1
00:00:08,259 --> 00:00:09,529
Chào mọi người.

2
00:00:10,959 --> 00:00:13,759
Tôi sẽ bắt đầu với một câu hỏi.

3
00:00:14,749 --> 00:00:19,469
Bao nhiêu người trong các bạn biết
người ngồi kế bên trước hôm nay?

4
00:00:21,648 --> 00:00:22,682
Thú vị thật.

5
00:00:22,682 --> 00:00:26,988
Vậy, bạn có nhớ cuộc nói chuyện đầu tiên
với người đó không?

6
00:00:28,374 --> 00:00:31,251
Bạn biết đó, hội thoại tạo ra sự liên kết.

7
00:00:32,151 --> 00:00:35,551
Hãy tưởng tượng mỗi cuộc nói chuyện
là một liên kết kim loại bé tí.

8
00:00:35,551 --> 00:00:38,121
Và mỗi lần bạn nói chuyện
với một người lạ,

9
00:00:38,121 --> 00:00:39,781
một liên kết kim loại hình thành.

10
00:00:41,019 --> 00:00:43,741
Và mỗi cuộc nói chuyện bạn có sau đó,

11
00:00:43,741 --> 00:00:46,986
sự liên kết càng ngày càng vững mạnh hơn.

12
00:00:46,986 --> 00:00:51,882
Và mỗi ngày, mỗi người trong chúng ta
gặp rất nhiều người lạ:

13
00:00:51,882 --> 00:00:54,441
người ở cửa hàng tiện lợi, người lái xe,

14
00:00:54,441 --> 00:00:57,511
có thể là tiếp tân
ở một văn phòng mới bạn đã đến.

15
00:00:58,391 --> 00:01:01,311
Và với mỗi cuộc trò chuyện
chúng ta tạo nên các liên kết mới.

16
00:01:02,361 --> 00:01:04,238
Đến cuối cùng,

17
00:01:05,318 --> 00:01:12,082
chúng ta đã tạo nên mạng lưới
trò chuyện toàn cầu khổng lồ.

18
00:01:12,922 --> 00:01:14,348
Mạng lưới toàn cầu.

19
00:01:14,348 --> 00:01:17,518
Một từ thật quyến rũ.
Tôi nghĩ tôi đã nghe ở đâu đó.

20
00:01:19,178 --> 00:01:22,805
Phải vậy không? Một cuộc trò chuyện.
Đó là điều thú vị.

21
00:01:22,805 --> 00:01:25,565
Trò chuyện là một cuộc phiêu lưu.

22
00:01:25,565 --> 00:01:28,635
Trò chuyện cho bạn một cái nhìn
hoàn toàn mới.

23
00:01:28,635 --> 00:01:31,095
Trò chuyện mở ra cánh cửa.

24
00:01:32,225 --> 00:01:36,765
Trò chuyện có thể gây ra chiến tranh
hay tạo nên hòa bình.

25
00:01:36,765 --> 00:01:41,865
Và cuộc trò chuyện định nghĩa 
chúng ta là ai trong nhân loại.

26
00:01:43,107 --> 00:01:44,607
Hãy nghĩ về nó.

27
00:01:44,607 --> 00:01:48,207
Mỗi một con người trong cuộc đời bạn
từng là một người lạ đối với bạn.

28
00:01:49,277 --> 00:01:55,387
Và bạn chẳng biết gì về họ cả
đến khi bạn lần đầu nói chuyện với họ.

29
00:01:56,697 --> 00:02:00,227
Vì thế tôi ở đây hôm này để kêu gọi bạn
hãy nói chuyện với người lạ đi,

30
00:02:01,397 --> 00:02:03,218
hãy có một cuộc trò chuyện.

31
00:02:03,218 --> 00:02:05,934
Và tôi ở đây để nói cho bạn
cách thực hiện.

32
00:02:05,934 --> 00:02:10,124
Bảy cách để bạn có thể nói chuyện
với bất kì ai.

33
00:02:12,550 --> 00:02:15,190
Tôi là người dẫn chương trình trên đài

34
00:02:15,190 --> 00:02:17,380
và tôi yêu việc nói chuyện với mọi người.

35
00:02:18,470 --> 00:02:20,040
Thật vậy, tôi yêu việc đó.

