1
00:00:00,560 --> 00:00:02,520
این پسر برادراست،

2
00:00:03,280 --> 00:00:04,576
یوان یوان،

3
00:00:04,600 --> 00:00:06,096
پنج سالش است،

4
00:00:06,120 --> 00:00:07,400
عاشقش هستم.

5
00:00:08,360 --> 00:00:10,336
یک روز ازش پرسیدم،

6
00:00:10,360 --> 00:00:12,720
«امسال برای تولدت چه چیزی میخواهی؟»

7
00:00:13,360 --> 00:00:17,440
جواب داد، « ماسک اسپایدرمن با
آینه یک طرفه.»

8
00:00:18,000 --> 00:00:20,776
اصلا منظورش رو نفهمیدم،

9
00:00:20,800 --> 00:00:22,776
گفتم، «وای، خیلی عالیه،

10
00:00:22,800 --> 00:00:24,372
از کجا میخوای بگیریش؟»

11
00:00:25,120 --> 00:00:28,016
بدون لحظهای مکث جواب داد،

12
00:00:28,040 --> 00:00:32,119
« به مامانم میگم و قبل از خواب
آرزو میکنم.

13
00:00:32,759 --> 00:00:34,720
مامانم هم میره و موبایلش رو تکون میده.

14
00:00:35,400 --> 00:00:39,680
فردا صبح، وقتی از خواب بیدارشم
عمو پستچی تحویلم میده.»

15
00:00:41,320 --> 00:00:43,296
نزدیک بود مسخرهاش کنم،

16
00:00:43,320 --> 00:00:45,096
اما یکدفعه فهمیدم

17
00:00:45,120 --> 00:00:47,456
واقعا داره درست میگه،

18
00:00:47,480 --> 00:00:51,616
این واقعیت که خرید برای این نسل
چه شکلی دارد.

19
00:00:51,640 --> 00:00:55,256
اگر دربارهاش فکر کنی،
برای بچهای مثل یوان یوان،

20
00:00:55,280 --> 00:00:57,576
خرید کردن تفاوت زیادی دارد

21
00:00:57,600 --> 00:01:00,496
در مقایسه با آنچه نسل من فکر میکرد.

22
00:01:00,520 --> 00:01:02,776
خرید همیشه از طریق تلفن همراه است،

23
00:01:02,800 --> 00:01:04,879
و پرداخت هم مجازی است.

24
00:01:06,000 --> 00:01:10,480
همین حالا انقلاب بزرگی درچین پیش آمده.

25
00:01:11,120 --> 00:01:14,976
در رفتار خرید،
و همینطور در زیر ساخت فناوری،

26
00:01:15,000 --> 00:01:17,856
کاملا متفاوت با جاهای دیگر دنیا
تکامل پیدا کرده.

27
00:01:17,880 --> 00:01:21,776
مثلا، تجارت الکترونیک در چین
اوج میگیرد.

28
00:01:21,800 --> 00:01:24,616
با دو برابر سرعت آمریکا رشد میکند

29
00:01:24,640 --> 00:01:27,280
و بخش زیادی از این رشد از
تلفن همراه میآید.

30
00:01:27,920 --> 00:01:32,696
ماهانه، ۵۰۰ میلیون مشتری

31
00:01:32,720 --> 00:01:34,816
از طریق تلفن همراه خرید میکنند،

32
00:01:34,840 --> 00:01:36,576
و برای بهتر فهمیدنش،

33
00:01:36,600 --> 00:01:39,816
این معادل کل جمعیت آمریکا،

34
00:01:39,840 --> 00:01:42,280
انگلستان و آلمان روی هم است.

35
00:01:43,040 --> 00:01:46,896
اما موضوع فقط اندازه
تجارت الکترونیک نیست،

36
00:01:46,920 --> 00:01:51,496
سرعت انطباق و جمع شدن 
اکوسیستمهاست.

37
00:01:51,520 --> 00:01:56,016
برای چین تبدیل شدن به کشور تجارت
تلفن همراه پنج سال زمان برد،

38
00:01:56,040 --> 00:02:01,176
و بیشتر آن بدلیل دو
زیر ساخت فناوری بوده است،

39
00:02:01,200 --> 00:02:02,720
علیبابا و تِن سنت.

