1
00:00:00,560 --> 00:00:02,520
هذا ابن اخي،

2
00:00:03,280 --> 00:00:04,576
"يان يان".

3
00:00:04,600 --> 00:00:06,096
في الخامسة من العمر،

4
00:00:06,120 --> 00:00:07,400
بشخصية رائعة جدًا.

5
00:00:08,360 --> 00:00:10,336
سألته قبل يومين:

6
00:00:10,360 --> 00:00:13,050
"أي هدية تريد لعيد ميلادك هذا العام؟"

7
00:00:13,360 --> 00:00:17,440
فأجاب: "أريد قناع "سبايدرمان"
بمرآة من جهة واحدة"

8
00:00:18,000 --> 00:00:20,776
ولم يكن لديّ أدنى فكرة 
عن ما الذي يتحدث عنه،

9
00:00:20,800 --> 00:00:22,776
فأجبت: "هذا رائعٌ جدًا"،

10
00:00:22,800 --> 00:00:24,372
"لكن كيف ستحصل عليه؟"

11
00:00:25,120 --> 00:00:28,016
فأجاب بكل ثقة:

12
00:00:28,040 --> 00:00:32,119
"سأخبر أمي،
وأتمنى أمنية قبل الخلود إلى النوم".

13
00:00:32,759 --> 00:00:34,720
"وستقوم أمي بهز هاتفها الخلوي".

14
00:00:35,400 --> 00:00:39,680
"وفي صباح اليوم التالي عندما أصحو
سيعطيني إياه عمي ساعي البريد."

15
00:00:41,320 --> 00:00:43,296
كنت على وشك مضايقته،

16
00:00:43,320 --> 00:00:45,096
لكنني أدركتُ فجأة

17
00:00:45,120 --> 00:00:47,456
أنه كان ببساطة يخبرني الحقيقة،

18
00:00:47,480 --> 00:00:51,616
حقيقة شكل التسوق عند هذا الجيل،

19
00:00:51,640 --> 00:00:55,256
عند التفكير بالأمر، فإن التسوق
بالنسبة لطفل في عمر "يوان يوان"،

20
00:00:55,280 --> 00:00:57,576
فكرة مختلفة تمامًا

21
00:00:57,600 --> 00:01:00,496
مقارنةً بشكل التسوق بالنسبة لجيلنا.

22
00:01:00,520 --> 00:01:02,776
فالتسوق أصبح يتم من خلال الهاتف المحمول،

23
00:01:02,800 --> 00:01:04,879
والدفع يتم بشكل افتراضي.

24
00:01:06,000 --> 00:01:10,480
يوجد الآن في الصين
ثورة كبيرة في عالم التسوق.

25
00:01:11,120 --> 00:01:14,976
سلوكيات التسوق
وأيضًا المنصات الإلكترونية،

26
00:01:15,000 --> 00:01:17,856
تطورت بطريقة مغايرة عن بقية العالم.

27
00:01:17,880 --> 00:01:21,776
على سبيل المثال، فإن التجارة
الإلكترونية في الصين في إزدهار.

28
00:01:21,800 --> 00:01:24,616
فقط ظلت تنمو بمعدل الضعف
مقارنة بالولايات المتحدة الأمريكية

29
00:01:24,640 --> 00:01:27,350
ومعظم هذه الصفقات
تتم على الهاتف المحمول.

30
00:01:27,920 --> 00:01:32,696
كل شهر، 500 مليون مستهلك

31
00:01:32,720 --> 00:01:34,816
يقومون بالشراء عن طريق هواتفهم الخلوية،

32
00:01:34,840 --> 00:01:36,576
ولتوضيح ذلك بشكل أدق،

33
00:01:36,600 --> 00:01:39,816
هذا يعادل عدد السكان في الولايات المتحدة

34
00:01:39,840 --> 00:01:42,280
والمملكة المتحدة وألمانيا مجتمعين.

35
00:01:43,040 --> 00:01:46,896
ولكن الأمر ليس مقتصرًا فحسب
على حجم التجارة الإلكترونية،

36
00:01:46,920 --> 00:01:51,496
بل أيضًا سرعة تبني
ونمو الأنظمة الاقتصادية الإلكترونية.

37
00:01:51,520 --> 00:01:56,016
لقد استغرقت الصين أقل من 5 سنوات
لتكون رقم واحد في التجارة عبر الموبايل.

