WEBVTT

00:00:08.259 --> 00:00:09.529
Bonjour à tous.

00:00:10.959 --> 00:00:13.759
Je vais directement
vous poser une question.

00:00:14.749 --> 00:00:19.469
Qui parmi vous connaît son voisin
depuis plus longtemps qu'aujourd'hui ?

00:00:21.648 --> 00:00:22.682
C'est intéressant.

00:00:22.682 --> 00:00:26.988
Vous souvenez-vous de la première
conversation que vous avez eue avec elle ?

00:00:28.374 --> 00:00:31.251
Voyez-vous, les conversations
sont des maillons.

00:00:32.151 --> 00:00:35.551
Imaginez que chaque conversation
soit un petit maillon en métal.

00:00:35.551 --> 00:00:38.121
Chaque fois que vous parlez à un inconnu,

00:00:38.121 --> 00:00:39.781
un maillon est créé.

00:00:41.019 --> 00:00:43.961
Ensuite, chaque nouvelle conversation
qui aura lieu entre vous

00:00:43.961 --> 00:00:46.986
va renforcer davantage ce maillon.

00:00:46.986 --> 00:00:51.882
Chaque jour, nous rencontrons
tant de nouvelles personnes :

00:00:51.882 --> 00:00:54.441
le type de l'épicerie,
le chauffeur de taxi,

00:00:54.441 --> 00:00:57.511
l'hôtesse d'accueil dans un bureau
où vous êtes allé.

00:00:58.391 --> 00:01:01.311
Et avec chaque conversation,
nous créons de nouveaux maillons.

00:01:02.361 --> 00:01:04.238
Jusqu'à ce qu'au bout du compte,

00:01:05.318 --> 00:01:12.082
nous ayons créé une espèce d'énorme
toile mondiale conversationnelle.

00:01:12.922 --> 00:01:14.348
Une toile mondiale.

00:01:14.348 --> 00:01:17.518
C'est un terme aguicheur
et je pense l'avoir déjà entendu.

00:01:19.178 --> 00:01:22.805
C'est cela, n'est-ce-pas ?
Une conversation, c'est si fascinant.

00:01:22.805 --> 00:01:25.565
Une conversation est une aventure.

00:01:25.565 --> 00:01:28.635
Une conversation vous ouvre
de nouvelles perspectives.

00:01:28.635 --> 00:01:31.095
Une conversation ouvre une porte.

00:01:32.225 --> 00:01:36.765
Certaines conversations conduisent
à la guerre et d'autres à la paix.

00:01:36.765 --> 00:01:41.865
Enfin, les conversations nous définissent
en tant qu'être humain.

00:01:43.107 --> 00:01:44.607
Pensez-y un instant.

00:01:44.607 --> 00:01:48.207
Toutes les personnes qui ont croisé
votre vie ont été des inconnus.

00:01:49.277 --> 00:01:55.387
Vous ignoriez tout d'eux
avant d'avoir cette première conversation.

00:01:56.697 --> 00:02:00.227
Je vous invite donc
à parler à des inconnus,

00:02:01.397 --> 00:02:03.318
à avoir une conversation avec quelqu'un.

00:02:03.318 --> 00:02:05.934
Je vais vous expliquer comment faire.

00:02:05.934 --> 00:02:10.124
Il y a sept façons de converser
avec presque n'importe qui.

00:02:12.550 --> 00:02:15.190
Je suis animatrice radio

00:02:15.190 --> 00:02:17.380
et j'adore parler avec les gens.

00:02:18.470 --> 00:02:20.040
C'est vrai. J'aime ça.

00:02:20.040 --> 00:02:23.110
Je suis si heureuse
d'en avoir fait ma profession.

00:02:23.110 --> 00:02:24.940
Une journée typique ressemble à ça :

00:02:24.940 --> 00:02:27.790
chaque matin, j'entre dans une salle vide,

00:02:27.790 --> 00:02:29.210
j'allume le micro

00:02:29.210 --> 00:02:33.783
et je converse
avec 1,6 million de personnes...

