WEBVTT

00:00:00.560 --> 00:00:02.520
هذا ابن اخي،

00:00:03.280 --> 00:00:04.576
"يان يان".

00:00:04.600 --> 00:00:06.096
في الخامسة من العمر،

00:00:06.120 --> 00:00:07.400
بشخصية رائعة جدًا.

00:00:08.360 --> 00:00:10.336
سألته قبل يومين:

00:00:10.360 --> 00:00:13.050
"أي هدية تريد لعيد ميلادك هذا العام؟"

00:00:13.360 --> 00:00:17.440
فأجاب: "أريد قناع "سبايدرمان"
بمرآة من جهة واحدة"

00:00:18.000 --> 00:00:20.776
ولم يكن لديّ أدنى فكرة 
عن ما الذي يتحدث عنه،

00:00:20.800 --> 00:00:22.776
فأجبت: "هذا رائعٌ جدًا"،

00:00:22.800 --> 00:00:24.372
"لكن كيف ستحصل عليه؟"

00:00:25.120 --> 00:00:28.016
فأجاب بكل ثقة:

00:00:28.040 --> 00:00:32.119
"سأخبر أمي،
وأتمنى أمنية قبل الخلود إلى النوم".

00:00:32.759 --> 00:00:34.720
"وستقوم أمي بهز هاتفها الخلوي".

00:00:35.400 --> 00:00:39.680
"وفي صباح اليوم التالي عندما أصحو
سيعطيني إياه عمي ساعي البريد."

00:00:41.320 --> 00:00:43.296
كنت على وشك مضايقته،

00:00:43.320 --> 00:00:45.096
لكنني أدركتُ فجأة

00:00:45.120 --> 00:00:47.456
أنه كان ببساطة يخبرني الحقيقة،

00:00:47.480 --> 00:00:51.616
حقيقة شكل التسوق عند هذا الجيل،

NOTE Paragraph

00:00:51.640 --> 00:00:55.256
عند التفكير بالأمر، فإن التسوق
بالنسبة لطفل في عمر "يوان يوان"،

00:00:55.280 --> 00:00:57.576
فكرة مختلفة تمامًا

00:00:57.600 --> 00:01:00.496
مقارنةً بشكل التسوق بالنسبة لجيلنا.

00:01:00.520 --> 00:01:02.776
فالتسوق أصبح يتم من خلال الهاتف المحمول،

00:01:02.800 --> 00:01:04.879
والدفع يتم بشكل افتراضي.

NOTE Paragraph

00:01:06.000 --> 00:01:10.480
يوجد الآن في الصين
ثورة كبيرة في عالم التسوق.

00:01:11.120 --> 00:01:14.976
سلوكيات التسوق
وأيضًا المنصات الإلكترونية،

00:01:15.000 --> 00:01:17.856
تطورت بطريقة مغايرة عن بقية العالم.

00:01:17.880 --> 00:01:21.776
على سبيل المثال، فإن التجارة
الإلكترونية في الصين في إزدهار.

00:01:21.800 --> 00:01:24.616
فقط ظلت تنمو بمعدل الضعف
مقارنة بالولايات المتحدة الأمريكية

00:01:24.640 --> 00:01:27.350
ومعظم هذه الصفقات
تتم على الهاتف المحمول.

00:01:27.920 --> 00:01:32.696
كل شهر، 500 مليون مستهلك

00:01:32.720 --> 00:01:34.816
يقومون بالشراء عن طريق هواتفهم الخلوية،

00:01:34.840 --> 00:01:36.576
ولتوضيح ذلك بشكل أدق،

00:01:36.600 --> 00:01:39.816
هذا يعادل عدد السكان في الولايات المتحدة

00:01:39.840 --> 00:01:42.280
والمملكة المتحدة وألمانيا مجتمعين.

00:01:43.040 --> 00:01:46.896
ولكن الأمر ليس مقتصرًا فحسب
على حجم التجارة الإلكترونية،

00:01:46.920 --> 00:01:51.496
بل أيضًا سرعة تبني
ونمو الأنظمة الاقتصادية الإلكترونية.

00:01:51.520 --> 00:01:56.016
لقد استغرقت الصين أقل من 5 سنوات
لتكون رقم واحد في التجارة عبر الموبايل.

