WEBVTT

00:00:01.889 --> 00:00:05.906
Tôi muốn nói về cách thức xây dựng
và xây dựng lại niềm tin

00:00:05.930 --> 00:00:08.699
vì tôi tin rằng

00:00:08.723 --> 00:00:12.649
niềm tin là nền tảng cho mọi việc ta làm,

00:00:12.673 --> 00:00:17.102
và nếu ta có thể học cách
tin tưởng nhau hơn,

00:00:17.126 --> 00:00:20.220
ta có thể đạt những tiến bộ nhân loại
chưa từng có.

NOTE Paragraph

00:00:23.277 --> 00:00:25.099
Nhưng nếu lỡ niềm tin tan vỡ thì sao?

00:00:26.531 --> 00:00:31.634
Nếu lỡ CEO của quý vị bị quay video
cảnh gièm pha nhân viên?

00:00:33.646 --> 00:00:40.392
Nếu lỡ nhân viên của quý vị phải làm việc
trong văn hóa thiên vị, bài trừ và tệ hơn?

00:00:41.742 --> 00:00:43.924
Nếu lỡ có sự vi phạm dữ liệu,

00:00:43.948 --> 00:00:49.194
và thay vì giải quyết nghiêm túc
người ta có vẻ ưa che đậy hơn?

00:00:50.808 --> 00:00:52.681
Và bi thảm nhất là,

00:00:52.705 --> 00:00:57.459
nếu lỡ một lỗi công nghệ nào đó
khiến ai đó phải mất mạng?

NOTE Paragraph

00:00:58.990 --> 00:01:01.312
Nếu diễn thuyết bài này 
diễn ra sáu tháng trước,

00:01:01.336 --> 00:01:03.844
các bạn sẽ thấy tôi đang mặc
áo thun Uber.

00:01:06.509 --> 00:01:08.747
Tôi là giáo sư Trường Kinh doanh Harvard,

00:01:08.771 --> 00:01:13.495
nhưng tôi lại cực kỳ bị lôi cuốn
với việc đi đến những tổ chức

00:01:13.519 --> 00:01:18.818
mà nói theo cách ẩn dụ,
đúng là đang rực cháy.

00:01:20.570 --> 00:01:23.190
Tôi đã đọc tất tần tật
mọi thứ trên báo,

00:01:23.214 --> 00:01:27.271
và đó chính là điều đã kéo tôi
đến tổ chức này.

00:01:27.295 --> 00:01:30.866
Đây là tổ chức đã đánh mất lòng tin

00:01:30.890 --> 00:01:34.177
với mọi thành phần quan trọng của nó.

NOTE Paragraph

00:01:35.460 --> 00:01:38.150
Nhưng có một thứ về tôi
quý vị nên biết.

00:01:38.174 --> 00:01:40.642
Điều tôi yêu thích nhất
chính là sự cứu rỗi.

00:01:42.064 --> 00:01:46.975
Tôi tin rằng chúng ta luôn có
một phiên bản tốt hơn của mình đâu đó,

00:01:46.999 --> 00:01:48.838
và tôi đã chứng kiến tận mắt

00:01:48.862 --> 00:01:51.540
cách mà các tổ chức, cộng đồng,

00:01:51.564 --> 00:01:54.755
và các cá nhân thay đổi
với tốc độ chóng mặt.

NOTE Paragraph

00:01:56.467 --> 00:02:00.697
Tôi tới Uber với hy vọng rằng
một cú lật ngược tình thế ở đó

00:02:00.721 --> 00:02:03.303
có thể sẽ bật đèn xanh cho chúng ta,

00:02:03.327 --> 00:02:06.986
những người cũng gặp các thử thách
phiên bản thu nhỏ như họ.

00:02:09.066 --> 00:02:12.776
Nhưng khi tới Uber, tôi đã mắc
một sai lầm rất lớn.

