WEBVTT

00:00:00.250 --> 00:00:02.046
Geleneksel bir iş görüşmesi

00:00:02.070 --> 00:00:06.166
esasen tek taraflı,
zorlayıcı bir sorgulama

00:00:06.190 --> 00:00:10.396
ve önemli miktarda psikolojik baskı 
oluşturması neredeyse kesin.

00:00:10.480 --> 00:00:12.886
Oysaki böyle stresli süreçler

00:00:12.910 --> 00:00:15.575
insanların gerçek potansiyelini
tamamen gizleyebilir.

00:00:15.599 --> 00:00:19.796
Çok iyi çalışan olabilecek birçok insanı 
göz ardı etmemize sebep olabilir.

00:00:19.902 --> 00:00:22.926
Görüşme ve aday seçimi için
farklı bir yönteme ihtiyacımız var.

00:00:22.950 --> 00:00:25.544
Gizli potansiyel 
ve yeteneği açığa vuracak bir yöntem.

00:00:25.568 --> 00:00:28.082
[Çalışma Yöntemimiz]

00:00:28.537 --> 00:00:30.581
[Dropbox'ın desteğiyle karşınızda]

00:00:30.815 --> 00:00:32.552
On iki yıl önce CY firmasını kurdum.

00:00:32.576 --> 00:00:34.136
Çağrı merkezi hizmetini

00:00:34.160 --> 00:00:37.402
tamamen göz ardı edilenlerin
karşıladığı ve yönettiği bir firma.

00:00:37.426 --> 00:00:41.596
Yüzlerce çalışanımızın 
yarısından fazlası yüksek oranda engelli.

00:00:41.634 --> 00:00:44.514
Diğerleri ise farklı
dezavantajlı gruplardan geliyor

00:00:44.538 --> 00:00:48.320
ya da anksiyete, düşük özgüven 
ve özgüven eksikliği yaşıyorlar.

00:00:48.320 --> 00:00:51.446
Çalışmaya başladığımız
zaman çözmem gereken sorun

00:00:51.470 --> 00:00:53.946
geleneksel görüşme ve seçim sürecinin

00:00:53.970 --> 00:00:57.976
özellikle başlangıç pozisyonlarında
yoğun stres altında iyi çalışan

00:00:58.200 --> 00:01:01.066
bireylere öncelik veriyor olmasıydı.

00:01:01.090 --> 00:01:04.741
Eğer deniz komandosu
seçiyorsanız bunu anlarım

00:01:04.765 --> 00:01:07.930
ancak yapılacak iş, 
rafları dizmek ya da tişört katlamak ise

00:01:07.954 --> 00:01:12.876
baskı altında çalışma kapasitesi
tamamen konu dışı kalıyor,

00:01:12.900 --> 00:01:16.676
"Muhteşem Cuma"da çalışmıyorsanız tabi.

00:01:16.700 --> 00:01:18.636
Clara bunun klasik bir örneği.

00:01:18.660 --> 00:01:22.496
Clara ile CY'nin ilk günlerinde
iş görüşmesi için beklerken tanıştık.

00:01:22.626 --> 00:01:24.936
Clara 25 yaşındaydı, 
serebral palsisi vardı

00:01:24.960 --> 00:01:27.126
ve walker yürüteç kullanıyordu.

00:01:27.150 --> 00:01:28.786
Oldukça endişeli görünüyordu

00:01:28.810 --> 00:01:32.426
ancak sempatik, zeki ve konuşkandı.

00:01:32.450 --> 00:01:34.586
Yine de biraz sonra

00:01:34.610 --> 00:01:36.836
görüşmesini yapan kişi
onun başarısız olduğunu,

00:01:36.836 --> 00:01:40.422
iki kelimeyi bir araya
getiremediğini söyledi.

00:01:40.470 --> 00:01:42.100
Seçim sürecinin

00:01:42.124 --> 00:01:46.776
"çalışanlarımızı en kötü
durumlarında görüp seçelim" felsefesi

00:01:46.800 --> 00:01:49.126
sadece engelli insanları değil,

00:01:49.150 --> 00:01:52.646
yoğun baskı altında ışığı
sönen herkesi göz ardı ediyor.

00:01:52.670 --> 00:01:54.726
Potansiyeli ortaya çıkarmak için

00:01:54.750 --> 00:01:56.573
tersine seçim sürecini geliştirdik.

00:01:56.597 --> 00:01:58.116
İsminden de anlaşıldığı gibi

00:01:58.140 --> 00:02:02.476
süreci geleneksel yöntemlerin
tam zıt yönünde yürütüyoruz.

NOTE Paragraph

00:02:03.089 --> 00:02:07.386
Kısacası, eğer bir adayın gerçek
potansiyelini ölçmek istiyorsanız

00:02:07.410 --> 00:02:11.146
onları en iyi durumlarında
gözlemleyin, en kötülerinde değil

00:02:11.170 --> 00:02:13.990
ki bu çoğumuz için sakin
ve rahatlamış olduğumuz durumlar

00:02:13.990 --> 00:02:16.140
stres ve kaygı altında olduklarımız değil.

00:02:16.140 --> 00:02:18.586
Adayların duygusal açıdan olabildiğince

00:02:18.610 --> 00:02:20.156
rahat hissetmesini sağlamak için

00:02:20.180 --> 00:02:22.906
bilhassa düzenlenmiş
seçim süreçleri oluşturun.