00:01:56.040 --> 00:02:01.176
ويرجع ذلك إلى حد كبير 
لاثنتين من المنصات التقنية،

00:02:01.200 --> 00:02:02.720
"على بابا" و"تينسنت".

00:02:03.120 --> 00:02:06.696
فهما يملكان 90 بالمئة
من حجم التجارة الإلكترونية

00:02:06.720 --> 00:02:08.376
تقريبًا السوق كله...

00:02:08.400 --> 00:02:10.735
85 % من وسائل التواصل الاجتماعي

00:02:10.759 --> 00:02:13.896
و85% من المدفوعات عبر الإنترنت.

00:02:13.920 --> 00:02:20.456
كما يمتلكان كميات كبيرة من المحتوى الرقمي 
والفديوهات والأفلام المباشرة على الإنترنت،

00:02:20.480 --> 00:02:23.640
والأدب ومعلومات السفر والألعاب.

00:02:25.200 --> 00:02:28.456
عندما تجتمع هذه القاعدة كبيرة 
من المتسوقين عبر الهاتف المحمول

00:02:28.480 --> 00:02:30.936
مع هذه النظم الاقتصادية الإلكترونية،

00:02:30.960 --> 00:02:32.816
سيحدث تفاعل كبير.

00:02:32.840 --> 00:02:35.456
تعتبر الصين اليوم كمختبر عملاق

00:02:35.480 --> 00:02:38.296
يحدث فيه كل أنواع التجارب.

00:02:38.320 --> 00:02:39.776
عليكم القدوم إلى الصين،

00:02:39.800 --> 00:02:43.400
لأنكم هنا ستجدون لمحات عن شكل المستقبل.

NOTE Paragraph

00:02:44.520 --> 00:02:48.760
أحد التوجهات التي رأيتها
فيما يتعلق بعفوية التسوق.

00:02:49.440 --> 00:02:51.496
منذ خمس سنوات، في دراسة عن الأزياء،

00:02:51.520 --> 00:02:52.976
وجدنا أنه في المتوسط

00:02:53.000 --> 00:02:56.936
يشتري المستهلك الصيني
من 5 إلى 8 أزواج من الأحذية.

00:02:56.960 --> 00:03:01.336
وتضاعف هذا الرقم 
ليصبح 25 زوج من الأحذية خلال العام.

00:03:01.360 --> 00:03:03.920
من يحتاج لكل هذا العدد من الأحذية؟

00:03:04.520 --> 00:03:07.656
لذلك سألتهم، "ما السبب وراء شرائكم؟"

00:03:07.680 --> 00:03:10.336
فأخبروني بقائمة من الأسباب:

00:03:10.360 --> 00:03:15.016
المدونات، وأخبار المشاهير،
ومعلومات الأزياء.

00:03:15.040 --> 00:03:18.496
لكن لأغلبيتهم لم يكن هناك سبب محدد
وراء الرغبة في الشراء.

00:03:18.520 --> 00:03:21.016
كانوا يقومون بتصفح المواقع
على هواتفهم الخلوية فحسب

00:03:21.040 --> 00:03:23.160
ويشترون أي شيء يرونه على الهاتف.

00:03:24.560 --> 00:03:28.816
ولاحظنا نفس الدرجة من العفوية في كل شيء

00:03:28.840 --> 00:03:32.520
من شراء منتجات البقالة 
إلى منتجات التأمين.

00:03:34.240 --> 00:03:37.816
لكن ليس الأمرعصيًّا على الفهم إن فكرت به.

00:03:37.840 --> 00:03:40.576
فالعديد من المستهلكين الصينين ما زالوا

00:03:40.600 --> 00:03:43.816
جديدين على أسلوب حياة الطبقة المتوسطة
والطبقة المتوسطة العليا،

00:03:43.840 --> 00:03:46.816
بوجود الرغبة العارمة لشراء كل ما هو جديد،

00:03:46.840 --> 00:03:48.896
منتجات جديدة وخدمات جديدة.

00:03:48.920 --> 00:03:51.616
ومع هذا النظام الاقتصادي المتكامل

00:03:51.640 --> 00:03:56.120
أصبح من السهل عليهم الشراء 
بمجرد ضغطة زر.