40
00:02:03,120 --> 00:02:06,696
آنها صاحب ۹۰ درصد تجارت الکترونیک هستند --

41
00:02:06,720 --> 00:02:08,376
تقریباً همه بازار --

42
00:02:08,449 --> 00:02:10,735
۸۵ درصد از شبکههای اجتماعی،

43
00:02:10,759 --> 00:02:13,896
۸۵ درصد از پرداخت اینترنتی.

44
00:02:13,920 --> 00:02:20,456
و همچنین آنها صاحب حجم زیادی
از محتوای دیجیتال، ویدئو و فیلم آنلاین،

45
00:02:20,480 --> 00:02:23,640
مکتوبات، اطلاعات سفر،
و بازیهای رایانهای هستند.

46
00:02:25,200 --> 00:02:28,456
وقتی که این پایگاه عظیم خریداران
از طریق تلفن همراه

47
00:02:28,480 --> 00:02:30,936
با این اکو سیستم جمع شده
مواجه میشوند،

48
00:02:30,960 --> 00:02:32,816
واکنشی شیمیایی رخ میدهد.

49
00:02:32,840 --> 00:02:35,456
امروزه چین، مانند آزمایشگاه بزرگی است

50
00:02:35,480 --> 00:02:38,296
که همه نوع آزمایشی در آن اتفاق میافتد.

51
00:02:38,320 --> 00:02:39,776
باید به چین بیایید،

52
00:02:39,800 --> 00:02:43,400
چون در اینجاست که می توانید
نظری به آینده بیاندازید.

53
00:02:44,520 --> 00:02:48,760
یکی از روندهایی که توجهام را جلب کرده
ناگهانی بودن تصمیم خرید است.

54
00:02:49,440 --> 00:02:51,496
پنج سال پیش، در مطالعهای روی مُد،

55
00:02:51,520 --> 00:02:52,976
متوجه شدیم که بطور متوسط،

56
00:02:53,000 --> 00:02:56,936
یک مشتری چینی پنج تا هشت جفت
کفش میخرد.

57
00:02:56,960 --> 00:03:01,336
این عدد به ۲۵ جفت کفش
در سال سه برابر شده است.

58
00:03:01,360 --> 00:03:03,920
چه کسی این همه کفش نیاز دارد؟

59
00:03:04,520 --> 00:03:07,656
من این را پرسیدم،
« دلیل خریدتان چیست؟»

60
00:03:07,680 --> 00:03:10,336
مجموعهای از علایق را عنوان کردند:

61
00:03:10,360 --> 00:03:15,016
بلاگها، اخبار افراد مشهور،
اطلاعات مُد.

62
00:03:15,040 --> 00:03:18,496
اما در واقع برای خیلیها،
خرید دلیل مشخصی ندارد.

63
00:03:18,520 --> 00:03:21,016
داشتند روی تلفن همراهشان میچرخیدند

64
00:03:21,040 --> 00:03:23,160
و هرچیزی را که میدیدند میخریدند.

65
00:03:24,560 --> 00:03:28,816
این میزان بیاختیاری را
در خیلی چیزها دیدهایم،

66
00:03:28,840 --> 00:03:32,520
از خرید سوپری تا محصولات بیمه ای.

67
00:03:34,240 --> 00:03:37,816
اما اگر به ان فکر کنید میبینید 
که فهمیدنش خیلی سخت است.

68
00:03:37,840 --> 00:03:40,576
بسیاری از مصرف کنندگان چینی هنوز

69
00:03:40,600 --> 00:03:43,816
تازه وارد زندگی طبقه متوسط یا
بالای متوسط شدهاند،

70
00:03:43,840 --> 00:03:46,816
با علاقه زیادی در خریدن
هر چیز جدید،

71
00:03:46,840 --> 00:03:48,896
محصولات جدید، خدمات جدید،

72
00:03:48,920 --> 00:03:51,616
و با این اکو سیستم مجتمع،

73
00:03:51,640 --> 00:03:56,120
برایشان خیلی ساده است تا کلیک پشت کلیک
خرید کنند.

