[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:08.26,0:00:09.53,Default,,0000,0000,0000,,Bonjour à tous. Dialogue: 0,0:00:10.96,0:00:13.76,Default,,0000,0000,0000,,Je vais directement\Nvous poser une question. Dialogue: 0,0:00:14.75,0:00:19.47,Default,,0000,0000,0000,,Qui parmi vous connaît son voisin\Ndepuis plus longtemps qu'aujourd'hui ? Dialogue: 0,0:00:21.65,0:00:22.68,Default,,0000,0000,0000,,C'est intéressant. Dialogue: 0,0:00:22.68,0:00:26.99,Default,,0000,0000,0000,,Vous souvenez-vous de la première\Nconversation que vous avez eue avec elle ? Dialogue: 0,0:00:28.37,0:00:31.25,Default,,0000,0000,0000,,Voyez-vous, les conversations\Nsont des maillons. Dialogue: 0,0:00:32.15,0:00:35.55,Default,,0000,0000,0000,,Imaginez que chaque conversation\Nsoit un petit maillon en métal. Dialogue: 0,0:00:35.55,0:00:38.12,Default,,0000,0000,0000,,Chaque fois que vous parlez à un inconnu, Dialogue: 0,0:00:38.12,0:00:39.78,Default,,0000,0000,0000,,un maillon est créé. Dialogue: 0,0:00:41.02,0:00:43.96,Default,,0000,0000,0000,,Ensuite, chaque nouvelle conversation\Nqui aura lieu entre vous Dialogue: 0,0:00:43.96,0:00:46.99,Default,,0000,0000,0000,,va renforcer davantage ce maillon. Dialogue: 0,0:00:46.99,0:00:51.88,Default,,0000,0000,0000,,Chaque jour, nous rencontrons\Ntant de nouvelles personnes : Dialogue: 0,0:00:51.88,0:00:54.44,Default,,0000,0000,0000,,le type de l'épicerie,\Nle chauffeur de taxi, Dialogue: 0,0:00:54.44,0:00:57.51,Default,,0000,0000,0000,,l'hôtesse d'accueil dans un bureau\Noù vous êtes allé. Dialogue: 0,0:00:58.39,0:01:01.31,Default,,0000,0000,0000,,Et avec chaque conversation,\Nnous créons de nouveaux maillons. Dialogue: 0,0:01:02.36,0:01:04.24,Default,,0000,0000,0000,,Jusqu'à ce qu'au bout du compte, Dialogue: 0,0:01:05.32,0:01:12.08,Default,,0000,0000,0000,,nous ayons créé une espèce d'énorme\Ntoile mondiale conversationnelle. Dialogue: 0,0:01:12.92,0:01:14.35,Default,,0000,0000,0000,,Une toile mondiale. Dialogue: 0,0:01:14.35,0:01:17.52,Default,,0000,0000,0000,,C'est un terme aguicheur\Net je pense l'avoir déjà entendu. Dialogue: 0,0:01:19.18,0:01:22.80,Default,,0000,0000,0000,,C'est cela, n'est-ce-pas ?\NUne conversation, c'est si fascinant. Dialogue: 0,0:01:22.80,0:01:25.56,Default,,0000,0000,0000,,Une conversation est une aventure. Dialogue: 0,0:01:25.56,0:01:28.64,Default,,0000,0000,0000,,Une conversation vous ouvre\Nde nouvelles perspectives. Dialogue: 0,0:01:28.64,0:01:31.10,Default,,0000,0000,0000,,Une conversation ouvre une porte. Dialogue: 0,0:01:32.22,0:01:36.76,Default,,0000,0000,0000,,Certaines conversations conduisent\Nà la guerre et d'autres à la paix. Dialogue: 0,0:01:36.76,0:01:41.86,Default,,0000,0000,0000,,Enfin, les conversations nous définissent\Nen tant qu'être humain. Dialogue: 0,0:01:43.11,0:01:44.61,Default,,0000,0000,0000,,Pensez-y un instant. Dialogue: 0,0:01:44.61,0:01:48.21,Default,,0000,0000,0000,,Toutes les personnes qui ont croisé\Nvotre vie ont été des inconnus. Dialogue: 0,0:01:49.28,0:01:55.39,Default,,0000,0000,0000,,Vous ignoriez tout d'eux\Navant d'avoir cette première conversation. Dialogue: 0,0:01:56.70,0:02:00.23,Default,,0000,0000,0000,,Je vous invite donc\Nà parler à des inconnus, Dialogue: 0,0:02:01.40,0:02:03.32,Default,,0000,0000,0000,,à avoir une conversation avec quelqu'un. Dialogue: 0,0:02:03.32,0:02:05.93,Default,,0000,0000,0000,,Je vais vous expliquer comment faire. Dialogue: 0,0:02:05.93,0:02:10.12,Default,,0000,0000,0000,,Il y a sept façons de converser\Navec presque n'importe qui. Dialogue: 0,0:02:12.55,0:02:15.19,Default,,0000,0000,0000,,Je suis animatrice radio Dialogue: 0,0:02:15.19,0:02:17.38,Default,,0000,0000,0000,,et j'adore parler avec les gens. Dialogue: 