38
00:01:56,040 --> 00:02:01,176
ويرجع ذلك إلى حد كبير 
لاثنتين من المنصات التقنية،

39
00:02:01,200 --> 00:02:02,720
"على بابا" و"تينسنت".

40
00:02:03,120 --> 00:02:06,696
فهما يملكان 90 بالمئة
من حجم التجارة الإلكترونية

41
00:02:06,720 --> 00:02:08,376
تقريبًا السوق كله...

42
00:02:08,400 --> 00:02:10,735
85 % من وسائل التواصل الاجتماعي

43
00:02:10,759 --> 00:02:13,896
و85% من المدفوعات عبر الإنترنت.

44
00:02:13,920 --> 00:02:20,456
كما يمتلكان كميات كبيرة من المحتوى الرقمي 
والفديوهات والأفلام المباشرة على الإنترنت،

45
00:02:20,480 --> 00:02:23,640
والأدب ومعلومات السفر والألعاب.

46
00:02:25,200 --> 00:02:28,456
عندما تجتمع هذه القاعدة كبيرة 
من المتسوقين عبر الهاتف المحمول

47
00:02:28,480 --> 00:02:30,936
مع هذه النظم الاقتصادية الإلكترونية،

48
00:02:30,960 --> 00:02:32,816
سيحدث تفاعل كبير.

49
00:02:32,840 --> 00:02:35,456
تعتبر الصين اليوم كمختبر عملاق

50
00:02:35,480 --> 00:02:38,296
يحدث فيه كل أنواع التجارب.

51
00:02:38,320 --> 00:02:39,776
عليكم القدوم إلى الصين،

52
00:02:39,800 --> 00:02:43,400
لأنكم هنا ستجدون لمحات عن شكل المستقبل.

53
00:02:44,520 --> 00:02:48,760
أحد التوجهات التي رأيتها
فيما يتعلق بعفوية التسوق.

54
00:02:49,440 --> 00:02:51,496
منذ خمس سنوات، في دراسة عن الأزياء،

55
00:02:51,520 --> 00:02:52,976
وجدنا أنه في المتوسط

56
00:02:53,000 --> 00:02:56,936
يشتري المستهلك الصيني
من 5 إلى 8 أزواج من الأحذية.

57
00:02:56,960 --> 00:03:01,336
وتضاعف هذا الرقم 
ليصبح 25 زوج من الأحذية خلال العام.

58
00:03:01,360 --> 00:03:03,920
من يحتاج لكل هذا العدد من الأحذية؟

59
00:03:04,520 --> 00:03:07,656
لذلك سألتهم، "ما السبب وراء شرائكم؟"

60
00:03:07,680 --> 00:03:10,336
فأخبروني بقائمة من الأسباب:

61
00:03:10,360 --> 00:03:15,016
المدونات، وأخبار المشاهير،
ومعلومات الأزياء.

62
00:03:15,040 --> 00:03:18,496
لكن لأغلبيتهم لم يكن هناك سبب محدد
وراء الرغبة في الشراء.

63
00:03:18,520 --> 00:03:21,016
كانوا يقومون بتصفح المواقع
على هواتفهم الخلوية فحسب

64
00:03:21,040 --> 00:03:23,160
ويشترون أي شيء يرونه على الهاتف.

65
00:03:24,560 --> 00:03:28,816
ولاحظنا نفس الدرجة من العفوية في كل شيء

66
00:03:28,840 --> 00:03:32,520
من شراء منتجات البقالة 
إلى منتجات التأمين.

67
00:03:34,240 --> 00:03:37,816
لكن ليس الأمرعصيًّا على الفهم إن فكرت به.

68
00:03:37,840 --> 00:03:40,576
فالعديد من المستهلكين الصينين ما زالوا

69
00:03:40,600 --> 00:03:43,816
جديدين على أسلوب حياة الطبقة المتوسطة
والطبقة المتوسطة العليا،

70
00:03:43,840 --> 00:03:46,816
بوجود الرغبة العارمة لشراء كل ما هو جديد،

71
00:03:46,840 --> 00:03:48,896
منتجات جديدة وخدمات جديدة.

72
00:03:48,920 --> 00:03:51,616
ومع هذا النظام الاقتصادي المتكامل

73
00:03:51,640 --> 00:03:56,120
أصبح من السهل عليهم الشراء 
بمجرد ضغطة زر.

