שבע דרכים לשוחח עם כל אדם | מלאוויקה ואראדאן | TEDxמכון-הטכנולוגיה-והמדע-פילאני-דובאי
-
0:08 - 0:10שלום לכולם.
-
0:11 - 0:14אתחיל בשאלה.
-
0:15 - 0:19כמה מכם כבר מכירים
את האדם שיושב לצידם? -
0:22 - 0:23מעניין.
-
0:23 - 0:27האם אתם זוכרים את השיחה הראשונה
שהיתה לכם איתו או איתה? -
0:28 - 0:32אתם יודעים,
שיחות הן כמו חוליות. -
0:32 - 0:36הבה נדמיין שכל שיחה
היא חוליית מתכת זעירה. -
0:36 - 0:38ובכל פעם שאתם משוחחים עם זר,
-
0:38 - 0:41נוצרת חוליית מתכת.
-
0:41 - 0:44ועם כל שיחה שלכם מאז ואילך
-
0:44 - 0:47החוליה הולכת ומתחזקת.
-
0:47 - 0:52מידי יום, כל אחד ואחת מאיתנו
פוגשים זרים רבים: -
0:52 - 0:54האיש במכולת, נהג המונית,
-
0:54 - 0:58פקיד הקבלה באיזה משרד
שאליו נכנסתם לראשונה. -
0:58 - 1:01ועם כל שיחה אנו בונים
חוליות חדשות. -
1:02 - 1:04עד שבסופו של דבר
-
1:05 - 1:12יצרנו מעין רשת ענק עולמית
של שיחות, -
1:13 - 1:14האינטרנט.
-
1:14 - 1:18זאת מילה קליטה.
נדמה לי שכבר שמעתי אותה. -
1:19 - 1:23זהו זה, נכון?
שיחה היא דבר מרתק. -
1:23 - 1:26שיחה היא הרפתקה.
-
1:26 - 1:29שיחה מאפשרת ראיה חדשה.
-
1:29 - 1:32השיחה פותחת דלת.
-
1:32 - 1:37שיחות יכולות לגרום למלחמות
ושיחות יכולות לעשות שלום. -
1:37 - 1:42השיחה גם מגדירה אותנו,
כמין האנושי. -
1:43 - 1:45חישבו על כך.
-
1:45 - 1:48כל אדם ואדם בחייכם
היה פעם זר לכם. -
1:49 - 1:55ולא ידעתם עליו דבר
עד לשיחתכם הראשונה. -
1:57 - 2:01אז היום באתי לומר לכם
לדבר עם זרים, -
2:01 - 2:03כן, לשוחח איתם,
-
2:03 - 2:06וגם אומר לכם איך.
-
2:06 - 2:10שבע דרכים בעזרתן תוכלו
לנהל שיחה כמעט עם כל אחד. -
2:13 - 2:15אני מגישה ברדיו
-
2:15 - 2:17ואני אוהבת לדבר עם אנשים.
-
2:18 - 2:20באמת. אני מתה על זה.
-
2:20 - 2:23ואני כל-כך שמחה
שאני מתפרנסת מזה! -
2:23 - 2:25ככה נראה היום שלי:
-
2:25 - 2:28בכל בוקר אני נכנסת לחדר ריק,
-
2:28 - 2:29מפעילה מיקרופון,
-
2:29 - 2:34ומשוחחת עם 1.6 מיליון בני-אדם...
-
2:35 - 2:37שאינני יכולה לראות.
-
2:38 - 2:39כן.
-
2:40 - 2:42אבל אתם יודעים
מה הכי קשה בזה? -
2:42 - 2:43הזמן.
-
2:43 - 2:47בתכנית בת 4 שעות
יש לי רק 20 דקות. -
2:49 - 2:50זה כל זמן הדיבורים.
-
2:50 - 2:55וב-20 דקות עלי לשכנע אתכם
שאני חברתכם הטובה ביותר. -
2:56 - 2:58איך אני עושה זאת?
-
2:58 - 3:01איך אני יוצרת קשר?
