0:00:00.933,0:00:04.231
أنا مهاجرة من فنزويلا،

0:00:04.255,0:00:07.246
وعشتُ في الولايات المتحدة لمدة ستة سنوات.

0:00:07.884,0:00:10.782
إذا سألتموني عن حياتي كمغتربة،

0:00:10.806,0:00:12.658
سأقول أنني كنت محظوظة.

0:00:12.682,0:00:13.982
لكنها لم تكن سهلة.

0:00:14.536,0:00:18.314
خلال نشأتي، لم أعتقد أبداً[br]أنني سأغادر موطني.

0:00:18.338,0:00:22.710
شاركتُ في أول احتجاج طلّابي في عام 2007،

0:00:22.734,0:00:26.652
حين أغلق الرئيس أحد أهم شبكات الأخبار.

0:00:27.105,0:00:29.959
كنت أحصل على شهادة البكالوريوس[br]في الاتصالات،

0:00:29.983,0:00:34.938
وأدركت للمرة الأولى أنني لا أستطيع[br]أن آخذ حرية الكلام كأمر مسلم به.

0:00:35.977,0:00:39.445
كنّا نعلم أن الأمور تزداد سوءاً،[br]لكننا لم نتوقع ما حدث:

0:00:39.469,0:00:42.772
أزمة اقتصادية وانهيار البنية التحتية،

0:00:42.796,0:00:45.254
انقطاع التيار الكهربائي على مستوى المدينة،

0:00:45.278,0:00:49.307
تراجع الرعاية الصحية العامة[br]ونقص في الأدوية،

0:00:49.331,0:00:51.532
تفشّي الأمراض والجوع.

0:00:52.226,0:00:55.729
انتقلت مع زوجي إلى كندا عام 2013،

0:00:55.753,0:00:59.745
وكنا دائماً نعتقد أننا سنعود إلى الوطن[br]عندما تتحسن الأزمة.

0:00:59.769,0:01:01.305
لكننا لم نعد أبداً.

0:01:01.329,0:01:04.367
تقريباً كل أصدقاء طفولتي[br]غادروا البلاد،

0:01:04.391,0:01:06.320
لكن لا يزال والداي هناك.

0:01:06.843,0:01:09.213
كانت هناك لحظات[br]حين اتصلت بأمي،

0:01:09.237,0:01:13.497
وكنت أسمع صراخ وبكاء الناس في الخلفية

0:01:13.521,0:01:16.517
عند انفجار قنابل الغاز المسيل للدموع[br]في الشوارع.

0:01:16.541,0:01:20.769
وكانت أمي تخبرني دائماً[br]وكأني لم أستطع سماع الانفجار،

0:01:20.793,0:01:23.565
(تتحدث بالإسبانية)

0:01:23.589,0:01:25.535
"نحن بخير، لا تقلقي."

0:01:25.559,0:01:26.921
ولكنني كنت أقلق بالطبع.

0:01:26.945,0:01:30.029
أنهما والداي وأنا على بعد 4000 ميل.

0:01:30.712,0:01:34.773
اليوم أنا واحدة فقط[br]من أكثر من 4 ملايين فنزويلي

0:01:34.797,0:01:36.473
الذين غادروا وطنهم.

0:01:37.964,0:01:40.193
الكثير من أصدقائي مهاجرين فنزويليين،

0:01:40.217,0:01:41.754
وفي السنوات القليلة الماضية،

0:01:41.778,0:01:45.138
بدأنا نتكلم عن كيف يمكن أن نحدث فرقاً

0:01:45.162,0:01:47.157
ونحن نعيش بعيداً جداً.

0:01:47.181,0:01:52.002
وهكذا وُلد رمز فنزويلا في عام 2019.

0:01:52.026,0:01:55.424
بدأ الأمر بهاكاثون، [br]لأننا خبراء في التكنولوجيا،

0:01:55.448,0:01:58.038
واعتقدنا أنه يمكننا استخدام[br]مهاراتنا التقنية

0:01:58.062,0:02:00.958
لإيجاد حلول للناس على الأرض.

