Как обратить синдром самозванца себе на пользу

Вы когда-нибудь сомневались в своих способностях, боялись, что вас сочтут мошенником? Это называется «синдромом самозванца», и вы определённо не одиноки в этом чувстве, — говорит предприниматель и генеральный директор Майк Кэннон-Брукс. В этой забавной и созвучной нашему опыту речи он рассказывает о том, как синдром самозванца помог ему добиться успеха, и показывает, как сделать это чувство своим преимуществом.

В жизни мне сопутствовал успех.

Больше чем десять лет назад,

сразу после универа, я открыл своё дело
вместе с моим другом Скоттом.

Ни опыта в бизнесе,

ни генерального плана у нас не было...

Вообще, мы всё это затеяли,
чтобы не искать настоящую работу

(Смех)

и не носить костюм на службу каждый день.

Нам удалось и то, и другое.

(Смех)

Сегодня у нас тысячи
замечательных работников,

и миллионы людей на планете
используют наши программы.

Строго говоря, даже
и за пределами планеты,

если считать тех, кто в данный
момент в пути на Марс.

И вы, наверное, думаете,
что я знаю, чем занимаюсь

каждый день на работе.

Но открою вам секрет:

чаще всего мне кажется,
что я не знаю, что делаю.

Мне так казалось 15 лет,

и я узнал, что это чувство
называется синдромом самозванца.

Вы когда-нибудь чувствовали
что вы не на уровне,

будто вы обманщик,

и где догадками, где враньём
выходите из положения...

(Смех)

каменея при мысли,

что в любой момент вас раскусят?

Я могу привести много примеров,
когда я себя так чувствовал.

На собеседовании с нашим первым
менеджером по персоналу,

я ведь никогда не работал в компании,
где был отдел кадров...

(Смех)

Я был в ужасе, входя туда, думая:

«Что я буду спрашивать у этого человека?»

Или на заседаниях правления,
в футболке, а вокруг одни костюмы,

люди произносят незнакомые аббревиатуры,

и я чувствую себя пятилетним ребёнком,

тайно записывающим их в тетрадку,

чтобы, придя домой,
посмотреть их в Википедии.

(Смех)

Или поначалу,

когда нам звонили и спрашивали
о задолженности,

я замирал и думал: «Стоп,
они требуют денег у нас,

или хотят заплатить нам?»

(Смех)

Я прикрывал телефон,

закрывал трубку рукой и говорил:

«Скотт, ты ж работаешь в бухгалтерии»,

и передавал ему телефон.

(Смех)

Мы оба тогда занимали
много разных должностей.

Так что для меня синдром самозванца —
это то чувство, когда ты не дотягиваешь,

но ты уже укоренён в ситуации.

Внутри себя ты знаешь, что тебе
не хватает умений, опыта

или квалификации, чтобы
иметь право здесь находиться,

но ты уже здесь,

и нужно найти выход,

потому что ты не можешь просто уйти.

Это не страх неудачи,

это не страх, что не получится.

Это, скорее, ощущение,
что что-то сошло тебе с рук,

страх, что это обнаружится,

что наступит момент и кто-то всё поймёт.

А если так случится,

вы искренне подумаете:
«Ну, это справедливо, в общем-то».

(Смех)

Один из моих любимых писателей,
Нил Гейман, очень красиво сказал об этом

в напутственной речи «Твори!»,
которую он произнёс в одном университете.

Хочу верно передать эту цитату.

«Я был уверен, что раздастся стук в дверь,

и на пороге появится человек
с папкой в руках, и он скажет мне,

что всё кончено, меня разоблачили

и теперь мне придётся
найти настоящую работу».

Сейчас, когда я слышу стук в дверь,

я по-прежнему ожидаю увидеть там
человека в тёмном костюме с папкой,

который скажет, что время моё истекло.

А так как я ужасно готовлю,

я облегчённо вздыхаю, видя на пороге
доставщика пиццы для детей.

(Смех)

Но важно отметить, что не всё так плохо.

Думаю, в этих чувствах много хорошего.

Это не просто мотивационная речь

типа «Начни прямо сейчас!».

Скорее, это анализ моего опыта
с синдромом самозванца,

того, как я учился использовать этот опыт

и превращать его в положительную силу.

Прекрасный пример такого опыта —

начало деятельности фирмы Atlassian.

Нам было около четырёх лет,
и у нас было около 70 сотрудников.

По совету аудиторов —

многие хорошие истории
начинаются с совета аудитора —

(Смех)

мы участвовали в конкурсе «Предприниматель
года Нового Южного Уэльса».

