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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.56,0:00:02.52,Default,,0000,0000,0000,,Este é meu sobrinho,
Dialogue: 0,0:00:03.28,0:00:04.58,Default,,0000,0000,0000,,Yuan Yuan.
Dialogue: 0,0:00:04.60,0:00:06.10,Default,,0000,0000,0000,,Ele tem cinco anos,
Dialogue: 0,0:00:06.12,0:00:07.53,Default,,0000,0000,0000,,uma fofura.
Dialogue: 0,0:00:08.36,0:00:10.34,Default,,0000,0000,0000,,Outro dia perguntei a ele:
Dialogue: 0,0:00:10.36,0:00:13.30,Default,,0000,0000,0000,,"O que você vai querer\Nde aniversário este ano?"
Dialogue: 0,0:00:13.36,0:00:17.44,Default,,0000,0000,0000,,Ele disse: "Quero uma máscara\Nespelhada do Homem-Aranha".
Dialogue: 0,0:00:18.00,0:00:20.78,Default,,0000,0000,0000,,Eu não tinha a menor ideia\Nsobre o que ele estava falando,
Dialogue: 0,0:00:20.80,0:00:22.78,Default,,0000,0000,0000,,então eu disse: "Puxa, que legal,
Dialogue: 0,0:00:22.80,0:00:24.84,Default,,0000,0000,0000,,mas como você vai ganhar uma?"
Dialogue: 0,0:00:25.12,0:00:28.02,Default,,0000,0000,0000,,Ele me respondeu sem piscar:
Dialogue: 0,0:00:28.04,0:00:32.12,Default,,0000,0000,0000,,"Vou contar pra minha mãe\Ne fazer um pedido antes de ir dormir.
Dialogue: 0,0:00:32.76,0:00:34.72,Default,,0000,0000,0000,,Minha mãe vai balançar o celular dela.
Dialogue: 0,0:00:35.40,0:00:39.68,Default,,0000,0000,0000,,No outro dia de manhã, o tio da entrega\Nvai trazer pra mim quando eu acordar".
Dialogue: 0,0:00:41.32,0:00:43.30,Default,,0000,0000,0000,,Eu ia mexer com ele,
Dialogue: 0,0:00:43.32,0:00:45.10,Default,,0000,0000,0000,,mas de repente percebi
Dialogue: 0,0:00:45.12,0:00:47.46,Default,,0000,0000,0000,,que ele estava só me dizendo a verdade,
Dialogue: 0,0:00:47.48,0:00:51.62,Default,,0000,0000,0000,,a verdade de como é fazer compras\Npara essa nova geração.
Dialogue: 0,0:00:51.64,0:00:55.26,Default,,0000,0000,0000,,Se pensarem bem, \Npara uma criança como Yuan Yuan,
Dialogue: 0,0:00:55.28,0:00:57.58,Default,,0000,0000,0000,,comprar é uma ideia muito diferente
Dialogue: 0,0:00:57.60,0:01:00.50,Default,,0000,0000,0000,,comparada com o que\Nminha geração tinha em mente.
Dialogue: 0,0:01:00.52,0:01:02.78,Default,,0000,0000,0000,,Comprar é sempre feito no celular,
Dialogue: 0,0:01:02.80,0:01:04.99,Default,,0000,0000,0000,,e o pagamento é todo virtual.
Dialogue: 0,0:01:06.00,0:01:10.59,Default,,0000,0000,0000,,Uma enorme revolução nas compras\Nestá acontecendo na China neste instante.
Dialogue: 0,0:01:11.12,0:01:14.98,Default,,0000,0000,0000,,O comportamento relativo às compras\Ne também as plataformas de tecnologia
Dialogue: 0,0:01:15.00,0:01:17.86,Default,,0000,0000,0000,,evoluíram de forma diferente\Nde outros lugares do mundo.
Dialogue: 0,0:01:17.88,0:01:21.78,Default,,0000,0000,0000,,Por exemplo, o comércio eletrônico\Nna China está aumentando.
Dialogue: 0,0:01:21.80,0:01:24.62,Default,,0000,0000,0000,,Ele tem crescido o dobro\Nda velocidade dos Estados Unidos
Dialogue: 0,0:01:24.64,0:01:27.28,Default,,0000,0000,0000,,e muito do crescimento\Nestá vindo dos celulares.
Dialogue: 0,0:01:27.92,0:01:32.70,Default,,0000,0000,0000,,Todo mês, 500 milhões de consumidores
Dialogue: 0,0:01:32.72,0:01:34.82,Default,,0000,0000,0000,,estão comprando por meio de seus celulares
Dialogue: 0,0:01:34.84,0:01:36.58,Default,,0000,0000,0000,,e, para contextualizar isso,
Dialogue: 0,0:01:36.60,0:01:39.82,Default,,0000,0000,0000,,essa é a população total\Ndos Estados Unidos,
Dialogue: 0,0:01:39.84,0:01:42.28,Default,,0000,0000,0000,,Reino Unido e Alemanha juntos.
