非効率の重要性

効率主義への執着は、実は私たちを非効率にしているのでしょうか。作家であり歴史家のエドワード・テナーは、何事もできるかぎり早く済ませようとする効率性が持つ有望性とその危険性について啓示的に議論し、生産性向上のために取りうる「刺激的非効率性」を実践する７つの方法を提示します。

効率性を好まない人がいるでしょうか？

私は好きです

効率性とは 少ない投資で
多くの利益を生み出すこと

１リットルで より長距離を進み
１ワットで より明るく

１分間に より多くの単語を

効率的であることは

無から何かを生み出す次に
良いものです

アルゴリズム ビッグデータ クラウドは
効率性の典型です

我々が行き着くのは
軋轢のないユートピア もしくは

監視がはびこる悪夢の どちらでしょう

わかりません

私はただ 今に興味があります

そして 皆さんにお伝えしたいのは

現在を理解するのに
いかに過去が役立つかということです

効率性が持つ有望性と 危険性を

最もよく示してくれるのは

つつましいジャガイモです

ジャガイモはアンデス地方を由来とし

古代インカからヨーロッパへ
広がりました

ジャガイモは 栄養バランスに優れた
最高傑作です

有力なお友達もいました

プロイセン王であった
フリードリヒ２世が

ジャガイモの初代愛好家です

彼はジャガイモが

健康な国民の数を増やし

ひいては健康な兵士を
増やすのに有効だと考えました

その健康なプロイセン兵たちに
捕らえられたのが

フランス軍の薬剤師
パルマンティエでした

パルマンティエは 初め
愕然としました

朝 昼 晩の捕虜への食事がすべて

ジャガイモなのです

でも そのうち好きになりました

ジャガイモのおかげで
健康になっていると思ったのです

そのため 解放されたとき

彼はジャガイモを フランスに
広めることにしました

パルマンティエにも
強力なお友達がいました

ベンジャミン・フランクリンです

彼は パルマンティエに

ジャガイモ料理だけを出す
晩餐会を開かせました

フランクリンが主賓でした

フランスの国王や王妃でさえも

ジャガイモを
身に着けさせられました

失礼 ジャガイモの花です

（笑）

国王は ジャガイモの花を襟につけ

王妃は髪に飾りました

これは最高のPRとなりました

しかし問題がひとつありました

ジャガイモはヨーロッパには
効率的すぎたのです

アイルランドにとっては
奇跡の食材でした

ジャガイモが普及し
人口が増えたからです

しかし 危険が潜んでいました

アイルランドのジャガイモは
どれも同じ遺伝子をもっていました

ランパーという
非常に生産性の高い品種です

このランパーの問題は

南米からやってきた疫病が

一つに感染すると
全ジャガイモが壊滅することでした

イギリスの搾取と非情の
せいでもありますが

しかし この単一栽培のために

100万人が死亡しました

そして200万人は
国外に移住せざるを得なかったのです

飢饉をなくすはずの作物が

最も悲惨な飢饉を生み出したのです

今日の効率性の問題は

ここまで極端ではないにしても
より慢性的です

対処するはずの問題を

長引かせることすらあります

電子カルテの例を考えましょう

医師の手書きカルテの読みにくさを
解決するばかりでなく

治療のために

より良いデータを提供するという
利点もあるはずでした

しかし実際には

電子的な書類仕事が
増えてしまいました

医者は 文句を言っています

患者一人ひとりを診察する
時間が減ったからです

効率性への執着は
実際には非効率を生んでいます

効率性の背後には
誤検知の問題がつきものです

病院には何百もの警報機が
設置されています

オオカミ少年が
何人もいるようなものです

警報ひとつひとつを
確認するので

結果 スタッフの疲労とストレスがたまり

本当に助けが必要な患者を
助けられなくなっています

パターン認識にも
同様の現象が見られます

スクールバスは
見る角度によっては

