1
00:00:08,159 --> 00:00:09,529
Zdravím vás.

2
00:00:10,569 --> 00:00:14,049
Na začiatok vám položím jednu otázku.

3
00:00:14,559 --> 00:00:19,469
Koľkí z vás poznáte človeka, 
ktorý sedí vedľa vás?

4
00:00:21,648 --> 00:00:22,612
Zaujímavé.

5
00:00:22,612 --> 00:00:26,988
A pamätáte si na prvý rozhovor,
ktorý ste s tým človekom viedli?

6
00:00:28,094 --> 00:00:31,251
Viete, rozhovory vytvárajú spojenia.

7
00:00:32,151 --> 00:00:35,551
Predstavme si, že každý rozhovor
je ako malé kovové spojenie.

8
00:00:35,551 --> 00:00:38,121
A zakaždým, keď sa
rozprávate s neznámym človekom,

9
00:00:38,121 --> 00:00:39,781
vytvoríte takéto kovové spojenie.

10
00:00:40,969 --> 00:00:43,741
A každým rozhovorom, 
ktorý odvtedy vediete,

11
00:00:43,741 --> 00:00:46,906
je to spojenie silnejšie.

12
00:00:46,906 --> 00:00:51,882
A každý deň každý z nás stretne
veľa cudzích ľudí:

13
00:00:51,882 --> 00:00:54,441
predavačka, taxikár,

14
00:00:54,441 --> 00:00:57,511
možno vrátnička v budove,
do ktorej vojdete.

15
00:00:58,171 --> 00:01:01,311
A s každým rozhovorom 
budujeme nové spojenie.

16
00:01:02,361 --> 00:01:04,238
Až nakoniec z toho vznikne

17
00:01:05,198 --> 00:01:12,082
akási veľká celosvetová sieť rozhovorov.

18
00:01:12,862 --> 00:01:14,348
Niečo ako World Wide Web.

19
00:01:14,348 --> 00:01:17,518
Známe slovné spojenie,
kde som to len počula?

20
00:01:19,178 --> 00:01:22,805
Takže tak. Rozhovor. 
Je to čosi fascinujúce.

21
00:01:22,805 --> 00:01:25,565
Rozhovor je dobrodružstvo.

22
00:01:25,565 --> 00:01:28,635
Rozhovor vám dá úplne novú perspektívu.

23
00:01:28,635 --> 00:01:31,095
Rozhovor otvára dvere.

24
00:01:32,225 --> 00:01:36,765
Rozhovor má moc rozpútať vojnu
a rozhovor má moc vytvoriť prímerie.

25
00:01:36,765 --> 00:01:41,865
A rozhovory definujú,
kto sme ako ľudská rasa.

26
00:01:43,107 --> 00:01:44,607
A pomyslite na toto.

27
00:01:44,607 --> 00:01:48,207
Každý jeden človek bol raz pre vás cudzím.

28
00:01:49,277 --> 00:01:55,387
Nevedeli ste o ňom absolútne nič,
pokiaľ nedošlo k tomu prvého rozhovoru.

29
00:01:56,697 --> 00:02:00,347
Tak vám chcem dnes povedať, 
aby ste sa rozprávali s cudzími ľuďmi

30
00:02:01,397 --> 00:02:03,148
a aby ste viedli rozhovory.

31
00:02:03,148 --> 00:02:05,934
A poviem vám, ako na to.

32
00:02:05,934 --> 00:02:10,124
Sedem spôsobov, ako viesť 
rozhovor takmer s každým.

33
00:02:12,430 --> 00:02:15,190
Pracujem v rádiu

34
00:02:15,190 --> 00:02:17,380
a zbožňujem rozhovory s ľuďmi.

35
00:02:18,470 --> 00:02:19,820
Naozaj. Milujem to.

36
00:02:19,820 --> 00:02:23,110
A som šťastná, že sa tým môžem živiť.

