1
00:00:00,560 --> 00:00:02,520
Đây là cháu họ của tôi,

2
00:00:03,280 --> 00:00:04,576
Nguyên Nguyên.

3
00:00:04,600 --> 00:00:06,096
Thằng bé được năm tuổi,

4
00:00:06,120 --> 00:00:07,400
rất đáng yêu.

5
00:00:08,360 --> 00:00:10,336
Tôi có hỏi cháu vào hôm kia:

6
00:00:10,360 --> 00:00:12,720
"Con muốn quà gì
cho ngày sinh nhật năm nay?"

7
00:00:13,360 --> 00:00:17,440
Nó nói: "Con muốn có một chiếc mặt nạ
gương một chiều của người nhện."

8
00:00:18,000 --> 00:00:20,776
Lúc đó tôi cũng không biết
nó đang nói về cái gì,

9
00:00:20,800 --> 00:00:22,776
nên thắc mắc: "Oa, ngầu thật nha,

10
00:00:22,800 --> 00:00:24,372
mà làm sao để có được nó?"

11
00:00:25,120 --> 00:00:28,016
Nó nói, nhìn tôi không chớp mắt:

12
00:00:28,040 --> 00:00:32,119
"Con sẽ nói với mẹ và
ước một điều ước trước khi đi ngủ.

13
00:00:32,759 --> 00:00:34,720
Mẹ con sẽ lướt điện thoại.

14
00:00:35,400 --> 00:00:39,680
Sáng mai, chú giao hàng sẽ
đến đưa quà cho con lúc con thức dậy."

15
00:00:41,320 --> 00:00:43,296
Tôi đã định ghẹo nó một chút,

16
00:00:43,320 --> 00:00:45,096
nhưng đột nhiên nhận ra

17
00:00:45,120 --> 00:00:47,456
nó đang nói một điều rất thực tiễn,

18
00:00:47,480 --> 00:00:51,616
sự thực về cách mua sắm
của thế hệ này.

19
00:00:51,640 --> 00:00:55,256
Bạn thử nghĩ xem,
với một đứa trẻ như Nguyên Nguyên,

20
00:00:55,280 --> 00:00:57,576
mua sắm là một điều rất khác

21
00:00:57,600 --> 00:01:00,496
so với những gì
mà thế hệ chúng ta nghĩ.

22
00:01:00,520 --> 00:01:02,776
Mua sắm luôn được thực hiện
bằng điện thoại,

23
00:01:02,800 --> 00:01:04,879
và thanh toán trực tuyến.

24
00:01:06,000 --> 00:01:10,480
Một cuộc cách mạng mua sắm lớn
đang diễn ra tại Trung Quốc.

25
00:01:11,120 --> 00:01:14,320
Hành vi mua sắm,
cũng như nền tảng công nghệ,

26
00:01:14,320 --> 00:01:15,980
đã ảnh hưởng lẫn nhau


27
00:01:15,980 --> 00:01:18,136
theo một cách rất 
khác biệt so với thế giới.

28
00:01:18,136 --> 00:01:21,776
Ví dụ, thương mai điện tử
tại Trung Quốc đang vươn lên.

29
00:01:21,800 --> 00:01:24,616
Chỉ số tăng trưởng gấp đôi
so với Hoa Kỳ

30
00:01:24,640 --> 00:01:27,280
và phần lớn mức tăng trưởng 
đến từ điện thoại.

31
00:01:27,920 --> 00:01:32,696
Mỗi tháng, có 500 triệu người tiêu dùng

32
00:01:32,720 --> 00:01:34,816
mua sắm bằng thiết bị di động,

33
00:01:34,840 --> 00:01:36,576
và nếu đem ra so sánh,

34
00:01:36,600 --> 00:01:39,816
số người đó tương đương
với toàn bộ dân số nước Mỹ,

35
00:01:39,840 --> 00:01:42,280
Anh và Đức cộng lại.

36
00:01:43,040 --> 00:01:46,896
Nhưng không chỉ là
quy mô của thương mại điện tử,

37
00:01:46,920 --> 00:01:51,580
mà còn là tốc độ của sự thích ứng
sự kết nối của toàn hệ sinh thái.