74
00:03:57,520 --> 00:04:02,016
اگرچه، این رفتار جدید خرید چالشهای
جدید زیادی ایجاد میکند

75
00:04:02,040 --> 00:04:04,776
برای کسانی که 
زمانی تجارت را در کنترل داشتند.

76
00:04:04,800 --> 00:04:08,656
صاحب یک شرکت مُد برایم گفت
که دیگر خسته شده است

77
00:04:08,680 --> 00:04:12,800
چون مشتریانش مداوماً شکایت دارند
که محصولاتش خیلی جدید نیست،

78
00:04:13,320 --> 00:04:16,120
خوب، برای یک شرکت مُد، 
واقعاً بازخورد بدی است.

79
00:04:17,519 --> 00:04:20,976
در حالیکه تعداد محصولات را در
هر مجموعه اضافه میکند.

80
00:04:21,000 --> 00:04:22,200
اما کافی نیست.

81
00:04:22,800 --> 00:04:26,216
پس برایش گفتم که اینجا چیز مهمتری
وجود دارد.

82
00:04:26,240 --> 00:04:29,696
باید به مصرف کنندگانت دقیقا همانی
را بدهی که میخواهند

83
00:04:29,720 --> 00:04:30,960
تا وقتی که میخواهندش.

84
00:04:31,720 --> 00:04:36,256
میتواند از تولیدکنندگان پوشاک
چینی یاد بگیرد.

85
00:04:36,280 --> 00:04:39,536
این شرکتها، نظرات مصرف کنندگان
واقعی را جمع آوری میکنند

86
00:04:39,560 --> 00:04:42,056
از سایتهای مخصوص تلفن همراه،
یا شبکههای اجتماعی،

87
00:04:42,080 --> 00:04:45,376
و بعد طراحانشان این اطلاعات را

88
00:04:45,400 --> 00:04:47,096
به ایدههای طراحی ترجمه میکنند،

89
00:04:47,120 --> 00:04:50,600
و بعد برای میکرو استودیوهای تولیدی
می فرستند.

90
00:04:51,160 --> 00:04:54,976
این میکرو استودیو ها واقعا در کل
اکوسیستم کلیدی هستند،

91
00:04:55,000 --> 00:04:57,176
چون سفارشهای کوچکی را میگیرند،

92
00:04:57,200 --> 00:04:59,376
هر بار ۳۰ دست،

93
00:04:59,400 --> 00:05:02,600
و ذاتاً میتوانند چیزهای اختصاصی
هم تولید کنند.

94
00:05:03,800 --> 00:05:06,976
این حقیقت که این طرحها

95
00:05:07,000 --> 00:05:08,456
در محل تولید میشدند،

96
00:05:08,480 --> 00:05:13,016
تمامی فرآیند، از حمل تا تولید برای عرضه
مستقیم یا آنلاین

97
00:05:13,040 --> 00:05:15,616
بعضی وقتها سه تا چهار روز بیشتر
طول نمیکشید.

98
00:05:15,640 --> 00:05:17,336
این خیلی سریع است،

99
00:05:17,360 --> 00:05:20,976
و بسیار پاسخگو به آنچه در بازار میگذرد
و پُرمشتری است.

100
00:05:21,000 --> 00:05:25,296
و این مشکل زیادی برای خرده فروشان سنتی
ایجاد میکند

101
00:05:25,320 --> 00:05:28,160
که تنها به چند مجموعه محدود
در سال فکر میکنند.

102
00:05:30,280 --> 00:05:33,680
موضوع بعد نیاز مصرف کننده 
به راحتی زیاد است.

103
00:05:34,240 --> 00:05:37,456
چند ماه پیش، 
همراه دوستم در توکیو خرید میکردم.

104
00:05:37,480 --> 00:05:38,736
داخل فروشگاهی بودیم،

105
00:05:38,760 --> 00:05:41,576
و سه یا چهار نفر جلوتر از ما
در صف بودند

106
00:05:41,600 --> 00:05:43,056
در صندوق پرداخت خروجی.

107
00:05:43,080 --> 00:05:44,616
خیلی عادی است، نه؟

108
00:05:44,640 --> 00:05:47,416
اما هر دوی ما خریدها را رها کردیم

109
00:05:47,440 --> 00:05:48,640
و بیرون رفتیم.