74
00:03:57,520 --> 00:04:02,016
ومع ذلك، فأسلوب التسوق الجديد
يخلق العديد من التحديات

75
00:04:02,040 --> 00:04:04,776
لتلك الشركات التي كانت مهيمنة سابقًا.

76
00:04:04,800 --> 00:04:08,656
أخبرني مالك شركة أزياء بأنه محبط جدًا

77
00:04:08,680 --> 00:04:12,800
بسبب تذمر عملائه لأن منتجاته
غير جديدة بما فيه الكفاية.

78
00:04:13,320 --> 00:04:16,120
وبالنسبة لشركة أزياء
فهذا تعليق ذو تأثير سيء جدًا.

79
00:04:17,519 --> 00:04:20,946
ومع أنه قام بزيادة المعروض من المنتجات
لكل تشكيلة

80
00:04:20,960 --> 00:04:22,230
لا يبدو أن الأمر ذو فائدة.

81
00:04:22,800 --> 00:04:26,216
لذلك أخبرته عن وجود شيء أهم من ذلك

82
00:04:26,240 --> 00:04:29,696
عليك أن تقدم لعملائك ما يريدونه بالضبط

83
00:04:29,720 --> 00:04:30,960
بينما لا يزالون يرغبون به.

84
00:04:31,720 --> 00:04:36,256
وبهذا يتعلم شيء ما من عارضي الملابس
على الإنترنت في الصين.

85
00:04:36,280 --> 00:04:39,536
هذه الشركات، تجمع ردود أفعال المستهلكين

86
00:04:39,560 --> 00:04:42,056
من مواقع الهواتف الخليوية،
ومواقع التواصل الاجتماعي

87
00:04:42,080 --> 00:04:45,376
وبعدها يقوم مصمموهم بتحويل هذه المعلومات

88
00:04:45,400 --> 00:04:47,096
إلى أفكار منتجات

89
00:04:47,120 --> 00:04:50,600
ومن ثم إرسالها إلى المعامل الصغيرة
لتبدأ عملية الإنتاج.

90
00:04:51,160 --> 00:04:54,976
وهذه المعامل المصغرة هي مفتاح 
النظام الاقتصادي ككل

91
00:04:55,000 --> 00:04:57,176
لأنهم يأخذون طلبيات صغيرة،

92
00:04:57,200 --> 00:04:59,376
30 قطعة ملابس في الطلبية الواحدة،

93
00:04:59,400 --> 00:05:02,600
ويستطيعون أيضًا صنع قطع مخصصة جزئيًا.

94
00:05:03,800 --> 00:05:06,976
وحقيقة أن كل تصاميم الإنتاج هذه


95
00:05:07,000 --> 00:05:08,456
تتم محليًا،

96
00:05:08,480 --> 00:05:13,016
العملية برمتها، من النقل حتى وضع الأغراض
على صفوف المتاجر أو على الإنترنت

97
00:05:13,040 --> 00:05:15,616
تستغرق أحيانا من ثلاثة إلى أربعة أيام فقط.

98
00:05:15,640 --> 00:05:17,336
وهذا أمر في غاية السرعة،

99
00:05:17,360 --> 00:05:20,976
وهذا يعتبر استجابة سريعة
لمتغيرات ومتطلبات السوق.

100
00:05:21,000 --> 00:05:25,296
مما يشكل عبئًا هائلًا
على تجار التجزئة التقليدية.

101
00:05:25,320 --> 00:05:28,160
الذين يقومون بعرض بضعة تشكيلات قليلة 
خلال العام.

102
00:05:30,280 --> 00:05:33,680
ومن ثم هناك حاجة المستهلكين للراحة الكلية.

103
00:05:34,240 --> 00:05:37,456
منذ عدة أشهر، كنت أقوم بالتسوق في طوكيو
مع صديق لي.

104
00:05:37,480 --> 00:05:38,736
كنا في أحد المتاجر،

105
00:05:38,760 --> 00:05:41,576
وكان هناك ثلاثة أو أربعة أشخاص
يقفون أمامنا

106
00:05:41,600 --> 00:05:43,056
في المكان المخصص للدفع

107
00:05:43,080 --> 00:05:44,616
أمر طبيعي جدًا، أليس كذلك؟

108
00:05:44,640 --> 00:05:47,416
لكن كلانا ترك الأشياء التي كان قد اختارها

109
00:05:47,440 --> 00:05:48,640
وخرج من المتجر.