00:02:14.343 --> 00:02:19.620
Tôi công khai quyết tâm
mặc áo thun Uber mỗi ngày

00:02:19.644 --> 00:02:22.778
cho tới khi tất cả nhân viên khác
đều mang áo Uber mới thôi.

00:02:24.179 --> 00:02:27.038
Tôi rõ ràng đã không sáng suốt cho lắm.

NOTE Paragraph

00:02:27.062 --> 00:02:28.710
(Cười)

NOTE Paragraph

00:02:28.734 --> 00:02:33.143
250 ngày mặc áo thun Uber.

00:02:34.119 --> 00:02:38.498
Giờ thì tôi đã được giải thoát
khỏi cam kết đó,

00:02:38.522 --> 00:02:40.721
vì tôi đã quay lại trường Havard,

00:02:40.745 --> 00:02:44.930
và cái tôi muốn làm là
cho quý vị thấy

00:02:44.954 --> 00:02:49.055
cách tôi tận hưởng cái tự do đó,

00:02:49.079 --> 00:02:52.174
à thì, từng bước một,

NOTE Paragraph

00:02:52.198 --> 00:02:53.428
(Cười)

NOTE Paragraph

00:02:53.452 --> 00:02:55.459
nhưng nói chung là tôi đang trên đà.

NOTE Paragraph

00:02:55.483 --> 00:02:57.199
(Cười)

NOTE Paragraph

00:02:57.223 --> 00:03:00.787
Lòng tin, nếu muốn xây dựng lại nó,

00:03:00.811 --> 00:03:03.427
ta cần phải hiểu
những thành phần tạo nên nó.

00:03:03.890 --> 00:03:07.748
Các thành phần tạo nên niềm tin
cực kỳ dễ hiểu.

00:03:07.772 --> 00:03:10.462
Có ba điều trong niềm tin:

00:03:12.349 --> 00:03:16.733
Nếu bạn cảm thấy tôi chân thật,

00:03:16.757 --> 00:03:18.999
bạn chắc sẽ tin tôi hơn.

00:03:20.147 --> 00:03:25.695
Nếu bạn cảm thấy
lý luận của tôi chặt chẽ,

00:03:25.719 --> 00:03:27.861
bạn chắc sẽ tin tôi hơn.

00:03:28.528 --> 00:03:33.441
Và nếu bạn tin rằng
sự thấu cảm của tôi hướng về bạn,

00:03:33.465 --> 00:03:35.692
bạn chắc sẽ tin tôi hơn.

00:03:36.303 --> 00:03:39.104
Khi cả ba cái điều này đứng vững,

00:03:39.128 --> 00:03:41.247
ta có một niềm tin mạnh mẽ.

00:03:42.165 --> 00:03:45.539
Nhưng nếu một trong
ba điều này dao động,

00:03:45.563 --> 00:03:49.188
nếu một trong ba điều này lung lay,

00:03:49.212 --> 00:03:50.648
niềm tin bị đe dọa.

NOTE Paragraph

00:03:52.291 --> 00:03:54.047
Đây là điều tôi muốn làm.

00:03:54.071 --> 00:03:59.228
Tôi muốn mỗi chúng ta ngày mai
có thể sản sinh thêm nhiều niềm tin

00:03:59.252 --> 00:04:01.744
hơn ngày hôm nay.

00:04:03.339 --> 00:04:09.158
Và để làm được thế, ta phải biết được
niềm tin đang bị lung lay ở đâu

00:04:09.182 --> 00:04:11.864
và kê sẵn phương thuốc
để vượt qua nó.

00:04:12.460 --> 00:04:14.650
Đó chính là điều tôi muốn
chúng ta cùng làm.

NOTE Paragraph

00:04:16.039 --> 00:04:19.936
Quý vị cho tôi chút dấu hiệu gì đó
là quý vị tự nguyện đến đây được chứ?