36
00:02:20,040 --> 00:02:23,110
Và tôi rất vui khi mình có thể
kiếm sống bằng việc đó.

37
00:02:23,110 --> 00:02:24,940
Một ngày của tôi như thế này.

38
00:02:24,940 --> 00:02:27,790
Mỗi sáng, tôi bước vào căn phòng trống,

39
00:02:27,790 --> 00:02:29,210
chuẩn bị micro,

40
00:02:29,210 --> 00:02:33,783
và tôi nói chuyện với 1,6 triệu người...

41
00:02:35,183 --> 00:02:36,513
mà tôi không thể thấy.

42
00:02:37,943 --> 00:02:39,063
Vâng.

43
00:02:39,783 --> 00:02:42,143
Bạn biết phần khó nhất là gì không?

44
00:02:42,143 --> 00:02:43,456
Là thời gian.

45
00:02:43,456 --> 00:02:47,276
Trong một chương trình bốn tiếng đồng hồ,
tôi có 20 phút.

46
00:02:48,546 --> 00:02:50,386
Để nói hết những câu chuyện.

47
00:02:50,386 --> 00:02:54,856
Và trong 20 phút đó tôi phải thuyết phục
bạn rằng tôi là bạn thân của bạn.

48
00:02:56,208 --> 00:02:58,188
Tôi đã làm như thế nào?

49
00:02:58,188 --> 00:03:01,097
Làm thế nào tôi có thể tạo dựng được
sự kết nối?

50
00:03:01,097 --> 00:03:06,307
Tôi có 20 phút để truyền tin cho bạn,
tạo hứng thú cho bạn và kết nối với bạn

51
00:03:06,307 --> 00:03:07,837
nhưng quan trọng nhất,

52
00:03:07,837 --> 00:03:10,697
Trong 20 lần, trọn vẹn 20 lần tôi bật mic,

53
00:03:10,697 --> 00:03:13,777
tôi phải mang nụ cười đến với
gương mặt bạn.

54
00:03:15,356 --> 00:03:18,791
Trừ việc tôi không thể thấy bạn, 
tôi không biết gì về bạn,

55
00:03:18,791 --> 00:03:22,491
và tôi không có cách nào 
để xác định được phản ứng của bạn.

56
00:03:22,491 --> 00:03:25,510
Bạn làm như thế nào? 
Bạn nói chuyện với người lạ như thế nào?

57
00:03:26,490 --> 00:03:31,470
Chín năm làm ở đài phát thanh
đã dạy tôi những mẹo nhỏ đơn giản.

58
00:03:34,206 --> 00:03:35,319
Người lạ,

59
00:03:36,299 --> 00:03:37,789
họ ở khắp nơi.

60
00:03:38,849 --> 00:03:42,399
Và chúng ta luôn được bảo rằng:
"Đừng nói chuyện với người lạ!"

61
00:03:42,399 --> 00:03:45,159
Nhưng tôi xin được khác biệt.

62
00:03:45,159 --> 00:03:49,409
Mỗi người lạ đến với một cơ hội,

63
00:03:49,409 --> 00:03:51,709
một cơ hội để học điều mới,

64
00:03:51,709 --> 00:03:54,592
một cơ hội để có trải nghiệm mà bạn
chưa từng có

65
00:03:54,592 --> 00:03:57,532
hoặc nghe một câu chuyện mà bạn
chưa từng nghe trước đó.

66
00:03:59,062 --> 00:04:01,855
Bạn từng có khoảnh khắc đó, phải không?

67
00:04:01,855 --> 00:04:04,295
Bạn ở trong phòng với một ai đó
mà bạn không biết,

68
00:04:04,295 --> 00:04:08,285
và bạn nhìn qua căn phòng,
bạn thấy một người lạ, và bạn nghĩ:

69
00:04:08,285 --> 00:04:10,385
"Tôi muốn nói chuyện với người này."

70
00:04:10,385 --> 00:04:14,175
Và bạn gần như có thể nghe từ đầu tiên
nhưng nó không thể bật ra,

71
00:04:14,175 --> 00:04:16,409
nó bị nghẹn ở đây,

72
00:04:16,409 --> 00:04:18,659
nó lên rồi lại xuống

73
00:04:18,659 --> 00:04:20,729
và bạn không biết.

74
00:04:20,729 --> 00:04:22,089
Bạn biết gì không?