0,0:02:18.47,0:02:20.04,Default,,0000,0000,0000,,C'est vrai. J'aime ça. Dialogue: 0,0:02:20.04,0:02:23.11,Default,,0000,0000,0000,,Je suis si heureuse\Nd'en avoir fait ma profession. Dialogue: 0,0:02:23.11,0:02:24.94,Default,,0000,0000,0000,,Une journée typique ressemble à ça : Dialogue: 0,0:02:24.94,0:02:27.79,Default,,0000,0000,0000,,chaque matin, j'entre dans une salle vide, Dialogue: 0,0:02:27.79,0:02:29.21,Default,,0000,0000,0000,,j'allume le micro Dialogue: 0,0:02:29.21,0:02:33.78,Default,,0000,0000,0000,,et je converse\Navec 1,6 million de personnes... Dialogue: 0,0:02:35.18,0:02:36.51,Default,,0000,0000,0000,,que je ne vois pas. Dialogue: 0,0:02:37.94,0:02:39.06,Default,,0000,0000,0000,,Vrai ! Dialogue: 0,0:02:39.78,0:02:42.14,Default,,0000,0000,0000,,Mais le plus difficile, en fait, Dialogue: 0,0:02:42.14,0:02:43.46,Default,,0000,0000,0000,,c'est le temps. Dialogue: 0,0:02:43.46,0:02:47.28,Default,,0000,0000,0000,,J'ai 20 minutes dans une émission\Nqui dure quatre heures. Dialogue: 0,0:02:48.55,0:02:50.39,Default,,0000,0000,0000,,C'est le seul temps de parole. Dialogue: 0,0:02:50.39,0:02:54.86,Default,,0000,0000,0000,,Et en 20 minutes, je dois vous convaincre\Nque je suis votre meilleure amie. Dialogue: 0,0:02:56.21,0:02:58.19,Default,,0000,0000,0000,,Comment y parvenir ? Dialogue: 0,0:02:58.19,0:03:01.10,Default,,0000,0000,0000,,Comment établir une connexion ? Dialogue: 0,0:03:01.10,0:03:06.31,Default,,0000,0000,0000,,J'ai 20 minutes pour vous informer,\Néveiller votre curiosité, vous engager Dialogue: 0,0:03:06.31,0:03:07.84,Default,,0000,0000,0000,,et le plus important, Dialogue: 0,0:03:07.84,0:03:10.70,Default,,0000,0000,0000,,sur les 20 fois que j'allume le micro, Dialogue: 0,0:03:10.70,0:03:13.78,Default,,0000,0000,0000,,je dois vous faire sourire 20 fois. Dialogue: 0,0:03:15.36,0:03:18.79,Default,,0000,0000,0000,,Sauf que je ne vous vois pas,\Nje ne vous connais pas Dialogue: 0,0:03:18.79,0:03:22.49,Default,,0000,0000,0000,,et je n'ai aucune manière\Nde mesurer vos réactions. Dialogue: 0,0:03:22.49,0:03:24.05,Default,,0000,0000,0000,,Comment est-ce que je fais ? Dialogue: 0,0:03:24.05,0:03:25.74,Default,,0000,0000,0000,,Comment je parle à un inconnu ? Dialogue: 0,0:03:26.49,0:03:31.47,Default,,0000,0000,0000,,Mes neuf années passées à la radio\Nm'ont appris quelques astuces simples. Dialogue: 0,0:03:34.21,0:03:35.32,Default,,0000,0000,0000,,Les inconnus, Dialogue: 0,0:03:36.30,0:03:37.79,Default,,0000,0000,0000,,il y en a partout. Dialogue: 0,0:03:38.85,0:03:42.40,Default,,0000,0000,0000,,Or, on nous a toujours appris\Nà ne pas parler aux inconnus. Dialogue: 0,0:03:42.40,0:03:45.16,Default,,0000,0000,0000,,Mais je ne suis pas d'accord. Dialogue: 0,0:03:45.16,0:03:49.41,Default,,0000,0000,0000,,Chaque inconnu nous offre une occasion, Dialogue: 0,0:03:49.41,0:03:51.74,Default,,0000,0000,0000,,une occasion d'apprendre\Nquelque chose de nouveau, Dialogue: 0,0:03:51.74,0:03:54.59,Default,,0000,0000,0000,,une occasion de vivre une chose\Npour la première fois Dialogue: 0,0:03:54.59,0:03:57.53,Default,,0000,0000,0000,,ou d'écouter un récit\Ninédit à vos oreilles. Dialogue: 0,0:03:59.06,0:04:01.86,Default,,0000,0000,0000,,Vous avez déjà connu ça,\Nj'en suis convaincue. Dialogue: 0,0:04:01.86,0:04:04.54,Default,,0000,0000,0000,,Imaginez-vous dans une salle,\Navec une personne inconnue. Dialogue: 0,0:04:04.54,0:04:08.28,Default,,0000,0000,0000,,Votre regard balaie la pièce, s'arrête\Nsur cette personne, et vous pensez : Dialogue: 0,0:04:08.28,0:04:10.38,Default,,0000,0000,0000,,« J'ai envie de lui parler. » Dialogue: 0,0:04:10.38,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,Vous avez le premier mot\Nsur le bout de la langue, Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:16.41,Default,,0000,0000,0000,,coincé