0:00:00.933,0:00:04.199
我是來自委內瑞拉的移民，

0:00:04.255,0:00:07.533
已經在美國住了六年。

0:00:07.884,0:00:10.782
若你問我異鄉的生活如何，

0:00:10.806,0:00:12.658
我會說我很幸運，

0:00:12.682,0:00:14.272
儘管並非事事如意。

0:00:14.536,0:00:18.138
成長過程中，我從未想過[br]有天會離開家鄉。

0:00:18.338,0:00:22.640
2007 年我第一次[br]參加學生街頭抗爭，

0:00:22.734,0:00:26.979
因為當時的總統下令關閉[br]最重要的新聞媒體網路。

0:00:27.105,0:00:29.959
我那時在大學念大眾傳播，

0:00:29.983,0:00:32.712
那是我初次了解到，

0:00:32.732,0:00:35.591
言論自由原來不是理所當然。

0:00:35.977,0:00:39.445
我們知道情況在惡化，[br]但沒料到後來一連串的：

0:00:39.469,0:00:42.527
經濟金融危機、[br]民生設施停擺、

0:00:42.796,0:00:45.254
市區斷電頻傳、

0:00:45.278,0:00:49.307
健保衰退、醫藥短缺、

0:00:49.331,0:00:51.922
疾病爆發、人民挨餓。

0:00:52.226,0:00:55.582
2013 年，我和我丈夫搬到加拿大，

0:00:55.753,0:00:59.524
一直以為危機過後[br]我們會再搬回去。

0:00:59.769,0:01:01.305
但我們始終沒有回去。

0:01:01.329,0:01:04.367
幾乎所有兒時的朋友也都離開了，

0:01:04.391,0:01:06.427
但我的雙親還在那裡。

0:01:06.843,0:01:09.213
有時，當我打電話回去給我母親，

0:01:09.237,0:01:13.497
我可以聽到電話另一端[br]街上的催淚彈爆炸聲，

0:01:13.521,0:01:16.471
及人們的尖叫、哀號聲。

0:01:16.541,0:01:20.769
我母親總是一成不變地，[br]好像那些聲響不存在似的，

0:01:20.793,0:01:23.565
（西班牙文）

0:01:23.589,0:01:25.535
她說：「我們很好，別擔心。」

0:01:25.559,0:01:26.921
但，我怎麼可能不擔心。

0:01:26.945,0:01:30.173
他們是我的父母，[br]遠在四千英里外。

0:01:30.712,0:01:36.695
其實，我只是離鄉背井的[br]四百萬委內瑞拉人其中之一。

0:01:37.964,0:01:40.193
我的許多朋友也都是委內瑞拉出來的，

0:01:40.217,0:01:43.488
過去幾年，我們開始發想

0:01:43.518,0:01:46.927
有什麼我們能做的，[br]即使離故鄉這麼遠。

0:01:47.181,0:01:51.788
於是「委內瑞拉程式碼」[br]就在 2019 年誕生了。

0:01:52.026,0:01:55.424
最初從一個駭客松開始，[br]因為我們都是科技人，

0:01:55.448,0:01:58.038
我們想或許可以發揮我們的所長

0:01:58.062,0:02:00.958
為在地人創造一些解決方案。

0:02:00.982,0:02:03.910
但首先，我們得要找到一些

0:02:03.940,0:02:07.068
實際住在委內瑞拉的專家來指導。

0:02:07.389,0:02:09.360
因為我們看過太多其他的駭客松，

0:02:09.384,0:02:13.517
做出了很多精心設計、[br]雄心勃勃又出色的軟體，

0:02:13.541,0:02:15.301
理論聽起來都很棒，

0:02:15.373,0:02:20.237
可是當真正要在目標國家[br]施行時卻失敗了。

0:02:21.071,0:02:23.678
我們許多人在國外住了數年，

0:02:23.702,0:02:25.342
我們已經不是很清楚

