0:00:22.732,0:00:24.262
Les 20 dernières années,

0:00:24.271,0:00:27.686
j'ai aidé des Malaisiens[br]et d'autres personnes d'Asie du Sud-Est

0:00:27.686,0:00:30.234
à améliorer leur anglais.

0:00:30.804,0:00:34.894
Et en aidant des milliers[br]d'Asiatiques du Sud-Est,

0:00:34.919,0:00:37.751
j'ai découvert une vérité surprenante.

0:00:38.216,0:00:42.631
J'ai découvert que la capacité[br]de quelqu'un à communiquer en anglais

0:00:43.102,0:00:46.447
a en fait très peu à voir[br]avec son véritable niveau d'anglais.

0:00:46.713,0:00:51.476
Ça a bien plus à voir[br]avec son attitude envers l'anglais.

0:00:52.616,0:00:56.299
Il y a des personnes[br]avec un niveau très basique,

0:00:56.300,0:00:58.808
qui communiquent bien, très bien.

0:00:58.993,0:01:02.736
Je me rappelle un de mes élèves, Faizal.

0:01:02.736,0:01:05.038
Il était directeur d'usine -

0:01:05.063,0:01:07.210
avec un niveau d'anglais[br]très très basique -

0:01:07.210,0:01:11.092
mais il pouvait s'asseoir[br]et écouter n'importe qui,

0:01:11.117,0:01:12.809
très calmement, clairement,

0:01:12.809,0:01:14.824
et il pouvait lui répondre,

0:01:15.165,0:01:19.192
exprimer joliment ses idées,

0:01:19.223,0:01:21.226
avec un niveau d'anglais très basique.

0:01:21.226,0:01:23.432
Donc aujourd'hui,[br]j'aimerais partager avec vous

0:01:23.432,0:01:27.363
ce qui est si différent[br]chez les personnes comme Faizal.

0:01:27.388,0:01:28.816
Comment font-ils ?

0:01:29.579,0:01:30.800
Et ensuite,

0:01:30.825,0:01:33.333
pourquoi c'est si important,[br]non seulement pour vous,

0:01:33.333,0:01:34.920
mais aussi pour vos enfants,

0:01:34.920,0:01:37.520
votre communauté[br]et le futur de la Malaisie ?

0:01:37.520,0:01:38.622
Et enfin,

0:01:38.647,0:01:41.205
ce que vous pouvez faire dès aujourd'hui,

0:01:41.230,0:01:45.721
si vous voulez parler avec[br]cette confiance tranquille et claire

0:01:45.746,0:01:47.611
qu'ont les gens comme Faizal.

0:01:47.951,0:01:49.183
D'abord,

0:01:49.208,0:01:50.824
qu'est-ce qui est si différent ?

0:01:50.824,0:01:53.106
Comment font les personnes comme Faizal ?

0:01:53.131,0:01:54.682
Pour répondre à cette question,

0:01:54.682,0:01:56.895
revenons 10 ans en arrière, d'accord ?

0:01:56.920,0:01:59.469
À cette époque,[br]j'étais formatrice du personnel,

0:01:59.494,0:02:03.717
et ma fille prenait des leçons de piano.

0:02:03.742,0:02:08.693
Et je me suis rendu compte[br]de deux fortes similarités

0:02:08.719,0:02:14.588
entre l'attitude de ma fille[br]envers le piano

0:02:14.613,0:02:19.386
et celle de bien des Malaisiens[br]envers l'anglais.

0:02:19.830,0:02:21.662
En premier lieu, je dois vous dire

0:02:21.662,0:02:24.544
que ma fille détestait le piano[br]au plus haut point,

0:02:24.569,0:02:25.933
elle détestait les cours,

0:02:25.958,0:02:27.166
elle détestait pratiquer.

0:02:27.166,0:02:30.212
Voici ma fille en cours de piano.

0:02:30.237,0:02:32.308
C'est le mieux qu'on pouvait avoir.