38
00:01:51,580 --> 00:01:53,444
Trung Quốc không cần đến năm năm nữa

39
00:01:53,444 --> 00:01:56,064
để trở thành đất nước
của thương mại điện tử

40
00:01:56,064 --> 00:02:01,200
và phần lớn nhờ vào
hai nền tảng công nghệ

41
00:02:01,200 --> 00:02:02,720
Alibaba và Tencent.

42
00:02:03,120 --> 00:02:06,696
Họ chiếm giữ 90% thị phần
Thương mại điện tử --

43
00:02:06,720 --> 00:02:08,376
gần như là trọn cả thị trường --

44
00:02:08,400 --> 00:02:10,735
85% của mạng xã hội,

45
00:02:10,759 --> 00:02:13,896
85% thị phần thanh toán trực tiếp.

46
00:02:13,920 --> 00:02:20,456
Và họ cũng sở hữu một lượng lớn
nội dung điện tử, video, phim ảnh,

47
00:02:20,480 --> 00:02:23,640
văn học, thông tin du lịch, trò chơi.

48
00:02:25,200 --> 00:02:28,456
Khi lượng khổng lồ người dùng điện thoại

49
00:02:28,480 --> 00:02:30,936
kết hợp với những hệ sinh thái kết nối,

50
00:02:30,960 --> 00:02:32,816
phản ứng hóa học diễn ra.

51
00:02:32,840 --> 00:02:35,456
Ngày nay, Trung Quốc như một
phòng thí nghiệm khổng lồ

52
00:02:35,480 --> 00:02:38,296
diễn ra hàng loạt các thử nghiệm.

53
00:02:38,320 --> 00:02:39,776
Bạn nên đến Trung Quốc,

54
00:02:39,800 --> 00:02:43,400
vì ở đây bạn sẽ thấy
viễn cảnh của tương lai.

55
00:02:44,520 --> 00:02:48,760
Một trong những xu hướng tôi đã thấy
liên quan đến sự mua sắm tự phát.

56
00:02:49,340 --> 00:02:51,496
Năm năm trước,
trong một nghiên cứu thời trang

57
00:02:51,520 --> 00:02:52,976
chúng tôi thấy trung bình,

58
00:02:53,000 --> 00:02:56,936
một người tiêu dùng Trung Quốc
sẽ mua từ năm đến tám đôi giày.

59
00:02:56,960 --> 00:03:01,336
Và con số này đã tăng gấp ba
thành 25 đôi trên một năm.

60
00:03:01,360 --> 00:03:03,920
Ai lại cần nhiều giày như thế?

61
00:03:04,520 --> 00:03:07,656
Vì thế tôi hỏi họ:
"Điều gì khiến bạn mua giày?"

62
00:03:07,680 --> 00:03:10,336
Họ liệt kê cả một danh sách cho tôi:

63
00:03:10,360 --> 00:03:15,016
blogs, thần tượng,
xu hướng thời trang.

64
00:03:15,040 --> 00:03:18,496
Nhưng thật ra, rất nhiều trong số họ,
không hề có lý do gì cụ thể cả.

65
00:03:18,520 --> 00:03:21,016
Họ chỉ tra cứu thông tin trên
điện thoại

66
00:03:21,040 --> 00:03:23,160
và mua bất cứ thứ gì họ thấy.

67
00:03:24,560 --> 00:03:28,816
Chúng tôi đã quan sát mức độ tương tự
về sự tự phát mua sắm ở mọi loại sản phẩm,

68
00:03:28,840 --> 00:03:32,520
từ mua đồ gia dụng
đển những sản phẩm bảo hiểm.

69
00:03:34,240 --> 00:03:37,816
Nhưng không quá khó để hiểu
nếu bạn nghĩ về nó.

70
00:03:37,840 --> 00:03:40,576
Rất nhiều ngươi tiêu dùng Trung Quốc
chỉ mới bắt đầu

71
00:03:40,600 --> 00:03:43,816
với phong cách sống
trung lưu hay thượng lưu.

72
00:03:43,840 --> 00:03:46,816
Họ muốn mua mọi thứ mới

73
00:03:46,840 --> 00:03:48,896
sản phẩm mới, dịch vụ mới.

74
00:03:48,920 --> 00:03:51,616
Và với hệ sinh thái kết nối này,

75
00:03:51,640 --> 00:03:56,120
tạo điều kiện cho họ mua sắm
sau mỗi lần nhấn phím.