Dialogue: 0,0:01:43.04,0:01:46.90,Default,,0000,0000,0000,,Mas não tem a ver apenas\Ncom a escala do comércio eletrônico,
Dialogue: 0,0:01:46.92,0:01:51.50,Default,,0000,0000,0000,,é a velocidade de adoção\Ne a agregação dos ecossistemas.
Dialogue: 0,0:01:51.52,0:01:56.02,Default,,0000,0000,0000,,A China levou menos de cinco anos para\Nse tornar um país de comércio por celular,
Dialogue: 0,0:01:56.04,0:02:01.18,Default,,0000,0000,0000,,e isso se deve, em grande parte,\Na duas plataformas de tecnologia,
Dialogue: 0,0:02:01.20,0:02:02.72,Default,,0000,0000,0000,,Alibaba e Tencent.
Dialogue: 0,0:02:03.12,0:02:06.70,Default,,0000,0000,0000,,Eles são donos de 90%\Ndo comércio eletrônico,
Dialogue: 0,0:02:06.72,0:02:08.38,Default,,0000,0000,0000,,quase o mercado todo,
Dialogue: 0,0:02:08.40,0:02:10.74,Default,,0000,0000,0000,,85% das mídias sociais,
Dialogue: 0,0:02:10.76,0:02:13.90,Default,,0000,0000,0000,,85% do pagamento pela internet.
Dialogue: 0,0:02:13.92,0:02:17.48,Default,,0000,0000,0000,,E também são donos de grandes volumes\Nde conteúdo digital,
Dialogue: 0,0:02:17.72,0:02:20.48,Default,,0000,0000,0000,,vídeo, filmes on-line,
Dialogue: 0,0:02:20.48,0:02:23.64,Default,,0000,0000,0000,,literatura, guias de de viagem, jogos.
Dialogue: 0,0:02:25.20,0:02:28.46,Default,,0000,0000,0000,,Quando essa enorme\Nbase de compradores pelo celular
Dialogue: 0,0:02:28.48,0:02:30.94,Default,,0000,0000,0000,,se encontra com ecossistemas agregados,
Dialogue: 0,0:02:30.96,0:02:32.82,Default,,0000,0000,0000,,reações químicas acontecem.
Dialogue: 0,0:02:32.84,0:02:35.46,Default,,0000,0000,0000,,Hoje, a China é como um enorme laboratório
Dialogue: 0,0:02:35.48,0:02:38.30,Default,,0000,0000,0000,,gerando todo tipo\Nde experimentos diariamente.
Dialogue: 0,0:02:38.32,0:02:39.78,Default,,0000,0000,0000,,Vocês deveriam vir para China,
Dialogue: 0,0:02:39.80,0:02:43.40,Default,,0000,0000,0000,,porque aqui vocês vão conseguir\Num vislumbre do futuro.
Dialogue: 0,0:02:44.52,0:02:48.76,Default,,0000,0000,0000,,Uma das tendências que observo\Né a espontaneidade das compras.
Dialogue: 0,0:02:49.44,0:02:51.50,Default,,0000,0000,0000,,Cinco anos atrás, num estudo de moda,
Dialogue: 0,0:02:51.52,0:02:52.98,Default,,0000,0000,0000,,descobrimos que, em média,
Dialogue: 0,0:02:53.00,0:02:56.94,Default,,0000,0000,0000,,um consumidor chinês compraria\Ncinco a oito pares de sapatos.
Dialogue: 0,0:02:56.96,0:03:01.34,Default,,0000,0000,0000,,Esse número triplicou até\Nalcançar cerca de 25 pares por ano.
Dialogue: 0,0:03:01.36,0:03:03.92,Default,,0000,0000,0000,,Quem precisa de tanto sapato?
Dialogue: 0,0:03:04.52,0:03:07.66,Default,,0000,0000,0000,,Então, perguntei a eles:\N"Quais suas razões para comprar?"
Dialogue: 0,0:03:07.68,0:03:10.34,Default,,0000,0000,0000,,Eles me deram uma lista de inspirações:
Dialogue: 0,0:03:10.36,0:03:15.02,Default,,0000,0000,0000,,blogues, notícias de celebridades,\Ninformação sobre moda.
Dialogue: 0,0:03:15.04,0:03:18.50,Default,,0000,0000,0000,,Mas, para muitos, não havia\Nnenhuma razão em especial para comprar.
Dialogue: 0,0:03:18.52,0:03:21.02,Default,,0000,0000,0000,,Eles estavam navegando pelo celular
Dialogue: 0,0:03:21.04,0:03:23.38,Default,,0000,0000,0000,,e comprando o que vissem pela frente.