0:02:32.308,0:02:33.807
C'était la vérité.

0:02:34.768,0:02:37.859
Elle redoutait les cours de piano

0:02:37.884,0:02:41.750
parce que pour ma fille,[br]aller à des cours de piano

0:02:41.909,0:02:44.202
était un véritable cauchemar.

0:02:44.234,0:02:48.304
Parce que le plus important était[br]de ne pas tromper, n'est-ce pas ?

0:02:48.744,0:02:51.271
Parce que comme bien des élèves de piano,

0:02:51.445,0:02:53.556
pour ma fille et sa professeure,

0:02:54.009,0:02:58.859
son succès était basé[br]sur le peu d'erreurs qu'elle faisait.

0:02:59.636,0:03:00.502
En même temps,

0:03:00.502,0:03:04.492
je me suis rendu compte que les Malaisiens[br]commençaient des conversations en anglais

0:03:04.492,0:03:07.596
avec ce même sentiment de peur.

0:03:07.621,0:03:10.209
Ce sentiment qu'ils allaient être jugés

0:03:10.234,0:03:12.690
au nombre d'erreurs qu'ils feraient,

0:03:13.230,0:03:15.436
et si ou non ils allaient tout rater.

0:03:16.753,0:03:21.116
La seconde similarité dont je me suis[br]rendu compte était liée à l'image de soi.

0:03:21.141,0:03:24.460
Ma fille savait à quoi ressemblait[br]du piano bien joué, d'accord ?

0:03:24.485,0:03:26.676
Parce qu'on a tous entendu[br]du piano bien joué.

0:03:26.676,0:03:28.975
Et elle était consciente de son niveau,

0:03:29.000,0:03:33.927
elle savait combien de temps[br]elle devrait s'entraîner pour y arriver.

0:03:34.726,0:03:37.175
Et je me suis rendu compte[br]que bien des Malaisiens

0:03:37.175,0:03:42.080
avaient cette idée de ce à quoi[br]un bon anglais devait ressembler -

0:03:42.390,0:03:44.906
je vois que beaucoup[br]d'entre vous acquiescent -

0:03:44.906,0:03:47.271
et quel était leur niveau d'anglais réel

0:03:47.359,0:03:50.316
et à quel point ils allaient[br]devoir travailler pour y arriver.

0:03:50.316,0:03:55.106
Et ils pensaient qu'ils étaient mauvais,[br]comme ma fille, juste mauvais ;

0:03:55.237,0:03:58.780
mauvais pianiste,[br]mauvais niveau d'anglais.

0:03:58.805,0:04:02.583
« Mon anglais n'est pas bon.[br]Je peux pas. Désolé. Ah - »

0:04:03.278,0:04:05.629
Donc je voyais ces similarités

0:04:05.629,0:04:07.699
mais je n'arrivais toujours pas[br]à comprendre

0:04:07.699,0:04:10.995
ce que les gens comme Faizal[br]avaient pour être si différent,

0:04:11.003,0:04:15.095
pour parvenir à réussir[br]avec calme et confiance ?

0:04:16.803,0:04:18.654
Un jour, j'ai découvert la réponse,

0:04:18.678,0:04:20.825
un peu par hasard.

0:04:20.850,0:04:23.443
Mon ordinateur est tombé en panne

0:04:23.468,0:04:25.471
et j'ai dû aller dans un cybercafé.

0:04:25.658,0:04:27.428
Bon, c'était ma première fois

0:04:27.453,0:04:30.769
et j'ai découvert que les cybercafés[br]sont des lieux dégoûtants, non ?

0:04:30.769,0:04:32.317
Ils sont vraiment dégoûtants.

0:04:32.317,0:04:35.095
Ça sent fort et c'est rempli de garçons

0:04:35.120,0:04:38.532
qui jouent à des jeux bruyants[br]et violents.

0:04:38.535,0:04:40.518
Ce sont des lieux dégoutants.

0:04:41.319,0:04:42.610
Mais je devais y aller.