-
3:01 - 3:06יש לי 20 דקות להשכיל אתכם,
לרגש אתכם, לעניין אתכם -
3:06 - 3:08אבל הכי חשוב,
-
3:08 - 3:11ב-20 מתוך 20 הפעמים
בהן אני מדליקה את המיקרופון, -
3:11 - 3:14עלי להשאיר חיוך על פניכם.
-
3:15 - 3:19אבל אני לא רואה אתכם,
אינני יודעת עליכם דבר, -
3:19 - 3:22ואין לי שום דרך
להעריך את תגובותיכם. -
3:22 - 3:26איך עושים את זה?
איך מדברים עם אדם זר? -
3:26 - 3:31תשע שנותי ברדיו לימדו אותי
את התחבולות הפשוטות האלה. -
3:34 - 3:36זרים
-
3:36 - 3:38נמצאים בכל מקום.
-
3:39 - 3:42תמיד אמרו לנו לא לדבר עם זרים.
-
3:42 - 3:45אבל לדעתי, ההיפך הוא הנכון.
-
3:45 - 3:49לכל זר מצורפת הזדמנות,
-
3:49 - 3:52הזדמנות ללמוד משהו חדש,
-
3:52 - 3:55הזדמנות לחוות משהו
שטרם חוויתם -
3:55 - 3:58או לשמוע סיפור שמעולם לא שמעתם.
-
3:59 - 4:02לכולכם היה רגע כזה, נכון?
-
4:02 - 4:05אתם יושבים בחדר
עם אדם שאינכם מכירים, -
4:05 - 4:08אתם סורקים את החדר,
רואים אדם זר וחושבים, -
4:08 - 4:10"אני רוצה לדבר עם האדם הזה."
-
4:10 - 4:14ואתם יכולים כמעט לשמוע
את המילה הראשונה, אבל היא לא יוצאת, -
4:14 - 4:16היא תקועה בערך כאן,
-
4:16 - 4:19היא כאילו עולה ויורדת
-
4:19 - 4:21ואינכם יודעים --
-
4:21 - 4:22יודעים מה?
-
4:22 - 4:25הנה העצה שלי:
פשוט אימרו אותה. -
4:25 - 4:27מה כבר יכול לקרות?
-
4:27 - 4:31הוא לא ידבר איתכם?
אבל גם עכשיו אינכם משוחחים. -
4:32 - 4:34המילה הראשונה מהווה סכר.
-
4:34 - 4:37אני באמת מאמינה שהמילה הראשונה
פועלת כמו סכר. -
4:37 - 4:41מרגע שאמרתם את המילה הראשונה,
הכל זורם מעצמו. -
4:41 - 4:42אז אל תסבכו את העניין.
-
4:42 - 4:46"היי", "הי", "שלום",
-
4:47 - 4:49עשו את מה שעושה
כל שחקן קריקט. -
4:49 - 4:54גייסו את ההתלהבות, החיוביות, המרץ,
-
4:54 - 4:57עטו חיוך גדול ואימרו, "היי!"
-
4:59 - 5:03אני יודעת.
עכשיו יהיה רגע מוזר. -
5:03 - 5:06פנו אל מי שיושב לידכם,
הושיטו יד ואימרו "שלום". -
5:06 - 5:07קדימה.
-
5:08 - 5:11(צחוק)
-
5:11 - 5:14אני מתה על הצחוק הנבוך.
-
5:14 - 5:17"למה היא מכריחה אותי
לעשות את זה?" -
5:17 - 5:19המילה הראשונה היא סכר.
-
5:21 - 5:25הנה אתגר שיש לנו
בכל יום ויום. -
5:25 - 5:26זמן.
-
5:26 - 5:28יש לנו 90 שניות ברדיו
-
5:28 - 5:31ועלינו לנהל עם זר
שיחה שתיזכר היטב. -
5:31 - 5:33איך עושים את זה?
-
5:34 - 5:36מהו האתגר הגדול ביותר?
-
5:36 - 5:37בכנות,
-
5:38 - 5:41אם ניתקע בדברים הנדושים
-
5:41 - 5:43של "היי!"
