1
00:00:01,333 --> 00:00:02,809
음식 배달.

2
00:00:02,833 --> 00:00:05,809
수많은 이들을 굶주림으로부터
구할 수 있는 방법이죠.

3
00:00:06,770 --> 00:00:08,188
제 계산에 따르면,

4
00:00:08,212 --> 00:00:11,950
미국인들의 일일 음식 배달량은

5
00:00:11,974 --> 00:00:13,640
2천만 건이 넘습니다.

6
00:00:14,022 --> 00:00:17,458
그 중 절반이 넘는 배달은
알고 보면 도보가 가능한 위치입니다.

7
00:00:17,482 --> 00:00:21,233
90% 정도는 차량으로 배달됩니다.

8
00:00:21,607 --> 00:00:23,933
즉, 말하자면,

9
00:00:23,957 --> 00:00:25,861
우리가 약 1킬로그램 정도의
부리또를 시키면

10
00:00:25,885 --> 00:00:27,655
2톤 정도 무게의 차로

11
00:00:27,679 --> 00:00:29,914
하루에 2천만건이 배달되는거죠.

12
00:00:29,938 --> 00:00:32,072
여러분에게 부리또를 배달하기 위해

13
00:00:32,096 --> 00:00:34,850
필요한 에너지는 알고 보면
보온 기능이 있는 의자가 있는

14
00:00:34,874 --> 00:00:36,263
2톤의 금속 상자인거죠.

15
00:00:36,287 --> 00:00:37,609
솔직히 얘기해봅시다.

16
00:00:37,633 --> 00:00:39,633
우리 모두는 차에 중독되어있어요.

17
00:00:40,085 --> 00:00:41,935
미국에는 차 한대당

18
00:00:41,959 --> 00:00:45,434
4개의 주차공간이 있다는 사실을
알고 계신가요?

19
00:00:45,458 --> 00:00:46,831
몇몇 다운타운 구역에서는

20
00:00:46,855 --> 00:00:49,942
부동산의 절반 이상이
자동차를 위한 공간입니다.

21
00:00:50,427 --> 00:00:53,401
미국은 차를 위해서
도시가 디자인되어 왔습니다.

22
00:00:53,425 --> 00:00:56,290
우리가 3km를 이동하든지
300km를 이동하든지

23
00:00:56,314 --> 00:00:57,861
차를 몰고 가니까요.

24
00:00:57,885 --> 00:01:00,290
혼자든, 가족 모두가 함께이든
상관없이요.

25
00:01:00,688 --> 00:01:05,600
커피를 사거나 커피 에티블을 살 때도
우린 같은 SUV 차량을 이용하죠.

26
00:01:06,019 --> 00:01:08,796
우리가 만약 도로와 주차장을
조금 더 비울 수 있다면,

27
00:01:08,820 --> 00:01:10,201
더 많은 주거 공간과,

28
00:01:10,225 --> 00:01:12,661
사회적 공간 및 공원을 
건설할 수 있겠죠.

29
00:01:12,661 --> 00:01:14,014
하지만 그러게 하려면,

30
00:01:14,038 --> 00:01:17,942
우선 우리가 오늘날 차량을
사용하는 방식을 다시 생각해야 합니다.

31
00:01:17,966 --> 00:01:19,395
미래의 도시에서는,

32
00:01:19,419 --> 00:01:23,065
가까운 동네 근처를 가려면
자전거나 스쿠터를 부를 수 있겠죠.

33
00:01:23,089 --> 00:01:26,376
만약 엄청 바쁜 경우라면
드론 택시를 이용할 수도 있고요.

34
00:01:26,400 --> 00:01:29,661
음식을 배달하고 싶을 때는
누군가가 운전할 필요가 없이

35
00:01:29,685 --> 00:01:32,271
음식이 바로 배달될 것 입니다.