0:04:42.635,0:04:43.744
Donc je me suis assise

0:04:43.744,0:04:46.382
et j'ai commencé à remarquer[br]le gars à côté de moi.

0:04:46.407,0:04:49.819
Et il est très vite devenu[br]très intéressant pour moi.

0:04:50.327,0:04:52.328
Il était en train de jouer à un jeu

0:04:52.328,0:04:58.160
dont le but est simplement de tirer[br]sur des gens jusqu'à ce qu'ils meurent.

0:04:58.160,0:04:59.643
Et c'est tout.[br](Rires)

0:04:59.668,0:05:01.094
C'était le jeu, n'est-ce pas ?

0:05:01.094,0:05:04.775
Et je me rends compte[br]qu'il n'est pas très bon.

0:05:05.005,0:05:06.966
En fait, il est nul.

0:05:06.991,0:05:10.161
Je regarde et je vois beaucoup de tirs

0:05:10.505,0:05:13.484
et... peu de morts, vous voyez ?

0:05:13.509,0:05:14.611
(Rires)

0:05:15.141,0:05:17.377
Ce qui m'intéressait vraiment,

0:05:17.402,0:05:21.516
c'était que derrière ce joueur assez nul[br]se trouvaient trois de ses amis,

0:05:21.541,0:05:23.964
qui le regardaient jouer.

0:05:24.507,0:05:26.366
Ce qui a vraiment attiré mon attention,

0:05:26.391,0:05:28.215
c'est que même si ce garçon était nul,

0:05:28.240,0:05:30.318
même si ses amis le regardaient,

0:05:30.343,0:05:31.690
il n'avait pas honte.

0:05:31.715,0:05:34.034
Il ne se sentait pas jugé.

0:05:34.059,0:05:35.298
Il n'était pas timide.

0:05:35.489,0:05:37.543
En fait, c'était tout le contraire.

0:05:37.568,0:05:40.944
Il était totalement concentré[br]sur les méchants,

0:05:40.969,0:05:42.521
souriant.

0:05:43.025,0:05:47.556
Tout ce à quoi il pouvait penser,[br]c'était tuer ces gars, n'est-ce pas ?

0:05:47.581,0:05:48.872
Et donc je le regarde.

0:05:48.897,0:05:51.719
Et soudain, je réalise : « C'est ça. »

0:05:53.402,0:05:55.763
C'est la même attitude

0:05:55.788,0:05:59.958
que les gens comme Faizal ont[br]quand ils parlent anglais,

0:05:59.983,0:06:01.387
comme ce garçon.

0:06:01.919,0:06:04.600
Quand Faizal se lance[br]dans une conversation en anglais,

0:06:05.154,0:06:07.060
il ne se sent pas jugé.

0:06:07.085,0:06:10.373
Il est absolument concentré[br]sur la personne à qui il parle

0:06:10.682,0:06:12.754
et le résultat qu'il veut obtenir.

0:06:13.920,0:06:15.739
Il n'a pas de conscience de lui-même,

0:06:15.739,0:06:17.537
il ne pense pas à ses erreurs.

0:06:19.122,0:06:23.375
Je veux vous donner[br]un vrai exemple pour faire le portrait

0:06:23.400,0:06:27.396
de quelqu'un qui parle anglais[br]comme on joue du piano

0:06:27.637,0:06:30.890
et de quelqu'un qui parle anglais[br]comme on joue aux jeux vidéo.

0:06:30.939,0:06:32.610
Et c'est une histoire vraie.

0:06:33.059,0:06:34.062
Ça m'est arrivé.

0:06:34.519,0:06:38.036
Il y a peu, j'étais à la pharmacie.

0:06:38.061,0:06:39.870
Il fallait que j'achète des omégas ;

0:06:39.870,0:06:41.913
mon médecin m'avait conseillé[br]d'en acheter.

