WEBVTT

00:00:00.560 --> 00:00:02.520
Voici mon neveu,

00:00:03.280 --> 00:00:04.576
Yuan Yuan.

00:00:04.600 --> 00:00:06.096
Il a cinq ans,

00:00:06.120 --> 00:00:07.400
super adorable.

00:00:08.360 --> 00:00:10.336
Je lui ai demandé l'autre jour :

00:00:10.360 --> 00:00:12.720
« Tu aimerais quoi pour
ton anniversaire ? »

00:00:13.360 --> 00:00:17.440
Il a dit : « Je veux un masque Spider-Man
avec miroir lentille. »

00:00:18.000 --> 00:00:20.776
Je n'avais absolument aucune idée
de ce dont il parlait,

00:00:20.800 --> 00:00:22.776
J’ai dit : « C’est vraiment cool,

00:00:22.800 --> 00:00:24.372
mais comment vas-tu l’avoir ? »

00:00:25.120 --> 00:00:28.016
Il m'a répondu, sans sourciller :

00:00:28.040 --> 00:00:32.119
« Je vais demander à maman
et faire un vœu avant d’aller au lit.

00:00:32.759 --> 00:00:34.720
Maman va aller agiter son portable.

00:00:35.400 --> 00:00:39.680
Le lendemain matin, le tonton livreur
me le donnera quand je me réveille. »

00:00:41.320 --> 00:00:43.296
J'allais le taquiner,

00:00:43.320 --> 00:00:45.096
mais j’ai soudain réalisé

00:00:45.120 --> 00:00:47.456
qu’il me disait simplement la vérité,

00:00:47.480 --> 00:00:51.616
la vérité sur à quoi ressemble
le shopping pour cette génération.

NOTE Paragraph

00:00:51.640 --> 00:00:55.256
Si vous y pensez,
pour un enfant comme Yuan Yuan,

00:00:55.280 --> 00:00:57.576
le shopping est une idée très différente

00:00:57.600 --> 00:01:00.496
comparé à ce que ma génération a en tête.

00:01:00.520 --> 00:01:02.776
Le shopping se fait toujours
sur un portable

00:01:02.800 --> 00:01:04.879
et le paiement est entièrement virtuel.

NOTE Paragraph

00:01:06.000 --> 00:01:10.480
Une énorme révolution du shopping
se produit en Chine actuellement.

00:01:11.120 --> 00:01:14.976
Les comportements d’achats
et les plateformes technologiques

00:01:15.000 --> 00:01:17.856
ont évolué différemment
de partout ailleurs dans le monde.

00:01:17.880 --> 00:01:21.776
Par exemple, le e-commerce
est en très forte hausse en Chine.

00:01:21.800 --> 00:01:24.616
Il grandit deux fois plus vite
qu’aux États-Unis

00:01:24.640 --> 00:01:27.280
et beaucoup de sa croissance
vient du mobile.

00:01:27.920 --> 00:01:32.696
Chaque mois, 500 millions de consommateurs

00:01:32.720 --> 00:01:34.816
achètent sur leurs téléphones mobiles.

00:01:34.840 --> 00:01:36.576
Pour replacer dans le contexte,

00:01:36.600 --> 00:01:39.816
c’est l’équivalent de toute la population
des États-Unis,

00:01:39.840 --> 00:01:42.280
du Royaume-Uni
et de l’Allemagne combinés.

00:01:43.040 --> 00:01:46.896
Mais ce n’est pas que
l’échelle du e-commerce,

00:01:46.920 --> 00:01:51.496
c’est la vitesse d’adoption
et l’intégration des écosystèmes.

00:01:51.520 --> 00:01:56.016
La Chine a mis moins de cinq ans
à devenir un pays du commerce connecté

00:01:56.040 --> 00:02:01.176
et c’est surtout grâce à
deux plateformes technologiques :

00:02:01.200 --> 00:02:02.720
Alibaba et Tencent.

00:02:03.120 --> 00:02:06.696
Ils détiennent 90% du e-commerce -

00:02:06.720 --> 00:02:08.376
presque l’ensemble du marché -

00:02:08.400 --> 00:02:10.735
85% des médias sociaux,

00:02:10.759 --> 00:02:13.896
85% du paiement en ligne.