00:02:35.183 --> 00:02:36.513
que je ne vois pas.

00:02:37.943 --> 00:02:39.063
Vrai !

00:02:39.783 --> 00:02:42.143
Mais le plus difficile, en fait,

00:02:42.143 --> 00:02:43.456
c'est le temps.

00:02:43.456 --> 00:02:47.276
J'ai 20 minutes dans une émission
qui dure quatre heures.

00:02:48.546 --> 00:02:50.386
C'est le seul temps de parole.

00:02:50.386 --> 00:02:54.856
Et en 20 minutes, je dois vous convaincre
que je suis votre meilleure amie.

00:02:56.208 --> 00:02:58.188
Comment y parvenir ?

00:02:58.188 --> 00:03:01.097
Comment établir une connexion ?

00:03:01.097 --> 00:03:06.307
J'ai 20 minutes pour vous informer,
éveiller votre curiosité, vous engager

00:03:06.307 --> 00:03:07.837
et le plus important,

00:03:07.837 --> 00:03:10.697
sur les 20 fois que j'allume le micro,

00:03:10.697 --> 00:03:13.777
je dois vous faire sourire 20 fois.

00:03:15.356 --> 00:03:18.791
Sauf que je ne vous vois pas,
je ne vous connais pas

00:03:18.791 --> 00:03:22.491
et je n'ai aucune manière
de mesurer vos réactions.

00:03:22.491 --> 00:03:24.050
Comment est-ce que je fais ?

00:03:24.050 --> 00:03:25.740
Comment je parle à un inconnu ?

00:03:26.490 --> 00:03:31.470
Mes neuf années passées à la radio
m'ont appris quelques astuces simples.

00:03:34.206 --> 00:03:35.319
Les inconnus,

00:03:36.299 --> 00:03:37.789
il y en a partout.

00:03:38.849 --> 00:03:42.399
Or, on nous a toujours appris
à ne pas parler aux inconnus.

00:03:42.399 --> 00:03:45.159
Mais je ne suis pas d'accord.

00:03:45.159 --> 00:03:49.409
Chaque inconnu nous offre une occasion,

00:03:49.409 --> 00:03:51.739
une occasion d'apprendre
quelque chose de nouveau,

00:03:51.739 --> 00:03:54.592
une occasion de vivre une chose
pour la première fois

00:03:54.592 --> 00:03:57.532
ou d'écouter un récit
inédit à vos oreilles.

00:03:59.062 --> 00:04:01.855
Vous avez déjà connu ça,
j'en suis convaincue.

00:04:01.855 --> 00:04:04.545
Imaginez-vous dans une salle,
avec une personne inconnue.

00:04:04.545 --> 00:04:08.285
Votre regard balaie la pièce, s'arrête
sur cette personne, et vous pensez :

00:04:08.285 --> 00:04:10.385
« J'ai envie de lui parler. »

00:04:10.385 --> 00:04:14.175
Vous avez le premier mot
sur le bout de la langue,

00:04:14.175 --> 00:04:16.409
coincé quelque part,

00:04:16.409 --> 00:04:18.659
se bousculant dans votre esprit,

00:04:18.659 --> 00:04:20.729
et vous hésitez.

00:04:20.729 --> 00:04:22.089
Vous savez quoi ?

00:04:22.089 --> 00:04:24.629
Voici mon conseil : « Dites-le. »

00:04:25.649 --> 00:04:27.475
Que pourrait-il vous arriver de pire ?

00:04:27.475 --> 00:04:29.080
Ne pas vous adresser la parole ?

00:04:29.080 --> 00:04:30.900
Ça ne change rien
à la situation de départ !

00:04:31.830 --> 00:04:33.750
Le premier mot est un barrage.

00:04:33.750 --> 00:04:36.570
Je suis convaincue que le premier mot
agit comme un barrage.

00:04:36.570 --> 00:04:41.171
Un fois énoncé, le reste suit,
comme un courant d'eau.

00:04:41.171 --> 00:04:42.656
Plus c'est simple, mieux c'est.