quelque part, Dialogue: 0,0:04:16.41,0:04:18.66,Default,,0000,0000,0000,,se bousculant dans votre esprit, Dialogue: 0,0:04:18.66,0:04:20.73,Default,,0000,0000,0000,,et vous hésitez. Dialogue: 0,0:04:20.73,0:04:22.09,Default,,0000,0000,0000,,Vous savez quoi ? Dialogue: 0,0:04:22.09,0:04:24.63,Default,,0000,0000,0000,,Voici mon conseil : « Dites-le. » Dialogue: 0,0:04:25.65,0:04:27.48,Default,,0000,0000,0000,,Que pourrait-il vous arriver de pire ? Dialogue: 0,0:04:27.48,0:04:29.08,Default,,0000,0000,0000,,Ne pas vous adresser la parole ? Dialogue: 0,0:04:29.08,0:04:30.90,Default,,0000,0000,0000,,Ça ne change rien\Nà la situation de départ ! Dialogue: 0,0:04:31.83,0:04:33.75,Default,,0000,0000,0000,,Le premier mot est un barrage. Dialogue: 0,0:04:33.75,0:04:36.57,Default,,0000,0000,0000,,Je suis convaincue que le premier mot\Nagit comme un barrage. Dialogue: 0,0:04:36.57,0:04:41.17,Default,,0000,0000,0000,,Un fois énoncé, le reste suit,\Ncomme un courant d'eau. Dialogue: 0,0:04:41.17,0:04:42.66,Default,,0000,0000,0000,,Plus c'est simple, mieux c'est. Dialogue: 0,0:04:42.66,0:04:45.78,Default,,0000,0000,0000,,« Salut ! », « Bonjour ! » Dialogue: 0,0:04:47.09,0:04:49.29,Default,,0000,0000,0000,,Comportez-vous comme un bon commercial. Dialogue: 0,0:04:49.29,0:04:53.72,Default,,0000,0000,0000,,Rassemblez votre enthousiasme,\Ndu positivisme, l'énergie, Dialogue: 0,0:04:53.72,0:04:57.21,Default,,0000,0000,0000,,faites un grand sourire\Net dites : « Salut ! » Dialogue: 0,0:04:59.10,0:05:02.56,Default,,0000,0000,0000,,Je sais, et ce moment embarrassant\Nva vous arriver maintenant. Dialogue: 0,0:05:02.56,0:05:06.06,Default,,0000,0000,0000,,Tournez-vous vers votre voisin\Net dites-lui bonjour en levant la main. Dialogue: 0,0:05:06.06,0:05:07.12,Default,,0000,0000,0000,,Allez ! Dialogue: 0,0:05:08.13,0:05:09.27,Default,,0000,0000,0000,,(Rires) Dialogue: 0,0:05:11.13,0:05:13.60,Default,,0000,0000,0000,,J'adore ce rire gêné. Dialogue: 0,0:05:13.60,0:05:16.80,Default,,0000,0000,0000,,« Pourquoi nous obliger à faire ça ? » Dialogue: 0,0:05:16.80,0:05:18.99,Default,,0000,0000,0000,,Pour ouvrir les vannes du barrage. Dialogue: 0,0:05:21.39,0:05:24.81,Default,,0000,0000,0000,,C'est un défi que nous rencontrons\Nquotidiennement. Dialogue: 0,0:05:24.81,0:05:25.78,Default,,0000,0000,0000,,Le temps. Dialogue: 0,0:05:25.78,0:05:27.66,Default,,0000,0000,0000,,À la radio, nous avons 90 secondes Dialogue: 0,0:05:27.66,0:05:31.42,Default,,0000,0000,0000,,pour laisser un souvenir mémorable\Nde notre conversation avec des inconnus. Dialogue: 0,0:05:31.42,0:05:32.99,Default,,0000,0000,0000,,Comment faire ? Dialogue: 0,0:05:34.02,0:05:36.48,Default,,0000,0000,0000,,Quel est le plus grand défi ? Dialogue: 0,0:05:36.48,0:05:37.47,Default,,0000,0000,0000,,Franchement, Dialogue: 0,0:05:38.42,0:05:40.76,Default,,0000,0000,0000,,si on tourne en rond : Dialogue: 0,0:05:40.76,0:05:42.50,Default,,0000,0000,0000,,« Salut.\N- Salut ! Dialogue: 0,0:05:42.50,0:05:44.59,Default,,0000,0000,0000,,- Comment allez-vous ?\N- Bien, merci. Dialogue: 0,0:05:44.59,0:05:47.04,Default,,0000,0000,0000,,- Quoi de neuf ?\N- Pas grand-chose. Dialogue: 0,0:05:47.04,0:05:49.06,Default,,0000,0000,0000,,- La routine.