Cum putem folosi procesul de angajare pentru a scoate la lumină ce e mai bun din oameni
-
0:00 - 0:02Un interviu tipic de angajare
-
0:02 - 0:06reprezintă, practic,
un interogatoriu unidirecțional -
0:06 - 0:07care aproape cu siguranță
-
0:07 - 0:10va crea o tensiune psihologică
semnificativă. -
0:10 - 0:13În mod ironic,
astfel de proceduri stresante -
0:13 - 0:15pot ascunde adevăratul potențial
al unei persoane, -
0:15 - 0:18provocând trecerea cu vederea
a multor candidați. -
0:18 - 0:20care ar putea fi angajați extraordinari.
-
0:20 - 0:23Avem nevoie de un nou mod de a intervieva
și de a selecta candidații. -
0:23 - 0:26Unul care să dezvăluie cu adevărat
potențialul ascuns și talentul. -
0:26 - 0:29[Modul în care lucrăm]
-
0:29 - 0:31[Posibil cu sprijinul Dropbox]
-
0:31 - 0:33Acum doisprezece ani am fondat CY
-
0:33 - 0:34un call-center externalizat
-
0:34 - 0:38cu personalul și managementul format
în întregime din persoane defavorizate. -
0:38 - 0:41Peste jumătate din cei o sută de angajați
ai noștri -
0:41 - 0:42au handicapuri severe.
-
0:42 - 0:44Alții provin din alte medii defavorizate
-
0:44 - 0:46sau pur și simplu suferă de anxietate,
-
0:46 - 0:49stimă de sine scăzută
sau lipsă de încredere -
0:49 - 0:51Problema pe care a trebuit
s-o rezolv când am început -
0:51 - 0:54a fost că acel proces tradițional
de intervievare și selecție, -
0:54 - 0:56în special pentru posturile de începători,
-
0:56 - 0:58era complet părtinitor față de oamenii
-
0:58 - 1:01care funcționează bine
în condiții de stres. -
1:01 - 1:05Acum, dacă recrutezi pușcași marini,
înțeleg, -
1:05 - 1:08dar capacitatea de a funcționa
sub presiune -
1:08 - 1:12e complet irelevantă atunci când sarcina
e de a aproviziona rafturi, -
1:12 - 1:17sau de a împacheta tricouri,
evident, mai puțin de Black Friday. -
1:17 - 1:18Clara este un exemplu clasic.
-
1:18 - 1:20Ne-am cunoscut la începuturile CY
-
1:20 - 1:23în timp ce își aștepta
interviul de angajare. -
1:23 - 1:26Clara avea 25 de ani,
avea paralizie cerebrală -
1:26 - 1:27și folosea un cadru de mers.
-
1:27 - 1:29Părea destul de agitată,
-
1:29 - 1:32dar era plăcută,
inteligentă și vorbăreață. -
1:32 - 1:35Și după puțin timp,
-
1:35 - 1:37intervievatorul ei mi-a spus
că a eșuat complet, -
1:37 - 1:40că nu putea să lege două cuvinte.
-
1:40 - 1:42Filosofia de selecție
-
1:42 - 1:47prin „hai să ne-alegem angajații
după ce îi vedem la greu” -
1:47 - 1:49nu doar ignoră oamenii cu dizabilități,
-
1:49 - 1:52dar pe oricine a cărui strălucire
e diminuată de presiunea mare. -
1:52 - 1:55Am dezvoltat acest
proces de selecție inversă -
1:55 - 1:57pentru a găsi potențial.
-
1:57 - 1:58Și așa cum o implică și numele
-
1:58 - 2:02luăm lucrurile practic în ordine inversă
-
2:02 - 2:03față de abordările tradiționale.
-
2:03 - 2:07Pe scurt, dacă vrei să evaluezi
adevăratul potențial al unui candidat, -
2:07 - 2:11vezi cum funcționează la bine, nu la greu,
-
2:11 - 2:14ceea ce pentru majoritatea dintre noi
este când suntem calmi și relaxați, -
2:14 - 2:16nu stresați și anxioși.
-
2:16 - 2:18Așa că ar trebui să construiți
proceduri special concepute -
2:18 - 2:20să îi facă pe candidați să se simtă
-
2:20 - 2:23pe cât de confortabil se poate.
-
2:23 - 2:25Trei exemple
despre cum poți să reușești asta. -
2:25 - 2:28Scade anxietatea și nesiguranța.
-
2:28 - 2:31Începe prin a renunța
la atmosfera de interogatoriu. -
2:31 - 2:34Intervievatorii ar trebui să se vadă
mai degrabă ca niște gazde, -
2:34 - 2:37să fie prietenoși și primitori.