75
00:04:22,089 --> 00:04:24,629
Đây là lời khuyên của tôi: cứ nói đi.

76
00:04:25,649 --> 00:04:27,245
Điều tệ nhất nào có thể xảy ra?

77
00:04:27,245 --> 00:04:30,590
Họ muốn nói chuyện với bạn.
À, bây giờ họ không nói chuyện với bạn.

78
00:04:31,830 --> 00:04:33,750
Từ đầu tiên như cánh cửa xả lũ.

79
00:04:33,750 --> 00:04:36,570
Tôi thật sự tin rằng từ đầu tiên đó
tựa như cửa xả lũ.

80
00:04:36,570 --> 00:04:41,171
Bạn biết đó, một khi bạn nói từ đầu tiên
mọi thứ sẽ trôi theo sau.

81
00:04:41,171 --> 00:04:42,416
Vậy nên hãy đơn giản thôi.

82
00:04:42,416 --> 00:04:45,776
Một từ "Chào", "Này", "Xin chào."

83
00:04:47,086 --> 00:04:49,286
Và làm điều mà
người chơi ném banh giỏi làm.

84
00:04:49,286 --> 00:04:53,721
Chỉ cần tập trung nhiệt huyết,
sự tích cực và năng lượng,

85
00:04:53,721 --> 00:04:57,211
nở nụ cười thật tươi và nói "Xin chào!"

86
00:04:59,095 --> 00:05:02,555
Tôi biết. Đó sẽ là khoảnh khắc kì lạ.

87
00:05:02,555 --> 00:05:06,065
Quay sang người ngồi kế bên bạn,
chìa tay ra và nói xin chào đi nào.

88
00:05:06,065 --> 00:05:07,115
Làm đi nào.

89
00:05:08,130 --> 00:05:11,130
(Tiếng cười)

90
00:05:11,130 --> 00:05:13,600
Tôi yêu những tiếng cười ngại ngùng.

91
00:05:13,600 --> 00:05:16,800
"Tại sao cô ấy khiến chúng ta làm thế?"

92
00:05:16,803 --> 00:05:18,993
Từ đầu tiên là cửa xả lũ.

93
00:05:21,386 --> 00:05:24,806
Bạn biết đó, đây là thử thách 
mà chúng ta đối mặt hàng ngày.

94
00:05:24,806 --> 00:05:25,776
Thời gian.

95
00:05:25,776 --> 00:05:27,656
Chúng ta có 90 giây trên đài,

96
00:05:27,656 --> 00:05:31,416
và chúng ta phải tạo ra cuộc nói chuyện
đáng nhớ với một người lạ.

97
00:05:31,416 --> 00:05:32,993
Vậy làm như thế nào?

98
00:05:34,023 --> 00:05:36,483
Thử thách lớn nhất là gì?

99
00:05:36,483 --> 00:05:37,473
Thật ra thì,

100
00:05:38,423 --> 00:05:40,763
chúng ta bị bế tắc với những thứ như:

101
00:05:40,763 --> 00:05:42,503
"Chào!" "Này!"

102
00:05:42,503 --> 00:05:44,587
"Bạn thế nào?" "Tôi khỏe."

103
00:05:44,587 --> 00:05:47,037
"Mọi chuyện sao rồi?" "Không có gì."

104
00:05:47,037 --> 00:05:49,057
"Vẫn thế."
"Vậy có gì mới không?"

105
00:05:49,057 --> 00:05:52,597
Thế là bạn tiếp tục, 45 giây trôi qua
bị lãng phí.

106
00:05:52,597 --> 00:05:53,790
Phải không?

107
00:05:53,790 --> 00:05:55,020
Vậy đây là lời khuyên:

108
00:05:55,020 --> 00:05:59,023
bỏ qua chuyện tầm phào và hỏi ngay
những câu hỏi thật sự mang tính cá nhân.

109
00:05:59,023 --> 00:06:00,333
Và đừng sợ.

110
00:06:00,333 --> 00:06:01,753
Tin tôi đi.

111
00:06:01,753 --> 00:06:06,793
Chỉ cần hỏi và bạn sẽ ngạc nhiên 
với số người sẵn sàng chia sẻ.

112
00:06:07,929 --> 00:06:10,009
Vậy hãy hỏi những câu hỏi
mang tính cá nhân.