00:02:13.920 --> 00:02:20.456
Ils ont aussi de grandes parts dans le
contenu digital, la vidéo, le streaming,

00:02:20.480 --> 00:02:23.640
la littérature, l’information de voyage,
le jeu vidéo.

00:02:25.200 --> 00:02:28.456
Quand cette énorme base
de consommateurs connectés

00:02:28.480 --> 00:02:30.936
rencontre ces écosystèmes intégrés,

00:02:30.960 --> 00:02:32.816
des réactions chimiques ont lieu.

00:02:32.840 --> 00:02:35.456
Aujourd’hui, la Chine est comme
un énorme laboratoire

00:02:35.480 --> 00:02:38.296
générant toutes sortes d’expérimentations.

00:02:38.320 --> 00:02:39.776
Vous devriez venir en Chine,

00:02:39.800 --> 00:02:43.400
pour y voir un aperçu du futur.

NOTE Paragraph

00:02:44.520 --> 00:02:48.760
Une des tendances que j’ai observées
porte sur la spontanéité du shopping.

00:02:49.440 --> 00:02:51.496
Il y a 5 ans,
dans une étude sur la mode,

00:02:51.520 --> 00:02:52.976
on a découvert qu’en moyenne,

00:02:53.000 --> 00:02:56.936
un consommateur chinois achetait
de cinq à huit paires de chaussures.

00:02:56.960 --> 00:03:01.336
Ce nombre a triplé
pour atteindre environ 25 paires par an.

00:03:01.360 --> 00:03:03.920
Qui aurait besoin d’autant de chaussures ?

00:03:04.520 --> 00:03:07.656
Je leur ai demandé :
« Pour quelles raisons achetez-vous ? »

00:03:07.680 --> 00:03:10.336
Ils m’ont donné une liste d'influences :

00:03:10.360 --> 00:03:15.016
les blogs, l’actualité people,
l’actualité de la mode.

00:03:15.040 --> 00:03:18.496
Mais, pour beaucoup, il n’y avait pas
de raison particulière d’acheter.

00:03:18.520 --> 00:03:21.016
Ils étaient en train de naviguer
sur leur mobile

00:03:21.040 --> 00:03:23.160
et d’acheter tout ce qu’ils voyaient.

00:03:24.560 --> 00:03:28.816
On a observé le même niveau
de spontanéité partout,

00:03:28.840 --> 00:03:32.520
des achats alimentaires
à ceux des produits d’assurance.

00:03:34.240 --> 00:03:37.816
Mais ce n’est pas très difficile
à comprendre si on y pense.

00:03:37.840 --> 00:03:40.576
Pour beaucoup de consommateurs chinois,
c’est très nouveau

00:03:40.600 --> 00:03:43.816
d’avoir un mode de vie de classe moyenne
ou de classe moyenne aisée.

00:03:43.840 --> 00:03:46.816
Ils ont un fort désir
d’acheter tout ce qui est nouveau,

00:03:46.840 --> 00:03:48.896
de nouveaux produits et services.

00:03:48.920 --> 00:03:51.616
Dans cet écosystème intégré,

00:03:51.640 --> 00:03:56.120
c’est tellement facile pour eux d’acheter,
un clic après l’autre.

00:03:57.520 --> 00:04:02.016
Cependant, ce nouveau comportement d’achat
crée beaucoup de défis

00:04:02.040 --> 00:04:04.776
pour les entreprises autrefois dominantes.

00:04:04.800 --> 00:04:08.656
Le propriétaire d’une entreprise de mode
m’a dit être très frustré

00:04:08.680 --> 00:04:12.800
car ses clients se plaignent toujours que
ses produits ne sont pas assez nouveaux.

00:04:13.320 --> 00:04:16.120
Pour une entreprise de mode,
c'est un mauvais commentaire.

00:04:17.519 --> 00:04:20.976
Il avait déjà augmenté le nombre
de produits dans chaque collection.

00:04:21.000 --> 00:04:22.200
Ça ne semble pas marcher.

00:04:22.800 --> 00:04:26.216
Je lui ai dit qu’il y a quelque chose
d’encore plus important.

00:04:26.240 --> 00:04:29.696
Il faut donner à votre client
exactement ce qu’il veut

00:04:29.720 --> 00:04:30.960
quand il le veut encore.

00:04:31.720 --> 00:04:36.256
Il peut apprendre
des acteurs de l'habillement en Chine.

