0:00:00.250,0:00:02.046
ראיון עבודה טיפוסי

0:00:02.070,0:00:06.166
הוא בעצם חקירה חד-צדדית תחת לחץ,

0:00:06.190,0:00:10.269
שכמעט תמיד יוצר מתח.

0:00:10.480,0:00:12.886
באופן אירוני, תהליכים מלחיצים כאלו,

0:00:12.910,0:00:15.575
יכולים לגמרי להסתיר [br]את הפוטנציאל האמיתי של האדם,

0:00:15.599,0:00:18.176
גורמים לנו להתעלם מהמון אנשים,

0:00:18.200,0:00:19.878
שיכולים להיות עובדים נהדרים.

0:00:19.902,0:00:22.926
אנו זקוקים לדרך אחרת לראיין ולסנן מועמדים.

0:00:22.950,0:00:25.544
דרך שתחשוף בפנינו [br]פוטנציאל וכישרון חבויים.

0:00:25.568,0:00:28.082
[הדרך בה אנו עובדים]

0:00:28.747,0:00:30.310
[בתמיכת Dropbox]

0:00:30.310,0:00:32.552
לפני שתים עשרה שנה, הקמתי את CY,

0:00:32.576,0:00:34.136
מוקד טלפוני במיקור חוץ,

0:00:34.160,0:00:37.402
מאוייש ומנוהל לגמרי על-ידי אנדרדוגים.

0:00:37.426,0:00:41.286
יותר מחצי ממאות העובדים שלנו הם נכים קשים.

0:00:41.634,0:00:44.514
אחרים מגיעים מאוכלוסיות מקופחות אחרות,

0:00:44.538,0:00:46.306
או פשוט סובלים מחרדה,

0:00:46.330,0:00:48.296
דימוי-עצמי נמוך וחוסר ביטחון.

0:00:48.320,0:00:51.446
הבעיה שהיה עליי לפתור כשהתחלנו,

0:00:51.470,0:00:53.946
הייתה שריאיון וסינון מסורתיים,

0:00:53.970,0:00:56.016
במיוחד למשרות מתחילים,

0:00:56.040,0:01:00.756
הם לגמרי מוטים לטובת [br]אנשים שמתפקדים היטב תחת לחץ גבוה.

0:01:01.090,0:01:04.741
ובכן, אם אתם מסננים לקומנדו הימי, [br]אני מבין לגמרי,

0:01:04.765,0:01:09.290
אך היכולת לתפקד תחת לחץ אינה רלוונטית,

0:01:09.290,0:01:14.500
אם העבודה היא לסדר מדפים או לקפל חולצות,

0:01:14.500,0:01:16.676
אלא אם כן זה בלאק פריידיי.

0:01:16.700,0:01:18.636
קלרה היא דוגמא קלאסית.

0:01:18.660,0:01:20.476
נפגשנו בימים הראשונים של CY,

0:01:20.500,0:01:22.602
בזמן שחיכתה לראיון העבודה שלה.

0:01:22.626,0:01:26.974
קלרה הייתה בת 25, בעלת שיתוק מוחין,[br]ונעזרה בהליכון.

0:01:27.150,0:01:28.786
היא נראתה די עצבנית,

0:01:28.810,0:01:32.426
אבל היא הייתה חביבה, אינטיליגנטית[br]ודברנית.

0:01:32.450,0:01:34.586
ולמרות זאת, זמן קצר לאחר-מכן,

0:01:34.610,0:01:37.436
המראיין שלה אמר לי שהיא נכשלה לחלוטין,

0:01:37.460,0:01:40.446
שהיא לא הצליחה להוציא מהפה שתי מילים.

0:01:40.470,0:01:42.100
פילוסופיית הסינון הזו

0:01:42.124,0:01:46.776
של "בואו נבחר את העובדים שלנו כשנצפה בהם[br]במצבים הכי גרועים עבורם"

0:01:46.800,0:01:49.126
לא רק מתעלמת מאנשים בעלי נכות,

0:01:49.150,0:01:52.646
אלא גם מכל מי שתפקודו נפגע תחת לחץ כבד.

0:01:52.670,0:01:56.441
אנחנו פיתחנו תהליך סינון הפוך, [br]כדי למצוא פוטנציאל.

0:01:56.597,0:01:58.116
וכפי שהשם רומז,

0:01:58.140,0:02:02.919
אנחנו עושים דברים הפוך ממה שמקובל.

0:02:03.089,0:02:07.386
על קצה המזלג, אם אתם רוצים להעריך [br]את הפוטנציאל האמיתי של מועמדת,

0:02:07.410,0:02:11.146
ראו כיצד היא מתפקדת במיטבה, ולא בשפל שלה,

0:02:11.170,0:02:13.716
שלרובנו זה כאשר אנחנו רגועים ושלווים,

0:02:13.740,0:02:15.650
לא לחוצים וחרדים.

