-
Title:
Как да използваме процеса на наемане, за да разкрием най-доброто в хората
-
Description:
Традиционните интервюта за работа са стресиращи разпити, които често отхвърлят по-пренебрегнатите части от обществото. Ето как психологът и предприемач Гил Уинч ни показва как можем да премислим този процес, за да позволим на хората да разкрият истинския си потенциал.
-
Speaker:
Гил Уинч
-
Едно традиционно интервю за работа
-
представлява едностранчив,
изпълнен с напрежение разпит,
-
който е почти сигурно ще създаде
-
голямо психологическо напрежение.
-
Иронията е, че такива стресиращи процедури
-
могат да подтиснат
истинския потенциал на човек,
-
което води до пренебрегването на
много хора,
-
които биха били чудесни служители.
-
Нуждаем се от различен начин за
интервюиране на кандидатите.
-
Такъв, който би разкрил
скрития потенциал и талант.
-
[Начинът, по който работим]
¶
-
[Възможен с подкрепата на Dropbox]
-
Преди дванадесет години създадох СУ,
¶
-
аутсорс кол-център,
-
състоящ се и ръководен изцяло от аутсайдери.
-
Повече от половината
от стотиците ни служители
-
са с тежки увреждания.
-
Други произхождат от различни
групи в неравностойно положение
-
или просто страдат от безпокойство,
-
ниско самочувствие и липса увереност.
-
Проблемът, който трябваше да реша,
когато започнахме беше,
¶
-
че традиционното интервюиране,
-
особено за начални позиции,
-
е изключително облагоприятстващо за хора,
-
които функционират добре в
стресови ситуации.
-
Сега, ако кандидатстваш за морските
тюлени , напълно разбирам,
-
но възможността да функционираме под стрес
-
няма никаква връзка, ако работата ни
се състои в това да подреждаме рафтове
-
или да сгъваме тениски,
естествено освен ако не е "Черен Петък".
-
Клара е класически пример.
¶
-
Срещнахме се в началните дни на СУ,
-
докато тя чакаше да бъде интервюирана.
-
Клара беше на 25г., имаше церебрална
парализа
-
и беше в количка.
-
Изглеждаше доста притеснена,
-
но беше симпатична,
интелигентна и разговорлива.
-
И въпреки това, малко по-късно
-
нейният интервюиращ ми каза,
че се е провалила,
-
че не е могла да свърже
две думи заедно.
-
Така прилаганата философия
¶
-
"да избираме служителите си като ги
поставяме в най-лошата им светлина",
-
не само че пренебрегва
хората с увреждания,
-
но и всеки, който не може да изпъкне,
защото е подложен на огромен стрес.
-
Ние разработихме противоположния
изпитващ процес,
-
за да открием потенциала.
-
И както името подсказва,
-
ние действаме практически
по обратния начин
-
на традиционните подходи.
-
Накратко, ако искаш да оцениш
истинския потенциал на един кандидат,
¶
-
виж как се справя в най-добрата си
светлина, а не най-лошата,
-
което за повечето от нас е, когато
сме спокойни и отпуснати,
-
не стресирани и неспокойни.
-
Така че, нека изградим процедури
специално пригодни да помагат
-
на кандидатите да се чувстват
-
възможно най- комфортно.
-
Ето 3 примера как да постигнете това:
¶
-
Намалете безпокойството и несигурността.
-
Започнете като разчупите леда и заличите
тона, наподобяващ на разпит.
-
Вместо това, интервюиращите трябва да
се възприемат като домакини,
-
да бъдат приятелски настроени
и приветстващи.
-
Изберете среда, която да благоприятства
¶
-
предразполагането на кандидата,
-
например правейки стаята за интервюто
да изглежда като всекидневна.
-
Хората са най-уверени да
говорят за неща,
-
от които разбират и които ги влекат.
-
Затова молим кандидатите да
попълнят кратък въпросник
-
относно техните хобита
-
и започваме интервюто именно
обсъждайки тях,
-
така че те да разкрият
вербалните си възможности,
-
силните си страни и себе си.
-
Оценявайте възможностите в ежедневни
ситуации,
¶
-
с които кандидатите са запознати.
-
Например, търговски позиции
изискват способността да убеждаваш.
-
Така че накарайте кандидатите
да изиграят роля,
-
в която да убедят съседа да плати
-
допълнителна такса "поддръжка"
-
за реновация на тяхното фоайе.
-
Търсите твърди, нажежени
преговори?
-
Помолете кандидатът да опише
-
как би убедил един тийнейджър
-
да не си гледа в телефона по време
на семейна вечеря.
-
Помогнете му да се предвижи
отвъд трудностите,
-
за да видите как се учи и адаптира.
-
В противоположния изпитателен процес
¶
-
предлагаме на кандидатите три жокера.
-
Наричаме този метод "Стани служител!"
-
Ако кандидатът помоли за съвет,
-
интервюиращият ще представи няколко
възможни варианта
-
и ще го помоли да изиграе
ролеви сценарий,
-
за да види колко убедително се представя
във въпросната роля.
-
Разкриването на истинския потенциал
на хората е пътят към по-щастливи,
¶
-
по-разнообразни и по-успешни
компании и служители.
-
Спомняте ли си Клара? Наехме я.
-
Тя постепенно се подобряваше,
-
докато не достигна нейните цели
от обаждания на час,
-
а след това продължи да се подобрява.
-
В днешни дни Клара изнася речи
-
за това как преди много години
никой, включително и тя самата,
-
не е вярвал, че тя би имала
какъвто и да е потенциал .
-
Една работа е много повече от
просто заплата,
¶
-
особено за пренебрегваните части
от обществото.
-
Откривайки и наемайки тези кандидати,
които иначе пропускате,
-
вие бихте помогнали не само на
компанията си,
-
но и буквално ще променяте
хорските животи.
-
Възможността да печелите и с аутсайдери
в екипа си, се крие навсякъде около вас.
-
Възползвайте се.