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Cím:
Pourquoi devriez-vous parler anglais comme si vous jouiez à un jeu vidéo | Marianna Pascal | TEDxPenangRoad
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Leírás:
Marianna Pascal révèle le secret pour parler anglais avec confiance : tout est lié à l'attitude, et non à la capacité.
Marianna Pascal aide les professionnels à atteindre de grandes réussites dans la vie en communiquant efficacement en anglais. Marianna a commencé sa carrière en tant qu'actrice, a joué dans des téléfilms canadiens et sur scène pendant 15 ans. Aujourd'hui, Marianna améliore la façon dont les employés se rapportent à leurs chefs, clients, collègues et autres parties prenantes clés. Marianna est aussi la formatrice en communication officielle pour Miss Malaisie Monde.
Elle a reçu un prix pour ses conférences, et Marianna est aussi connue pour son discours humoristique sur Youtube « Local English or Standard English » (« Anglais local ou anglais standard ») qui a été vu par plus d'un million de personnes à travers le monde. Elle est aussi l'auteur de la série best-seller en anglais, Fast & Easy (Rapide & facile). Son livre le plus récent a été numéro 2 dans la liste des meilleures ventes de Borders hors fiction.
Cette présentation a été donnée lors d'un événement TEDx utilisant le format des conférences TED mais organisé indépendamment par une communauté locale. En savoir plus : http://ted.com/tedx
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Les 20 dernières années,
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j'ai aidé des Malaisiens
et d'autres personnes d'Asie du Sud-Est
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à améliorer leur anglais.
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Et en aidant des milliers
d'Asiatiques du Sud-Est,
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j'ai découvert une vérité surprenante.
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J'ai découvert que la capacité
de quelqu'un à communiquer en anglais
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a en fait très peu à voir
avec son véritable niveau d'anglais.
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Ça a bien plus à voir
avec son attitude envers l'anglais.
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Il y a des personnes
avec un niveau très basique,
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qui communiquent bien, très bien.
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Je me rappelle un de mes élèves, Faizal.
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Il était directeur d'usine -
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avec un niveau d'anglais
très très basique -
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mais il pouvait s'asseoir
et écouter n'importe qui,
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très calmement, clairement,
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et il pouvait lui répondre,
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exprimer joliment ses idées,
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avec un niveau d'anglais très basique.
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Donc aujourd'hui,
j'aimerais partager avec vous
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ce qui est si différent
chez les personnes comme Faizal.
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Comment font-ils ?
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Et ensuite,
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pourquoi c'est si important,
non seulement pour vous,
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mais aussi pour vos enfants,
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votre communauté
et le futur de la Malaisie ?
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Et enfin,
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ce que vous pouvez faire dès aujourd'hui,
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si vous voulez parler avec
cette confiance tranquille et claire
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qu'ont les gens comme Faizal.
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D'abord,
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qu'est-ce qui est si différent ?
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Comment font les personnes comme Faizal ?
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Pour répondre à cette question,
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revenons 10 ans en arrière, d'accord ?
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À cette époque,
j'étais formatrice du personnel,
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et ma fille prenait des leçons de piano.
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Et je me suis rendu compte
de deux fortes similarités
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entre l'attitude de ma fille
envers le piano
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et celle de bien des Malaisiens
envers l'anglais.
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En premier lieu, je dois vous dire
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que ma fille détestait le piano
au plus haut point,
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elle détestait les cours,
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elle détestait pratiquer.
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Voici ma fille en cours de piano.
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C'est le mieux qu'on pouvait avoir.
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C'était la vérité.
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Elle redoutait les cours de piano
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parce que pour ma fille,
aller à des cours de piano
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était un véritable cauchemar.
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Parce que le plus important était
de ne pas tromper, n'est-ce pas ?
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Parce que comme bien des élèves de piano,
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pour ma fille et sa professeure,
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son succès était basé
sur le peu d'erreurs qu'elle faisait.
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En même temps,
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je me suis rendu compte que les Malaisiens
commençaient des conversations en anglais
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avec ce même sentiment de peur.
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Ce sentiment qu'ils allaient être jugés
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au nombre d'erreurs qu'ils feraient,
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et si ou non ils allaient tout rater.