0:02:00.982,0:02:05.950
لكن أولاً، كنا بحاجة للعثور على بعض[br]الخبراء ممن يعيشون بالفعل داخل فنزويلا

0:02:05.974,0:02:07.365
لإرشادنا.

0:02:07.389,0:02:09.360
رأينا الكثير من الهاكاثونات الأخرى

0:02:09.384,0:02:13.517
التي أتت بحلول تكنولوجية[br]ماكرة وطموحة ومذهلة

0:02:13.541,0:02:17.359
التي تبدو رائعة نظرياً[br]لكنها فشلت في العمل في النهاية

0:02:17.383,0:02:20.398
في البلدان التي كان من المخطط مساعدتها.

0:02:21.071,0:02:23.678
الكثير منا يعيش في الخارج لسنوات،

0:02:23.702,0:02:26.773
ونحن منفصلون من المشاكل اليومية

0:02:26.797,0:02:28.898
التي يواجهها الناس في فنزويلا.

0:02:28.922,0:02:32.445
لذلك لجأنا إلى الخبراء الذين[br]يعيشون بالفعل داخل البلاد.

0:02:33.636,0:02:35.882
على سبيل المثال، خوليو كاسترو،

0:02:35.906,0:02:39.682
طبيب وأحد القادة في منظمة أطباء الصحة.

0:02:40.545,0:02:45.824
عندما توقفت الحكومة عن نشر[br]بيانات الرعاية الصحية الرسمية عام 2015،

0:02:45.848,0:02:49.982
بدأ الدكتور خوليو في جمع المعلومات بنفسه،

0:02:50.006,0:02:53.477
باستخدام نظام غير رسمي ولكنه منسق

0:02:53.501,0:02:55.679
للاتصالات الهاتفية.

0:02:55.703,0:03:00.326
يتعقبون الموظفين المتاحين [br]واللوازم الطبية وبيانات الوفيات،

0:03:00.350,0:03:01.904
وتفشي الأمراض؛

0:03:01.928,0:03:03.510
ويجمعونها في تقرير؛

0:03:03.534,0:03:05.278
ومن ثم يشاركون ذلك على تويتر.

0:03:05.302,0:03:09.503
لقد أصبح خبيرنا في الرعاية الصحية[br]في فنزويلا.

0:03:09.527,0:03:10.791
لويس كارلوس دياز،

0:03:10.815,0:03:15.263
صحفيّ مشهور على نطاق واسع[br]يُبلّغ عن أعمال الرقابة

0:03:15.287,0:03:19.972
وانتهاكات حقوق الإنسان[br]التي يعاني منها شعب فنزويلا،

0:03:19.996,0:03:23.205
إنه يساعدنا على فهم ما يحدث هناك،

0:03:23.229,0:03:25.835
منذ أن بدأت الحكومة تسيطر على الأخبار.

0:03:26.581,0:03:29.487
ندعو هؤلاء الناس أبطالنا على الأرض.

0:03:29.511,0:03:33.100
بنصائحهم الناتجة عن خبرة،[br]توصلنا إلى سلسلة من التحديات

0:03:33.124,0:03:35.182
من أجل المشاركين في الهاكاثون.

0:03:35.206,0:03:38.473
كان لدينا في أول هاكاثون 300 مشارك

0:03:38.497,0:03:39.822
من سبع بلدان

0:03:39.846,0:03:43.370
قدّموا 16 عرضاً مختلفاً للمشاريع.

0:03:43.394,0:03:45.971
اخترنا المشاريع ذات الإمكانيات الكبيرة

0:03:45.995,0:03:48.833
وواصلنا العمل عليها بعد الحدث.

0:03:48.857,0:03:52.929
سأشارك اليوم اثنين من أنجح مشاريعنا

0:03:52.953,0:03:56.126
لأجعلكم تشعرون بالتأثير[br]الذي توصلنا إليه حتى الآن.