-"הי!" -
5:43 - 5:45"מה נשמע?"
-"אני בסדר." -
5:45 - 5:47"מה קורה?"
-"לא משהו." -
5:47 - 5:49"כרגיל"
-"אז מה חדש?" -
5:49 - 5:53סתם עברו 45 שניות.
-
5:53 - 5:54נכון?
-
5:54 - 5:55אז הנה העצה שלי:
-
5:55 - 5:59דלגו על השיחה הבטלה
ושאלו שאלה אישית מאד. -
5:59 - 6:00ואל תחששו.
-
6:00 - 6:02האמינו לי.
-
6:02 - 6:05תופתעו לגלות באיזו מידה
אנשים מוכנים לשתף, -
6:05 - 6:07אם רק תשאלו אותם.
-
6:08 - 6:10אז שאלו כל שאלה אישית שהיא.
-
6:10 - 6:13למשל, שם מעניין.
-
6:13 - 6:16איך הוריך חשבו עליו?
האם יש סיפור מאחוריו? -
6:16 - 6:17או...
-
6:17 - 6:19כמה זמן אתה גר בעיר הזאת?
-
6:19 - 6:22האם אתה זוכר
את היום הראשון שבו הגעת הנה? -
6:22 - 6:26תבינו, התשובות לשאלות האלה
הן תמיד מיוחדות, -
6:26 - 6:28תמיד אישיות.
-
6:29 - 6:31הכי אני אוהבת לשאול את זה:
-
6:32 - 6:34מניין באת
ואיפה חיה המשפחה שלך? -
6:34 - 6:35אין אפס,
-
6:35 - 6:38בכל פעם שאני במונית,
אני עושה את זה. -
6:38 - 6:40אני שואלת את השאלה הזאת.
-
6:40 - 6:42מניין באת
ואיפה חיה המשפחה שלך? -
6:42 - 6:44אספר לכם סיפור קטן.
-
6:44 - 6:47חזרתי ערב אחד הביתה...
-
6:47 - 6:50אני עוצרת מונית, פותחת את הדלת,
יושבת ושואלת, -
6:50 - 6:53מניין אתה?
איפה חיה המשפחה שלך? -
6:53 - 6:55והנהג הפקיסטני בן ה-60
מתחיל לספר לי -
6:55 - 6:58את כל סיפור חייו בפשאוור.
-
6:58 - 6:59אנו מדברים על פוליטיקה,
-
6:59 - 7:04אנו מדברים על מוסיקה,
משפחה, אשתו, החווה שלו. -
7:04 - 7:09ואחרי 20 דקות הוא משוכנע
שאני הכלה המושלמת -
7:09 - 7:12לבנו בוגר הקולג'
בן ה-26 מפשאוור. -
7:12 - 7:14(צחוק)
-
7:14 - 7:15וכשאני יוצאת מהמונית,
-
7:15 - 7:20הוא שולף תמונת פספורט
במבט נלהב. -
7:20 - 7:23אני חייבת להודות שזאת היתה
פרידה קשה מאד. -
7:23 - 7:25אבל מוסר ההשכל של הסיפור הוא:
-
7:25 - 7:29משהו שהחל ב"שלום"
נגמר בהצעת נישואין. -
7:29 - 7:32וזאת אזהרה.
-
7:32 - 7:34(צחוק)
-
7:34 - 7:36שלב 3.
-
7:36 - 7:39מצאו את נקודות ה"גם אני".
-
7:39 - 7:41האם יצא לכם לפגוש מישהו
-
7:41 - 7:44שמתחיל שיחה כאילו זהו ויכוח?
-
7:44 - 7:46"אני מדלהי."
-"אני שונא את דלהי." -
7:46 - 7:48(צחוק)
-
7:48 - 7:52נכון? אין משהו שהורג את השיחה
יותר מגישה שלילית. -
7:52 - 7:54כשאתם פוגשים מישהו בפעם הראשונה,
-
7:54 - 7:56עשו מאמץ למצוא את הדבר האחד
-
7:56 - 7:59שמשותף לשניכם.