36
00:01:32,295 --> 00:01:35,959
음식점들이 배달하는 일일 2천만건의
음식 배달이야기로 다시 돌아가볼까요.

37
00:01:36,341 --> 00:01:39,150
우리가 만약 음식 배달 차량을
도로에서 없앨 수 있다면

38
00:01:39,174 --> 00:01:40,609
미국만 국한해서 얘기하더라도

39
00:01:40,633 --> 00:01:45,363
150만 대 정도의 차량을
도로에서 줄일 수 있게 됩니다.

40
00:01:45,387 --> 00:01:47,833
샌 프란시스코 크기의
두배 정도가 되는 면적이죠.

41
00:01:48,171 --> 00:01:52,091
만약 인도의 델리나
제가 태어난 테헤란 같은 그런 도시라면

42
00:01:52,115 --> 00:01:54,545
그 영향력이 어떨까 생각해보세요.

43
00:01:54,569 --> 00:01:58,053
그런 도시에서는 차량으로 인한 공해가
매년 수천명을 사망하게 하죠.

44
00:01:58,546 --> 00:02:03,455
그러면 우리는 음식 배달 차량을
어떻게 도로에서 줄일 수 있을까요?

45
00:02:04,661 --> 00:02:06,391
그게 바로 제 연구팀과 제가

46
00:02:06,415 --> 00:02:09,913
지난 3년간 매우 끈질기게 
연구해온 질문입니다.

47
00:02:10,380 --> 00:02:13,475
해결책은 사실 미래 도시의

48
00:02:13,499 --> 00:02:15,341
인프라가 되는 것 중 하나입니다.

49
00:02:15,944 --> 00:02:20,155
저희는 작고 스스로 주행할 수 있는
로봇을 제작해 왔습니다.

50
00:02:20,179 --> 00:02:22,806
그 로봇은 조용한 골목과 도보를
누비고 다니죠.

51
00:02:22,830 --> 00:02:24,512
인간이 걷는 정도의 속도로요.

52
00:02:24,536 --> 00:02:28,106
그리고 여러분에게 배달할
음식이나 물건을 보관할 부분이 있고요.

53
00:02:28,130 --> 00:02:31,304
이 로봇에 대해서 
더 말씀을 드리기 전에

54
00:02:31,328 --> 00:02:33,328
간단한 사고 실험을 하나 해볼까 해요.

55
00:02:33,947 --> 00:02:38,372
마음속에, 수천개의 로봇으로 가득한
도시를 상상해보세요.

56
00:02:39,007 --> 00:02:40,341
이런 걸 상상하셨나요?

57
00:02:40,761 --> 00:02:44,601
할리우드가 그려낸 디스토피아가
많은 사람들이 예상하는 것 이지만

58
00:02:44,625 --> 00:02:50,307
저희의 임무는 인류를 위해 만들어진
친근한 미래를 창조하는 것 입니다.

59
00:02:50,331 --> 00:02:53,298
저희는 외계인을 만드는 대신,

60
00:02:53,322 --> 00:02:57,004
친숙한 모습의 로봇을 
제작하기 시작했어요.

61
00:02:57,361 --> 00:03:00,100
우리 공동체 일원으로
받아들일 수 있는 그런 로봇이요.

62
00:03:00,665 --> 00:03:02,720
하지만 조금은 놀라움도 있어야겠죠.

63
00:03:02,744 --> 00:03:05,505
예상밖의 즐거움 말이에요.

64
00:03:05,815 --> 00:03:06,974
생각해보세요.

65
00:03:06,998 --> 00:03:08,481
여러분이 길을 걷고 있다가

66
00:03:08,505 --> 00:03:10,710
여러분의 첫 로봇을 보게 됩니다.

67
00:03:10,734 --> 00:03:13,052
그 순간 여러분은 결정하게 되죠.

68
00:03:13,076 --> 00:03:15,861
이 미래를 사랑하게 될지
두려워하게 될지를요.