37
00:02:23,110 --> 00:02:24,940
Môj deň vyzerá asi takto:

38
00:02:24,940 --> 00:02:27,790
Každé ráno vojdem do prázdnej miestnosti,

39
00:02:27,790 --> 00:02:29,210
nasadím si mikrofón

40
00:02:29,210 --> 00:02:33,783
a zhováram sa s 1,6 miliónom ľudí,

41
00:02:34,923 --> 00:02:36,513
ktorých nevidím.

42
00:02:37,943 --> 00:02:39,063
Presne tak.

43
00:02:39,783 --> 00:02:42,143
Viete, čo je na tom celom najťažšie?

44
00:02:42,143 --> 00:02:43,456
Čas.

45
00:02:43,456 --> 00:02:47,276
V 4-hodinovej relácii mám 20 minút.

46
00:02:48,346 --> 00:02:50,386
To je celý priestor na rozhovor.

47
00:02:50,386 --> 00:02:54,856
A za 20 minút vás musím presvedčiť,
že som vaša najlepšia kamoška.

48
00:02:56,208 --> 00:02:58,188
Ako to urobím?

49
00:02:58,188 --> 00:03:01,097
Ako si vytvorím vzťah?

50
00:03:01,097 --> 00:03:06,307
Mám 20 minút na to, aby som vás
zapojila, informovala a nabudila,

51
00:03:06,307 --> 00:03:07,837
ale hlavne

52
00:03:07,837 --> 00:03:10,697
20 z 20 ráz, čo zapnem mikrofón,

53
00:03:10,697 --> 00:03:13,777
vám musím na perách zanechať úsmev.

54
00:03:15,356 --> 00:03:18,791
Akurát, že vás vôbec nevidím, 
nič o vás neviem

55
00:03:18,791 --> 00:03:22,491
a vôbec nedokážem odhadnúť vaše reakcie.

56
00:03:22,491 --> 00:03:26,510
Ako to urobiť?
Ako sa rozprávať s neznámym človekom?

57
00:03:26,510 --> 00:03:31,470
Nuž, 9 rokov v rádiu ma naučilo 
týchto pár jednoduchých trikov.

58
00:03:34,206 --> 00:03:37,619
Cudzí ľudia sú všade.

59
00:03:38,849 --> 00:03:42,399
A vždy nám vravievali:
„Nerozprávaj sa s cudzími ľuďmi!“

60
00:03:42,399 --> 00:03:45,159
Ale ja to vidím inak.

61
00:03:45,159 --> 00:03:49,409
Každý neznámy človek je nová príležitosť,

62
00:03:49,409 --> 00:03:51,709
príležitosť naučiť sa niečo nové,

63
00:03:51,709 --> 00:03:54,592
príležitosť zažiť skúsenosť,
akú ste ešte nezažili.

64
00:03:54,592 --> 00:03:57,532
Alebo si vypočuť príbeh, 
ktorý ste ešte nikdy nepočuli.

65
00:03:59,062 --> 00:04:01,855
A už sa vám to iste stalo.

66
00:04:01,855 --> 00:04:04,435
Ste v miestnosti s neznámymi ľuďmi.

67
00:04:04,435 --> 00:04:08,145
Pozeráte sa naokolo, 
vidíte niekoho cudzieho a poviete si:

68
00:04:08,145 --> 00:04:10,385
„S týmto človekom sa chcem rozprávať!“

69
00:04:10,385 --> 00:04:14,175
A takmer už počujete prvé slovo, 
ale to nie a nie zaznieť.

70
00:04:14,175 --> 00:04:16,409
Niekde tu sa zasekne

71
00:04:16,409 --> 00:04:18,579
a myká sa hore-dolu

72
00:04:18,579 --> 00:04:20,659
a vy si nie ste istí...

73
00:04:20,659 --> 00:04:21,979
Viete čo?