NOTE Paragraph

00:04:19.960 --> 00:04:21.047
(Cười)

NOTE Paragraph

00:04:21.071 --> 00:04:23.435
Vâng. Vâng. Rồi. Tuyệt vời.

00:04:23.459 --> 00:04:24.969
Rồi. Vậy là...

NOTE Paragraph

00:04:24.993 --> 00:04:26.333
(Cười)

NOTE Paragraph

00:04:26.357 --> 00:04:28.123
Một dấu hiệu rất có ích.

NOTE Paragraph

00:04:28.147 --> 00:04:30.433
(Cười)

NOTE Paragraph

00:04:30.457 --> 00:04:35.512
Phần dễ lung lay nhất
là sự thấu cảm.

00:04:37.061 --> 00:04:38.386
Phần dễ lung lay nhất

00:04:38.410 --> 00:04:43.392
là khi người khác không tin
ta thật sự thấu hiểu họ,

00:04:43.416 --> 00:04:46.588
và họ tin rằng ta quá phân tâm.

00:04:47.423 --> 00:04:48.981
Điều này không có gì lạ.

00:04:49.005 --> 00:04:52.613
Ai cũng bận rộn tranh thủ thời gian
của mình để lo toan hàng đống thứ,

00:04:52.637 --> 00:04:56.334
rất khó mà chừa chỗ và thời gian

00:04:56.358 --> 00:04:58.859
cần thiết cho sự thấu cảm.

00:04:58.883 --> 00:05:01.819
Để Dylan là chính Dylan
cần rất nhiều thời gian.

00:05:03.276 --> 00:05:08.442
Với chúng ta, nếu có quá nhiều việc để làm
thì ta sẽ không có giờ cho việc đó.

00:05:08.466 --> 00:05:10.965
Nhưng điều đó lại đặt ta vào
một vòng luẩn quẩn,

00:05:10.989 --> 00:05:13.735
vì nếu không thể hiện sự thấu cảm,

00:05:13.759 --> 00:05:15.974
mọi thứ càng tệ hơn.

00:05:15.998 --> 00:05:19.665
Nếu nghi ngờ niềm tin,
mọi thứ càng tệ hơn,

00:05:19.689 --> 00:05:23.498
và rồi ta càng lúc càng có ít thời gian
cho sự thấu cảm, và vòng tròn tiếp tục.

NOTE Paragraph

00:05:24.232 --> 00:05:25.720
Thế nên đây là phương thuốc:

00:05:27.660 --> 00:05:34.351
xác định thời gian, nơi chốn và đối tượng

00:05:34.375 --> 00:05:37.025
bạn hay bị phân tâm.

00:05:39.161 --> 00:05:42.249
Nó sẽ giúp bạn lần ra

00:05:42.273 --> 00:05:47.709
thời gian, nơi chốn và đối tượng
bạn hay kiềm chế sự thấu cảm.

00:05:49.123 --> 00:05:51.724
Và nếu có khi nào

00:05:51.748 --> 00:05:57.993
ta nghĩ ra được điều gì đó
khiến ta ngẩng lên,

00:05:58.017 --> 00:06:01.140
nhìn vào người đối diện,

00:06:01.164 --> 00:06:02.973
lắng nghe họ,

00:06:02.997 --> 00:06:07.137
đắm mình sâu sắc vào
thế giới quan của họ,

00:06:07.161 --> 00:06:12.114
thì ta mới có cơ hội để xây dựng
chân trụ chắc chắn cho sự thấu cảm.

00:06:12.811 --> 00:06:14.636
Còn nếu bạn không làm gì khác,

00:06:15.902 --> 00:06:19.165
làm ơn, cất điện thoại đi.

00:06:19.787 --> 00:06:24.776
Nó là cái nam châm phân tâm
lớn nhất trong lịch sử

00:06:24.800 --> 00:06:30.305
và cực kỳ khó để tạo dựng sự thấu cảm
và niềm tin khi có mặt nó.

00:06:32.241 --> 00:06:34.251
Vấn đề thấu cảm
vậy là giải quyết xong.