0:06:42.058,0:06:43.637
Et j'arrive au rayon en question,

0:06:43.637,0:06:45.269
il y avait des milliers d'omégas,

0:06:45.269,0:06:47.471
il y a du oméga à haute teneur en DHA,

0:06:47.471,0:06:49.913
des omégas à haute teneur en EPA

0:06:49.938,0:06:51.708
et je ne savais pas lequel acheter.

0:06:52.248,0:06:54.603
Il se trouve que la vendeuse[br]n'était pas loin.

0:06:54.779,0:06:57.943
Et j'ai vu qu'elle était bien habillée,[br]très professionnelle.

0:06:58.201,0:07:01.854
Je me suis dirigée vers elle,[br]et j'ai vu son regard en m'apercevant,

0:07:01.879,0:07:04.892
cette sorte de - c'est un regard[br]que je reconnais très bien :

0:07:04.892,0:07:07.479
les yeux grand ouverts ;[br]c'est une sorte de panique :

0:07:07.479,0:07:10.057
« Mon Dieu ! Je vais devoir parler[br]à une anglophone ;

0:07:10.082,0:07:12.954
elle va me juger[br]et remarquer mes erreurs. »

0:07:13.799,0:07:16.284
Je m'approche[br]et lui explique ma situation :

0:07:16.284,0:07:18.808
« Quel type d’omégas dois-je acheter ? »

0:07:18.833,0:07:20.988
Et elle commence à m'expliquer

0:07:20.989,0:07:25.877
tout ce que vous pouvez imaginer[br]sur le DHA et l'EPA.

0:07:26.266,0:07:29.504
Elle parle très vite, fait les cent pas.

0:07:29.901,0:07:31.476
Et quand elle a fini,

0:07:32.349,0:07:34.212
je ne sais toujours pas quoi acheter.

0:07:34.212,0:07:35.220
(Rires)

0:07:35.847,0:07:38.397
Donc je me tourne vers la fille[br]derrière le comptoir.

0:07:38.422,0:07:40.023
La fille derrière le comptoir,

0:07:40.048,0:07:42.943
Je l'ai déjà entendue,[br]son niveau d'anglais est très faible.

0:07:43.075,0:07:44.944
Mais alors que je m'approche d'elle,

0:07:44.944,0:07:46.046
de cette fille,

0:07:46.919,0:07:48.029
il n'y a pas de peur.

0:07:48.054,0:07:50.085
De fait, elle me regarde dans les yeux.

0:07:50.222,0:07:51.613
Vous connaissez ce regard ?

0:07:51.613,0:07:53.367
« Oui ? Ok... Donc, comment ? »

0:07:53.367,0:07:54.269
(Rires)

0:07:54.505,0:07:56.579
Oui, j'ai vécu en Malaisie[br]pas mal de temps.

0:07:56.604,0:07:58.118
(Rires)

0:07:58.685,0:08:02.527
Donc je vais vers elle et je lui explique[br]mon problème, les EPA et les DHA.

0:08:02.552,0:08:04.231
Elle me regarde et me dit :

0:08:04.819,0:08:06.248
« Ok, d'accord

0:08:06.663,0:08:10.020
EPA pour cœur.

0:08:12.081,0:08:14.224
DHA pour cerveau. »

0:08:14.249,0:08:15.418
(Rires)

0:08:17.000,0:08:18.648
« Votre cœur ok ou pas ? »

0:08:18.673,0:08:20.195
(Rires)

0:08:20.220,0:08:21.243
Donc j'ai dit :

0:08:22.138,0:08:23.188
« Oui, oui »

0:08:23.213,0:08:26.634
J'ai dit : « Mon cœur va très bien. »

0:08:26.933,0:08:27.933
Elle a dit :

0:08:29.933,0:08:31.419
« Votre cerveau ok ou pas ? »

0:08:31.454,0:08:32.847
(Rires)

0:08:33.650,0:08:38.616
J'ai dit : « Non. Mon cerveau[br]ne va pas aussi bien qu'avant. »

0:08:38.640,0:08:40.150
Elle m'a regardée et m'a dit :

0:08:40.150,0:08:43.001
« D'accord, vous devez prendre[br]des omégas DHA ! »

0:08:43.028,0:08:44.384
(Rires)

0:08:44.543,0:08:45.856
Problème réglé, non ?