110
00:05:49,440 --> 00:05:51,680
ما اینقدر کم صبر شدهایم.

111
00:05:52,560 --> 00:05:56,416
تحویل خیلی راحت
واقعاً چیز خوبی است.

112
00:05:56,440 --> 00:05:59,520
و تضمین کننده خرید مصرف کننده است.

113
00:06:00,360 --> 00:06:02,536
و در چین ما یاد گرفتهایم

114
00:06:02,560 --> 00:06:06,696
که راحتی چسبی است که خرید آنلاین را

115
00:06:06,720 --> 00:06:09,696
به رفتار و عادتی ماندگار تبدیل میکند.

116
00:06:09,720 --> 00:06:13,296
بعضی وقتها حتی از برنامههای وفاداری
مشتری هم موثرتر است.

117
00:06:13,320 --> 00:06:15,016
مثلا «هِما» را در نظر بگیرید.

118
00:06:15,040 --> 00:06:19,080
یک سوپرمارکت خرده فروش است
که علیبابا ایجاد گرده.

119
00:06:19,600 --> 00:06:21,576
سبد کاملی از محصولات دارند

120
00:06:21,600 --> 00:06:24,856
حدود ۴۰۰۰ بارکد به درب منزل شما

121
00:06:24,880 --> 00:06:26,736
ظرف ۳۰ دقیقه.

122
00:06:26,760 --> 00:06:30,856
این تعجب آور است که واقعا هرچیزی
را تحویل میدهند:

123
00:06:30,880 --> 00:06:33,096
حتی میوه و سبزی.

124
00:06:33,120 --> 00:06:35,456
ماهی زنده هم تحویل میدهند

125
00:06:35,480 --> 00:06:37,800
و همینطور خرچنگ بزرگ آلاسکایی زنده.

126
00:06:38,960 --> 00:06:41,216
یکی از دوستانم یک بار به من گفت،

127
00:06:41,240 --> 00:06:42,936
«مثل رویا میمونه.

128
00:06:42,960 --> 00:06:45,896
بالاخره تونستم مادر زنم رو متعجب کنم

129
00:06:45,920 --> 00:06:48,896
وقتی که یکدفعه شام اومد پیشمون.»

130
00:06:48,920 --> 00:06:52,216
(خنده حضار)

131
00:06:52,240 --> 00:06:54,896
خوب، شرکتهایی مثل آمازون 
و فِرِش دایرکت

132
00:06:54,920 --> 00:06:57,816
در همین زمینهها مشغول آزمایش هستند.

133
00:06:57,840 --> 00:07:01,416
این واقعیت که هِما بخشی از
اکوسیستم علیباباست

134
00:07:01,440 --> 00:07:04,960
پیاده سازی آن را سریعتر و کمی
سادهتر میکند.

135
00:07:05,760 --> 00:07:07,656
برای یک سوپرمارکت آنلاین،

136
00:07:07,680 --> 00:07:10,496
خیلی سخت و پر هزینه است،

137
00:07:10,520 --> 00:07:13,296
که یک سبد کامل را با سرعت تحویل دهد،

138
00:07:13,320 --> 00:07:15,936
اما برای هِما، یک اَپ موبایل دارد،

139
00:07:15,960 --> 00:07:17,616
سیستم پرداخت روی موبایل دارد،

140
00:07:17,640 --> 00:07:23,336
و ۲۰ فروشگاه واقعی در نواحی پرجمعیت
شانگهای ایجاد کرده.

141
00:07:23,360 --> 00:07:27,256
این فروشگاهها برای اطمینان از تازگی
محصولات ساخته شدهاند --

142
00:07:27,280 --> 00:07:30,176
واقعا مخزن ماهیهای زنده در
فروشگاه دارند --

143
00:07:30,200 --> 00:07:34,480
و همینطور محلهایی داشته باشند تا
مطمئن شوند که تحویل به سرعت انجام میشود.

144
00:07:34,920 --> 00:07:36,936
میدانم که سوالهایی دارید.

145
00:07:36,960 --> 00:07:38,216
آیا درآمد دارند؟

146
00:07:38,240 --> 00:07:39,576
بله، درآمد دارند.