На удивление,

мы победили в этом конкурсе

в категории для молодых
предпринимателей до 40 лет.

Всего было восемь категорий.

Я был настолько удивлён,

заранее увидев список наших соперников,

что я даже не пришёл
на церемонию награждения.

Скотт один получал награду.

А затем были государственные награды.

Я подумал, что на эти церемонии
всё же лучше сходить.

Мы взяли напрокат костюмы,

я пригласил девушку, с которой
только-только познакомился, —

о ней мы поговорим через секунду —

(Смех)

и мы отправились на официальное торжество.

Наше удивление превратилось в шок

во время первой награды
в категории для молодых:

мы обошли все остальные штаты

и выиграли в конкурсе
«Предприниматель года Австралии».

Когда мы отошли от шока,

мы заказали шампанского,
и праздник начался,

и так, мы думали, закончится вечер.

Мы великолепно проводили время.

Перенесёмся к последней награде вечера...

Теперь в шоке были все,

так как мы одержали победу

и против всех других категорий.

На самом деле все были в таком шоке,

что ведущий, гендиректор Ernst and Young,

открыл конверт,

и первые его слова были: «О Боже».

(Смех)

Затем он овладел собой
и объявил, что мы победили.

(Смех)

Мы знали, что зашли слишком далеко.

Но мы пошли ещё дальше,

так как полетели в Монте-Карло,

чтобы представлять Австралию
в мировом конкурсе «Предприниматель года»

против 40 стран.

На одном из банкетов я,
опять же, в костюме напрокат

сидел рядом с приятным человеком
по имени Бельмиро де Асеведо,

победителем из Португалии.

Абсолютный чемпион.

В 65 лет он уже 40 лет
руководил своим бизнесом.

У него было 30 000 сотрудников.

В то время у нас было 70.

У него были в обороте
четыре миллиарда евро.

После пары бокалов вина, помню,

я признался ему, что порой
мы считаем себя недостойными всего этого,

кажется, что мы не дотягиваем

и что придёт время,
кто-то догадается об этом,

и нас отправят домой в Австралию.

А он, помню, помолчал, посмотрел на меня

и сказал, что чувствовал то же самое

и что, наверное, все победители
это чувствовали,

и хотя он не знает ни меня, ни Скотта,
и в технологиях не разбирается,

но уверен, что мы делаем что-то хорошее

и должны продолжать в том же духе.

(Смех)

Это был для меня важный момент
просветления по двум причинам.

Во-первых, я понял,
что и другие это чувствовали.

Во-вторых, это чувство не исчезает,
когда ты добиваешься успеха.

Я полагал, что успешные люди
не чувствуют себя обманщиками,

а теперь знаю,
что, скорее всего, наоборот.

Я чувствую это не только на работе.

В личной жизни тоже.

В первое время

я каждую неделю летал
в Сан-Франциско по делам Atlassian.

Hалетал много льготных миль

и получил доступ в зал
бизнес класса Qantas.

Вот уж где мне не место...

(Смех)

Я вхожу, а они смотрят на меня,
в шортах или джинсах,

или в джинсах и в футболке, и говорят:
«Помочь тебе, сынок? Ты заблудился?»

Но и в зале Qantas может
произойти нечто интересное,

когда этого меньше всего ждёшь.

Как-то утром, более 10 лет назад,

я сидел там, ожидая
своего еженедельного рейса,

и красивая женщина, не моего поля ягода,

вошла в зал и направилась прямо ко мне,

принимая меня за кого-то другого.

Она меня с кем-то спутала,

так что в данном случае
я правда был самозванцем.

(Смех)

Но вместо того чтобы застыть,
как бы я сделал раньше,

или по-рыцарски объяснить ей её ошибку,

я просто постарался продолжить разговор.

(Смех)

Бред австралийского парня
превратился в удачный шаг навстречу

и номер телефона.

Через пару месяцев я повёл эту девушку
на церемонию награждения.

Прошло более десяти лет,

и я несказанно счастлив,
что она — моя жена

и у нас четверо замечательных детей.

(Аплодисменты)

Вы, наверное, удивитесь,
узнав, что каждое утро

я поворачиваюсь, смотрю на неё
и думаю, сейчас она скажет:

«Кто ты и кто дал тебе право
на эту сторону кровати?

(Смех)

Уходи отсюда!»

Но она этого не говорит.

Думаю, иногда она чувствует то же самое.

Скорее всего, именно поэтому

мы счастливы в браке.

Ища материал для этого выступления,

я узнал, что отношения
складываются успешно,

когда каждый партнёр считает
себя недостойным другого.