110
00:05:49,440 --> 00:05:51,680
أجل، لهذه الدرجة أصبحنا غير صبورين.

111
00:05:52,560 --> 00:05:56,416
تقديم الراحة الفائقة للمستهلكين
لم تعد أمرًا ترفيهيًا.

112
00:05:56,440 --> 00:05:59,520
بل أصبحت أمرًا ضروريًا
لتسهيل عملية البيع لديك.

113
00:06:00,360 --> 00:06:02,536
وفي الصين، تعلمنا

114
00:06:02,560 --> 00:06:06,696
أن الراحة هي حجر الأساس
في جعل التسوق عبر الإنترنت.

115
00:06:06,720 --> 00:06:09,696
سلوك وعادة تلازمنا.

116
00:06:09,720 --> 00:06:13,296
وهي أحيانا أكثر فاعلية
من برنامج الولاء وحده.

117
00:06:13,320 --> 00:06:15,016
على سبيل المثال لدينا "هما"

118
00:06:15,040 --> 00:06:19,080
إنها مثال لمبدأ تجارة التجزئة
التي طورها موقع "علي بابا".

119
00:06:19,600 --> 00:06:21,576
فهم يقومون بتوصيل سلة كاملة من المنتجات

120
00:06:21,600 --> 00:06:24,856
من بين 4,000 رقم تعريفي للمنتج
إلى عتبة بابك

121
00:06:24,880 --> 00:06:26,736
في خلال 30 دقيقة.

122
00:06:26,760 --> 00:06:30,856
والمدهش حقًا أنهم يقومون
بتوصيل أي شيء حرفيًا:

123
00:06:30,880 --> 00:06:33,096
فواكه وخضروات بالطبع

124
00:06:33,120 --> 00:06:35,456
أيضا يقومون بتوصيل السمك الطازج

125
00:06:35,480 --> 00:06:37,800
وسرطان ألاسكا البحري الشهير.

126
00:06:38,960 --> 00:06:41,216
مثلما أخبرتني صديقتي ذات مرة:

127
00:06:41,240 --> 00:06:42,936
"لقد تحقق حلمي حقًا"

128
00:06:42,960 --> 00:06:45,896
"أخيرًا، أستطيع أن أبهر حماتي"

129
00:06:45,920 --> 00:06:48,896
"عندما تأتي لتناول العشاء معنا
دون سابق إنذار."

130
00:06:48,920 --> 00:06:52,216
(ضحك)

131
00:06:52,240 --> 00:06:54,896
شركات مثل أمازون وفريش دايركت

132
00:06:54,920 --> 00:06:57,816
يقومون بالتجربة في نفس المجال.

133
00:06:57,840 --> 00:07:01,416
حقيقة أن "هيمّا" جزء من النظام الاقتصادي 
لموقع "علي بابا"

134
00:07:01,440 --> 00:07:04,960
ذلك يجعل الأمر أسرع وأسهل بكثير للتنفيذ.

135
00:07:05,760 --> 00:07:07,656
بالنسبة لصاحب البقالة على الإنترنت،

136
00:07:07,680 --> 00:07:10,496
من الصعب والمكلف جدًا

137
00:07:10,520 --> 00:07:13,296
تسليم سلة كاملة بسرعة،

138
00:07:13,320 --> 00:07:15,936
أما لـ "هيما"، كل ما يحتاجه 
هو تطبيق للهاتف المحمول

139
00:07:15,960 --> 00:07:17,616
والدفع عبر طريق الهاتف المحمول،

140
00:07:17,640 --> 00:07:23,336
ويوجد 20 متجر في مناطق
عالية الكثافة في مدينة شنغهاي

141
00:07:23,360 --> 00:07:27,256
بنيت هذه المتاجر لضمان طزاجة المنتج...

142
00:07:27,280 --> 00:07:30,176
لديهم بالفعل خزانات للأسماك في المتاجر...

143
00:07:30,200 --> 00:07:34,480
وأيضًا لمعرفة المواقع مما يؤدي
إلى سرعة عالية في التوصيل والتسليم.