00:04:42.656 --> 00:04:45.776
« Salut ! », « Bonjour ! »

00:04:47.086 --> 00:04:49.286
Comportez-vous comme un bon commercial.

00:04:49.286 --> 00:04:53.721
Rassemblez votre enthousiasme,
du positivisme, l'énergie,

00:04:53.721 --> 00:04:57.211
faites un grand sourire
et dites : « Salut ! »

00:04:59.095 --> 00:05:02.555
Je sais, et ce moment embarrassant
va vous arriver maintenant.

00:05:02.555 --> 00:05:06.065
Tournez-vous vers votre voisin
et dites-lui bonjour en levant la main.

00:05:06.065 --> 00:05:07.115
Allez !

00:05:08.130 --> 00:05:09.270
(Rires)

00:05:11.130 --> 00:05:13.600
J'adore ce rire gêné.

00:05:13.600 --> 00:05:16.800
« Pourquoi nous obliger à faire ça ? »

00:05:16.803 --> 00:05:18.993
Pour ouvrir les vannes du barrage.

00:05:21.386 --> 00:05:24.806
C'est un défi que nous rencontrons
quotidiennement.

00:05:24.806 --> 00:05:25.776
Le temps.

00:05:25.776 --> 00:05:27.656
À la radio, nous avons 90 secondes

00:05:27.656 --> 00:05:31.416
pour laisser un souvenir mémorable
de notre conversation avec des inconnus.

00:05:31.416 --> 00:05:32.993
Comment faire ?

00:05:34.023 --> 00:05:36.483
Quel est le plus grand défi ?

00:05:36.483 --> 00:05:37.473
Franchement,

00:05:38.423 --> 00:05:40.763
si on tourne en rond :

00:05:40.763 --> 00:05:42.503
« Salut.
- Salut !

00:05:42.503 --> 00:05:44.587
- Comment allez-vous ?
- Bien, merci.

00:05:44.587 --> 00:05:47.037
- Quoi de neuf ?
- Pas grand-chose.

00:05:47.037 --> 00:05:49.057
- La routine.
- Et toi, quoi de neuf ? »

00:05:49.057 --> 00:05:52.597
Voilà 45 secondes de gaspillées.

00:05:52.597 --> 00:05:53.790
N'est-ce pas ?

00:05:53.790 --> 00:05:55.020
Voici mon conseil :

00:05:55.020 --> 00:05:59.023
sautez la partie inutile
et posez une question personnelle.

00:05:59.023 --> 00:06:00.333
N'ayez pas peur.

00:06:00.333 --> 00:06:01.753
Faites-moi confiance.

00:06:01.753 --> 00:06:05.141
Vous seriez surpris de voir combien
de personnes sont prêtes à parler

00:06:05.141 --> 00:06:06.791
pour peu qu'on le leur demande.

00:06:07.929 --> 00:06:10.179
N'importe quelle question
personnelle est bonne.

00:06:10.179 --> 00:06:12.929
Ça peut être un prénom intéressant.

00:06:12.929 --> 00:06:15.831
Pourquoi vos parents vous
ont-ils nommé ainsi ?

00:06:15.831 --> 00:06:16.831
Ou...

00:06:16.831 --> 00:06:18.751
Depuis combien de temps vivez-vous ici ?

00:06:18.751 --> 00:06:21.671
Vous rappelez-vous votre première
journée dans cette ville ?

00:06:23.071 --> 00:06:25.701
Les réponses sont toujours uniques,

00:06:25.701 --> 00:06:27.641
et parfois assez personnelles.

00:06:28.601 --> 00:06:31.621
Mes questions préférées sont celles-ci :

00:06:31.621 --> 00:06:34.351
« D'où venez-vous ? »
et « Où votre famille vit-elle ? »

00:06:34.351 --> 00:06:35.431
Systématiquement,

00:06:35.431 --> 00:06:39.681
quand je prends un taxi,
je pose ces deux questions.

00:06:39.681 --> 00:06:40.831
D'où venez-vous ?

00:06:40.831 --> 00:06:42.381
Et où votre famille vit-elle ?