76
00:03:57,520 --> 00:04:02,016
Tuy nhiên, hành vi mua sắm mới này
đang tạo ra rất nhiều thử thách

77
00:04:02,040 --> 00:04:04,776
cho những công ty độc quyền.

78
00:04:04,800 --> 00:04:08,656
Chủ một công ty thời trang
bảo tôi rằng ông ấy rất thất vọng

79
00:04:08,680 --> 00:04:12,800
vì khách hàng cứ phàn nàn là 
hàng không cập nhật đủ mẫu mới.

80
00:04:13,320 --> 00:04:16,120
Và với một công ty thời trang,
đó quả thực là rất tệ.

81
00:04:17,519 --> 00:04:20,976
Và ông ấy cũng đã tăng lượng hàng
trong hầu hết các bộ sưu tập,

82
00:04:21,000 --> 00:04:22,200
nhưng vẫn chưa đủ.

83
00:04:22,800 --> 00:04:26,216
Vì vậy tôi nói với ông
là còn vài thứ quan trọng hơn thế.

84
00:04:26,240 --> 00:04:29,696
là ông phải cung cấp cho người dùng
chính xác những gì họ muốn

85
00:04:29,720 --> 00:04:30,960
trong khi họ vẫn còn muốn.

86
00:04:31,720 --> 00:04:36,256
Và ông ta có thể học được
từ các công ty online tại Trung Quốc.

87
00:04:36,280 --> 00:04:39,536
Những công ty này thu thập
phản hồi từ khách hàng thực

88
00:04:39,560 --> 00:04:42,056
từ các trang di động, mạng xã hội,

89
00:04:42,080 --> 00:04:45,376
và rồi nhà thiết kế của họ
sẽ chuyển hóa thông tin đó

90
00:04:45,400 --> 00:04:47,096
thành ý tưởng sản phẩm

91
00:04:47,120 --> 00:04:50,600
và rồi gửi thiết kế
đến xưởng sản xuất.

92
00:04:51,160 --> 00:04:54,976
Những xưởng sản xuất nhỏ là
mấu chốt trong hệ sinh thái,

93
00:04:55,000 --> 00:04:57,176
vì họ nhận những đơn hàng nhỏ,

94
00:04:57,200 --> 00:04:59,376
30 bộ đồ mỗi lần,

95
00:04:59,400 --> 00:05:02,600
và họ cũng có thể làm ra
một phần của sản phẩm yêu cầu.

96
00:05:03,800 --> 00:05:06,976
Sự thật ra trong tất cả
những thiết kế sản phẩm

97
00:05:07,000 --> 00:05:08,456
được thực hiện tại địa phương,

98
00:05:08,480 --> 00:05:13,016
toàn bộ quy trình, từ vận chuyển
đến sản phẩm cửa hàng hay trực tuyến

99
00:05:13,040 --> 00:05:15,616
đôi lúc chỉ mất ba đến bốn ngày.

100
00:05:15,640 --> 00:05:17,336
Đó quả thực nhanh vô cùng,

101
00:05:17,360 --> 00:05:20,976
và đổi lại chúng sẽ trở thành
những sản phẩm mốt nhất.

102
00:05:21,000 --> 00:05:25,296
Và điều này gây rất nhiều khó khăn
cho các nhà phân phối truyền thống

103
00:05:25,320 --> 00:05:28,160
những người chỉ nghĩ ra
một vài bộ sưu tập trong năm.

104
00:05:30,280 --> 00:05:33,680
Khi đó nhu cầu của người tiêu dùng
chính là siêu tiện dụng.

105
00:05:34,240 --> 00:05:37,456
Hai ba tháng trước,
Tôi đang mua sắm với bạn ở Tokyo.

106
00:05:37,480 --> 00:05:38,736
Chúng tôi ở trong cửa hàng

107
00:05:38,760 --> 00:05:41,576
và có khoảng ba đến bốn người
đang đứng trước chúng tôi

108
00:05:41,600 --> 00:05:43,056
ngay tại quầy thanh toán.

109
00:05:43,080 --> 00:05:44,616
Bình thường phải không?

110
00:05:44,640 --> 00:05:47,416
Nhưng bọn tôi đều ngừng mua

111
00:05:47,440 --> 00:05:48,640
và đi ra khỏi tiệm.

112
00:05:49,440 --> 00:05:51,680
Chúng tôi đã trở nên mất 
kiên nhẫn như vậy đấy.