NOTE Paragraph

00:06:36.140 --> 00:06:39.331
Vấn đề về tính lý luận có hai dạng.

00:06:40.189 --> 00:06:43.223
Hoặc là chất lượng của lý luận

00:06:44.752 --> 00:06:47.969
hoặc là khả năng truyền đạt lý luận.

00:06:48.777 --> 00:06:52.483
Nếu chất lượng lý luận của quý vị
đang có vấn đề,

00:06:52.507 --> 00:06:54.135
tôi không thể giúp gì được.

NOTE Paragraph

00:06:54.159 --> 00:06:55.498
(Cười)

NOTE Paragraph

00:06:55.522 --> 00:06:57.167
Không thể trong vài phút thế này.

NOTE Paragraph

00:06:57.191 --> 00:07:00.654
(Cười)

NOTE Paragraph

00:07:00.678 --> 00:07:05.758
Nhưng may thay, đa số trường hợp
lý luận rất chặt chẽ,

00:07:05.782 --> 00:07:11.271
nhưng khả năng truyền đạt lý luận đó
lại có vấn đề.

00:07:11.295 --> 00:07:14.873
May nữa là, có một cách giải quyết
cực kỳ đơn giản cho nó.

00:07:15.673 --> 00:07:21.643
Cứ cho rằng có hai cách
truyền đạt trên thế giới,

00:07:21.667 --> 00:07:24.810
và giảng viên trường Kinh tế Harvard
nổi tiếng với ma trận 2x2,

00:07:24.834 --> 00:07:27.302
tầm bậy, chính tam giác
mới là cái ấn tượng.

NOTE Paragraph

00:07:27.326 --> 00:07:29.482
(Cười)

NOTE Paragraph

00:07:30.837 --> 00:07:35.012
Nếu ta cho rằng có hai cách
để truyền đạt trên thế giới,

00:07:35.036 --> 00:07:39.650
thì cách thứ nhất là cách dẫn dắt
chúng ta theo một hành trình,

00:07:39.674 --> 00:07:44.657
một chuyến đi tuyệt diệu
đầy những khúc cua và bẻ lái,

00:07:44.681 --> 00:07:47.813
đầy bí ấn và kịch tính,

00:07:47.837 --> 00:07:50.324
cho tới khi bạn đến chủ đề.

00:07:51.536 --> 00:07:54.612
và một số nhà truyền đạt giỏi nhất
thế giới

00:07:54.636 --> 00:07:56.667
sử dụng cách này.

00:07:57.432 --> 00:07:59.964
Nhưng nếu lý luận của bạn đang lung lay,

00:07:59.988 --> 00:08:02.170
cách này sẽ vô cùng nguy hiểm.

00:08:03.310 --> 00:08:06.136
Vậy thay vào đó, tôi khẩn nài bạn,

00:08:07.856 --> 00:08:13.079
hãy bắt đầu bằng chủ đề
với một câu ngắn gọn,

00:08:13.103 --> 00:08:16.079
rồi sau đó đưa ra dẫn chứng diễn giải.

00:08:17.777 --> 00:08:20.194
Cách này cho phép người nghe
có thể tiếp cận

00:08:20.218 --> 00:08:22.411
những ý kiến tuyệt vời của chúng ta,

00:08:22.435 --> 00:08:24.077
và quan trọng không kém,

00:08:25.585 --> 00:08:28.227
là nếu có bị cắt ngang
khi chưa trình bày xong...

00:08:29.894 --> 00:08:31.322
thưa quý vị...

NOTE Paragraph

00:08:31.346 --> 00:08:33.941
(Cười)

NOTE Paragraph

00:08:33.965 --> 00:08:40.770
(Vỗ tay)

NOTE Paragraph

00:08:40.794 --> 00:08:44.217
Nếu bị cắt ngang
khi chưa trình bày xong,

00:08:44.241 --> 00:08:46.160
thì bạn vẫn được ghi nhận
cho ý tưởng đó,

00:08:46.184 --> 00:08:49.741
phòng khi có người nhảy vào
cướp công của bạn.