69
00:03:16,861 --> 00:03:20,137
이런 디스토피아적인 생각을 가진
사람들이 많았기에,

70
00:03:20,161 --> 00:03:22,383
저희는 그들의 마음을 열어야 했습니다.

71
00:03:22,407 --> 00:03:24,772
저희는 그들을 놀래키고
기쁘게 하고 싶었어요.

72
00:03:24,796 --> 00:03:27,952
그래서 첫인상에서
승리를 거둘 수 있도록이요.

73
00:03:27,976 --> 00:03:29,380
이게 바로 저희가 만든거죠.

74
00:03:29,404 --> 00:03:32,174
친숙하지만, 놀랍기도 하죠.

75
00:03:32,555 --> 00:03:34,483
그냥 쇼핑 카트이지만,

76
00:03:34,507 --> 00:03:38,267
월이와 미니온즈를 섞어 놓은
캐릭터 같이 보이기도 하죠.

77
00:03:39,004 --> 00:03:41,853
만약 샌프란시스코나 
로스엔젤레스에 살고 계시다면,

78
00:03:41,877 --> 00:03:44,933
이런 로봇이 배달하는 음식을
받으셨을 가능성이 있습니다.

79
00:03:45,482 --> 00:03:48,244
저희가 로봇을 길거리로 보내고
얼마 되지 않아,

80
00:03:48,268 --> 00:03:50,415
저희는 흥미로운 문제에
봉착하게 되었습니다.

81
00:03:50,439 --> 00:03:53,400
예를 들면, 로봇이 길을 
어떻게 건너게 할까?

82
00:03:53,704 --> 00:03:59,330
시각 장애나 신체 장애가 있는 분들과
어떻게 소통하도록 해야 할까?

83
00:04:00,149 --> 00:04:03,805
얼마지나지 않아 저희가 깨달은 것은

84
00:04:03,829 --> 00:04:06,849
로봇이 사람들과 소통하는 방법을
가르쳐야 한다는 것 이었죠.

85
00:04:06,877 --> 00:04:09,718
인도에 있는 사람들은 
다양한 배경을 가지고 있죠.

86
00:04:09,742 --> 00:04:12,960
그래서 저희는 새로운 언어가 필요했죠.

87
00:04:12,984 --> 00:04:14,729
보편적으로 쓰일 수 있는 언어요.

88
00:04:14,753 --> 00:04:17,864
그러면 사람과 로봇이 
서로를 이해할 수 있겠죠.

89
00:04:17,888 --> 00:04:19,253
만나는 그 순간부터요.

90
00:04:19,277 --> 00:04:22,345
제대로 사용자 설명서를 읽는
사람들은 없기 때문에

91
00:04:23,719 --> 00:04:27,441
저희는 보편적인 의사소통을
눈을 사용해서 시작했어요.

92
00:04:27,465 --> 00:04:29,403
로봇이 어디를 가는지
알려줄 수도 있고,

93
00:04:29,427 --> 00:04:31,513
로봇이 혼란스러워하는지도
보여줄 수 있죠.

94
00:04:31,537 --> 00:04:34,378
게다가, 눈은 로봇이 
더 인간처럼 보이게 하죠.

95
00:04:34,871 --> 00:04:37,045
저희는 소리도 사용했습니다.

96
00:04:37,069 --> 00:04:39,534
예를 들면, 뛰는 소리를
추가했습니다.

97
00:04:39,558 --> 00:04:41,379
빈번한 휴지를 두고요.

98
00:04:41,403 --> 00:04:45,268
그래야 시각 장애가 있는 분들이
도플러 효과를 이용해서

99
00:04:45,292 --> 00:04:47,244
로봇을 감지할 수 있으니까요.

100
00:04:47,268 --> 00:04:50,061
하지만 이런 조치들이 충분치 않음을
알게 되었습니다.