113
00:05:52,560 --> 00:05:56,416
Cung cấp sản phẩm siêu tiện dụng
không chỉ tiện lợi

114
00:05:56,440 --> 00:05:59,990
mà điểm mấu chốt là nó khiến cho
khách hàng của bạn thực sự mua sản phẩm.

115
00:06:00,360 --> 00:06:02,536
Và tại Trung Quốc, chúng tôi đã học được

116
00:06:02,560 --> 00:06:06,696
sự tiện dụng thật sự là chất kết dính
sẽ giúp mua hàng trực tuyến

117
00:06:06,720 --> 00:06:09,696
trở thành một hành vi
trở thành một thói quen.

118
00:06:09,720 --> 00:06:13,296
Đôi khi nó còn hiệu quả hơn là
chương trình khách hàng thân thiết.

119
00:06:13,320 --> 00:06:15,016
Lấy Hema làm ví dụ.

120
00:06:15,040 --> 00:06:19,080
Nó là một chuỗi cửa hàng
bán lẻ của Alibaba.

121
00:06:19,600 --> 00:06:21,576
Họ cung cấp một rổ sản phẩm trọn gói

122
00:06:21,600 --> 00:06:24,856
từ 4,000 SKU đến cửa nhà bạn

123
00:06:24,880 --> 00:06:26,736
chỉ trong vòng 30 phút.

124
00:06:26,760 --> 00:06:30,856
Điều tuyệt vời là họ
đúng nghĩa giao bất cứ thứ gì:

125
00:06:30,880 --> 00:06:33,096
trái cây, rau củ, đương nhiên,

126
00:06:33,120 --> 00:06:35,456
họ cũng giao cả cá tươi

127
00:06:35,480 --> 00:06:37,800
và cả cua Alaska sống.

128
00:06:38,960 --> 00:06:41,216
Giống như có người bạn từng bảo tôi:

129
00:06:41,240 --> 00:06:42,936
"Đây như giấc mơ thành sự thực.

130
00:06:42,960 --> 00:06:45,896
Cuối cùng, tôi có thể
gây ấn tượng với mẹ chồng

131
00:06:45,920 --> 00:06:48,896
khi bà ấy thăm gia đình tôi
mà không báo trước."

132
00:06:48,920 --> 00:06:52,216
(Cười)

133
00:06:52,240 --> 00:06:54,896
Vâng, công ty như
Amazon và FreshDirect

134
00:06:54,920 --> 00:06:57,816
cũng đang kinh doanh
trong thị trường này.

135
00:06:57,840 --> 00:07:01,416
Sự thật là Hema là một phần
trong hệ sinh thái Alibaba

136
00:07:01,440 --> 00:07:04,960
giúp nó nhành hơn và dễ hơn
trong quá trình triển khai.

137
00:07:05,760 --> 00:07:07,656
Với một trung tâm tạp hóa
trực tuyến,

138
00:07:07,680 --> 00:07:10,496
thì rất khó và tốn kém,

139
00:07:10,520 --> 00:07:13,296
để phân phối một giỏ sản phẩm
trọn gói nhanh chóng,

140
00:07:13,320 --> 00:07:15,936
nhưng với Hema, nó có
một ứng dụng di động

141
00:07:15,960 --> 00:07:17,616
và có cả thanh toán di động,

142
00:07:17,640 --> 00:07:23,336
và họ cũng xây dựng 20 nhà kho
phân bố dày đặc tại Thượng Hải.

143
00:07:23,360 --> 00:07:27,256
Những nhà kho này được xây
để đảm bảo độ tươi sống của sản phẩm --

144
00:07:27,280 --> 00:07:30,176
họ còn có cả hồ cá
bên trong nhà kho --

145
00:07:30,200 --> 00:07:34,480
và cùng đưa ra những địa điểm
sẽ cho phép phân phối nhanh.

146
00:07:34,920 --> 00:07:36,936
Tôi biết các bạn đang có câu hỏi gì.

147
00:07:36,960 --> 00:07:38,216
Họ làm có lời nổi không?

148
00:07:38,240 --> 00:07:39,576
Có, họ có lời đấy.

149
00:07:39,600 --> 00:07:40,856
Và đang ở điểm hòa vốn,

150
00:07:40,880 --> 00:07:44,456
và một điều cũng rất tuyệt
là doanh thu bán hàng ở mỗi tiệm

151
00:07:44,480 --> 00:07:48,496
thường cao gấp ba đến bốn lần
những tiệm tạp hóa truyền thống,

152
00:07:48,520 --> 00:07:52,160
một nửa doanh số đến từ
khách đặt hàng qua di động.