-
7:59 - 8:03כשאתם מתחילים משם
ומתרחבים החוצה, -
8:03 - 8:08תגלו לפתע שהרבה יותר קל לשוחח,
-
8:08 - 8:13וזה משום ששניכם נמצאים פתאום
באותו צד של משהו, -
8:15 - 8:18וזו הרגשה ממש אדירה.
-
8:18 - 8:23אולי תשאלו, מה יכול להיות משותף
לכם ולאיזה זר? -
8:23 - 8:25זה יכול להיות כל דבר, נכון?
-
8:25 - 8:28שניכם נמצאים באותו מקום,
באותו זמן, -
8:28 - 8:30אולי שניכם מאותה ארץ,
-
8:30 - 8:32אולי שניכם אוהבים את החורף,
-
8:32 - 8:34או רוצים שיירד כבר גשם.
-
8:34 - 8:37אני לא יודעת,
אתם כבר תמצאו משהו. -
8:38 - 8:39כשאתם מוצאים "גם אני",
-
8:39 - 8:44זכיתם אוטומטית בהשתתפותו
של האדם השני. -
8:44 - 8:46האמינו לי, זה עוזר.
-
8:47 - 8:50העניקו מחמאה ייחודית.
-
8:52 - 8:54קראתי איפשהו שאנשים
שוכחים מה עשיתם, -
8:54 - 8:56ושוכחים מה אמרתם,
-
8:56 - 8:59אבל הם לעולם לא ישכחו
איך גרמתם להם להרגיש. -
9:00 - 9:01אז היו נדיבים.
-
9:01 - 9:07צאו מעצמכם ותנו למישהו
מחמאה מכל הלב. -
9:09 - 9:12אני מאמינה בקיומו של
"מד חסינות בפני מחמאות", -
9:12 - 9:15כתוצאה מחוויה שהיתה לי
-
9:15 - 9:17כשפגשתי דוגמנית יפהפיה.
-
9:17 - 9:18הסתכלתי בה ואמרתי,
-
9:18 - 9:20"וואו! כמה שאת יפה!"
-
9:21 - 9:24ועל פניה לא הסתמנה שום תגובה.
-
9:24 - 9:27ואני חשבתי לעצמי,
"איך זה יכול להיות?" -
9:27 - 9:29ואז הבנתי,
-
9:29 - 9:32היא חסינה למילה "יפה".
-
9:32 - 9:35היא ודאי שמעה אותה היום
כבר מאה אלף פעמים. -
9:35 - 9:37ואם היא במדיה החברתית,
-
9:37 - 9:40היא שמעה אותה היום
כבר מיליון פעם. -
9:40 - 9:43יש כמה מלים שכולנו
פיתחנו חסינות אליהן. -
9:43 - 9:47כמו "נחמד", מעולה", "מגניב"...
-
9:47 - 9:50התרחקו מהן.
-
9:50 - 9:53נסו ליצור מחמאה ייחודית ומקורית,
-
9:53 - 9:56ואינכם צריכים לשקר.
-
9:56 - 9:57באמת.
-
9:57 - 9:59כשאתם מביטים במישהו ואומרים,
-
9:59 - 10:01"אני אוהבת איך
שכאשר את מחייכת, -
10:01 - 10:04"זה כאילו שהאף שלך מחייך
ואחר-כך העיניים מחייכות, -
10:04 - 10:06"ואז האוזניים מחייכות
ואפילו המצח מחייך, -
10:06 - 10:09"ופתאום כל הבן-אדם מחייך."
-
10:09 - 10:10מבינים?
-
10:10 - 10:14אני מקווה שזאת מחמאה
שלא תשכחו במהרה. -
10:15 - 10:19תנו מחמאה ייחודית ומקורית.
-
10:20 - 10:23שאלו לדעתו של האדם.
-
10:23 - 10:26לכולנו יש דעות; האמינו לי.
-
10:26 - 10:28וכולנו רוצים שהן תישמענה
-
10:28 - 10:30וכולם מחפשים אישור.