0:02:25.362,0:02:28.898
在委內瑞拉的人[br]每天所要面對的問題。

0:02:28.922,0:02:32.616
所以我們向真正住在[br]當地的專家求助。

0:02:33.636,0:02:35.882
比如，胡利歐•卡斯楚醫師，

0:02:35.906,0:02:39.933
他是「醫療保健網」領導人之一。

0:02:40.545,0:02:45.621
2015 年，當政府停止發佈[br]健康保健的官方資料後，

0:02:45.848,0:02:49.776
胡利歐醫生組織了一個非官方、

0:02:50.006,0:02:55.592
協調運作良好的手機通報系統，[br]開始收集相關資訊。

0:02:55.703,0:02:59.137
其中包含醫療人員、藥物、器材、

0:02:59.167,0:03:01.904
死亡率、疾病爆發等資訊；

0:03:01.928,0:03:05.013
將之匯編成報告，[br]在推特上分享。

0:03:05.302,0:03:09.294
講到委內瑞拉醫療保健，[br]他是我們的在地專家。

0:03:09.427,0:03:10.814
再來，路易•斯卡羅斯•迪亞茲，

0:03:10.828,0:03:13.123
一位廣為人知的記者，

0:03:13.153,0:03:19.838
專注報導委內瑞拉的[br]審查制度及人權侵犯。

0:03:19.996,0:03:23.063
他主要協助我們了解事情的真相，

0:03:23.229,0:03:25.835
因為新聞都是政府在掌控。

0:03:26.581,0:03:29.340
我們稱這些人為在地英雄。

0:03:29.511,0:03:33.100
有了他們的專業建議，

0:03:33.124,0:03:35.182
我們提出一系列的挑戰[br]給駭客松的參賽者。

0:03:35.206,0:03:39.846
第一場駭客松共有[br]來自七個國家，三百人參加，

0:03:39.846,0:03:43.137
總共提出了十六個不同的計畫。

0:03:43.394,0:03:45.971
我們挑出其中最有潛力的，

0:03:45.995,0:03:48.616
在賽後繼續發展。

0:03:48.857,0:03:52.929
今天我要分享[br]其中兩個最成功的計畫，

0:03:52.953,0:03:56.344
讓大家看看我們目前的成果。

0:03:56.524,0:03:59.832
分別是「醫療推特」[br]和「停電追蹤器」。

0:04:00.065,0:04:02.549
醫療推特是個智慧推特機器人，

0:04:02.573,0:04:05.815
它能協助委內瑞拉人民[br]找到他們需要的藥物。

0:04:06.178,0:04:07.865
現在，在委內瑞拉，

0:04:08.032,0:04:10.434
如果你生病去求醫，

0:04:10.458,0:04:15.372
醫院也不見得有[br]治療你疾病所需的醫材。

0:04:15.505,0:04:17.344
情況惡劣到

0:04:17.368,0:04:21.300
醫生通常會給病人[br]一張「購物清單」，

0:04:21.324,0:04:23.284
而不是處方簽。

0:04:24.028,0:04:26.343
關於這個我有親身經驗。

0:04:26.463,0:04:30.412
2015 年，我母親被診斷出癌症。

0:04:30.946,0:04:33.024
她需要做腰椎穿刺，

0:04:33.048,0:04:36.802
醫生才能確診[br]並訂定治療計畫。

0:04:37.197,0:04:39.954
但醫院沒有做穿刺所需的針。

0:04:40.055,0:04:42.542
當時我人在委內瑞拉，

0:04:42.566,0:04:46.490
我每天看著母親的情況越來越糟。

0:04:47.751,0:04:50.788
我們找了很久，[br]終於在網路上找到了，

0:04:50.812,0:04:53.833
那個網站就像是拉丁美洲的 eBay。

0:04:53.886,0:04:55.706
我跟賣家約在附近的麵包店，

0:04:55.730,0:04:58.288
好像在黑市買東西一樣。