0:02:15.650,0:02:22.669
אז בנו תהליכי סינון המתוכננים[br]לגרום למועמדים להרגיש הכי בנוח.

0:02:22.930,0:02:24.985
הנה שלוש דוגמאות כיצד להשיג זאת:

0:02:25.009,0:02:27.656
הנמיכו חרדה וחוסר ביטחון.

0:02:27.680,0:02:31.056
התחילו בלשחרר את אווירת החקירה.

0:02:31.080,0:02:34.486
המראיינים צריכים לראות עצמם כמארחים,

0:02:34.510,0:02:36.776
להיות חברותיים ומסבירי פנים.

0:02:36.800,0:02:40.329
בחרו סביבה שתורמת למועמד להרגיש בנוח,

0:02:40.690,0:02:44.176
כמו לדמות את חדר הראיונות לסלון.

0:02:44.200,0:02:49.121
אנשים מרגישים בטוחים במיוחד [br]לדון בדברים שהם נלהבים ובקיאים בהם.

0:02:49.180,0:02:52.613
אז אנחנו מבקשים ממועמדים למלא שאלון קצר[br]על התחביבים שלהם,

0:02:52.970,0:02:55.327
ואנו מתחילים את הראיון בשיחה עליהם,

0:02:55.351,0:02:58.041
כך שהמועמדים יוכלו להציג את היכולות [br]המילוליות שלהם,

0:02:58.065,0:02:59.726
את החוזקות והאישיות שלהם.

0:02:59.750,0:03:02.856
בחנו כישורים בסיטואציות יומיומיות

0:03:02.880,0:03:05.046
המוכרות למועמדים והמועמדות.

0:03:05.070,0:03:09.297
למשל, עבודה במכירות דורשת יכולת לשכנע.

0:03:09.321,0:03:11.916
אז בקשו מהמועמדת לשחק תפקיד

0:03:11.920,0:03:16.586
בו היא משכנעת שכן, [br]לשלם לועד הבית עבור שיפוצים בכניסה.

0:03:16.770,0:03:19.716
מחפשים משא-ומתן במלוא העוצמה?

0:03:19.740,0:03:23.759
בקשו ממועמד לתאר כיצד הוא היה משכנע נערה,

0:03:23.820,0:03:27.406
שלא להביט בטלפון שלה, במהלך ארוחה משפחתית.

0:03:27.729,0:03:30.316
עזרו להם לצאת מהנקודות בהם נתקעו,

0:03:30.340,0:03:32.936
כדי לראות כיצד הם מסתגלים ולומדים.

0:03:32.960,0:03:34.676
בתהליך הסינון ההפוך,

0:03:34.700,0:03:37.022
אנו מציעים למתמודדים שלושה גלגלי הצלה.

0:03:37.046,0:03:39.376
אנו קוראים לזה "מי רוצה להיות עובד?"

0:03:39.400,0:03:41.268
אם המועמד מבקש רמז,

0:03:41.292,0:03:44.026
המראיין יציג כמה טיעונים נכונים,

0:03:44.050,0:03:46.916
ויבקש מהמועמד לשחק את התפקיד,

0:03:46.940,0:03:50.913
על-מנת לבחון כיצד הוא קולט [br]ומעביר את הנקודות הללו.

0:03:51.095,0:03:54.002
מציאת הפוטנציאל האמיתי של אנשים,

0:03:54.002,0:03:59.516
מוביל לחברות ועובדים שמחים,[br]מגוונים ומוצלחים יותר.

0:03:59.540,0:04:02.026
זוכרים את קלרה? העסקנו אותה.

0:04:02.050,0:04:05.902
היא השתפרה בהדרגה [br]עד שהגיעה ליעד השיחות בשעה,

0:04:06.177,0:04:08.586
ומשם היא המשיכה להשתפר.

0:04:08.610,0:04:12.325
בימים אלו קלרה מרצה, [br]ומספרת כיצד לפני שנים,

0:04:12.325,0:04:14.866
אף אחד, כולל היא עצמה,

0:04:14.890,0:04:17.408
לא האמין שיש לה פוטנציאל כלל.

0:04:17.432,0:04:20.243
עבודה היא הרבה יותר ממשכורת,

0:04:20.267,0:04:23.559
במיוחד לאוכלוסיות שנדחקו לשוליים.

0:04:23.559,0:04:26.756
אם תאתרו ותעסיקו [br]את אלו שאולי מתעלמים מהם,

0:04:26.780,0:04:29.396
הרווח לא יהיה רק עבור החברה שלכם,

0:04:29.420,0:04:32.678
אתם תשנו את חייהם של אנשים, פשוטו כמשמעו.

0:04:32.682,0:04:36.446
ההזדמנות לנצח עם אנדרדוגים נמצאת סביבכם.

0:04:36.470,0:04:37.989
תוודאו שאתם מנצלים אותה.