144
00:07:34,920 --> 00:07:36,936
أعرف السؤال الذي يدور برؤوسكم

145
00:07:36,960 --> 00:07:38,216
هل يكسبون المال؟

146
00:07:38,240 --> 00:07:39,576
نعم، يكسبون

147
00:07:39,600 --> 00:07:40,856
فالموارد تغطي التكاليف،

148
00:07:40,880 --> 00:07:44,456
والمدهش أيضاً أن عائدات البيع لكل مخزن

149
00:07:44,480 --> 00:07:48,496
أعلى من ثلاثة إلى أربعة أضعاف
من متجر البقالة التقليدي،

150
00:07:48,520 --> 00:07:52,160
وأكثر من نصف أوامر الشراء
تتم على الهواتف المحمولة

151
00:07:53,040 --> 00:07:55,896
وهذا دليل حقيقي على أن المستهلك

152
00:07:55,920 --> 00:07:59,496
إن توفرت لهم الراحة

153
00:07:59,520 --> 00:08:02,376
فسيقومون بتغيير سلوكهم الشرائي
إلى الشراء عبر الإنترنت،

154
00:08:02,400 --> 00:08:03,600
في لمح البصر.

155
00:08:05,480 --> 00:08:08,576
بكل أريحية وعفوية

156
00:08:08,600 --> 00:08:10,456
ولكن هذه ليست القصة الكاملة.

157
00:08:10,480 --> 00:08:12,616
رأيت تيارًا آخر في الصين وهو التسوق عبر

158
00:08:12,640 --> 00:08:13,880
مواقع التواصل الاجتماعي

159
00:08:14,440 --> 00:08:17,056
إذا فكرت بالتسوق الاجتماعي بأي مكان آخر

160
00:08:17,080 --> 00:08:18,520
فإنها عملية خطية.

161
00:08:19,560 --> 00:08:21,696
تنتقي شيئًا ما على الفيسبوك،

162
00:08:21,720 --> 00:08:24,336
تشاهده وتنتقل إلى موقع أمازون،

163
00:08:24,360 --> 00:08:27,056
أو "Brand.com" لإنهاء رحلة التسوق.

164
00:08:27,080 --> 00:08:28,736
واضح وسهل.

165
00:08:28,760 --> 00:08:31,856
ولكن في الصين، الأمر مختلف جدًا.

166
00:08:31,880 --> 00:08:36,616
في المتوسط، قد يأخذ المستهلك ساعة
على هاتفه أثناء التسوق.

167
00:08:36,640 --> 00:08:39,296
هذا المعدل أعلى بثلاث مرات
من الولايات المتحدة.

168
00:08:39,320 --> 00:08:41,256
ما سبب كل هذا الولع؟

169
00:08:41,280 --> 00:08:44,680
ما الذي يفعلونه حقًا 
بتحديقهم على هذه الشاشة الصغيرة؟

170
00:08:45,120 --> 00:08:47,576
لذا دعوني أخذ في رحلة تسوق على الموبايل،

171
00:08:47,600 --> 00:08:49,520
والتي عادةً ما أقوم بها.

172
00:08:51,000 --> 00:08:53,960
الساعة 11 ليلًا، نعم، ذلك الوقت
الذي أتسوق فيه.

173
00:08:54,800 --> 00:08:58,416
كنت أدردش في "WeChat" مع أصدقائي.

174
00:08:58,440 --> 00:09:00,536
أحدهم اشترى علبة وجبة خفيفة،

175
00:09:00,560 --> 00:09:03,840
ونشر رابط المنتج في غرفة الدردشة تلك.

176
00:09:04,320 --> 00:09:08,016
إنني أكره ذلك لأنني سأقوم بفتح الرابط

177
00:09:08,040 --> 00:09:10,656
وبعدها زيارة صفحة المنتج.

178
00:09:10,680 --> 00:09:12,936
العديد من المعلومات، مليئة بالألوان،

179
00:09:12,960 --> 00:09:14,376
تأخذ العقل.

180
00:09:14,400 --> 00:09:17,136
تشاهدها ومن ثم يأتي مندوب المبيعات
على الصفحة

181
00:09:17,160 --> 00:09:20,216
ويسألني: "كيف يمكنني مساعدتك الليلة؟"

182
00:09:20,240 --> 00:09:22,416
بالطبع اشتريت تلك الوجبة الخفيفة.

183
00:09:22,440 --> 00:09:26,496
ما هو الأكثر جمالًا معرفة أنني
في اليوم التالي في وقت الظهيرة تقريبًا،

184
00:09:26,520 --> 00:09:29,376
سأستلم تلك الوجبة الخفيفة إلى مكتبي.