-
2:37 - 2:39Alegeți un mediu care să fie favorabil
-
2:39 - 2:41pe candidat să se simtă în largul lui,
-
2:41 - 2:44cum ar fi să vă faceți sala de interviuri
să arate ca o sufragerie. -
2:44 - 2:46Oamenii sunt mai încrezători
să discute lucruri -
2:46 - 2:49despre care au cunoștințe
și de care sunt pasionați. -
2:49 - 2:52Așa că le cerem candidaților
să completeze un scurt chestionar -
2:52 - 2:53despre hobby-urile lor,
-
2:53 - 2:55și începem interviul discutându-le,
-
2:55 - 2:59astfel încât candidatul să-și poată
demonstra aptitudinile verbale, -
2:59 - 3:00punctele forte și personalitatea.
-
3:00 - 3:02Evaluați aptitudinile
în situații obișnuite, -
3:02 - 3:05cu care candidații sunt familiarizați.
-
3:05 - 3:10De exemplu, posturile în vânzări
necesită aptitudini de persuasiune. -
3:10 - 3:12Așa că cereți-i candidatului
să facă un joc de rol -
3:12 - 3:14despre cum ar încerca să convingă un vecin
-
3:14 - 3:16să plătească o taxă de întreținere
mai mare -
3:16 - 3:17pentru renovarea holului.
-
3:17 - 3:19Doriți negocieri dure, accelerate?
-
3:19 - 3:22Cereți-i candidatului să descrie
-
3:22 - 3:23cum ar convinge un adolescent
-
3:23 - 3:28să nu se uite la telefonul mobil
în timpul unei cine în familie. -
3:28 - 3:30Ajutați-i să treacă de blocaje
-
3:30 - 3:33pentru a vedea cum se adaptează
și cum învață. -
3:33 - 3:35În procesul de selecție inversă,
-
3:35 - 3:37le oferim candidaților
trei „colaci de salvare”. -
3:37 - 3:39Numim asta
„Cine vrea să fie angajat?” -
3:39 - 3:41Atunci când candidatul cere un indiciu,
-
3:41 - 3:44intervievatorul va oferi
câteva argumente corecte -
3:44 - 3:47și îi va cere candidatului
să joace scenariul -
3:47 - 3:51pentru a vedea cât de convingător
preia și transmite acele puncte. -
3:52 - 3:55Identificarea adevăratului
potențial al oamenilor -
3:55 - 3:59creează companii și angajați
mai fericiți și cu mai mult succes. -
3:59 - 4:02Vă amintiți de Clara? Am angajat-o.
-
4:02 - 4:04S-a perfecționat treptat
-
4:04 - 4:06până când și-a atins obiectivele
de apeluri pe oră, -
4:06 - 4:09după care a continuat să se perfecționeze.
-
4:09 - 4:11Și astăzi, Clara ține discursuri
-
4:11 - 4:15despre cum, cu mulți ani în urmă,
nimeni, nici măcar ea -
4:15 - 4:17nu a crezut că avea vreun potențial.
-
4:17 - 4:20Un loc de muncă este
mai mult decât un salariu, -
4:20 - 4:23în special pentru persoanele defavorizate.
-
4:23 - 4:24Prin identificarea și angajarea
-
4:24 - 4:27celor pe care ai fi putut
să-i treci cu vederea, -
4:27 - 4:29nu va avea de câștigat doar compania,
-
4:29 - 4:32ci vei transforma și viețile oamenilor.
-
4:32 - 4:36Posibilitatea de a câștiga cu persoane
defavorizate e peste tot în jur. -
4:36 - 4:38Asigură-te că profiți de ea!
- Title:
- Cum putem folosi procesul de angajare pentru a scoate la lumină ce e mai bun din oameni
- Speaker:
- Gil Winch
- Description:
-
Interviurile de angajare tradiționale sunt interogatorii stresante, care exclud adesea persoanele din grupuri defavorizate. Descoperă cum propune psihologul Gil Winch să regândim angajarea, formarea și adaptarea personalului, pentru a le permite oamenilor să-și arate adevăratul potențial.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 04:37
Mirel-Gabriel Alexa approved Romanian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Mirel-Gabriel Alexa edited Romanian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Mirel-Gabriel Alexa edited Romanian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Iosif Szenasi accepted Romanian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Iosif Szenasi edited Romanian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Bianca-Ioanidia Mirea edited Romanian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Iulia Bugean edited Romanian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Iulia Bugean edited Romanian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people |