0:03:56.524,0:03:59.590
يُطلق على المشروعين[br]ميدي تويت وبلاكاوت تراكر.

0:04:00.065,0:04:02.549
ميدي تويت هو روبوت ذكي على تويتر

0:04:02.573,0:04:05.678
يساعد الفنزويليين في العثور [br]على الدواء الذي يحتاجونه.

0:04:06.178,0:04:08.008
الآن في فنزويلا،

0:04:08.032,0:04:10.434
إذا أصبت بالمرض وذهبت إلى المستشفى،

0:04:10.458,0:04:15.481
هناك فرصة كبيرة أنه لن تتوفر[br]اللوازم الطبية المناسبة لعلاجك.

0:04:15.505,0:04:17.344
الوضع سيىء للغاية

0:04:17.368,0:04:21.300
حيث غالباً ما يحصل المرضى[br]على "قائمة تسوق" من الطبيب

0:04:21.324,0:04:22.870
بدلاً من وصفة طبية.

0:04:24.028,0:04:26.439
أنا أعيش الحاجة إلى هذا مباشرة.

0:04:26.463,0:04:30.922
تم تشخيص والدتي بالسرطان عام 2015.

0:04:30.946,0:04:33.024
كانت بحاجة إلى إجراء عملية بزل قطني

0:04:33.048,0:04:36.197
لتحصل على التشخيص النهائي وخطة العلاج.

0:04:37.197,0:04:39.603
لكن لم تتواجد الإبرة اللازمة لهذه العملية.

0:04:40.055,0:04:42.542
كنت في فنزويلا في ذلك الوقت،

0:04:42.566,0:04:46.490
وكنت أرى حالة والدتي تزداد سوءاً كل يوم.

0:04:47.751,0:04:50.788
بعد البحث في كل مكان،[br]وجدنا الإبرة في موقع على الإنترنت

0:04:50.812,0:04:53.348
يشبه موقع eBay لأمريكا اللاتينية.

0:04:53.886,0:04:55.706
قابلت البائع في مخبز محلي،

0:04:55.730,0:04:58.425
وكان الأمر أشبه بالشراء من السوق السوداء.

0:04:58.449,0:05:02.280
أحضرت أمي الإبرة إلى طبيبها [br]وقام بإجراء العملية.

0:05:02.304,0:05:05.234
كانت ستموت لولا وجود هذه الإبرة.

0:05:05.926,0:05:07.859
لكن لا يقتصر الأمر على الإمدادات الطبية،

0:05:07.883,0:05:09.238
إنها الأدوية أيضاً.

0:05:09.262,0:05:10.720
عندما تم تشخيصها لأول مرة،

0:05:10.744,0:05:13.455
اشترينا لها العلاج من صيدلية الدولة،

0:05:13.479,0:05:15.594
وكان عملياً مجانية.

0:05:15.618,0:05:18.298
ولكن بعد ذلك نفد الدواء من صيدلية الدولة،

0:05:18.322,0:05:21.838
وما زال لدينا ستة أشهر من العلاج أمامنا.

0:05:22.576,0:05:24.877
ستة أشهر متبقية من العلاج.

0:05:26.124,0:05:29.822
اشترينا بعض الأدوية من الإنترنت[br]والباقي من المكسيك.

0:05:29.846,0:05:32.408
هي الآن في عامها الثالث من التعافي،

0:05:32.432,0:05:33.959
وفي كل مرة أتصل بها،

0:05:33.983,0:05:36.826
تقول لي: "أنا بخير، لا تقلقي"

0:05:37.711,0:05:40.301
ولكن لا يستطيع الجميع[br]تحمل تكاليف مغادرة البلاد،

0:05:40.325,0:05:43.025
والكثير غير أصحّاء بما يكفي للسفر.

0:05:43.434,0:05:45.526
لهذا السبب يلجأ الناس إلى تويتر،

0:05:45.550,0:05:49.937
لبيع ولشراء الأدوية باستخدام الهاشتاج[br]ServicioPublico#،

0:05:49.961,0:05:51.757
تعني "الخدمة العامة."