153
00:07:53,040 --> 00:07:55,896
Đây là bằng chứng cho thấy
một người tiêu dùng,

154
00:07:55,920 --> 00:07:59,496
nếu bạn bán cho họ sư siêu tiện dụng
thực sự hữu ích khi mua sắm đồ đạc

155
00:07:59,520 --> 00:08:02,376
thì họ sẽ thay đổi thói quen
mua sắm trực tuyến,

156
00:08:02,400 --> 00:08:03,600
rất nhanh chóng.

157
00:08:05,480 --> 00:08:08,576
Sự siêu tiện dụng và tính tự phát,

158
00:08:08,600 --> 00:08:10,456
vẫn chưa phải là
toàn bộ câu chuyện.

159
00:08:10,480 --> 00:08:12,616
Một xu hướng khác
mà tôi thấy ở Trung Quốc

160
00:08:12,640 --> 00:08:13,880
là mua sắm xã hội.

161
00:08:14,440 --> 00:08:17,056
Nếu nghĩ về mua sắm xã hội
ở nơi khác trên thế giới

162
00:08:17,080 --> 00:08:18,520
thì nó là
quy trình tuyến tính.

163
00:08:19,560 --> 00:08:21,696
Bạn chọn thứ gì đó
trên Facebook

164
00:08:21,720 --> 00:08:24,336
ngắm nó, và chuyển đến Amazon

165
00:08:24,360 --> 00:08:27,056
hoặc brand.com để
thực hiện mua sắm.

166
00:08:27,080 --> 00:08:28,736
Nhanh và gọn.

167
00:08:28,760 --> 00:08:31,856
Nhưng tại Trung Quốc
thì mọi thứ rất khác.

168
00:08:31,880 --> 00:08:36,616
Trung bình, một người dùng sẽ dành ra
một giờ trên điện thoại để mua sắm.

169
00:08:36,640 --> 00:08:39,296
Gấp ba lần thời gian
mà người Mỹ dành ra.

170
00:08:39,320 --> 00:08:41,256
Điều gì đã kéo dài thời gian?

171
00:08:41,280 --> 00:08:44,680
Và họ làm gì trong khoảng thời gian đó?

172
00:08:45,120 --> 00:08:47,576
Hãy để tôi dẫn bạn
vào một hành trình mua sắm

173
00:08:47,600 --> 00:08:49,520
mà tôi thường trải qua.

174
00:08:51,000 --> 00:08:53,960
11 giờ tôi, vâng,
đó là thời gian tôi mua sắm.

175
00:08:54,800 --> 00:08:58,416
Tôi đang nhắn tin trên Wechat
với bạn bè của mình.

176
00:08:58,440 --> 00:09:00,536
Một trong số họ
lấy ra một bịch bánh

177
00:09:00,560 --> 00:09:03,840
và đăng một link
vể sản phẩm đó lên tường hội thoại.

178
00:09:04,320 --> 00:09:08,016
Tôi ghét điều đó, vì tôi thường
sẽ nhấn chuột vào liên kết đó

179
00:09:08,040 --> 00:09:10,656
và vào trang web bán sản phẩm.

180
00:09:10,680 --> 00:09:12,936
Rất nhiều thông tin,
nhiều màu sắc sặc sỡ,

181
00:09:12,960 --> 00:09:14,376
lóa mắt.

182
00:09:14,400 --> 00:09:17,136
Đang xem trang thì nhân viên
tư vấn trực tuyến xuất hiện

183
00:09:17,160 --> 00:09:20,216
và hỏi tôi: "Tôi có thể
giúp gì cho cô tối nay?"

184
00:09:20,240 --> 00:09:22,416
Đương nhiên là,
tôi đã mua gói bánh đó.

185
00:09:22,440 --> 00:09:26,496
Điều tuyệt vời là
ngay ngày hôm sau vào buổi trưa,

186
00:09:26,520 --> 00:09:29,376
túi bánh đó đã được
chuyển đến văn phòng của tôi.

187
00:09:29,400 --> 00:09:32,016
Tôi có thể ăn và chia sẻ nó
với đồng nghiệp của mình

188
00:09:32,040 --> 00:09:34,920
và chi phí chuyển hàng
tối đa chỉ một đô-la.

