos? -
15:06 - 15:10Ou você vai de fato pegar um livro,
-
15:11 - 15:14abrir em uma página
e começar a ler a história? -
15:16 - 15:17Você decide.
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15:17 - 15:18Obrigada.
-
15:18 - 15:22(Aplausos)
- Title:
- Sete maneiras de puxar conversa com qualquer pessoa | Malavika Varadan | TEDxBITSPilaniDubai
- Description:
-
"Não devemos conversar com estranhos." Malavika Varadan, desafia essa norma social, apresentando sete maneiras de puxar conversa com qualquer pessoa.
Uma extraordinária apresentadora de rádio, Malavika Varadan literalmente cria ondas com seu show matinal, Breakfast No.1 na rádio City 101.6. Uma ávida entusiasta da boa forma, ninja positivista e rainha do drama, ela se tornou uma referência na indústria de rádio. No TEDxBITSPilaniDubai ela decide redefinir conexões.
Esta palestra foi dada em um evento TEDx, que usa o formato de conferência TED, mas é organizado de forma independente por uma comunidade local. Para saber mais visite http://ted.com/tedx
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDxTalks
- Duration:
- 15:23