[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:00.25,0:00:02.05,Default,,0000,0000,0000,,Uma entrevista tradicional de emprego Dialogue: 0,0:00:02.07,0:00:05.94,Default,,0000,0000,0000,,é basicamente um interrogatório\Nunilateral de alta pressão Dialogue: 0,0:00:05.96,0:00:10.39,Default,,0000,0000,0000,,e quase uma garantia\Nde tensão psicológica significativa. Dialogue: 0,0:00:10.41,0:00:12.89,Default,,0000,0000,0000,,Por ironia, procedimentos tão estressantes Dialogue: 0,0:00:12.91,0:00:15.45,Default,,0000,0000,0000,,podem ocultar o verdadeiro\Npotencial de uma pessoa, Dialogue: 0,0:00:15.47,0:00:19.76,Default,,0000,0000,0000,,fazendo-nos ignorar muitos candidatos\Nque poderiam ser ótimos funcionários. Dialogue: 0,0:00:19.78,0:00:22.86,Default,,0000,0000,0000,,Precisamos mudar o modo de entrevistar\Ne selecionar candidatos Dialogue: 0,0:00:22.88,0:00:25.54,Default,,0000,0000,0000,,para revelar talentos\Ne potenciais ocultos. Dialogue: 0,0:00:25.57,0:00:28.08,Default,,0000,0000,0000,,[A Maneira como Trabalhamos] Dialogue: 0,0:00:28.11,0:00:30.06,Default,,0000,0000,0000,,[Este vídeo conta com o apoio da Dropbox] Dialogue: 0,0:00:30.09,0:00:34.14,Default,,0000,0000,0000,,Há 12 anos, fundei a CY,\Numa central de atendimento terceirizada Dialogue: 0,0:00:34.16,0:00:37.45,Default,,0000,0000,0000,,com equipe e gestão exclusiva\Nde pessoas menos favorecidas. Dialogue: 0,0:00:37.45,0:00:40.18,Default,,0000,0000,0000,,Mais da metade de nossas\Ncentenas de funcionários Dialogue: 0,0:00:40.20,0:00:41.51,Default,,0000,0000,0000,,tem deficiências graves. Dialogue: 0,0:00:41.53,0:00:44.51,Default,,0000,0000,0000,,Outros vêm de populações desfavorecidas Dialogue: 0,0:00:44.54,0:00:48.18,Default,,0000,0000,0000,,ou apenas sofrem de ansiedade,\Nbaixa autoestima e falta de confiança. Dialogue: 0,0:00:48.20,0:00:51.35,Default,,0000,0000,0000,,O problema que eu precisava\Nresolver quando começamos Dialogue: 0,0:00:51.37,0:00:53.95,Default,,0000,0000,0000,,era que as entrevistas\Ne seleções tradicionais, Dialogue: 0,0:00:53.97,0:00:55.98,Default,,0000,0000,0000,,principalmente\Npara cargos de nível básico, Dialogue: 0,0:00:55.98,0:01:00.94,Default,,0000,0000,0000,,favoreciam pessoas que trabalhavam bem\Nem condições de estresse intenso. Dialogue: 0,0:01:00.96,0:01:04.72,Default,,0000,0000,0000,,Se fosse uma seleção para a Marinha,\Nseria perfeitamente compreensível, Dialogue: 0,0:01:04.74,0:01:07.93,Default,,0000,0000,0000,,mas a capacidade de trabalhar sob pressão Dialogue: 0,0:01:07.95,0:01:09.49,Default,,0000,0000,0000,,é totalmente irrelevante Dialogue: 0,0:01:09.51,0:01:14.36,Default,,0000,0000,0000,,se a tarefa for abastecer prateleiras\Nou dobrar camisetas, Dialogue: 0,0:01:14.39,0:01:16.38,Default,,0000,0000,0000,,a menos, é claro, que seja Black Friday. Dialogue: 0,0:01:16.40,0:01:18.64,Default,,0000,0000,0000,,Clara é um exemplo clássico. Dialogue: 0,0:01:18.66,0:01:22.50,Default,,0000,0000,0000,,Nós nos conhecemos no início da CY,\Nenquanto ela aguardava sua entrevista. Dialogue: 0,0:01:22.52,0:01:25.94,Default,,0000,0000,0000,,Clara tinha 25 anos, paralisia cerebral Dialogue: 0,0:01:25.96,0:01:27.05,Default,,0000,0000,0000,,e usava andador. Dialogue: 0,0:01:27.07,0:01:28.79,Default,,0000,0000,0000,,Ela parecia bastante nervosa, Dialogue: 0,0:01:28.81,0:01:32.32,Default,,0000,0000,0000,,mas era simpática, inteligente e falante. Dialogue: 0,0:01:32.34,0:01:34.52,Default,,0000,0000,0000,,No entanto, pouco tempo depois, Dialogue: 