147
00:07:39,600 --> 00:07:40,856
سر به سر هستند،

148
00:07:40,880 --> 00:07:44,456
و چیزی که شگفت آور است
اینکه درآمد به ازای هر فروشگاه

149
00:07:44,480 --> 00:07:48,496
سه تا چهار برابر بیشتر از یک فروشگاه
سنتی است،

150
00:07:48,520 --> 00:07:52,160
و نصف درآمد ناشی از سفارشها
تلفن همراه است.

151
00:07:53,040 --> 00:07:55,896
این واقعا اثبات میکند که برای 
یک مصرف کننده،

152
00:07:55,920 --> 00:07:59,496
اگر راحتی خوبی فراهم شود واقعا
در فروش سوپرمارکت نتیجه میدهد،

153
00:07:59,520 --> 00:08:02,376
و آنها رفتار خریدشان را به آنلاین
تغییر میدهند،

154
00:08:02,400 --> 00:08:03,600
بدون هیچ درنگی.

155
00:08:05,480 --> 00:08:08,576
پس راحتی زیاد و حرکت ناگهانی،

156
00:08:08,600 --> 00:08:10,456
این تصویر کامل نیست.

157
00:08:10,480 --> 00:08:12,616
روند دیگری که در چین دیده ام

158
00:08:12,640 --> 00:08:13,880
خرید اجتماعی است.

159
00:08:14,440 --> 00:08:17,056
اگر به رفتار خرید اجتماعی 
در هر جای دنیا نگاه کنید،

160
00:08:17,080 --> 00:08:18,520
فرآیندی خطی است.

161
00:08:19,560 --> 00:08:21,696
چیزی را در فیسبوک میبینی،

162
00:08:21,720 --> 00:08:24,336
نگاهش میکنی، میروی به آمازون

163
00:08:24,360 --> 00:08:27,056
یا brand.com تا خریدت را انجام دهی.

164
00:08:27,080 --> 00:08:28,736
تمیز و ساده.

165
00:08:28,760 --> 00:08:31,856
اما در چین کاملا متفاوت است.

166
00:08:31,880 --> 00:08:36,616
بطور متوسط، یک مصرف کننده یک ساعت
روی تلفن همراه مشغول خرید است.

167
00:08:36,640 --> 00:08:39,296
این سه برابر بیشتر از ایالات متحده است.

168
00:08:39,320 --> 00:08:41,256
این چسبندگی از کجا میآید؟

169
00:08:41,280 --> 00:08:44,680
واقعا روی این صفحه کوچک چه میکنند؟

170
00:08:45,120 --> 00:08:47,576
پس بگذارید شما را به یک سفر خرید
روی تلفن همراه ببرم

171
00:08:47,600 --> 00:08:49,520
که معمولاً خودم انجام میدهم.

172
00:08:51,000 --> 00:08:53,960
۱۱ شب، این وقت معمول من برای خرید است.

173
00:08:54,800 --> 00:08:58,416
در ویچت مشغول چت با دوستانم بودهام.

174
00:08:58,440 --> 00:09:00,536
یکی از آنها بستهای خوراکی میآورد

175
00:09:00,560 --> 00:09:03,840
و لینک محصول را در چت
پست میکند.

176
00:09:04,320 --> 00:09:08,016
دوست ندارم، چون معمولا وقتی آن
را کلیک میکنم

177
00:09:08,040 --> 00:09:10,656
وارد صفحه محصولات میشوی.

178
00:09:10,680 --> 00:09:12,936
کلی اطلاعات و عکس،

179
00:09:12,960 --> 00:09:14,376
سرت سوت میکشد.

180
00:09:14,400 --> 00:09:17,136
نگاهش میکنی و بعد یک همراه
فروش آنلاین میآید

181
00:09:17,160 --> 00:09:20,216
و میپرسد، «چطور میتوانم امشب
به شما کمک کنم؟»

182
00:09:20,240 --> 00:09:22,416
معلومه که من اون بسته خوراکی را خریدم.

183
00:09:22,440 --> 00:09:26,496
و زیباتر این است که فردای آن روز،
حوالی ظهر،

184
00:09:26,520 --> 00:09:29,376
آن بسته خوراکی به محل کارم تحویل میشود.