00:04:36.280 --> 00:04:39.536
Ces entreprises collectent
les réactions réelles des clients

00:04:39.560 --> 00:04:42.056
depuis les app mobiles
et les médias sociaux.

00:04:42.080 --> 00:04:45.376
Puis leurs designers
traduisent cette information

00:04:45.400 --> 00:04:47.096
en idées de produits

00:04:47.120 --> 00:04:50.600
et ils les envoient
à des micro-studios de production.

00:04:51.160 --> 00:04:54.976
Ces micro-studios sont vraiment essentiels
pour l’écosystème global,

00:04:55.000 --> 00:04:57.176
car ils prennent des petites commandes,

00:04:57.200 --> 00:04:59.376
30 vêtements à chaque fois

00:04:59.400 --> 00:05:02.600
et ils peuvent aussi faire
des pièces partiellement customisées.

00:05:03.800 --> 00:05:06.976
Comme tous ces designs de production

00:05:07.000 --> 00:05:08.456
sont faits localement,

00:05:08.480 --> 00:05:13.016
le processus complet, du transport,
à un produit en boutique ou en ligne

00:05:13.040 --> 00:05:15.616
prend parfois seulement
trois ou quatre jours.

00:05:15.640 --> 00:05:17.336
C’est super rapide

00:05:17.360 --> 00:05:20.976
et très réactif par rapport
à ce qui est à la mode sur le marché.

00:05:21.000 --> 00:05:25.296
Ça donne d’énormes maux de têtes
aux distributeurs traditionnels

00:05:25.320 --> 00:05:28.160
qui conçoivent seulement
quelques collections dans l’année.

NOTE Paragraph

00:05:30.280 --> 00:05:33.680
Ainsi, il y a un besoin du consommateur
pour le confort extrême.

00:05:34.240 --> 00:05:37.456
Il y a quelques mois, je faisais
les magasins avec une amie à Tokyo.

00:05:37.480 --> 00:05:38.736
On était dans un magasin

00:05:38.760 --> 00:05:41.576
et il y avait trois ou quatre personnes
devant nous

00:05:41.600 --> 00:05:43.056
à la caisse.

00:05:43.080 --> 00:05:44.616
Plutôt normal, pas vrai ?

00:05:44.640 --> 00:05:47.416
Mais on a tous les deux abandonné
notre sélection

00:05:47.440 --> 00:05:48.640
et on est partis.

00:05:49.440 --> 00:05:51.680
Voici à quel point
on est devenus impatients.

00:05:52.560 --> 00:05:56.416
Apporter l'ultra-confort n'est pas
qu'un atout cosmétique.

00:05:56.440 --> 00:05:59.520
C'est crucial pour s'assurer que
votre client achète vraiment.

00:06:00.360 --> 00:06:02.536
En Chine, nous avons appris

00:06:02.560 --> 00:06:06.696
que le confort est vraiment la colle
qui fera du shopping en ligne

00:06:06.720 --> 00:06:09.696
un comportement et une habitude
qui persistera.

00:06:09.720 --> 00:06:13.296
C'est parfois plus efficace
qu'un programme de fidélité tout seul.

00:06:13.320 --> 00:06:15.016
Prenez Hema.

00:06:15.040 --> 00:06:19.080
C'est un concept d'épicerie de détail
développé par Alibaba.

00:06:19.600 --> 00:06:21.576
Ils livrent un panier complet de produits

00:06:21.600 --> 00:06:24.856
depuis 4 000 stocks jusqu'à votre porte

00:06:24.880 --> 00:06:26.736
en 30 minutes.

00:06:26.760 --> 00:06:30.856
Ce qui est incroyable, c'est qu'ils
livrent pratiquement de tout :

00:06:30.880 --> 00:06:33.096
des fruits, des légumes bien sûr.

00:06:33.120 --> 00:06:35.456
Mais aussi du poisson frais

00:06:35.480 --> 00:06:37.800
et des crabes royaux d'Alaska vivants.

00:06:38.960 --> 00:06:41.216
Comme me le disait une amie une fois :

00:06:41.240 --> 00:06:42.936
« Mon rêve devient réalité.

00:06:42.960 --> 00:06:45.896
Finalement, je peux impressionner
ma belle-mère

00:06:45.920 --> 00:06:48.896
quand elle me rend visite
pour dîner à l'improviste. »

NOTE Paragraph

00:06:48.920 --> 00:06:52.216
(Rires)

NOTE Paragraph

00:06:52.240 --> 00:06:54.896
Des entreprises
comme Amazon et FreshDirect

00:06:54.920 --> 00:06:57.816
font aussi des tests dans ce domaine.