00:06:42.381 --> 00:06:44.061
Je vais vous raconter une histoire.

00:06:44.061 --> 00:06:46.641
Un soir, sur le chemin de la maison,

00:06:46.641 --> 00:06:50.167
je monte dans un taxi,
je m'installe et demande :

00:06:50.167 --> 00:06:52.541
« D'où venez-vous ?
Où votre famille vit-elle ? »

00:06:52.541 --> 00:06:55.301
Le chauffeur était
un Pakistanais de 60 ans.

NOTE Paragraph

00:06:55.301 --> 00:06:57.571
Il m'a parlé de sa vie à Peshawar.

00:06:57.571 --> 00:06:59.278
On a discuté politique,

00:06:59.278 --> 00:07:03.598
on a parlé de musique, de famille,
de sa femme, de sa ferme.

00:07:04.328 --> 00:07:09.438
20 minutes plus tard, il était convaincu
que je serais l'épouse idéale

00:07:09.438 --> 00:07:12.402
pour son fils de 26 ans
qui a fait l'université à Peshawar.

00:07:12.402 --> 00:07:13.572
(Rires)

00:07:13.572 --> 00:07:15.250
Au moment de sortir du taxi,

00:07:15.250 --> 00:07:20.326
il m'a montré avec enthousiasme
la photo d'identité de son fils.

00:07:20.326 --> 00:07:23.057
J'avoue que dire au revoir fut difficile.

00:07:23.057 --> 00:07:25.082
Mais la morale de cette histoire,

00:07:25.082 --> 00:07:29.482
c'est qu'un bonjour peut conduire
à une proposition en mariage.

00:07:29.482 --> 00:07:32.158
C'est un avertissement !

00:07:32.158 --> 00:07:34.018
(Rires)

00:07:34.018 --> 00:07:35.038
Troisième étape.

00:07:36.458 --> 00:07:38.548
Cherchez les « moi aussi ».

00:07:39.308 --> 00:07:40.952
Avez-vous déjà rencontré quelqu'un

00:07:40.952 --> 00:07:44.118
qui démarre une conversation
à la manière d'une controverse ?

00:07:44.118 --> 00:07:46.518
« Je viens de Delhi.
Je déteste cette ville ! »

00:07:46.518 --> 00:07:47.860
(Rires)

00:07:47.860 --> 00:07:51.733
Rien de tel qu'une critique
pour tuer une conversation.

00:07:51.733 --> 00:07:54.536
Quand vous rencontrez une personne
pour la première fois,

00:07:54.536 --> 00:07:58.976
faites un effort pour trouver
un point commun avec elle.

00:07:58.976 --> 00:08:03.208
Vous pouvez démarrer de ce point commun
et avancer progressivement.

00:08:03.215 --> 00:08:07.904
Vous vous apercevrez vite que
la conversation devient plus facile.

00:08:07.904 --> 00:08:13.485
C'est parce que vous êtes tous les deux
d'un même côté d'un élément partagé.

00:08:14.695 --> 00:08:17.744
C'est une sensation puissante.

00:08:19.494 --> 00:08:23.276
Toute la question est de savoir quels sont
nos points communs avec un inconnu.

00:08:23.276 --> 00:08:24.840
Ça pourrait être n'importe quoi.

00:08:24.840 --> 00:08:27.934
Vous êtes tous les deux
au même endroit, en même temps.

00:08:27.934 --> 00:08:29.894
Vous venez peut-être du même pays.

00:08:29.894 --> 00:08:32.314
Vous pourriez tous les deux aimer l'hiver

00:08:32.314 --> 00:08:34.372
ou avoir hâte de voir la pluie.

00:08:34.372 --> 00:08:36.782
Peu importe, vous trouverez quelque chose.

00:08:37.703 --> 00:08:39.493
Quand vous avez votre « moi aussi »,

00:08:39.493 --> 00:08:43.750
vous suscitez automatiquement
l'adhésion de l'autre.

00:08:43.750 --> 00:08:45.800
C'est très utile.