00:03:57.520 --> 00:04:02.016
ومع ذلك، فأسلوب التسوق الجديد
يخلق العديد من التحديات

00:04:02.040 --> 00:04:04.776
لتلك الشركات التي كانت مهيمنة سابقًا.

00:04:04.800 --> 00:04:08.656
أخبرني مالك شركة أزياء بأنه محبط جدًا

00:04:08.680 --> 00:04:12.800
بسبب تذمر عملائه لأن منتجاته
غير جديدة بما فيه الكفاية.

00:04:13.320 --> 00:04:16.120
وبالنسبة لشركة أزياء
فهذا تعليق ذو تأثير سيء جدًا.

00:04:17.519 --> 00:04:20.946
ومع أنه قام بزيادة المعروض من المنتجات
لكل تشكيلة

00:04:20.960 --> 00:04:22.230
لا يبدو أن الأمر ذو فائدة.

00:04:22.800 --> 00:04:26.216
لذلك أخبرته عن وجود شيء أهم من ذلك

00:04:26.240 --> 00:04:29.696
عليك أن تقدم لعملائك ما يريدونه بالضبط

00:04:29.720 --> 00:04:30.960
بينما لا يزالون يرغبون به.

00:04:31.720 --> 00:04:36.256
وبهذا يتعلم شيء ما من عارضي الملابس
على الإنترنت في الصين.

00:04:36.280 --> 00:04:39.536
هذه الشركات، تجمع ردود أفعال المستهلكين

00:04:39.560 --> 00:04:42.056
من مواقع الهواتف الخليوية،
ومواقع التواصل الاجتماعي

00:04:42.080 --> 00:04:45.376
وبعدها يقوم مصمموهم بتحويل هذه المعلومات

00:04:45.400 --> 00:04:47.096
إلى أفكار منتجات

00:04:47.120 --> 00:04:50.600
ومن ثم إرسالها إلى المعامل الصغيرة
لتبدأ عملية الإنتاج.

00:04:51.160 --> 00:04:54.976
وهذه المعامل المصغرة هي مفتاح 
النظام الاقتصادي ككل

00:04:55.000 --> 00:04:57.176
لأنهم يأخذون طلبيات صغيرة،

00:04:57.200 --> 00:04:59.376
30 قطعة ملابس في الطلبية الواحدة،

00:04:59.400 --> 00:05:02.600
ويستطيعون أيضًا صنع قطع مخصصة جزئيًا.

00:05:03.800 --> 00:05:06.976
وحقيقة أن كل تصاميم الإنتاج هذه


00:05:07.000 --> 00:05:08.456
تتم محليًا،

00:05:08.480 --> 00:05:13.016
العملية برمتها، من النقل حتى وضع الأغراض
على صفوف المتاجر أو على الإنترنت

00:05:13.040 --> 00:05:15.616
تستغرق أحيانا من ثلاثة إلى أربعة أيام فقط.

00:05:15.640 --> 00:05:17.336
وهذا أمر في غاية السرعة،

00:05:17.360 --> 00:05:20.976
وهذا يعتبر استجابة سريعة
لمتغيرات ومتطلبات السوق.

00:05:21.000 --> 00:05:25.296
مما يشكل عبئًا هائلًا
على تجار التجزئة التقليدية.

00:05:25.320 --> 00:05:28.160
الذين يقومون بعرض بضعة تشكيلات قليلة 
خلال العام.

NOTE Paragraph

00:05:30.280 --> 00:05:33.680
ومن ثم هناك حاجة المستهلكين للراحة الكلية.

00:05:34.240 --> 00:05:37.456
منذ عدة أشهر، كنت أقوم بالتسوق في طوكيو
مع صديق لي.

00:05:37.480 --> 00:05:38.736
كنا في أحد المتاجر،

00:05:38.760 --> 00:05:41.576
وكان هناك ثلاثة أو أربعة أشخاص
يقفون أمامنا

00:05:41.600 --> 00:05:43.056
في المكان المخصص للدفع

00:05:43.080 --> 00:05:44.616
أمر طبيعي جدًا، أليس كذلك؟

00:05:44.640 --> 00:05:47.416
لكن كلانا ترك الأشياء التي كان قد اختارها

00:05:47.440 --> 00:05:48.640
وخرج من المتجر.

00:05:49.440 --> 00:05:51.680
أجل، لهذه الدرجة أصبحنا غير صبورين.