NOTE Paragraph

00:08:49.765 --> 00:08:56.335
(Vỗ tay)

NOTE Paragraph

00:08:56.359 --> 00:08:57.693
Quý vị làm tôi nổi da gà.

NOTE Paragraph

00:08:57.717 --> 00:08:59.193
(Cười)

NOTE Paragraph

00:08:59.920 --> 00:09:04.269
Vấn đề thứ ba là tính chân thật,
và tôi nghĩ nó là vấn đề đau đầu nhất.

00:09:05.730 --> 00:09:09.104
Loài người chúng ta có thể
đánh hơi thấy trong tích tắc,

00:09:09.128 --> 00:09:11.116
đúng là trong tích tắc,

00:09:11.140 --> 00:09:14.164
là biết ai đó có phải là
người chân thật hay không.

00:09:15.705 --> 00:09:17.990
Vậy nên nhìn chung,
phương thuốc đã rõ.

00:09:18.948 --> 00:09:22.174
Bạn không muốn có vấn đề
với tính chân thực? Hãy là chính mình.

00:09:23.675 --> 00:09:24.881
Tuyệt.

00:09:26.255 --> 00:09:28.525
Chuyện đó cực kỳ dễ làm

00:09:28.549 --> 00:09:31.890
khi bạn ở cùng những người giống như bạn.

00:09:33.817 --> 00:09:37.317
Nhưng nếu bạn đại diện
cho bất cứ khác biệt nào,

00:09:38.659 --> 00:09:43.206
đơn thuốc "hãy là chính mình"
có thể sẽ cực kỳ gian nan.

NOTE Paragraph

00:09:45.905 --> 00:09:49.996
Trong từng chặng đường sự nghiệp,
tôi bị thuyết phục,

00:09:50.020 --> 00:09:53.293
bị bản thân thuyết phục
và bị công việc đào tạo thuyết phục,

00:09:53.317 --> 00:09:55.563
phải giấu đi con người thật của mình.

00:09:56.688 --> 00:09:59.738
Tôi là phụ nữ
của những quan điểm mạnh mẽ,

00:09:59.762 --> 00:10:02.397
với niềm tin chắc nịch,

00:10:02.421 --> 00:10:04.037
và phát ngôn thẳng thắn.

00:10:04.602 --> 00:10:07.236
Tôi có một người vợ tuyệt vời,

00:10:07.260 --> 00:10:10.529
và cùng nhau chúng tôi có
những tham vọng đầy điên rồ.

00:10:11.950 --> 00:10:13.807
Tôi thích mặc đồ nam

00:10:14.743 --> 00:10:16.267
và mang giày thoải mái.

00:10:17.045 --> 00:10:18.457
Cảm ơn công ty Allbirds.

NOTE Paragraph

00:10:18.481 --> 00:10:21.618
(Cười)

NOTE Paragraph

00:10:21.642 --> 00:10:25.102
Trong một số ngữ cảnh,
điều này khiến tôi khác biệt.

00:10:26.229 --> 00:10:28.321
Tôi mong rằng từng người tại đây

00:10:28.345 --> 00:10:32.121
đều có được niềm vui sướng đẹp đẽ
khi được thể hiện sự khác biệt

00:10:32.145 --> 00:10:33.998
trong một số ngữ cảnh cuộc sống.

00:10:35.295 --> 00:10:37.043
Nhưng đi kèm với đặc quyền đó

00:10:38.154 --> 00:10:43.911
là một sức hút mạnh mẽ bắt ta phải
giấu đi con người thật của mình,

00:10:43.935 --> 00:10:46.302
và nếu giấu đi con người thật của mình,

00:10:46.326 --> 00:10:48.395
ta càng ít được tin tưởng hơn.