00:08:47.368 --> 00:08:49.828
Faites-leur un compliment.

00:08:51.820 --> 00:08:54.260
J'ai lu que les gens oublient
ce que vous faites,

00:08:54.260 --> 00:08:56.160
qu'ils oublieront ce que vous avez dit,

00:08:56.160 --> 00:08:59.167
mais ils n'oublient jamais
comment vous les avez fait se sentir.

00:08:59.517 --> 00:09:01.488
Soyez donc généreux.

00:09:01.488 --> 00:09:07.023
N'hésitez pas et offrez
un vrai compliment.

00:09:08.113 --> 00:09:12.404
J'ai développé un baromètre
de l'immunité au compliment

00:09:12.404 --> 00:09:14.684
à partir d'une expérience passée

00:09:14.684 --> 00:09:17.070
avec un mannequin à la beauté ravageuse.

00:09:17.070 --> 00:09:20.470
Je l'ai regardée et je lui ai dit :
« Vous êtes vraiment belle ! »

00:09:21.380 --> 00:09:24.090
Mais son visage n'a montré
aucune réaction.

00:09:24.090 --> 00:09:27.403
Je me suis demandé ce qu'il se passait.

00:09:27.403 --> 00:09:32.133
Et puis j'ai compris qu'elle était
insensible au terme : « belle ».

00:09:32.163 --> 00:09:34.953
Elle avait dû l'entendre
des centaines de fois ce jour-là.

00:09:34.953 --> 00:09:36.934
Et si elle est sur les réseaux sociaux,

00:09:36.934 --> 00:09:39.958
elle l'aura entendu
un million de fois aujourd'hui.

00:09:40.328 --> 00:09:43.758
Nous avons tous des mots vis-à-vis
desquels notre immunité nous protège.

00:09:43.758 --> 00:09:47.367
Il pourrait s'agir de : « super »,
« fabuleux » ou encore « cool ! »

00:09:47.367 --> 00:09:49.542
Évitez ces expressions.

00:09:49.542 --> 00:09:53.227
Pensez à un compliment unique et sincère.

00:09:53.227 --> 00:09:55.677
Ce n'est pas nécessaire de mentir.

00:09:55.677 --> 00:09:56.876
Croyez-moi.

00:09:56.876 --> 00:09:58.847
Si vous regardez quelqu'un et lui dites :

00:09:58.847 --> 00:10:00.913
« J'adore quand tu souris.

00:10:00.913 --> 00:10:03.973
Ton sourire contamine ton nez,
et puis aussi tes yeux,

00:10:03.973 --> 00:10:06.293
et tes oreilles, et même ton front. »

00:10:06.293 --> 00:10:09.193
Le temps de dire cela
et votre interlocuteur sourit.

00:10:09.473 --> 00:10:10.473
Voyez-vous,

00:10:10.473 --> 00:10:14.306
j'espère qu'il s'agit d'un compliment
que vous n'allez pas oublier de sitôt.

00:10:15.346 --> 00:10:18.546
Offrez donc un compliment
unique et sincère.

00:10:20.316 --> 00:10:21.977
Demandez un avis.

00:10:23.297 --> 00:10:25.757
Nous avons tous des opinions,
vous pouvez me croire.

00:10:25.757 --> 00:10:30.481
On veut tous que nos opinions
soient entendues et confirmées.

00:10:31.351 --> 00:10:37.252
En demandant l'opinion de quelqu'un,
vous ouvrez un corridor à deux voies.

00:10:37.262 --> 00:10:40.122
C'est à ce moment précis
qu'une vraie communication démarre.

00:10:40.122 --> 00:10:43.382
Vous seriez surpris de ce que
vous pouvez découvrir sur quelqu'un

00:10:43.382 --> 00:10:47.231
simplement en demandant leur avis
sur une chose banale.

00:10:48.671 --> 00:10:51.661
L'erreur courante qui est commise

00:10:51.661 --> 00:10:55.111
consiste à demander un avis
sur un sujet particulièrement difficile.

00:10:55.111 --> 00:10:57.318
C'est intimidant.

