Как да използваме процеса на наемане, за да разкрием най-доброто в хората
-
0:00 - 0:02Едно традиционно интервю за работа
-
0:02 - 0:06представлява едностранчив,
изпълнен с напрежение разпит, -
0:06 - 0:08който е почти сигурно ще създаде
-
0:08 - 0:10голямо психологическо напрежение.
-
0:10 - 0:13Иронията е, че такива стресиращи процедури
-
0:13 - 0:16могат да подтиснат
истинския потенциал на човек, -
0:16 - 0:18което води до пренебрегването на
много хора, -
0:18 - 0:20които биха били чудесни служители.
-
0:20 - 0:23Нуждаем се от различен начин за
интервюиране на кандидатите. -
0:23 - 0:26Такъв, който би разкрил
скрития потенциал и талант. -
0:26 - 0:28[Начинът, по който работим]
-
0:29 - 0:31[Възможен с подкрепата на Dropbox]
-
0:31 - 0:33Преди дванадесет години създадох СУ,
-
0:33 - 0:34аутсорс кол-център,
-
0:34 - 0:37състоящ се и ръководен изцяло от аутсайдери.
-
0:37 - 0:40Повече от половината
от стотиците ни служители -
0:40 - 0:42са с тежки увреждания.
-
0:42 - 0:45Други произхождат от различни
групи в неравностойно положение -
0:45 - 0:46или просто страдат от безпокойство,
-
0:46 - 0:48ниско самочувствие и липса увереност.
-
0:48 - 0:51Проблемът, който трябваше да реша,
когато започнахме беше, -
0:51 - 0:54че традиционното интервюиране,
-
0:54 - 0:56особено за начални позиции,
-
0:56 - 0:58е изключително облагоприятстващо за хора,
-
0:58 - 1:01които функционират добре в
стресови ситуации. -
1:01 - 1:05Сега, ако кандидатстваш за морските
тюлени , напълно разбирам, -
1:05 - 1:08но възможността да функционираме под стрес
-
1:08 - 1:13няма никаква връзка, ако работата ни
се състои в това да подреждаме рафтове -
1:13 - 1:17или да сгъваме тениски,
естествено освен ако не е "Черен Петък". -
1:17 - 1:19Клара е класически пример.
-
1:19 - 1:20Срещнахме се в началните дни на СУ,
-
1:20 - 1:23докато тя чакаше да бъде интервюирана.
-
1:23 - 1:26Клара беше на 25г., имаше церебрална
парализа -
1:26 - 1:27и беше в количка.
-
1:27 - 1:29Изглеждаше доста притеснена,
-
1:29 - 1:32но беше симпатична,
интелигентна и разговорлива. -
1:32 - 1:35И въпреки това, малко по-късно
-
1:35 - 1:37нейният интервюиращ ми каза,
че се е провалила, -
1:37 - 1:40че не е могла да свърже
две думи заедно. -
1:40 - 1:42Така прилаганата философия
-
1:42 - 1:47"да избираме служителите си като ги
поставяме в най-лошата им светлина", -
1:47 - 1:49не само че пренебрегва
хората с увреждания, -
1:49 - 1:53но и всеки, който не може да изпъкне,
защото е подложен на огромен стрес. -
1:53 - 1:55Ние разработихме противоположния
изпитващ процес, -
1:55 - 1:57за да открием потенциала.
-
1:57 - 1:58И както името подсказва,
-
1:58 - 2:01ние действаме практически
по обратния начин -
2:01 - 2:03на традиционните подходи.
-
2:03 - 2:07Накратко, ако искаш да оцениш
истинския потенциал на един кандидат, -
2:07 - 2:11виж как се справя в най-добрата си
светлина, а не най-лошата, -
2:11 - 2:14което за повечето от нас е, когато
сме спокойни и отпуснати, -
2:14 - 2:15не стресирани и неспокойни.
-
2:15 - 2:19Така че, нека изградим процедури
специално пригодни да помагат -
2:19 - 2:20на кандидатите да се чувстват
-
2:20 - 2:23възможно най- комфортно.
-
2:23 - 2:25Ето 3 примера как да постигнете това:
-
2:25 - 2:28Намалете безпокойството и несигурността.