00:10:48.419 --> 00:10:50.332
Và nếu ta càng ít được tin tưởng hơn,

00:10:50.356 --> 00:10:53.109
ta càng ít được giao
những nhiệm vụ thử thách.

00:10:53.133 --> 00:10:56.562
Mà không có những nhiệm vụ thử thách,
ta càng ít được đề bạt,

00:10:56.586 --> 00:11:00.134
và cứ thế tiếp tục
cho đến khi ta cực kỳ chán nản

00:11:00.158 --> 00:11:03.065
với khuynh hướng nhân khẩu học
của ban lãnh đạo cấp cao.

NOTE Paragraph

00:11:03.518 --> 00:11:04.966
(Cười)

NOTE Paragraph

00:11:04.990 --> 00:11:11.746
Và rồi tất cả lại quay về
với việc sống với con người thật của mình,

NOTE Paragraph

00:11:11.770 --> 00:11:13.989
nên đây là lời khuyên của tôi.

00:11:14.013 --> 00:11:16.712
Cứ mặc bất cứ gì khiến bạn
thấy tuyệt vời.

00:11:18.434 --> 00:11:22.725
Bớt để ý đến những gì bạn nghĩ
người khác muốn nghe từ bạn,

00:11:22.749 --> 00:11:27.712
mà hãy quan tâm nhiều hơn đến
điều mà con người thật của bạn muốn nói.

00:11:29.127 --> 00:11:30.990
Và với những lãnh đạo đang ngồi đây,

00:11:32.379 --> 00:11:34.555
nghĩa vụ của các vị

00:11:34.579 --> 00:11:39.745
là tạo ra những môi trường không chỉ
an toàn cho con người thật của chúng ta

00:11:39.769 --> 00:11:41.182
mà còn chào đón nó,

00:11:42.713 --> 00:11:44.356
tôn vinh nó,

00:11:44.975 --> 00:11:48.516
trân trọng nó bởi nó là chính nó,

00:11:48.540 --> 00:11:51.902
đó chính là chìa khóa để chúng ta
đạt được những thành tựu vĩ đại

00:11:51.926 --> 00:11:54.265
lớn hơn những gì chúng ta tưởng.

NOTE Paragraph

00:11:56.416 --> 00:11:59.716
Hãy quay lại câu chuyện Uber.
Chuyện gì đã xảy ra tại Uber?

00:11:59.740 --> 00:12:03.918
Khi tôi tới đó,
Uber đang chao đảo trên mọi mặt.

00:12:04.913 --> 00:12:09.056
Thấu cảm, lý luận, chân thật 
đều đang lung lay điên cuồng.

00:12:10.528 --> 00:12:16.385
Nhưng chúng tôi đã tìm ra được giải pháp
cực nhanh hiệu quả cho hai vấn đề.

NOTE Paragraph

00:12:17.636 --> 00:12:20.199
Tôi sẽ đưa ra một minh họa
về sự thấu cảm.

00:12:20.223 --> 00:12:21.597
Trong các cuộc họp tại Uber,

00:12:21.621 --> 00:12:25.605
rất dễ bắt gặp cảnh người này
nhắn tin cho người kia...

00:12:26.965 --> 00:12:28.156
...về cuộc họp.

NOTE Paragraph

00:12:28.180 --> 00:12:33.932
(Cười)

NOTE Paragraph

00:12:33.956 --> 00:12:36.226
Tôi chưa từng thấy cảnh nào như vậy.

NOTE Paragraph

00:12:36.250 --> 00:12:37.678
(Cười)

NOTE Paragraph

00:12:38.305 --> 00:12:39.743
Có thể công nghệ rất có ích

00:12:39.767 --> 00:12:43.241
nhưng nó không tạo ra môi trường
an toàn và thấu cảm.

00:12:43.612 --> 00:12:46.016
Nhưng giải pháp thì quá rõ ràng:

00:12:46.040 --> 00:12:47.770
tắt và cất hết đồ công nghệ.

