Showing Revision 5 created 12/02/2020 by Ivan Gechev.

1. Title:
   Как да използваме процеса на наемане, за да разкрием най-доброто в хората
2. Description:

   Традиционните интервюта за работа са стресиращи разпити, които често отхвърлят по-пренебрегнатите части от обществото. Ето как психологът и предприемач Гил Уинч ни показва как можем да премислим този процес, за да позволим на хората да разкрият истинския си потенциал.

3. Speaker:
   Гил Уинч
4. 250 0:00 - 0:02
   Едно традиционно интервю за работа
5. 2070 0:02 - 0:06
   представлява едностранчив,
   изпълнен с напрежение разпит,
6. 6190 0:06 - 0:08
   който е почти сигурно ще създаде
7. 8170 0:08 - 0:10
   голямо психологическо напрежение.
8. 10480 0:10 - 0:13
   Иронията е, че такива стресиращи процедури
9. 12910 0:13 - 0:16
   могат да подтиснат
   истинския потенциал на човек,
10. 15599 0:16 - 0:18
    което води до пренебрегването на
    много хора,
11. 18200 0:18 - 0:20
    които биха били чудесни служители.
12. 19902 0:20 - 0:23
    Нуждаем се от различен начин за
    интервюиране на кандидатите.
13. 22950 0:23 - 0:26
    Такъв, който би разкрил
    скрития потенциал и талант.
14. 25568 0:26 - 0:28
    [Начинът, по който работим]

    ¶

15. 28747 0:29 - 0:31
    [Възможен с подкрепата на Dropbox]
16. 30815 0:31 - 0:33
    Преди дванадесет години създадох СУ,

    ¶

17. 32576 0:33 - 0:34
    аутсорс кол-център,
18. 34160 0:34 - 0:37
    състоящ се и ръководен изцяло от аутсайдери.
19. 37426 0:37 - 0:40
    Повече от половината
    от стотиците ни служители
20. 40200 0:40 - 0:42
    са с тежки увреждания.
21. 41634 0:42 - 0:45
    Други произхождат от различни
    групи в неравностойно положение
22. 44538 0:45 - 0:46
    или просто страдат от безпокойство,
23. 46330 0:46 - 0:48
    ниско самочувствие и липса увереност.
24. 48320 0:48 - 0:51
    Проблемът, който трябваше да реша,
    когато започнахме беше,

    ¶

25. 51470 0:51 - 0:54
    че традиционното интервюиране,
26. 53970 0:54 - 0:56
    особено за начални позиции,
27. 56040 0:56 - 0:58
    е изключително облагоприятстващо за хора,
28. 58200 0:58 - 1:01
    които функционират добре в
    стресови ситуации.
29. 61090 1:01 - 1:05
    Сега, ако кандидатстваш за морските
    тюлени , напълно разбирам,
30. 64765 1:05 - 1:08
    но възможността да функционираме под стрес
31. 67954 1:08 - 1:13
    няма никаква връзка, ако работата ни
    се състои в това да подреждаме рафтове
32. 72900 1:13 - 1:17
    или да сгъваме тениски,
    естествено освен ако не е "Черен Петък".
33. 76700 1:17 - 1:19
    Клара е класически пример.

    ¶

34. 78660 1:19 - 1:20
    Срещнахме се в началните дни на СУ,
35. 80500 1:20 - 1:23
    докато тя чакаше да бъде интервюирана.
36. 82626 1:23 - 1:26
    Клара беше на 25г., имаше церебрална
    парализа
37. 85960 1:26 - 1:27
    и беше в количка.
38. 87150 1:27 - 1:29
    Изглеждаше доста притеснена,
39. 88810 1:29 - 1:32
    но беше симпатична,
    интелигентна и разговорлива.
40. 92450 1:32 - 1:35
    И въпреки това, малко по-късно
41. 94610 1:35 - 1:37
    нейният интервюиращ ми каза,
    че се е провалила,
42. 97460 1:37 - 1:40
    че не е могла да свърже
    две думи заедно.
43. 100470 1:40 - 1:42
    Така прилаганата философия

    ¶

44. 102124 1:42 - 1:47
    "да избираме служителите си като ги
    поставяме в най-лошата им светлина",
45. 106800 1:47 - 1:49
    не само че пренебрегва
    хората с увреждания,
46. 109150 1:49 - 1:53
    но и всеки, който не може да изпъкне,
    защото е подложен на огромен стрес.
47. 112670 1:53 - 1:55
    Ние разработихме противоположния
    изпитващ процес,
48. 115350 1:55 - 1:57
    за да открием потенциала.
49. 116597 1:57 - 1:58
    И както името подсказва,
50. 118140 1:58 - 2:01
    ние действаме практически
    по обратния начин
51. 121320 2:01 - 2:03
    на традиционните подходи.
52. 123089 2:03 - 2:07
    Накратко, ако искаш да оцениш
    истинския потенциал на един кандидат,