101
00:04:50,085 --> 00:04:51,299
교차로에서,

102
00:04:51,323 --> 00:04:53,323
자동차들은 로봇 앞을 지나가겠죠.

103
00:04:53,347 --> 00:04:55,863
운전자들은 때때로는 혼란스러워 했어요.

104
00:04:55,887 --> 00:04:59,931
로봇이 길을 건너기 전에
매우 오랜 시간이 걸렸거든요.

105
00:05:00,630 --> 00:05:03,467
심지어 보행자들도 혼란스러워했습니다.

106
00:05:03,796 --> 00:05:07,188
때때로, 로봇을 지나쳐서 가려면
어느 쪽으로 가야 할지 몰랐어요.

107
00:05:07,212 --> 00:05:09,740
로봇은 움직임과 동시에 가야할 방향으로

108
00:05:09,740 --> 00:05:11,836
미세하지만 많은 동작을 했거든요.

109
00:05:11,860 --> 00:05:14,622
이것으로 인해 
새로운 아이디어가 떠올랐습니다.

110
00:05:14,625 --> 00:05:18,669
만약 이러한 동작들로
보편 언어를 만들면 어떨까하는 거였죠.

111
00:05:19,106 --> 00:05:20,772
예를 들면, 교차로에서,

112
00:05:20,796 --> 00:05:24,201
로봇은 길을 건너기 전에
앞으로 조금 움직이면서

113
00:05:24,225 --> 00:05:27,928
로봇이 길을 건널 차례라고
운전자에게 신호를 보내는 거죠.

114
00:05:27,928 --> 00:05:29,864
만약 로봇이 휠체어에 앉은 사람을 보면

115
00:05:29,888 --> 00:05:33,982
보도에서 구석쪽으로 비켜서
사람에게 길을 양보합니다.

116
00:05:34,006 --> 00:05:36,859
움직이지 않고 가만히 있겠다는
신호를 보내는 거죠.

117
00:05:37,704 --> 00:05:39,371
어떤 분들은 아마 기억하실텐데요.

118
00:05:39,395 --> 00:05:44,833
2015년에, 캐나다 연구자들이 미국에
히치하이킹 로봇을 보냈어요.

119
00:05:45,677 --> 00:05:47,304
그렇게 오래가진 못했어요.

120
00:05:47,328 --> 00:05:51,360
로봇들도 사회적 기술을
사용할 수 있다는 게 밝혀졌죠.

121
00:05:51,384 --> 00:05:53,498
만약 괴롭힘을 당했을 경우,

122
00:05:53,522 --> 00:05:58,934
카네기 멜론 연구팀에 따르면
작은 장난감 로봇들은 죽은 척을 해서

123
00:05:58,958 --> 00:06:01,800
사람들이 자기가 장난감을 부순 줄 알고
미안해하게 됩니다.

124
00:06:02,474 --> 00:06:04,490
하지만, 배달 로봇은 장난감이 아니죠.

125
00:06:04,514 --> 00:06:07,069
배달 로봇은 크기가 작지 않고
밖에 돌아다니죠.

126
00:06:07,394 --> 00:06:10,371
저희가 배달 로봇에 대해
알아낸 것이 있습니다.

127
00:06:10,395 --> 00:06:12,331
사람들이 더 이상 로봇을 괴롭히지 않게

128
00:06:12,355 --> 00:06:14,775
로봇이 의식이 있음을
보여줘야 한다는 거죠.

129
00:06:14,950 --> 00:06:17,410
죽은 척 하는 것과 반대로요.

130
00:06:17,792 --> 00:06:18,991
이 경우에,

131
00:06:19,015 --> 00:06:21,656
로봇은 상황을 인지해야 합니다.

132
00:06:21,680 --> 00:06:23,680
사람들이 비켜설 수 있도록이요.