0,0:01:34.54,0:01:37.44,Default,,0000,0000,0000,,o entrevistador me disse\Nque ela havia sido um fracasso total, Dialogue: 0,0:01:37.46,0:01:40.23,Default,,0000,0000,0000,,que era incapaz de formar uma frase. Dialogue: 0,0:01:40.25,0:01:42.10,Default,,0000,0000,0000,,A filosofia de seleção Dialogue: 0,0:01:42.12,0:01:46.63,Default,,0000,0000,0000,,de "vamos escolher nossos funcionários\Nvendo-os em seus piores momentos" Dialogue: 0,0:01:46.65,0:01:49.13,Default,,0000,0000,0000,,ignora não só pessoas com deficiência Dialogue: 0,0:01:49.15,0:01:52.51,Default,,0000,0000,0000,,como também qualquer pessoa\Ncujo brilho é ofuscado sob forte pressão. Dialogue: 0,0:01:52.53,0:01:55.33,Default,,0000,0000,0000,,Desenvolvemos o processo\Nde seleção reversa Dialogue: 0,0:01:55.35,0:01:56.54,Default,,0000,0000,0000,,para descobrir potencial. Dialogue: 0,0:01:56.56,0:01:58.12,Default,,0000,0000,0000,,Como o nome indica, Dialogue: 0,0:01:58.14,0:02:01.30,Default,,0000,0000,0000,,fazemos as coisas\Nde maneira praticamente oposta Dialogue: 0,0:02:01.32,0:02:02.84,Default,,0000,0000,0000,,às abordagens tradicionais. Dialogue: 0,0:02:02.86,0:02:07.34,Default,,0000,0000,0000,,Em resumo, se você quiser avaliar\No verdadeiro potencial de um candidato, Dialogue: 0,0:02:07.36,0:02:11.04,Default,,0000,0000,0000,,veja o desempenho dele\Nem seu melhor momento, não no pior, Dialogue: 0,0:02:11.06,0:02:13.72,Default,,0000,0000,0000,,que é quando ele está calmo e relaxado, Dialogue: 0,0:02:13.74,0:02:15.12,Default,,0000,0000,0000,,sem estresse ​n​em ansiedade. Dialogue: 0,0:02:15.14,0:02:18.59,Default,,0000,0000,0000,,Crie procedimentos de seleção\Nespecificamente adaptados Dialogue: 0,0:02:18.61,0:02:19.81,Default,,0000,0000,0000,,para ajudar os candidatos Dialogue: 0,0:02:19.83,0:02:22.80,Default,,0000,0000,0000,,a se sentirem o mais emocionalmente\Nà vontade ​​possível. Dialogue: 0,0:02:22.82,0:02:24.98,Default,,0000,0000,0000,,Eis três exemplos para se conseguir isso. Dialogue: 0,0:02:25.01,0:02:27.66,Default,,0000,0000,0000,,Diminua a ansiedade e a insegurança. Dialogue: 0,0:02:27.68,0:02:31.06,Default,,0000,0000,0000,,Comece acabando com o ambiente\Nde interrogatório. Dialogue: 0,0:02:31.08,0:02:34.49,Default,,0000,0000,0000,,É melhor que os entrevistadores\Nse vejam como anfitriões, Dialogue: 0,0:02:34.51,0:02:36.58,Default,,0000,0000,0000,,simpáticos ​​e acolhedores. Dialogue: 0,0:02:36.60,0:02:40.65,Default,,0000,0000,0000,,Escolha um ambiente propício\Npara deixar o candidato à vontade, Dialogue: 0,0:02:40.65,0:02:44.17,Default,,0000,0000,0000,,por exemplo, deixando a sala de entrevista\Nparecida com uma sala de estar. Dialogue: 0,0:02:44.17,0:02:45.73,Default,,0000,0000,0000,,As pessoas ficam mais confiantes Dialogue: 0,0:02:45.75,0:02:49.09,Default,,0000,0000,0000,,quando falam de coisas\Nsobre as quais têm conhecimento e paixão. Dialogue: 0,0:02:49.11,0:02:52.82,Default,,0000,0000,0000,,Pedimos para os candidatos responderem\Na um questionário sobre seus passatempos Dialogue: 0,0:02:52.84,0:02:55.16,Default,,0000,0000,0000,,e começamos a entrevista\Nfalando sobre eles Dialogue: 0,0:02:55.18,0:02:57.84,Default,,0000,0000,0000,,para que possam apresentar\Nsuas habilidades verbais, Dialogue: 0,0:02:57.86,0:02:59.73,Default,,0000,0000,0000,,seus pontos fortes e sua personalidade. Dialogue: 0,0:02:59.75,0:03:02.79,Default,,0000,0000,0000,,Avalie as habilidades\Nem situações do dia a dia Dialogue: 0,0:03:02.81,0:03:05.05,Default,,0000,0000,0000,,com as quais os