00:05:52.560 --> 00:05:56.416
تقديم الراحة الفائقة للمستهلكين
لم تعد أمرًا ترفيهيًا.

00:05:56.440 --> 00:05:59.520
بل أصبحت أمرًا ضروريًا
لتسهيل عملية البيع لديك.

00:06:00.360 --> 00:06:02.536
وفي الصين، تعلمنا

00:06:02.560 --> 00:06:06.696
أن الراحة هي حجر الأساس
في جعل التسوق عبر الإنترنت.

00:06:06.720 --> 00:06:09.696
سلوك وعادة تلازمنا.

00:06:09.720 --> 00:06:13.296
وهي أحيانا أكثر فاعلية
من برنامج الولاء وحده.

00:06:13.320 --> 00:06:15.016
على سبيل المثال لدينا "هما"

00:06:15.040 --> 00:06:19.080
إنها مثال لمبدأ تجارة التجزئة
التي طورها موقع "علي بابا".

00:06:19.600 --> 00:06:21.576
فهم يقومون بتوصيل سلة كاملة من المنتجات

00:06:21.600 --> 00:06:24.856
من بين 4,000 رقم تعريفي للمنتج
إلى عتبة بابك

00:06:24.880 --> 00:06:26.736
في خلال 30 دقيقة.

00:06:26.760 --> 00:06:30.856
والمدهش حقًا أنهم يقومون
بتوصيل أي شيء حرفيًا:

00:06:30.880 --> 00:06:33.096
فواكه وخضروات بالطبع

00:06:33.120 --> 00:06:35.456
أيضا يقومون بتوصيل السمك الطازج

00:06:35.480 --> 00:06:37.800
وسرطان ألاسكا البحري الشهير.

00:06:38.960 --> 00:06:41.216
مثلما أخبرتني صديقتي ذات مرة:

00:06:41.240 --> 00:06:42.936
"لقد تحقق حلمي حقًا"

00:06:42.960 --> 00:06:45.896
"أخيرًا، أستطيع أن أبهر حماتي"

00:06:45.920 --> 00:06:48.896
"عندما تأتي لتناول العشاء معنا
دون سابق إنذار."

NOTE Paragraph

00:06:48.920 --> 00:06:52.216
(ضحك)

NOTE Paragraph

00:06:52.240 --> 00:06:54.896
شركات مثل أمازون وفريش دايركت

00:06:54.920 --> 00:06:57.816
يقومون بالتجربة في نفس المجال.

00:06:57.840 --> 00:07:01.416
حقيقة أن "هيمّا" جزء من النظام الاقتصادي 
لموقع "علي بابا"

00:07:01.440 --> 00:07:04.960
ذلك يجعل الأمر أسرع وأسهل بكثير للتنفيذ.

00:07:05.760 --> 00:07:07.656
بالنسبة لصاحب البقالة على الإنترنت،

00:07:07.680 --> 00:07:10.496
من الصعب والمكلف جدًا

00:07:10.520 --> 00:07:13.296
تسليم سلة كاملة بسرعة،

00:07:13.320 --> 00:07:15.936
أما لـ "هيما"، كل ما يحتاجه 
هو تطبيق للهاتف المحمول

00:07:15.960 --> 00:07:17.616
والدفع عبر طريق الهاتف المحمول،

00:07:17.640 --> 00:07:23.336
ويوجد 20 متجر في مناطق
عالية الكثافة في مدينة شنغهاي

00:07:23.360 --> 00:07:27.256
بنيت هذه المتاجر لضمان طزاجة المنتج...

00:07:27.280 --> 00:07:30.176
لديهم بالفعل خزانات للأسماك في المتاجر...

00:07:30.200 --> 00:07:34.480
وأيضًا لمعرفة المواقع مما يؤدي
إلى سرعة عالية في التوصيل والتسليم.