00:06:57.840 --> 00:07:01.416
Le fait que Hema
fasse partie de l'écosystème Alibaba

00:07:01.440 --> 00:07:04.960
rend les choses plus rapides
et un peu plus faciles à mettre en place.

00:07:05.760 --> 00:07:07.656
Pour un acteur de l'épicerie en ligne,

00:07:07.680 --> 00:07:10.496
c'est très difficile et coûteux

00:07:10.520 --> 00:07:13.296
de livrer un panier complet rapidement.

00:07:13.320 --> 00:07:15.936
Mais pour Hema, il y a une appli mobile,

00:07:15.960 --> 00:07:17.616
un système de paiement mobile

00:07:17.640 --> 00:07:23.336
et aussi 20 magasins physiques
dans des zones très peuplées de Shanghaï.

00:07:23.360 --> 00:07:27.256
Ces magasins sont construits
pour garantir la fraîcheur du produit -

00:07:27.280 --> 00:07:30.176
ils ont vraiment des aquariums
dans le magasin -

00:07:30.200 --> 00:07:34.480
et aussi pour avoir des lieux
qui permettent une livraison très rapide.

00:07:34.920 --> 00:07:36.936
Je sais quelle question vous avez
en tête.

00:07:36.960 --> 00:07:38.216
Ils font de l'argent ?

00:07:38.240 --> 00:07:39.576
Oui, ils font de l'argent.

00:07:39.600 --> 00:07:40.856
Ils sont rentables

00:07:40.880 --> 00:07:44.456
et ce qui est aussi incroyable, c'est que
le chiffre d'affaires par magasin

00:07:44.480 --> 00:07:48.496
est trois à quatre fois plus élevé
que pour une épicerie traditionnelle

00:07:48.520 --> 00:07:52.160
et la moitié du résultat
vient des commandes mobiles.

00:07:53.040 --> 00:07:55.896
C'est vraiment la preuve que
le consommateur,

00:07:55.920 --> 00:07:59.496
si on lui donne cet ultra-confort
qui marche bien pour l'achat d'aliments,

00:07:59.520 --> 00:08:02.376
va modifier ses comportements
d'achat en ligne,

00:08:02.400 --> 00:08:03.600
en un rien de temps.

NOTE Paragraph

00:08:05.480 --> 00:08:08.576
L'ultra-confort et la spontanéité,

00:08:08.600 --> 00:08:10.456
ce n'est pas absolument tout.

00:08:10.480 --> 00:08:12.616
L'autre tendance que j'ai observée
en Chine,

00:08:12.640 --> 00:08:13.880
c'est le shopping social.

00:08:14.440 --> 00:08:17.056
Si on pense au shopping social
ailleurs dans le monde,

00:08:17.080 --> 00:08:18.520
c'est un processus linéaire.

00:08:19.560 --> 00:08:21.696
On détecte quelque chose sur Facebook,

00:08:21.720 --> 00:08:24.336
on le regarde et on passe sur Amazon

00:08:24.360 --> 00:08:27.056
ou brand.com pour terminer
l'expérience d'achat.

00:08:27.080 --> 00:08:28.736
Clair et simple.

00:08:28.760 --> 00:08:31.856
Mais en Chine,
c'est une chose très différente.

00:08:31.880 --> 00:08:36.616
En moyenne, un consommateur passe 1 heure
sur son portable à faire du shopping.

00:08:36.640 --> 00:08:39.296
C'est trois fois plus qu'aux États-Unis.

00:08:39.320 --> 00:08:41.256
D'où vient cette forte adhésion ?

00:08:41.280 --> 00:08:44.680
Que font-ils vraiment
sur ce minuscule écran ?

00:08:45.120 --> 00:08:47.576
Suivez-moi
dans un parcours de shopping mobile

00:08:47.600 --> 00:08:49.520
que je pourrais vivre.

NOTE Paragraph

00:08:51.000 --> 00:08:53.960
23 heures, c'est en général l'heure
où je fais du shopping.

00:08:54.800 --> 00:08:58.416
J'avais une discussion sur WeChat
avec mes amis.

