1
00:00:00,250 --> 00:00:02,046
Geleneksel bir iş görüşmesi

2
00:00:02,070 --> 00:00:06,166
esasen tek taraflı,
zorlayıcı bir sorgulama

3
00:00:06,190 --> 00:00:10,396
ve önemli miktarda psikolojik baskı 
oluşturması neredeyse kesin.

4
00:00:10,480 --> 00:00:12,886
Oysaki böyle stresli süreçler

5
00:00:12,910 --> 00:00:15,575
insanların gerçek potansiyelini
tamamen gizleyebilir.

6
00:00:15,599 --> 00:00:19,796
Çok iyi çalışan olabilecek birçok insanı 
göz ardı etmemize sebep olabilir.

7
00:00:19,902 --> 00:00:22,926
Görüşme ve aday seçimi için
farklı bir yönteme ihtiyacımız var.

8
00:00:22,950 --> 00:00:25,544
Gizli potansiyel 
ve yeteneği açığa vuracak bir yöntem.

9
00:00:25,568 --> 00:00:28,082
[Çalışma Yöntemimiz]

10
00:00:28,537 --> 00:00:30,581
[Dropbox'ın desteğiyle karşınızda]

11
00:00:30,815 --> 00:00:32,552
On iki yıl önce CY firmasını kurdum.

12
00:00:32,576 --> 00:00:34,136
Çağrı merkezi hizmetini

13
00:00:34,160 --> 00:00:37,402
tamamen göz ardı edilenlerin
karşıladığı ve yönettiği bir firma.

14
00:00:37,426 --> 00:00:41,596
Yüzlerce çalışanımızın 
yarısından fazlası yüksek oranda engelli.

15
00:00:41,634 --> 00:00:44,514
Diğerleri ise farklı
dezavantajlı gruplardan geliyor

16
00:00:44,538 --> 00:00:48,320
ya da anksiyete, düşük özgüven 
ve özgüven eksikliği yaşıyorlar.

17
00:00:48,320 --> 00:00:51,446
Çalışmaya başladığımız
zaman çözmem gereken sorun

18
00:00:51,470 --> 00:00:53,946
geleneksel görüşme ve seçim sürecinin

19
00:00:53,970 --> 00:00:57,976
özellikle başlangıç pozisyonlarında
yoğun stres altında iyi çalışan

20
00:00:58,200 --> 00:01:01,066
bireylere öncelik veriyor olmasıydı.

21
00:01:01,090 --> 00:01:04,741
Eğer deniz komandosu
seçiyorsanız bunu anlarım

22
00:01:04,765 --> 00:01:07,930
ancak yapılacak iş, 
rafları dizmek ya da tişört katlamak ise

23
00:01:07,954 --> 00:01:12,876
baskı altında çalışma kapasitesi
tamamen konu dışı kalıyor,

24
00:01:12,900 --> 00:01:16,676
"Muhteşem Cuma"da çalışmıyorsanız tabi.

25
00:01:16,700 --> 00:01:18,636
Clara bunun klasik bir örneği.

26
00:01:18,660 --> 00:01:22,496
Clara ile CY'nin ilk günlerinde
iş görüşmesi için beklerken tanıştık.

27
00:01:22,626 --> 00:01:24,936
Clara 25 yaşındaydı, 
serebral palsisi vardı

28
00:01:24,960 --> 00:01:27,126
ve walker yürüteç kullanıyordu.

29
00:01:27,150 --> 00:01:28,786
Oldukça endişeli görünüyordu

30
00:01:28,810 --> 00:01:32,426
ancak sempatik, zeki ve konuşkandı.

31
00:01:32,450 --> 00:01:34,586
Yine de biraz sonra

32
00:01:34,610 --> 00:01:36,836
görüşmesini yapan kişi
onun başarısız olduğunu,

33
00:01:36,836 --> 00:01:40,422
iki kelimeyi bir araya
getiremediğini söyledi.

34
00:01:40,470 --> 00:01:42,100
Seçim sürecinin

35
00:01:42,124 --> 00:01:46,776
"çalışanlarımızı en kötü
durumlarında görüp seçelim" felsefesi

36
00:01:46,800 --> 00:01:49,126
sadece engelli insanları değil,

37
00:01:49,150 --> 00:01:52,646
yoğun baskı altında ışığı
sönen herkesi göz ardı ediyor.

38
00:01:52,670 --> 00:01:54,726
Potansiyeli ortaya çıkarmak için

39
00:01:54,750 --> 00:01:56,573
tersine seçim sürecini geliştirdik.

40
00:01:56,597 --> 00:01:58,116
İsminden de anlaşıldığı gibi

41
00:01:58,140 --> 00:02:02,476
süreci geleneksel yöntemlerin
tam zıt yönünde yürütüyoruz.

42
00:02:03,089 --> 00:02:07,386
Kısacası, eğer bir adayın gerçek
potansiyelini ölçmek istiyorsanız

43
00:02:07,410 --> 00:02:11,146
onları en iyi durumlarında
gözlemleyin, en kötülerinde değil

44
00:02:11,170 --> 00:02:13,990
ki bu çoğumuz için sakin
ve rahatlamış olduğumuz durumlar

45
00:02:13,990 --> 00:02:16,140
stres ve kaygı altında olduklarımız değil.

46
00:02:16,140 --> 00:02:18,586
Adayların duygusal açıdan olabildiğince

47
00:02:18,610 --> 00:02:20,156
rahat hissetmesini sağlamak için

48
00:02:20,180 --> 00:02:22,906
bilhassa düzenlenmiş
seçim süreçleri oluşturun.