Dialogue: 0,0:03:24.56,0:03:28.82,Default,,0000,0000,0000,,Observamos o mesmo nível\Nde espontaneidade em tudo,
Dialogue: 0,0:03:28.84,0:03:32.52,Default,,0000,0000,0000,,de compras de supermercado\Na compras de seguro.
Dialogue: 0,0:03:34.24,0:03:37.82,Default,,0000,0000,0000,,Mas não é muito difícil entender\Nse pensarem bem sobre isso.
Dialogue: 0,0:03:37.84,0:03:40.58,Default,,0000,0000,0000,,Muitos dos consumidores chineses\Nainda são muito novos
Dialogue: 0,0:03:40.60,0:03:43.82,Default,,0000,0000,0000,,em seus estilos de vida de classe média\Nou de classe média alta,
Dialogue: 0,0:03:43.84,0:03:46.82,Default,,0000,0000,0000,,com um forte desejo de comprar tudo novo,
Dialogue: 0,0:03:46.84,0:03:48.90,Default,,0000,0000,0000,,novos produtos, novos serviços.
Dialogue: 0,0:03:48.92,0:03:51.62,Default,,0000,0000,0000,,E, com esse ecossistema integrado,
Dialogue: 0,0:03:51.64,0:03:56.12,Default,,0000,0000,0000,,é tão fácil pra eles comprar,\Nbasta um clique depois do outro.
Dialogue: 0,0:03:57.52,0:04:02.02,Default,,0000,0000,0000,,No entanto, esse novo comportamento\Nde compras está criando muitos desafios
Dialogue: 0,0:04:02.04,0:04:04.78,Default,,0000,0000,0000,,para aqueles que costumavam\Ndominar o mercado.
Dialogue: 0,0:04:04.80,0:04:08.66,Default,,0000,0000,0000,,O dono de uma empresa de moda\Nme disse que está frustradíssimo
Dialogue: 0,0:04:08.68,0:04:12.80,Default,,0000,0000,0000,,porque seus clientes reclamam agora\Nda falta de novidade de seus produtos.
Dialogue: 0,0:04:13.32,0:04:16.45,Default,,0000,0000,0000,,Para uma empresa de moda,\Né um comentário muito ruim mesmo.
Dialogue: 0,0:04:17.52,0:04:20.98,Default,,0000,0000,0000,,E ele já aumentou o número \Ne produtos para cada coleção.
Dialogue: 0,0:04:21.00,0:04:22.60,Default,,0000,0000,0000,,Mas não parece funcionar.
Dialogue: 0,0:04:22.80,0:04:26.22,Default,,0000,0000,0000,,Então eu disse a ele que havia algo\Nmais importante do que aquilo.
Dialogue: 0,0:04:26.24,0:04:29.70,Default,,0000,0000,0000,,É preciso dar ao consumidor\Nexatamente o que ele quer
Dialogue: 0,0:04:29.72,0:04:31.19,Default,,0000,0000,0000,,quando ele ainda quer.
Dialogue: 0,0:04:31.72,0:04:36.26,Default,,0000,0000,0000,,E ele pode aprender com os revendedores\Nde roupa on-line na China.
Dialogue: 0,0:04:36.28,0:04:39.54,Default,,0000,0000,0000,,Essas empresas coletam\Nfeedback de consumidores reais,
Dialogue: 0,0:04:39.56,0:04:42.06,Default,,0000,0000,0000,,de sites de celular, de mídia social,
Dialogue: 0,0:04:42.08,0:04:45.38,Default,,0000,0000,0000,,e aí seus designers vão traduzir essa informação
Dialogue: 0,0:04:45.40,0:04:47.10,Default,,0000,0000,0000,,em ideias de produtos,
Dialogue: 0,0:04:47.12,0:04:50.60,Default,,0000,0000,0000,,e enviá-las a microestúdios para produção.
Dialogue: 0,0:04:51.16,0:04:54.98,Default,,0000,0000,0000,,Esses microestúdios são realmente\Nfundamentais no ecossistema todo,
Dialogue: 0,0:04:55.00,0:04:57.18,Default,,0000,0000,0000,,porque eles aceitam pedidos pequenos,
Dialogue: 0,0:04:57.20,0:04:59.38,Default,,0000,0000,0000,,30 itens por vez,
Dialogue: 0,0:04:59.40,0:05:02.60,Default,,0000,0000,0000,,e eles também podem fazer\Npeças parcialmente customizadas.