-
10:31 - 10:33אז בקשו לשמוע דעה,
-
10:33 - 10:37ואז אתם פותחים
רחוב דו-סטרי. -
10:37 - 10:40אז מתחילה התקשורת האמיתית,
-
10:40 - 10:43ותופתעו לגלות כמה אפשר
ללמוד על מישהו -
10:43 - 10:48רק בכך ששואלים לדעתו
על משהו סתמי למדי. -
10:49 - 10:52הנה טעות שאנשים עושים.
-
10:52 - 10:55הם שואלים לדעתכם
על משהו ממש מסובך. -
10:55 - 10:57זה כמעט מאיים.
-
10:57 - 11:01לדוגמא, בחדר מלא באנשים משכילים,
-
11:01 - 11:03מישהו ניגש אלי ואומר,
-
11:03 - 11:06"מה את חושבת על ההשפעה
-
11:06 - 11:10"של מחירי הנפט
על שוק הנדל"ן בדובאי?" -
11:12 - 11:13אני מרגישה קצת לכודה.
-
11:13 - 11:15כאילו שאני עומדת להיכשל
וזה איזה מבחן, -
11:15 - 11:17וזהו הלקח.
-
11:17 - 11:21איש איננו חייב להיכשל
בשיחה הראשונה. -
11:21 - 11:24שאלו משהו פשוט.
דברו באופן כללי. -
11:24 - 11:25"איך אתה אוהב לשתות קפה?"
-
11:25 - 11:28"מתי ראית לאחרונה סרט?"
"מה חשבת עליו?" -
11:28 - 11:31וכשמישהו מבטא בפניכם את דעתו,
-
11:31 - 11:33הקשיבו באמת.
-
11:33 - 11:37אל תקשיבו כדי לענות.
הקשיבו כדי להקשיב. -
11:37 - 11:38יש הבדל.
-
11:39 - 11:41וזה מביא אותי לנקודה הבאה.
-
11:42 - 11:43היו נוכחים.
-
11:45 - 11:46אני יודעת שזה קרה לכם.
-
11:46 - 11:47לי זה בהחלט קרה:
-
11:47 - 11:50אתם שופכים את ליבכם בפני מישהו,
-
11:50 - 11:51והם, כאילו,
-
11:51 - 11:53"כן, כן. תמשיכי לדבר,
-
11:53 - 11:55"אני אשף בריבוי משימות!
-
11:55 - 11:57"מה קורה עם הרשת האלחוטית?"
-
11:57 - 11:59(צחוק)
-
11:59 - 12:02כשמישהו מנסה לתקשר איתכם,
-
12:02 - 12:05אתם יכולים לכל הפחות
להיות בשיחה הזאת. -
12:05 - 12:07להיות נוכחים מכל הלב.
-
12:07 - 12:09פשוט, להיות שם.
-
12:10 - 12:14ו-- אה! החלק הכי אהוב עלי:
קשר-עין. -
12:14 - 12:18האמינו לי. בקשר-עין
קורה כל הקסם. -
12:18 - 12:21אז אתם ממש מרגישים את השיחה.
-
12:21 - 12:24והאמינו לי, כשאתם מביטים
בעיניו של מישהו, -
12:24 - 12:29בתשע מכל עשר פעמים
הוא לא יעז להסיט את המבט, נכון? -
12:29 - 12:30(צחוק)
-
12:30 - 12:34אילו יכולתי להביט בעיניהם
של 1.6 מיליון אנשים, -
12:34 - 12:40לא הייתי צריכה לדאוג בקשר לכך
שאתם מאבדים עניין בזמן הפרסומות. -
12:41 - 12:47וזה מביא אותי לנקודה האהובה עלי
כי לדעתי יש לה שם קליט. -
12:47 - 12:49"ארץ-עיר-חי-צומח".
-
12:50 - 12:52זוכרים את המשחק?
-
12:53 - 12:55לזכור את הפרטים הקטנים
בקשר למישהו. -
12:55 - 12:58לזכור את השם. זה חשוב מאד.
-
12:58 - 13:01נורא לפגוש מישהו בפעם ה-18 ולומר,
-
13:01 - 13:07"אתה בטח, פול. לא, פיטר.