00:10:57.318 --> 00:11:00.749
Imaginez que dans cette salle,
avec tous ces gens cultivés,

00:11:00.749 --> 00:11:03.126
quelqu'un vienne me trouver
et me demande :

00:11:03.126 --> 00:11:05.576
« Que pensez-vous de l'impact
du prix du pétrole

00:11:05.576 --> 00:11:09.935
sur le marché immobilier de Dubaï ? »

00:11:11.835 --> 00:11:15.545
Je me sentirais piégée et penserais que
je vais échouer à une forme de test.

00:11:15.545 --> 00:11:16.685
Et là est la leçon.

00:11:16.685 --> 00:11:20.215
Personne ne devrait échouer
durant une première conversation.

00:11:21.285 --> 00:11:24.049
Posez une question simple et générique.

00:11:24.049 --> 00:11:25.752
« Comment buvez-vous votre café ? »

00:11:25.752 --> 00:11:28.331
« Quel film avez-vous vu ?
Qu'en avez-vous pensé ? »

00:11:28.331 --> 00:11:30.646
Quand votre interlocuteur vous répond,

00:11:30.646 --> 00:11:32.583
écoutez-le attentivement.

00:11:33.443 --> 00:11:36.503
N'écoutez pas pour répondre
mais écoutez pour écouter.

00:11:36.503 --> 00:11:37.983
Ça fait toute la différence.

00:11:38.823 --> 00:11:40.902
Cela m'amène au point suivant.

00:11:42.062 --> 00:11:43.262
Soyez présent.

00:11:44.812 --> 00:11:46.342
Vous avez tous subi cela.

00:11:46.342 --> 00:11:47.362
J'en suis certaine.

00:11:47.362 --> 00:11:50.052
Vous expliquez ce que vous avez
sur le cœur à quelqu'un

00:11:50.052 --> 00:11:52.532
mais elle vous écoute d'une oreille,

00:11:53.192 --> 00:11:54.842
pensant pouvoir multitasker.

00:11:55.262 --> 00:11:57.235
« Le Wifi n'est pas très stable ici ! »

00:11:57.235 --> 00:11:58.492
(Rires)

00:11:59.182 --> 00:12:01.804
Quand quelqu'un essaie
de communiquer avec vous,

00:12:01.804 --> 00:12:04.704
la moindre des choses est d'être
présent dans la conversation.

00:12:04.704 --> 00:12:06.884
Être sincèrement présent,

00:12:06.884 --> 00:12:09.164
être simplement là.

00:12:09.884 --> 00:12:13.780
Et ensuite, ma préférée :
regardez l'autre dans les yeux.

00:12:13.780 --> 00:12:18.350
Regarder l'autre dans les yeux
crée toute la magie.

00:12:18.350 --> 00:12:21.240
On peut ressentir la conversation.

00:12:21.240 --> 00:12:24.030
Quand vous faites cela,

00:12:24.030 --> 00:12:28.350
neuf fois sur dix,
l'autre n'osera pas détourner le regard.

00:12:28.940 --> 00:12:30.380
(Rires)

00:12:30.380 --> 00:12:34.307
Si seulement je pouvais regarder
dans les yeux de 1,6 million d'auditeurs,

00:12:34.307 --> 00:12:39.504
je ne devrais pas m'inquiéter
de vous voir zapper pendant les pubs.

00:12:41.480 --> 00:12:46.850
Ce qui m'amène à un autre point que
j'aime beaucoup car il a un nom accrocheur

00:12:46.850 --> 00:12:49.100
et c'est : « Nom, lieu, animal, chose ».

00:12:50.179 --> 00:12:51.829
Vous souvenez-vous de ce jeu ?

00:12:52.709 --> 00:12:55.156
Souvenez-vous des petits détails.

00:12:55.156 --> 00:12:57.886
Souvenez-vous de leur nom,
c'est primordial.