113
00:06:10,009 --> 00:06:12,929
Có thể là: tên bạn hay đấy.

114
00:06:12,929 --> 00:06:15,831
Làm sao ba mẹ bạn đặt tên đó? 
Có câu chuyện đằng sau không?

115
00:06:15,831 --> 00:06:16,831
Hoặc...

116
00:06:16,831 --> 00:06:18,671
Bạn sống ở thành phố này bao lâu rồi?

117
00:06:18,671 --> 00:06:21,531
Và bạn có nhớ ngày đầu 
bạn đặt chân đến đây không?

118
00:06:23,071 --> 00:06:25,701
Câu trả lời cho các câu hỏi đó
luôn là độc nhất,

119
00:06:25,701 --> 00:06:27,641
luôn mang tính cá nhân.

120
00:06:28,601 --> 00:06:31,621
Câu yêu thích của tôi là:

121
00:06:31,621 --> 00:06:34,351
Bạn đến từ đâu? 
Và gia đình bạn sống ở đâu?

122
00:06:34,351 --> 00:06:35,431
Lúc nào cũng vậy,

123
00:06:35,431 --> 00:06:38,351
mỗi khi tôi ngồi trên xe taxi,
tôi đều làm như thế.

124
00:06:38,351 --> 00:06:39,701
Tôi hỏi câu đó.

125
00:06:39,701 --> 00:06:42,381
Bạn đến từ đâu? 
Và gia đình bạn sống ở đâu?

126
00:06:42,381 --> 00:06:43,991
Để tôi kể bạn một câu chuyện nhỏ.

127
00:06:43,991 --> 00:06:46,641
Tôi về nhà vào một đêm nọ...

128
00:06:46,641 --> 00:06:50,167
tôi đón taxi, mở cửa, ngồi xuống
và tôi nói:

129
00:06:50,167 --> 00:06:52,541
"Ông đến từ đâu? 
Và gia đình ông sống ở đâu?"

130
00:06:52,541 --> 00:06:55,301
Và người tài xế 60 tuổi người Pakistan
đã tiếp lời tôi

131
00:06:55,301 --> 00:06:57,571
kể về cuộc sống của ông ấy ở Peshawar.

132
00:06:57,571 --> 00:06:59,278
Chúng tôi đã nói về chính trị,

133
00:06:59,278 --> 00:07:03,598
về âm nhạc, gia đình, vợ
và trang trại của ông ấy.

134
00:07:04,328 --> 00:07:09,438
Và 20 phút sau, ông ấy đã bị thuyết phục
rằng tôi là cô dâu tuyệt vời

135
00:07:09,438 --> 00:07:12,402
cho cậu con trai 26 tuổi tốt nghiệp
đại học của ông ở Peshawar.

136
00:07:12,402 --> 00:07:13,572
(Tiếng cười)

137
00:07:13,572 --> 00:07:15,250
Và khi tôi bước xuống taxi,

138
00:07:15,250 --> 00:07:20,326
ông ấy rút một tấm hình cỡ ảnh thẻ
với vẻ mặt nhiệt tình.

139
00:07:20,326 --> 00:07:23,057
Phải nói rằng, thật khó để chào tạm biệt.

140
00:07:23,057 --> 00:07:25,082
Nhưng tinh thần của câu chuyện, thật sự

141
00:07:25,082 --> 00:07:29,482
là bắt đầu với "Xin chào"
có thể kết thúc với một lời hứa hôn.

142
00:07:29,482 --> 00:07:32,158
Và đó là một lời cảnh báo trước.

143
00:07:32,158 --> 00:07:34,018
(Tiếng cười)

144
00:07:34,018 --> 00:07:35,038
Bước 3.

145
00:07:36,458 --> 00:07:38,548
Tìm những điều "Tôi cũng vậy".

146
00:07:39,308 --> 00:07:40,912
Bạn có bao giờ gặp một ai đó

147
00:07:40,912 --> 00:07:44,118
mà người đó bắt đầu nói chuyện
như thể họ bắt đầu tranh cãi không?

148
00:07:44,118 --> 00:07:46,238
"Tôi đến từ Delhi." 
"Tôi ghét Delhi."

149
00:07:46,238 --> 00:07:47,860
(Tiếng cười)

150
00:07:47,860 --> 00:07:51,733
Phải không? Không gì hủy hoại
một cuộc trò chuyện như sự tiêu cực.