00:02:22.930 --> 00:02:24.985
Bunu başarabilmeniz için üç örnek:

00:02:25.009 --> 00:02:27.656
Anksiyete ve güvensizliği azaltın.

00:02:27.680 --> 00:02:31.056
İşe sorgulama havasından
kurtularak başlayın.

00:02:31.080 --> 00:02:34.486
Görüşmeyi yürütenler kendilerini
ev sahibi olarak görmeli,

00:02:34.510 --> 00:02:36.776
arkadaşça ve samimi davranmalı.

00:02:36.800 --> 00:02:40.626
Adayların rahat hissetmesine 
yardımcı olacak bir ortam seçin.

00:02:40.690 --> 00:02:44.176
Görüşme odasını oturma
odasına çevirmek gibi.

00:02:44.200 --> 00:02:46.470
İnsanlar bilgili ve tutkulu oldukları

00:02:46.494 --> 00:02:49.156
konular hakkında konuşurken
daha özgüvenli olurlar.

00:02:49.180 --> 00:02:52.970
Biz adaylardan hobileri hakkında
kısa bir anket doldurmalarını istiyoruz

00:02:52.970 --> 00:02:55.327
ve görüşmeye bunları konuşarak başlıyoruz.

00:02:55.351 --> 00:02:58.041
Böylece adaylar konuşma
becerilerini, güçlü yönlerini

00:02:58.065 --> 00:02:59.726
ve kişiliklerini ortaya koyuyor.

00:02:59.750 --> 00:03:02.856
Becerileri adayların alışık olduğu

00:03:02.880 --> 00:03:05.046
günlük hayattan 
eylemler ile değerlendirin.

00:03:05.070 --> 00:03:09.297
Örneğin, satış için
ikna etme yeteneği gerekli.

00:03:09.321 --> 00:03:11.386
Adaydan bir komşuyu apartman girişine

00:03:11.410 --> 00:03:14.000
tamirat için fazladan 
onarım bedeli ödemeye

00:03:14.000 --> 00:03:16.770
nasıl ikna edebileceğini
göstermesini isteyin.

00:03:16.770 --> 00:03:19.716
Zorlu ve hızlı uzlaşma
yeteneği mi arıyorsunuz?

00:03:19.740 --> 00:03:21.568
Adaydan bir aile yemeğinde

00:03:21.592 --> 00:03:23.796
genç bir bireyi telefonuna bakmamaya

00:03:23.820 --> 00:03:27.406
nasıl ikna edebileceğini
anlatmasını isteyin.

00:03:27.729 --> 00:03:30.316
Nasıl adapte olduklarını
ve öğrendiklerini görmek için

00:03:30.340 --> 00:03:32.936
sabit düşüncelerinin dışına
çıkmalarına yardım edin.

00:03:32.960 --> 00:03:34.676
Tersine seçim sürecinde

00:03:34.700 --> 00:03:37.022
adaylara üç yardım hakkı sunuyoruz.

00:03:37.046 --> 00:03:39.376
Buna "Kim Çalışan Olmak İster?" diyoruz.

00:03:39.400 --> 00:03:41.268
Eğer aday bir ipucu isterse

00:03:41.292 --> 00:03:44.026
görüşmeci birkaç doğru cevap sunuyor

00:03:44.050 --> 00:03:46.916
ve konuyu ne kadar anlayıp
iletebildiklerini görmek için.

00:03:46.940 --> 00:03:50.913
adaydan bu senaryoyu
canlandırmasını istiyor.

00:03:51.995 --> 00:03:55.408
İnsanların gerçek
potansiyelini ortaya çıkartmak

00:03:55.432 --> 00:03:59.516
daha mutlu, daha çeşitli ve daha başarılı
şirketler ve çalışanlar oluşturur.

00:03:59.540 --> 00:04:02.026
Clara'yı hatırladınız mı?
Biz onu işe aldık.

00:04:02.050 --> 00:04:03.596
Clara saatlik çağrı hedefine

00:04:03.620 --> 00:04:06.153
ulaşana kadar yavaş yavaş iyileşti

00:04:06.177 --> 00:04:08.586
ve sonra ilerlemeye devam etti.

00:04:08.610 --> 00:04:10.916
Clara şimdi yıllar öncesinde

00:04:10.940 --> 00:04:14.866
kendisi de dahil kimsenin onun
bir potansiyeli olduğuna inanmadığı

00:04:14.890 --> 00:04:17.408
hakkında konuşmalar yapıyor.

00:04:17.432 --> 00:04:20.243
Bir iş bir maaştan çok daha fazlası

00:04:20.267 --> 00:04:22.885
özellikle marjinalize olmuş gruplar için.

00:04:22.909 --> 00:04:26.756
Aksi halde göz ardı edeceğiniz
bireyleri bularak ve işe alarak

00:04:26.780 --> 00:04:29.730
sadece şirketinize 
fayda sağlamayacaksınız,

00:04:29.730 --> 00:04:32.642
bu insanların hayatlarını
gerçek anlamda değiştireceksiniz.

00:04:32.642 --> 00:04:36.446
Göz ardı edilenlerle başarıyı
yakalama şansı çevrenizde.

00:04:36.470 --> 00:04:37.777
Kaçırmadığınıza emin olun.