Dialogue: 0,0:05:03.80,0:05:06.98,Default,,0000,0000,0000,,O fato de toda essa produção
Dialogue: 0,0:05:07.00,0:05:08.46,Default,,0000,0000,0000,,ser feita localmente,
Dialogue: 0,0:05:08.48,0:05:13.02,Default,,0000,0000,0000,,o processo todo, desde o transporte \Ndo produto até a prateleira on-line,
Dialogue: 0,0:05:13.04,0:05:15.62,Default,,0000,0000,0000,,às vezes leva só de três a quatro dias.
Dialogue: 0,0:05:15.64,0:05:17.34,Default,,0000,0000,0000,,Isso é super-rápido,
Dialogue: 0,0:05:17.36,0:05:20.98,Default,,0000,0000,0000,,e altamente atento àquilo\Nque está em alta no mercado.
Dialogue: 0,0:05:21.00,0:05:25.30,Default,,0000,0000,0000,,E isso está causando uma enorme dor\Nde cabeça aos comerciantes tradicionais
Dialogue: 0,0:05:25.32,0:05:28.41,Default,,0000,0000,0000,,que fazem apenas algumas coleções por ano.
Dialogue: 0,0:05:30.28,0:05:33.68,Default,,0000,0000,0000,,Depois há a necessidade\Nda ultraconveniência do consumidor.
Dialogue: 0,0:05:34.24,0:05:37.46,Default,,0000,0000,0000,,Alguns meses atrás, fui às compras\Ncom uma amiga em Tóquio.
Dialogue: 0,0:05:37.48,0:05:38.74,Default,,0000,0000,0000,,Estávamos numa loja,
Dialogue: 0,0:05:38.76,0:05:42.71,Default,,0000,0000,0000,,e havia umas três ou quatro pessoas\Nna nossa frente na fila do caixa.
Dialogue: 0,0:05:43.08,0:05:44.62,Default,,0000,0000,0000,,Normal, né?
Dialogue: 0,0:05:44.64,0:05:47.42,Default,,0000,0000,0000,,Mas nós largamos os produtos
Dialogue: 0,0:05:47.44,0:05:48.64,Default,,0000,0000,0000,,e fomos embora.
Dialogue: 0,0:05:49.44,0:05:51.68,Default,,0000,0000,0000,,Isso mostra quão impacientes nos tornamos.
Dialogue: 0,0:05:52.56,0:05:56.42,Default,,0000,0000,0000,,Oferecer ultraconveniência\Nnão é apenas algo legal de ter.
Dialogue: 0,0:05:56.44,0:05:59.52,Default,,0000,0000,0000,,É crucial para garantir\Nque seu cliente efetive a compra.
Dialogue: 0,0:06:00.36,0:06:02.54,Default,,0000,0000,0000,,E, na China, aprendemos
Dialogue: 0,0:06:02.56,0:06:06.70,Default,,0000,0000,0000,,que conveniência é o fator\Nque vai fazer da compra on-line
Dialogue: 0,0:06:06.72,0:06:09.70,Default,,0000,0000,0000,,um comportamento e um hábito duradouros.
Dialogue: 0,0:06:09.72,0:06:13.30,Default,,0000,0000,0000,,É às vezes mais efetivo\Ndo que um programa de fidelidade.
Dialogue: 0,0:06:13.32,0:06:15.02,Default,,0000,0000,0000,,Vejam Hema.
Dialogue: 0,0:06:15.04,0:06:19.08,Default,,0000,0000,0000,,É um supermercado\Ndesenvolvido por Alibaba.
Dialogue: 0,0:06:19.60,0:06:21.58,Default,,0000,0000,0000,,Eles entregam uma cesta cheia de produtos
Dialogue: 0,0:06:21.60,0:06:24.86,Default,,0000,0000,0000,,na sua porta, entre 4 mil itens\Nde pronta-entrega,
Dialogue: 0,0:06:24.88,0:06:26.74,Default,,0000,0000,0000,,em 30 minutos.
Dialogue: 0,0:06:26.76,0:06:30.86,Default,,0000,0000,0000,,O impressionante é que eles\Nentregam literalmente tudo:
Dialogue: 0,0:06:30.88,0:06:33.10,Default,,0000,0000,0000,,frutas e legumes, claro.
Dialogue: 0,0:06:33.12,0:06:35.46,Default,,0000,0000,0000,,Mas também entregam peixe vivo,
Dialogue: 0,0:06:35.48,0:06:37.80,Default,,0000,0000,0000,,assim como caranguejo-rei do Alaska vivo.
Dialogue: 0,0:06:38.96,0:06:41.22,Default,,0000,0000,0000,,Como uma amiga me disse uma vez:
Dialogue: 0,0:06:41.24,0:06:43.03,Default,,0000,0000,0000,,"É um sonho que se tornou realidade.