משהו עם 'פ' שנגמר ב..." -
13:09 - 13:10זה נורא.
-
13:10 - 13:13זיכרו את השם
ואימרו לו אותו. -
13:13 - 13:16אין לכם מושג
כמה הוא ירגיש חשוב, -
13:16 - 13:18וזה לא הפרט היחיד.
-
13:18 - 13:20זיכרו גם את שאר הפרטים.
-
13:20 - 13:23לאן הוא אוהב ללכת,
המקומות בהם היה, -
13:23 - 13:27לאן הוא רוצה ללכת,
שמות חיות המחמד שלו, -
13:27 - 13:30מה שלום חיית המחמד שלו?
הדברים שהוא אוהב. -
13:30 - 13:33זכרו את שמות ילדיו,
זה קלף מנצח. -
13:33 - 13:36זכרו את שם אשתו,
את שמות החברות שלו. -
13:36 - 13:39רק אל תבלבלו ביניהם,
כי זה מתכון לאסון. -
13:39 - 13:41(צחוק)
-
13:41 - 13:45זיכרו את הדברים הקטנים
בקשר לאנשים ואימרו להם אותם, -
13:45 - 13:47שאלו מתוך ענין אמיתי,
-
13:47 - 13:51ובאופן אוטומטי תהיו מעורבים בשלומם,
-
13:51 - 13:56ואז גם הם יקחו אחריות על השיחה.
-
13:57 - 13:58הרי לכם.
-
13:58 - 14:02שבע דרכים נהדרות
לשוחח עם כל אחד, -
14:02 - 14:06ושבע סיבות לנצל את ההפסקה הקרובה
-
14:06 - 14:09כדי לפתוח בשיחה עם מישהו
שאינכם מכירים. -
14:10 - 14:13אסיים עם ההשוואה הבאה.
-
14:14 - 14:18שיחה היא כמו קריאה של ספר.
-
14:18 - 14:20אפשר לפתוח בכל עמוד שרוצים.
-
14:21 - 14:23אפשר לעבור לפרק האהוב עליכם.
-
14:24 - 14:28אפשר לקרוא כמה שרוצים
ומה שרוצים, -
14:28 - 14:32וכל אדם, האמינו לי,
הוא ספר ממש טוב. -
14:33 - 14:36וכל-כך מעציב אותי
-
14:36 - 14:39כשחיים שלמים מצטמצמים
-
14:39 - 14:43ל-140 תווים ולכותרות קליטות.
-
14:43 - 14:46כי אנו לא כאלה.
-
14:46 - 14:49אנו איננו גרסאות מקוצרות.
-
14:50 - 14:52אנו סיפורים אנושיים שלמים.
-
14:52 - 14:54מגיע לנו יותר איש מרעהו.
-
14:54 - 14:59אז מה תעשו
בספריית העולם הגדול הזה? -
14:59 - 15:01האם תסתובבו בו,
-
15:01 - 15:05תסתכלו בספרים עם הכריכות הקשות
ותקראו את הכותרות? -
15:06 - 15:10או שמא תושיטו יד אל ספר מסוים,
-
15:11 - 15:14תפתחו בעמוד כלשהו
ותתחילו לקרוא סיפור? -
15:16 - 15:17החלטה שלכם.
-
15:17 - 15:18תודה לכם.
-
15:18 - 15:22(מחיאות כפיים)
- Title:
- שבע דרכים לשוחח עם כל אדם | מלאוויקה ואראדאן | TEDxמכון-הטכנולוגיה-והמדע-פילאני-דובאי
- Description:
-
"אסור לדבר עם זרים". מלאוויקה ואראדאן קוראת תיגר על הנורמה הזאת, ומציגה שבע דרכים לשוחח עם כל אדם.
הרצאה זו ניתנה באירוע TEDx מקומי שהופק בפורמט TED באופן עצמאי ע"י קהילה מקומית. למידע נוסף: http://ted.com/tedx
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDxTalks
- Duration:
- 15:23
Sigal Tifferet
04:27 should be "they won't talk to you?"