00:12:48.886 --> 00:12:51.568
Nó buộc người ta phải ngẩng mặt lên,

00:12:51.592 --> 00:12:54.244
để nhìn người đối diện,

00:12:54.268 --> 00:12:55.666
để lắng nghe họ,

00:12:55.690 --> 00:12:57.769
để đắm chìm sâu sắc
vào thế giới quan của họ

00:12:57.793 --> 00:13:01.213
và để hợp tác theo cách chưa từng có.

NOTE Paragraph

00:13:03.128 --> 00:13:06.749
Tín lý luận cũng bị lung lay tương tự,

00:13:06.773 --> 00:13:09.670
và đó là do
sự tăng trưởng đi lên của tổ chức

00:13:09.694 --> 00:13:12.361
nghĩa là nhân viên, quản lý
cứ được thăng cấp

00:13:12.385 --> 00:13:14.523
hết lần này đến lần khác.

00:13:15.281 --> 00:13:18.988
Rồi sớm muộn họ sẽ được đẩy
vào vị trí họ không liên quan.

00:13:19.818 --> 00:13:22.124
Vị trí đó vượt quá khả năng của họ

00:13:22.148 --> 00:13:23.635
và đó không phải lỗi của họ.

00:13:24.600 --> 00:13:29.330
Giải pháp: tăng cường giáo dục
quản lý điều hành

00:13:29.354 --> 00:13:33.012
tập trung đặc biệt vào lý luận,

00:13:33.036 --> 00:13:35.227
chiến lược và năng lực lãnh đạo.

00:13:36.119 --> 00:13:39.563
Nó tăng tính chặt chẽ trong
lý luận của họ,

00:13:39.587 --> 00:13:44.747
và quay ngược tam giác hướng lên trên,

00:13:44.771 --> 00:13:48.000
để mọi người có thể truyền đạt
với nhau hiệu quả hơn.

NOTE Paragraph

00:13:49.554 --> 00:13:54.093
Vấn đề cuối cùng là sự chân thật,
theo tôi vẫn còn lung lay dữ dội,

00:13:55.173 --> 00:13:57.642
nhưng nói thật nó không làm
Uber khác biệt với

00:13:57.666 --> 00:14:01.196
tất cả các công ty khác tôi thấy
ở Thung lũng Silicon và hơn thế.

00:14:03.194 --> 00:14:07.726
Rất dễ dạy người khác hòa nhập.

00:14:08.627 --> 00:14:11.706
Rất dễ khen người khác

00:14:11.730 --> 00:14:15.117
khi họ nói đúng những gì bạn định nói,

00:14:15.141 --> 00:14:17.673
dễ hơn so với việc khen người khác
khi họ nói

00:14:17.697 --> 00:14:20.426
hoàn toàn khác những điều bạn định nói.

00:14:22.157 --> 00:14:24.676
Nhưng khi chúng ta khám phá ra điều này,

00:14:24.700 --> 00:14:28.370
khi chúng ta tìm ra cách
để tôn vinh sự khác biệt

00:14:28.394 --> 00:14:31.965
và cách để giúp mọi người trưng ra 
phiên bản tốt nhất của họ,

00:14:31.989 --> 00:14:36.430
thật tuyệt vời, đó là thế giới
tôi muốn con cái mình được lớn lên.

00:14:37.280 --> 00:14:39.296
Và với toàn thể
mọi người có mặt tại đây,

00:14:39.320 --> 00:14:42.449
tôi sẽ rất vinh dự được đan tay
cùng các bạn

00:14:42.473 --> 00:14:46.004
để tiến về phía trước, xây dựng lại
niềm tin trên khắp địa cầu này.

NOTE Paragraph

00:14:46.838 --> 00:14:47.989
Xin cảm ơn.

NOTE Paragraph

00:14:48.013 --> 00:14:52.611
(Vỗ tay)