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01x-13 Metrics That Matter

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    Una de las cosas interesantes sobre los costos es que anteriormente, los costos y los ingresos,
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    apenas uno arrancaba la empresa, los inversionistas decían: "Oh, sabemos hacerle seguimiento a esto.
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    Queremos que llene un estado de resultados, un balance general y un flujo de caja,
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    y queremos que lleve la contabilidad desde el primer día, lo que nos aporta transparencia y proyecciones, etc.
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    El problema es que estas eran métricas de ejecución.
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    Las empresas existentes ejecutan planes conocidos.
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    Ustedes podrían, de hecho, llevar todos los balances que quieran a cada reunión con la junta,
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    pero, de hecho, no vale la pena gastar papel en eso.
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    Pero usted y su director financiero o contador contratados específicamente para esto han gastado mucho tiempo.
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    Ahora bien, entiendan que sus capitalistas de riesgo o inversionistas, si son profesionales,
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    necesitan estos reportes para sus inversionistas.
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    Pero ustedes lo que en realidad tienen que hacer es trabajar con sus inversionistas y su equipo de gerencia
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    para proporcionarles métricas que sean representativas.
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    Si sus inversionistas realmente desean ver los estados de resultados, el balance general, los flujos de caja,
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    grandioso, ustedes pueden entregarles todos los documentos fantasiosos que ellos quieran.
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    Pero lo que a ustedes realmente les interesa es tratar de entender
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    żcuáles son las métricas relevantes para su negocio?
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    Les daré unos ejemplos.
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    En la propuesta de valor, żcuál es el costo del producto?
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    żcuál es el tamańo del mercado?, żqué parte del mercado pueden tomar?
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    żcuál es la competencia?, żcuánto cobran?
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    En las relaciones con los clientes, todas las métricas de conseguir, conservar y aumentar clientes, algunas de las cuales discutimos,
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    algunas que descubrirán, żcuáles fueron los costos de adquisición de clientes?
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    żcuáles fueron las tasas de conversión?, żcuál fue el lifetime value?
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    Todas estas son métricas relevantes.
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    Esto es mucho más importante que cuál es el ingreso el cuarto ańo,
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    porque solo estarían adivinando.
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    En cambio estas son cifras con las que convivirán todos los días.
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    A propósito, żen cuál tipo de mercado están?
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    Si lo recuerdan de nuestras clases anteriores, si están en un mercado existente,
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    este tiene un tipo de curva de ingreso diferente a la de un nuevo mercado.
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    żSus inversionistas aún están de acuerdo?
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    żcuáles son sus costos operativos?, żcuáles son los costos básicos fijos y variables de la empresa?
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    żcuánto cuesta su canal?, żde cuánto es el margen que necesita el canal?
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    żcuánto tendrán que pagar por promoción del canal,
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    espacio en góndola y demás cargos adicionales del canal?
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    Y, de nuevo, por sus fuentes de ingresos.
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    żSaben con certeza el precio promedio de venta, la cantidad de clientes por ańo,
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    los ingresos factibles, cuánto toma cerrar una venta?
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    Y esta es la cifra que en verdad se interseca con algo en lo que sus inversionistas
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    se preocupan todo el tiempo.
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    żCuánto dinero están gastando por mes?
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    Conocida a menudo como tasa de consumo.
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    No solo cuánto gastan por mes, sino que, cuando calculen esta cifra,
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    żcuándo se les acabará el dinero?
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    Todas estas cifras son las que ustedes, como fundadores, deben tener siempre en su cabeza.
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    Ninguna startup tiene 300 números. Probablemente sean entre 5 y 15 los importantes.
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    Quizás ustedes pudieran ser una excepción, pero ustedes como fundadores deben conocer todos estos parámetros.
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    De hecho, el ejercicio es ver si pueden acercarse a un tablero y enumerarlos.
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    Si no lo pueden hacer, comprendan que es su trabajo en la búsqueda del modelo de negocio.
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    Cuando conozcan estas cifras, de allí se derivan los balances.
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    Pero tratar de hacerlo desde el principio a partir de conjeturas es simplemente una fantasía.
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    Deben saber, buscar, comprender estas métricas y no se preocupen,
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    estas cifras cambiarán, pero todo el asunto del business model canvas y el proceso de
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    desarrollo de clientes era que las encontraran de primera mano y las experimentaran,
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    no que les pasaran.
Cím:
01x-13 Metrics That Matter
Leírás:

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Video Language:
English
Team:
Udacity
Projekt:
EP245 - Lean Launchpad
Duration:
03:44
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