00:07:34.920 --> 00:07:36.936
أعرف السؤال الذي يدور برؤوسكم

00:07:36.960 --> 00:07:38.216
هل يكسبون المال؟

00:07:38.240 --> 00:07:39.576
نعم، يكسبون

00:07:39.600 --> 00:07:40.856
فالموارد تغطي التكاليف،

00:07:40.880 --> 00:07:44.456
والمدهش أيضاً أن عائدات البيع لكل مخزن

00:07:44.480 --> 00:07:48.496
أعلى من ثلاثة إلى أربعة أضعاف
من متجر البقالة التقليدي،

00:07:48.520 --> 00:07:52.160
وأكثر من نصف أوامر الشراء
تتم على الهواتف المحمولة

00:07:53.040 --> 00:07:55.896
وهذا دليل حقيقي على أن المستهلك

00:07:55.920 --> 00:07:59.496
إن توفرت لهم الراحة

00:07:59.520 --> 00:08:02.376
فسيقومون بتغيير سلوكهم الشرائي
إلى الشراء عبر الإنترنت،

00:08:02.400 --> 00:08:03.600
في لمح البصر.

NOTE Paragraph

00:08:05.480 --> 00:08:08.576
بكل أريحية وعفوية

00:08:08.600 --> 00:08:10.456
ولكن هذه ليست القصة الكاملة.

00:08:10.480 --> 00:08:12.616
رأيت تيارًا آخر في الصين وهو التسوق عبر

00:08:12.640 --> 00:08:13.880
مواقع التواصل الاجتماعي

00:08:14.440 --> 00:08:17.056
إذا فكرت بالتسوق الاجتماعي بأي مكان آخر

00:08:17.080 --> 00:08:18.520
فإنها عملية خطية.

00:08:19.560 --> 00:08:21.696
تنتقي شيئًا ما على الفيسبوك،

00:08:21.720 --> 00:08:24.336
تشاهده وتنتقل إلى موقع أمازون،

00:08:24.360 --> 00:08:27.056
أو "Brand.com" لإنهاء رحلة التسوق.

00:08:27.080 --> 00:08:28.736
واضح وسهل.

00:08:28.760 --> 00:08:31.856
ولكن في الصين، الأمر مختلف جدًا.

00:08:31.880 --> 00:08:36.616
في المتوسط، قد يأخذ المستهلك ساعة
على هاتفه أثناء التسوق.

00:08:36.640 --> 00:08:39.296
هذا المعدل أعلى بثلاث مرات
من الولايات المتحدة.

00:08:39.320 --> 00:08:41.256
ما سبب كل هذا الولع؟

00:08:41.280 --> 00:08:44.680
ما الذي يفعلونه حقًا 
بتحديقهم على هذه الشاشة الصغيرة؟

00:08:45.120 --> 00:08:47.576
لذا دعوني أخذ في رحلة تسوق على الموبايل،

00:08:47.600 --> 00:08:49.520
والتي عادةً ما أقوم بها.

NOTE Paragraph

00:08:51.000 --> 00:08:53.960
الساعة 11 ليلًا، نعم، ذلك الوقت
الذي أتسوق فيه.

00:08:54.800 --> 00:08:58.416
كنت أدردش في "WeChat" مع أصدقائي.

00:08:58.440 --> 00:09:00.536
أحدهم اشترى علبة وجبة خفيفة،

00:09:00.560 --> 00:09:03.840
ونشر رابط المنتج في غرفة الدردشة تلك.

00:09:04.320 --> 00:09:08.016
إنني أكره ذلك لأنني سأقوم بفتح الرابط

00:09:08.040 --> 00:09:10.656
وبعدها زيارة صفحة المنتج.

00:09:10.680 --> 00:09:12.936
العديد من المعلومات، مليئة بالألوان،

00:09:12.960 --> 00:09:14.376
تأخذ العقل.

00:09:14.400 --> 00:09:17.136
تشاهدها ومن ثم يأتي مندوب المبيعات
على الصفحة

00:09:17.160 --> 00:09:20.216
ويسألني: "كيف يمكنني مساعدتك الليلة؟"

00:09:20.240 --> 00:09:22.416
بالطبع اشتريت تلك الوجبة الخفيفة.

00:09:22.440 --> 00:09:26.496
ما هو الأكثر جمالًا معرفة أنني
في اليوم التالي في وقت الظهيرة تقريبًا،

00:09:26.520 --> 00:09:29.376
سأستلم تلك الوجبة الخفيفة إلى مكتبي.

00:09:29.400 --> 00:09:32.016
أستطيع تاولها ومشاركتها مع زملائي،

00:09:32.040 --> 00:09:34.920
وتكلفة التوصيل لا تتعدى الواحد دولار.