74
00:04:21,979 --> 00:04:24,629
Dám vám radu: proste to povedzte.

75
00:04:25,259 --> 00:04:27,245
Čo najhoršie sa môže stať?

76
00:04:27,245 --> 00:04:30,590
Nebudú sa s vami rozprávať.
Ale nerozprávajú sa s vami ani teraz...

77
00:04:31,830 --> 00:04:33,750
Prvé slovo odstraňuje zábrany.

78
00:04:33,750 --> 00:04:36,520
V dobrom slova zmysle.

79
00:04:36,520 --> 00:04:41,171
Viete, akonáhle poviete prvé slovo, 
všetko ostatné už potom ide samo.

80
00:04:41,171 --> 00:04:42,416
Takže to nekomplikujte.

81
00:04:42,416 --> 00:04:45,776
Jednoduché „Ahoj“, „Čau“, „Zdravím“.

82
00:04:46,996 --> 00:04:49,286
A spravte to, čo každý dobrý hráč.

83
00:04:49,286 --> 00:04:53,721
Obrňte sa entuziazmom,
pozitívnou náladou, energiou,

84
00:04:53,721 --> 00:04:57,211
hoďte na seba pekný úsmev a pozdravte!

85
00:04:59,095 --> 00:05:02,555
Ja viem. 
Tá divná chvíľa nastane práve teraz.

86
00:05:02,555 --> 00:05:06,065
Otočte sa k človeku sediacemu vedľa vás,
podajte mu ruku a pozdravte ho.

87
00:05:06,065 --> 00:05:07,115
No tak, do toho.

88
00:05:08,130 --> 00:05:11,130
(smiech)

89
00:05:11,130 --> 00:05:13,530
Zbožňujem ten neohrabaný smiech.

90
00:05:13,530 --> 00:05:16,733
„Prečo nás to núti robiť?“

91
00:05:16,733 --> 00:05:18,993
Prvé slovo odstraňuje zábrany.

92
00:05:21,386 --> 00:05:24,806
Viete, každý deň sa pasujeme
s jednou ťažkosťou.

93
00:05:24,806 --> 00:05:25,776
Je to čas.

94
00:05:25,776 --> 00:05:28,066
V rádiu máme k dispozícii iba 90 sekúnd

95
00:05:28,066 --> 00:05:31,416
a za ten čas musí byť
rozhovor nezabudnuteľný.

96
00:05:31,416 --> 00:05:32,993
Tak ako to spravíte?

97
00:05:34,023 --> 00:05:36,483
Čo je tou najväčšou výzvou?

98
00:05:36,483 --> 00:05:37,473
Úprimne,

99
00:05:38,423 --> 00:05:40,763
ak zapadneme v otrepaných frázach ako:

100
00:05:40,763 --> 00:05:42,503
„Ahoj!“ „Čau!“

101
00:05:42,503 --> 00:05:44,587
„Ako sa máš?“ „Dobre.“

102
00:05:44,587 --> 00:05:47,037
„Čo nového?“ „Nič také.“

103
00:05:47,037 --> 00:05:49,447
„Všetko po starom.“
„Tak mi povedz, čo je nové?“

104
00:05:49,447 --> 00:05:52,597

45 sekúnd ste už stratili.

105
00:05:52,597 --> 00:05:53,790
Vidíte?

106
00:05:53,790 --> 00:05:55,020
Takže toto je moja rada:

107
00:05:55,020 --> 00:05:59,023
preskočte úvodné frázy
a spýtajte sa nejakú osobnú otázku.

108
00:05:59,023 --> 00:06:00,333
A nebojte sa,

109
00:06:00,333 --> 00:06:01,753
verte mi.

110
00:06:01,753 --> 00:06:06,793
Budete prekvapení, koľko sú ľudia
ochotní zdieľať, keď sa spýtate.

111
00:06:07,929 --> 00:06:10,009
Spýtajte sa akúkoľvek osobnú otázku.