\N- Et toi, quoi de neuf ? » Dialogue: 0,0:05:49.06,0:05:52.60,Default,,0000,0000,0000,,Voilà 45 secondes de gaspillées. Dialogue: 0,0:05:52.60,0:05:53.79,Default,,0000,0000,0000,,N'est-ce pas ? Dialogue: 0,0:05:53.79,0:05:55.02,Default,,0000,0000,0000,,Voici mon conseil : Dialogue: 0,0:05:55.02,0:05:59.02,Default,,0000,0000,0000,,sautez la partie inutile\Net posez une question personnelle. Dialogue: 0,0:05:59.02,0:06:00.33,Default,,0000,0000,0000,,N'ayez pas peur. Dialogue: 0,0:06:00.33,0:06:01.75,Default,,0000,0000,0000,,Faites-moi confiance. Dialogue: 0,0:06:01.75,0:06:05.14,Default,,0000,0000,0000,,Vous seriez surpris de voir combien\Nde personnes sont prêtes à parler Dialogue: 0,0:06:05.14,0:06:06.79,Default,,0000,0000,0000,,pour peu qu'on le leur demande. Dialogue: 0,0:06:07.93,0:06:10.18,Default,,0000,0000,0000,,N'importe quelle question\Npersonnelle est bonne. Dialogue: 0,0:06:10.18,0:06:12.93,Default,,0000,0000,0000,,Ça peut être un prénom intéressant. Dialogue: 0,0:06:12.93,0:06:15.83,Default,,0000,0000,0000,,Pourquoi vos parents vous\Nont-ils nommé ainsi ? Dialogue: 0,0:06:15.83,0:06:16.83,Default,,0000,0000,0000,,Ou... Dialogue: 0,0:06:16.83,0:06:18.75,Default,,0000,0000,0000,,Depuis combien de temps vivez-vous ici ? Dialogue: 0,0:06:18.75,0:06:21.67,Default,,0000,0000,0000,,Vous rappelez-vous votre première\Njournée dans cette ville ? Dialogue: 0,0:06:23.07,0:06:25.70,Default,,0000,0000,0000,,Les réponses sont toujours uniques, Dialogue: 0,0:06:25.70,0:06:27.64,Default,,0000,0000,0000,,et parfois assez personnelles. Dialogue: 0,0:06:28.60,0:06:31.62,Default,,0000,0000,0000,,Mes questions préférées sont celles-ci : Dialogue: 0,0:06:31.62,0:06:34.35,Default,,0000,0000,0000,,« D'où venez-vous ? »\Net « Où votre famille vit-elle ? » Dialogue: 0,0:06:34.35,0:06:35.43,Default,,0000,0000,0000,,Systématiquement, Dialogue: 0,0:06:35.43,0:06:39.68,Default,,0000,0000,0000,,quand je prends un taxi,\Nje pose ces deux questions. Dialogue: 0,0:06:39.68,0:06:40.83,Default,,0000,0000,0000,,D'où venez-vous ? Dialogue: 0,0:06:40.83,0:06:42.38,Default,,0000,0000,0000,,Et où votre famille vit-elle ? Dialogue: 0,0:06:42.38,0:06:44.06,Default,,0000,0000,0000,,Je vais vous raconter une histoire. Dialogue: 0,0:06:44.06,0:06:46.64,Default,,0000,0000,0000,,Un soir, sur le chemin de la maison, Dialogue: 0,0:06:46.64,0:06:50.17,Default,,0000,0000,0000,,je monte dans un taxi,\Nje m'installe et demande : Dialogue: 0,0:06:50.17,0:06:52.54,Default,,0000,0000,0000,,« D'où venez-vous ?\NOù votre famille vit-elle ? » Dialogue: 0,0:06:52.54,0:06:55.30,Default,,0000,0000,0000,,Le chauffeur était\Nun Pakistanais de 60 ans. Dialogue: 0,0:06:55.30,0:06:57.57,Default,,0000,0000,0000,,Il m'a parlé de sa vie à Peshawar. Dialogue: 0,0:06:57.57,0:06:59.28,Default,,0000,0000,0000,,On a discuté politique, Dialogue: 0,0:06:59.28,0:07:03.60,Default,,0000,0000,0000,,on a parlé de musique, de famille,\Nde sa femme, de sa ferme. Dialogue: 0,0:07:04.33,0:07:09.44,Default,,0000,0000,0000,,20 minutes plus tard, il était convaincu\Nque je serais l'épouse idéale Dialogue: 0,0:07:09.44,0:07:12.40,Default,,0000,0000,0000,,pour son fils de 26 ans\Nqui a fait l'université à Peshawar. Dialogue: 0,0:07:12.40,0:07:13.57,Default,,0000,0000,0000,,(Rires) Dialogue: 0,0:07:13.57,0:07:15.25,Default,,0000,0000,0000,,Au moment de sortir du taxi, Dialogue: 0,0:07:15.25,0:07:20.33,Default,,0000,0000,0000,,il m'a montré avec enthousiasme\Nla photo d'identité de son fils. Dialogue: 0,0:07:20.33,0:07:23.06,Default,,0000,0000,0000,,J'avoue que dire au revoir fut difficile. Dialogue: 0,0:07:23.06,0:07:25.08,Default,,0000,0000,0000,,Mais la morale de cette histoire, Dialogue: 0,0:07:25.08,0:07:29.48,Default,,0000,0000,0000,,c'est qu'un bonjour peut conduire\Nà une proposition en mariage. Dialogue: 0,0:07:29.48,0:07:32.16,Default,,0000,0000,0000,,C'est un avertissement ! Dialogue: 0,0:07:32.16,0:07:34.02,Default,,0000,0000,0000,,(Rires) Dialogue: 0,0:07:34.02,0:07:35.04,Default,,0000,0000,0000,,Troisième étape. Dialogue: 0,0:07:36.46,0:07:38.55,Default,,0000,0000,0000,,Cherchez les « moi aussi ». Dialogue: 0,0:07:39.31,0:07:40.95,Default,,0000,0000,0000,,Avez-vous déjà rencontré quelqu'un Dialogue: 0,0:07:40.95,0:07:44.12,Default,,0000,0000,0000,,qui démarre une conversation\Nà la manière d'une controverse ? Dialogue: 0,0:07:44.12,0:07:46.52,Default,,0000,0000,0000,,« Je viens de Delhi.