0:08:45.881,0:08:48.852
Donc, il y a deux différents types[br]de communicants.

0:08:48.877,0:08:51.284
Il y en a une qui a un très bon niveau,

0:08:51.309,0:08:54.869
mais qui est totalement concentrée[br]sur elle-même à vouloir avoir tout bon,

0:08:55.036,0:08:57.153
et donc, très inefficace.

0:08:57.915,0:08:59.420
Et l'autre type de personne,

0:08:59.925,0:09:01.783
dont le niveau est faible,

0:09:01.783,0:09:05.703
est totalement concentrée sur la personne[br]à qui elle parle et obtient un résultat.

0:09:05.841,0:09:06.841
Efficace.

0:09:06.866,0:09:08.835
Et c'est là que réside la différence.

0:09:10.385,0:09:13.685
Pourquoi cette différence[br]est-elle si importante,

0:09:13.685,0:09:16.095
non seulement pour vous,[br]mais pour vos enfants,

0:09:16.095,0:09:19.142
mais pour l'avenir de la Malaisie[br]et des pays comme la Malaisie ?

0:09:19.167,0:09:21.384
Pour y répondre,

0:09:21.384,0:09:26.052
regardons qui parle anglais dans le monde[br]aujourd'hui.

0:09:26.600,0:09:31.206
Donc, si on regarde toutes les discussions[br]en anglais à travers le monde,

0:09:31.251,0:09:34.206
qui se passent en ce moment sur Terre,

0:09:34.738,0:09:38.503
on verrait que pour une native, comme moi,

0:09:39.447,0:09:42.630
il y a cinq non-natifs.

0:09:44.154,0:09:48.710
Et si on écoutait chaque conversation[br]en anglais sur Terre maintenant,

0:09:49.892,0:09:54.826
on constaterait que 96 % d'entre elles

0:09:55.540,0:09:59.037
impliquent des personnes dont[br]l'anglais n'est pas la langue natale -

0:09:59.037,0:10:03.450
seulement 4 % de ces conversations[br]sont faites uniquement entre natifs.

0:10:03.475,0:10:05.420
Ce n'est plus ma langue,

0:10:05.445,0:10:07.464
c'est une langue qui vous appartient.

0:10:07.996,0:10:10.604
Ce n'est pas un art à dominer ;

0:10:10.900,0:10:14.258
c'est un outil pour obtenir un résultat.

0:10:14.283,0:10:17.187
Et je vais vous donner[br]un exemple véridique

0:10:17.187,0:10:19.471
de ce qu'est l'anglais aujourd'hui[br]dans le monde,

0:10:19.471,0:10:20.788
l'anglais réel aujourd'hui.

0:10:20.813,0:10:22.303
C'est une autre histoire vraie.

0:10:24.225,0:10:26.951
J'étais à un barbecue récemment -

0:10:26.976,0:10:29.139
c'était un barbecue pour des ingénieurs,

0:10:29.139,0:10:31.123
des ingénieurs du monde entier.

0:10:31.504,0:10:33.581
Et ils faisaient des hot-dogs.

0:10:33.606,0:10:36.544
Certains hot-dogs étaient[br]des hot-dogs normaux,

0:10:36.569,0:10:40.396
et d'autres étaient des hot-dogs[br]avec du fromage par-dessus.