Dialogue: 0,0:06:43.03,0:06:45.90,Default,,0000,0000,0000,,Finalmente posso impressionar minha sogra
Dialogue: 0,0:06:45.92,0:06:48.90,Default,,0000,0000,0000,,quando ela vem jantar sem avisar".
Dialogue: 0,0:06:48.92,0:06:51.76,Default,,0000,0000,0000,,(Risos)
Dialogue: 0,0:06:52.24,0:06:54.90,Default,,0000,0000,0000,,Bem, empresas como Amazon e FreshDirect
Dialogue: 0,0:06:54.92,0:06:57.82,Default,,0000,0000,0000,,também estão experimentando\Nno mesmo campo.
Dialogue: 0,0:06:57.84,0:07:01.42,Default,,0000,0000,0000,,O fato de Hema ser parte\Ndo ecossistema Alibaba
Dialogue: 0,0:07:01.44,0:07:05.19,Default,,0000,0000,0000,,torna a sua implementação\Nmais rápida e fácil.
Dialogue: 0,0:07:05.76,0:07:07.66,Default,,0000,0000,0000,,Para um supermercado on-line,
Dialogue: 0,0:07:07.68,0:07:10.50,Default,,0000,0000,0000,,é muito difícil e caro
Dialogue: 0,0:07:10.52,0:07:13.30,Default,,0000,0000,0000,,entregar uma cesta rapidamente,
Dialogue: 0,0:07:13.32,0:07:15.94,Default,,0000,0000,0000,,mas, para Hema, foi preciso\Num aplicativo de celular.
Dialogue: 0,0:07:15.96,0:07:17.62,Default,,0000,0000,0000,,Foi preciso pagamento por celular,
Dialogue: 0,0:07:17.64,0:07:23.34,Default,,0000,0000,0000,,e também a construção de 20 lojas físicas\Nem áreas densamente povoadas em Xangai.
Dialogue: 0,0:07:23.36,0:07:27.26,Default,,0000,0000,0000,,Essas lojas foram construídas\Npara garantir produtos frescos,
Dialogue: 0,0:07:27.28,0:07:30.18,Default,,0000,0000,0000,,na verdade, elas têm um tanque de peixes,
Dialogue: 0,0:07:30.20,0:07:34.48,Default,,0000,0000,0000,,e também oferecer lugares que vão\Npermitir entrega de alta velocidades.
Dialogue: 0,0:07:34.92,0:07:36.90,Default,,0000,0000,0000,,Sei o que vocês estão pensando.
Dialogue: 0,0:07:36.90,0:07:38.32,Default,,0000,0000,0000,,Eles estão ganhando dinheiro?
Dialogue: 0,0:07:38.32,0:07:39.58,Default,,0000,0000,0000,,Sim, eles estão.
Dialogue: 0,0:07:39.60,0:07:40.86,Default,,0000,0000,0000,,Eles estão atingindo o limiar de rentabilidade,
Dialogue: 0,0:07:40.88,0:07:44.46,Default,,0000,0000,0000,,e outra coisa impressionante\Né que os lucros por loja
Dialogue: 0,0:07:44.48,0:07:48.50,Default,,0000,0000,0000,,são três a quatro vezes mais altos\Ndo que no supermercado tradicional,
Dialogue: 0,0:07:48.52,0:07:52.16,Default,,0000,0000,0000,,e metade do lucro dos pedidos\Nestá vindo do celular.
Dialogue: 0,0:07:53.04,0:07:55.90,Default,,0000,0000,0000,,Isso é realmente uma prova\Nde que o consumidor,
Dialogue: 0,0:07:55.92,0:07:59.50,Default,,0000,0000,0000,,se lhe for oferecida ultraconveniência\Nque funcione nesse tipo de compra,
Dialogue: 0,0:07:59.52,0:08:02.38,Default,,0000,0000,0000,,vai mudar seu comportamento\Nde compras on-line
Dialogue: 0,0:08:02.40,0:08:03.60,Default,,0000,0000,0000,,num piscar de olhos.
Dialogue: 0,0:08:05.48,0:08:08.58,Default,,0000,0000,0000,,Assim, ultraconveniência e espontaneidade,
Dialogue: 0,0:08:08.60,0:08:10.46,Default,,0000,0000,0000,,mas isso não é tudo.
Dialogue: 0,0:08:10.48,0:08:12.62,Default,,0000,0000,0000,,Outra tendência vista na China
Dialogue: 0,0:08:12.64,0:08:13.88,Default,,0000,0000,0000,,é a compra social.
Dialogue: 0,0:08:14.44,0:08:17.06,Default,,0000,0000,0000,,A compra social em outros lugares do mundo
Dialogue: 0,0:08:17.08,0:08:18.52,Default,,0000,0000,0000,,é um processo linear.