00:08:58.440 --> 00:09:00.536
L'un d'eux a sorti un paquet de snacks

00:09:00.560 --> 00:09:03.840
et a posté le lien vers le produit
sur ce salon de discussion.

00:09:04.320 --> 00:09:08.016
Je déteste ça, car d'habitude,
je clique juste sur ce lien

00:09:08.040 --> 00:09:10.656
pour atterrir sur la page du produit.

00:09:10.680 --> 00:09:12.936
Plein d'informations, très coloré,

00:09:12.960 --> 00:09:14.376
époustouflant.

00:09:14.400 --> 00:09:17.136
J'ai regardé le produit, alors
un vendeur se connecte

00:09:17.160 --> 00:09:20.216
et me demande : « En quoi puis-je
vous aider ce soir ? »

00:09:20.240 --> 00:09:22.416
Bien sûr, j'ai acheté ce paquet de snacks.

00:09:22.440 --> 00:09:26.496
Le plus génial c'est que je sais
que le lendemain, autour de midi,

00:09:26.520 --> 00:09:29.376
ce paquet de snacks
sera livré à mon bureau.

00:09:29.400 --> 00:09:32.016
Je peux le manger et le partager
avec mes collègues

00:09:32.040 --> 00:09:34.920
pour un coût de livraison
de maximum un dollar.

NOTE Paragraph

00:09:36.240 --> 00:09:39.176
Juste quand j'allais quitter
ce site marchand,

00:09:39.200 --> 00:09:41.056
un autre écran est apparu.

00:09:41.080 --> 00:09:45.736
Cette fois, c'est le streaming en direct
d'une célébrité populaire

00:09:45.760 --> 00:09:49.016
qui m'apprend comment porter
une nouvelle couleur de rouge à lèvres.

00:09:49.040 --> 00:09:52.136
Je l'ai regardée 30 secondes -
très facile à comprendre -

00:09:52.160 --> 00:09:55.216
et ici aussi il y a un lien
pour acheter juste à côté,

00:09:55.240 --> 00:09:57.880
j'ai cliqué et je l'ai acheté
en quelques secondes.

NOTE Paragraph

00:09:58.600 --> 00:10:00.096
Retour au salon de discussion.

00:10:00.120 --> 00:10:01.976
Les bavardages continuent.

00:10:02.000 --> 00:10:04.856
Un autre de mes amis a posté le QR code

00:10:04.880 --> 00:10:06.536
d'un autre paquet de snacks.

00:10:06.560 --> 00:10:08.080
J'ai cliqué, je l'ai acheté.

00:10:09.080 --> 00:10:10.656
Donc, l'expérience globale,

00:10:10.680 --> 00:10:14.456
c'est comme d'explorer
un parc d'attractions.

00:10:14.480 --> 00:10:17.096
C'est chaotique, amusant

00:10:17.120 --> 00:10:19.520
et même un peu addictif.

00:10:20.520 --> 00:10:24.936
C'est ce qui se passe
quand vous avez cet écosystème intégré.

00:10:24.960 --> 00:10:27.656
Le shopping est embarqué dans le social,

00:10:27.680 --> 00:10:32.376
et le social évolue au sein
d'une expérience multidimensionnelle.

00:10:32.400 --> 00:10:36.096
L'intégration des écosystèmes
atteint un tout nouveau niveau.

00:10:36.120 --> 00:10:39.440
Sa domination s'exerce ainsi
sur tous les aspects de notre vie.

NOTE Paragraph

00:10:40.720 --> 00:10:44.336
Évidemment, il y a des opportunités
commerciales énormes en toile de fond.

00:10:44.360 --> 00:10:47.176
Une entreprise chinoise de snacks,
Les Trois Écureuils,

00:10:47.200 --> 00:10:50.976
a bâti un empire d'un demi-million
de dollars en seulement trois ans

00:10:51.000 --> 00:10:54.816
en investissant dans 300 à 500 vendeurs

00:10:54.840 --> 00:10:58.976
qui vont apporter des services en ligne
24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

00:10:59.000 --> 00:11:01.016
Dans l'univers des médias sociaux,

00:11:01.040 --> 00:11:02.976
ils sont comme vos voisins.

00:11:03.000 --> 00:11:04.696
Même quand vous n'achetez rien,

00:11:04.720 --> 00:11:08.120
ils sont contents de vous raconter
des blagues, de vous rendre heureux.