candidatos\Nestão familiarizados. Dialogue: 0,0:03:05.07,0:03:09.22,Default,,0000,0000,0000,,Por exemplo, cargos de vendas\Nrequerem a habilidade de persuasão. Dialogue: 0,0:03:09.24,0:03:13.12,Default,,0000,0000,0000,,Peça para o candidato mostrar\Ncomo ele convenceria um vizinho Dialogue: 0,0:03:13.14,0:03:16.63,Default,,0000,0000,0000,,a pagar uma taxa extra de manutenção\Npela reforma do saguão. Dialogue: 0,0:03:16.65,0:03:19.58,Default,,0000,0000,0000,,A vaga é para negociações\Ndifíceis e intensas? Dialogue: 0,0:03:19.60,0:03:23.80,Default,,0000,0000,0000,,Peça para o candidato descrever\Ncomo ele convenceria um adolescente Dialogue: 0,0:03:23.82,0:03:27.14,Default,,0000,0000,0000,,a não utilizar o celular\Ndurante um jantar em família. Dialogue: 0,0:03:27.73,0:03:32.78,Default,,0000,0000,0000,,Ajude o candidato a superar um entrave\N​​para ver como ele se adapta e aprende. Dialogue: 0,0:03:32.80,0:03:34.68,Default,,0000,0000,0000,,No processo de seleção reversa, Dialogue: 0,0:03:34.70,0:03:36.91,Default,,0000,0000,0000,,oferecemos aos candidatos três auxílios. Dialogue: 0,0:03:36.93,0:03:39.24,Default,,0000,0000,0000,,Chamamos de "Quem Quer Ser Funcionário?" Dialogue: 0,0:03:39.26,0:03:41.27,Default,,0000,0000,0000,,Se o candidato pedir uma dica, Dialogue: 0,0:03:41.29,0:03:44.03,Default,,0000,0000,0000,,o entrevistador apresentará\Nalguns argumentos corretos Dialogue: 0,0:03:44.05,0:03:46.92,Default,,0000,0000,0000,,e pedirá para o candidato\Napresentar a situação Dialogue: 0,0:03:46.94,0:03:51.01,Default,,0000,0000,0000,,para ver se ele absorve e conduz\Nesses entraves de modo convincente. Dialogue: 0,0:03:51.100,0:03:54.20,Default,,0000,0000,0000,,Encontrar o verdadeiro\Npotencial das pessoas Dialogue: 0,0:03:54.22,0:03:56.54,Default,,0000,0000,0000,,resulta em empresas e funcionários Dialogue: 0,0:03:56.56,0:03:59.48,Default,,0000,0000,0000,,mais felizes, diversificados\Ne bem-sucedidos. Dialogue: 0,0:03:59.50,0:04:00.94,Default,,0000,0000,0000,,Lembra-se de Clara? Dialogue: 0,0:04:00.96,0:04:01.97,Default,,0000,0000,0000,,Nós a contratamos. Dialogue: 0,0:04:01.99,0:04:03.60,Default,,0000,0000,0000,,Ela melhorou pouco a pouco Dialogue: 0,0:04:03.62,0:04:06.15,Default,,0000,0000,0000,,até atingir sua meta\Nde atendimento por hora Dialogue: 0,0:04:06.18,0:04:08.49,Default,,0000,0000,0000,,e depois continuou melhorando. Dialogue: 0,0:04:08.51,0:04:10.92,Default,,0000,0000,0000,,Atualmente, Clara dá palestras Dialogue: 0,0:04:10.94,0:04:14.87,Default,,0000,0000,0000,,sobre como, há muitos anos,\Nninguém, nem ela mesma, Dialogue: 0,0:04:14.89,0:04:17.32,Default,,0000,0000,0000,,acreditava que tivesse algum potencial. Dialogue: 0,0:04:17.34,0:04:20.24,Default,,0000,0000,0000,,Um emprego é muito mais do que um salário, Dialogue: 0,0:04:20.27,0:04:22.81,Default,,0000,0000,0000,,principalmente para\Npopulações marginalizadas. Dialogue: 0,0:04:22.83,0:04:26.76,Default,,0000,0000,0000,,Ao encontrar e contratar candidatos\Nque, de outra forma, seriam ignorados, Dialogue: 0,0:04:26.78,0:04:29.27,Default,,0000,0000,0000,,você não só beneficiará sua empresa, Dialogue: 0,0:04:29.29,0:04:32.25,Default,,0000,0000,0000,,como transformará literalmente\Na vida das pessoas. Dialogue: 0,0:04:32.27,0:04:34.95,Default,,0000,0000,0000,,A oportunidade de vencer\Ncom pessoas menos favorecidas Dialogue: 0,0:04:34.97,0:04:36.45,Default,,0000,0000,0000,,está ao seu alcance. Dialogue: 0,0:04:36.47,0:04:37.78,Default,,0000,0000,0000,,Certifique-se de agarrá-la.