Dialogue: 0,0:08:19.56,0:08:21.70,Default,,0000,0000,0000,,Escolhemos algo no Facebook,
Dialogue: 0,0:08:21.72,0:08:24.34,Default,,0000,0000,0000,,observamos e vamos para a Amazon
Dialogue: 0,0:08:24.36,0:08:27.06,Default,,0000,0000,0000,,ou brand.com para completar\No processo de compra.
Dialogue: 0,0:08:27.08,0:08:28.74,Default,,0000,0000,0000,,Claro e simples.
Dialogue: 0,0:08:28.76,0:08:31.86,Default,,0000,0000,0000,,Mas na China é muito diferente.
Dialogue: 0,0:08:31.88,0:08:36.62,Default,,0000,0000,0000,,Em média, um consumidor gastaria\Numa hora no celular comprando.
Dialogue: 0,0:08:36.64,0:08:39.30,Default,,0000,0000,0000,,Isso é três vezes mais tempo\Ndo que nos EUA.
Dialogue: 0,0:08:39.32,0:08:41.26,Default,,0000,0000,0000,,De onde vem esse comportamento?
Dialogue: 0,0:08:41.28,0:08:44.68,Default,,0000,0000,0000,,O que eles estão realmente fazendo\Nnessa tela pequenininha?
Dialogue: 0,0:08:45.12,0:08:49.64,Default,,0000,0000,0000,,Então, deixem-me guiá-los pela\Nminha experiência de compras pelo celular.
Dialogue: 0,0:08:51.00,0:08:54.41,Default,,0000,0000,0000,,Às 11h da noite, sim, é normalmente quando compro.
Dialogue: 0,0:08:54.80,0:08:58.42,Default,,0000,0000,0000,,Eu estava numa sala de bate-papo\Nnum WeChat com meus amigos.
Dialogue: 0,0:08:58.44,0:09:00.54,Default,,0000,0000,0000,,Um deles pegou um lanche
Dialogue: 0,0:09:00.56,0:09:03.96,Default,,0000,0000,0000,,e postou o link do produto no bate-papo.
Dialogue: 0,0:09:04.32,0:09:08.02,Default,,0000,0000,0000,,Odeio isso, porque em geral\Neu apenas clico no link
Dialogue: 0,0:09:08.04,0:09:10.66,Default,,0000,0000,0000,,que me levar à página do produto.
Dialogue: 0,0:09:10.68,0:09:12.94,Default,,0000,0000,0000,,Montes de informação, muito colorido,
Dialogue: 0,0:09:12.96,0:09:14.38,Default,,0000,0000,0000,,impressionante.
Dialogue: 0,0:09:14.40,0:09:17.14,Default,,0000,0000,0000,,Fiquei olhando e de repente\Num assistente de compras surgiu
Dialogue: 0,0:09:17.16,0:09:20.22,Default,,0000,0000,0000,,e me perguntou: "Como posso\Najudá-la esta noite?"
Dialogue: 0,0:09:20.24,0:09:22.42,Default,,0000,0000,0000,,É óbvio que comprei o lanche.
Dialogue: 0,0:09:22.44,0:09:26.50,Default,,0000,0000,0000,,O mais legal é que sei\Nque no dia seguinte, perto do meio-dia,
Dialogue: 0,0:09:26.52,0:09:29.38,Default,,0000,0000,0000,,o lanchinho vai ser\Nentregue no meu escritório.
Dialogue: 0,0:09:29.40,0:09:32.02,Default,,0000,0000,0000,,Posso comê-lo e compartilhá-lo\Ncom meus colegas,
Dialogue: 0,0:09:32.04,0:09:35.26,Default,,0000,0000,0000,,e o custo da entrega é de no máximo US$ 1.
Dialogue: 0,0:09:36.24,0:09:39.18,Default,,0000,0000,0000,,Quando eu estava saindo do site,
Dialogue: 0,0:09:39.20,0:09:41.06,Default,,0000,0000,0000,,outra tela surgiu.
Dialogue: 0,0:09:41.08,0:09:45.74,Default,,0000,0000,0000,,Dessa vez era um vídeo ao vivo\Nde uma celebridade local
Dialogue: 0,0:09:45.76,0:09:49.02,Default,,0000,0000,0000,,me ensinando a usar\Numa nova cor de batom.
Dialogue: 0,0:09:49.04,0:09:52.14,Default,,0000,0000,0000,,Assisti por 30 segundos...\Nbem fácil de entender...
Dialogue: 0,0:09:52.16,0:09:55.22,Default,,0000,0000,0000,,e também havia um link\Npara comprar ao lado dele,
Dialogue: 0,0:09:55.24,0:09:58.25,Default,,0000,0000,0000,,cliquei nele, e em segundos comprei.
Dialogue: 0,0:09:58.60,0:10:00.10,Default,,0000,0000,0000,,Voltei ao bate-papo.