49
00:02:22,930 --> 00:02:24,985
Bunu başarabilmeniz için üç örnek:

50
00:02:25,009 --> 00:02:27,656
Anksiyete ve güvensizliği azaltın.

51
00:02:27,680 --> 00:02:31,056
İşe sorgulama havasından
kurtularak başlayın.

52
00:02:31,080 --> 00:02:34,486
Görüşmeyi yürütenler kendilerini
ev sahibi olarak görmeli,

53
00:02:34,510 --> 00:02:36,776
arkadaşça ve samimi davranmalı.

54
00:02:36,800 --> 00:02:40,626
Adayların rahat hissetmesine 
yardımcı olacak bir ortam seçin.

55
00:02:40,690 --> 00:02:44,176
Görüşme odasını oturma
odasına çevirmek gibi.

56
00:02:44,200 --> 00:02:46,470
İnsanlar bilgili ve tutkulu oldukları

57
00:02:46,494 --> 00:02:49,156
konular hakkında konuşurken
daha özgüvenli olurlar.

58
00:02:49,180 --> 00:02:52,970
Biz adaylardan hobileri hakkında
kısa bir anket doldurmalarını istiyoruz

59
00:02:52,970 --> 00:02:55,327
ve görüşmeye bunları konuşarak başlıyoruz.

60
00:02:55,351 --> 00:02:58,041
Böylece adaylar konuşma
becerilerini, güçlü yönlerini

61
00:02:58,065 --> 00:02:59,726
ve kişiliklerini ortaya koyuyor.

62
00:02:59,750 --> 00:03:02,856
Becerileri adayların alışık olduğu

63
00:03:02,880 --> 00:03:05,046
günlük hayattan 
eylemler ile değerlendirin.

64
00:03:05,070 --> 00:03:09,297
Örneğin, satış için
ikna etme yeteneği gerekli.

65
00:03:09,321 --> 00:03:11,386
Adaydan bir komşuyu apartman girişine

66
00:03:11,410 --> 00:03:14,000
tamirat için fazladan 
onarım bedeli ödemeye

67
00:03:14,000 --> 00:03:16,770
nasıl ikna edebileceğini
göstermesini isteyin.

68
00:03:16,770 --> 00:03:19,716
Zorlu ve hızlı uzlaşma
yeteneği mi arıyorsunuz?

69
00:03:19,740 --> 00:03:21,568
Adaydan bir aile yemeğinde

70
00:03:21,592 --> 00:03:23,796
genç bir bireyi telefonuna bakmamaya

71
00:03:23,820 --> 00:03:27,406
nasıl ikna edebileceğini
anlatmasını isteyin.

72
00:03:27,729 --> 00:03:30,316
Nasıl adapte olduklarını
ve öğrendiklerini görmek için

73
00:03:30,340 --> 00:03:32,936
sabit düşüncelerinin dışına
çıkmalarına yardım edin.

74
00:03:32,960 --> 00:03:34,676
Tersine seçim sürecinde

75
00:03:34,700 --> 00:03:37,022
adaylara üç yardım hakkı sunuyoruz.

76
00:03:37,046 --> 00:03:39,376
Buna "Kim Çalışan Olmak İster?" diyoruz.

77
00:03:39,400 --> 00:03:41,268
Eğer aday bir ipucu isterse

78
00:03:41,292 --> 00:03:44,026
görüşmeci birkaç doğru cevap sunuyor

79
00:03:44,050 --> 00:03:46,916
ve konuyu ne kadar anlayıp
iletebildiklerini görmek için.

80
00:03:46,940 --> 00:03:50,913
adaydan bu senaryoyu
canlandırmasını istiyor.

81
00:03:51,995 --> 00:03:55,408
İnsanların gerçek
potansiyelini ortaya çıkartmak

82
00:03:55,432 --> 00:03:59,516
daha mutlu, daha çeşitli ve daha başarılı
şirketler ve çalışanlar oluşturur.

83
00:03:59,540 --> 00:04:02,026
Clara'yı hatırladınız mı?
Biz onu işe aldık.

84
00:04:02,050 --> 00:04:03,596
Clara saatlik çağrı hedefine

85
00:04:03,620 --> 00:04:06,153
ulaşana kadar yavaş yavaş iyileşti

86
00:04:06,177 --> 00:04:08,586
ve sonra ilerlemeye devam etti.

87
00:04:08,610 --> 00:04:10,916
Clara şimdi yıllar öncesinde

88
00:04:10,940 --> 00:04:14,866
kendisi de dahil kimsenin onun
bir potansiyeli olduğuna inanmadığı

89
00:04:14,890 --> 00:04:17,408
hakkında konuşmalar yapıyor.

90
00:04:17,432 --> 00:04:20,243
Bir iş bir maaştan çok daha fazlası

91
00:04:20,267 --> 00:04:22,885
özellikle marjinalize olmuş gruplar için.

92
00:04:22,909 --> 00:04:26,756
Aksi halde göz ardı edeceğiniz
bireyleri bularak ve işe alarak

93
00:04:26,780 --> 00:04:29,730
sadece şirketinize 
fayda sağlamayacaksınız,

94
00:04:29,730 --> 00:04:32,642
bu insanların hayatlarını
gerçek anlamda değiştireceksiniz.

95
00:04:32,642 --> 00:04:36,446
Göz ardı edilenlerle başarıyı
yakalama şansı çevrenizde.

96
00:04:36,470 --> 00:04:37,777
Kaçırmadığınıza emin olun.