00:11:09.000 --> 00:11:11.096
Dans cet écosystème intégré,

00:11:11.120 --> 00:11:15.576
les médias sociaux peuvent vraiment
redéfinir la relation entre la marque,

00:11:15.600 --> 00:11:17.600
le vendeur et le consommateur.

NOTE Paragraph

00:11:19.440 --> 00:11:22.896
Ce ne sont que des fragments
des changements massifs

00:11:22.920 --> 00:11:24.616
que j'ai observés en Chine.

00:11:24.640 --> 00:11:26.616
Dans cet immense laboratoire,

00:11:26.640 --> 00:11:30.320
beaucoup d'expériences
sont générées chaque jour.

00:11:31.040 --> 00:11:33.536
Les écosystèmes modifient

00:11:33.560 --> 00:11:37.736
la répartition de la chaîne logistique,
le marketing, l'innovation produit,

00:11:37.760 --> 00:11:38.976
absolument tout.

00:11:39.000 --> 00:11:43.256
Les consommateurs reçoivent le pouvoir
de décider ce qu'ils veulent acheter,

00:11:43.280 --> 00:11:44.576
quand ils le veulent,

00:11:44.600 --> 00:11:47.616
comme ils le veulent,
et au niveau de socialisation voulu.

00:11:47.640 --> 00:11:51.056
C'est maintenant aux dirigeants
d'entreprises dans le monde

00:11:51.080 --> 00:11:54.416
d'ouvrir vraiment leurs yeux
pour voir ce qu'il se passe en Chine,

00:11:54.440 --> 00:11:57.440
d'y penser et de passer à l'action.

NOTE Paragraph

00:11:58.320 --> 00:11:59.536
Merci.

NOTE Paragraph

00:11:59.560 --> 00:12:02.360
(Applaudissements)

NOTE Paragraph

00:12:07.760 --> 00:12:10.240
Massimo Portincaso :
Ce que vous nous avez dit Angela

00:12:10.260 --> 00:12:12.380
est impressionnant et quasi incroyable,

00:12:12.400 --> 00:12:17.656
mais je pense que beaucoup de gens dans
le public ont la même question que moi,

00:12:17.680 --> 00:12:18.896
à savoir :

00:12:18.920 --> 00:12:22.256
cette forme de consommation impulsive

00:12:22.280 --> 00:12:26.496
est-elle durable sur le long terme à la
fois économiquement et écologiquement ?

00:12:26.520 --> 00:12:30.256
Et quel est le prix total à payer

00:12:30.280 --> 00:12:34.976
pour une expérience client aussi
automatisée et ultra-confortable ?

NOTE Paragraph

00:12:35.000 --> 00:12:37.896
Angela Wang : Oui.
Nous devons garder une chose à l'esprit.

00:12:37.920 --> 00:12:41.640
Nous sommes au tout début
d'une transformation immense.

00:12:42.200 --> 00:12:45.336
Donc avec ces besoins d'achats
plus élevés du consommateur,

00:12:45.360 --> 00:12:48.496
combiné à l'évolution
de l'écosystème,

00:12:48.520 --> 00:12:52.296
il y a beaucoup d'opportunités
et aussi de défis.

00:12:52.320 --> 00:12:53.896
J'ai ainsi vu des signes précoces

00:12:53.920 --> 00:12:56.776
d'un changement d'orientation
des écosystèmes

00:12:56.800 --> 00:12:59.376
pour prêter attention
à la résolution de ces défis.

00:12:59.400 --> 00:13:03.656
Par exemple, considérer davantage
le développement durable

00:13:03.680 --> 00:13:05.616
en même temps que la seule rapidité,

00:13:05.640 --> 00:13:08.496
et aussi la qualité à la quantité.

00:13:08.520 --> 00:13:11.456
Mais il n'y a pas de réponses
très simples à ces questions.

00:13:11.480 --> 00:13:14.096
C'est précisément pourquoi
je suis ici pour dire à tous

00:13:14.120 --> 00:13:19.000
qu'on doit observer, étudier
et prendre part à cette évolution.

NOTE Paragraph

00:13:19.680 --> 00:13:21.216
MP : Merci beaucoup.

NOTE Paragraph

00:13:21.240 --> 00:13:22.456
AW : Merci.

NOTE Paragraph

00:13:22.480 --> 00:13:25.120
(Applaudissements)