Dialogue: 0,0:10:00.12,0:10:01.98,Default,,0000,0000,0000,,A fofoca ainda estava rolando.
Dialogue: 0,0:10:02.00,0:10:04.86,Default,,0000,0000,0000,,Outro amigo postou um código de barras
Dialogue: 0,0:10:04.88,0:10:06.54,Default,,0000,0000,0000,,de outro lanchinho.
Dialogue: 0,0:10:06.56,0:10:08.24,Default,,0000,0000,0000,,Cliquei, comprei.
Dialogue: 0,0:10:09.08,0:10:10.66,Default,,0000,0000,0000,,Então, a experiência toda
Dialogue: 0,0:10:10.68,0:10:14.46,Default,,0000,0000,0000,,é como se estivéssemos\Nexplorando um parque de diversões.
Dialogue: 0,0:10:14.48,0:10:17.10,Default,,0000,0000,0000,,É caótico, é divertido
Dialogue: 0,0:10:17.12,0:10:19.81,Default,,0000,0000,0000,,e chega a ser um pouco viciante.
Dialogue: 0,0:10:20.52,0:10:24.94,Default,,0000,0000,0000,,Isso é o que acontece quando temos\Num ecossistema integrado,
Dialogue: 0,0:10:24.96,0:10:27.66,Default,,0000,0000,0000,,comprar está embutido no social,
Dialogue: 0,0:10:27.68,0:10:32.38,Default,,0000,0000,0000,,e o social está evoluindo\Npara uma experiência multidimensional.
Dialogue: 0,0:10:32.40,0:10:36.10,Default,,0000,0000,0000,,A integração de ecossistemas\Nchega a um nível completamente diferente.
Dialogue: 0,0:10:36.12,0:10:39.44,Default,,0000,0000,0000,,Daí sua dominância\Nem todos aspectos de nossa vida.
Dialogue: 0,0:10:40.72,0:10:44.34,Default,,0000,0000,0000,,E, claro, há enormes oportunidades\Ncomerciais atrás disso.
Dialogue: 0,0:10:44.36,0:10:47.18,Default,,0000,0000,0000,,Uma companhia de lanches\Nchinesa, a Three Squirrels,
Dialogue: 0,0:10:47.20,0:10:50.98,Default,,0000,0000,0000,,construiu um negócio de meio bilhão\Nde dólares em apenas três anos
Dialogue: 0,0:10:51.00,0:10:54.82,Default,,0000,0000,0000,,investindo em 300 a 500\Nassistentes de compra
Dialogue: 0,0:10:54.84,0:10:58.98,Default,,0000,0000,0000,,que ficam on-line para oferecer\Nserviços 24 horas por dia.
Dialogue: 0,0:10:59.00,0:11:01.02,Default,,0000,0000,0000,,No ambiente das mídias sociais,
Dialogue: 0,0:11:01.04,0:11:02.98,Default,,0000,0000,0000,,eles são como seus vizinhos amigos.
Dialogue: 0,0:11:03.00,0:11:04.70,Default,,0000,0000,0000,,Mesmo quando não estamos comprando,
Dialogue: 0,0:11:04.72,0:11:08.12,Default,,0000,0000,0000,,eles ficam felizes de lhe contar\Npiadas e fazê-lo feliz.
Dialogue: 0,0:11:09.00,0:11:11.10,Default,,0000,0000,0000,,Nesse ecossistema integrado,
Dialogue: 0,0:11:11.12,0:11:15.58,Default,,0000,0000,0000,,a mídia social pode realmente\Nredefinir o relacionamento entre marca,
Dialogue: 0,0:11:15.60,0:11:18.05,Default,,0000,0000,0000,,revendedor e consumidor.
Dialogue: 0,0:11:19.44,0:11:22.90,Default,,0000,0000,0000,,Esses são apenas fragmentos\Nde mudanças monumentais
Dialogue: 0,0:11:22.92,0:11:24.62,Default,,0000,0000,0000,,que tenho visto na China.
Dialogue: 0,0:11:24.64,0:11:26.62,Default,,0000,0000,0000,,Nesse laboratório enorme,
Dialogue: 0,0:11:26.64,0:11:30.32,Default,,0000,0000,0000,,muitos experimentos\Nsão feitos todos os dias.
Dialogue: 0,0:11:31.04,0:11:33.54,Default,,0000,0000,0000,,Os ecossistemas estão reformando
Dialogue: 0,0:11:33.56,0:11:37.74,Default,,0000,0000,0000,,a cadeia de suprimentos, a distribuição,\No marketing, a inovação do produto,
Dialogue: 0,0:11:37.76,0:11:38.98,Default,,0000,0000,0000,,tudo.