112
00:06:10,009 --> 00:06:12,929
Napríklad: Máte zaujímavé meno.

113
00:06:12,929 --> 00:06:15,761
Ako ste k nemu prišli? 
Je za ním nejaký príbeh?

114
00:06:15,761 --> 00:06:16,911
Alebo...

115
00:06:16,911 --> 00:06:18,621
Ako dlho žijete v tomto meste?

116
00:06:18,621 --> 00:06:21,531
Pamätáte si prvý deň, keď ste sem prišli?

117
00:06:22,961 --> 00:06:25,701
Odpovede na tieto otázky sú vždy jedinečné

118
00:06:25,701 --> 00:06:27,641
a vždy niečo osobné.

119
00:06:28,521 --> 00:06:31,621
Moja najobľúbenejšia je táto:

120
00:06:31,621 --> 00:06:34,241
Odkiaľ pochádzate?
A kde žijú vaši príbuzdní?

121
00:06:34,241 --> 00:06:35,281
Naozaj,

122
00:06:35,281 --> 00:06:38,211
urobím to zakaždým, keď sedím v taxíku.

123
00:06:38,211 --> 00:06:39,701
Spýtam sa tú otázku.

124
00:06:39,701 --> 00:06:42,201
Odkiaľ pochádzate?
A kde žijú vaši príbuzní?

125
00:06:42,201 --> 00:06:43,991
Poviem vám krátky príbeh.

126
00:06:43,991 --> 00:06:46,641
V jeden večer som sa vracala domov,

127
00:06:46,641 --> 00:06:50,167
nasadla do taxíka, otvorila dvere, 
sadla si a povedala:

128
00:06:50,167 --> 00:06:52,291
„Odkiaľ pochádzate?
Kde žijú vaši príbuzní?“

129
00:06:52,291 --> 00:06:55,301
A 60-ročný pakistanský taxikár 
mi začal rozprávať všetko

130
00:06:55,301 --> 00:06:57,571
o svojom živote v Pešavare.

131
00:06:57,571 --> 00:06:59,158
Zhovárali sme sa o politike,

132
00:06:59,158 --> 00:07:03,598
o hudbe, rodine, manželke, jeho farme...

133
00:07:04,328 --> 00:07:09,438
A o 20 minút neskôr je presvedčený, 
že budem skvelou nevestou

134
00:07:09,438 --> 00:07:12,402
pre jeho 26-ročného syna, 
absolventa vysokej školy v Pešavare.

135
00:07:12,402 --> 00:07:13,572
(smiech)

136
00:07:13,572 --> 00:07:15,250
A ako vystupujem z taxíka,

137
00:07:15,250 --> 00:07:20,326
on už s pohľadom plným nadšenia
vyťahuje jeho fotografiu.

138
00:07:20,326 --> 00:07:23,057
Musím uznať, že sme sa veľmi ťažko lúčili.

139
00:07:23,057 --> 00:07:25,082
Ale morálne poučenie z tohto príbehu znie,

140
00:07:25,082 --> 00:07:29,482
čo začne jedným „ahoj“, 
môže skončiť žiadosťou o ruku.

141
00:07:29,482 --> 00:07:32,158
A to je varovanie.

142
00:07:32,158 --> 00:07:34,018
(smiech)

143
00:07:34,018 --> 00:07:35,038
Tretí krok.

144
00:07:36,368 --> 00:07:38,548
Nájdite, čo máte spoločné.

145
00:07:39,308 --> 00:07:40,822
Stretli ste už niekedy niekoho,

146
00:07:40,822 --> 00:07:44,118
kto začal rozhovor,
akoby začínal diskusiu?

147
00:07:44,118 --> 00:07:46,238
„Ja som z Naí Dillí.“
„Neznášam Naí Dillí.“

148
00:07:46,238 --> 00:07:47,860
(smiech)

149
00:07:47,860 --> 00:07:51,733
Nič tak nezabije konverzáciu
ako negativita.