サンドバッグにも見えます

誤認を確認するために

貴重な時間が奪われるのです

検出漏れも問題になります

アルゴリズムは数多くのことを
高速で学習します

しかし分かるのは
過去のことだけです

小説『白鯨』のように
初めは全く評価されなかったり

あらゆる出版社に断られた
名作はたくさんあります

『ハリー・ポッター』もそうです

無駄を回避しようとすることこそ
無駄につながりかねないのです

効率性は 敵に真似られたときも
罠となります

19世紀後半のフランスの

75mm野砲が良い例です

致死兵器としては最高傑作で

４秒ごとに弾を発射できました

しかし凄いのは そんなことではなく

駐退復座機を装備したことにより

撃った後 砲身が元の位置に戻り

照準を定め直す必要がないことで

砲撃の命中率は
大幅に向上しました

フランスにとって

次のドイツ戦は
有利な戦いとなりそうでした

しかし 予想できることですが

ドイツ軍も同じようなものを
作っていました

そのため第一次世界大戦は

誰もの予想を上回る
長期の塹壕戦となりました

戦争を短期で終わらせるはずの
技術によって

戦争は長期化したのです

機会を逃すことは 最大の損失でしょう

買い手と売り手を繋ぐ
プラットフォーム・エコノミーは

優れた投資になり得ます

ここ数週間でも 明らかです

未だに何億ドルの損失を
出し続けている会社も

新規公開株を買った投資家は
億万長者かもしれません

ですが本当に難しい発明は

物理的 化学的なものなんです

よりリスクが大きいからです

物理的 化学的な発明は
ハード製品ですから

ソフト開発に比べて
規模を拡大するのが はるかに大変で

大損の可能性があります

電池を例にとりましょう

ポータブル機器や電気自動車の
リチウムイオン電池の原理には

30年の歴史があります

現在どれだけのスマホの電池が

１回の充電で丸一日
もつようになったでしょうか？

ハードウェアは難しいのです

乾式複写技法の原理は 1938年

チェスター・カールソンにより
発明されましたが

その特許が 1959年
Xerox 914 複写機を生み出すまで

20年かかりました

ニューヨーク州ロチェスターにあった
小さくて勇敢な会社 ハロイドは

他の企業だったら諦めていたような
困難を乗り越える必要がありました

失敗の連続でした

困難を極めたのは発火の問題です

Xerox 914 が遂に発売されたとき

焦げ除去器なるものを
装着していましたが

実のところ これは
ミニ消火器を内蔵したものです

これらを踏まえた私の結論は
「刺激的非効率性」です

データと計測は必須です
でも それだけではだめです

人間のもつ直観力 人間の能力を
活用するべきです

刺激的非効率性には
７つのやり方があります

１つ目—　景観の良い道を行き
思いがけない幸運を喜ぶこと

道を間違えることが
生産的なこともあります

昔 私はミシシッピ川東岸を
探索しましたが

道を間違えてしまいました

大河にかかる有料橋が
目の前に見えました

ゲートの職員に 引き返すことは
できないと言われたので

50セントを払う羽目になり―
当時はこれだけでしたが

たどり着いたのは
アイオワ州のマスカティンです

そんな町は
聞いたこともなかったものの

素晴らしい場所でした

マスカティンは 世界有数の
カラスガイの産地でした

100年前には
世界のボタンの３分の１が

マスカティン産でした

1年に15億のボタンを生産していました

もう工場は残っていませんが

パールボタン博物館があります

なんとも珍しいですよね

ですが まだあります

マスカティンにあるこの家には

未来の中国国家主席である
習近平が1986年に

農業視察団の一員として
訪れていたのです

今では米中友好の家であり

中国人観光客の巡礼地となっています

こんなこと予測できたでしょうか

（笑）

２つ目—
重い腰をあげなさい

困難なやり方の方が
効率的ということもあるんです