-
2:28 - 2:31Започнете като разчупите леда и заличите
тона, наподобяващ на разпит. -
2:31 - 2:34Вместо това, интервюиращите трябва да
се възприемат като домакини, -
2:35 - 2:37да бъдат приятелски настроени
и приветстващи. -
2:37 - 2:39Изберете среда, която да благоприятства
-
2:39 - 2:41предразполагането на кандидата,
-
2:41 - 2:44например правейки стаята за интервюто
да изглежда като всекидневна. -
2:44 - 2:46Хората са най-уверени да
говорят за неща, -
2:46 - 2:49от които разбират и които ги влекат.
-
2:49 - 2:52Затова молим кандидатите да
попълнят кратък въпросник -
2:52 - 2:53относно техните хобита
-
2:53 - 2:55и започваме интервюто именно
обсъждайки тях, -
2:55 - 2:58така че те да разкрият
вербалните си възможности, -
2:58 - 3:00силните си страни и себе си.
-
3:00 - 3:03Оценявайте възможностите в ежедневни
ситуации, -
3:03 - 3:05с които кандидатите са запознати.
-
3:05 - 3:09Например, търговски позиции
изискват способността да убеждаваш. -
3:09 - 3:11Така че накарайте кандидатите
да изиграят роля, -
3:11 - 3:13в която да убедят съседа да плати
-
3:13 - 3:15допълнителна такса "поддръжка"
-
3:15 - 3:17за реновация на тяхното фоайе.
-
3:17 - 3:20Търсите твърди, нажежени
преговори? -
3:20 - 3:22Помолете кандидатът да опише
-
3:22 - 3:24как би убедил един тийнейджър
-
3:24 - 3:27да не си гледа в телефона по време
на семейна вечеря. -
3:28 - 3:30Помогнете му да се предвижи
отвъд трудностите, -
3:30 - 3:33за да видите как се учи и адаптира.
-
3:33 - 3:35В противоположния изпитателен процес
-
3:35 - 3:37предлагаме на кандидатите три жокера.
-
3:37 - 3:39Наричаме този метод "Стани служител!"
-
3:39 - 3:41Ако кандидатът помоли за съвет,
-
3:41 - 3:44интервюиращият ще представи няколко
възможни варианта -
3:44 - 3:47и ще го помоли да изиграе
ролеви сценарий, -
3:47 - 3:51за да види колко убедително се представя
във въпросната роля. -
3:52 - 3:55Разкриването на истинския потенциал
на хората е пътят към по-щастливи, -
3:55 - 4:00по-разнообразни и по-успешни
компании и служители. -
4:00 - 4:02Спомняте ли си Клара? Наехме я.
-
4:02 - 4:04Тя постепенно се подобряваше,
-
4:04 - 4:06докато не достигна нейните цели
от обаждания на час, -
4:06 - 4:09а след това продължи да се подобрява.
-
4:09 - 4:11В днешни дни Клара изнася речи
-
4:11 - 4:15за това как преди много години
никой, включително и тя самата, -
4:15 - 4:17не е вярвал, че тя би имала
какъвто и да е потенциал . -
4:17 - 4:20Една работа е много повече от
просто заплата, -
4:20 - 4:23особено за пренебрегваните части
от обществото. -
4:23 - 4:27Откривайки и наемайки тези кандидати,
които иначе пропускате, -
4:27 - 4:29вие бихте помогнали не само на
компанията си, -
4:29 - 4:32но и буквално ще променяте
хорските животи. -
4:32 - 4:36Възможността да печелите и с аутсайдери
в екипа си, се крие навсякъде около вас. -
4:36 - 4:38Възползвайте се.
- Title:
- Как да използваме процеса на наемане, за да разкрием най-доброто в хората
- Speaker:
- Гил Уинч
- Description:
-
Традиционните интервюта за работа са стресиращи разпити, които често отхвърлят по-пренебрегнатите части от обществото. Ето как психологът и предприемач Гил Уинч ни показва как можем да премислим този процес, за да позволим на хората да разкрият истинския си потенциал.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 04:37
Anton Hikov approved Bulgarian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Ivan Gechev accepted Bulgarian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Ivan Gechev edited Bulgarian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Hristomir Ivanov edited Bulgarian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Hristomir Ivanov edited Bulgarian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Hristomir Ivanov edited Bulgarian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people | ||
Hristomir Ivanov edited Bulgarian subtitles for How we can use the hiring process to bring out the best in people |