150
00:07:51,733 --> 00:07:53,496
Keď niekoho stretnete prvýkrát,

151
00:07:53,496 --> 00:07:55,836
snažte sa nájsť nejakú vec,

152
00:07:55,836 --> 00:07:59,056
ktorú vy a ten druhý máte spoločnú.

153
00:07:59,056 --> 00:08:03,075
Ak začnete na tomto bode, 
a od neho sa začnete posúvať,

154
00:08:03,075 --> 00:08:07,904
zrazu zistíte, že konverzácia
je oveľa jednoduchšia.

155
00:08:07,904 --> 00:08:13,485
To preto, že sa obaja ocitáte 
na rovnakej strane niečoho.

156
00:08:14,695 --> 00:08:17,744
A to je veľmi významná vec.

157
00:08:18,394 --> 00:08:23,276
Čo by ste teda potenciálne
mohli mať spoločné s cudzím človekom?

158
00:08:23,276 --> 00:08:24,720
Môže to byť čokoľvek.

159
00:08:24,720 --> 00:08:27,934
Ste v rovnakom čase na rovnakom mieste,

160
00:08:27,934 --> 00:08:29,894
možno pochádzate z rovnakej krajiny,

161
00:08:29,894 --> 00:08:32,314
možno obaja zbožňujete zimu

162
00:08:32,314 --> 00:08:34,372
alebo chcete, aby už pršalo.

163
00:08:34,372 --> 00:08:36,612
Neviem, veď vy už niečo nájdete.

164
00:08:37,703 --> 00:08:39,323
Keď nájdete, čo máte spoločné,

165
00:08:39,323 --> 00:08:43,750
okamžite si získavate druhého človeka.

166
00:08:43,750 --> 00:08:45,800
A to je nápomocné, verte mi.

167
00:08:47,368 --> 00:08:49,828
Venujte jedinečný kompliment.

168
00:08:51,820 --> 00:08:54,420
Niekde som čítala, 
že ľudia zabudnú, čo robíte,

169
00:08:54,420 --> 00:08:55,860
a zabudnú, čo ste im povedali,

170
00:08:55,860 --> 00:08:58,557
ale nikdy nezabudnú,
ako sa pri vás cítili.

171
00:08:59,517 --> 00:09:01,488
Takže buďte veľkodušní.

172
00:09:01,488 --> 00:09:07,023
Choďte a venujte niekomu pekný kompliment.

173
00:09:08,113 --> 00:09:12,404
Nuž, a ja verím
v tzv. „imunitu na komplimenty“,

174
00:09:12,404 --> 00:09:14,684
ktorá pochádza zo skúsenosti,
ktorá sa mi stala,

175
00:09:14,684 --> 00:09:17,020
keď som stretla jednu
nádhernú supermodelku.

176
00:09:17,020 --> 00:09:18,590
Pozrela som na ňu a povedala jej:

177
00:09:18,590 --> 00:09:20,270
„Ach! Ste nádherná!“

178
00:09:21,380 --> 00:09:24,090
Ale na jej tvári
sa nezračila žiadna reakcia.

179
00:09:24,090 --> 00:09:27,403
„Ako je to možné?“ pýtala som sa.

180
00:09:27,403 --> 00:09:28,993
A vtedy som si uvedomila,

181
00:09:28,993 --> 00:09:32,163
že je imúnna voči slovu „nádherná“.

182
00:09:32,163 --> 00:09:34,953
Pravdepodobne to už počula
v ten deň stotisíckrát.

183
00:09:34,953 --> 00:09:36,934
A ak používa sociálne siete,

184
00:09:36,934 --> 00:09:39,958
tak aj miliónkrát za deň.

185
00:09:40,328 --> 00:09:43,488
Každý z nás je imúnny 
voči nejakým slovíčkam.