151
00:07:51,733 --> 00:07:53,696
Khi bạn gặp ai đó lần đầu

152
00:07:53,696 --> 00:07:55,836
hãy cố gắng tìm ra điều gì đó

153
00:07:55,836 --> 00:07:59,056
mà bạn và người đó có thể có điểm chung.

154
00:07:59,056 --> 00:08:03,208
Khi bạn bắt đầu với điều đó
và sau đó tiếp tục mở rộng,

155
00:08:03,215 --> 00:08:07,904
bạn sẽ thấy rằng đột nhiên,
cuộc trò chuyện trở nên dễ dàng hơn nhiều.

156
00:08:07,904 --> 00:08:13,485
Và đó là bởi cả hai bạn ngay lập tức
đồng thuận về cùng một vấn đề.

157
00:08:14,695 --> 00:08:17,744
Và đó là cảm giác thật sự rất mạnh mẽ.

158
00:08:18,394 --> 00:08:23,276
Bây giờ, bạn tự hỏi mình có thể 
có điểm chung nào với người lạ?

159
00:08:23,276 --> 00:08:24,720
Có thể là bất cứ thứ gì nhỉ?

160
00:08:24,720 --> 00:08:27,934
Hai bạn ở cùng một nơi
tại cùng một thời điểm,

161
00:08:27,934 --> 00:08:29,894
có thể hai bạn là đồng hương,

162
00:08:29,894 --> 00:08:32,314
có thể hai bạn đều thích mùa đông

163
00:08:32,314 --> 00:08:34,372
hoặc hai bạn đang mong mỏi trời đổ mưa.

164
00:08:34,372 --> 00:08:36,612
Tôi không biết,
bạn có thể tìm ra cái gì đó.

165
00:08:37,703 --> 00:08:39,323
Khi bạn tìm ra điểm tương đồng,

166
00:08:39,323 --> 00:08:43,750
bạn tự động có được sự đồng tình
từ người kia.

167
00:08:43,750 --> 00:08:45,800
Tin tôi đi, rất hữu ích đấy.

168
00:08:47,368 --> 00:08:49,828
Hãy dành tặng lời khen độc đáo.

169
00:08:51,820 --> 00:08:54,260
Tôi đọc đâu đó rằng
người ta sẽ quên điều bạn làm

170
00:08:54,260 --> 00:08:55,860
và họ sẽ quên những gì bạn nói,

171
00:08:55,860 --> 00:08:58,557
nhưng họ sẽ không bao giờ quên
cảm xúc mà bạn mang lại.

172
00:08:59,517 --> 00:09:01,488
Vậy nên hãy thật hào phóng.

173
00:09:01,488 --> 00:09:07,023
Ra ngoài kia, dành tặng ai đó
một lời khen thật đẹp đẽ.

174
00:09:08,113 --> 00:09:12,404
Và, tôi có một niềm tin về 
"thước đo sự miễn nhiễm lời khen"

175
00:09:12,404 --> 00:09:14,684
và nó đến từ một trải nghiệm
mà tôi có

176
00:09:14,684 --> 00:09:17,070
khi tôi gặp cô siêu mẫu xinh đẹp này.

177
00:09:17,070 --> 00:09:18,420
Tôi nhìn cô ấy và nói:

178
00:09:18,420 --> 00:09:20,270
"Ôi chao, bạn thật đẹp!"

179
00:09:21,380 --> 00:09:24,090
Và không có một phản ứng nào
trên gương mặt cô ấy cả.

180
00:09:24,090 --> 00:09:27,403
Và tôi tự nghĩ: "Sao lại thế?"

181
00:09:27,403 --> 00:09:28,993
Đó là khi tôi nhận ra,

182
00:09:28,993 --> 00:09:32,163
cô ấy miễn nhiễm với từ "đẹp."

183
00:09:32,163 --> 00:09:34,953
Cô ấy chắc đã nghe nó
100.000 lần trong hôm nay rồi.

184
00:09:34,953 --> 00:09:36,934
Nếu cô ấy trên
phương tiện truyền thông,

185
00:09:36,934 --> 00:09:39,958
thì cô ấy đã nghe nó một triệu
lần trong hôm nay.