185
00:09:29,400 --> 00:09:32,016
میتوانم آن را با همکارانم بخورم

186
00:09:32,040 --> 00:09:34,920
و هزینه تحویل حداکثر یک دلار است.

187
00:09:36,240 --> 00:09:39,176
وقتی داشتم از سایت خرید بیرون میرفتم،

188
00:09:39,200 --> 00:09:41,056
یک صفحه دیگر باز شد.

189
00:09:41,080 --> 00:09:45,736
و ایندفعه یک فیلم از هنرپیشههای معمولی

190
00:09:45,760 --> 00:09:49,016
به من یاد میدادند که چطور یک رنگ جدید 
ماتیک را استفاده کنم.

191
00:09:49,040 --> 00:09:52,136
-- برای ۳۰ ثانیه نگاه کردم، 
فهمیدنش خیلی ساده بود --

192
00:09:52,160 --> 00:09:55,216
و یک لینک خرید هم درست پهلویش بود،

193
00:09:55,240 --> 00:09:57,880
آن را زدم و ظرف چند ثانیه خریدم.

194
00:09:58,600 --> 00:10:00,096
به چت برگشتم.

195
00:10:00,120 --> 00:10:01,976
هنوز همه مشغول خبرچینی بودند.

196
00:10:02,000 --> 00:10:04,856
یکی از دوستان دیگرم یک کد QR

197
00:10:04,880 --> 00:10:06,536
از یک خوراکی دیگر فرستاد.

198
00:10:06,560 --> 00:10:08,080
رویش کلیک کردم، و خریدم.

199
00:10:09,080 --> 00:10:10,656
پس این تجربه

200
00:10:10,680 --> 00:10:14,456
شبیه به رفتن به شهر بازی است.

201
00:10:14,480 --> 00:10:17,096
شلوغ و سرگرم کننده است

202
00:10:17,120 --> 00:10:19,520
و تا حدی هم اعتیاد آور.

203
00:10:20,520 --> 00:10:24,936
این چیزی است که وقتی یک اکو سیستم
میسازید بوجود میآید.

204
00:10:24,960 --> 00:10:27,656
خرید در اجتماع گنجانده شده،

205
00:10:27,680 --> 00:10:32,376
و جامعه به یک تجربه چند بعدی
متحول میشود.

206
00:10:32,400 --> 00:10:36,096
ترکیب اکو سیستمها به سطح کاملا
جدیدی میرسد.

207
00:10:36,120 --> 00:10:39,440
و همینطور تسلط آنها برای همه
جنبههای زندگی ما.

208
00:10:40,720 --> 00:10:44,336
و البته، موقعیتهای بزرگ تجاری
هم در پشت آنهاست.

209
00:10:44,360 --> 00:10:47,176
یک شرکت خوراکیهای چینی،
تِری اِسکورلز،

210
00:10:47,200 --> 00:10:50,976
تنها ظرف سه سال، یک کسب و کار
نیم میلیارد دلاری بنا کرد

211
00:10:51,000 --> 00:10:54,816
با سرمایه گذاری در ۳۰۰ تا ۵۰۰
کمک یار خرید

212
00:10:54,840 --> 00:10:58,976
که به شکل آنلاین هفت روز هفته
۲۴ ساعته خدمات ارائه میدهند.

213
00:10:59,000 --> 00:11:01,016
در شبکههای رسانه اجتماعی،

214
00:11:01,040 --> 00:11:02,976
آنها مثل دوستان همسایه هستند.

215
00:11:03,000 --> 00:11:04,696
حتی وقتی چیزی نمیخرید،

216
00:11:04,720 --> 00:11:08,120
از اینکه چند جوک بگوبند و بخندانندتان
خوشحال میشوند.

217
00:11:09,000 --> 00:11:11,096
در این اکو سیستم مجتمع،

218
00:11:11,120 --> 00:11:15,576
شبکههای اجتماعی واقعا میتوانند رابطه
میان بِرند،

219
00:11:15,600 --> 00:11:17,600
فروشنده و مصرف کننده را تعریف کنند.

220
00:11:19,440 --> 00:11:22,896
اینها تنها قسمتهایی از تغییرات عظیمی است

221
00:11:22,920 --> 00:11:24,616
که من در چین دیدهام.