0:05:52.358,0:05:56.800
برنامجنا على تويتر يبحث على هاشتاج[br]ServicioPublico#

0:05:56.824,0:06:00.407
ويربط المستخدمين [br]الذين يسألون عن أدوية معينة

0:06:00.431,0:06:04.163
مع أولئك الذين يبيعون[br]ما تبقّى من أدويتهم الخاصة.

0:06:04.187,0:06:07.491
نجمع أيضاً بيانات موقع مستخدمي تويتر أولئك

0:06:07.515,0:06:10.379
ونستخدمها كأداة للتصور.

0:06:10.403,0:06:14.322
إنها تعطي المنظمات المحلية مثل[br]Médicos por la Salud

0:06:14.346,0:06:17.180
إدراك بمكان تواجد النقص لديهم.

0:06:17.204,0:06:20.307
يمكننا أيضاً تطبيق خوارزميات التعلم الآلي

0:06:20.331,0:06:22.718
للكشف عن مجموعات الأمراض.

0:06:22.742,0:06:24.628
إذا كانوا قد تلقوا مساعدات إنسانية،

0:06:24.652,0:06:27.482
هذا يمكن أن يساعدهم لاتخاذ قرارات أفضل

0:06:27.506,0:06:30.108
حول توزيع الإمدادات.

0:06:31.239,0:06:34.484
يدعى مشروعنا الثاني بلاكاوت تراكر.

0:06:35.001,0:06:38.894
تمرّ فنزويلا حالياً بأزمة كهرباء.

0:06:39.365,0:06:43.173
في العام الماضي، عانت فنزويلا[br]مما يعتبره بعض الناس

0:06:43.197,0:06:46.534
أسوأ عطل في الطاقة في التاريخ الفنزويلي.

0:06:46.950,0:06:51.151
كان لدي يومين طويلين بدون[br]التواصل مع والداي.

0:06:51.175,0:06:54.133
شهدت بعض المدن[br]انقطاعاً للتيار الكهربائي يومياً.

0:06:54.157,0:06:57.122
لكنك تعرف عن هذا[br]من مواقع التواصل الاجتماعي فقط.

0:06:57.532,0:07:00.647
لا تبلغ الحكومة عن انقطاع التيار الكهربائي[br]في الأخبار.

0:07:01.155,0:07:03.090
عندما تنقطع الطاقة،

0:07:03.114,0:07:08.612
يغرّد العديد من الفنزويليين بسرعة[br]موقع الانقطاع مع هاشتاج SinLuz#،

0:07:08.636,0:07:10.915
وهذا يعني "بدون كهرباء،"

0:07:10.939,0:07:13.394
قبل نفاد البطاريات من هواتفهم،

0:07:13.418,0:07:16.370
كي يعرف الناس في كل أنحاء البلاد ما يحدث.

0:07:17.245,0:07:19.041
مثل ميدي تويت،

0:07:19.065,0:07:23.382
يبحث بلاكاوت تراكر في تويتر [br]عن هاشتاج #SinLuz

0:07:23.406,0:07:27.402
ويقوم بإنشاء خريطة باستخدام[br]بيانات الموقع لهؤلاء المستخدمين.

0:07:27.426,0:07:28.946
يمكنك أن ترى بسرعة

0:07:28.970,0:07:31.239
أين يحدث انقطاع التيار الكهربائي اليوم

0:07:31.263,0:07:34.792
وكم عدد حالات انقطاع التيار الكهربائي[br]حدثت بمرور الوقت.

0:07:35.887,0:07:38.155
يريد الناس معرفة ما يحدث،

0:07:38.179,0:07:39.654
وهذا هو جوابنا.

0:07:39.678,0:07:43.403
لكنها أيضاً طريقة لإبقاء الحكومة[br]تتحمل المسؤولية.

0:07:43.427,0:07:46.073
من السهل عليهم أن ينكروا تواجد المشكلة

0:07:46.097,0:07:47.352
أو أن يختلقوا الأعذار،

0:07:47.376,0:07:49.909
لأنه لا توجد بيانات رسمية عنها.