186
00:09:40,328 --> 00:09:43,488
Có một số từ mà mỗi người trong chúng ta
đã miễn nhiễm.

187
00:09:43,488 --> 00:09:47,367
Đó có thể là "tốt", là "tuyệt vời", 
có thể là "tuyệt"...

188
00:09:47,367 --> 00:09:49,542
Tránh xa những từ đó ra.

189
00:09:49,542 --> 00:09:53,227
Hãy thử và tạo ra lời khen nào đó
độc đáo và chân thành,

190
00:09:53,227 --> 00:09:55,677
và bạn không phải nói dối.

191
00:09:55,677 --> 00:09:56,876
Thật đó.

192
00:09:56,876 --> 00:09:58,847
Khi bạn nhìn thấy ai đó và nói:

193
00:09:58,847 --> 00:10:00,913
"Tôi thích cách bạn cười,

194
00:10:00,913 --> 00:10:03,973
như thể chiếc mũi
và đôi mắt bạn cũng cười theo,

195
00:10:03,973 --> 00:10:06,293
và tai bạn cười,
thậm chí cả trán bạn cũng cười

196
00:10:06,293 --> 00:10:09,193
và ngay lập tức toàn bộ người đó cười."

197
00:10:09,473 --> 00:10:10,473
Bạn thấy đó,

198
00:10:10,473 --> 00:10:13,736
tôi hy vọng đó là lời khen
bạn sẽ không quên ngay lập tức.

199
00:10:15,346 --> 00:10:18,546
Hãy dành tặng lời khen 
độc đáo và chân thành.

200
00:10:20,316 --> 00:10:21,977
Hãy hỏi ý kiến.

201
00:10:23,297 --> 00:10:25,757
Tất cả chúng ta đều có ý kiến, tin tôi đi.

202
00:10:25,757 --> 00:10:27,611
Ta muốn
ý kiến của mình được lắng nghe

203
00:10:27,611 --> 00:10:30,311
và ai cũng muốn được thừa nhận.

204
00:10:31,351 --> 00:10:33,252
Vậy nên hãy chủ động và hỏi ý kiến,

205
00:10:33,252 --> 00:10:37,262
và đó là khi bạn mở ra
con đường hai chiều.

206
00:10:37,262 --> 00:10:40,062
Đó là khi cuộc nói chuyện
thực sự bắt đầu,

207
00:10:40,062 --> 00:10:43,382
và bạn sẽ ngạc nhiên rằng 
bạn biết được bao nhiêu về một người

208
00:10:43,382 --> 00:10:47,231
chỉ bằng cách hỏi ý kiến của họ
về một điều chung chung nào đó.

209
00:10:48,671 --> 00:10:51,661
Có một lỗi mà vài người hay mắc phải.

210
00:10:51,661 --> 00:10:55,111
Họ hỏi ý kiến của bạn
về điều gì đó rất khó.

211
00:10:55,111 --> 00:10:57,318
Cảm giác rất đáng sợ.

212
00:10:57,318 --> 00:11:00,749
Đâu đó trong phòng,
đầy những người trí thức,

213
00:11:00,749 --> 00:11:03,126
và một người đến chỗ tôi và nói:

214
00:11:03,126 --> 00:11:05,576
"Bạn nghĩ gì về cách

215
00:11:05,576 --> 00:11:09,935
mà giá dầu ảnh hưởng đến
thị trường bất động sản ở Dubai?"

216
00:11:11,165 --> 00:11:12,975
Tôi cảm giác có chút
bị dồn vào thế bí.

217
00:11:12,975 --> 00:11:15,465
Tôi cảm thấy bị thất bại
và đó là một bài kiểm tra,

218
00:11:15,465 --> 00:11:16,685
và đó là bài học.

219
00:11:16,685 --> 00:11:20,215
Không ai cần phải thất bại
trong cuộc nói chuyện đầu tiên.

220
00:11:21,285 --> 00:11:23,746
Chỉ hỏi về điều gì đó đơn giản,
chung chung thôi.

221
00:11:23,746 --> 00:11:25,206
Bạn thích uống cafe kiểu nào?

222
00:11:25,206 --> 00:11:28,026
Lần cuối bạn xem phim là khi nào?
Bạn nghĩ gì về nó?