Считает, что его партнёр
слишком хорош для него.

Они чувствуют себя самозванцами.

Если они не застывают,
если они благодарны

и стараются изо всех сил
быть самым лучшим партнёром,

то это будут успешные отношения.

Так что если у вас есть
это чувство, не застывайте.

Просто продолжайте разговор,

даже если она принимает вас
за кого-то другого.

Это чувство, что меня принимают
за кого-то другого,

возникает у меня довольно часто.

Хороший пример из недавнего прошлого:

Несколько месяцев назад ночью
я сидел с одним из своих детей

и увидел в Твиттере заявление о том,

что Tesla берётся разрешить

череду энергетических кризисов
в Южной Австралии

лишь одной своей крупной
промышленной батареей.

Не задумываясь,
я выпустил серию твитов,

бросил им вызов и спросил,
серьёзно ли они это.

Так мне удалось сбить
очень маленький камень

с очень большого холма,

это превратилось в лавину,
и я оказался в центре событий.

Через несколько часов Илон ответил мне,

что всё серьёзно,

что в течение ста дней
после подписания контракта

они могут соорудить
установку в 100 мегаватт-часов,

гигантскую батарею мирового класса,

одну из крупнейших на планете.

И вот тут-то и понеслось!

В следующие 24 часа все СМИ

начали слать смс и имейлы,
пытаясь со мной связаться,

чтобы получить мнение «эксперта»
в области энергетики.

(Смех)

В то время я не мог бы
вам объяснить разницу

между полуторавольтовой батарейкой,
используемой в игрушках моих детей,

и 100-мегаваттт-часовой
промышленной батареей,

которая может разрешить

энергетический кризис
в Южной Австралии.

Это уже был хронический
синдром самозванца,

(Смех)

а дальше — ещё более странно.

Помню, я думал:

«Чёрт, я заварил кашу
и не могу просто так уйти».

Если я отступлю, я помешаю

развитию возобновляемых
источников энергии в Австралии

и буду выглядеть как идиот

из-за моих выходок в Твиттере.

Я понял, что в данной ситуации

я могу лишь попытаться не застыть
и чему-то научиться.

Я провёл неделю,

пытаясь узнать всё возможное
о промышленных батареях,

электросетях, возобновляемых
источниках энергии, всех за и против

и вообще, осуществимое ли это предложение.

Я говорил с ведущими учёными,
с CSRO,

некоторые министры и премьер-министры
делились своей точкой зрения,

освещая проблему с обеих сторон.

Я даже обменялся твитами
с премьер-министром.

Мне даже удалось произвести
впечатление, скажем так,

эксперта по энергетике на ABC Lateline.

(Смех)

Но в результате всего этого

Южная Австралия объявила
тендер на закупку батарей

и получила более 90 заявок на него.

Государственное обсуждение
за несколько месяцев

перешло от нагнетания страстей
в парламенте по поводу угля

к разговору о том, какой химический состав

будет лучшим для создания крупномасштабных
возобновляемых батарей.

Думаю, к тому времени
урок для меня был таков:

я наверняка знал, что я — самозванец.

Я знал, что отстаю на километры.

Но я не застывал,
а старался узнать побольше,

боясь выглядеть как идиот

и стараясь превратить это
в некую созидательную силу.

Ещё я понял,

что никто не думает, что успешные люди
чувствуют себя обманщиками.

Но я, зная многих предпринимателей,

думаю, что правда, скорее, обратное.

Но большинство успешных людей,
которых я знаю, не сомневается в себе,

но сомневаются сильно и регулярно

в своих идеях, в своих знаниях.

Они знают, где всё очень сложно,

и не боятся спросить совета.

Они не видят в этом ничего плохого.

Они используют этот совет,
чтобы отточить свои идеи, улучшить их

и научиться чему-то.

Нормально иногда не дотягивать.

Со мной это часто случается.

Это не плохо.

Нормально быть в ситуации,
из которой невозможно просто уйти,

если вы не застынете,

если овладеете ситуацией, не окаменеете

и постараетесь обратить её
во что-то хорошее.

Я говорю именно «овладеть» ситуацией,

ибо для меня это не очередное
бла-бла из поп-психологии

о преодолении синдрома самозванца.

Я имею в виду осознание этого.

Вот, например, сейчас я очень остро
чувствую себя самозванцем,

будучи здесь типа как
какой-то эксперт по чувству,

которое несколько месяцев
назад я и назвать-то не мог,

когда соглашался на это выступление.

Но в этом же и весь смысл, не так ли?

(Смех)

Спасибо.

(Аплодисменты)