NOTE Paragraph

00:09:36.240 --> 00:09:39.176
فقط عندما كنت على وشك مغادرتك
موقع التسوق ذاك،

00:09:39.200 --> 00:09:41.056
انبثق إعلان آخر.

00:09:41.080 --> 00:09:45.736
هذه المرة كان بثًا مباشرًا لمحبي المشاهير،

00:09:45.760 --> 00:09:49.016
لشرح كيفية وضع
لون جديد لأحمر الشفاه.

00:09:49.040 --> 00:09:52.136
شاهدت الفيديو لمدة 30 ثانية...
سهل الاستيعاب جدًا...

00:09:52.160 --> 00:09:55.216
وهناك أيضًا رابط تسوق على يمين الفيديو،

00:09:55.240 --> 00:09:57.880
فتحت الرابط، واشتريته فقط في ثواني معدودة.

NOTE Paragraph

00:09:58.600 --> 00:10:00.096
وعدت إلى غرفة الدردشة.

00:10:00.120 --> 00:10:01.976
كانت النميمة لاتزال في أوجها.

00:10:02.000 --> 00:10:04.856
صديقة آخرى لي نشرت رمز "QR"
(رمز الاستجابة السريعة)،

00:10:04.880 --> 00:10:06.536
لوجبة خفيفة أخرى.

00:10:06.560 --> 00:10:08.080
فتحت الرابط واشتريتها.

00:10:09.080 --> 00:10:10.656
إذًا التجربة برمتها

00:10:10.680 --> 00:10:14.456
وكأنك تستكشف حديقة ملاهي.

00:10:14.480 --> 00:10:17.096
إنها فوضوية وممتعة

00:10:17.120 --> 00:10:19.520
وهي حتى نوع من الإدمان قليلًا.

00:10:20.520 --> 00:10:24.936
هذا ما يحدث عندما يكون لديك
هذا النظام المتكامل.

00:10:24.960 --> 00:10:27.656
أصبح التسوق مندمجًا في وسائل التواصل،

00:10:27.680 --> 00:10:32.376
وتتطور وسائل التواصل
لتجربة متعددة الأبعاد.

00:10:32.400 --> 00:10:36.096
وصل إندماج الأنظمة الإلكترو-اقتصادية
إلى مستوى جديد كليًا.

00:10:36.120 --> 00:10:39.440
وكذلك الأمر بالنسبة لهيمنتها
على كل نواحي حياتنا.

NOTE Paragraph

00:10:40.720 --> 00:10:44.336
وبالطبع، هناك فرص تجارية ضخمة نتجت عنها.

00:10:44.360 --> 00:10:47.176
شركة صينية للوجبات الخفيفة،
"السناجب الثلاثة"،

00:10:47.200 --> 00:10:50.976
حققت مبيعات بنصف مليار دولار
فقط في ثلاث سنوات

00:10:51.000 --> 00:10:54.816
من خلال الاستثمار
في 300 إلى 500 مندوب مبيعات

00:10:54.840 --> 00:10:58.976
والذين يعملون على الإنترنت لتقديم الخدمات
على مدار 24 ساعة في 7 أيام في الإسبوع.

00:10:59.000 --> 00:11:01.016
في بيئة مواقع التواصل الاجتماعي،

00:11:01.040 --> 00:11:02.976
إنهم مثل أصدقائك أو جيرانك.

00:11:03.000 --> 00:11:04.696
حتى لو لم تشتري شيئًا،

00:11:04.720 --> 00:11:08.120
سيكونون سعداء لإخبارك بعض النكات
وإدخال السعادة إلى قلبك.

00:11:09.000 --> 00:11:11.096
في هذا النظام "الالكترو-اقتصادي" المدمج،

00:11:11.120 --> 00:11:15.576
تستطيع حقًا وسائل التواصل الاجتماعي
أن تعيد تعريف العلاقة بين المنتج،

00:11:15.600 --> 00:11:17.600
ومندوب المبيعات والمستهلك.

NOTE Paragraph

00:11:19.440 --> 00:11:22.896
هذه مجرد أجزاء من التغييرات العملاقة،

00:11:22.920 --> 00:11:24.616
التي شهدتها في الصين.

00:11:24.640 --> 00:11:26.616
في هذا المختبر الضخم،

00:11:26.640 --> 00:11:30.320
يتم عمل العديد من التجارب في كل يوم.