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La seconde similarité dont je me suis
rendu compte était liée à l'image de soi.
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Ma fille savait à quoi ressemblait
du piano bien joué, d'accord ?
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Parce qu'on a tous entendu
du piano bien joué.
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Et elle était consciente de son niveau,
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elle savait combien de temps
elle devrait s'entraîner pour y arriver.
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Et je me suis rendu compte
que bien des Malaisiens
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avaient cette idée de ce à quoi
un bon anglais devait ressembler -
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je vois que beaucoup
d'entre vous acquiescent -
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et quel était leur niveau d'anglais réel
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et à quel point ils allaient
devoir travailler pour y arriver.
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Et ils pensaient qu'ils étaient mauvais,
comme ma fille, juste mauvais ;
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mauvais pianiste,
mauvais niveau d'anglais.
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« Mon anglais n'est pas bon.
Je peux pas. Désolé. Ah - »
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Donc je voyais ces similarités
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mais je n'arrivais toujours pas
à comprendre
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ce que les gens comme Faizal
avaient pour être si différent,
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pour parvenir à réussir
avec calme et confiance ?
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Un jour, j'ai découvert la réponse,
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un peu par hasard.
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Mon ordinateur est tombé en panne
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et j'ai dû aller dans un cybercafé.
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Bon, c'était ma première fois
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et j'ai découvert que les cybercafés
sont des lieux dégoûtants, non ?
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Ils sont vraiment dégoûtants.
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Ça sent fort et c'est rempli de garçons
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qui jouent à des jeux bruyants
et violents.
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Ce sont des lieux dégoutants.
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Mais je devais y aller.
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Donc je me suis assise
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et j'ai commencé à remarquer
le gars à côté de moi.
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Et il est très vite devenu
très intéressant pour moi.
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Il était en train de jouer à un jeu
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dont le but est simplement de tirer
sur des gens jusqu'à ce qu'ils meurent.
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Et c'est tout.
(Rires)
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C'était le jeu, n'est-ce pas ?
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Et je me rends compte
qu'il n'est pas très bon.
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En fait, il est nul.
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Je regarde et je vois beaucoup de tirs
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et... peu de morts, vous voyez ?
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(Rires)
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Ce qui m'intéressait vraiment,
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c'était que derrière ce joueur assez nul
se trouvaient trois de ses amis,
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qui le regardaient jouer.
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Ce qui a vraiment attiré mon attention,
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c'est que même si ce garçon était nul,
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même si ses amis le regardaient,
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il n'avait pas honte.
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Il ne se sentait pas jugé.
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Il n'était pas timide.
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En fait, c'était tout le contraire.
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Il était totalement concentré
sur les méchants,
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souriant.
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Tout ce à quoi il pouvait penser,
c'était tuer ces gars, n'est-ce pas ?
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Et donc je le regarde.
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Et soudain, je réalise : « C'est ça. »
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C'est la même attitude
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que les gens comme Faizal ont
quand ils parlent anglais,
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comme ce garçon.
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Quand Faizal se lance
dans une conversation en anglais,
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il ne se sent pas jugé.
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Il est absolument concentré
sur la personne à qui il parle
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et le résultat qu'il veut obtenir.
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Il n'a pas de conscience de lui-même,
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il ne pense pas à ses erreurs.
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Je veux vous donner
un vrai exemple pour faire le portrait
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de quelqu'un qui parle anglais
comme on joue du piano
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et de quelqu'un qui parle anglais
comme on joue aux jeux vidéo.
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Et c'est une histoire vraie.
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Ça m'est arrivé.
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Il y a peu, j'étais à la pharmacie.
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Il fallait que j'achète des omégas ;
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mon médecin m'avait conseillé
d'en acheter.
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Et j'arrive au rayon en question,
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il y avait des milliers d'omégas,
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il y a du oméga à haute teneur en DHA,
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des omégas à haute teneur en EPA
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et je ne savais pas lequel acheter.
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Il se trouve que la vendeuse
n'était pas loin.
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Et j'ai vu qu'elle était bien habillée,
très professionnelle.
