0:00:00.250,0:00:02.046
Geleneksel bir iş görüşmesi

0:00:02.070,0:00:06.166
esasen tek taraflı,[br]zorlayıcı bir sorgulama

0:00:06.190,0:00:10.396
ve önemli miktarda psikolojik baskı [br]oluşturması neredeyse kesin.

0:00:10.480,0:00:12.886
Oysaki böyle stresli süreçler

0:00:12.910,0:00:15.575
insanların gerçek potansiyelini[br]tamamen gizleyebilir.

0:00:15.599,0:00:19.796
Çok iyi çalışan olabilecek birçok insanı [br]göz ardı etmemize sebep olabilir.

0:00:19.902,0:00:22.926
Görüşme ve aday seçimi için[br]farklı bir yönteme ihtiyacımız var.

0:00:22.950,0:00:25.544
Gizli potansiyel [br]ve yeteneği açığa vuracak bir yöntem.

0:00:25.568,0:00:28.082
[Çalışma Yöntemimiz]

0:00:28.537,0:00:30.581
[Dropbox'ın desteğiyle karşınızda]

0:00:30.815,0:00:32.552
On iki yıl önce CY firmasını kurdum.

0:00:32.576,0:00:34.136
Çağrı merkezi hizmetini

0:00:34.160,0:00:37.402
tamamen göz ardı edilenlerin[br]karşıladığı ve yönettiği bir firma.

0:00:37.426,0:00:41.596
Yüzlerce çalışanımızın [br]yarısından fazlası yüksek oranda engelli.

0:00:41.634,0:00:44.514
Diğerleri ise farklı[br]dezavantajlı gruplardan geliyor

0:00:44.538,0:00:48.320
ya da anksiyete, düşük özgüven [br]ve özgüven eksikliği yaşıyorlar.

0:00:48.320,0:00:51.446
Çalışmaya başladığımız[br]zaman çözmem gereken sorun

0:00:51.470,0:00:53.946
geleneksel görüşme ve seçim sürecinin

0:00:53.970,0:00:57.976
özellikle başlangıç pozisyonlarında[br]yoğun stres altında iyi çalışan

0:00:58.200,0:01:01.066
bireylere öncelik veriyor olmasıydı.

0:01:01.090,0:01:04.741
Eğer deniz komandosu[br]seçiyorsanız bunu anlarım

0:01:04.765,0:01:07.930
ancak yapılacak iş, [br]rafları dizmek ya da tişört katlamak ise

0:01:07.954,0:01:12.876
baskı altında çalışma kapasitesi[br]tamamen konu dışı kalıyor,

0:01:12.900,0:01:16.676
"Muhteşem Cuma"da çalışmıyorsanız tabi.

0:01:16.700,0:01:18.636
Clara bunun klasik bir örneği.

0:01:18.660,0:01:22.496
Clara ile CY'nin ilk günlerinde[br]iş görüşmesi için beklerken tanıştık.

0:01:22.626,0:01:24.936
Clara 25 yaşındaydı, [br]serebral palsisi vardı

0:01:24.960,0:01:27.126
ve walker yürüteç kullanıyordu.

0:01:27.150,0:01:28.786
Oldukça endişeli görünüyordu

0:01:28.810,0:01:32.426
ancak sempatik, zeki ve konuşkandı.

0:01:32.450,0:01:34.586
Yine de biraz sonra

0:01:34.610,0:01:36.836
görüşmesini yapan kişi[br]onun başarısız olduğunu,

0:01:36.836,0:01:40.422
iki kelimeyi bir araya[br]getiremediğini söyledi.

0:01:40.470,0:01:42.100
Seçim sürecinin

0:01:42.124,0:01:46.776
"çalışanlarımızı en kötü[br]durumlarında görüp seçelim" felsefesi

0:01:46.800,0:01:49.126
sadece engelli insanları değil,

0:01:49.150,0:01:52.646
yoğun baskı altında ışığı[br]sönen herkesi göz ardı ediyor.

0:01:52.670,0:01:54.726
Potansiyeli ortaya çıkarmak için

0:01:54.750,0:01:56.573
tersine seçim sürecini geliştirdik.

0:01:56.597,0:01:58.116
İsminden de anlaşıldığı gibi

0:01:58.140,0:02:02.476
süreci geleneksel yöntemlerin[br]tam zıt yönünde yürütüyoruz.

0:02:03.089,0:02:07.386
Kısacası, eğer bir adayın gerçek[br]potansiyelini ölçmek istiyorsanız

0:02:07.410,0:02:11.146
onları en iyi durumlarında[br]gözlemleyin, en kötülerinde değil

0:02:11.170,0:02:13.990
ki bu çoğumuz için sakin[br]ve rahatlamış olduğumuz durumlar

0:02:13.990,0:02:16.140
stres ve kaygı altında olduklarımız değil.

0:02:16.140,0:02:18.586
Adayların duygusal açıdan olabildiğince

0:02:18.610,0:02:20.156
rahat hissetmesini sağlamak için

0:02:20.180,0:02:22.906
bilhassa düzenlenmiş[br]seçim süreçleri oluşturun.