0:04:58.449,0:05:02.131
我母親把針帶去給醫生，[br]醫生進行了手術。

0:05:02.304,0:05:05.416
沒有那根針，她早就不在了。

0:05:05.926,0:05:09.133
但不僅是醫材，藥品也是如此。

0:05:09.262,0:05:10.720
她剛確診時，

0:05:10.744,0:05:13.455
我們還能在公家藥房[br]買到她所需的藥品。

0:05:13.479,0:05:15.288
也不用花什麼錢。

0:05:15.618,0:05:18.298
可是當公家藥房存貨用完，

0:05:18.322,0:05:21.838
我母親還有六個月的療程。

0:05:22.576,0:05:25.070
六個月的療程。

0:05:26.124,0:05:29.822
我們在網路上買到一些藥，[br]剩下的從墨西哥買。

0:05:29.846,0:05:32.408
目前她正處於緩解的第三年，

0:05:32.432,0:05:33.959
每次我打電話去，

0:05:33.983,0:05:36.950
她就會告訴我：[br]「我很好，別擔心。」

0:05:37.711,0:05:40.301
但並非人人都有辦法[br]離開委內瑞拉，

0:05:40.325,0:05:43.110
許多人的健康狀況也無法旅行。

0:05:43.434,0:05:45.526
那就是為什麼人民會轉向推特，

0:05:45.550,0:05:49.937
用「#ServicioPublico」[br]來買賣藥品，

0:05:49.961,0:05:52.103
這個標籤是「公共服務」。

0:05:52.358,0:05:56.549
這個推特機器人能掃瞄[br]#ServicioPublico，

0:05:56.824,0:06:00.297
將那些搜尋特定藥品的使用者

0:06:00.321,0:06:04.163
和販賣私人用剩[br]藥品的賣家連結起來。

0:06:04.187,0:06:07.491
我們再把這些推特[br]用戶的地點資料統合，

0:06:07.515,0:06:10.123
做成一個視覺化的工具。

0:06:10.403,0:06:14.322
類似「保健醫生」的在地組織，

0:06:14.346,0:06:16.963
能一看就知道什麼地方缺少什麼。

0:06:17.204,0:06:20.307
我們也將機器學習演算法

0:06:20.331,0:06:22.452
運用在偵測疾病發生的區域，

0:06:22.452,0:06:24.678
以及當地是否有援助物資，

0:06:24.678,0:06:26.992
這個工具可以協助有關單位

0:06:26.992,0:06:30.277
在補給品的分配上[br]做出更好的決策。

0:06:31.239,0:06:34.605
我們的第二個計畫[br]叫做「停電追蹤器」，

0:06:35.001,0:06:39.331
目前，委內瑞拉正值電力危機。

0:06:39.365,0:06:42.493
去年委內瑞拉的斷電次數多到

0:06:42.527,0:06:46.687
有些人說是有史以來最慘的一年。

0:06:46.950,0:06:51.151
我有足足兩天無法和我父母通訊。

0:06:51.175,0:06:54.129
有些城市天天停電。

0:06:54.157,0:06:57.358
但這些只能在社群媒體上看到。

0:06:57.532,0:07:00.797
因為政府不會在新聞上報導停電。

0:07:01.155,0:07:05.173
現在一斷電，委內瑞拉人[br]就趕快打開手機，

0:07:05.173,0:07:08.173
用推特發出「SinLuz」標籤[br]及其所在位置，

0:07:08.173,0:07:10.889
這標籤的意思是「沒電」，

0:07:10.939,0:07:13.394
當然是在手機電池還有電時，

0:07:13.418,0:07:16.777
這樣全國各地的人[br]都知道哪裡斷電。

0:07:17.245,0:07:18.780
就像醫療推特，

0:07:19.065,0:07:23.382
停電追蹤器掃瞄推特，[br]找出 #SinLuz 標籤，