00:12:57.886 --> 00:13:01.376
C'est épouvantable de rencontrer
quelqu'un pour la 18ème fois et hésiter :

00:13:01.376 --> 00:13:06.761
« Vous devez être Paul, non Pierre, enfin,
ça commence par P et se termine par... »

00:13:08.761 --> 00:13:12.231
Bref, souvenez-vous du nom des gens
et interpellez-les en les appelant.

00:13:13.141 --> 00:13:16.178
Vous n'imaginez pas combien
vous les ferez se sentir important,

00:13:16.178 --> 00:13:17.857
et seul, ça ne suffit pas.

00:13:17.857 --> 00:13:19.737
Souvenez-vous des autres détails aussi.

00:13:19.737 --> 00:13:23.287
Les endroits qu'ils aiment fréquenter,
les lieux qu'ils ont visités,

00:13:23.287 --> 00:13:26.837
les lieux qu'ils aimeraient visiter,
le nom de leur animal de compagnie.

00:13:26.837 --> 00:13:30.473
Si leur animal de compagnie va bien,
les choses qu'ils aiment.

00:13:30.473 --> 00:13:33.477
Souvenez-vous du prénom de leurs enfants,
et gagnez le jackpot.

00:13:33.477 --> 00:13:36.157
Souvenez-vous du prénom
de leur épouse ou de leur copine.

00:13:36.157 --> 00:13:39.657
Mais ne vous trompez pas car ça peut
avoir des conséquences désastreuses.

00:13:39.657 --> 00:13:41.277
(Rires)

00:13:41.277 --> 00:13:44.659
Souvenez-vous de ces petites choses
et répétez-les-leur.

00:13:44.659 --> 00:13:47.269
En posant des questions
par véritable curiosité,

00:13:47.269 --> 00:13:51.249
vous investissez dans le bien-être
de ces personnes directement.

00:13:51.249 --> 00:13:55.509
Ils vont se sentir responsable
pour entretenir la conversation.

00:13:56.989 --> 00:13:58.189
Et voilà !

00:13:58.189 --> 00:14:02.009
Sept super manières
de faire la conversation

00:14:02.009 --> 00:14:04.839
et sept raisons pour mettre
à profit la pause-café

00:14:04.839 --> 00:14:08.649
pour engager la conversation
avec un inconnu.

00:14:09.759 --> 00:14:12.752
Je conclurai avec une image.

00:14:14.402 --> 00:14:17.582
Une conversation ressemble
à la lecture d'un livre.

00:14:17.582 --> 00:14:19.772
On peut aller à n'importe quelle page.

00:14:20.872 --> 00:14:23.282
On peut passer directement
à son chapitre préféré.

00:14:24.292 --> 00:14:28.430
On peut lire aussi longtemps que l'on veut
et ce que l'on veut.

00:14:28.430 --> 00:14:32.290
Or, chaque personne rencontrée
est un bon livre.

00:14:33.170 --> 00:14:36.059
Cela me peine tant

00:14:36.059 --> 00:14:39.179
que des vies humaines entières
soient résumées

00:14:39.179 --> 00:14:43.239
dans 140 lettres
et dans un titre aguicheur.

00:14:43.239 --> 00:14:46.009
Car ce n'est pas ce que nous sommes.

00:14:46.009 --> 00:14:48.559
Nous ne sommes pas
des versions condensées.

00:14:49.789 --> 00:14:51.889
Nous sommes des histoires
humaines vivantes.

00:14:51.889 --> 00:14:54.059
Nous méritons davantage.

00:14:54.059 --> 00:14:58.199
Qu'allons-nous faire dans ce vaste monde
que nous appelons bibliothèque ?

00:14:59.049 --> 00:15:01.244
Allons-nous y déambuler,

00:15:01.244 --> 00:15:04.724
regarder les couvertures
et lire les titres ?

00:15:05.914 --> 00:15:09.734
Ou bien allons-nous
nous emparer d'un livre,

00:15:10.804 --> 00:15:14.154
en ouvrir une page et commencer à lire ?

00:15:16.234 --> 00:15:17.484
C'est à vous de décider.

00:15:17.484 --> 00:15:18.491
Merci.

00:15:18.491 --> 00:15:21.501
(Applaudissements)