\NJe déteste cette ville ! » Dialogue: 0,0:07:46.52,0:07:47.86,Default,,0000,0000,0000,,(Rires) Dialogue: 0,0:07:47.86,0:07:51.73,Default,,0000,0000,0000,,Rien de tel qu'une critique\Npour tuer une conversation. Dialogue: 0,0:07:51.73,0:07:54.54,Default,,0000,0000,0000,,Quand vous rencontrez une personne\Npour la première fois, Dialogue: 0,0:07:54.54,0:07:58.98,Default,,0000,0000,0000,,faites un effort pour trouver\Nun point commun avec elle. Dialogue: 0,0:07:58.98,0:08:03.21,Default,,0000,0000,0000,,Vous pouvez démarrer de ce point commun\Net avancer progressivement. Dialogue: 0,0:08:03.22,0:08:07.90,Default,,0000,0000,0000,,Vous vous apercevrez vite que\Nla conversation devient plus facile. Dialogue: 0,0:08:07.90,0:08:13.48,Default,,0000,0000,0000,,C'est parce que vous êtes tous les deux\Nd'un même côté d'un élément partagé. Dialogue: 0,0:08:14.70,0:08:17.74,Default,,0000,0000,0000,,C'est une sensation puissante. Dialogue: 0,0:08:19.49,0:08:23.28,Default,,0000,0000,0000,,Toute la question est de savoir quels sont\Nnos points communs avec un inconnu. Dialogue: 0,0:08:23.28,0:08:24.84,Default,,0000,0000,0000,,Ça pourrait être n'importe quoi. Dialogue: 0,0:08:24.84,0:08:27.93,Default,,0000,0000,0000,,Vous êtes tous les deux\Nau même endroit, en même temps. Dialogue: 0,0:08:27.93,0:08:29.89,Default,,0000,0000,0000,,Vous venez peut-être du même pays. Dialogue: 0,0:08:29.89,0:08:32.31,Default,,0000,0000,0000,,Vous pourriez tous les deux aimer l'hiver Dialogue: 0,0:08:32.31,0:08:34.37,Default,,0000,0000,0000,,ou avoir hâte de voir la pluie. Dialogue: 0,0:08:34.37,0:08:36.78,Default,,0000,0000,0000,,Peu importe, vous trouverez quelque chose. Dialogue: 0,0:08:37.70,0:08:39.49,Default,,0000,0000,0000,,Quand vous avez votre « moi aussi », Dialogue: 0,0:08:39.49,0:08:43.75,Default,,0000,0000,0000,,vous suscitez automatiquement\Nl'adhésion de l'autre. Dialogue: 0,0:08:43.75,0:08:45.80,Default,,0000,0000,0000,,C'est très utile. Dialogue: 0,0:08:47.37,0:08:49.83,Default,,0000,0000,0000,,Faites-leur un compliment. Dialogue: 0,0:08:51.82,0:08:54.26,Default,,0000,0000,0000,,J'ai lu que les gens oublient\Nce que vous faites, Dialogue: 0,0:08:54.26,0:08:56.16,Default,,0000,0000,0000,,qu'ils oublieront ce que vous avez dit, Dialogue: 0,0:08:56.16,0:08:59.17,Default,,0000,0000,0000,,mais ils n'oublient jamais\Ncomment vous les avez fait se sentir. Dialogue: 0,0:08:59.52,0:09:01.49,Default,,0000,0000,0000,,Soyez donc généreux. Dialogue: 0,0:09:01.49,0:09:07.02,Default,,0000,0000,0000,,N'hésitez pas et offrez\Nun vrai compliment. Dialogue: 0,0:09:08.11,0:09:12.40,Default,,0000,0000,0000,,J'ai développé un baromètre\Nde l'immunité au compliment Dialogue: 0,0:09:12.40,0:09:14.68,Default,,0000,0000,0000,,à partir d'une expérience passée Dialogue: 0,0:09:14.68,0:09:17.07,Default,,0000,0000,0000,,avec un mannequin à la beauté ravageuse. Dialogue: 0,0:09:17.07,0:09:20.47,Default,,0000,0000,0000,,Je l'ai regardée et je lui ai dit :\N« Vous êtes vraiment belle ! » Dialogue: 0,0:09:21.38,0:09:24.09,Default,,0000,0000,0000,,Mais son visage n'a montré\Naucune réaction. Dialogue: 0,0:09:24.09,0:09:27.40,Default,,0000,0000,0000,,Je me suis demandé ce qu'il se passait. Dialogue: 0,0:09:27.40,0:09:32.13,Default,,0000,0000,0000,,Et puis j'ai compris qu'elle était\Ninsensible au terme : « belle ». Dialogue: 0,0:09:32.16,0:09:34.95,Default,,0000,0000,0000,,Elle avait dû l'entendre\Ndes centaines de fois ce jour-là. Dialogue: 0,0:09:34.95,0:09:36.93,Default,,0000,0000,0000,,Et si elle est sur les réseaux