IoT技術などは良い例です

照明を調節し

室温を設定し
掃除機までかけてくれる間

自分は座ったままでいられます

でも医学研究によると

自ら触って 立ち上がって
歩き回ってみるのが

心臓の健康を保つ
最善策の一つだそうです

心臓と ウエストラインもです

３つ目—
過ちから利益を得ること

事故を創造的に発展させることで
偉大なものが生まれます

タッド・レスキは

ニューヨーク
メトロポリタン歌劇場の建築家ですが

彼のスケッチの最中
絵に白いインクがこぼれました

他の人だったら
絵をボツにしたでしょう

でも彼はそこから

スターバースト・シャンデリアの
着想を得たのです

20世紀において 恐らく
最も傑出した作品です

４つ目―
時には困難な方を選びなさい

手間がかかるほうが
効果的ということもあります

心理学者が
望ましい困難と呼ぶものです

誰かの話を聞くとき
キーボードで詳細にメモを取ることが

後々 一字一句もらさず振り返るために

最も有効だと思えるかもしれません

しかし研究によると
人が話していることを

簡潔に要約しなければならないときは

紙にペンや鉛筆でメモを取る方が

情報を処理できるそうです

その方が ただ書き写すよりも

聞いたことを 自分のものにできて

学びも能動的になるんだそうです

５つ目—
多様性こそ安全性

単一栽培は命取りです

ジャガイモですね

効率性に限界がありました

多様性は組織にも当てはまります

組織内のある人間が過去に成功した理由は
ソフトウェアで分かります

社員を選抜するときなんかには
便利ですよね

しかし覚えておいていただきたいー
環境は常に変化するのです

選抜ソフトにも さすがに

将来 誰が役に立つかはわかりません

ですから アルゴリズムが導く回答に
盲目的に従うのではなく

人間の直感と

様々な背景や見解のある人材を
見つけることで それを補うのです

６つ目—　予備と人間の技術による
安全性の確保

ボーイング737 MAX は
どうして２度も墜落したんでしょう

詳細は未だに謎です

ですが同じ悲劇を
繰り返さない方法はわかります

複数の独立したシステムが必要なのです

ひとつが失敗しても
残りでカバーできます

失敗を挽回できる
腕のいい技師も必要ですから

絶え間ないトレーニングを要します

７つ目は
理性的浪費をすること

トーマス・エジソンは
映画産業だけでなく

カメラ技術のパイオニアでもありました

エジソンほど効率性を
追求した人はいません

しかし彼の経費削減の努力は
頓挫しました

マネージャーが雇った
効率エンジニアなる人間が

コスト削減のために
こう助言したのです

映像ストックを無駄なく活用し

撮り直しを減らしなさい と

確かにエジソンは天才でしたが

長編映画の新しいルールを理解せず

失敗こそ成功のもとに
なりつつあると知りませんでした

エリッヒ・フォン・シュトロハイムのような
偉大な監督たちは

正反対でした

彼らは一流の劇作家であり

シュトロハイムは
印象的な俳優でもありました

しかし 彼らは予算内に収められず

持続できませんでした

理性的浪費ができたのは
アーヴィング・タルバーグ

秘書の経験がある 直感の天才です

ユニバーサル・スタジオ社から
MGM社へ移り

ハリウッドのプロデューサーの
理想像になりました

まとめると
真に効率的であるためには

最適な非効率性が必要なのです

最短の道は まっすぐではなく

曲がっている方かもしれない

チャールズ・ダーウィンには
分かっていました

難しい問題に直面したときは

裏庭につくった
散歩道を一周したのです

生産性への道は ダーウィンのように
実際の道かもしれないし

ヴァーチャルなものかもしれないし

想定していたのとは違う
予期せぬ回り道かもしれません

過剰な効率性は 弱体化につながりますが

ちょっとした刺激的な非効率性が
助けになるのです

前進する一番の近道は 往々にして

回り道をすることなのです

ありがとうございました

（拍手）