186
00:09:43,488 --> 00:09:47,367
Môže to byť „milý“, „super“, „pecka“...

187
00:09:47,367 --> 00:09:49,542
Vyhnite sa im.

188
00:09:49,542 --> 00:09:53,227
Radšej si vytvorte vlastný kompliment, 
ktorý je jedinečný a úprimný,

189
00:09:53,227 --> 00:09:55,507
a nemusíte pritom klamať.

190
00:09:55,507 --> 00:09:56,756
Naozaj.

191
00:09:56,756 --> 00:09:58,847
Keď sa na niekoho pozriete a poviete:

192
00:09:58,847 --> 00:10:00,913
„Páči sa mi, že keď sa usmievaš,

193
00:10:00,913 --> 00:10:03,973
akoby sa usmieval tvoj nos, 
a potom sa usmiali tvoje oči

194
00:10:03,973 --> 00:10:06,293
a potom sa usmejú tvoje uši, 
dokonca aj čelo

195
00:10:06,293 --> 00:10:09,193
a zrazu, akoby sa celá
tvoja osoba usmievala.“

196
00:10:09,473 --> 00:10:10,473
Vidíte?

197
00:10:10,473 --> 00:10:13,736
Dúfam, že takýto kompliment
tak skoro nezabudnete.

198
00:10:15,226 --> 00:10:18,546
Venujte jedinečný a úprimný kompliment.

199
00:10:20,316 --> 00:10:21,977
Opýtajte sa na názor.

200
00:10:23,297 --> 00:10:25,757
Všetci máme nejaký názor, verte mi.

201
00:10:25,757 --> 00:10:27,611
A všetci chceme, aby boli vypočuté,

202
00:10:27,611 --> 00:10:30,311
a každý potrebuje uznanie.

203
00:10:31,351 --> 00:10:33,252
Tak sa teda spýtajte na názor,

204
00:10:33,252 --> 00:10:37,262
a tým otvoríte nové možnosti.

205
00:10:37,262 --> 00:10:39,892
Vtedy začína skutočná komunikácia

206
00:10:39,892 --> 00:10:43,382
a budete prekvapení,
koľko veľa môžete zistiť o človeku

207
00:10:43,382 --> 00:10:47,231
jednoducho záujmom o ich názor
na niečo celkom jednoduché.

208
00:10:48,671 --> 00:10:51,661
Ale pozor, niektorí robia zásadnú chybu.

209
00:10:51,661 --> 00:10:55,111
Opýtajú sa vás na názor
na niečo veľmi zložité.

210
00:10:55,111 --> 00:10:57,318
Akoby vás chceli zastrašiť.

211
00:10:57,318 --> 00:11:00,749
Som v miestnosti 
plnej vzdelaných odborníkov,

212
00:11:00,749 --> 00:11:03,126
niekto ku mne pristúpi a spýta sa:

213
00:11:03,126 --> 00:11:05,576
„Tak, čo si myslíte o tom,

214
00:11:05,576 --> 00:11:09,935
ako ceny ropy ovplyvnili 
trh s nehnuteľnosťami v Dubaji?“

215
00:11:11,715 --> 00:11:12,975
Cítim sa zahnaná do kúta.

216
00:11:12,975 --> 00:11:15,465
Bojím sa zlyhania, cítim sa ako na skúške.

217
00:11:15,465 --> 00:11:16,685
A to je ponaučenie.

218
00:11:16,685 --> 00:11:20,215
Nikto by nechcel zlyhať 
v prvej konverzácii.

219
00:11:21,285 --> 00:11:23,746
Takže sa spýtajte niečo jednoduché.
A všeobecné.

220
00:11:23,746 --> 00:11:24,896
Ako vám chutí káva?

221
00:11:24,896 --> 00:11:28,026
Kedy ste naposledy pozerali nejaký film?
Čo si o ňom myslíte?