0:10:40.822,0:10:43.620
Un ingénieur français préparait[br]des hot-dogs

0:10:43.774,0:10:45.997
et il s'est tourné vers[br]cet ingénieur coréen

0:10:45.998,0:10:50.103
et lui a dit : « Tu veux un hot-dog ? »

0:10:51.052,0:10:53.616
Et le Coréen lui a répondu :[br]« Oui, merci ! »

0:10:53.664,0:10:56.727
Il a dit : « Avec le fromage ? »

0:10:57.444,0:10:59.609
Et le Coréen regarde autour de la table

0:10:59.612,0:11:02.961
et dit : « Je vois pas fromage. »

0:11:03.450,0:11:07.920
Le Français a dit :[br]« Le hot-dog est contenant fromage. »

0:11:07.945,0:11:09.333
(Rires)

0:11:10.023,0:11:12.373
Le Coréen ne le comprend pas.

0:11:12.547,0:11:15.124
Donc l'ingénieur français[br]essaye à nouveau.

0:11:16.265,0:11:21.858
« Le hot-dog est.... faire à partir...[br]avec du fromage. »

0:11:22.800,0:11:24.544
Le Coréen ne comprend toujours pas.

0:11:24.569,0:11:26.006
Il essaye encore,

0:11:26.006,0:11:30.159
il dit : « Le hotdog vient de -

0:11:30.184,0:11:32.300
non, le fromage vient du hot-dog. »

0:11:32.325,0:11:33.325
(Rires)

0:11:33.349,0:11:35.133
Le Coréen ne comprend pas.

0:11:35.158,0:11:39.404
Alors un ingénieur japonais,[br]qui a entendu la conversation,

0:11:39.429,0:11:41.447
se tourne vers l'ingénieur coréen

0:11:41.472,0:11:45.118
et dit : « Ah ! Le fromage...[br]intégrateur ! »

0:11:45.350,0:11:46.554
(Rires)

0:11:47.099,0:11:48.457
Il a compris, ok.

0:11:48.482,0:11:49.519
(Rires)

0:11:49.544,0:11:50.781
Tout le monde comprend.

0:11:50.936,0:11:53.700
Ça, c'est l'anglais d'aujourd'hui.

0:11:53.725,0:11:57.332
C'est juste un outil[br]pour obtenir un résultat,

0:11:57.571,0:11:59.117
comme un jeu sur ordinateur.

0:12:01.265,0:12:06.586
Donc le défi est que nous avons[br]dans toutes les écoles du monde,

0:12:06.747,0:12:10.771
c'est que l'anglais n'est pas enseigné[br]comme un outil avec lequel jouer.

0:12:11.176,0:12:14.497
Il est encore enseigné[br]comme un art à maîtriser.

0:12:14.522,0:12:19.740
Et les élèves sont jugés[br]sur l'exactitude et non la clarté.

0:12:22.370,0:12:27.401
Certains d'entre vous se rappellent[br]peut-être le test de compréhension.

0:12:27.426,0:12:29.758
Est-ce que vous vous souvenez[br]lorsqu'à l'école

0:12:29.758,0:12:32.839
on avait des questions sur un texte[br]que vous aviez lu,

0:12:32.864,0:12:35.298
vous deviez avoir le texte, n'est-ce pas ?

0:12:35.323,0:12:39.685
Et puis répondre à une question pour[br]montrer que vous aviez compris le texte ?

0:12:40.379,0:12:45.490
Et il vous est peut-être arrivé de montrer[br]que vous aviez compris le texte,

0:12:45.601,0:12:49.790
mais vous aviez obtenu un grand X[br]à cause d'une petite erreur de grammaire.

0:12:50.282,0:12:51.722
Comme cet élève.

0:12:51.747,0:12:55.075
Cet élève avait compris[br]le quatrième paragraphe.

0:12:55.208,0:12:57.222
Mais non, ce n'est pas correct !

0:12:57.247,0:13:01.523
Parce qu'il avait oublié un N[br]dans le mot « environnement ».

0:13:02.238,0:13:04.899
Mais dans le monde réel,[br]cela importe-t-il ?

0:13:05.254,0:13:09.083
Dans le monde réel, ce qui est important,[br]c'est que vous ayez compris l'email,

0:13:09.083,0:13:13.188
ou que vous ayez compris votre client[br]afin d'avancer et d'agir ?