sociaux, Dialogue: 0,0:09:36.93,0:09:39.96,Default,,0000,0000,0000,,elle l'aura entendu\Nun million de fois aujourd'hui. Dialogue: 0,0:09:40.33,0:09:43.76,Default,,0000,0000,0000,,Nous avons tous des mots vis-à-vis\Ndesquels notre immunité nous protège. Dialogue: 0,0:09:43.76,0:09:47.37,Default,,0000,0000,0000,,Il pourrait s'agir de : « super »,\N« fabuleux » ou encore « cool ! » Dialogue: 0,0:09:47.37,0:09:49.54,Default,,0000,0000,0000,,Évitez ces expressions. Dialogue: 0,0:09:49.54,0:09:53.23,Default,,0000,0000,0000,,Pensez à un compliment unique et sincère. Dialogue: 0,0:09:53.23,0:09:55.68,Default,,0000,0000,0000,,Ce n'est pas nécessaire de mentir. Dialogue: 0,0:09:55.68,0:09:56.88,Default,,0000,0000,0000,,Croyez-moi. Dialogue: 0,0:09:56.88,0:09:58.85,Default,,0000,0000,0000,,Si vous regardez quelqu'un et lui dites : Dialogue: 0,0:09:58.85,0:10:00.91,Default,,0000,0000,0000,,« J'adore quand tu souris. Dialogue: 0,0:10:00.91,0:10:03.97,Default,,0000,0000,0000,,Ton sourire contamine ton nez,\Net puis aussi tes yeux, Dialogue: 0,0:10:03.97,0:10:06.29,Default,,0000,0000,0000,,et tes oreilles, et même ton front. » Dialogue: 0,0:10:06.29,0:10:09.19,Default,,0000,0000,0000,,Le temps de dire cela\Net votre interlocuteur sourit. Dialogue: 0,0:10:09.47,0:10:10.47,Default,,0000,0000,0000,,Voyez-vous, Dialogue: 0,0:10:10.47,0:10:14.31,Default,,0000,0000,0000,,j'espère qu'il s'agit d'un compliment\Nque vous n'allez pas oublier de sitôt. Dialogue: 0,0:10:15.35,0:10:18.55,Default,,0000,0000,0000,,Offrez donc un compliment\Nunique et sincère. Dialogue: 0,0:10:20.32,0:10:21.98,Default,,0000,0000,0000,,Demandez un avis. Dialogue: 0,0:10:23.30,0:10:25.76,Default,,0000,0000,0000,,Nous avons tous des opinions,\Nvous pouvez me croire. Dialogue: 0,0:10:25.76,0:10:30.48,Default,,0000,0000,0000,,On veut tous que nos opinions\Nsoient entendues et confirmées. Dialogue: 0,0:10:31.35,0:10:37.25,Default,,0000,0000,0000,,En demandant l'opinion de quelqu'un,\Nvous ouvrez un corridor à deux voies. Dialogue: 0,0:10:37.26,0:10:40.12,Default,,0000,0000,0000,,C'est à ce moment précis\Nqu'une vraie communication démarre. Dialogue: 0,0:10:40.12,0:10:43.38,Default,,0000,0000,0000,,Vous seriez surpris de ce que\Nvous pouvez découvrir sur quelqu'un Dialogue: 0,0:10:43.38,0:10:47.23,Default,,0000,0000,0000,,simplement en demandant leur avis\Nsur une chose banale. Dialogue: 0,0:10:48.67,0:10:51.66,Default,,0000,0000,0000,,L'erreur courante qui est commise Dialogue: 0,0:10:51.66,0:10:55.11,Default,,0000,0000,0000,,consiste à demander un avis\Nsur un sujet particulièrement difficile. Dialogue: 0,0:10:55.11,0:10:57.32,Default,,0000,0000,0000,,C'est intimidant. Dialogue: 0,0:10:57.32,0:11:00.75,Default,,0000,0000,0000,,Imaginez que dans cette salle,\Navec tous ces gens cultivés, Dialogue: 0,0:11:00.75,0:11:03.13,Default,,0000,0000,0000,,quelqu'un vienne me trouver\Net me demande : Dialogue: 0,0:11:03.13,0:11:05.58,Default,,0000,0000,0000,,« Que pensez-vous de l'impact\Ndu prix du pétrole Dialogue: 0,0:11:05.58,0:11:09.94,Default,,0000,0000,0000,,sur le marché immobilier de Dubaï ? » Dialogue: 0,0:11:11.84,0:11:15.54,Default,,0000,0000,0000,,Je me sentirais piégée et penserais que\Nje vais échouer à une forme de test. Dialogue: 0,0:11:15.54,0:11:16.68,Default,,0000,0000,0000,,Et là est la leçon. Dialogue: 0,0:11:16.68,0:11:20.22,Default,,0000,0000,0000,,Personne ne devrait échouer\Ndurant une première conversation. Dialogue: 0,0:11:21.28,0:11:24.05,Default,,0000,0000,0000,,Posez une question simple et générique. Dialogue: 0,0:11:24.05,0:11:25.75,Default,,0000,0000,0000,,« Comment buvez-vous votre café ? » Dialogue: 0,0:11:25.75,0:11:28.33,Default,,0000,0000,0000,,« Quel film avez-vous vu ?