222
00:11:28,026 --> 00:11:30,596
A keď vám niekto hovorí svoj názor:

223
00:11:30,596 --> 00:11:32,583
naozaj ho počúvajte.

224
00:11:33,443 --> 00:11:36,503
Nepočúvajte, aby ste odpovedali.
Počúvajte, aby ste počúvali.

225
00:11:36,503 --> 00:11:37,763
To je rozdiel.

226
00:11:38,823 --> 00:11:40,902
A to ma privádza k ďalšiemu bodu.

227
00:11:42,062 --> 00:11:43,262
Buďte prítomní.

228
00:11:44,812 --> 00:11:46,232
Určite sa vám to už stalo.

229
00:11:46,232 --> 00:11:47,362
Mne určite áno.

230
00:11:47,362 --> 00:11:49,522
Predkladáte niekomu celé svoje vnútro

231
00:11:49,522 --> 00:11:50,622
a oni na to len:

232
00:11:50,622 --> 00:11:52,762
„Hej, hej, len hovor ďalej.

233
00:11:53,192 --> 00:11:54,842
Viem robiť viac vecí naraz!

234
00:11:55,252 --> 00:11:56,812
Čo je s tou Wi-Fi?“

235
00:11:57,092 --> 00:11:58,502
(smiech)

236
00:11:59,102 --> 00:12:01,654
Viete, keď sa niekto snaží
s vami komunikovať,

237
00:12:01,654 --> 00:12:04,624
to posledné, čo môžete urobiť,
je skutočne byť prítomný.

238
00:12:04,624 --> 00:12:06,804
Byť prítomný celým svojím srdcom.

239
00:12:06,804 --> 00:12:09,164
Proste byť tam.

240
00:12:09,884 --> 00:12:13,780
A – och, moja obľúbená časť –
udržujte očný kontakt.

241
00:12:13,780 --> 00:12:18,350
Verte mi, očný kontakt má neskutočné čaro.

242
00:12:18,350 --> 00:12:21,240
Umožňuje vám cítiť ten rozhovor.

243
00:12:21,240 --> 00:12:24,030
A verte mi, keď sa niekomu dívate do očí,

244
00:12:24,030 --> 00:12:28,940
na 90 % sa neodváži pozrieť inde, však?

245
00:12:28,940 --> 00:12:30,380
(smiech)

246
00:12:30,380 --> 00:12:34,307
Ešte keby som sa tak mohla 
dívať do očí 1,6 miliónom ľudí,

247
00:12:34,307 --> 00:12:39,504
nemusela by som sa obávať, 
že nás vypnete počas reklám!

248
00:12:41,480 --> 00:12:46,850
A to ma privádza k mojej obľúbenej časti,
ktorá má chytľavý názov:

249
00:12:46,850 --> 00:12:49,100
Meno, mesto, zviera, vec.

250
00:12:50,179 --> 00:12:51,829
Pamätáte si na tú hru?

251
00:12:52,709 --> 00:12:55,156
Pamätajte si detaily o ľuďoch.

252
00:12:55,156 --> 00:12:57,886
Pamätajte si ich mená.
Je to veľmi dôležité.

253
00:12:57,886 --> 00:13:01,266
Je to strašné, keď niekoho stretnete
po 18. krát a poviete:

254
00:13:01,266 --> 00:13:06,761
„Ty musíš byť Pavol, nie Peter.
Niečo, čo začína na P a končí na...“

255
00:13:08,541 --> 00:13:12,231
Hrôza. Pamätajte si meno
a zopakujte im ho späť.

256
00:13:13,141 --> 00:13:16,078
Nemáte potuchy, ako dôležito
sa potom budú cítiť.

257
00:13:16,078 --> 00:13:17,677
A to nie je jediný detail.

258
00:13:17,677 --> 00:13:19,737
Pamätajte si aj ostatné detaily.