00:11:31.040 --> 00:11:33.536
يتم إعادة تشكيل الأنظمة الالكترو-اقتصادية،

00:11:33.560 --> 00:11:37.736
من توزيع سلسلة التوريد،
وتسويق، وابتكار المنتجات،

00:11:37.760 --> 00:11:38.976
وكل شيء.

00:11:39.000 --> 00:11:43.256
يحصل المستهلكين على حق اختيار
ما يريدون شراءه،

00:11:43.280 --> 00:11:44.576
ومتى يريدون شراءه،

00:11:44.600 --> 00:11:47.616
وكيف يرغبون بشرائه،
وكيف يريدون استخدام وسائل التواصل.

00:11:47.640 --> 00:11:51.056
الأمر عائد الآن إلى قادة العالم

00:11:51.080 --> 00:11:54.416
ليفتحوا أعينهم
لرؤية ما يحدث في الصين،

00:11:54.440 --> 00:11:57.440
والتفكير بالأمر واتخاذ القرارات.

NOTE Paragraph

00:11:58.320 --> 00:11:59.536
شكرًا لكم.

NOTE Paragraph

00:11:59.560 --> 00:12:02.360
(تصفيق)

NOTE Paragraph

00:12:07.760 --> 00:12:10.240
ماسيمو بورتينساكو: أنجيلا،
ما شاركته معنا اليوم

00:12:10.260 --> 00:12:12.380
هو حقًا مبهرٌ ومذهل،

00:12:12.400 --> 00:12:17.656
ولكن أعتقد أن الجمهور
لديه نفس السؤال الذي لدي،

00:12:17.680 --> 00:12:18.896
ألا وهو:

00:12:18.920 --> 00:12:22.256
هل هذا النوع من الاستهلاك الإندفاعي

00:12:22.280 --> 00:12:26.496
يعتبر مستدامًا من الناحية الاقتصادية
والبيئية على المدى الطويل؟

00:12:26.520 --> 00:12:30.256
وما هو الثمن الإجمالي الذي سندفعه

00:12:30.280 --> 00:12:34.976
مقابل مثل هذه التجربة الآلية 
والفائقة السهولة في تجارة التجزئة؟

NOTE Paragraph

00:12:35.000 --> 00:12:37.896
أنجيلا وانج: نعم.
ينبغي علينا أن نتذكر

00:12:37.920 --> 00:12:41.640
أننا لا نزال حقًا في بداية تحول كبير.

00:12:42.200 --> 00:12:45.336
بهذا ستتنامى احتياجات المستهلك،

00:12:45.360 --> 00:12:48.496
ومعها أيضًا تطور النظام الالكترو-اقتصادي.

00:12:48.520 --> 00:12:52.296
هناك العديد من الفرص وكذلك التحدّيات.

00:12:52.320 --> 00:12:53.896
لذا لاحظت بعض العلامة المبكرة

00:12:53.920 --> 00:12:56.776
التي تدل على أن الأنظمة الالكترو-اقتصادية
تحول تركيزها

00:12:56.800 --> 00:12:59.376
للتركيز على حل مثل هذه التحديثات.

00:12:59.400 --> 00:13:03.656
على سبيل المثال، إعطاء اهتمام أكبر
لموضوع الاستدامة

00:13:03.680 --> 00:13:05.616
جنباً إلى السرعة،

00:13:05.640 --> 00:13:08.496
وأيضَا تعطي اهتمام للنوعية أكثر من الكمية.

00:13:08.520 --> 00:13:11.456
ولكن حقًا ليس هناك إجابات سهلة
لهذه الأسئلة

00:13:11.480 --> 00:13:14.096
ولهذا السبب تحديدًا أنا هنا
لأقول للجميع

00:13:14.120 --> 00:13:19.000
أننا بحاجه لنراقب وندرس هذا الشيء
وأن نكون جزءًا من هذا التطور.

NOTE Paragraph

00:13:19.680 --> 00:13:21.216
ماسيمو بور: شكرًا جزيلًا لك.

NOTE Paragraph

00:13:21.240 --> 00:13:22.456
أنجيلا: شكرًا لكم.

NOTE Paragraph

00:13:22.480 --> 00:13:25.120
(تصفيق)