\NQu'en avez-vous pensé ? » Dialogue: 0,0:11:28.33,0:11:30.65,Default,,0000,0000,0000,,Quand votre interlocuteur vous répond, Dialogue: 0,0:11:30.65,0:11:32.58,Default,,0000,0000,0000,,écoutez-le attentivement. Dialogue: 0,0:11:33.44,0:11:36.50,Default,,0000,0000,0000,,N'écoutez pas pour répondre\Nmais écoutez pour écouter. Dialogue: 0,0:11:36.50,0:11:37.98,Default,,0000,0000,0000,,Ça fait toute la différence. Dialogue: 0,0:11:38.82,0:11:40.90,Default,,0000,0000,0000,,Cela m'amène au point suivant. Dialogue: 0,0:11:42.06,0:11:43.26,Default,,0000,0000,0000,,Soyez présent. Dialogue: 0,0:11:44.81,0:11:46.34,Default,,0000,0000,0000,,Vous avez tous subi cela. Dialogue: 0,0:11:46.34,0:11:47.36,Default,,0000,0000,0000,,J'en suis certaine. Dialogue: 0,0:11:47.36,0:11:50.05,Default,,0000,0000,0000,,Vous expliquez ce que vous avez\Nsur le cœur à quelqu'un Dialogue: 0,0:11:50.05,0:11:52.53,Default,,0000,0000,0000,,mais elle vous écoute d'une oreille, Dialogue: 0,0:11:53.19,0:11:54.84,Default,,0000,0000,0000,,pensant pouvoir multitasker. Dialogue: 0,0:11:55.26,0:11:57.24,Default,,0000,0000,0000,,« Le Wifi n'est pas très stable ici ! » Dialogue: 0,0:11:57.24,0:11:58.49,Default,,0000,0000,0000,,(Rires) Dialogue: 0,0:11:59.18,0:12:01.80,Default,,0000,0000,0000,,Quand quelqu'un essaie\Nde communiquer avec vous, Dialogue: 0,0:12:01.80,0:12:04.70,Default,,0000,0000,0000,,la moindre des choses est d'être\Nprésent dans la conversation. Dialogue: 0,0:12:04.70,0:12:06.88,Default,,0000,0000,0000,,Être sincèrement présent, Dialogue: 0,0:12:06.88,0:12:09.16,Default,,0000,0000,0000,,être simplement là. Dialogue: 0,0:12:09.88,0:12:13.78,Default,,0000,0000,0000,,Et ensuite, ma préférée :\Nregardez l'autre dans les yeux. Dialogue: 0,0:12:13.78,0:12:18.35,Default,,0000,0000,0000,,Regarder l'autre dans les yeux\Ncrée toute la magie. Dialogue: 0,0:12:18.35,0:12:21.24,Default,,0000,0000,0000,,On peut ressentir la conversation. Dialogue: 0,0:12:21.24,0:12:24.03,Default,,0000,0000,0000,,Quand vous faites cela, Dialogue: 0,0:12:24.03,0:12:28.35,Default,,0000,0000,0000,,neuf fois sur dix,\Nl'autre n'osera pas détourner le regard. Dialogue: 0,0:12:28.94,0:12:30.38,Default,,0000,0000,0000,,(Rires) Dialogue: 0,0:12:30.38,0:12:34.31,Default,,0000,0000,0000,,Si seulement je pouvais regarder\Ndans les yeux de 1,6 million d'auditeurs, Dialogue: 0,0:12:34.31,0:12:39.50,Default,,0000,0000,0000,,je ne devrais pas m'inquiéter\Nde vous voir zapper pendant les pubs. Dialogue: 0,0:12:41.48,0:12:46.85,Default,,0000,0000,0000,,Ce qui m'amène à un autre point que\Nj'aime beaucoup car il a un nom accrocheur Dialogue: 0,0:12:46.85,0:12:49.10,Default,,0000,0000,0000,,et c'est : « Nom, lieu, animal, chose ». Dialogue: 0,0:12:50.18,0:12:51.83,Default,,0000,0000,0000,,Vous souvenez-vous de ce jeu ? Dialogue: 0,0:12:52.71,0:12:55.16,Default,,0000,0000,0000,,Souvenez-vous des petits détails. Dialogue: 0,0:12:55.16,0:12:57.89,Default,,0000,0000,0000,,Souvenez-vous de leur nom,\Nc'est primordial. Dialogue: 0,0:12:57.89,0:13:01.38,Default,,0000,0000,0000,,C'est épouvantable de rencontrer\Nquelqu'un pour la 18ème fois et hésiter : Dialogue: 0,0:13:01.38,0:13:06.76,Default,,0000,0000,0000,,« Vous devez être Paul, non Pierre, enfin,\Nça commence par P et se termine par... » Dialogue: 0,0:13:08.76,0:13:12.23,Default,,0000,0000,0000,,Bref, souvenez-vous du nom des gens\Net interpellez-les en les appelant. Dialogue: 0,0:13:13.14,0:13:16.18,Default,,0000,0000,0000,,Vous n'imaginez pas combien\Nvous les ferez se sentir important, Dialogue: 0,0:13:16.18,0:13:17.86,Default,,0000,0000,0000,,et seul, ça ne suffit pas. Dialogue: 0,0:13:17.86,0:13:19.74,Default,,0000,0000,0000,,Souvenez-vous des autres détails aussi. Dialogue: 0,0:13:19.74,0:13:23.29,Default,,0000,0000,0000,,Les