Dialogue: 0,0:11:39.00,0:11:43.26,Default,,0000,0000,0000,,Os consumidores estão adquirindo o poder\Nde decidir o que querem comprar,
Dialogue: 0,0:11:43.28,0:11:44.58,Default,,0000,0000,0000,,quando comprar,
Dialogue: 0,0:11:44.60,0:11:47.62,Default,,0000,0000,0000,,como querem comprar,\Ncomo eles querem socializar.
Dialogue: 0,0:11:47.64,0:11:51.06,Default,,0000,0000,0000,,É preciso que os líderes\Nempresariais mundiais
Dialogue: 0,0:11:51.08,0:11:54.42,Default,,0000,0000,0000,,realmente abram seus olhos,\Nvejam o que está acontecendo na china,
Dialogue: 0,0:11:54.44,0:11:57.44,Default,,0000,0000,0000,,pensem sobre isso e façam alguma coisa.
Dialogue: 0,0:11:58.32,0:11:59.54,Default,,0000,0000,0000,,Obrigada.
Dialogue: 0,0:11:59.56,0:12:02.41,Default,,0000,0000,0000,,(Aplausos)
Dialogue: 0,0:12:07.76,0:12:10.24,Default,,0000,0000,0000,,Massimo Portincaso:\NAngela, o que você nos contou
Dialogue: 0,0:12:10.26,0:12:12.38,Default,,0000,0000,0000,,é impressionante e quase inacredtiável,
Dialogue: 0,0:12:12.40,0:12:17.66,Default,,0000,0000,0000,,mas acho que muitos na plateia\Nficaram com a mesma dúvida que eu,
Dialogue: 0,0:12:17.68,0:12:18.90,Default,,0000,0000,0000,,que é:
Dialogue: 0,0:12:18.92,0:12:22.26,Default,,0000,0000,0000,,esse tipo de consumo impulsivo
Dialogue: 0,0:12:22.28,0:12:26.50,Default,,0000,0000,0000,,é tanto econômica quanto\Nambientalmente sustentável a longo prazo?
Dialogue: 0,0:12:26.52,0:12:30.26,Default,,0000,0000,0000,,E qual o preço a ser pago
Dialogue: 0,0:12:30.28,0:12:34.98,Default,,0000,0000,0000,,para tal experiência de vendas\Nautomatizada e ultraconveniente?
Dialogue: 0,0:12:35.00,0:12:37.90,Default,,0000,0000,0000,,Angela Wang: Sim. Uma das coisas\Nque temos de ter em mente
Dialogue: 0,0:12:37.92,0:12:41.64,Default,,0000,0000,0000,,é que estamos no começo\Nde uma enorme transformação.
Dialogue: 0,0:12:42.20,0:12:45.34,Default,,0000,0000,0000,,Assim, essas necessidades\Ncrescentes do consumidor,
Dialogue: 0,0:12:45.36,0:12:48.50,Default,,0000,0000,0000,,junto com a evolução do ecossistema,
Dialogue: 0,0:12:48.52,0:12:52.30,Default,,0000,0000,0000,,fazem surgir muitas oportunidades,\Nmas também desafios.
Dialogue: 0,0:12:52.32,0:12:53.90,Default,,0000,0000,0000,,Assim, vi alguns sinais
Dialogue: 0,0:12:53.92,0:12:56.78,Default,,0000,0000,0000,,de que os ecossistemas\Nestão mudando seu foco
Dialogue: 0,0:12:56.80,0:12:59.38,Default,,0000,0000,0000,,na busca de solução para esses desafios.
Dialogue: 0,0:12:59.40,0:13:03.66,Default,,0000,0000,0000,,Por exemplo, ter mais\Nconsideração pela sustentabilidade
Dialogue: 0,0:13:03.68,0:13:05.62,Default,,0000,0000,0000,,juntamente com a velocidade,
Dialogue: 0,0:13:05.64,0:13:08.50,Default,,0000,0000,0000,,e também a qualidade sobre a quantidade.
Dialogue: 0,0:13:08.52,0:13:11.46,Default,,0000,0000,0000,,Mas não há realmente respostas\Nsimples para essas questões.
Dialogue: 0,0:13:11.48,0:13:14.10,Default,,0000,0000,0000,,É exatamente por isso\Nque estou aqui pra dizer a todos
Dialogue: 0,0:13:14.12,0:13:19.11,Default,,0000,0000,0000,,que precisamos observar e estudar isso,\Ne tomar parte nessa evolução.
Dialogue: 0,0:13:19.68,0:13:21.22,Default,,0000,0000,0000,,MP: Muito obrigado.
Dialogue: 0,0:13:21.24,0:13:22.46,Default,,0000,0000,0000,,AW: Obrigada
Dialogue: 0,0:13:22.48,0:13:25.12,Default,,0000,0000,0000,,(Aplausos)