185
00:09:29,400 --> 00:09:32,016
أستطيع تاولها ومشاركتها مع زملائي،

186
00:09:32,040 --> 00:09:34,920
وتكلفة التوصيل لا تتعدى الواحد دولار.

187
00:09:36,240 --> 00:09:39,176
فقط عندما كنت على وشك مغادرتك
موقع التسوق ذاك،

188
00:09:39,200 --> 00:09:41,056
انبثق إعلان آخر.

189
00:09:41,080 --> 00:09:45,736
هذه المرة كان بثًا مباشرًا لمحبي المشاهير،

190
00:09:45,760 --> 00:09:49,016
لشرح كيفية وضع
لون جديد لأحمر الشفاه.

191
00:09:49,040 --> 00:09:52,136
شاهدت الفيديو لمدة 30 ثانية...
سهل الاستيعاب جدًا...

192
00:09:52,160 --> 00:09:55,216
وهناك أيضًا رابط تسوق على يمين الفيديو،

193
00:09:55,240 --> 00:09:57,880
فتحت الرابط، واشتريته فقط في ثواني معدودة.

194
00:09:58,600 --> 00:10:00,096
وعدت إلى غرفة الدردشة.

195
00:10:00,120 --> 00:10:01,976
كانت النميمة لاتزال في أوجها.

196
00:10:02,000 --> 00:10:04,856
صديقة آخرى لي نشرت رمز "QR"
(رمز الاستجابة السريعة)،

197
00:10:04,880 --> 00:10:06,536
لوجبة خفيفة أخرى.

198
00:10:06,560 --> 00:10:08,080
فتحت الرابط واشتريتها.

199
00:10:09,080 --> 00:10:10,656
إذًا التجربة برمتها

200
00:10:10,680 --> 00:10:14,456
وكأنك تستكشف حديقة ملاهي.

201
00:10:14,480 --> 00:10:17,096
إنها فوضوية وممتعة

202
00:10:17,120 --> 00:10:19,520
وهي حتى نوع من الإدمان قليلًا.

203
00:10:20,520 --> 00:10:24,936
هذا ما يحدث عندما يكون لديك
هذا النظام المتكامل.

204
00:10:24,960 --> 00:10:27,656
أصبح التسوق مندمجًا في وسائل التواصل،

205
00:10:27,680 --> 00:10:32,376
وتتطور وسائل التواصل
لتجربة متعددة الأبعاد.

206
00:10:32,400 --> 00:10:36,096
وصل إندماج الأنظمة الإلكترو-اقتصادية
إلى مستوى جديد كليًا.

207
00:10:36,120 --> 00:10:39,440
وكذلك الأمر بالنسبة لهيمنتها
على كل نواحي حياتنا.

208
00:10:40,720 --> 00:10:44,336
وبالطبع، هناك فرص تجارية ضخمة نتجت عنها.

209
00:10:44,360 --> 00:10:47,176
شركة صينية للوجبات الخفيفة،
"السناجب الثلاثة"،

210
00:10:47,200 --> 00:10:50,976
حققت مبيعات بنصف مليار دولار
فقط في ثلاث سنوات

211
00:10:51,000 --> 00:10:54,816
من خلال الاستثمار
في 300 إلى 500 مندوب مبيعات

212
00:10:54,840 --> 00:10:58,976
والذين يعملون على الإنترنت لتقديم الخدمات
على مدار 24 ساعة في 7 أيام في الإسبوع.

213
00:10:59,000 --> 00:11:01,016
في بيئة مواقع التواصل الاجتماعي،

214
00:11:01,040 --> 00:11:02,976
إنهم مثل أصدقائك أو جيرانك.

215
00:11:03,000 --> 00:11:04,696
حتى لو لم تشتري شيئًا،

216
00:11:04,720 --> 00:11:08,120
سيكونون سعداء لإخبارك بعض النكات
وإدخال السعادة إلى قلبك.

217
00:11:09,000 --> 00:11:11,096
في هذا النظام "الالكترو-اقتصادي" المدمج،

218
00:11:11,120 --> 00:11:15,576
تستطيع حقًا وسائل التواصل الاجتماعي
أن تعيد تعريف العلاقة بين المنتج،

219
00:11:15,600 --> 00:11:17,600
ومندوب المبيعات والمستهلك.

220
00:11:19,440 --> 00:11:22,896
هذه مجرد أجزاء من التغييرات العملاقة،

221
00:11:22,920 --> 00:11:24,616
التي شهدتها في الصين.