133
00:06:24,546 --> 00:06:25,991
그리고 또 알아둘 것은

134
00:06:26,015 --> 00:06:28,910
만약 여러분이 로봇이고
어린이를 보게 되면,

135
00:06:28,934 --> 00:06:30,934
가장 가까이에 있는
어른에게 가야합니다.

136
00:06:31,315 --> 00:06:35,066
어린이들은 로봇을 괴롭히는 걸
정말 좋아하더라구요.

137
00:06:35,455 --> 00:06:38,010
디스토피아적인 것 말고도

138
00:06:38,034 --> 00:06:41,098
할리우드는 우리에게
멋진 로봇들도 보여주었습니다.

139
00:06:41,122 --> 00:06:43,983
심부름도 해주고
우리와 함께 있어주는 로봇들이죠.

140
00:06:44,007 --> 00:06:46,880
지금까지, 저희는 음식 배달에만
초점을 맞춰왔어요.

141
00:06:46,904 --> 00:06:48,555
하지만 미래에는,

142
00:06:48,579 --> 00:06:50,537
이 로봇들은 더 많은걸 할 수 있겠죠.

143
00:06:50,561 --> 00:06:55,252
예를 들면, 매일밤 남은 음식을 모아서
사회 시설에 배달할 수 있겠죠.

144
00:06:55,593 --> 00:06:59,593
미국인들은 전체 음식의
30% 정도를 낭비하고 있습니다.

145
00:06:59,617 --> 00:07:03,145
이 와중에, 미국인의 10%는
음식 부족을 경험하고 있습니다.

146
00:07:03,169 --> 00:07:05,169
로봇이 이 문제의 해결책이 될 겁니다.

147
00:07:06,003 --> 00:07:10,018
수백개의 로봇이 도시를
누비고 다닐 때,

148
00:07:10,042 --> 00:07:14,285
우리는 로봇이 응급 의약품을 항시
가지고 다니게 할 수 있겠죠.

149
00:07:14,309 --> 00:07:17,539
그러면 근처에서 누군가가
알러지 반응이나 천식 반응이 있으면

150
00:07:17,563 --> 00:07:19,071
바로 사용할 수 있겠죠.

151
00:07:19,095 --> 00:07:22,291
이 로봇들은 1-2분 이내에
해당 장소에 도착할 겁니다.

152
00:07:22,315 --> 00:07:23,838
그 누구보다도 빨리요.

153
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세계적으로 전염병이 유행할 때,

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로봇은 기본적 인프라의
중심 축이 될 수 있습니다.

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로봇을 사용하면 우리는

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위기 상황에서도 생활 필수품을

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공동체에 공급할 수 있죠.

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이제 여러분들께 말씀드릴
제 마지막 생각입니다.

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오늘날, 물체는 인간의 도움이 없이는
이동할 수 없습니다.

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3차원의 세계는 꽤 복잡하니까요.

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하지만, 새로운 센서와 AI 기술은
이 상황을 바꿀 수 있습니다.

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어떻게 보면, 기술은 
신생아와 같습니다.

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물체를 인식하는 방법, 
글자를 이해하는 방법을 배우죠.

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그리고 기본적인 대화를 할 수 있죠.

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물론 아직 스스로 걷지는 못하지만요.

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현재, 저희는 로봇에게 가르치고 있죠.

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3차원의 세계를 어떻게
인간의 도움이 없이도

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잘 누비고 다니는 방법을요.

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우리는 새로운 시대에 
발을 들여놓기 시작했습니다.

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무생명체가 일어서고 자유롭게
움직이는 그런 시대말이에요.

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로봇들이 그렇게 움직일 때,

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외계인처럼 보이지 않도록
저희는 노력해야 합니다.

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제가 미래에 대해서 가진 비전은 바로
우리 생활 속에 새로운 것이 등장할 때

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기쁨도 수반되어야 한다는 겁니다.

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"터미네이터" 영화 보다는

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"토이 스토리" 같은 영화처럼요.

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감사합니다.