0:13:15.034,0:13:17.360
Donc le problème que je vois,

0:13:18.050,0:13:19.121
encore et toujours,

0:13:19.375,0:13:22.055
ce que les gens ont l'attitude

0:13:22.055,0:13:24.217
qu'ils ont développée[br]sur l'anglais à l'école,

0:13:24.217,0:13:28.318
et ils l'emmènent dans[br]leur vie adulte et leur travail.

0:13:30.098,0:13:32.392
Et si vous êtes dans[br]une situation stressante,

0:13:32.392,0:13:33.844
que vous avez une conversation

0:13:33.844,0:13:36.305
et que vous essayez de donner[br]des résultats

0:13:36.305,0:13:39.110
à quelqu'un et le dire correctement,

0:13:39.110,0:13:41.120
votre cerveau fait du multi-tâche,

0:13:41.120,0:13:43.320
il ne peut pas faire deux choses[br]en même temps.

0:13:43.320,0:13:45.803
Et ce que je vois,[br]c'est le cerveau qui s'arrête.

0:13:45.803,0:13:50.271
Et vous pouvez reconnaitre trois symptômes[br]du cerveau qui s'arrête.

0:13:51.572,0:13:55.105
Le premier,[br]c'est que vous arrêtez d'écouter.

0:13:55.534,0:13:58.710
Quelqu'un vous parle[br]et vous êtes si occupé à penser

0:13:58.717,0:14:03.504
à votre réponse[br]et à vous exprimer correctement

0:14:03.529,0:14:05.994
que vous n'écoutez pas ce que l'autre dit.

0:14:06.978,0:14:09.837
Et je vois beaucoup de personnes[br]acquiescer dans le public.

0:14:09.837,0:14:12.168
Le second, c'est votre parole.

0:14:12.684,0:14:14.320
Votre esprit s'éteint,

0:14:14.345,0:14:18.099
et ce vocabulaire que vous connaissez[br]disparaît tout à coup,

0:14:18.124,0:14:19.988
et les mots ne sortent pas.

0:14:21.534,0:14:23.615
La troisième, c'est votre confiance.

0:14:24.022,0:14:26.037
Le pire dans tout ceci,

0:14:26.062,0:14:28.523
c'est que vous manquez peut-être[br]de confiance

0:14:28.523,0:14:32.118
parce que vous ne parvenez pas[br]à vous exprimer,

0:14:32.444,0:14:34.034
et les personnes qui vous parlent

0:14:34.034,0:14:35.842
peuvent mal comprendre cela et le voir

0:14:35.842,0:14:38.952
comme un manque de confiance[br]en votre capacité

0:14:38.952,0:14:41.532
pour faire le travail, pour performer.

0:14:42.980,0:14:47.678
Donc si vous voulez parler comme[br]Faizal, avec cette grande confiance,

0:14:48.255,0:14:50.869
voici la seule chose à faire.

0:14:51.909,0:14:55.018
Quand vous parlez, ne pas vous concentrez[br]pas sur vous-même.

0:14:55.416,0:14:59.472
Concentrez-vous sur l'autre personne[br]et le résultat que vous voulez obtenir.

0:15:00.478,0:15:03.848
Imaginez la prochaine génération[br]de Malaisiens,

0:15:03.873,0:15:09.771
avec cette merveilleuse confiance[br]en la communication qu'a Faizal,

0:15:09.796,0:15:11.415
peu importe le niveau d'anglais.

0:15:12.523,0:15:14.210
Parce qu'il faut se rappeler

0:15:14.210,0:15:17.437
qu'aujourd'hui l'anglais[br]n'est pas un art à maitriser,

0:15:17.437,0:15:21.236
c'est un outil que l'on utilise[br]pour obtenir un résultat.

0:15:21.451,0:15:24.411
Et cet outil vous appartient.

0:15:26.904,0:15:27.911
Merci.

0:15:27.936,0:15:29.309
(Applaudissements)