222
00:11:24,640 --> 00:11:26,616
في هذا المختبر الضخم،

223
00:11:26,640 --> 00:11:30,320
يتم عمل العديد من التجارب في كل يوم.

224
00:11:31,040 --> 00:11:33,536
يتم إعادة تشكيل الأنظمة الالكترو-اقتصادية،

225
00:11:33,560 --> 00:11:37,736
من توزيع سلسلة التوريد،
وتسويق، وابتكار المنتجات،

226
00:11:37,760 --> 00:11:38,976
وكل شيء.

227
00:11:39,000 --> 00:11:43,256
يحصل المستهلكين على حق اختيار
ما يريدون شراءه،

228
00:11:43,280 --> 00:11:44,576
ومتى يريدون شراءه،

229
00:11:44,600 --> 00:11:47,616
وكيف يرغبون بشرائه،
وكيف يريدون استخدام وسائل التواصل.

230
00:11:47,640 --> 00:11:51,056
الأمر عائد الآن إلى قادة العالم

231
00:11:51,080 --> 00:11:54,416
ليفتحوا أعينهم
لرؤية ما يحدث في الصين،

232
00:11:54,440 --> 00:11:57,440
والتفكير بالأمر واتخاذ القرارات.

233
00:11:58,320 --> 00:11:59,536
شكرًا لكم.

234
00:11:59,560 --> 00:12:02,360
(تصفيق)

235
00:12:07,760 --> 00:12:10,240
ماسيمو بورتينساكو: أنجيلا،
ما شاركته معنا اليوم

236
00:12:10,260 --> 00:12:12,380
هو حقًا مبهرٌ ومذهل،

237
00:12:12,400 --> 00:12:17,656
ولكن أعتقد أن الجمهور
لديه نفس السؤال الذي لدي،

238
00:12:17,680 --> 00:12:18,896
ألا وهو:

239
00:12:18,920 --> 00:12:22,256
هل هذا النوع من الاستهلاك الإندفاعي

240
00:12:22,280 --> 00:12:26,496
يعتبر مستدامًا من الناحية الاقتصادية
والبيئية على المدى الطويل؟

241
00:12:26,520 --> 00:12:30,256
وما هو الثمن الإجمالي الذي سندفعه

242
00:12:30,280 --> 00:12:34,976
مقابل مثل هذه التجربة الآلية 
والفائقة السهولة في تجارة التجزئة؟

243
00:12:35,000 --> 00:12:37,896
أنجيلا وانج: نعم.
ينبغي علينا أن نتذكر

244
00:12:37,920 --> 00:12:41,640
أننا لا نزال حقًا في بداية تحول كبير.

245
00:12:42,200 --> 00:12:45,336
بهذا ستتنامى احتياجات المستهلك،

246
00:12:45,360 --> 00:12:48,496
ومعها أيضًا تطور النظام الالكترو-اقتصادي.

247
00:12:48,520 --> 00:12:52,296
هناك العديد من الفرص وكذلك التحدّيات.

248
00:12:52,320 --> 00:12:53,896
لذا لاحظت بعض العلامة المبكرة

249
00:12:53,920 --> 00:12:56,776
التي تدل على أن الأنظمة الالكترو-اقتصادية
تحول تركيزها

250
00:12:56,800 --> 00:12:59,376
للتركيز على حل مثل هذه التحديثات.

251
00:12:59,400 --> 00:13:03,656
على سبيل المثال، إعطاء اهتمام أكبر
لموضوع الاستدامة

252
00:13:03,680 --> 00:13:05,616
جنباً إلى السرعة،

253
00:13:05,640 --> 00:13:08,496
وأيضَا تعطي اهتمام للنوعية أكثر من الكمية.

254
00:13:08,520 --> 00:13:11,456
ولكن حقًا ليس هناك إجابات سهلة
لهذه الأسئلة

255
00:13:11,480 --> 00:13:14,096
ولهذا السبب تحديدًا أنا هنا
لأقول للجميع

256
00:13:14,120 --> 00:13:19,000
أننا بحاجه لنراقب وندرس هذا الشيء
وأن نكون جزءًا من هذا التطور.

257
00:13:19,680 --> 00:13:21,216
ماسيمو بور: شكرًا جزيلًا لك.

258
00:13:21,240 --> 00:13:22,456
أنجيلا: شكرًا لكم.

259
00:13:22,480 --> 00:13:25,120
(تصفيق)