0:02:22.930,0:02:24.985
Bunu başarabilmeniz için üç örnek:

0:02:25.009,0:02:27.656
Anksiyete ve güvensizliği azaltın.

0:02:27.680,0:02:31.056
İşe sorgulama havasından[br]kurtularak başlayın.

0:02:31.080,0:02:34.486
Görüşmeyi yürütenler kendilerini[br]ev sahibi olarak görmeli,

0:02:34.510,0:02:36.776
arkadaşça ve samimi davranmalı.

0:02:36.800,0:02:40.626
Adayların rahat hissetmesine [br]yardımcı olacak bir ortam seçin.

0:02:40.690,0:02:44.176
Görüşme odasını oturma[br]odasına çevirmek gibi.

0:02:44.200,0:02:46.470
İnsanlar bilgili ve tutkulu oldukları

0:02:46.494,0:02:49.156
konular hakkında konuşurken[br]daha özgüvenli olurlar.

0:02:49.180,0:02:52.970
Biz adaylardan hobileri hakkında[br]kısa bir anket doldurmalarını istiyoruz

0:02:52.970,0:02:55.327
ve görüşmeye bunları konuşarak başlıyoruz.

0:02:55.351,0:02:58.041
Böylece adaylar konuşma[br]becerilerini, güçlü yönlerini

0:02:58.065,0:02:59.726
ve kişiliklerini ortaya koyuyor.

0:02:59.750,0:03:02.856
Becerileri adayların alışık olduğu

0:03:02.880,0:03:05.046
günlük hayattan [br]eylemler ile değerlendirin.

0:03:05.070,0:03:09.297
Örneğin, satış için[br]ikna etme yeteneği gerekli.

0:03:09.321,0:03:11.386
Adaydan bir komşuyu apartman girişine

0:03:11.410,0:03:14.000
tamirat için fazladan [br]onarım bedeli ödemeye

0:03:14.000,0:03:16.770
nasıl ikna edebileceğini[br]göstermesini isteyin.

0:03:16.770,0:03:19.716
Zorlu ve hızlı uzlaşma[br]yeteneği mi arıyorsunuz?

0:03:19.740,0:03:21.568
Adaydan bir aile yemeğinde

0:03:21.592,0:03:23.796
genç bir bireyi telefonuna bakmamaya

0:03:23.820,0:03:27.406
nasıl ikna edebileceğini[br]anlatmasını isteyin.

0:03:27.729,0:03:30.316
Nasıl adapte olduklarını[br]ve öğrendiklerini görmek için

0:03:30.340,0:03:32.936
sabit düşüncelerinin dışına[br]çıkmalarına yardım edin.

0:03:32.960,0:03:34.676
Tersine seçim sürecinde

0:03:34.700,0:03:37.022
adaylara üç yardım hakkı sunuyoruz.

0:03:37.046,0:03:39.376
Buna "Kim Çalışan Olmak İster?" diyoruz.

0:03:39.400,0:03:41.268
Eğer aday bir ipucu isterse

0:03:41.292,0:03:44.026
görüşmeci birkaç doğru cevap sunuyor

0:03:44.050,0:03:46.916
ve konuyu ne kadar anlayıp[br]iletebildiklerini görmek için.

0:03:46.940,0:03:50.913
adaydan bu senaryoyu[br]canlandırmasını istiyor.

0:03:51.995,0:03:55.408
İnsanların gerçek[br]potansiyelini ortaya çıkartmak

0:03:55.432,0:03:59.516
daha mutlu, daha çeşitli ve daha başarılı[br]şirketler ve çalışanlar oluşturur.

0:03:59.540,0:04:02.026
Clara'yı hatırladınız mı?[br]Biz onu işe aldık.

0:04:02.050,0:04:03.596
Clara saatlik çağrı hedefine

0:04:03.620,0:04:06.153
ulaşana kadar yavaş yavaş iyileşti

0:04:06.177,0:04:08.586
ve sonra ilerlemeye devam etti.

0:04:08.610,0:04:10.916
Clara şimdi yıllar öncesinde

0:04:10.940,0:04:14.866
kendisi de dahil kimsenin onun[br]bir potansiyeli olduğuna inanmadığı

0:04:14.890,0:04:17.408
hakkında konuşmalar yapıyor.

0:04:17.432,0:04:20.243
Bir iş bir maaştan çok daha fazlası

0:04:20.267,0:04:22.885
özellikle marjinalize olmuş gruplar için.

0:04:22.909,0:04:26.756
Aksi halde göz ardı edeceğiniz[br]bireyleri bularak ve işe alarak

0:04:26.780,0:04:29.730
sadece şirketinize [br]fayda sağlamayacaksınız,

0:04:29.730,0:04:32.642
bu insanların hayatlarını[br]gerçek anlamda değiştireceksiniz.

0:04:32.642,0:04:36.446
Göz ardı edilenlerle başarıyı[br]yakalama şansı çevrenizde.

0:04:36.470,0:04:37.777
Kaçırmadığınıza emin olun.