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Je me suis dirigée vers elle,
et j'ai vu son regard en m'apercevant,
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cette sorte de - c'est un regard
que je reconnais très bien :
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les yeux grand ouverts ;
c'est une sorte de panique :
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« Mon Dieu ! Je vais devoir parler
à une anglophone ;
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elle va me juger
et remarquer mes erreurs. »
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Je m'approche
et lui explique ma situation :
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« Quel type d’omégas dois-je acheter ? »
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Et elle commence à m'expliquer
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tout ce que vous pouvez imaginer
sur le DHA et l'EPA.
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Elle parle très vite, fait les cent pas.
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Et quand elle a fini,
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je ne sais toujours pas quoi acheter.
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(Rires)
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Donc je me tourne vers la fille
derrière le comptoir.
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La fille derrière le comptoir,
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Je l'ai déjà entendue,
son niveau d'anglais est très faible.
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Mais alors que je m'approche d'elle,
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de cette fille,
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il n'y a pas de peur.
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De fait, elle me regarde dans les yeux.
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Vous connaissez ce regard ?
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« Oui ? Ok... Donc, comment ? »
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(Rires)
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Oui, j'ai vécu en Malaisie
pas mal de temps.
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(Rires)
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Donc je vais vers elle et je lui explique
mon problème, les EPA et les DHA.
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Elle me regarde et me dit :
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« Ok, d'accord
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EPA pour cœur.
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DHA pour cerveau. »
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(Rires)
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« Votre cœur ok ou pas ? »
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(Rires)
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Donc j'ai dit :
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« Oui, oui »
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J'ai dit : « Mon cœur va très bien. »
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Elle a dit :
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« Votre cerveau ok ou pas ? »
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(Rires)
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J'ai dit : « Non. Mon cerveau
ne va pas aussi bien qu'avant. »
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Elle m'a regardée et m'a dit :
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« D'accord, vous devez prendre
des omégas DHA ! »
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(Rires)
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Problème réglé, non ?
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Donc, il y a deux différents types
de communicants.
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Il y en a une qui a un très bon niveau,
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mais qui est totalement concentrée
sur elle-même à vouloir avoir tout bon,
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et donc, très inefficace.
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Et l'autre type de personne,
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dont le niveau est faible,
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est totalement concentrée sur la personne
à qui elle parle et obtient un résultat.
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Efficace.
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Et c'est là que réside la différence.
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Pourquoi cette différence
est-elle si importante,
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non seulement pour vous,
mais pour vos enfants,
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mais pour l'avenir de la Malaisie
et des pays comme la Malaisie ?
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Pour y répondre,
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regardons qui parle anglais dans le monde
aujourd'hui.
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Donc, si on regarde toutes les discussions
en anglais à travers le monde,
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qui se passent en ce moment sur Terre,
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on verrait que pour une native, comme moi,
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il y a cinq non-natifs.
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Et si on écoutait chaque conversation
en anglais sur Terre maintenant,
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on constaterait que 96 % d'entre elles
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impliquent des personnes dont
l'anglais n'est pas la langue natale -
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seulement 4 % de ces conversations
sont faites uniquement entre natifs.
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Ce n'est plus ma langue,
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c'est une langue qui vous appartient.
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Ce n'est pas un art à dominer ;
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c'est un outil pour obtenir un résultat.
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Et je vais vous donner
un exemple véridique
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de ce qu'est l'anglais aujourd'hui
dans le monde,
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l'anglais réel aujourd'hui.
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C'est une autre histoire vraie.
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J'étais à un barbecue récemment -
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c'était un barbecue pour des ingénieurs,
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des ingénieurs du monde entier.
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Et ils faisaient des hot-dogs.
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Certains hot-dogs étaient
des hot-dogs normaux,
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et d'autres étaient des hot-dogs
avec du fromage par-dessus.
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Un ingénieur français préparait
des hot-dogs
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et il s'est tourné vers
cet ingénieur coréen
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et lui a dit : « Tu veux un hot-dog ? »
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Et le Coréen lui a répondu :
« Oui, merci ! »
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Il a dit : « Avec le fromage ? »
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Et le Coréen regarde autour de la table
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et dit : « Je vois pas fromage. »
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Le Français a dit :
« Le hot-dog est contenant fromage. »
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(Rires)
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Le Coréen ne le comprend pas.