0:07:23.406,0:07:27.402
把使用者的地點做成一張地圖。

0:07:27.426,0:07:28.946
你能一眼看到

0:07:28.970,0:07:31.239
今天哪些地方停電，

0:07:31.263,0:07:35.332
以及某特定時段[br]總共斷電了幾次。

0:07:35.887,0:07:38.155
人民有知的權利，

0:07:38.179,0:07:39.654
我們提供辦法。

0:07:39.678,0:07:43.400
同時，這些資訊也能作為依據，

0:07:43.427,0:07:46.073
以前政府很輕易就能否認問題的存在，

0:07:46.097,0:07:47.452
或是找藉口塘塞，

0:07:47.457,0:07:49.909
因為沒有官方數據。

0:07:49.933,0:07:54.375
現在有了停電追蹤器，[br]則可呈現出問題的嚴重性。

0:07:54.480,0:07:58.228
當然有些矽谷人[br]可能會覺得這些計畫

0:07:58.262,0:08:01.870
好像沒什麼重大的技術創新。

0:08:01.894,0:08:03.402
可是，那正是重點。

0:08:03.583,0:08:06.255
這些計畫雖然不是超級先進，

0:08:06.279,0:08:08.608
卻是委內瑞拉人民需要的，

0:08:08.632,0:08:10.704
對生活有巨大影響的。

0:08:11.351,0:08:15.626
除此之外，我們最大的成就

0:08:15.650,0:08:17.836
或許是開始一項運動，

0:08:18.056,0:08:21.653
一個將世界各地的人集結在一起，

0:08:21.677,0:08:26.686
運用專業技，幫委內瑞拉人民[br]創造出一些解決方案。

0:08:26.710,0:08:28.807
同時，因為與當地人合作，

0:08:28.831,0:08:32.565
我們做出來的是人民[br]想要、需要的解決方案。

0:08:32.790,0:08:34.541
更棒的一點是，

0:08:34.565,0:08:37.022
我們用的是本身的專業技能，

0:08:37.046,0:08:39.360
所以做來得心應手，

0:08:39.384,0:08:42.554
輕輕鬆鬆就發揮了影響力。

0:08:42.816,0:08:44.939
今天假設在舊金山，

0:08:44.963,0:08:47.381
有人想聘請專業人士[br]開發出醫療推特

0:08:47.405,0:08:49.676
或停電追蹤器[br]這類解決方案，

0:08:49.700,0:08:51.885
可得花一筆不小的錢。

0:08:51.947,0:08:53.559
我們只是提供自身的技能，

0:08:53.579,0:08:58.180
發揮的影響力卻比純粹捐錢還大。

0:08:58.761,0:09:00.333
各位同樣也能做到——

0:09:00.357,0:09:01.864
不一定是委內瑞拉，

0:09:01.888,0:09:04.094
而是貢獻給你自己的社會。

0:09:04.275,0:09:07.032
現今世界似乎比以往更緊密相連，

0:09:07.056,0:09:13.229
但仍有許多處於偏僻[br]或封閉角落的社群，

0:09:13.321,0:09:16.000
只要我們願意就能伸出援手。

0:09:16.024,0:09:19.176
我也相信，你們可以[br]運用本身的專業技能

0:09:19.200,0:09:20.782
將不同社群的資源串聯起來，

0:09:20.802,0:09:24.695
創造出有效的解決方案。

0:09:25.524,0:09:29.674
任何一個有知識、[br]有專業技能的人，

0:09:29.698,0:09:33.930
都有強大的力量[br]能帶給社會希望。

0:09:34.248,0:09:37.352
對我們「委內瑞拉程式碼」而言，

0:09:37.381,0:09:38.939
這還只是開端。

0:09:38.963,0:09:40.131
謝謝。

0:09:40.155,0:09:42.670
（掌聲）