222
00:11:24,640 --> 00:11:26,616
در این آزمایشگاه عظیم،

223
00:11:26,640 --> 00:11:30,320
هر روز آزمایشهای زیادی صورت میگیرد.

224
00:11:31,040 --> 00:11:33,536
اکوسیستم در حال تغییر است.

225
00:11:33,560 --> 00:11:37,736
توزیع چرخه تامین کالا، بازاریابی،
نوآوری در تولید،

226
00:11:37,760 --> 00:11:38,976
همه چیز.

227
00:11:39,000 --> 00:11:43,256
مصرف کنندگان این قدرت را بدست میآورند
تا تصمیم بگیرند که چه چیزی بخرند،

228
00:11:43,280 --> 00:11:44,576
چه زمانی آن را بخرند،

229
00:11:44,600 --> 00:11:47,616
چگونه آن را بخرند،
و در اجتماع چه بگویند.

230
00:11:47,640 --> 00:11:51,056
حالا نوبت رهبران کسب
و کار جهانی است

231
00:11:51,080 --> 00:11:54,416
تا واقعا چشمهایشان را باز کنند،
و اتفاقی که در چین میافتد را ببینند،

232
00:11:54,440 --> 00:11:57,440
فکر کنند و کاری کنند.

233
00:11:58,320 --> 00:11:59,536
متشکرم.

234
00:11:59,560 --> 00:12:02,360
( تشویق حضار )

235
00:12:07,760 --> 00:12:10,280
ماسیمو پورتینکاسو: انجلا، چیزی
که با ما در میان گذاشتی

236
00:12:10,280 --> 00:12:12,380
واقعا چشمگیر و عالی است،

237
00:12:12,400 --> 00:12:17,656
اما فکر کنم خیلی از حضار همین سوال
من را داشته باشند،

238
00:12:17,680 --> 00:12:18,896
که این است:

239
00:12:18,920 --> 00:12:22,256
آیا این مصرف گرایی تحریکی

240
00:12:22,280 --> 00:12:26,496
هم از نظر اقتصادی و هم محیط زیست
در دراز مدت پایدار است؟

241
00:12:26,520 --> 00:12:30,256
و مجموع هزینهای که

242
00:12:30,280 --> 00:12:34,976
برای این تجربه خیلی راحت در خرید
پرداخت میشود چقدر است؟

243
00:12:35,000 --> 00:12:37,896
انجلا ونگ: درست است،
چیزی که باید بخاطر داشته باشیم

244
00:12:37,920 --> 00:12:41,640
این است که واقعا در آغاز یک تغییر 
خیلی بزرگ هستیم.

245
00:12:42,200 --> 00:12:45,336
پس با این روند رو به رشد نیاز
مصرف کنندگان،

246
00:12:45,360 --> 00:12:48,496
همراه با تکامل اکوسیستم،

247
00:12:48,520 --> 00:12:52,296
موقعیتها و چالشهای زیادی 
وجود خواهد داشت.

248
00:12:52,320 --> 00:12:53,896
من نشانههای آغازین زیادی میبینم

249
00:12:53,920 --> 00:12:56,776
که توجه اکو سیستمها

250
00:12:56,800 --> 00:12:59,376
به حل این چالشها جلب شده است.

251
00:12:59,400 --> 00:13:03,656
مثلا، توجه بیشتر به پایداری

252
00:13:03,680 --> 00:13:05,616
در کنار تنها توجه به سرعت،

253
00:13:05,640 --> 00:13:08,496
و همچنین کیفیت در برابر تعداد.

254
00:13:08,520 --> 00:13:11,456
اما واقعا پاسخ سادهای برای این سوالات
وجود ندارد.

255
00:13:11,480 --> 00:13:14,096
و واقعا من به همین دلیل اینجا هستم
تا به همه بگویم

256
00:13:14,120 --> 00:13:19,000
که ما باید به آن توجه کنیم، بررسیاش
کنیم، و نقشی در آن داشته باشیم.

257
00:13:19,680 --> 00:13:21,216
ماسیمو پورتینکاسو: خیلی متشکرم.

258
00:13:21,240 --> 00:13:22,456
انجلا ونگ: متشکرم.

259
00:13:22,480 --> 00:13:25,120
(تشویق حضار)