endroits qu'ils aiment fréquenter,\Nles lieux qu'ils ont visités, Dialogue: 0,0:13:23.29,0:13:26.84,Default,,0000,0000,0000,,les lieux qu'ils aimeraient visiter,\Nle nom de leur animal de compagnie. Dialogue: 0,0:13:26.84,0:13:30.47,Default,,0000,0000,0000,,Si leur animal de compagnie va bien,\Nles choses qu'ils aiment. Dialogue: 0,0:13:30.47,0:13:33.48,Default,,0000,0000,0000,,Souvenez-vous du prénom de leurs enfants,\Net gagnez le jackpot. Dialogue: 0,0:13:33.48,0:13:36.16,Default,,0000,0000,0000,,Souvenez-vous du prénom\Nde leur épouse ou de leur copine. Dialogue: 0,0:13:36.16,0:13:39.66,Default,,0000,0000,0000,,Mais ne vous trompez pas car ça peut\Navoir des conséquences désastreuses. Dialogue: 0,0:13:39.66,0:13:41.28,Default,,0000,0000,0000,,(Rires) Dialogue: 0,0:13:41.28,0:13:44.66,Default,,0000,0000,0000,,Souvenez-vous de ces petites choses\Net répétez-les-leur. Dialogue: 0,0:13:44.66,0:13:47.27,Default,,0000,0000,0000,,En posant des questions\Npar véritable curiosité, Dialogue: 0,0:13:47.27,0:13:51.25,Default,,0000,0000,0000,,vous investissez dans le bien-être\Nde ces personnes directement. Dialogue: 0,0:13:51.25,0:13:55.51,Default,,0000,0000,0000,,Ils vont se sentir responsable\Npour entretenir la conversation. Dialogue: 0,0:13:56.99,0:13:58.19,Default,,0000,0000,0000,,Et voilà ! Dialogue: 0,0:13:58.19,0:14:02.01,Default,,0000,0000,0000,,Sept super manières\Nde faire la conversation Dialogue: 0,0:14:02.01,0:14:04.84,Default,,0000,0000,0000,,et sept raisons pour mettre\Nà profit la pause-café Dialogue: 0,0:14:04.84,0:14:08.65,Default,,0000,0000,0000,,pour engager la conversation\Navec un inconnu. Dialogue: 0,0:14:09.76,0:14:12.75,Default,,0000,0000,0000,,Je conclurai avec une image. Dialogue: 0,0:14:14.40,0:14:17.58,Default,,0000,0000,0000,,Une conversation ressemble\Nà la lecture d'un livre. Dialogue: 0,0:14:17.58,0:14:19.77,Default,,0000,0000,0000,,On peut aller à n'importe quelle page. Dialogue: 0,0:14:20.87,0:14:23.28,Default,,0000,0000,0000,,On peut passer directement\Nà son chapitre préféré. Dialogue: 0,0:14:24.29,0:14:28.43,Default,,0000,0000,0000,,On peut lire aussi longtemps que l'on veut\Net ce que l'on veut. Dialogue: 0,0:14:28.43,0:14:32.29,Default,,0000,0000,0000,,Or, chaque personne rencontrée\Nest un bon livre. Dialogue: 0,0:14:33.17,0:14:36.06,Default,,0000,0000,0000,,Cela me peine tant Dialogue: 0,0:14:36.06,0:14:39.18,Default,,0000,0000,0000,,que des vies humaines entières\Nsoient résumées Dialogue: 0,0:14:39.18,0:14:43.24,Default,,0000,0000,0000,,dans 140 lettres\Net dans un titre aguicheur. Dialogue: 0,0:14:43.24,0:14:46.01,Default,,0000,0000,0000,,Car ce n'est pas ce que nous sommes. Dialogue: 0,0:14:46.01,0:14:48.56,Default,,0000,0000,0000,,Nous ne sommes pas\Ndes versions condensées. Dialogue: 0,0:14:49.79,0:14:51.89,Default,,0000,0000,0000,,Nous sommes des histoires\Nhumaines vivantes. Dialogue: 0,0:14:51.89,0:14:54.06,Default,,0000,0000,0000,,Nous méritons davantage. Dialogue: 0,0:14:54.06,0:14:58.20,Default,,0000,0000,0000,,Qu'allons-nous faire dans ce vaste monde\Nque nous appelons bibliothèque ? Dialogue: 0,0:14:59.05,0:15:01.24,Default,,0000,0000,0000,,Allons-nous y déambuler, Dialogue: 0,0:15:01.24,0:15:04.72,Default,,0000,0000,0000,,regarder les couvertures\Net lire les titres ? Dialogue: 0,0:15:05.91,0:15:09.73,Default,,0000,0000,0000,,Ou bien allons-nous\Nnous emparer d'un livre, Dialogue: 0,0:15:10.80,0:15:14.15,Default,,0000,0000,0000,,en ouvrir une page et commencer à lire ? Dialogue: 0,0:15:16.23,0:15:17.48,Default,,0000,0000,0000,,C'est à vous de décider. Dialogue: 0,0:15:17.48,0:15:18.49,Default,,0000,0000,0000,,Merci. Dialogue: 0,0:15:18.49,0:15:21.50,Default,,0000,0000,0000,,(Applaudissements)