189
00:09:36,240 --> 00:09:39,176
Khi tôi vừa định rời
khỏi trang mua sắm đó,

190
00:09:39,200 --> 00:09:41,056
một màn hình khác xuất hiện.

191
00:09:41,080 --> 00:09:45,736
Đây là một buổi trực tiếp
của một người nổi tiếng

192
00:09:45,760 --> 00:09:49,016
hướng dẫn cách
đánh màu son môi mới.

193
00:09:49,040 --> 00:09:52,136
Tôi xem nó trong 30 giây --
nội dung rất dễ hiểu --

194
00:09:52,160 --> 00:09:55,216
và cũng có một liên kết
mua hàng kế bên,

195
00:09:55,240 --> 00:09:57,880
nhấn vào đó,
tôi mua nó chỉ trong vài giây.

196
00:09:58,600 --> 00:10:00,096
Trở lại nhóm trò chuyện.

197
00:10:00,120 --> 00:10:01,976
Cuộc nói chuyện vẫn tiếp diễn.

198
00:10:02,000 --> 00:10:04,856
Một người bạn khác của tôi
đăng một mã QR

199
00:10:04,880 --> 00:10:06,536
của một túi bánh khác.

200
00:10:06,560 --> 00:10:08,080
Tôi ấn chuột, và mua nó.

201
00:10:09,080 --> 00:10:10,656
Tất cả những trải nghiệm đó

202
00:10:10,680 --> 00:10:14,456
giống như bạn đang khám phá
một công viên giải trí.

203
00:10:14,480 --> 00:10:17,096
nó vừa nhộn vừa vui

204
00:10:17,120 --> 00:10:19,520
và nó thậm chí còn gây nghiện nữa.

205
00:10:20,520 --> 00:10:24,936
Đó là những gì đang diễn ra
khi bạn có một hệ sinh thái hợp nhất.

206
00:10:24,960 --> 00:10:27,656
Mua sắm được hòa vào xã hội,

207
00:10:27,680 --> 00:10:32,376
và xã hội tham gia
vào một trải nghiệm đa chiều.

208
00:10:32,400 --> 00:10:36,096
Những hệ sinh thái thống nhất
đạt đến một đẳng cấp hoàn toàn mới.

209
00:10:36,120 --> 00:10:39,440
Vì thế chúng tràn ngập
trong mọi khía cạnh của chúng ta.

210
00:10:40,720 --> 00:10:44,336
Và đương nhiên, chúng ẩn chứa
rất nhiều cơ hội thương mại.

211
00:10:44,360 --> 00:10:47,176
Một công ty sản xuất bánh của Trung Quốc,
Three Squirrels,

212
00:10:47,200 --> 00:10:50,976
đã xây dựng một doanh nghiệp
nửa tỷ đô-la chỉ trong ba năm

213
00:10:51,000 --> 00:10:54,816
bằng cách đầu tư thuê
300 đến 500 người hỗ trợ

214
00:10:54,840 --> 00:10:58,976
trực tuyến 24/7
để phục vụ khách hàng.

215
00:10:59,000 --> 00:11:01,016
Trên môi trường truyền thông
mạng xã hội,

216
00:11:01,040 --> 00:11:02,976
Họ giống như hàng xóm
thân thiết của bạn.

217
00:11:03,000 --> 00:11:04,696
Thậm chí ngay khi bạn
không mua gì,

218
00:11:04,720 --> 00:11:08,120
họ cũng sẽ rất vui khi bông đùa
vài câu hay trò chuyện phiếm với bạn.

219
00:11:09,000 --> 00:11:11,096
Trong hệ sinh thái hợp nhất này,

220
00:11:11,120 --> 00:11:15,576
truyền thông đa phương tiện
có thể tái định hình mối quan hệ

221
00:11:15,600 --> 00:11:19,420
giữa các hãng, người bán lẻ 
với người dùng.

222
00:11:19,440 --> 00:11:22,896
Đó chỉ mới là một đoạn của
những thay đổi khổng lồ

223
00:11:22,920 --> 00:11:24,616
mà tôi được thấy
tại Trung Quốc.

224
00:11:24,640 --> 00:11:26,616
Trong cái phòng thí nghiệm
khổng lồ này,

225
00:11:26,640 --> 00:11:30,320
rất nhiều thí nghiệm
đã được nhân rộng mỗi ngày.