0:07:49.933,0:07:54.056
يبيّن بلاكاوت تراكر مدى سوء المشكلة حقاً.

0:07:54.080,0:07:58.478
قد ينظر بعض الناس من وادي السيليكون[br]إلى هذه المشاريع

0:07:58.502,0:08:01.870
ويقولوا أنه لا يوجد[br]ابتكارات تكنولوجية عظيمة.

0:08:01.894,0:08:03.159
ولكن هذه هي النقطة.

0:08:03.583,0:08:06.255
هذه المشاريع ليست متقدمة بشكل كبير،

0:08:06.279,0:08:08.608
ولكن هذا ما يحتاجه الناس في فنزويلا،

0:08:08.632,0:08:10.704
ويمكن أن يكون لها تأثير هائل.

0:08:11.351,0:08:15.626
ربما وراء هذه المشاريع[br]يكون أحد أهم إنجازاتنا

0:08:15.650,0:08:18.032
وهو أنه تم إنشاء حركة،

0:08:18.056,0:08:21.653
حيث يتكاتف الناس حول العالم

0:08:21.677,0:08:26.686
لاستخدام مهاراتهم المهنية لإيجاد[br]حلول لشعب فنزويلا.

0:08:26.710,0:08:28.807
ولأننا نتعاون مع السكان المحليين،

0:08:28.831,0:08:32.183
نقوم بخلق الحلول[br]التي يريدها الناس ويحتاجونها.

0:08:32.790,0:08:34.541
ما هو عظيم حول هذا الأمر

0:08:34.565,0:08:37.022
هو أننا نستخدم مهاراتنا المهنية،

0:08:37.046,0:08:39.360
لذلك فإنه تأتي بسهولة وبشكل طبيعي.

0:08:39.384,0:08:42.451
ليس من الصعب علينا أن نحدث فرقاً.

0:08:42.816,0:08:44.939
إذا شخص ما من سان فرانسيسكو

0:08:44.963,0:08:47.381
كان يوظف المحترفين لابتكار الحلول

0:08:47.405,0:08:49.676
مثل ميدي تويت أو بلاكاوت تراكر،

0:08:49.700,0:08:51.923
سيكلفه ذلك ثروة صغيرة.

0:08:51.947,0:08:53.362
من خلال التبرع بخدماتنا،

0:08:53.386,0:08:57.920
نحن نقوم بتأثير أكبر[br]مما لو كنا نتبرع بالمال فقط.

0:08:58.761,0:09:00.333
ويمكنكم أن تفعلوا الأمر نفسه،

0:09:00.357,0:09:01.864
ليس بالضرورة في فنزويلا،

0:09:01.888,0:09:03.700
لكن في مجتمعاتكم.

0:09:04.415,0:09:07.032
في عالم مترابط أكثر من أي وقت مضى،

0:09:07.056,0:09:12.909
ما زلنا نرى كيف أن المجتمعات المتخصصة[br]يمكن أن تعيش معزولة أو مجتمعة.

0:09:13.501,0:09:16.000
هناك العديد من الطرق الرائعة للمساعدة،

0:09:16.024,0:09:19.176
ولكنني أؤمن أنه بإمكانك[br]استخدام مهاراتك المهنية

0:09:19.200,0:09:22.657
لربط مجتمعات متنوعة وخلق حلول فعالة

0:09:22.681,0:09:24.595
من خلال تلك العلاقات.

0:09:25.524,0:09:29.674
أي شخص لديه معرفة ومهارات مهنية

0:09:29.698,0:09:33.812
لديه قوة كبيرة لجلب الأمل للمجتمع.

0:09:34.248,0:09:37.417
بالنسبة لنا في رمز فنزويلا،

0:09:37.441,0:09:38.939
هذه فقط البداية.

0:09:38.963,0:09:40.131
شكراً لكم.

0:09:40.155,0:09:42.670
(تصفيق)