259
00:13:19,737 --> 00:13:23,287
Miesta, ktoré radi navštevujú, 
miesta, ktoré už navštívili,

260
00:13:23,287 --> 00:13:26,837
miesta, ktoré by chceli navštíviť, 
mená domácich miláčikov.

261
00:13:26,837 --> 00:13:30,203
Ako sa v poslednej dobe majú?
Čo majú radi?

262
00:13:30,203 --> 00:13:33,477
Pamätajte si mená ich detí, 
tým môžete veľa získať.

263
00:13:33,477 --> 00:13:35,897
Pamätajte si mená ich manželiek
a ich priateliek.

264
00:13:35,897 --> 00:13:39,077
Ale hlavne tie dve nepopleťte, 
to by mohla byť katastrofa.

265
00:13:39,077 --> 00:13:41,277
(smiech)

266
00:13:41,277 --> 00:13:44,659
Pamätajte si takéto maličkosti o ľuďoch
a opakujte im to,

267
00:13:44,659 --> 00:13:47,379
naozaj sa o nich zaujímajte,

268
00:13:47,379 --> 00:13:51,249
a automaticky sa stávate
akoby takým investorom do ich blahobytu

269
00:13:51,249 --> 00:13:55,509
a tak sa budú cítiť zaviazaní,
aby s vami udržali rozhovor.

270
00:13:56,989 --> 00:13:58,189
Tak to by sme mali.

271
00:13:58,189 --> 00:14:02,009
7 úžasných spôsobov,
ako môžete viesť rozhovor s hocikým,

272
00:14:02,009 --> 00:14:04,839
a 7 dôvodov, 
prečo by ste mali využiť prestávku,

273
00:14:04,839 --> 00:14:08,649
ktorá o chvíľu príde, 
na pozhováranie sa s neznámym človekom.

274
00:14:09,759 --> 00:14:12,752
Skončím jedným prirovnaním.

275
00:14:14,402 --> 00:14:17,582
Konverzácia, to je ako čítanie knihy.

276
00:14:17,582 --> 00:14:20,172
Môžete si nalistovať stránku, 
ktorú len chcete.

277
00:14:20,872 --> 00:14:23,282
Môžete hneď skočiť
ku svojej obľúbenej kapitole.

278
00:14:24,292 --> 00:14:28,430
Môžete čítať tak dlho, ako chcete, 
a môžete čítať, čo len chcete.

279
00:14:28,430 --> 00:14:32,290
A každý človek, verte mi, 
je veľmi dobrou knihou.

280
00:14:33,000 --> 00:14:36,059
A mne je tak ľúto, keď vidím,

281
00:14:36,059 --> 00:14:39,179
že celé ľudské životy sú často zredukované

282
00:14:39,179 --> 00:14:43,239
na 140 znakov vo vtieravých titulkoch.

283
00:14:43,239 --> 00:14:46,009
Lebo to nie sme my.

284
00:14:46,009 --> 00:14:48,559
Nie sme skrátené verzie.

285
00:14:49,789 --> 00:14:51,789
Sme celé ľudské príbehy.

286
00:14:51,789 --> 00:14:54,059
Zaslúžime si od seba navzájom viac.

287
00:14:54,059 --> 00:14:58,199
Tak čo spravíte v tomto 
veľkom svete zvanom knižnica?

288
00:14:59,049 --> 00:15:01,244
Budete sa len prechádzať okolo,

289
00:15:01,244 --> 00:15:04,724
dívať sa na tvrdé väzby a čítať si tituly?

290
00:15:05,914 --> 00:15:09,734
Alebo sa natiahnete po knihu,

291
00:15:10,804 --> 00:15:14,154
otvoríte ju a začítate sa do príbehu?

292
00:15:16,234 --> 00:15:17,484
Je to na vás.

293
00:15:17,484 --> 00:15:18,491
Ďakujem.

294
00:15:18,491 --> 00:15:21,501
(potlesk)