223
00:11:28,026 --> 00:11:30,646
Và khi một người cho bạn biết
ý kiến của họ:

224
00:11:30,646 --> 00:11:32,583
hãy thật sự lắng nghe.

225
00:11:33,443 --> 00:11:36,503
Đừng nghe để trả lời. Nghe là để nghe.

226
00:11:36,503 --> 00:11:37,763
Đó là một sự khác biệt.

227
00:11:38,823 --> 00:11:40,902
Và nó dẫn đến luận điểm tiếp theo của tôi.

228
00:11:42,062 --> 00:11:43,262
Hãy tập trung.

229
00:11:44,812 --> 00:11:46,342
Tôi biết bạn đã trải qua nó.

230
00:11:46,342 --> 00:11:47,362
Tôi cũng vậy.

231
00:11:47,362 --> 00:11:49,522
Bạn đang trút bầu tâm sự với một ai đó,

232
00:11:49,522 --> 00:11:50,622
và họ như thế này,

233
00:11:50,622 --> 00:11:52,762
"Ừ, ừ, tiếp tục đi, cứ nói đi."

234
00:11:53,192 --> 00:11:54,842
Tôi làm nhiều việc cùng lúc được!

235
00:11:55,252 --> 00:11:56,812
Wifi bị làm sao thế nhỉ?"

236
00:11:57,092 --> 00:11:58,862
(Tiếng cười)

237
00:11:59,182 --> 00:12:01,804
Bạn biết đấy, khi ai đó
đang cố gắng giao tiếp với bạn,

238
00:12:01,804 --> 00:12:04,624
chí ít điều bạn có thể làm là
tập trung vào cuộc nói chuyện.

239
00:12:04,624 --> 00:12:06,884
Chỉ cần sự tập trung toàn tâm toàn ý,

240
00:12:06,884 --> 00:12:09,164
chỉ ở đó thôi.

241
00:12:09,884 --> 00:12:13,780
Và - Ô! - phần yêu thích của tôi:
giao tiếp bằng ánh mắt.

242
00:12:13,780 --> 00:12:18,350
Tin tôi đi, giao tiếp bằng ánh mắt
là nơi mọi điều kì diệu xảy ra.

243
00:12:18,350 --> 00:12:21,240
Bạn có thể cảm nhận được cuộc nói chuyện.

244
00:12:21,240 --> 00:12:24,030
Và tin tôi, khi bạn nhìn vào mắt ai đó,

245
00:12:24,030 --> 00:12:28,940
chín trên mười lần, họ sẽ không dám
nhìn đi chỗ khác, phải không nào?

246
00:12:28,940 --> 00:12:30,380
(Tiếng cười)

247
00:12:30,380 --> 00:12:34,307
Bây giờ, giá như tôi có thể nhìn vào mắt
của 1,6 triệu người,

248
00:12:34,307 --> 00:12:39,360
tôi sẽ không phải lo lắng về việc các bạn
bỏ đi trong thời gian nghỉ quảng cáo.

249
00:12:41,480 --> 00:12:46,850
Điều đó dẫn dắt đến luận điểm yêu thích 
của tôi bởi tôi nghĩ nó có cái tên hay.

250
00:12:46,850 --> 00:12:49,100
Tên, nơi chốn, con vật, đồ đạc.

251
00:12:50,179 --> 00:12:51,829
Bạn nhớ trò chơi này chứ?

252
00:12:52,709 --> 00:12:55,156
Nhớ các chi tiết nhỏ về một ai đó.

253
00:12:55,156 --> 00:12:57,886
Nhớ tên của họ. 
Rất quan trọng đấy.

254
00:12:57,886 --> 00:13:01,266
Thật tệ khi bạn gặp một ai đó
lần thứ 18, và bạn nói,

255
00:13:01,266 --> 00:13:07,141
"Bạn hẳn là Paul, không Peter. Tên gì đó 
bắt đầu với P và kết thúc với..."

256
00:13:08,761 --> 00:13:12,231
Thật tệ. Hãy nhớ tên của một ai đó 
và nói lại với họ.

257
00:13:13,141 --> 00:13:16,178
Bạn không biết bạn làm họ cảm thấy
quan trọng như thế nào đâu,

258
00:13:16,178 --> 00:13:17,757
và không chỉ là một chi tiết.

259
00:13:17,757 --> 00:13:19,737
Nhớ luôn cả các chi tiết khác nữa.