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Donc l'ingénieur français
essaye à nouveau.
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« Le hot-dog est.... faire à partir...
avec du fromage. »
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Le Coréen ne comprend toujours pas.
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Il essaye encore,
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il dit : « Le hotdog vient de -
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non, le fromage vient du hot-dog. »
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(Rires)
-
Le Coréen ne comprend pas.
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Alors un ingénieur japonais,
qui a entendu la conversation,
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se tourne vers l'ingénieur coréen
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et dit : « Ah ! Le fromage...
intégrateur ! »
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(Rires)
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Il a compris, ok.
-
(Rires)
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Tout le monde comprend.
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Ça, c'est l'anglais d'aujourd'hui.
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C'est juste un outil
pour obtenir un résultat,
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comme un jeu sur ordinateur.
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Donc le défi est que nous avons
dans toutes les écoles du monde,
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c'est que l'anglais n'est pas enseigné
comme un outil avec lequel jouer.
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Il est encore enseigné
comme un art à maîtriser.
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Et les élèves sont jugés
sur l'exactitude et non la clarté.
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Certains d'entre vous se rappellent
peut-être le test de compréhension.
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Est-ce que vous vous souvenez
lorsqu'à l'école
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on avait des questions sur un texte
que vous aviez lu,
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vous deviez avoir le texte, n'est-ce pas ?
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Et puis répondre à une question pour
montrer que vous aviez compris le texte ?
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Et il vous est peut-être arrivé de montrer
que vous aviez compris le texte,
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mais vous aviez obtenu un grand X
à cause d'une petite erreur de grammaire.
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Comme cet élève.
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Cet élève avait compris
le quatrième paragraphe.
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Mais non, ce n'est pas correct !
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Parce qu'il avait oublié un N
dans le mot « environnement ».
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Mais dans le monde réel,
cela importe-t-il ?
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Dans le monde réel, ce qui est important,
c'est que vous ayez compris l'email,
-
ou que vous ayez compris votre client
afin d'avancer et d'agir ?
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Donc le problème que je vois,
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encore et toujours,
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ce que les gens ont l'attitude
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qu'ils ont développée
sur l'anglais à l'école,
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et ils l'emmènent dans
leur vie adulte et leur travail.
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Et si vous êtes dans
une situation stressante,
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que vous avez une conversation
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et que vous essayez de donner
des résultats
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à quelqu'un et le dire correctement,
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votre cerveau fait du multi-tâche,
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il ne peut pas faire deux choses
en même temps.
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Et ce que je vois,
c'est le cerveau qui s'arrête.
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Et vous pouvez reconnaitre trois symptômes
du cerveau qui s'arrête.
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Le premier,
c'est que vous arrêtez d'écouter.
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Quelqu'un vous parle
et vous êtes si occupé à penser
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à votre réponse
et à vous exprimer correctement
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que vous n'écoutez pas ce que l'autre dit.
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Et je vois beaucoup de personnes
acquiescer dans le public.
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Le second, c'est votre parole.
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Votre esprit s'éteint,
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et ce vocabulaire que vous connaissez
disparaît tout à coup,
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et les mots ne sortent pas.
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La troisième, c'est votre confiance.
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Le pire dans tout ceci,
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c'est que vous manquez peut-être
de confiance
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parce que vous ne parvenez pas
à vous exprimer,
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et les personnes qui vous parlent
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peuvent mal comprendre cela et le voir
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comme un manque de confiance
en votre capacité
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pour faire le travail, pour performer.
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Donc si vous voulez parler comme
Faizal, avec cette grande confiance,
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voici la seule chose à faire.
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Quand vous parlez, ne pas vous concentrez
pas sur vous-même.
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Concentrez-vous sur l'autre personne
et le résultat que vous voulez obtenir.
-
Imaginez la prochaine génération
de Malaisiens,
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avec cette merveilleuse confiance
en la communication qu'a Faizal,
-
peu importe le niveau d'anglais.
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Parce qu'il faut se rappeler
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qu'aujourd'hui l'anglais
n'est pas un art à maitriser,
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c'est un outil que l'on utilise
pour obtenir un résultat.
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Et cet outil vous appartient.
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Merci.
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(Applaudissements)