226
00:11:31,040 --> 00:11:33,536
Hệ sinh thái đang dần tái tạo,

227
00:11:33,560 --> 00:11:37,736
những chuỗi cung ứng,
tiếp thị, cải tiến sản phẩm,

228
00:11:37,760 --> 00:11:38,976
mọi thứ.

229
00:11:39,000 --> 00:11:43,256
Người tiêu dùng đang dần có nhiều
quyền lực hơn khi quyết định họ mua gì,

230
00:11:43,280 --> 00:11:44,576
khi họ muốn mua nó,

231
00:11:44,600 --> 00:11:47,616
cách mà họ muốn mua,
cách mà họ muốn kết nối.

232
00:11:47,640 --> 00:11:51,056
Đây là thời điểm mà lãnh đạo
kinh doanh thế giới

233
00:11:51,080 --> 00:11:54,416
thực sự mở rộng tầm mắt, để thấy
những gì đang xảy ra tại Trung Quốc,

234
00:11:54,440 --> 00:11:57,440
nghĩ về nó và hành động.

235
00:11:58,320 --> 00:11:59,536
Xin cảm ơn.

236
00:11:59,560 --> 00:12:02,360
(Vỗ tay)

237
00:12:07,500 --> 00:12:10,240
Massimo Portincaso: Angela,
điều cô chia sẻ với chúng tôi

238
00:12:10,260 --> 00:12:12,380
thật sự rất ấn tượng và
gần như đột phá,

239
00:12:12,400 --> 00:12:17,656
nhưng tôi nghị các thính giả
đều có chung thắc mắc với tôi

240
00:12:17,680 --> 00:12:18,896
đó là:

241
00:12:18,920 --> 00:12:22,256
Có phải chăng sự tiêu dùng
rất mạnh mẽ này

242
00:12:22,280 --> 00:12:26,496
bao gồm cả kinh tế lẫn môi trường
sẽ duy trì trong khoảng thời gian dài?

243
00:12:26,520 --> 00:12:30,256
Và đâu là cái giá cần phải bỏ ra

244
00:12:30,280 --> 00:12:34,976
để có được những kinh nghiệm
về tự động hóa hoặc tối đa hóa bán lẻ này?

245
00:12:35,000 --> 00:12:37,896
Angela Wang: Vâng.
Một điều mà ta luôn phải nhớ

246
00:12:37,920 --> 00:12:41,640
là chúng ta đang đứng trước
khởi đầu của một sự thay đổi lớn.

247
00:12:42,200 --> 00:12:45,336
Vì vậy với sự gia tăng
nhu cầu của người dùng,

248
00:12:45,360 --> 00:12:48,496
cùng với cách mạng hóa 
các hệ sinh thái,

249
00:12:48,520 --> 00:12:52,296
Có rất nhiều cơ hội
và cả thách thức.

250
00:12:52,320 --> 00:12:54,266
Tôi đã từng thấy 
nhiều dấu hiệu bước đầu

251
00:12:54,266 --> 00:12:56,776
cho thấy các hệ sinh thái
đang thay đổi sự quan tâm

252
00:12:56,800 --> 00:12:59,376
để tập trung vào
giải quyết các vấn đề thách thức này.

253
00:12:59,400 --> 00:13:03,656
Ví dụ như, cân nhắc nhiều hơn
đến sự bền vững

254
00:13:03,680 --> 00:13:05,616
song song với
tốc độ phát triển

255
00:13:05,640 --> 00:13:08,496
và cả chất lượng hơn số lượng.

256
00:13:08,520 --> 00:13:11,456
Nhưng thực ra, vẫn chưa có
câu trả lời rõ ràng cho vấn đề này.

257
00:13:11,480 --> 00:13:14,096
Đó cũng là điều mà tôi
muốn truyền tải đến các bạn

258
00:13:14,120 --> 00:13:19,000
rằng chúng ta cần dõi theo nó, nghiên cứu 
và đóng một phần của cuộc cách mạng.

259
00:13:19,680 --> 00:13:21,216
MP: Cảm ơn cô rất nhiều.

260
00:13:21,240 --> 00:13:22,456
AW: Xin cảm ơn.

261
00:13:22,480 --> 00:13:25,120
(Vỗ tay)