260
00:13:19,737 --> 00:13:23,287
Nơi họ thích đến, nơi họ đã đến,

261
00:13:23,287 --> 00:13:26,837
nơi họ muốn đến, tên thú cưng của họ.

262
00:13:26,837 --> 00:13:30,473
Thú cưng của họ dạo này thế nào?
Những thứ mà họ thích.

263
00:13:30,473 --> 00:13:33,477
Nhớ tên con của họ,
bạn chiến thắng rồi đấy.

264
00:13:33,477 --> 00:13:36,027
Nhớ tên vợ họ, tên bạn gái của họ.

265
00:13:36,027 --> 00:13:39,077
Đừng nhầm hai điều cuối 
bởi vì nó có thể rất tai hại.

266
00:13:39,077 --> 00:13:41,277
(Tiếng cười)

267
00:13:41,277 --> 00:13:44,659
Nhớ những điều nhỏ ấy về mọi người
và nhắc lại với họ,

268
00:13:44,659 --> 00:13:47,269
hỏi với sự quan tâm chân thành,

269
00:13:47,269 --> 00:13:51,249
và tự động bạn sẽ giống như
nhà đầu tư sáng giá với họ,

270
00:13:51,249 --> 00:13:55,509
vậy nên họ sẽ cảm thấy có trách nhiệm
tiếp tục cuộc nói chuyện này với bạn.

271
00:13:56,989 --> 00:13:58,189
Vậy đó.

272
00:13:58,189 --> 00:14:02,009
Bảy cách tuyệt diệu để
bạn có thể nói chuyện với bất kì ai,

273
00:14:02,009 --> 00:14:04,839
và bảy lý do tại sao bạn nên
sử dụng giờ nghỉ sắp tới

274
00:14:04,839 --> 00:14:08,649
để đến nói chuyện với một người lạ
mà bạn không biết.

275
00:14:09,759 --> 00:14:12,752
Tôi sẽ kết thúc 
bằng một sự so sánh tương đồng.

276
00:14:14,402 --> 00:14:17,582
Một cuộc nói chuyện giống
như đọc một quyển sách.

277
00:14:17,582 --> 00:14:19,772
Bạn có thể lật sang trang nào bạn muốn.

278
00:14:20,872 --> 00:14:23,282
Bạn có thể
nhảy sang chương yêu thích của bạn.

279
00:14:24,292 --> 00:14:28,430
Bạn có thể đọc chừng nào bạn muốn,
và bạn có thể đọc những gì bạn muốn,

280
00:14:28,430 --> 00:14:32,290
và mỗi người, tin tôi đi,
thật sự là một quyển sách hay.

281
00:14:33,170 --> 00:14:36,059
Và tôi rất buồn rằng

282
00:14:36,059 --> 00:14:39,179
toàn bộ cuộc sống của con người
đang bị thu hẹp lại

283
00:14:39,179 --> 00:14:43,239
thành 140 kí tự và những tiêu đề hấp dẫn.

284
00:14:43,239 --> 00:14:46,009
Vì đó không phải là chúng ta.

285
00:14:46,009 --> 00:14:48,559
Chúng ta không phải là những bản tóm tắt.

286
00:14:49,209 --> 00:14:51,789
Chúng ta là những câu chuyện toàn cảnh 
của loài người.

287
00:14:51,789 --> 00:14:54,059
Chúng ta xứng đáng 
có được từ nhau nhiều hơn.

288
00:14:54,059 --> 00:14:58,199
Vậy ta sẽ làm gì trong thế giới rộng lớn
mà chúng ta gọi là thư viện?

289
00:14:59,049 --> 00:15:01,244
Bạn sẽ đi vòng quanh,

290
00:15:01,244 --> 00:15:04,724
nhìn vào những bản sao bó buộc
và đọc các tiêu đề?

291
00:15:05,914 --> 00:15:09,734
Hay bạn sẽ thực sự chạm tới 
một cuốn sách,

292
00:15:10,804 --> 00:15:14,154
mở trang sách ra và bắt đầu đọc truyện?

293
00:15:16,234 --> 00:15:17,484
Bạn quyết định đi.

294
00:15:17,484 --> 00:15:18,491
Cảm ơn các bạn.

295
00:15:18,491 --> 00:15:21,501
(Tiếng vỗ tay)