    ¶

53. 127410 2:07 - 2:11
    виж как се справя в най-добрата си
    светлина, а не най-лошата,
54. 131170 2:11 - 2:14
    което за повечето от нас е, когато
    сме спокойни и отпуснати,
55. 133740 2:14 - 2:15
    не стресирани и неспокойни.
56. 135120 2:15 - 2:19
    Така че, нека изградим процедури
    специално пригодни да помагат
57. 138610 2:19 - 2:20
    на кандидатите да се чувстват
58. 140180 2:20 - 2:23
    възможно най- комфортно.
59. 142930 2:23 - 2:25
    Ето 3 примера как да постигнете това:

    ¶

60. 145009 2:25 - 2:28
    Намалете безпокойството и несигурността.
61. 147680 2:28 - 2:31
    Започнете като разчупите леда и заличите
    тона, наподобяващ на разпит.
62. 151080 2:31 - 2:34
    Вместо това, интервюиращите трябва да
    се възприемат като домакини,
63. 154510 2:35 - 2:37
    да бъдат приятелски настроени
    и приветстващи.
64. 156800 2:37 - 2:39
    Изберете среда, която да благоприятства

    ¶

65. 158910 2:39 - 2:41
    предразполагането на кандидата,
66. 160690 2:41 - 2:44
    например правейки стаята за интервюто
    да изглежда като всекидневна.
67. 164200 2:44 - 2:46
    Хората са най-уверени да
    говорят за неща,
68. 166494 2:46 - 2:49
    от които разбират и които ги влекат.
69. 169180 2:49 - 2:52
    Затова молим кандидатите да
    попълнят кратък въпросник
70. 171763 2:52 - 2:53
    относно техните хобита
71. 172970 2:53 - 2:55
    и започваме интервюто именно
    обсъждайки тях,
72. 175351 2:55 - 2:58
    така че те да разкрият
    вербалните си възможности,
73. 178065 2:58 - 3:00
    силните си страни и себе си.
74. 179750 3:00 - 3:03
    Оценявайте възможностите в ежедневни
    ситуации,

    ¶

75. 182880 3:03 - 3:05
    с които кандидатите са запознати.
76. 185070 3:05 - 3:09
    Например, търговски позиции
    изискват способността да убеждаваш.
77. 189321 3:09 - 3:11
    Така че накарайте кандидатите
    да изиграят роля,
78. 191410 3:11 - 3:13
    в която да убедят съседа да плати
79. 193140 3:13 - 3:15
    допълнителна такса "поддръжка"
80. 194840 3:15 - 3:17
    за реновация на тяхното фоайе.
81. 196770 3:17 - 3:20
    Търсите твърди, нажежени
    преговори?
82. 199740 3:20 - 3:22
    Помолете кандидатът да опише
83. 201592 3:22 - 3:24
    как би убедил един тийнейджър
84. 203820 3:24 - 3:27
    да не си гледа в телефона по време
    на семейна вечеря.
85. 207729 3:28 - 3:30
    Помогнете му да се предвижи
    отвъд трудностите,
86. 210340 3:30 - 3:33
    за да видите как се учи и адаптира.
87. 212960 3:33 - 3:35
    В противоположния изпитателен процес

    ¶

88. 214700 3:35 - 3:37
    предлагаме на кандидатите три жокера.
89. 217046 3:37 - 3:39
    Наричаме този метод "Стани служител!"
90. 219400 3:39 - 3:41
    Ако кандидатът помоли за съвет,
91. 221292 3:41 - 3:44
    интервюиращият ще представи няколко
    възможни варианта
92. 224050 3:44 - 3:47
    и ще го помоли да изиграе
    ролеви сценарий,
93. 226940 3:47 - 3:51
    за да види колко убедително се представя
    във въпросната роля.
94. 231995 3:52 - 3:55
    Разкриването на истинския потенциал
    на хората е пътят към по-щастливи,

    ¶

95. 235432 3:55 - 4:00
    по-разнообразни и по-успешни
    компании и служители.
96. 239540 4:00 - 4:02
    Спомняте ли си Клара? Наехме я.
97. 242050 4:02 - 4:04
    Тя постепенно се подобряваше,
98. 243620 4:04 - 4:06
    докато не достигна нейните цели
    от обаждания на час,
99. 246177 4:06 - 4:09
    а след това продължи да се подобрява.
100. 248610 4:09 - 4:11
     В днешни дни Клара изнася речи
101. 250940 4:11 - 4:15
     за това как преди много години
     никой, включително и тя самата,
102. 254890 4:15 - 4:17
     не е вярвал, че тя би имала
     какъвто и да е потенциал .
103. 257432 4:17 - 4:20
     Една работа е много повече от
     просто заплата,

     ¶

104. 260267 4:20 - 4:23
     особено за пренебрегваните части
     от обществото.
105. 262909 4:23 - 4:27
     Откривайки и наемайки тези кандидати,
     които иначе пропускате,
106. 266780 4:27 - 4:29
     вие бихте помогнали не само на
     компанията си,
107. 269420 4:29 - 4:32
     но и буквално ще променяте
     хорските животи.
108. 272452 4:32 - 4:36
     Възможността да печелите и с аутсайдери
     в екипа си, се крие навсякъде около вас.
109. 276470 4:36 - 4:38
     Възползвайте се.